今日の楽しい事実：仕事で生産的だと感じている社員は、自信、モチベーション、そして全体的な仕事への満足度が高いのです。実は、これは鶏と卵の関係なのです。幸せな従業員ほど、仕事の生産性が高いと言えるでしょう。ある研究によると、不幸な従業員よりも13％も生産性が高いそうです。
生産性はビジネスの活力源です。しかし、生産性を適切に定義し、測定する時間はほとんどありませんし、生産性を阻害する要因に対処することもできません。
先進的な企業がremote やハイブリッドな職場環境に適応するにつれ、マネジャーは新たな課題に直面している。 remote の従業員の生産性をいかに高めるか ？
スクリーンの向こう側から従業員がより良いパフォーマンスを発揮できるようにするには、より柔軟で、信頼でき、共感できるマネジメントのアプローチが必要であることは間違いない。良いニュースは、remote の生産性を釘付けにすることで、オフィスにいるときよりも、家で仕事をしているときの方がはるかに効果的な労働力を手に入れることができるということだ。
remote あなたのチームが生産性に問題を抱えているなら、WFH社員の効率性と創造性を強化するためのシンプルなヒントを参考にしてほしい。
従業員の生産性を高める16の方法（催眠術は必要ない）
- 達成可能な目標を設定する（そして進捗を測定する）
- 時間あたりの出力が大きい
- 注意力散漫の解消
- 成功を祝う
- 企業文化への投資
- 良い技術、道具、設備に投資する
- 明確なコミュニケーション・ガイドラインを設定する
- 会議の削減
- 生産性の低い社員には優しく接する
- 継続的な学習の奨励
- 休暇の奨励
- 健康的なライフスタイルの推進
- 定期的に開発に関する話をする（そして良い仕事には報酬を与える）
- 生産性を定期的に評価する
- オンボーディングプロセスの完成
- ポイント制は導入しないでください（マジで）
達成可能な目標を設定する（そして成果を測定する！）。
仕事場もサッカーの試合と同じで、私たちはゴールを見たいと思うものです。ゴールが決まるまでのハラハラドキドキと努力、そしてゴールが決まったときのスリル満点の満足感がたまらない。ゴールが決まれば、シャツを脱ぎ捨て、仲間同士で山盛りになって喜ぶ。そうでしょう？
要は 目標は生産性を上げるための出発点.目標は、従業員に具体的な目標を提供します。優先的に取り組むべき仕事について、全員の足並みをそろえるために欠かせないものです。また、進捗を測定するためのベンチマークにもなります。
という問いかけは、社員なら誰でもできるはずです。この目標に、昨日／先週の時点よりも近づいているか？もしそうでないなら、それはなぜか？このように、目標に向けた取り組みを見ることで、阻害要因や痛点を特定することができます。
しかし、目標とは厄介なものです。目標は、チャレンジングであると同時に達成可能なものである必要があります。あまりに野心的な目標を設定すると、社員は落胆し、うんざりしてしまいますし、簡単な目標しか設定しないと、自己満足と退屈の文化になってしまうかもしれません。
ビジネス目標の設定方法
- 目標は過度に複雑であってはならない。
- 目標が明確に理解できること。
- 目標は、会社のビジョンや全体的な野心に沿ったものであるべきです。
- 目標を達成するためには、チームワークが必要です。
- 目標には、短期的なものと長期的なものの両方が必要です。
- 目標は現実的でありながら達成可能であるべきです。
- 目標は、行動計画やタイムラインと対になっている必要があります。
- 目標は測定可能であるべきです。
ビジネス目標を設定する際に自問自答すること
- 目標は現実的か？
- 目標は具体的か？
- 目標はわかりやすいか？
- この目標に対して、明確な行動指針やスケジュールをもっているか。
- 目標は測定可能か？
- この目標をどのように伝えていくのか。
- 何度も振り返り、進捗を確認する。
時間あたりの出力が大きい
remote 、雇用主や管理職として、従業員が9時から5時まで8時間働くことを保証することはできない。問題は、なぜ気にする必要がある のか、ということだ。
COVID以前は、前日の睡眠時間に関係なく、毎日同じ時間に出勤していました。たとえ、その時間帯が最も仕事に集中できる時間帯でなかったとしても、決められた時間帯に集中することを余儀なくされていたのです。
毎日最後の1時間は、壁の時計を見ながらYouTubeを見たり、家に帰ってもいい時間になるのを待ったりして、親指を動かしていました。
生産性を向上させるために、特定の時間帯に働くことを従業員に強制することは良い方法だと思われますか？
従業員の労働時間よりも、1日の労働時間の中で快適に達成できることに重点を置くこと。
ある社員が午前11時に仕事を始めるのが最も生産的だとしたら、その時間を設定すればいいのです。また、朝7時からバリバリと仕事をこなしたい社員がいたとして、その激しい朝から回復するために2時間の昼休みが必要だとしたら、なぜそのような柔軟性を否定するのでしょうか。
平均的な人は、1日に5時間以上集中力を維持することができないという研究結果があります。それ以上の時間を強制することは、逆効果になります。
デスクに座って画面を見つめることを日常的に強いられている社員は、（たとえその日の仕事を精神的に切り上げても）時間が経つにつれて、どんなときでも仕事に対するモチベーションを完全に失ってしまうでしょう。
それに、もし従業員が正確な労働時間数にこだわっていたら、どうやって深い仕事に没頭することができるだろう？Remote 仕事とは信頼関係だ。マネージャーとして、あなたは従業員に 従業員に 生産性に集中する自由を与えるべきです。
タイムシートよりもはるかに強力です。
「でも、勤務時間がバラバラな社員が重要な会議に出席するためにはどうしたらいいのでしょうか？「という声が聞こえてきそうです。
tl;dv tl;dv のような ミーティング・ツールをRemote 使えば、社員はライブで参加できなかったミーティングを簡単かつ時間効率よくキャッチアップできる。
強力なドキュメンテーションの原則は、効果的なremote 作業の鍵です。そして、どんな会議でもボタンをクリックするだけで録音できる時代には、会社で録音したすべての通話をトリミング、タイムスタンプ、タグ付け、ダウンロード、共有、整理するツールを使うべきです。Tl;dv は、Zoom 拡張機能としてもGoogle Meet 拡張機能としても利用できます。
注意力散漫の解消
現代の職場（実は、現代社会 世界は、気が散ることだらけです。ソーシャルメディアやニュースプラットフォームからは、常に情報が溢れかえっています。社員がデスクに座り、仕事を目の前にしていても、無数の通知がその注意を奪っています。
携帯電話を無音にする、自宅でプライバシーを確保する、開いているタブの数を減らすなど、職場環境で集中力を高めるためのヒントを与えることはできますが、従業員が生産性を高めるためにできる最善のことは、仕事の通知を無音にすることです。
メール、Slack、Teams、Trello、Jiraのことです。
"しかし、通知が黙殺されたら、社員はどうやってメッセージや電子メールに迅速に答えるのだろう？"
そうではありません。代わりに仕事に集中し、前進し、タスクを完了し、「フロー」のクリエイティブゾーンに入るのです。
ほとんどの社員は、あまりにも多くのプラットフォーム、チャンネル、タスク、そして常に襲ってくる質問の間で、常に集中力を分散させている。これでは社員は疲れ果て、アスピリンに手が伸びてしまう。
従業員が1日に受け取るメールやメッセージのうち、緊急性の高いものはごく一部です。重要な問題やニーズのための緊急チャネルを確立することで、従業員は本当に緊急なことが発生した場合に、安心して通知を受けることができます。
そうすることで、残りの時間は仕事に集中することができるのです。信じてください、これは究極のストレス解消法なのです。
緊急でないコミュニケーションと緊急のコミュニケーションを区別することは、従業員とのコミュニケーションを改善し、ひいては従業員の生産性を向上させるための最良のステップのひとつです。
成功を祝う
クリスマススーパーボウル。ご近所さんのエルビスをテーマにしたポットラックパーティー。私たちは皆、何か楽しみが必要なのです。それは私生活に限ったことではありません。もし社員が、自分の仕事は仕事、仕事、仕事としか感じていないとしたら、素晴らしい仕事をする楽しみや満足感はどこにあるのでしょうか？
いつ（どのように）祝うべきかを知っている企業は、従業員にやる気と連帯感を与えます。自分の努力が報われることは、誰にとっても嬉しいことです。ですから、従業員には自分が評価されていることを伝え、達成した後にはそれにふさわしいお祝いをしましょう。感謝され、評価され、尊敬されていると感じた社員は、より仕事に打ち込むようになります。
注目すべき成果があったときは、電子メール、テレビ会議、郵便、直接会う、伝書鳩など、さまざまな方法で従業員に感謝の意を表するべきです。
物理的な職場では、成功のお祝いは、おいしいケーキを持ち込んで拍手喝采する程度で十分です（ケーキではなく、ハードワークに対して）。より大きな目標を達成し、より大きなお祝いが必要な場合は、チームでディナーをすることもあります。 しかし、遠隔地ではどのようにお祝いすればよいのでしょうか。
Remote チームはバーチャルなチーム活動で祝うことができます。仕事から離れ、楽しいゲームや音楽クイズに集中できるよう、みんなを励ましましょう。Perkboxでは、remote 、リラックスして笑い、お互いのことをもっとよく知ることができるアクティビティーの素晴らしいアイデアを紹介しています。
特に頑張っている特定の従業員には、個別のプレゼントを検討しましょう。休日、オンラインギフトカード、あるいはポストにチョコレートの箱を入れるだけでも、感謝の気持ちを伝えることができます。
企業文化への投資
強力な企業文化を創造し、維持することは、常に優先されるべきことです。
間違いを犯すこと、仕事のやり方に挑戦すること、健全なワークライフバランスを楽しむこと、チームと一緒に楽しむことが許されていると感じている社員ほど、高いパフォーマンスを発揮する可能性があります。
ベターアップ社のある調査によると、「帰属意識が強い社員と弱い社員では、仕事のパフォーマンスが56％向上し、離職リスクが50％減少し、病欠が75％減少する」ことが示唆されています。
BusinessWireによる別の調査では、remote 、企業がWFHチームの間に「コネクテッド」文化を醸成することで、従業員の生産性と幸福度が高まることが明らかになった。
優れた技術、ツール、設備に投資する
ワークスマート、ノットハード」という言葉をご存知でしょうか。これは、職場においてさまざまな意味を持ちますが、私に言わせれば、最高品質のツールや機器に投資することを意味します。
手作業を減らし、仕事を早く終わらせるための技術的なソリューションは、組織全体の生産性を高めることにつながります。拡張すべきプロセスがあれば、それを拡張する。タスクを自動化できる場合は、自動化する。従業員のノートパソコンが遅すぎる？燃やしてしまいましょう。つまり、リサイクルするのです。
機器のアップグレードや生産性向上ツールへの投資は、時間の節約になるだけでなく、頭痛の種を減らすことにもなります。どのツールや設備が従業員の仕事やウェルビーイングに最も大きな影響を与えるかわからない場合は、従業員に尋ねてみるとよい！さらに、ESOPストックオプションを提供することも、従業員の貢献に感謝を示し、継続的な献身にインセンティブを与えることができる。
明確なコミュニケーション・ガイドラインを設定する
remote 、あるいはハイブリッド企業におけるコミュニケーション不足は大きな代償を伴う。運が良ければ、遅延や非効率につながるだけだが、運が悪ければ、とんでもないミスにつながる。いずれにせよ、時間を浪費するものであり、remote ワーカーのための効果的なコミュニケーション・ガイドラインを確立することは、最優先事項のひとつであるべきだ。
を中心に原則の確立を検討する。
- どのようなニュースや問題があれば、アナウンスするのか？
- これらのお知らせの掲載場所
- 発表時のコメントについて
例えば、Slackのようなメッセージングツールは、従業員がスクリーンに点滅する絶え間ないメッセージに気を取られてしまうため、生産性に悪影響を及ぼすと認識するかもしれない。プレゼンテーション中に参加者が質問をしすぎるため、会議がしばしば脱線することに気づくかもしれない。
おそらく、アナウンスに必要な詳細が含まれていなかったり、ある種のアナウンスが掲載されるプラットフォームに適していなかったりすることにお気づきでしょう。
仕事以外の雑談が仕事関連の話と混ざっているかもしれない。この2種類のコミュニケーションは（どちらも重要ではあるが）別のチャンネルに分けるべきだ。自社のコミュニケーションの問題点をトラブルシューティングすることで、効果的なコミュニケーション方法のガイドラインを作成することができます。
会議の削減
非効率的な会議は、最大の生産性阻害要因のひとつである。ほとんどの企業は、何らかの形で会議文化に苦慮している。だからこそ、より効果的な会議の運営方法について特別に記事を書いたのだ。
特にremote 職場では、会議が頻繁すぎたり、長すぎたり、無秩序すぎたり、あるいは文書化が不十分で何度も会議が必要になったりする。その結果は？
社員は連日の会議で疲れ果て、本来の仕事をする時間やモチベーションが残らない。
tl;dvのようなZoom またはGoogle Meet の拡張機能は、過去のすべての会議を記録、転記、保存することで、全体として必要な会議の回数を減らすのに役立ちます。カスタマイズされた共有設定、編集機能、タイムスタンプツール、通話の異なる部分で特定の人をタグ付けする機能はすべて、長時間のフォローアップの必要性を減らす完璧な方法です。
非同期 非同期ミーティング文化は、複数の従業員が同時に同じ通話に出席する必要性を減らします。会議に費やす時間を減らすことで、従業員は時間の無駄を減らし、疲労を感じなくなり、結果として生産性が向上する。
従業員に親切に接する
従業員の生産性レベルが急落していませんか？このガイドに書かれているすべての原則に従ったとしても、生産性が上がらない従業員がいることに気づくでしょう。解決策は、従業員を叱責したり、脅したりすることではありません。
生産性の低い従業員を、怠け者や無能と決めつけるのは簡単です。生産性の低下には、ほとんどの場合、もっと理解しやすい理由があるはずです。従業員が私生活で経験している問題、健康問題（ADHDのような未診断の病気であっても）、多忙で気が散る家庭環境などが関係している可能性があります。
従業員が生産性に悩むのは、単に仕事に対する全体的な不満が原因である場合があります。このような不満は、お祝いや人間工学に基づいた機器では 治りません。
仕事に情熱を持てない社員は、正しいキャリアパスを歩んでいない可能性があります。このデリケートな話題について社員と率直に話し合い、共感することで、彼らが仕事に何を求めているのかについて、目を見張るような話し合いができるようになります。
どちらかが、あるいは両方が、有益な結論に達するかもしれません。例えば、その社員は会社で別の役割を担う方が向いているかもしれません。また、労働時間を減らして、別のことに打ち込む時間が必要かもしれません。
また、生産性が低いということは、次のステップに進み、やる気の出る分野や職務に就く必要があることを示している可能性もあります。
従業員が生産性に関して悩んでいることを正直に話すことで、その解決策を見極め、取り組むことができます。
結局のところ、もし従業員が生産性の問題を認めることを恐れているのであれば、どうやって生産性の問題を解決すればよいのでしょうか？透明性と正直さのために安全な空間を提供する。
継続的な学習の奨励
かつてアリス・クーパーが言ったように、「学校は永久に休校だ」。しかし、生産性の高い社員は、自分の知識を継続的に強化する機会をありがたく思うものです。
従業員がワクワクするようなコースやトレーニングにアクセスできるようにする。従業員のスキルアップに必要なリソースや時間を提供できなければ、結果的に生産性が低下します。
単純な知識不足が原因で起こるミスを考えてみてください。従業員が助けを求めなければならなかったために、すべての時間が無駄になりました。もし、すべての社員が自信を持って仕事に取り組み、専門知識と洞察力を身につけて、効果的に仕事をこなせば、節約できる時間を考えてみてください。
どんなに経験豊富な社員でも、すべてを知っている人はいません。ですから、知識のギャップを埋めるために、学ぶインセンティブを与え続けましょう。
受講を希望する従業員を支援し、毎週何時間かをスキルアップに充てるよう奨励しましょう。
休暇の奨励
従業員の生産性という文脈で耳にする最悪の言葉、「燃え尽き症候群」。
少し前までは、一度も病欠をせず、事実上強制的に休みを取らされていた社員が、模範社員として持てはやされていました。
馬鹿な時代だった。今、私たちがずっと賢くなっていることに感謝します。
健康的なライフスタイルの推進
健康な人は、生産性の高い人です。誰もが健康になるべきであり、マネージャーとして、従業員が長時間働いたり、昼まで働いたり、足を伸ばすための休憩を十分に取らなかったり、新鮮な空気を十分に吸わなかったりと、仕事の周りで不健康な習慣が生まれるのを阻止する責任があります。
新しいスポーツに挑戦したり、ジムに通ったりするためのインセンティブを導入することができます（例えば、スポーツ関連の払い戻しや割引など）。
健康的な食事も奨励することができます。デイリーハーベストやインスタカートなどの食料品定期購入サービスの割引を従業員に提供する。
従業員の健康にとって、オフィス家具も同様に重要です。人間工学に基づいた椅子やテーブル、キーボード、マウスパッドは使われていますか？新鮮な空気、日光、プライバシーが確保された場所で仕事ができているか？
remote 社員のために、快適な家具や仕事道具に投資する価値はある。コワーキング・オフィスのパスもいいかもしれない。姿勢が良くなれば、仕事もはかどる。腰痛で十分な生産性を発揮できる人はいません！
定期的に開発に関する話をする（そして良い仕事には報酬を与える）
remote マネージャーとして、従業員との1対1の時間を定期的に設けることは重要だ。視覚的な合図や日常的な会話がなければ、従業員は自分の仕事が満足のいくものなのか不安に感じるかもしれない。オフィスでは、検証はもっと簡単だった。従業員が長時間労働をした場合、その努力は同僚に注目される。
remote 職場では、従業員の進歩や努力に注意を払うことは少し難しいが、より重要である。
スケジュール通話を使えば、カレンダーにいつでも時間を予約して、従業員に自分の仕事が評価されていることを伝えることができます。また、社員が成長するために必要なフィードバックを提供する時間でもあります。
社員が給料の話をするためにドアをノックすることはもはやできないので、このような会話が自然に生まれるようなバーチャルな空間を提供することが望まれます。レベルアップを目指す社員が利用しやすく、親しみやすい存在であること。
また、開発トークは、マネージャーとしてのあなたのパフォーマンスについて、社員がフィードバックをする機会にもなります。これらの洞察は非常に貴重であり、遠くからでも従業員の生産性を向上させる方法を理解するのに役立つことでしょう。
生産性を頻繁に評価する
最後に「生産性監査」を行ったのはいつですか？
生産性レベルを評価すると
- ブロッカーの特定
- 学習機会の特定
- アップスキルニーズの特定
- スケーリングニーズの把握
- モチベーションの問題を把握する
- より良い目標を設定する
もし、現在の働き方で生産性が低下していると感じたら、より構造化されたプロセスを導入する時期が来ているかもしれません。
目標設定に悩む企業や、最終製品のビジョンが不明確な企業の多くは、アジャイル手法の恩恵を受けています。
アジャイルとは、スマートな優先順位付け、柔軟性、適応性、顧客とのコラボレーションを促進する、プロジェクトマネジメントと製品開発の構造化された形式です。
Macadamianの言葉を借りれば、「アジャイルでは、プロダクトオーナーが途中で要件や優先順位を調整して機会を生かし、最終的にはプロジェクトのすべての関係者に良い製品を提供することができる」のです。"
アジャイルが自社に適しているかどうかわからない？アジャイルな働き方を試してみたい、あるいは単にアジャイルなフレームワークが自社にどのように適用できるかを知りたいという場合は、いつでもアジャイルコーチを導入することができる。
オンボーディングから始める
このリストの終わりに近づくにつれ、実はあなたの会社での従業員の旅の最初の段階から考慮すべきことを提起しています。
remote へのシフトに適応するのに苦労している人の中で、新入社員が一番苦労しているかもしれない。同僚の隣に座って見たり学んだりすることができなくなった新入社員は、自力で何とかしなければならないことが多い。握手で新しい同僚の名前を覚えることもできず、remote 職場に溶け込むのは社会的にも難しい。
そのため、新入社員はremote 、スムーズで包括的なオンボーディング・エクスペリエンスを頼りにする必要がある。もしこれが最初から確保されていなければ、従業員はやる気をなくし、不安を感じ、時間が経つにつれて、「もう知っているはずだ」と思うことを聞くのが怖くなる。
同様に、既存の社員が新しい同僚からSlackで送られてくる無数の質問に対処しなければならないという気まずい状況に陥らないようにしたいものです。
remote オンボーディングを確実に行う責任はマネジャーにある。 視覚的に魅力的なオンボーディング資料のライブラリを作成することをお勧めします。重要なミーティング、自己紹介、デモ、ディスカバリーコールを共有すれば、すぐに状況を把握することができます。また、録音された通話は、従業員が御社の人柄を少しでもよく知るのに役立ちます。
ポイント制を導入しない
昇給、昇進、表彰、休日出勤、祝賀会、これらはすべて完全に適切な報酬です。従業員のモチベーションを上げるためにポイント制を導入する必要はない。むしろ、ダンダーミフリン社のように、ポイント制を導入することは非常に危険である。
最高の環境を与えられ、自分の仕事に誇りを持てる社員は、より熱心に、そしてよりスマートに働くことができるのです。社員のニーズに耳を傾け、社員の幸福を優先し、良い模範を示すことで、リモートで働く社員のモチベーションを高めることは難しいことではありません。会社のプロセスや文化を変えるには時間がかかりますが、生産性の大幅な向上という見返りがあれば、努力する価値は十分にあります。
