ChatGPTとそのあまり成功していない競合であるBardの周りで大騒ぎしているように、AIが私たちの現在の仕事量を効率化するのに役立つのか、多くの疑問が生じています。
GPTを人事・採用業務に活用する場合、この新しいテクノロジーを導入することで、生産性や効率性を飛躍的に向上させる方法があります。
何を騒いでいるのか？
ChatGPTを取り巻く誇大広告は根拠がないわけではありません。GPT-3 の技術は、様々なバーチャル・ツールに統合することができ、その機能をアップグレードすることができます。ここでは、採用や人事にGPTを活用する方法について簡単に説明します。
- 採用活動のスピードアップ
- オンボーディングを効率化する
- チャットボットによる従業員エンゲージメントの強化
- パフォーマンスを評価する
- ダイバーシティ＆インクルージョンの推進
この5つの方法については、もう少し詳しく説明します。特に、GPT-3は採用活動を加速させるために使うことができます。採用担当者と求職者の双方にとって、よりスムーズな採用活動につながることがたくさんあるのです。
ソフトウェアがレジュメを選別し、有力な候補者を特定し、その経験を自動的に要約することを想像してみてください。候補者の審査に妥協することなく、面接を減らすことができるとしたらどうでしょう。また、優秀な応募者を惹きつける求人広告を作成するためのツールがあったらどうでしょう？GPT-3を採用活動に活用することで、このようなあらゆることが可能になります。AIを搭載した人事ツールは、大量のアクションを自動化・簡略化し、多くの作業時間を短縮することができます。
現在、GPT-3がお手伝いできない採用プロセスはほとんどありません。これは、履歴書の重さに溺れる過労の人事担当者にとって、驚くべきニュースだ。実際、AI人事ツールは非常に優秀になってきており、ちょっと気味が悪いくらいです。
@tldv.io 文：ChatGPT#inception #chatgpt #ai #openai #meeting #corporate
オリジナルサウンド - tldv.io - AI ミーティングレコーダー
人事部はすでにAIを活用している
注目すべきは、HRにおけるAIは決して新しい概念ではないということです。採用からオンボーディング、そしてそれ以降のすべての人事業務を簡素化するために、すでに何らかの人工知能を実装したツールやソフトウェアが数え切れないほど存在するのです。
違いは、これまで以上に多くのツールがGPT-3と統合され、人事部への恩恵が顕著になっていることです。
Textioをご存じですか？これはAIを搭載したライティングツールで、人事チームがジョブディスクリプション、会社方針、その他の文書コミュニケーションを改善するのに役立ちます。このツールは、言語パターンを分析し、コンテンツの有効性と包括性を向上させるための提案を行います。
また、データ入力、給与計算処理、福利厚生管理などの 人事の定型業務を自動化するために利用できるAI搭載の自動化プラットフォーム「WorkFusion（ワークフュージョン）」もあります。
これらは、すでに利用されているAI人事ソフトの2つの例に過ぎません。言いたくはありませんが、たとえあなたがAIを軽視したとしても、あなたのライバルはそうしないと思ってください。そして、時間、お金、エネルギーを節約できるAIを活用する企業は、成功するでしょう。よりスムーズで合理的な採用プロセスで、優秀な候補者を引き付け、維持することができるのです。
GPTがリクルーターと人事チームを支援する5つの方法
1.採用活動のスピードアップ
GPTは、履歴書を分析し、求人要件に合致する関連スキル、経験、学歴を特定するよう訓練することができます。この強力な機能により、人事チームはGPTを使用して、組織の要件と役割の仕様に基づいて、自動的に履歴書をスクリーニングし、適格な候補者を特定することができます。
AI採用ソフトを活用することで、募集中の職種に最適な応募者を素早く 見つけることができます。さらに、GPT for Recruitingを使えば、各応募者の履歴書や応募書類の要約を自動的に作成することができます。これにより、採用担当者は応募者全員の履歴書に目を通す必要がなくなり、より簡単になりました。また、GPTの最大の特長は、応募者の履歴書や応募書類から必要な情報を探し出すことができる点です。GPTは、特定の要素を探すように訓練することができ、関連性によって履歴書のリストを作成することができます。
ChatGPTを使って、何が必要なのか、そのような役割の要件は何なのかを正確に表現するジョブディスクリプションを書くことも可能です。さらに、AIを採用活動に活用することで、候補者にメールを送り、プロセスの最新情報を提供することもできます。
AIリクルーティングソフトウェアは、他社の人材をヘッドハントするのにも使えます。範囲を絞り込んで、あなたのビジネスに必要なスキルを正確に絞り込むことができるのです。
採用活動を加速させるAIツール
Entelo（エンテロ）。AIを活用した採用プラットフォームであるEnteloは、採用担当者が優秀な候補者を見つけ、エンゲージすることを支援します。AIが候補者のデータを分析し、アウトリーチやエンゲージメントのためのパーソナライズされたレコメンデーションを提供するプラットフォームです。
HireVue（ハイアービュー）。 人事チームが候補者をより効率的にスクリーニングするためのビデオ面接プラットフォーム。HireVueのAI技術は、面接中の候補者のボディランゲージを分析し、人事チームが情報に基づいた採用決定を行えるよう、トップレベルのインサイトを提供します。
tl;dv:従業員の迅速な採用を支援することを目的としたAIミーティングアシスタント、tl;dv は、採用担当者の夢です。採用面接を録画してハイライトを作成することで、採用プロセスを加速させ、関係者は面接のベストビットにジャンプすることで、より迅速に候補者をスクリーニングする機会を得ることができます。これは、ハイパーリンクを介して簡単に行うことができ、技術的な知識は一切必要ありません。
さらに、tl;dv では、GPT-3 を使って、ミーティングが終わると同時に、重要なポイントをまとめたサマリーを自動生成し、採用活動のスピードアップを図っています。候補者を探す際に、簡単に復習として使える概要が得られます。
採用プロセスを迅速化することで、候補者の「最初のオファー」となる確率が格段に上がり、多くの場合、候補者はそれを受け入れることになります。ビデオの録画、文字起こし、クリップの作成が可能なため、フォローアップ面接の必要性が大幅に軽減されます。
すべてのステークホルダーが候補者と面接する時代は終わりました。まるでその場にいるかのように、候補者の反応や態度、ボディランゲージを確認しながら、過去の面接でどんな人かを確認することができます。また、より多くのチームメンバーに意見を求めることで、偏見をなくし、時間を有効に使うことができます。
tl;dv は、リクルーターにとって素晴らしいデジタルインタビューツールであるだけでなく、候補者にとっても素晴らしいツールです。録音した内容は候補者にも公開されるので、いつでも見返すことができ、重要なことを言い忘れていないか確認することができます。また、tl;dvのメモ機能を利用すれば、候補者にフィードバックを残すこともできます。
2.従業員のオンボーディング
GPTを使用して採用活動を迅速化するだけでは不十分だとしたら、入社時の経験を迅速化し、改善することはどうでしょうか。GPTは、新入社員のためのパーソナライズされたオンボーディングプランを作成し、プロセス全体を合理化し、より効率的にすることができます。
新入社員の履歴書、職務要件、会社の方針などを分析し、入社後数週間の間に新入社員が完了すべき具体的なタスクやトレーニングの概要を示すカスタマイズプランを作成することができます。このオンボーディングの新しいアプローチは非常に貴重です。また、採用された候補者にとっても、より快適な生活を送ることができます。
さらに、ビデオ、クイズ、シミュレーションなどのインタラクティブなオンボーディング教材を作成し、よりインタラクティブでパーソナライズされた方法で新入社員の関心を引き、教育することができます。さらに、これらの教材は、新入社員の役割、経験レベル、学習スタイルに基づいてカスタマイズすることができます。これにより、新入社員は新しい役割で成功するために必要な情報とトレーニングを受けることができます。
オンボーディングプロセスを社員一人ひとりに合わせてカスタマイズすることで、関係者全員にとってはるかに効率的なものになることは間違いないでしょう。さらに、よりパーソナライズされた魅力的な体験は、従業員の満足度と定着率の向上につながります。そして、それはビジネスのあらゆる側面にまで波及していくのです。
従業員オンボーディングのためのAIツール
IBM Watson Talent（ワトソン タレント）。人事チーム向けのAI搭載プラットフォームであるIBM Watson Talentは、採用、オンボーディング、従業員エンゲージメントの効率化を支援します。AIが人事データを分析し、従業員の体験を高めるのに役立つインサイトを提供します。
3.従業員エンゲージメントとチャットボット
ChatGPT自体はチャットボットですが、GPT-3の基礎技術は、どのような企業でも自分だけのチャットボットを作ることができます。また、バーチャルアシスタントとして考えてもいいかもしれません。ビジネスニーズに合わせてプログラムすれば、従業員と関わり、彼らの体験を向上させる方法を見出すことができます。実際、GPTにできないことはあまりありません。ジョークを言うこともできますが、かなりひどいジョークです。
@tldv.io ChatGPTはちょっと意地悪かも#chatgpt #ai #openai #tech #startup #corporate #product #bisops #sales
オリジナルサウンド - tldv.io - AI ミーティングレコーダー
トレーニング、指導、その他の能力開発の機会について個別に提案することで、GPTは従業員を強化し、オフィスであろうとremote であろうと、職場での満足度を高めることができます。
従業員エンゲージメントにGPTを使う一番のメリットは、 自然言語のクエリを理解し、会話形式で関連情報を回答するように訓練できることです。 基本的に、ロボットのように聞こえることはありません。
従業員エンゲージメントのためのAIツール
PredictiveHire（プレディクティブ・ハイア）。採用プロセスで候補者と対話するAIチャットボットは、まるで未来の出来事のように聞こえるかもしれませんが、PredictiveHireではこの強力な機能を見つけることができます。また、トレーニングや能力開発の機会について、パーソナライズされた推奨事項を提供することも可能です。
テキストIQ従業員とのコミュニケーションや潜在的なコンプライアンスリスクを特定するための、もう一つのAI搭載プラットフォームであるText IQは、自然言語処理と機械学習を用いて、従業員とのコミュニケーションのパターンや異常を検出し、解決策を提案します。
4.業績評価
GPTを使用して従業員のパフォーマンスデータを分析し、パターンを特定することで、人事チームが昇進、ボーナス、その他の報酬について十分な情報を得た上で意思決定することができます。これは非常にシンプルなソリューションのように聞こえます。これは、人事部でGPTを使用することで、時間とリソースを大幅に節約できるもう1つの方法です。
業績評価のためのAIツール
ADP Datacloud。 人事チームが従業員のパフォーマンスデータを分析し、パターンを特定するために使用できるAI搭載の分析プラットフォームです。トレーニングや能力開発の機会、ワークライフバランス、仕事の満足度など、従業員のパフォーマンスに影響を及ぼしていると思われる要因について洞察を得ることができます。
Keka（ケカ）。ADP Datacloudと同様に、Kekaは業績管理と評価に使用することができる。また、従業員のデータを分析し、従業員が追加トレーニングやサポートを必要とする分野についての洞察を提供する。
5.ダイバーシティ＆インクルージョン
GPTは、従業員の多様性と包括性に関して、会社がどのように改善できるかを示すデータを提供するために使用することもできます。例えば、採用活動や従業員の定着率から、偏見や差別を示唆するパターンを特定するために、GPTをトレーニングすることができます。
データ分析が必要な人事のあらゆる側面を、GPTは迅速に簡素化することができます。これが、人事・採用におけるGPTがゲーム・チェンジャーであることの根本的な理由です。
ダイバーシティ＆インクルージョンのためのAIツール
SymbaSync（シンバシンク）。AIを活用した人材マッチングプラットフォームであるSymbaSyncは、単にキャッチーな名前だけではありません。候補者データを分析し、組織に適合しそうな候補者をパーソナライズして推薦することで、採用におけるダイバーシティ＆インクルージョンを促進するために利用できます。
プラムです。おいしいフルーツと混同されないように、PlumはAI駆動のプラットフォームで、採用プロセスにおける偏りを減らし、多様性を向上させることができます。
人事の未来
AIの進歩はめざましく、AIがすべてを支配すると思い込んでしまいがちです。しかし、当面の間は、そうではありません。
GPTツールは、質問をしたり、データをプログラムしたりする人がいなければ意味がありません。AIを操作する人間はまだ必要なのです。多くの職種を大きく変える可能性はあるが、人事の人間の必要性を根絶することはできそうにない。それならAI人事と改名するしかないだろう。
同様に、GPTの会議ツールでは、人間同士の会議を簡単にする。tl;dv のようなAIミーティングアシスタントが意味を持つためには、やはり人間が会う必要があります。
リクルーターはAIに置き換わるか？
AIは間違いなく、採用活動の面倒で時間のかかる部分を自動化する可能性を秘めています。実際、すでに実現されています。しかし、AIがリクルーターに完全に取って代わることはないでしょう。候補者との関係構築、ソフトスキルの評価、カルチャーフィットの評価など、採用活動には人間の判断や意思決定が必要な側面が多くあります。
それは、こういったことに集約されます。AIは、採用活動を成功させるために必要な、微妙で複雑なやりとりを再現することはできません。AIはデータを分析し、提案することはできますが、その頭はデジタルの世界に留まっています。一方、採用活動には一定レベルの人間同士のやり取りが必要です。
有能な人間が経営する会社が、AIだけに採用の判断を委ねることはない。AIは私たちに奉仕し、私たちの生活を楽にするために存在する。AIがいくつかの仕事を無にすることは間違いありませんが、採用がその一つになることはないでしょう。
