Há muitas alternativas ao FreJun no mercado, especialmente se você estiver procurando algo com um pouco mais de inteligência conversacional. Ele é excelente no que faz, mas se você estiver gravando e transcrevendo suas chamadas de vendas, é melhor maximizar o potencial delas.
Há também várias alternativas ao FreJun que oferecem serviços mais abrangentes, mas dentro da mesma linha do FreJun. Vamos dar uma olhada em cinco das melhores aqui para que você possa avaliar e tomar sua própria decisão com base em suas necessidades comerciais específicas.
Mas, primeiro, o que é o FreJun? O que ele faz bem e onde ele erra o alvo? Vamos descobrir!
O que é FreJun?
Para as equipes que fazem muitas chamadas frias, o FreJun é uma ferramenta fantástica. É excelente para equipes que desejam fazer mais chamadas, aumentar a produtividade e manter-se organizadas. O recurso de número virtual é um toque agradável que ajuda a estabelecer confiança para que você não seja imediatamente listado como spam para clientes em potencial.
O FreJun é realmente excelente para equipes de vendas. Ele permite que você gerencie e acompanhe sem esforço suas chamadas de vendas, ao mesmo tempo em que se integra perfeitamente às suas ferramentas de vendas favoritas.
Os recursos click-to-call e de discagem automática do FreJun ajudam a eliminar a discagem manual e aumentam a produtividade geral das vendas. Todas as chamadas são automaticamente gravadas e registradas na sua plataforma de CRM, liberando muito tempo extra para os seus representantes.
Além disso, o FreJun ajuda você a estabelecer confiança, elevando seu comportamento profissional ao melhorar a captação de chamadas. Isso é possível graças ao número virtual verificado pelo Truecaller do FreJun, que evita que você seja listado como spam. Isso ajuda você a aproveitar o maior número possível de oportunidades.
O FreJun também tem uma página de análise em que os gerentes de vendas podem monitorar o desempenho da equipe de vendas. É ótimo para medir o progresso de sua equipe e identificar áreas de melhoria em seu processo de vendas.
As integrações com todas as suas ferramentas de vendas favoritas o ajudarão a automatizar os fluxos de trabalho e a se manter organizado. Diga adeus aos dados de vendas dispersos! Ao automatizar tudo, você pode ter todos os seus dados de vendas em um só lugar para acesso sem esforço.
No entanto, vamos dar uma olhada nos dados que a IA da FreJun realmente coleta. Para começar, ela transcreve suas chamadas de vendas e as resume para que você possa examinar rápida e facilmente os pontos principais da conversa. A IA é capaz de destacar insights acionáveis para que você possa tomar decisões firmes após uma chamada. No painel de análise, o FreJun também fornece as taxas de conversação e escuta dos seus representantes de vendas, ajudando-o a analisar a qualidade da chamada com estatísticas concretas e a melhorar a eficácia da comunicação da sua equipe.
Infelizmente, a IA não para por aí. Algumas alternativas ao FreJun, que discutiremos em breve, são capazes de avaliar tendências e padrões em várias chamadas de vendas ao mesmo tempo, analisando como as objeções foram tratadas em toda a sua equipe, por exemplo. Da mesma forma, algumas alternativas ao FreJun fornecem o site de vendas playbooks e scorecards, bem como dicas de tratamento de objeções, e algumas até mesmo fornecem inteligência de receita para que você possa fazer negócios maiores com mais confiança.
Profissionais da FreJun
- Números virtuais para confiança. Os números virtuais da FreJun evitam que você seja imediatamente listado como spam, o que é essencial para quem faz ligações não solicitadas.
- Análise de vendas. É fácil monitorar o desempenho da equipe de vendas e medir o progresso da sua equipe em relação às metas.
- Integrações perfeitas. O FreJun se integra perfeitamente às suas ferramentas de vendas favoritas, ajudando-o a economizar tempo em vez de carregar dados manualmente.
- Transcreve e resume as chamadas. O FreJun transcreve e resume automaticamente todas as suas chamadas de vendas, ajudando você a manter o foco e a organização.
- Clique para ligar. A discagem automática elimina a necessidade de discagem manual, acelerando o processo e melhorando a produtividade geral das vendas.
- Fácil de usar. O FreJun é frequentemente elogiado por sua interface de usuário limpa e pela facilidade de uso.
Contras do FreJun
- Inteligência de conversação. A IA da FreJun pode transcrever, resumir e destacar itens de ação, mas não pode fazer análise de sentimentos, inteligência de várias reuniões ou análise de nível profundo de padrões e tendências.
- Sem SMS. Os clientes em potencial só podem enviar mensagens de resposta pelo WhatsApp, o que pode causar problemas.
- Problemas de retorno de chamada. Alguns usuários relataram problemas ao serem chamados de volta por clientes potenciais que não atenderam à chamada inicial.
Preços
Os preços da FreJun são claros e visíveis para todos, o que é uma lufada de ar fresco para ferramentas de vendas de ponta. O plano Standard custará US$ 14,49 por usuário por mês (quando cobrado anualmente). Esse plano inclui um número virtual, créditos de US$ 5, registros e relatórios de chamadas, gravação de chamadas, aplicativo móvel e a extensão click-to-call.
O plano Professional é apenas um pouco mais caro, custando US$ 16,99 por usuário por mês (quando cobrado anualmente). Esse plano inclui tudo do Standard, além de relatórios personalizados e roteamento de chamadas recebidas. Também é possível definir uma mensagem e uma música personalizadas, além de ter um gerente de contas dedicado para equipes com um mínimo de 20 usuários.
O FreJun não tem um plano gratuito.
Visão geral: O FreJun vale a pena?
O FreJun definitivamente oferece uma ótima relação custo-benefício. Ele tem uma excelente avaliação de 4,9/5 no G2 a partir de 62 avaliações e quase não há comentários negativos.
A verdadeira questão é: o FreJun é adequado para sua empresa? Se você estiver fazendo chamadas frias em massa para novos clientes potenciais, ele pode ser uma das melhores opções. A seguir, consideraremos outras ferramentas que fazem um trabalho semelhante.
No entanto, se você realmente estiver procurando algo que possa fornecer mais inteligência conversacional e ajudá-lo a revolucionar sua estratégia de vendas por meio de insights inteligentes de IA, a primeira alternativa do FreJun pode ser mais adequada para você.
5 FreJun Alternativas para 2025
1. tl;dv
A alternativa número um do FreJun para inteligência conversacional.
Embora o tl;dv tenha recursos para quem faz chamadas frias, ele foi desenvolvido mais para chamadas quentes. Isso significa que ele grava chamadas do MS Teams, Zoom e Google Meet . Ele captura áudio e vídeo para que você também possa se aprofundar na linguagem corporal do cliente em potencial.
Ele não apenas grava e transcreve (chamadas ilimitadas gratuitamente), mas também faz anotações, resume e fornece itens de ação, como o FreJun. Mas ele leva tudo isso muito além.
A tl;dv apresenta a inteligência de várias reuniões que muda o jogo para os gerentes de vendas. Imagine que você tenha dezenas de chamadas de vendas de vários representantes diferentes. A IA da tl;dv pode analisar todas elas simultaneamente, encontrando tendências e padrões no comportamento de representantes e clientes potenciais para capacitá-lo a criar novas estratégias de vendas.
Além de fazer isso para as equipes de vendas, você também pode aplicar a mesma inteligência de várias reuniões ao Customer Success para identificar rapidamente relatórios de bugs importantes. As equipes de produtos podem usá-lo para reunir informações internas sobre novos recursos, enquanto os pesquisadores de UX do remote podem usá-lo para reunir insights em todas as entrevistas com usuários.
Mas o tl;dv não para por aí. Na verdade, você pode programar relatórios recorrentes para receber atualizações regularmente. Por exemplo, se você quiser saber sobre todas as menções de concorrentes, poderá obter um relatório com base em todas as suas chamadas da semana passada. Da mesma forma, se você quiser um relatório sobre todas as objeções de clientes potenciais em relação ao preço, poderá obter um relatório sobre isso também. Ele não apenas conectará os pontos entre as diferentes chamadas, mas também fornecerá registros de data e hora para que você possa ir diretamente para a chamada e obter mais contexto.
Mas se você estiver interessado em alternativas ao FreJun que possam realmente levar sua equipe de vendas ao próximo nível, o tl;dv ainda não terminou. Ele oferece modelos de notas de reunião, incluindo todas as suas vendas favoritas playbooks. Do BANT ao MEDDIC, o tl;dv oferece modelos que mudam a forma como a IA faz anotações.
Não apenas para equipes de vendas, o tl;dv é uma ferramenta versátil e oferece modelos de notas de reunião para todas as equipes, incluindo RH, Produto e Sucesso do Cliente. Além disso, você pode personalizar esses modelos ou criar o seu próprio modelo do zero. Depois disso, você pode acessar o painel de análise do palestrante e ver se seus representantes estão seguindo os modelos.
Assim como o FreJun, o painel fornece informações sobre as proporções de conversa para escuta, duração do monólogo, palavras de preenchimento usadas e muito mais. Ele também mostra quais pontos foram atingidos em seu site playbooks.
Por fim, o recurso de notas de reunião personalizadas pode ser usado juntamente com as mais de 5.000 integrações do tl;dv, obtendo notas de reunião que são sincronizadas automaticamente com seu CRM e outras ferramentas de documentação. Se você precisar preencher campos específicos em seu CRM após cada chamada, basta fazer com que a IA faça anotações com isso em mente e elas serão transferidas automaticamente após a chamada. 57% dos profissionais de vendas afirmam gastar de 3 a 10 horas ou mais atualizando seus CRMs por semana; o tl;dv é um dos melhores economizadores de tempo que existe.
A IA do tl;dv também analisa chamadas anteriores e dá dicas aos representantes de vendas sobre como lidar com objeções de forma mais eficaz, tornando-o a melhor opção para aqueles que desejam fazer upgrade do FreJun para obter um inteligência conversacional mais forte.
tl;dv Prós
- Integração gratuita de IA: o tl;dv aproveita a IA de primeira classe para fornecer resumos, anotações e detecção automática de falantes.
- Traduções gratuitas e instantâneas: as transcrições do tl;dv estão disponíveis em mais de 40 idiomas para Zoom, MS Teams e Google Meet. Ele também tem uma plataforma localizada em 7 idiomas, o que o torna uma excelente opção para equipes multinacionais.
- Plano gratuito incrível: Gravações de vídeo e transcrições gratuitas e ilimitadas de chamadas para Zoom, MS Teams e Google Meet .
- Fácil de usar: o design elegante do tl;dvo torna muito fácil tanto para iniciantes quanto para especialistas.
- Inteligência para várias reuniões. Programe relatórios recorrentes para obter insights de várias reuniões de uma só vez, entregues diretamente em sua caixa de entrada.
- Vendas Coaching. Atualize sua equipe de vendas usando insights de suas chamadas de vendas. Aprimore o tratamento de objeções e use modelos ou o playbooks personalizado para personalizar sua estratégia de coaching .
- Recursos de registro de data e hora e marcação: Marque os destaques da reunião com um carimbo de tempo para voltar rapidamente a momentos específicos da chamada. Ele também oferece a possibilidade de marcar colegas em momentos específicos da reunião para que eles recebam um e-mail com um link diretamente na caixa de entrada.
- Mais de 5.000 integrações: Envie registros de data e hora e clipes de reuniões diretamente para o Notion, Slack, HubSpot, Salesforce e mais de 5.000 outros.
- Modelos de reunião personalizados. Crie e edite modelos de reunião para que a IA faça anotações exatamente como você deseja. Sincronize-os diretamente com o CRM de sua preferência, criando um modelo com os campos do CRM que você deseja preencher.
- Crie clipes e destaques: Faça a varredura de sua biblioteca e crie clipes e bobinas de destaques para condensar os insights.
- Biblioteca intuitiva: Pesquise palavras-chave nas transcrições em sua biblioteca de reuniões para encontrar rapidamente o que está procurando.
- Reuniões simultâneas. A IA do tl;dv pode gravar e transcrever várias reuniões ao mesmo tempo, facilitando sua vida se você estiver com o dobro (ou o triplo+) de compromissos.
tl;dv Contras
- Compatibilidade: Ainda não disponível para Webex ou BlueJeans.
- Sem inteligência de receita. Embora o tl;dv ofereça amplos recursos de vendas coaching , ele ainda não tem nenhum recurso de inteligência de receita.
Preços
O tl;dv tem um plano freemium que inclui gravações de chamadas ilimitadas, transcrições e resumos de IA. Também há muitos outros recursos limitados de IA, mas para obter o poder suculento da IA, você precisará de uma das assinaturas pagas.
O plano Pro do tl;dv começa em US$ 18 por usuário por mês. Isso desbloqueia 5.000 integrações, prompts "Ask tl;dv" ilimitados e relatórios ilimitados de várias reuniões, entre outras coisas.
O plano Business custa US$ 59 por usuário por mês e é nele que você obtém o monitoramento de vendas playbook e a IA coaching, dicas de tratamento de objeções com IA e insights de palestrantes de várias reuniões.
Dependendo da região do mundo em que você estiver, você pode obter até 40% de desconto nos planos pagos do tl;dv!
Recursos do plano gratuito
- Gravações e transcrições de vídeo ilimitadas.
- Registre chamadas em Google Meet, Zoom e MS Teams.
- Transcrever em mais de 40 idiomas
- Resumos ilimitados de momentos de IA
- 10x Notas de Reunião com IA
- 10x Ask tl;dv AI
- Relatórios de várias reuniões 10x AI
- Integrações com Slack, e-mail e calendário
- Definir registros de data e hora e destaques
- Crie e compartilhe clipes
- Reconhecimento automático de alto-falantes
- 3 uploads mensais
Para obter os detalhes completos de todos os planos do tl;dv, consulte aqui.
tl;dv vs FreJun
O tl;dv e o FreJun se concentram em públicos ligeiramente diferentes. Se você precisa de uma ferramenta como o FreJun para chamadas frias, o tl;dv talvez não seja a melhor opção para você... ainda. Ele tem recursos de chamada fria em breve, mas, enquanto isso, é mais para os clientes em potencial com os quais você já construiu um pouco de relacionamento.
O tl;dv, é claro, também é mais versátil. Não é uma ferramenta que se destina apenas a chamadas de vendas. Na verdade, todas as equipes da sua organização podem usá-la. Do RH ao Sucesso do Cliente, do UX ao Produto, o tl;dv simplesmente grava, transcreve, resume e fornece insights detalhados sobre suas chamadas.
Para obter o inteligência conversacional mais detalhado e útil, você deverá usar o tl;dv. Sua inteligência para várias reuniões, relatórios recorrentes, modelos de reunião personalizados e mais de 5.000 integrações fazem com que ele se destaque como uma das principais alternativas ao FreJun.
2. Gong
Uma das principais alternativas ao FreJun para inteligência de receita.
Se você quer mesmo levar suas chamadas de vendas para o próximo nível, então Gong é um dos melhores concorrentes do FreJun para você. Quando se trata de inteligência de receita, o Gong define o padrão do setor. Indiscutivelmente uma das plataformas de inteligência de receita mais populares, ela tem algumas das melhores avaliações do setor: 4,8/5 no G2 de quase 6.000 avaliadores.
No entanto, o Gong tem uma desvantagem óbvia: ele tem um preço elevado. Além disso, como ele é tão voltado para as equipes de vendas, se você não estiver maximizando os recursos de vendas e a inteligência de receita, ele realmente não valerá a pena. É para aqueles que querem levar sua equipe de vendas para o próximo nível.
Gong pode ser um pouco complicado para os novatos. Você pode gravar suas chamadas frias, bem como as que estão mais adiante no pipeline, quer esteja usando uma plataforma de videoconferência ou um discador. GongA inteligência artificial do Google é excelente para fornecer resumos com todas as informações mais importantes, bem como anotações, dicas de tratamento de objeções ao vivo e muito mais.
Gong tem um sistema completo de gerenciamento de pipeline no qual você pode analisar os pontos fortes e fracos, os riscos e as prioridades das negociações. Provavelmente, será necessário um treinamento para que seus representantes possam tirar o máximo proveito dele, mas vale a pena o esforço se você for pagar pela assinatura em primeiro lugar.
Gong Prós
- Integrações. O site Gong tem centenas de integrações que facilitam a conexão de seus espaços de trabalho.
- Inteligência de receita. GongA inteligência de receita de última geração da Microsoft permite que você preveja as vendas e ajude na execução dos negócios.
- Inteligência em várias reuniões. Assim como o tl;dv, a IA do Gongpode identificar padrões e tendências em várias reuniões ao mesmo tempo, fornecendo a você insights mais nítidos e acionáveis.
- Vendas Coaching. Gong oferece playbooks personalizado, scorecards, modelos e treinamento para lidar com objeções.
- Análise de sentimento. Gonganalisa o sentimento do cliente para deixá-lo mais perto de fechar o negócio.
- Compatibilidade. Funciona em uma variedade de plataformas de videoconferência e discadores.
Gong Contras
- Caro. O preço do Gongnão só está oculto por trás de uma chamada de vendas, como também é notoriamente alto, pois a plataforma foi criada para empresas.
- Grande foco em vendas. O Gong é tão focado em equipes de vendas que não faz sentido usá-lo se você não for maximizar seus recursos de vendas.
- Integração demorada. Para acessar o site Gong, você precisa passar por algumas etapas que podem ser frustrantes e demoradas.
- Recomendações intrusivas. Alguns avaliadores sugerem que as recomendações do site Gongsobre como melhorar seu discurso de vendas podem ser incômodas e indesejadas.
Preços
Gongestá oculto por trás de uma chamada de vendas, o que torna um pouco mais difícil começar a usá-lo.
Acredita-se que o preço de uma assinatura possa chegar a US$ 1.600 por usuário anualmente, mas a única maneira de saber o preço exato para suas necessidades comerciais específicas é entrar em contato com um de seus representantes de vendas.
Gong contra FreJun
Gong e o FreJun têm como alvo públicos ligeiramente diferentes, mas se estiver procurando alternativas ao FreJun que possam revolucionar seus processos de vendas e transformar o crescimento de sua receita, o Gong é um concorrente fantástico.
Conforme discutimos em nossa comparação entre tl;dv e Gong, o preço da Gongé tão extraordinariamente alto que você poderá ter de pagar mais de US$ 75.000 antes de fazer uma única venda (para uma equipe de 49 pessoas). Esse é um compromisso ENORME, portanto, você precisa ter certeza de que isso é realmente para você.
Se o motivo pelo qual você está procurando uma alternativa ao FreJun é encontrar uma ferramenta que lhe permita aumentar seu inteligência conversacional e melhorar sua produção de vendas, então o Gong é algo que você deve considerar seriamente. Seu preço pode ser bem mais alto do que o do FreJun, mas ele traz muito valor adicional.
3. Apolo
Uma das principais plataformas de vendas completas.
O Apollo é uma alternativa interessante ao FreJun, pois é mais uma ferramenta de vendas completa, usada em todos os estágios do funil de vendas, desde a prospecção até o fechamento. Em resumo, é uma plataforma abrangente de engajamento e inteligência de vendas projetada para turbinar os esforços de marketing de sua empresa.
O Apollo não só tem um agendador de reuniões, mas também obtém insights para suas chamadas com seu inteligência conversacional. Ele registra, transcreve e resume suas chamadas de vendas para que você possa se concentrar no que mais importa: construir relacionamentos. Os resumos do Apollo detalham os resultados, as próximas etapas e quaisquer objeções. Você também pode fazer perguntas abertas ao chatbot de IA do Apollo para obter mais informações sobre suas reuniões.
Além disso, o Apollos é uma ótima ferramenta para raspar o LinkedIn em busca de contatos. Ele pode ajudá-lo a configurar uma campanha de e-mail e até mesmo redigir e-mails em seu nome.
O Apollo tem quase 8.000 avaliações no G2 e tem uma pontuação de 4,8/5. E há uma boa razão para isso: ele faz exatamente o que se propõe a fazer - ajuda você a encontrar e fechar seu próximo negócio. 66% dos representantes de vendas dizem que têm muitas ferramentas de vendas com as quais trabalhar, mas o Apollo ajuda você a reduzi-las. Ele pode fazer basicamente tudo o que você precisa em uma equipe de vendas, desde o enriquecimento de dados até a geração de leads, engajamento de vendas e inteligência conversacional, tudo em uma plataforma fácil de usar.
Profissionais do Apollo
- Personalizado e automatizado: É uma potência de engajamento de vendas que oferece rastreamento de e-mail, automação de cadência e alcance personalizado.
- Precisão: O Apollo oferece informações precisas e atualizadas sobre empresas e contatos.
- Tudo em um: O gerenciamento de campanhas é possível a partir da plataforma.
- Integrações: Muitas opções de integração, incluindo várias plataformas de CRM, bem como muitas ferramentas de vendas e marketing.
- Inteligência de conversação. O Apollo registra, transcreve e resume suas chamadas de vendas, fornecendo insights interessantes para ajudá-lo a fechar mais negócios.
- Plano gratuito: Ótimo plano gratuito para experimentar a ferramenta.
Apollo Cons
- Complexa: é uma ferramenta complexa e pode ser difícil de usar se for sua primeira incursão no mundo das ferramentas de enriquecimento de dados. Sua equipe pode precisar de treinamento para dominá-la.
- Muito orientado para vendas. Se as vendas são apenas uma parte do motivo pelo qual você precisa de um assistente de reunião com IA, o Apollo pode estar muito longe em uma única direção.
- Muito avançado. Se você deseja uma ferramenta simples que transcreva e organize suas anotações de reunião, o Apollo pode ser muito avançado para suas necessidades.
Preços
O Apollo tem quatro níveis de assinatura diferentes: Gratuito, Básico, Profissional e Organizacional.
O plano Basic custa US$ 49 por usuário, por mês, e desbloqueia 60.000 créditos por ano (para acessar e-mails e números de telefone para divulgação), enriquecimento de dados, rastreamento de abertura e clique de e-mails, além de várias integrações de e-mail e outras coisas.
O plano Professional custa US$ 79 por usuário por mês e desbloqueia 120.000 créditos. Esse plano fornece relatórios e painéis avançados, respostas de e-mail e rastreamento de reuniões, 300 mil palavras mensais para e-mails com IA, discadores, 4.000 minutos de gravações de chamadas, rastreamento do tráfego do site e um amplo conjunto de integrações para aprimorar os fluxos de trabalho.
O plano Organization custa US$ 119 por usuário por mês e você receberá 180.000 créditos por ano. Isso melhora os limites de todos os recursos do plano Professional e acrescenta alguns novos, incluindo filtros de intenção, transcrições de chamadas e discadores internacionais, configurações avançadas de segurança e muito mais.
Recursos do plano gratuito
- 1.200 créditos / ano
- Automação de sequências (2 sequências ativas)
- Filtros básicos
- Intenção de compra (limite de 1 tópico de intenção)
- Redação de e-mails com assistência de IA (limite mensal de 5 mil palavras)
- Enviar 250 e-mails/dia
- Extensão do Chrome
- Ofertas
- Acesso limitado à API
- Integração avançada do Salesforce e da HubSpot (bidirecional)
- Estágios personalizados
- Gerenciador de tarefas
- Fluxos de trabalho (limite de 2 fluxos de trabalho)
- Conversas (limite de gravação de 150 minutos)
- Rastreie os visitantes do site (rastreie até 10 novos visitantes diariamente)
- Execuções de energização (100 por assento/mês)
Apollo x FreJun
O Apollo e o FreJun são ótimas ferramentas para equipes de vendas, mas seus recursos são muito diferentes. Enquanto o FreJun ajuda as equipes de vendas a ligar para os clientes potenciais e organizar essas informações, o Apollo faz isso e muito, muito mais.
O Apollo é mais avançado, mas está perto de ser avançado demais para quem está procurando uma alternativa simples e semelhante ao FreJun. O Apollo permite que você obtenha inteligência conversacional de suas chamadas, gerencie seu pipeline e extraia o LinkedIn e outros sites para obter mais leads em primeiro lugar. É uma ferramenta de vendas para todo o ciclo de vida do cliente.
4. Ozonetel
A alternativa direta mais popular ao FreJun.
O Ozonetel é um software de call center baseado em nuvem de IA que apresenta discadores avançados. Como a maioria das alternativas do FreJun, o Ozonetel tem o site inteligência conversacional , que ajuda a resumir as chamadas, tomar notas sobre os aspectos importantes e fornecer itens de ação para acompanhamento.
Ele também se destaca por suas auditorias de qualidade automatizadas, aumentando a produtividade com avaliações de desempenho regulares e imparciais. Ele apresenta uma pesquisa neural inteligente, que permite simplificar o compartilhamento de informações e acelerar a solução de problemas. Isso aumenta a produtividade de seus representantes ao reduzir o tempo que eles levam para encontrar informações relevantes. Agora eles podem obtê-las na velocidade da luz.
Uma das melhores coisas sobre a Ozonetel é que você pode obter insights acionáveis com seus painéis avançados e orientados por IA. Monitore as interações ao vivo em todos os canais de comunicação, gerencie filas de forma inteligente, acompanhe as métricas de desempenho e supervisione as conversas em tempo real para aprimorar proativamente a experiência do cliente.
No entanto, vale a pena mencionar que o Ozonetel pode ser um pouco complicado para os novatos. Ele parece fazer um pouco de tudo e pode ser difícil entender exatamente o que está acontecendo. Vamos dividi-lo em prós e contras para facilitar a compreensão.
Prós do Ozonetel
- Facilidade de uso. Muitos usuários relatam que a plataforma é super intuitiva e fácil de usar. É necessário um mínimo de treinamento.
- Gerenciamento e organização de chamadas. Ele facilita o controle de suas chamadas, passadas e futuras.
- Boas integrações. Há muitas integrações excelentes para otimizar seus fluxos de trabalho.
- Suporte ao cliente de qualidade. Muitos usuários relatam que o suporte ao cliente é amigável, rápido e eficiente.
- Engajamento Omnichannel. Não apenas para chamadas, a Ozonetel serve para se conectar com o cliente onde quer que ele esteja, do SMS ao Facebook, do WhatsApp ao bate-papo na Web.
- Recurso de transferência de chamadas. Quando seus clientes potenciais estiverem na linha, conecte-os facilmente aos executivos sem iniciar uma nova chamada.
- Discador preditivo. Aumente o número de chamadas que seus representantes fazem por dia e reduza o intervalo entre as chamadas.
- Discagem automática. Ele acelera o processo de chamada e automatiza as partes manuais.
Ozonetel Contras
- Problemas de conexão. Muitos usuários relatam que a Ozonetel enfrenta problemas de conexão.
- Extração manual de relatórios. Pode haver mais automações disponíveis para aumentar a produtividade.
- Sem inteligência para várias reuniões. Embora a Ozonetel tenha o site inteligência conversacional, ela não permite que você analise várias reuniões simultaneamente com qualquer profundidade.
- Sem inteligência de receita. Não há painéis de controle para inteligência de negócios ou previsão de vendas.
Preços
A Ozonetel oferece uma avaliação gratuita de 7 dias para todos os novos usuários. Isso inclui todos os recursos premium, integração personalizada e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.
No entanto, para saber o preço, você precisará agendar uma demonstração e discutir suas necessidades comerciais específicas.
Ozonetel x FreJun
O Ozonetel e o FreJun são ferramentas bastante semelhantes. Sem dúvida, é o concorrente mais direto do FreJun nesta lista, mas, mesmo assim, o Ozonetel oferece mais funcionalidades. A desvantagem é que o preço não está disponível, enquanto o FreJun oferece uma taxa justa e está claramente visível.
O Ozonetel é para o mesmo tipo de equipe de vendas de chamadas frias que pode usar o FreJun, mas oferece mais recursos e mais potência. Seu recurso de discagem preditiva é excelente para aumentar a produtividade de seus representantes, enquanto a facilidade de uso faz com que a transição seja tranquila. Vale a pena dar uma olhada se você estiver procurando alternativas para o FreJun, pois ele é considerado o concorrente mais popular.
5. Chamada aérea
Uma das principais plataformas de call center do mundo.
O Aircall é um sistema telefônico e de call center baseado em nuvem que pode ser a alternativa perfeita ao FreJun para você. Ele é especializado em ajudar as equipes de vendas a promover um ambiente de comunicação clara e sem atritos com o cliente. Além disso, ele fornece o site inteligência conversacional para ajudar sua empresa a prosperar.
Um dos principais aspectos do Aircall é a rapidez com que você pode fazer as coisas. Bastam alguns cliques para configurar as integrações. Os administradores também podem mergulhar de cabeça e começar a adicionar números (de mais de 100 países).
Os gerentes ficarão satisfeitos em saber que o Aircall tem um painel de análise em tempo real para que você possa se aprofundar nos detalhes do que está funcionando e do que não está.
O Aircall também não se destina apenas às equipes de vendas, mas a toda a jornada do cliente, de modo que as equipes de Sucesso do Cliente também podem usá-lo. O objetivo principal é gerar linhas de comunicação claras com os clientes e rastrear as interações para melhorar o suporte. Isso se aplica desde o momento em que eles se tornam clientes potenciais até o momento em que se tornam clientes pagantes.
A IA da Aircall ajuda você a desbloquear o site inteligência conversacional e transformá-lo em treinamento de vendas. Ele fornece transcrições pesquisáveis, resumos de IA, análise de sentimentos, tópicos de tendências em várias chamadas e análises como índices de conversa para escuta para ajudar a elevar suas estratégias de vendas.
Profissionais da Aircall
- Automação e integrações. Ele se integra perfeitamente a todos os seus CRMs e ferramentas de helpdesk favoritos.
- Painel de análise em tempo real. Os gerentes terão um dia de campo com o painel de análise, que ajuda a treinar equipes e aumentar a produtividade.
- Poderosa inteligência de conversação. Desde resumos de IA até o rastreamento de tendências nas chamadas, você poderá tomar decisões de negócios orientadas por dados com clareza.
- Análise de sentimento. Mergulhe no tom emocional e na linguagem corporal que está por trás das palavras dos clientes potenciais.
- Discagem automática. Automatize e acelere o processo de discagem para que seus representantes possam fazer mais em menos tempo.
Contras do Aircall
- Suporte ao cliente ruim. Para uma organização que tem como objetivo aproximar seus clientes dos clientes, ela certamente recebe muitas reclamações sobre o suporte ao cliente.
- Problemas com cancelamentos. Esse é sempre um sinal de alerta. Muitos usuários relataram problemas com o cancelamento de seus planos, alguns alegando que a Aircall é totalmente enganosa.
- Problemas de conexão. Muitos usuários afirmam que o discador tem dificuldade para se conectar ou que apenas um lado pode ser ouvido.
Preços
Os preços do Aircall são um pouco diferentes. Eles têm três planos principais, uma avaliação gratuita e duas licenças adicionais separadas que não podem ser usadas nos planos comuns. Não há um plano gratuito para sempre.
O plano Essentials custa US$ 30 por licença e por mês. Esse plano oferece centenas de integrações e acesso à API. Você tem direito a chamadas ilimitadas dentro de sua região específica (EUA e Canadá, por exemplo), também pode enviar e receber SMS e fazer chamadas simultâneas ilimitadas. Esse plano também desbloqueia um softphone para desktop, Android e iOS.
O plano Professional custa US$ 50 por licença. Ele inclui integração com o site Salesforce , marcação manual, análise avançada e monitoramento em tempo real, além de recursos avançados de vendas, como discador avançado e queda de correio de voz. Você também terá recursos avançados de suporte, como retorno de chamada em fila e roteamento inteligente.
Há também um plano personalizado no qual você precisa entrar em contato com eles para fechar um acordo específico para as necessidades da sua empresa.
Quanto às licenças complementares, se você quiser acessar inteligência conversacional e gravar e transcrever suas chamadas, precisará do complemento Aircall AI. Ele custa US$ 9 por licença. Da mesma forma, se você quiser o complemento Analytics, precisará desembolsar um adicional de US$ 15 por licença.
Aircall vs FreJun
O FreJun e o Aircall são discadores avançados que ajudam a economizar tempo e energia das suas equipes. Eles ajudam a automatizar seus fluxos de trabalho e a aumentar a produtividade, mas o Aircall se destaca em termos de seus recursos adicionais.
Ele tem mais integrações, mais influência no setor e, em geral, melhores recursos: análise de sentimentos, inteligência conversacional, painel de análise, etc.
O problema do Aircall é que ele é bastante caro quando você soma todas as diferentes licenças. É bom que eles as tenham separado, pois você não estará pagando por algo de que não precisa, mas se quiser um pouco de cada uma delas, estará pagando preços mais altos. A FreJun está em vantagem aqui, com dois planos simples que são muito mais baratos do que qualquer um dos planos da Aircall.
Há também o problema de a Aircall ter várias avaliações negativas sobre o atendimento ao cliente e políticas de cancelamento enganosas. Embora ainda tenha obtido uma pontuação de 4,3/5 no G2 e a maioria dos usuários a tenha avaliado positivamente, é preciso estar ciente disso.
O veredito: Qual é a melhor alternativa ao FreJun?
Para encontrar a melhor alternativa ao FreJun para você, primeiro é preciso saber claramente por que está procurando algo diferente. Se o FreJun não for suficientemente poderoso para você e você precisar de algo com recursos mais robustos para sua nova estratégia de chamadas frias, o Gong ou o Apollo podem ser ótimas opções.
Deseja algo na mesma linha, mas com um pouco mais de potência? Aircall ou Ozonetel podem ser boas opções.
Se, no entanto, você quiser um assistente de reunião com IA para suas chamadas mais quentes, com o inteligência conversacional líder do setor e um plano gratuito incrível, o tl;dv é sua melhor aposta.
Seja qual for a ferramenta que você escolher, verifique se ela tem um plano ou uma avaliação gratuita e teste-a você mesmo. Nada supera a experiência em primeira mão ao tomar grandes decisões.
