Hay muchas alternativas a FreJun en el mercado, sobre todo si buscas algo con un poco más de inteligencia conversacional. Es muy bueno en lo que hace, pero si estás grabando y transcribiendo tus llamadas de ventas, más vale que maximices su potencial.

También hay un montón de alternativas a FreJun que ofrecen servicios más completos, pero dentro de la misma línea que FreJun. Aquí echaremos un vistazo a 5 de las mejores para que puedas evaluarlas y tomar tu propia decisión en función de las necesidades específicas de tu empresa.

Pero primero, ¿qué es FreJun? ¿Qué hace bien y en qué falla? Averigüémoslo.

Índice de contenidos

¿Qué es FreJun? 

Página de Freejun

Para los equipos que realizan muchas llamadas en frío, FreJun es una herramienta fantástica. Es ideal para equipos que quieren hacer más llamadas, aumentar la productividad y mantenerse organizados. La función de número virtual es un bonito detalle que te ayuda a establecer confianza para que no aparezcas inmediatamente como spam ante posibles clientes.

FreJun destaca realmente para los equipos de ventas. Te permite gestionar y hacer un seguimiento de tus llamadas de ventas sin esfuerzo, al tiempo que se integra perfectamente con tus herramientas de ventas favoritas. 

Las funciones de clic para llamar y marcación automática de FreJun te ayudan a eliminar la marcación manual y a aumentar tu productividad general de ventas. Todas las llamadas se graban automáticamente y se registran en tu plataforma CRM, liberando mucho tiempo extra para tus representantes.

Además, FreJun te ayuda a establecer confianza, elevando tu comportamiento profesional al mejorar la recogida de llamadas. Esto es posible gracias al número virtual verificado por Truecaller de FreJun, que evita que aparezcas como spam. Te ayuda a aprovechar tantas oportunidades como sea posible.

FreJun también tiene una página de análisis en la que los jefes de ventas pueden controlar el rendimiento de su equipo de ventas. Es ideal para medir el progreso de tu equipo e identificar áreas de mejora en tu proceso de ventas.

Las integraciones con todas tus herramientas de ventas favoritas te ayudarán a automatizar los flujos de trabajo y a mantenerte organizado. ¡Di adiós a los datos de ventas dispersos! Al automatizarlo todo, puedes tener todos tus datos de ventas en un solo lugar para acceder a ellos sin esfuerzo.

Sin embargo, veamos qué datos recoge realmente la IA de FreJun. Para empezar, transcribe tus llamadas de ventas y las resume para que puedas repasar rápida y fácilmente los puntos clave de la conversación. La IA es capaz de resaltar los puntos de vista procesables para que puedas tomar decisiones firmes tras una llamada. En el panel de análisis, FreJun también proporciona los ratios de conversación-escucha de tus representantes de ventas, lo que te ayuda a analizar la calidad de las llamadas con estadísticas concretas y a mejorar la eficacia de la comunicación de tu equipo.

Por desgracia, la IA se detiene ahí. Algunas alternativas a FreJun, de las que hablaremos pronto, son capaces de evaluar tendencias y patrones en múltiples llamadas de ventas a la vez, analizando cómo se gestionaron las objeciones en todo tu equipo, por ejemplo. Del mismo modo, algunas alternativas a FreJun proporcionan informes de ventas playbooks y tarjetas de puntuación, así como consejos para gestionar las objeciones, y algunas incluso proporcionan inteligencia de ingresos para que puedas entrar en acuerdos más importantes con más confianza. 

FreJun Profesionales

  • Números virtuales de confianza. Los números virtuales de FreJun evitan que aparezcas inmediatamente en la lista de correo no deseado, algo esencial para los que llaman en frío.
  • Analítica de ventas. Es fácil controlar el rendimiento del equipo de ventas y medir su progreso hacia los objetivos.
  • Integraciones sin fisuras. FreJun se integra perfectamente con tus herramientas de ventas favoritas, ayudándote a ahorrar tiempo en lugar de cargar datos manualmente.
  • Transcribe y Resume Llamadas. FreJun transcribe y resume automáticamente todas tus llamadas de ventas, ayudándote a mantenerte centrado y organizado.
  • Clic para llamar. La marcación automática elimina la necesidad de marcar manualmente, acelerando el proceso y mejorando tu productividad general de ventas.
  • Fácil de usar. FreJun suele ser elogiado por su interfaz de usuario limpia y su facilidad de uso.

FreJun Contras

  • Inteligencia conversacional. La IA de FreJun puede transcribir, resumir y resaltar elementos de acción, pero no puede hacer análisis de sentimientos, inteligencia de reuniones múltiples ni análisis en profundidad de patrones y tendencias. 
  • Sin SMS. Los clientes potenciales sólo pueden responder por WhatsApp, lo que puede plantear problemas.
  • Problemas de devolución de llamada. Algunos usuarios han informado de problemas con la devolución de llamadas de clientes potenciales que perdieron la llamada inicial.

Precios

Los precios de FreJun son claros y visibles para todos, lo que supone un soplo de aire fresco para las herramientas de ventas de gama alta. El plan Estándar te costará 14,49 $ al mes por usuario (si se factura anualmente). Este plan incluye un número virtual, créditos de 5 $, registros e informes de llamadas, grabación de llamadas, aplicación móvil y la extensión click-to-call.  

El plan Profesional cuesta sólo un poco más, 16,99 $ al mes por usuario (cuando se factura anualmente). Este plan incluye todo lo del Estándar, así como informes personalizados y enrutamiento de llamadas entrantes. También puedes establecer un mensaje y música personalizados, así como disponer de un gestor de cuentas dedicado para equipos con un mínimo de 20 usuarios.

FreJun no tiene un plan gratuito.

Visión general: ¿Merece la pena FreJun?

FreJun ofrece sin duda una gran relación calidad-precio. Tiene un excelente 4,9/5 en G2 de 62 opiniones y apenas hay comentarios negativos. 

La verdadera pregunta es: ¿es FreJun adecuado para tu negocio? Si estás llamando en frío a nuevos clientes potenciales en masa, entonces podría ser una de tus mejores opciones. A continuación veremos más herramientas que realizan un trabajo similar.

Sin embargo, si lo que realmente buscas es algo que te proporcione más inteligencia conversacional y te ayude a revolucionar tu estrategia de ventas mediante conocimientos inteligentes de IA, la primera alternativa de FreJun podría ser más adecuada para ti.

5 alternativas a FreJun para 2025

1. tl;dv

La alternativa número uno de FreJun para la inteligencia conversacional.

Aunque tl;dv tiene en proyecto funciones para las llamadas en frío, está construido más pensando en las llamadas en caliente. Eso significa que graba llamadas de MS Teams, Zoom, y Google Meet . Capturará tanto audio como vídeo para que también puedas profundizar en el lenguaje corporal del posible cliente.

No sólo graba y transcribe (llamadas ilimitadas gratis), sino que también toma notas, resume y proporciona elementos de acción como FreJun. Pero lleva todo esto un paso de gigante.

tl;dv presenta la inteligencia de reuniones múltiples que cambia las reglas del juego para los gestores de ventas. Imagina que tienes docenas de llamadas de ventas de varios representantes diferentes. La IA de tl;dv puede analizarlas todas simultáneamente, encontrando tendencias y patrones en el comportamiento de representantes y clientes potenciales para permitirte crear nuevas estrategias de ventas. 

No sólo puede hacerlo para los equipos de ventas, sino que también puedes aplicar la misma inteligencia de reuniones múltiples a Customer Success para identificar rápidamente informes de errores destacados. Los equipos de producto pueden utilizarlo para recabar información interna sobre nuevas funciones, mientras que los investigadores de U X deremote pueden utilizarlo para recabar información de todas sus entrevistas con usuarios.

Pero tl;dv no se detiene ahí. De hecho, puedes programar informes recurrentes para recibir actualizaciones con regularidad. Por ejemplo, si quieres enterarte de todas las menciones de la competencia, puedes obtener un informe basado en todas tus llamadas de la última semana. Del mismo modo, si quieres un informe sobre todas las objeciones de posibles clientes sobre el precio, también puedes obtener un informe sobre eso. No sólo conectará los puntos entre las diferentes llamadas, sino que también proporcionará marcas de tiempo para que puedas saltar directamente a la llamada y obtener más contexto.

Pero si estás interesado en alternativas a FreJun que realmente puedan llevar a tu equipo de ventas al siguiente nivel, tl;dv aún no ha terminado. Ofrece plantillas de notas de reunión, incluyendo todas tus ventas favoritas playbooks. Desde BANT a MEDDIC, tl;dv ofrece plantillas que cambian la forma en que la IA toma notas.

No es sólo para equipos de ventas, tl;dv es una herramienta versátil y ofrece plantillas de notas de reunión para todos los equipos, incluidos RRHH, Producto y Éxito del Cliente. Además, puedes personalizar estas plantillas o crear las tuyas propias desde cero. Después, puedes dirigirte al panel de análisis del ponente y ver cómo las siguen tus representantes. 

Al igual que FreJun, el tablero de mandos proporciona información sobre la relación entre conversación y escucha, la duración de los monólogos, las palabras de relleno utilizadas y mucho más. También muestra qué puntos han alcanzado de tu playbooks. 

Por último, la función de notas de reunión personalizadas puede utilizarse junto con las más de 5.000 integraciones de tl;dv, obteniendo notas de reunión que se sincronizan automáticamente con tu CRM y otras herramientas de documentación. Si necesitas rellenar campos específicos en tu CRM después de cada llamada, sólo tienes que hacer que la IA tome notas teniendo eso en cuenta y se transferirán automáticamente después de la llamada. El 57% de los profesionales de ventas afirman dedicar entre 3 y 10 horas o más a actualizar sus CRM cada semana; tl;dv es uno de los mejores ahorradores de tiempo que existen.

Plantillas de reuniones personalizadas tl;dv

La IA de tl;dv también analiza las llamadas pasadas y da consejos a los representantes de ventas sobre cómo manejar las objeciones de forma más eficaz, lo que la convierte en la mejor opción para aquellos que quieran actualizarse desde FreJun para obtener una inteligencia conversacional más potente.

tl;dv Pros

  • Integración de IA gratuita: tl;dv aprovecha la IA de primera clase para proporcionar resúmenes, notas y detección automática de oradores.
  • Traducciones gratuitas e instantáneas: las transcripciones de tl;dv están disponibles en más de 40 idiomas para Zoom, MS Teams y Google Meet. También dispone de una plataforma localizada en 7 idiomas, lo que la convierte en una excelente opción para equipos multinacionales.
  • Plan Increíble Gratuito: Grabaciones de vídeo gratuitas ilimitadas y transcripciones de llamadas de Zoom, MS Teams y Google Meet .
  • Fácil de usar: tl;dv's diseño elegante hace que sea muy fácil para los principiantes y expertos por igual.
  • Inteligencia multireunión. Programa informes recurrentes para obtener información de varias reuniones a la vez, directamente en tu bandeja de entrada.
  • Coaching de ventas. Mejora tu equipo de ventas utilizando información de tus llamadas de ventas. Mejora la gestión de las objeciones y utiliza plantillas o playbooks a medida para personalizar tu estrategia de coaching.
  • Marcas de tiempo y funciones de etiquetado: Marca el tiempo de los momentos destacados de la reunión para volver rápidamente a momentos específicos de la llamada. También permite etiquetar a compañeros en momentos concretos de la reunión para que reciban un correo electrónico con un enlace directo a su bandeja de entrada.
  • Más de 5.000 integraciones: Empuja marcas de tiempo y clips de reuniones directamente a Notion, Slack, HubSpot, Salesforce, y 5.000+ más.
  • Plantillas de reunión personalizadas. Crea y edita plantillas de reunión para que la IA tome notas exactamente como tú quieres. Sincronízalas directamente con el CRM de tu elección creando una plantilla con los campos del CRM que desees rellenar.
  • Crea clips y resúmenes: Escanea tu biblioteca y crea clips y resúmenes para condensar tus ideas.
  • Biblioteca intuitiva: Busque palabras clave en las transcripciones de su biblioteca de reuniones para encontrar rápidamente lo que busca.
  • Reuniones simultáneas. La IA de tl;dv puede grabar y transcribir varias reuniones al mismo tiempo, facilitándote la vida si tienes una doble (o triple+) agenda.

tl;dv Cons

  • Compatibilidad: Aún no disponible para Webex o BlueJeans.
  • Sin inteligencia de ingresos. Aunque tl;dv ofrece amplias funciones de entrenamiento de ventas, aún no tiene ninguna función de inteligencia de ingresos.

Precios

tl;dv tiene un plan freemium que incluye grabaciones ilimitadas de llamadas, transcripciones y resúmenes de IA. También incluye muchas otras funciones de IA limitadas, pero para conseguir la jugosa potencia de la IA, necesitarás una de las suscripciones de pago.

El plan Pro de tl;dv cuesta a partir de 18 $ por usuario y mes. Esto desbloquea 5.000 integraciones, un número ilimitado de avisos "Pregúntale a tl;dv" y un número ilimitado de informes de reuniones múltiples, entre otras cosas.

El plan Business cuesta 59 $ al mes por usuario, y aquí es donde obtienes la supervisión de ventas playbook y el coaching de IA, consejos de gestión de objeciones de IA y perspectivas de ponentes en reuniones múltiples. 

Dependiendo de la región del mundo en la que te encuentres, ¡puedes obtener hasta un 40% de descuento en los planes de pago de tl;dv!

Características del plan gratuito
  • Grabaciones de vídeo y transcripciones ilimitadas.
  • Grabación de llamadas Google Meet, Zoom, y MS Teams.
  • Transcribir en más de 40 idiomas
  • Resúmenes ilimitados de momentos de IA
  • 10x AI Notas de reunión
  • 10x Pregunte a tl;dv AI
  • Informes 10x AI Multi-Meeting 
  • Integración de Slack, correo electrónico y calendario
  • Establecer marcas de tiempo y resaltados
  • Crear y compartir clips
  • Reconocimiento automático de altavoces
  • 3 cargas mensuales

Para conocer todos los detalles de los planes de tl;dv, consulta aquí.

tl;dv vs FreJun

tl;dv y FreJun se centran en públicos ligeramente diferentes. Si necesitas una herramienta como FreJun para llamadas en frío, entonces tl;dv puede que no sea la mejor opción para ti... todavía. Pronto dispondrá de funciones de llamada en frío, pero mientras tanto, es más para aquellos clientes potenciales con los que ya has establecido cierta relación.

tl;dv, por supuesto, también es más versátil. No es una herramienta exclusiva para las llamadas de ventas. De hecho, todos los equipos de tu organización pueden utilizarla. Desde RRHH a Éxito del Cliente, pasando por UX o Producto, tl;dv simplemente graba, transcribe, resume y proporciona información en profundidad sobre tus llamadas. 

Para obtener la inteligencia conversacional más detallada y útil, te conviene utilizar tl;dv. Su inteligencia multireunión, los informes recurrentes, las plantillas de reuniones personalizadas y sus más de 5.000 integraciones hacen que destaque como alternativa líder a FreJun.

2. Gong

Una de las mejores alternativas de FreJun para la inteligencia de ingresos.

GongPágina principal

Si te tomas en serio lo de llevar tus llamadas de ventas al siguiente nivel, entonces Gong es uno de los mejores competidores de FreJun para ti. Cuando se trata de inteligencia de ingresos, Gong marca la pauta en el sector. Podría decirse que es una de las plataformas de inteligencia de ingresos más populares, y tiene algunas de las mejores críticas del sector: 4,8/5 en G2 de casi 6.000 críticos.

Sin embargo, Gong tiene un inconveniente obvio: su precio es elevado. Además, al estar tan orientado a los equipos de ventas, si no aprovechas al máximo sus funciones de ventas e inteligencia de ingresos, realmente no merece la pena. Es para los que quieren llevar a su equipo de ventas al siguiente nivel. 

Gong puede ser un poco complicado para los recién llegados. Puedes grabar tus llamadas en frío, así como las que están más avanzadas, tanto si utilizas una plataforma de videoconferencia como un marcador telefónico. GongLa IA de 's es genial a la hora de proporcionar resúmenes con toda la información más importante, así como notas, consejos para gestionar objeciones en directo y mucho más.

Gong tiene todo un sistema de gestión de pipeline en el que puedes analizar los puntos fuertes y débiles, los riesgos y las prioridades de las operaciones. Lo más probable es que tus representantes necesiten formación para sacarle el máximo partido, pero el esfuerzo merece la pena si vas a pagar la suscripción desde el principio.

Gong Pros

  • Integraciones. Gong cuenta con cientos de integraciones que facilitan la conexión de tus espacios de trabajo.
  • Inteligencia de ingresos. Gongle permite prever las ventas y le ayuda en la ejecución de las operaciones.
  • Inteligencia multisesión. Al igual que tl;dv, la IA de Gongpuede identificar patrones y tendencias en múltiples reuniones a la vez, proporcionándote una visión más nítida y procesable.
  • Sales Coaching. Gong ofrece playbooks, tarjetas de puntuación, plantillas y formación en gestión de objeciones.
  • Análisis del sentimiento. Gonganaliza el sentimiento del cliente para acercarle al cierre del trato.
  • Compatibilidad. Funciona en diversas plataformas de videoconferencia y marcadores telefónicos.

Gong Contras

  • Caro. El precio de Gongno sólo se oculta tras una llamada de ventas, sino que es notoriamente alto, ya que la plataforma está diseñada para empresas.
  • Muy enfocado a las ventas. Gong está tan enfocado a los equipos de ventas que realmente no tiene sentido utilizarlo si no vas a aprovechar al máximo sus funciones de ventas.
  • Larga introducción. Para acceder a Gong, hay que pasar por varios trámites que pueden resultar frustrantes y llevar mucho tiempo.
  • Recomendaciones intrusivas. Algunos críticos sugieren que las recomendaciones de Gongsobre cómo mejorar su discurso de ventas pueden ser molestas y no deseadas.

Precios

Gongestá oculto tras una llamada de ventas, lo que hace que sea un poco más difícil empezar a utilizarlo. 

Se cree que el precio de una suscripción puede ser de hasta 1.600 $ anuales por usuario, pero la única forma de averiguar el precio exacto para las necesidades específicas de tu empresa es llamar a uno de sus representantes de ventas.

Gong vs FreJun

Gong y FreJun se dirigen a públicos ligeramente diferentes, pero si estás buscando alternativas a FreJun que puedan revolucionar tus procesos de venta y transformar el crecimiento de tus ingresos, entonces Gong es un competidor fantástico.

Como comentamos en nuestra comparativa tl;dv vs Gong, los precios de Gongson tan extraordinariamente altos que podrías llegar a pagar más de 75.000 $ antes de realizar una sola venta (para un equipo de 49). Es un compromiso ENORME, así que tendrás que estar seguro de que esto es realmente para ti.

Si la razón por la que buscas una alternativa a FreJun es encontrar una herramienta que te permita potenciar tu inteligencia conversacional y mejorar tu producción de ventas, entonces Gong es algo que deberías considerar seriamente. Su precio puede ser mucho más alto que el de FreJun, pero aporta mucho valor adicional.

3. Apolo

Una de las principales plataformas de venta integral.

Página principal de Apolo

Apollo es una alternativa interesante a FreJun, ya que es una herramienta de ventas más completa, que se utiliza en todas las fases del embudo de ventas, desde la prospección hasta el cierre. En resumen, se trata de una plataforma integral de compromiso e inteligencia de ventas diseñada para impulsar los esfuerzos de marketing de tu empresa.

Apollo no sólo tiene un programador de reuniones, sino que también extrae información para tus llamadas con su inteligencia conversacional. Graba, transcribe y resume tus llamadas de ventas para que puedas centrarte en lo más importante: establecer relaciones. Los resúmenes de Apollo desglosan los resultados, los siguientes pasos y cualquier objeción. También puedes hacer preguntas abiertas al chatbot de IA de Apollo para obtener más información sobre tus reuniones.

Además, Apollos es una gran herramienta para buscar contactos en LinkedIn. Puede ayudarte a configurar una campaña de envío de correos electrónicos, e incluso redactar correos electrónicos en tu nombre. 

Apollo tiene casi 8.000 opiniones en G2 y una puntuación de 4,8/5. Y hay una buena razón para ello: hace exactamente lo que se propone : ayudarte a encontrar y cerrar tu próximo acuerdo. El 66% de los representantes de ventas dicen que tienen demasiadas herramientas de ventas con las que trabajar, pero Apollo te ayuda a reducirlas. Básicamente puede hacer todo lo que necesitas en un equipo de ventas, desde el enriquecimiento de datos a la generación de clientes potenciales, pasando por el compromiso de ventas y la inteligencia conversacional, todo en una plataforma fácil de usar.

Apolo Pros

  • Personalizado y automatizado: Es una potente herramienta de participación en ventas que ofrece seguimiento del correo electrónico, automatización de la cadencia y alcance personalizado.
  • Precisión: Apollo ofrece información precisa y actualizada sobre empresas y contactos.
  • Todo en uno: La gestión de campañas es posible desde dentro de la plataforma.
  • Integraciones: Toneladas de opciones de integración, incluidas varias plataformas CRM, así como un montón de herramientas de ventas y marketing.
  • Inteligencia conversacional. Apollo graba, transcribe y resume tus llamadas de ventas, proporcionándote jugosos datos que te ayudarán a cerrar más tratos. 
  • Plan gratuito: Estupendo plan gratuito para probar la herramienta.

Apolo Cons

  • Compleja: Es una herramienta compleja y puede ser difícil de usar si es tu primera incursión en el mundo de las herramientas de enriquecimiento de datos. Tu equipo podría necesitar formación para dominarla.
  • Muy orientado a las ventas. Si las ventas son sólo una parte de los motivos por los que necesitas un asistente de reuniones con IA, puede que Apollo esté demasiado orientado en una sola dirección.
  • Muy Avanzado. Si quieres una herramienta sencilla que transcriba y organice las notas de tus reuniones, puede que Apollo sea demasiado avanzada para tus necesidades.

Precios

Apollo tiene cuatro niveles de suscripción diferentes: Gratuito, Básico, Profesional y Organización. 

El plan Básico te costará 49 $ al mes por usuario y desbloquea 60.000 créditos al año (para acceder a correos electrónicos y números de teléfono con fines de captación), enriquecimiento de datos, seguimiento de aperturas y clics de correos electrónicos, así como un montón de integraciones de correo electrónico y otras cosas.

El plan Profesional cuesta 79 $ al mes por usuario y desbloquea 120.000 créditos. Este plan proporciona informes y cuadros de mando avanzados, seguimiento de respuestas de correo electrónico y reuniones, 300.000 palabras mensuales para correos electrónicos de IA, marcadores telefónicos, 4.000 minutos de grabaciones de llamadas, seguimiento del tráfico del sitio web y un amplio conjunto de integraciones para mejorar los flujos de trabajo.

El plan Organización cuesta 119 $ al mes por usuario y obtendrás 180.000 créditos al año. Esto mejora los límites de todas las funciones del plan Profesional y añade algunas nuevas, como filtros de intención, transcripciones de llamadas y marcadores internacionales, configuraciones avanzadas de seguridad y mucho más.

Características del plan gratuito
  • 1.200 Créditos / año
  • Automatización de secuencias (2 secuencias activas)
  • Filtros básicos
  • Intención de Compra (Límite de 1 Tema de Intención)
  • Redacción de correos electrónicos asistida por IA (límite mensual de 5.000 palabras)
  • Enviar 250 Emails/día
  • Extensión de Chrome
  • Ofertas
  • Acceso limitado a la API
  • Integración avanzada de Salesforce y HubSpot (bidireccional)
  • Etapas personalizadas
  • Gestor de tareas
  • Flujos de trabajo (Límite de 2 flujos de trabajo)
  • Conversaciones (límite de grabación 150 minutos)
  • Seguimiento de los visitantes del sitio web (seguimiento de hasta 10 nuevos visitantes diarios)
  • Carreras de encendido (100 por asiento/mes)

Apolo vs FreJun

Apollo y FreJun son dos grandes herramientas para los equipos de ventas, pero sus capacidades son muy diferentes. Mientras que FreJun ayuda a los equipos de ventas a llamar a posibles clientes y organizar esa información, Apollo hace esto y mucho, mucho más.

Apollo es más avanzado, pero está cerca de ser demasiado avanzado para quienes buscan una alternativa sencilla y similar a FreJun. Apollo te permite obtener inteligencia conversacional de tus llamadas, gestionar tu pipeline y raspar LinkedIn y otros sitios para conseguir más clientes potenciales desde el principio. Es una herramienta de ventas para todo el ciclo de vida del cliente.

4. Ozonetel

La alternativa directa más popular a FreJun.

Página principal de Ozonetel

Ozonetel es un software de centro de llamadas basado en IA en la nube que cuenta con marcadores automáticos de última generación. Como la mayoría de las alternativas a FreJun, Ozonetel dispone de inteligencia conversacional que ayuda a resumir las llamadas, tomar notas de las cosas importantes y proporcionar elementos de acción para su seguimiento. 

También destaca por sus auditorías de calidad automatizadas, que mejoran la productividad con evaluaciones de rendimiento periódicas e imparciales. Cuenta con búsqueda neuronal inteligente, que te permite agilizar el intercambio de información y acelerar la resolución de problemas. Esto mejora la productividad de tus representantes al reducir el tiempo que tardan en encontrar información relevante. Ahora pueden obtenerla a la velocidad del rayo.

Una de las grandes ventajas de Ozonetel es que puedes obtener información procesable con sus avanzados cuadros de mando basados en IA. Controla las interacciones en directo en todos los canales de comunicación, gestiona las colas de forma inteligente, realiza un seguimiento de las métricas de rendimiento y supervisa las conversaciones en tiempo real para mejorar proactivamente la experiencia del cliente.

Sin embargo, cabe mencionar que Ozonetel puede resultar un poco abrumador para los recién llegados. Parece que hace un poco de todo y puede ser difícil entender exactamente lo que está pasando. Vamos a dividirlo en pros y contras para que sea más fácil de entender.

Ozonetel Pros

  • Facilidad de uso. Muchos usuarios afirman que la plataforma es muy intuitiva y fácil de usar. Se necesita una formación mínima.
  • Gestión y Organización de Llamadas. Te facilita el control de tus llamadas, pasadas y futuras.
  • Buenas integraciones. Hay un montón de buenas integraciones para agilizar tus flujos de trabajo.
  • Atención al cliente de calidad. Muchos usuarios afirman que el servicio de atención al cliente es amable, rápido y eficaz.
  • Compromiso omnicanal. No sólo para llamadas, Ozonetel sirve para conectar con el cliente esté donde esté, desde SMS a Facebook, WhatsApp o chat web.
  • Función de transferencia de llamadas. Cuando tus clientes potenciales estén al teléfono, conéctalos fácilmente con los ejecutivos sin iniciar una nueva llamada.
  • Marcador Predictivo. Aumenta el número de llamadas que tus representantes realizan cada día y reduce el intervalo entre llamadas.
  • Marcación Automática. Acelera el proceso de llamada y automatiza las partes manuales.

Contras del Ozonetel

  • Problemas de conexión. Muchos usuarios informan de que Ozonetel tiene problemas de conexión.
  • Extracción manual de informes. Podría haber más automatizaciones disponibles para mejorar la productividad.
  • No tiene inteligencia multireunión. Aunque Ozonetel tiene inteligencia conversacional, no te permite analizar varias reuniones simultáneamente con profundidad. 
  • No hay inteligencia de ingresos. No hay cuadros de mando para la inteligencia de acuerdos o la previsión de ventas.

Precios

Ozonetel ofrece una prueba gratuita de 7 días a todos los recién llegados. Esto incluye todas las funciones premium, incorporación personalizada y asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana. 

Sin embargo, para conocer los precios, tendrás que programar una demostración y discutir las necesidades específicas de tu empresa.

Ozonetel vs FreJun

Ozonetel y FreJun son herramientas bastante similares. Podría decirse que es el competidor más directo de FreJun en esta lista, pero aun así, Ozonetel ofrece más funcionalidades. El inconveniente es que el precio no está disponible, mientras que FreJun ofrece una tarifa justa y es claramente visible.

Ozonetel es para el mismo tipo de equipo de ventas de llamadas en frío que podría utilizar FreJun, pero ofrece más funciones y más potencia. Su función de marcación predictiva es genial para aumentar la productividad de tus representantes, mientras que la facilidad de uso hace que sea una transición sin problemas. Merece la pena que le eches un vistazo si buscas alternativas a FreJun, ya que a menudo se considera el competidor más popular.

5. Aircall

Una de las principales plataformas de centros de llamadas del mundo.

Página de inicio de Aircall

Aircall es un centro de llamadas y sistema telefónico basado en la nube que podría ser la alternativa perfecta a FreJun para ti. Está especializado en ayudar a los equipos de ventas a fomentar un entorno para una comunicación clara y sin fricciones con el cliente. Además, proporciona inteligencia conversacional para ayudar a que tu negocio prospere.

Uno de los aspectos clave de Aircall es lo rápido que puedes hacer las cosas. Basta con unos pocos clics para configurar las integraciones. Los administradores también pueden lanzarse de cabeza y empezar a añadir números (de más de 100 países).

A los gestores les gustará saber que Aircall dispone de un panel de análisis en tiempo real para que puedas profundizar en los detalles de lo que funciona y lo que no. 

Aircall tampoco es sólo para los equipos de ventas, sino para todo el recorrido del cliente, por lo que los equipos de Éxito del Cliente también pueden utilizarlo. El objetivo es generar líneas de comunicación claras con los clientes y realizar un seguimiento de las interacciones para mejorar la asistencia. Esto se aplica desde el momento en que se convierten en clientes potenciales hasta que se convierten en clientes de pago. 

La IA de Aircall te ayuda a descubrir la inteligencia conversacional y transformarla en formación de ventas. Proporciona transcripciones en las que se pueden hacer búsquedas, resúmenes de IA, análisis de opiniones, temas de tendencia en varias llamadas y análisis como la relación entre conversación y escucha para ayudarte a elevar tus estrategias de ventas.

Profesionales de Aircall

  • Automatización e integraciones. Se integra perfectamente con todos tus CRM y herramientas de asistencia favoritos.
  • Panel de análisis en tiempo real. Los directivos se lo pasarán en grande con el panel de análisis, que ayuda a formar a los equipos y a mejorar la productividad.
  • Potente inteligencia conversacional. Desde resúmenes de IA hasta el seguimiento de tendencias en las llamadas, podrás tomar decisiones empresariales basadas en datos con claridad.
  • Análisis de Sentimiento. Sumérgete en el tono emocional y el lenguaje corporal que hay detrás de las palabras de los posibles clientes.
  • Marcación Automática. Automatiza y acelera el proceso de marcación para que tus representantes puedan hacer más en menos tiempo.

Contras de Aircall

  • Mala Atención al Cliente. Para una organización que pretende acercarse a sus clientes, seguro que reciben muchas quejas sobre el servicio de atención al cliente.
  • Problemas con las cancelaciones. Esto siempre es una señal de alarma. Muchos usuarios han informado de problemas con la cancelación de su plan, y algunos afirman que Aircall es directamente engañosa.
  • Problemas de conexión. Muchos usuarios afirman que el marcador tiene problemas para conectarse o que sólo se oye a una parte.

Precios

Los precios de Aircall son un poco dispares. Tienen tres planes principales, una prueba gratuita y dos licencias adicionales que no puedes utilizar en los planes ordinarios. No tiene un plan gratuito para siempre.

El plan Esencial cuesta 30 $ al mes por licencia. Este plan proporciona cientos de integraciones y acceso a la API. Se te permiten llamadas ilimitadas dentro de tu región específica (EE.UU. y Canadá, por ejemplo), también puedes enviar y recibir SMS, y hacer llamadas salientes simultáneas ilimitadas. Este plan también desbloquea un softphone para escritorio, Android e iOS.

El plan Profesional cuesta 50 $ por licencia. Incluye una integración con Salesforce , etiquetado manual, análisis avanzados y supervisión en directo, así como funciones avanzadas de ventas como el marcador automático y la eliminación del buzón de voz. También dispondrás de funciones avanzadas de asistencia, como devolución de llamadas en cola y enrutamiento inteligente. 

También hay un plan Personalizado en el que tienes que ponerte en contacto con ellos para llegar a un acuerdo específico para las necesidades de tu empresa. 

En cuanto a las licencias complementarias, si quieres obtener inteligencia conversacional y grabar y transcribir tus llamadas, necesitarás el complemento Aircall AI. Cuesta 9 $ por licencia. Del mismo modo, si quieres el complemento de Análisis, tendrás que desembolsar 15 $ adicionales por licencia. 

Aircall vs FreJun

FreJun y Aircall son dos potentes marcadores telefónicos que ayudan a ahorrar tiempo y energía a tus equipos. Ayudan a automatizar tus flujos de trabajo y a aumentar la productividad, pero Aircall destaca por sus funciones adicionales. 

Tiene más integraciones, más peso en el sector y, en general, mejores funciones: análisis de sentimientos, inteligencia conversacional, panel de análisis, etc. 

El problema de Aircall es que es bastante caro cuando sumas todas las licencias. Está bien que las hayan separado, ya que no pagarás por algo que no necesitas, pero si quieres un poco de cada una, entonces pagarás precios más altos. FreJun se lleva la palma con dos planes sencillos que son mucho más baratos que cualquiera de los de Aircall.

También está el problema de que Aircall tiene bastantes críticas negativas sobre el servicio de atención al cliente y las políticas de cancelación engañosas. Aunque en G2 obtuvo una puntuación de 4,3/5 y la mayoría de los usuarios la valoraron positivamente, es algo a tener en cuenta.

El Veredicto: ¿Cuál es la mejor alternativa a FreJun? 

Para encontrar la mejor alternativa a FreJun para ti, primero tienes que tener claro por qué buscas algo diferente. Si FreJun no era lo suficientemente potente para ti y necesitas algo con funciones más potentes para tu nueva estrategia de llamadas en frío, Gong o Apollo podrían ser buenas opciones.

¿Quieres algo parecido pero con un poco más de fuerza? Aircall u Ozonetel podrían ser buenas opciones.

Sin embargo, si quieres un asistente de reuniones con inteligencia artificial para tus llamadas más calientes, con inteligencia conversacional líder en el sector y un plan gratuito matador, tl;dv es tu mejor opción. 

Sea cual sea la herramienta que elijas, comprueba si tienen un plan o una prueba gratuita y pruébala por ti mismo. No hay nada mejor que la experiencia de primera mano a la hora de tomar grandes decisiones.