효율적인 직원 온보딩은 신입 사원이 회사에서 근무하는 동안의 분위기를 조성하기 때문에 매우 중요합니다. Remote 온보딩은 온보딩 프로세스를 간소화하는 좋은 방법이 될 수 있지만, 어려움이 없는 것은 아닙니다.
remote 온보딩의 주요 장애물 중 하나는 모든 remote 직원이 필요한 기술 및 커뮤니케이션 도구에 액세스할 수 있도록 하는 것입니다. 여기에는 가상 회의, 화상 회의, 파일 공유 등을 위한 소프트웨어가 포함될 수 있습니다.
또 다른 과제는 remote 직원들이 다른 팀원들과 연락을 유지할 수 있도록 하는 것입니다. 이는 정기적인 체크인이나 팀 통화뿐만 아니라 협업 프로젝트 관리 도구 또는 Slack이나 Trello와 같은 온라인 협업 플랫폼을 통해 이루어질 수 있습니다.
이러한 문제를 극복하기 위해서는 remote 온보딩의 유연성과 편의성을 강조하는 것이 중요합니다. 올바른 도구와 준비만 있다면 remote 온보딩은 직원과 고용주 모두가 업무 경험을 최대한 활용할 수 있도록 돕는 간단하고 효율적인 프로세스가 될 수 있습니다. 또한 remote 직원에게 새로운 역할을 성공적으로 수행하는 데 필요한 모든 정보를 선제적으로 제공하는 것도 중요합니다. 여기에는 온라인 교육 자료, 온보딩 체크리스트, 기타 디지털 도구 및 리소스가 포함될 수 있습니다.
하지만 각 단계에서 주의해야 할 사항을 알면 효율적인 온보딩 프로세스를 만들 수 있으며, 특히 원격으로 작업할 때는 더욱 쉽습니다. 다양한 옵션과 방법이 존재하기 때문에 어디서부터 시작해야 할지 알기 어려울 수 있습니다. 간단한 remote 온보딩 체크리스트는 효과적이고 효율적인 간소화된 프로세스를 만드는 데 도움이 될 것입니다.
효율적인 온보딩을 위한 간단한 Remote 온보딩 체크리스트
프로세스를 간소화하는 데 사용할 수 있는 간단한 온보딩 체크리스트( remote )를 살펴보겠습니다.
1. 기술 및 커뮤니케이션 도구
remote 직원들이 필요한 기술 및 커뮤니케이션 도구에 액세스할 수 있도록 모든 조치를 취했나요? 여기에는 예정된 따라잡기 회의 및 게임과 같은 소셜 활동을 위한 도넛과 같은 가상 회의용 소프트웨어, 실시간 회의 및 교육을 위한 Zoom 및 Google Meet 같은 화상 회의, Google 드라이브, Dropbox 또는 Onedrive와 같은 파일 공유, Notion 및 Google 문서 도구와 같은 문서 작성 도구 등이 포함될 수 있습니다.
그렇지 않다면 이러한 도구를 제공하거나 직원에게 효과적인 사용 방법에 대한 교육을 제공하는 것도 고려해 보세요. tl;dv 는 신입 직원과 고객에게 특정 기능 및 도구 사용 방법을 안내하는 동영상과 같은 표준 동영상을 제작할 때 사용할 수 있는 훌륭한 도구입니다. 결론적으로 Workday 및 Eddy와 같은 360도 직원 관리 도구는 조직뿐 아니라 개인 차원에서 각 직원을 관리하는 데 도움이 되므로 직원 유지율과 생산성에서 높은 성공률을 달성하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.
고려해야 할 사항:
- 새 직원이 회사에서 사용하는 모든 화상 회의 도구에 액세스할 수 있는지 확인합니다.
- 직원이 맞춤형 화상 회의를 설정하고 사용자 매뉴얼에 액세스할 수 있도록 도와주세요.
- 직원의 인터넷 연결이 방해가 되지 않고 화상 회의와 업무를 원활하게 수행할 수 있을 만큼 안정적인지 확인합니다. 온라인 회의 및 일반적인 업무 활동을 원활하게 진행하려면 최소 1.5Mbps가 필요합니다.
- 소프트웨어와 하드웨어를 포함한 모든 기술이 직원을 위해 또는 직원에 의해 올바르게 설정되었나요?
- 컴퓨터, 헤드폰, 마우스, 키보드, 기타 업무용품을 포함한 모든 워크스테이션 장비를 보내주세요.
- IT 팀과 세션 준비하기
2. 연결 상태 유지
remote 직원들이 다른 팀원들과 연락을 유지할 수 있는 계획이 마련되어 있나요? 여기에는 정기적인 체크인이나 팀 통화, 공동 프로젝트 관리 도구 또는 tl;dv, Google 문서도구, Slack 또는 Trello와 같은 온라인 협업 플랫폼이 포함될 수 있습니다.
코칭, 멘토, 버디 시스템과 같은 강력한 시스템을 도입하여 신입 사원이 문화적으로 잘 적응할 수 있도록 지원하세요. 또한 이러한 제도가 공식화되어 있다면 직원들은 더 열린 마음으로 커뮤니케이션에 임할 것입니다. Zavvy는 직원 관리 프로세스를 자동화하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 버디 시스템을 간소화하여 코치, 멘토 및 기타 동료와 같은 다른 직원에게 과도한 부담을 주지 않도록 하는 데 도움이 되는 훌륭한 도구입니다.
캐치업 세션을 갖는 것이 이상적입니다. 도넛을 사용하면 모든 캐치업 세션의 자동화된 일정을 만들 수 있으므로 세션이 있을 때마다 수동으로 초대를 보내고 관련 작업을 수행하지 않아도 됩니다.
고려해야 할 사항:
- 신입 사원이 입사 후 첫 주 내에 여러 부서의 사람들과 연결될 수 있도록 하세요.
- 자동 환영 이메일 시리즈 설정
- 이메일, 슬랙 채널, 기타 도구 등 신입 직원을 위한 커뮤니케이션 시스템을 설정해야 합니다. IT 팀은 신입 직원이 주의해야 할 모든 커뮤니케이션 플랫폼의 목록을 가지고 있어야 합니다.
- 친구, 멘토 또는 코칭 시스템이 마련되어 있나요?
- 비동기 세션과 라이브 세션 모두 가능한 한 자주 소통하세요. 매번 준비 사항을 잘 전달해야 합니다.
- 기대치를 잘 전달해야 합니다. KPI, OKR, 타임라인 등을 명확하게 제시해야 합니다. 성과 검토는 어떻게 진행되나요?
- 직원이 모든 관련 내부 커뮤니케이션 이메일 목록에 추가되어 있나요?
- 역할과 책임, 혜택에 쉽게 액세스할 수 있도록 보장합니다.
- HR, 관리자, 팀 및 전체 조직과 같은 초기 필요한 회의를 미리 준비하세요.
- 월례 회의, 캐치업 미팅, 사교 활동 일정과 같은 기타 일정을 만들어 신입 직원과 공유해야 합니다.
3. 기본 설정 고려
remote 온보딩 체크리스트를 작성할 때는 기존 팀과 신입 직원 모두의 요구사항과 선호도를 고려해야 합니다. 모든 직원이 똑같을 수는 없으며, 하루나 이틀 만에 한 사람을 완전히 파악하기란 어렵습니다.
하지만 직원 온보딩을 빠르게 진행하려면 직원의 기본적인 개인 선호도를 파악해야 합니다. 어떤 시간대에 살고 있나요? 이러한 시간대가 직원과 다른 팀원들의 업무 역학에 어떤 영향을 미치거나 변화시킬까요? 실시간 회의를 선호하나요, 아니면 비동기 회의를 선호하나요? 이미 기존 시스템에 대응하고 있나요, 아니면 일부 변경이 필요한가요? 내성적인 성향이 강해서 비동기식 회의를 선호하고 꼭 필요한 경우에만 라이브로 진행할 수도 있습니다.
상대방의 관심사, 취미, 좋아하는 것 등 개인에 대한 세부 정보를 파악하면 선물을 보내는 데 도움이 되고, 상대방이 더 편안하고 만족스럽게 일할 수 있도록 만들 수 있습니다. 이러한 정보로 무장하면 상대방이 최선을 다할 수 있도록 종합적이고 효과적인 계획을 세울 수 있습니다.
고려해야 할 사항:
- 시간대별 계획
- 캘린더를 공유하여 간편하게 미팅 예약하기
- 내성적인 성격인가요, 외향적인 성격인가요? 가장 좋은 소통 방법은 무엇인가요? 팀은 이러한 정보와 신입 직원과 관계를 맺는 방법을 숙지하고 있어야 합니다.
- 기대치에 대해 물어보세요.
- 그들의 관심사는 무엇인가요?
- 조항이 얼마나 편안하게 만들어지고 있는지 평가합니다. 개선의 여지가 있나요?
4. 추가 리소스
remote 직원들이 유용하게 사용할 수 있는 추가 자료가 있나요? 여기에는 온라인 교육 자료, 온보딩 체크리스트, 핸드북 또는 기타 디지털 도구와 리소스가 포함될 수 있습니다. 어떤 경우든 remote 직원에게 새로운 역할을 성공적으로 수행하는 데 필요한 모든 정보를 적극적으로 제공하는 것이 중요합니다.
완벽한 직원 핸드북의 좋은 예로 인쇄 시 2400페이지 분량의 GitLab 핸드북을 들 수 있는데, 이 핸드북은 GitLab 직원에게 필요한 모든 정보를 담고 있습니다. 직원이 수행하는 역할에 따라 고객 이력 및 정보와 같은 맞춤형 리소스가 필요할 수 있습니다.
tl;dv 에 녹화된 회의 내용을 공유하여 직원들이 입사하기 훨씬 전에 일어난 사건으로 타임머신을 타고 돌아갈 수 있습니다. 이렇게 하면 직원들은 조직의 학습 내용을 모두 접할 수 있고 업무 진행 방식에 대한 확실한 이해를 쌓을 수 있습니다. tl;dv 는 또한 실제 업무 진행 방법에 대한 화면 공유와 같은 데모와 함께 심도 있는 사전 녹화 세션으로 가득 찬 직원들을 위한 단일 학습 허브의 역할을 할 수 있습니다.
이러한 비디오는 온디맨드 방식이므로 직원들이 새로 배우거나 학습해야 할 내용이 있을 때 언제든지 검토할 수 있습니다. 타임스탬프와 대본을 통해 직원들은 이미 잘 알고 있는 동영상은 쉽게 건너뛰고 현재 필요한 부분에만 집중할 수 있습니다.
주의해야 할 사항:
- 지식 기반이 있나요? 귀중한 정보가 담긴 카탈로그에 항상 액세스할 수 있나요?
- 문제가 발생하면 누구에게 연락할 수 있나요?
- 직원 연락처 디렉토리에 액세스할 수 있나요?
- 직원이 HR 핸드북에 액세스할 수 있나요?
5. 체크인
Zoom 또는 해피아워를 통한 화상 회의, 전화 통화, Slack을 통한 채팅 또는 기타 수단을 통해 도넛과 정기적으로 remote 직원 체크인을 할 수 있는 계획을 마련하세요. 이렇게 하면 모든 사람이 같은 정보를 공유하고 우려 사항이나 문제를 가능한 한 빨리 해결할 수 있습니다.
신입 사원은 직속 상사와 일대일 세션을 통해 역할 및 기타 세부 사항에 대해 논의해야 합니다. 관리자와의 만남을 통해 인사팀에서 처리된 후 나머지 온보딩 프로세스의 방향을 설정해야 합니다. 관리자는 후속 조치에 대한 과정을 설정하고 신입 사원과 합의된 후속 조치 일정을 정해야 합니다. 이러한 후속 미팅은 2주, 4주, 2개월 단위로 진행하는 것이 이상적입니다. 이렇게 함으로써 관리자는 진행 상황을 추적하고 회사가 의도한 대로 운영되는 방식과 회사를 이해하도록 도울 수 있습니다.
이러한 회의, 특히 첫 번째 회의에서 신입 사원은 자신의 KPI, OKR, 그리고 회사에 동화되는 과정을 포함하여 성과를 모니터링하고 측정하는 방법을 숙지해야 합니다. 필수 온보딩 교육 세션의 디렉토리를 Notion에 호스팅하여 직원이 성공적으로 완료한 후 각 세션을 확인할 수 있도록 체크 표시를 할 수 있습니다. Notion 외에도 진행 상황을 추적할 수 있는 Trello와 직원 관리를 위한 Zavvy와 같은 다른 도구가 있습니다.
6. 피드백
마지막으로, 온보딩 프로세스 전반에 걸쳐 remote 직원과 기존 팀 모두에게 피드백을 요청하세요. 이렇게 하면 개선이 필요한 부분을 파악하고 remote 온보딩 체크리스트에 필요한 조정을 하는 데 도움이 될 것입니다.
위의 아이디어에 따라 포괄적이면서도 효과적인 remote 온보딩 체크리스트를 만들 수 있습니다. 시간을 들여 임박한 온보딩을 계획하고 모든 관련 당사자의 요구 사항을 고려한다면 remote 온보딩 프로세스를 간소화하고 remote 직원들이 새로운 역할에서 성공할 수 있도록 도울 수 있습니다.
가상 온보딩에는 무엇이 포함되어야 하나요?
remote 온보딩 체크리스트를 작성할 때 포함되어야 할 몇 가지 핵심 요소가 있습니다. 첫째, 신입 직원을 팀에 소개하고 회사의 문화와 가치에 대한 개요를 제공하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 remote 직원들이 입사 첫날부터 팀의 일원이 된 듯한 느낌을 받을 수 있습니다. 일련의 이메일, 온라인 채팅 소개 및 회의를 통해 이를 달성할 수 있습니다.
하지만 모든 온보딩에 대해 회의를 진행하면 생산적인 시간이 금방 소모됩니다. 따라서 더 좋은 방법은 온보딩 유형에 따라 신입 직원, 고객 또는 잠재 고객에게 필요한 모든 내용을 tl;dv 을 사용하여 녹화하고 참가자와 동영상을 공유하여 진행하는 것입니다. 이렇게 하면 시간을 절약하고 정보를 제대로 전달할 수 있습니다. 타임스탬프를 사용하여 키노트를 강조하고 참가자가 동영상의 중요한 부분을 쉽게 이해할 수 있도록 하세요. 가장 좋은 점은 동영상이 조회될 때 알림을 받으므로 신속하게 후속 조치를 취하고 모든 것이 원활하게 진행되고 있는지 확인할 수 있다는 것입니다. 시간을 절약하는 것은 어떨까요? 이렇게 해보세요.
다음으로 remote 직원에게 새로운 역할을 성공적으로 수행하는 데 필요한 모든 정보를 제공해야 합니다. 여기에는 직무 설명, 회사 정책 또는 교육 자료가 포함될 수 있습니다. 또한 remote 직원에게 필요한 기술 및 커뮤니케이션 도구에 대한 액세스 권한을 부여하는 것도 중요합니다. 여기에는 가상 회의, 화상 회의, 파일 공유 등을 위한 소프트웨어가 포함될 수 있습니다. tl;dv 는 중요한 정보를 전송하는 데 유용합니다. 신규 고객 세션이든 신입 직원 온보딩이든, FAQ와 지식 허브에 대한 동영상 카탈로그를 만들어 더 빠르고 자기 주도적인 온보딩을 보장할 수 있습니다.
마지막으로, 온보딩 프로세스 전반에 걸쳐 remote 작업자와 현재 직원 모두의 의견을 수렴하는 것이 중요합니다. 이를 통해 단점을 파악하고 remote 온보딩 체크리스트에 필요한 사항을 수정할 수 있습니다. 시간을 들여 미리 숙고하고 모든 관련 당사자의 요구 사항을 고려하면 remote 온보딩 절차를 간소화할 수 있습니다.
Remote 온보딩을 위한 팁
1. 커뮤니케이션
remote 온보딩에서는 무엇보다도 커뮤니케이션이 중요합니다. 신입 직원을 팀에 소개하고 회사의 문화와 가치에 대한 개요를 제공해야 합니다. 또한 remote 직원에게 필요한 기술 및 커뮤니케이션 도구에 대한 액세스 권한을 부여하세요.
2. 교육
remote 직원에게 새로운 역할을 성공적으로 수행하는 데 필요한 모든 정보를 제공하세요. 여기에는 직무 설명, 회사 정책 또는 교육 자료가 포함될 수 있습니다. 또한 remote 직원에게 필요한 기술 및 커뮤니케이션 도구에 대한 액세스를 적극적으로 제공하는 것도 중요합니다.
3. 피드백
마지막으로, 온보딩 프로세스 전반에 걸쳐 remote 직원과 기존 팀 모두에게 피드백을 요청하는 것이 중요합니다. 이를 통해 개선이 필요한 부분을 파악하고 remote 온보딩 체크리스트에 필요한 조정을 할 수 있습니다. 시간을 들여 미리 계획을 세우고 모든 관련 당사자의 요구 사항을 고려하면 remote 온보딩 프로세스를 간소화하고 remote 직원들이 새로운 역할에서 성공할 수 있도록 도울 수 있습니다.
Remote 온보딩이 기존 온보딩보다 선호되는 이유
온라인 온보딩이 기존 온보딩 방법보다 선호되는 이유는 새로운 시대적 상황과 remote 및 재택근무의 증가를 고려할 때 몇 가지 좋은 이유가 있습니다.
우선, remote 온보딩은 보다 유연하며 개별 직원 또는 고객의 요구에 맞게 조정할 수 있습니다.
또한 remote 온보딩을 통해 직원들은 대면 회의나 오리엔테이션을 기다릴 필요 없이 즉시 새로운 업무를 시작할 수 있습니다.
마지막으로, remote 온보딩은 양쪽 모두에게 더 편리합니다. 일정을 조율하거나 적절한 장소를 찾는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 서로 다른 시간대 간의 미팅을 조율하는 것은 꽤나 어려운 일입니다.
결론
여기까지입니다! 이제 다음의 간단한 단계를 따라 remote 온보딩 체크리스트를 작성하여 시간을 절약하고 remote 작업자의 성공을 도울 수 있습니다. 추가 아이디어가 있으신가요? 아래 댓글에 적어주시고, tl;dv 을 무료로 사용해 보시는 것도 잊지 마세요!
