Перейти к содержанию
Создание качественного продукта требует времени. Неважно, насколько хороша ваша команда — её члены всё-таки люди. По крайней мере, до тех пор, пока вы не начнёте использовать ИИ для оптимизации анализа требований к продукту. Не говоря уже о том, насколько автоматизация может помочь в других сферах разработки продукта, одной из ключевых которых является исследование пользователей.
Но как понять, когда следует прибегать к ИИ, а когда — к старой доброй человеческой голове? Давайте рассмотрим, как ИИ применяется при анализе требований к продукту и чем он может быть полезен.
Что такое анализ требований к продукту?
Анализ требований к продукту является важнейшим этапом в процессе разработки продукта. Он включает в себя выявление, документирование и анализ конкретных свойств, функций и характеристик, которыми должен обладать продукт, чтобы соответствовать потребностям клиентов, бизнес-целям и нормативным требованиям.
В общем: какие ключевые функции должны быть включены в продукт, чтобы удовлетворить требования клиентов?
@tldv.io Никогда больше так не говори. #productmanager #product #tech #pm #tldv
♬ оригинальный звук - tldv.io - ИИ-помощник для записи встреч
Обычно для ответа на этот вопрос потребовалась бы целая команда, и ей пришлось бы проводить очень много.
Например, вам нужно будет:
- Сбор требований – на этом этапе вы собираете информацию от заинтересованных сторон, клиентов, разработчиков и других лиц. Это может включать опросы, интервью, маркетинговые исследования и отзывы о существующих продуктах.
- Определение требований – теперь, когда информация собрана, вам необходимо сформулировать требования в четкой и однозначной форме. Для этого вам, вероятно, понадобится составить список характеристик и функций, которыми должен обладать продукт.
- Расстановка приоритетов – невозможно заниматься двумя сотнями дел одновременно. Не все требования одинаково важны, поэтому определите порядок реализации функций. Часто он зависит от таких факторов, как спрос со стороны клиентов, конкуренция на рынке и бизнес-цели.
- Документация – избегайте путаницы, составляя исчерпывающую документацию. Эта документация служит справочным материалом для всех, кто участвует в процессе разработки. К распространенным формам документации относятся пользовательские истории, сценарии использования, функциональные спецификации и вайрфреймы.
- Анализ – теперь пришло время проанализировать каждое требование на предмет осуществимости, технических ограничений и потенциальных рисков. Это позволит убедиться, что ваши цели реально достижимы.
- Валидация – убедитесь, что требования точно отражают ожидания заинтересованных сторон в отношении продукта. Это может включать создание прототипов, макетов или тестирование на ранних этапах. Получив одобрение заинтересованных сторон, вы избежите дорогостоящих исправлений в дальнейшем.
- Отслеживаемость – убедитесь, что вы можете отследить, как каждое требование способствует достижению общих целей продукта. Если оно не способствует, зачем оно там?
- Управление изменениями – требования могут меняться, и в динамичной среде это происходит довольно часто. Внедрив эффективные процессы управления изменениями, вы можете быть уверены, что при необходимости сможете оперативно перестроиться.
- Коммуникация – Четкая и последовательная коммуникация имеет решающее значение. Вам необходимо убедиться, что команда разработчиков понимает требования на каждом этапе процесса.
Как видите, это может быть довольно длительный процесс. Он требует времени, и приходится заниматься множеством разных дел одновременно. Командам необходимо поддерживать постоянную связь друг с другом, чтобы не отклоняться от общей цели.
Четкое общение
Один из способов, позволяющих пользователям в условиях интенсивной рабочей нагрузки — особенно при remote оставаться на связи, — это видеозвонки. Всё это, конечно, хорошо. Подключаешься к звонку, высказываешься и выслушиваешь коллегу, а затем отключаешься и возвращаешься к работе.
Но могут ли видеозвонки сыграть более значимую роль в вашей компании? Можно ли использовать их более эффективно, чтобы значительно повысить производительность и стимулировать рост творческого потенциала? Мы считаем, что да.
Исследование пользователей с помощью ИИ: видеозвонки будущего
С помощью программ для записи встреч, таких как tl;dv, у вас появляется масса возможностей для оптимизации анализа требований к продукту и других этапов разработки продукта. Если вам приходится проводить множество звонков для координации разработки продукта, это именно то, что вам нужно услышать.
Исследование пользователей и сбор отзывов
Автоматические стенограммы
ИИ способен быстро и точно транскрибировать видеозвонки. С помощью tl;dv вы получаете стенограммы сразу после завершения звонка и можете перевести их на более чем тридцать языков! Благодаря этому освежить память после долгой недели звонков становится проще простого.
Извлечение ключевых слов
С помощью tl;dv также легко оптимизировать сбор отзывов с помощью ИИ. Просто выполните поиск по ключевому слову tl;dv , чтобы найти именно то, что вам нужно. ИИ мгновенно проанализирует стенограммы и выделит разговоры, в которых затрагивается интересующая вас тема.
Вы можете пересмотреть тот фрагмент разговора, где об этом говорилось, и даже объединить несколько разных фрагментов в один reel с основными моментами, что в сотни раз упростит подготовку презентаций с отзывами. Голос клиента всегда убедит заинтересованных лиц больше, чем ваш собственный голос, даже если у вас есть убедительные аргументы.
Составление портрета пользователя
Даже такой простой в использовании инструмент, как ChatGPT, может помочь вам в создании пользовательских персон. Но если вы добавите транскрипты видеозвонков, вы можете воспользоваться помощью ИИ, чтобы понять конкретные демографические характеристики, поведение и предпочтения вашей аудитории.
Определение приоритетов функций и анализ требований
Принятие решений на основе данных
Анализируя стенограммы видеозвонков с интервью пользователей или сессий обратной связи, менеджеры по продукту могут принимать обоснованные данными решения о том, каким функциям или улучшениям следует уделить приоритетное внимание в плане развития продукта. Это отличный способ проводить исследования пользователей с помощью искусственного интеллекта.
Анализ тенденций
ИИ обладает способностью выявлять тенденции. Даже если вы заметили самые очевидные из них, он способен проанализировать данные более глубоко и выявить более тонкие тенденции и закономерности, которые прослеживаются в большинстве обращений ваших пользователей. Это отличный способ выявить скрытые потребности или проблемы, которые могут быть незаметны при беседе с одним человеком, но становятся очевидными при анализе более обширного массива данных.
Тестирование юзабилити
Анализ поведения
В зависимости от используемого вами программного обеспечения ИИ может отслеживать поведение пользователей. Совместите это с информацией, полученной из разговоров, — и дело в шляпе. Хотите узнать, куда нажимают пользователи, как они перемещаются по продукту и с какими функциями у них возникают трудности? Конечно, хотите. Эти данные позволяют точно выявить проблемы с удобством использования и области, требующие доработки. Обратите внимание на такие программы, как Hotjar , чтобы максимально упростить создание тепловых карт. Существует также множество инструментов для отслеживания взгляда, с помощью которых вы сможете увидеть, что привлекает внимание ваших пользователей.
Обратная связь в режиме реального времени
Автоматические предложения
Во время видеозвонков в режиме реального времени ИИ может анализировать комментарии пользователей и в режиме реального времени предлагать рекомендации членам команды разработчиков, помогая им задавать уместные уточняющие вопросы или сразу же реагировать на проблемы пользователей. Однако это может немного отвлекать внимание, когда вы находитесь в разгаре разговора. Вы же не хотите прерываться, чтобы прочитать сообщения ИИ. Это выбьет вас из разговора, и пользователь потеряет доверие, когда заметит, что вы не уделяете ему должного внимания.
Часто лучше всего помогает составление записки и резюме ИИ , которые можно прочитать в конце в рамках подготовки к последующим действиям.
Непрерывное совершенствование
Модели машинного обучения
Со временем ИИ может учиться на данных, собранных в записях видеозвонков, и совершенствовать свои аналитические возможности. Это означает, что чем больше данных вы собираете, тем эффективнее ваша система ИИ становится в выявлении ценной информации. Хотя это можно считать спорным, особенно в свете того, что OpenAI фактически крадет контент из Интернета для программирования ChatGPT, это также быстрый путь к еще более совершенному ИИ. Важен вопрос о том, откуда вы получаете данные и имеете ли вы разрешение на их использование.
Экономия средств и времени
Используя сервис для записи встреч, такой как tl;dv, вам не придется тратить время и силы на расшифровку, а время, уходящее на анализ, значительно сократится. Более того, записи разговоров во многих случаях позволяют избежать необходимости дополнительных уточнений. У вас останется сохраненная запись, и вы сможете в любой момент просмотреть стенограмму. Это максимально повышает вашу эффективность, поскольку вы можете в любой момент уточнить детали, которые неточно запомнили.
Но на этом преимущества в плане экономии средств и времени не заканчиваются. В 2020 году жители Великобритании в среднем проводили по 9 дней в видеозвонках— в том году, когда все стало происходить в remote. Кроме того, средний сотрудник тратит 47 минут на подготовку к видеозвонку, а затем еще от 10 до 30 минут, прежде чем он снова почувствует себя продуктивным. А ведь за эти минуты людям тоже платят.
С помощью tl;dvвам не нужно посещать ненужные встречи. Если вы работаете в remote , где регулярно проходят встречи, вам нужно посещать только те из них, которые действительно важны для вас. Если вы присутствуете там лишь для того, чтобы послушать разговор и сделать несколько заметок, то с таким же успехом можете переходить по временным меткам или просматривать стенограмму.
Сэкономьте время, силы и не только с tl;dv
Не тратьте больше время зря. Используя tl;dv, вы максимально повысите свою продуктивность, сократите расходы и поддержите высокий уровень мотивации во всей команде.
Скачать tl;dv Google Meet или Zoom сегодня и начните работу, не тратя ни копейки. бесплатный тариф включает в себя неограниченное количество записей звонков и неограниченное количество транскрипций. Буквально нет никаких причин не попробовать.
