Un référentiel de recherche UX pour défendre les besoins des utilisateurs

Lorsqu'il s'agit de recherche sur les utilisateurs, la documentation est essentielle. Saisissez les émotions et les besoins de vos utilisateurs de la manière la plus précise possible - avec leurs propres mots. L'enregistrement des entretiens avec les utilisateurs à l'adresse tl;dv permet d'accorder une plus grande attention aux détails, de faciliter les révisions et de réduire les biais dans la recherche. Clip présente les points forts pour faciliter le partage, ou envoie des informations horodatées directement à vos plates-formes préférées. Il n'a jamais été aussi facile d'analyser les commentaires des utilisateurs et de planifier en conséquence. Les équipes qui aiment les clients adorent tl;dv!

Résumer les informations sur les utilisateurs grâce à l'IA

Les appels de recherche UX requièrent beaucoup d'attention. C'est pourquoi, la plupart du temps, une autre personne se joint à l'équipe, juste pour prendre des notes et s'assurer qu'aucune idée n'est perdue. Cette personne peut maintenant partir en vacances ! Voici notre preneur de notes de réunion ChatGPT pour la recherche UX ! Mettez en évidence n'importe quel moment de vos sessions utilisateurs pour générer un résumé automatique de l'idée, en quelques secondes ! Le résumé est lié à l'enregistrement vidéo et à la transcription complète, pour clip et partager l'idée avec vos collègues immédiatement. En savoir plus sur tl;dv AI.

Enregistrer et transcrire gratuitement les entretiens avec les utilisateurs

Capturez les émotions et les nuances des commentaires de vos utilisateurs. Lorsque vous enregistrez des entretiens avec des utilisateurs à l'aide de nos intégrations Zoom, Microsoft Teams et Google Meet , vous prenez des notes horodatées sur les moments qui méritent d'être revus, ou vous tirez des enseignements directement de la transcription. Les appels des utilisateurs sont accessibles depuis la bibliothèque tl;dv , où vous pouvez rechercher n'importe quel entretien ou organiser les enregistrements en fonction de facteurs tels que l'utilisateur ou le type de retour d'information. Personnalisez les paramètres de partage au sein de votre organisation et rapprochez la voix de vos clients de la planification des produits. Plus besoin de taper des notes ou de s'appuyer sur des enquêtes - tl;dv est le référentiel de recherche UX pour des équipes produit plus intelligentes.

Localiser et partager rapidement les résultats de la recherche UX

Vous vous demandez ce que les utilisateurs pensent d'une nouvelle fonctionnalité ? Vous voulez passer en revue les rapports de bogues ? Cherchez dans la bibliothèque d'appels pour trouver des conversations d'utilisateurs spécifiques. tl;dv est un référentiel de recherche UX qui permet aux membres de l'équipe et aux parties prenantes d'accéder aux commentaires des utilisateurs selon leurs besoins - n'importe où, n'importe quand. Mieux encore, vous pouvez partager des informations directement sur les canaux utilisés par vos collègues. Poussez des clips de commentaires d'utilisateurs directement vers Slack, Hubspot, Notion, Miro, Airtable Confluence, Salesforce, et Google Docs - le tout avec une simple commande au clavier !

Retrouvez instantanément les appels passés des utilisateurs grâce à notre puissante fonction de recherche
Modifiez la vidéo, prenez des notes ou marquez les parties prenantes pour les revoir facilement.
Amplifier la voix des clients en partageant les moments vécus par les utilisateurs sur les canaux internes

Rapprocher les voix des utilisateurs réels de votre feuille de route

Rien ne suscite plus de compassion pour un client que de l'entendre décrire directement ses douleurs, ses besoins et ses impressions. tl;dv simplifie le partage, l'organisation et l'analyse des informations sur les utilisateurs, ce qui permet aux équipes de produits d'établir des priorités et de planifier en tenant compte de leurs clients. Du marketing aux ventes, du développement à la conception, tous les membres de votre organisation peuvent bénéficier d'une meilleure connaissance de ce qui motive et ravit vos utilisateurs.

"tl;dv est un super cerveau client qui m'aide à me souvenir de tous les détails d'une conversation avec un client et à transmettre les informations émotionnelles à l'ensemble de mon organisation.

Susana de Sousa

Directeur du soutien, Loom

Démarrer avec tl;dv

Enregistrer, transcrire, clip et partager avec Google Meet, Zoom et Microsoft Teams