Даже люди, которые не любят, когда им что-то продают, купят, если вы обратитесь к ним правильным образом. Но что это за способ? И почему он всегда кажется таким неуловимым?
Человеческая психика - это космическое чудо сознания. Одни считают, что она формируется в мозге, и ваша индивидуальность вырастает из взаимосвязанной сети миллиардов нейронов и триллионов синапсов, как постоянно меняющаяся вселенная внутри вашего черепа. Другие же считают, что эта сложная сеть внутри мозга - всего лишь проектор, позволяющий сознанию проникать в физический сосуд - человеческое тело.
Что из них истинно? Ни то, ни другое не доказано, что привело к тому, что в этом году философ выиграл спор с нейробиологом, длившийся 25 лет. Но для целей продаж это не слишком важно. Важно то, как можно использовать то, что мы знаем о человеческой психике, для ускорения роста продаж?
На какие типы личности следует обращать внимание?
Важно изучить различие между различными типами личности, чтобы знать, на что обращать внимание. Существует множество моделей, используемых для понимания личности; вот только две из них:
- Модель типов личности Майерс-Бриггс MBTI
- Эннеаграмма
1. MBTI
Метод MBTI использует юнгианские стереотипы для разделения людей на шестнадцать различных типов личности. MBTI оценивает личность человека по четырем дихотомическим шкалам, что позволяет выделить 16 различных типов личности. Каждая шкала состоит из двух противоположных предпочтений, и люди классифицируются в зависимости от того, к какому предпочтению они склоняются. Ниже приведены четыре шкалы:
Экстраверсия (E) против интроверсии (I):
Экстраверсия: Люди, предпочитающие экстраверсию, как правило, общительны, коммуникабельны и получают энергию от общения с другими людьми.
Интроверсия: Люди, предпочитающие интроверсию, более замкнуты, любят уединенные занятия и получают энергию от одиночества.
Чувствование (S) против интуиции (N):
Sensing: Те, кто предпочитает сенсорику, сосредотачиваются на конкретных фактах и деталях, полагаясь на свои органы чувств и прошлый опыт для понимания мира.
Интуиция: Люди, предпочитающие интуицию, сосредотачиваются на закономерностях, возможностях и будущих результатах, полагаясь на свое воображение и интуицию для понимания мира.
Мышление (T) против чувства (F):
Мышление: Лица, отдающие предпочтение мышлению, склонны принимать решения на основе объективной логики и анализа.
Чувство: Люди, предпочитающие чувствовать, принимают решения на основе своих ценностей, эмоций и сопереживания другим.
Суждение (J) против восприятия (P):
Судейство: Те, кто предпочитает Суждение, предпочитают структуру, организованность и завершенность. Они любят планировать и оперативно принимать решения.
Восприятие: Люди, предпочитающие восприятие, предпочитают гибкость, адаптивность и открытые возможности. Им нравится держать свои возможности открытыми и адаптироваться к новой информации.
Чтобы узнать свой тип, вы можете пройти бесплатный тест MBTI.
Источник: Shockingly Different.
2. Эннеаграмма
Эннеаграмма - инструмент, имеющий древние корни, восходящие, по крайней мере, к классической Греции, если не задолго до нее. Это динамичная и многогранная система, направленная на понимание мотивов, страхов, желаний и поведения человека. По этой причине многие люди считают ее еще более полезной в повседневной жизни.
Если MBTI дает представление о характере личности или о том, что из себя представляет человек в более общем смысле, то Эннеаграмма глубоко проникает в то, что движет каждым человеком. Она предполагает, что каждому типу личности присущи основные желания, страхи, слабости, стремления и эмоции. Это важно для продаж, поскольку с ее помощью можно лучше понять позицию клиента во время презентации. Знание того, интроверт он или нет, может несколько помочь Вам, но знание того, что им движет перфекционизм или потребность произвести впечатление на других, добавляет более глубокий элемент в игру.
Источник: Тренер Флейм.
Хотя Эннеаграмма имеет древние корни, она лишь недавно была принята западным миром в качестве инструмента самоанализа и личностного роста.
Здесь представлен обзор девяти типов Эннеаграммы:
Тип 1 - Перфекционист
Принципиальные, целеустремленные и самоконтролируемые, люди первого типа стремятся к совершенству. Они могут быть критичны к себе и другим.
- Основное стремление: быть хорошим, правильным и этичным.
- Основной страх: быть испорченным, злым или неполноценным.
- Основные слабости: Обидчивость и самокритичность.
Тип 2 - Даритель
Щедрые, заботливые и сопереживающие, люди второго типа часто сосредоточены на удовлетворении потребностей других людей и могут испытывать трудности с установлением границ.
- Основное желание: Быть любимым и ценимым.
- Основной страх: быть недостойным любви и нежеланным.
- Основные слабости: Гордыня и угождение людям.
Тип 3 - Достигающий
Представители третьего типа амбициозны, ориентированы на успех и заботятся о своем имидже. Они стремятся к совершенству и могут чрезмерно ориентироваться на внешнее подтверждение.
- Основное желание: Быть ценным и успешным.
- Основной страх: быть никчемным или неудачником.
- Основная слабость: Коварство и тщеславие.
Тип 4 - Индивидуалист
Представители четвертого типа более творческие, чувствительные и интроспективные. Они часто стремятся к глубине и подлинности, но могут испытывать зависть и чувство непонимания.
- Основное стремление: Быть уникальным и аутентичным.
- Основной страх: отсутствие идентичности и значимости.
- Основные слабости: Зависть и самопоглощение.
Тип 5 - Следователь
Аналитические, проницательные и закрытые люди пятого типа стремятся к знаниям и могут отстраняться от своих эмоций.
- Основное стремление: быть способным и знающим.
- Основной страх: быть бесполезным или беспомощным.
- Основные слабости: Скупость и замкнутость.
Тип 6 - Скептик
Представители 6-го типа лояльны, ответственны и ориентированы на безопасность. Они могут быть тревожными и искать успокоения у других.
- Основное желание: иметь безопасность и поддержку.
- Основной страх: остаться без поддержки и руководства.
- Основные слабые стороны: Тревожность и скептицизм.
Тип 7 - Энтузиаст
Люди седьмого типа - это жизнь на вечеринке: авантюрная, спонтанная и оптимистичная. Они часто стремятся к новым впечатлениям и могут испытывать трудности с рассеянностью или избеганием боли.
- Основное желание: Быть счастливым и довольным.
- Основной страх: быть обделенным или ограниченным.
- Основные слабости: Обжорство и эскапизм.
Тип 8 - "Челленджер
Ассертивные, уверенные в себе и защитные, люди 8-го типа ценят контроль и могут испытывать трудности с уязвимостью.
- Основное желание: защищать себя и контролировать.
- Основной страх: быть контролируемым или пострадавшим от других.
- Основные слабости: Вожделение и чрезмерный контроль.
Тип 9 - Миротворец
9-й тип, напротив, отличается покладистостью, покладистостью и уступчивостью. Они могут избегать конфликтов и бороться с инертностью.
- Основное желание: Обрести внутренний покой и гармонию.
- Основной страх: Конфликт и разлука.
- Основные слабости: Лень и самодовольство.
Какую модель следует использовать для понимания клиента?
Как уже говорилось выше, Эннеаграмма является лучшей моделью для понимания основных мотивов и слабостей вашего клиента. Однако она также более сложна для изучения. С первого взгляда это может сбить с толку: когда человек определенного типа испытывает стресс, он может перейти к привычкам другого типа. Точно так же, когда они расслабляются и наслаждаются жизнью, они могут перейти к здоровым привычкам другого типа в зависимости от диаграммы Эннеаграммы.
Это может быть важно и для ваших переговоров по продажам. Выяснив текущее психическое состояние потенциального покупателя, можно получить более четкое представление о том, кто он и что ему нужно в данный конкретный момент. Может быть, они очень заняты, чувствуют, что у них нет времени, и с трудом могут сосредоточиться? Или они только собираются в поездку и уже настроены на праздничный лад? Вы можете уловить это и определить, в каком состоянии они находятся, чтобы перестроить свою подачу и добиться успеха.
Хорошим примером этого является написанная Мэттом Шлегелемавтор книги Teamwork 9.0. Он правша и часто использует правую руку. Но когда он печатает, то использует и левую руку. Вы не всегда точно соответствуете своему типу. Это было бы нелепо. Мы все являемся представителями каждого типа, просто некоторые из них гораздо чаще, чем другие. Тот, который мы используем чаще всего, является нашим доминирующим типом, но в определенных ситуациях мы, естественно, принимаем другой тип личности, чтобы помочь себе справиться с ситуацией.
Даже люди без амбидекстры используют свои слабые руки.
Как эффективно использовать Эннеаграмму в продажах?
Существует целый ряд возможностей, но для начала необходимо знать некоторые основы:
- Изучить. Прежде всего, изучите Эннеаграмму более подробно, чтобы полностью понять различные типы и определить своих друзей и близких, а главное - себя.
- Запись. Пока вы читаете об Эннеаграмме, загрузите сайт tl;dv и начните записывать свои продажи, чтобы потом вернуться и просмотреть их. Это поможет вам определить, как ведут себя ваши клиенты после подачи, и вам не придется тратить время, энергию и концентрацию на то, чтобы выяснить это в середине разговора. Лучше потратить это время в другом месте, пока не поймете, как это делается.
- Использовать. Как только вы освоитесь, вы сможете начать замечать, к какому типу личности относится человек, уже в самом начале разговора. Именно здесь можно начать по-настоящему использовать Эннеаграмму для ускорения роста продаж.
Если вы немного углубились в Эннеаграмму и изучили своих прошлых клиентов (или даже коллег по внутренним переговорам), то можете начать определять типы личности в режиме реального времени. Вот несколько отличных способов сделать это, а затем использовать полученные знания для совершения продажи.
Задавайте вопросы
Выясните, какие проблемы пытается решить потенциальный клиент, и используйте свои навыки слушания (которые были улучшены благодаря повторному просмотру ваших питчей с tl;dv), чтобы действительно понять, что они говорят. Их ответы раскроют их тип Эннеаграммы.
Представители первого типа могут жаловаться на отсутствие всех мелких деталей, необходимых для принятия решения, в то время как тип 6 может reel список забот и тревог, которые необходимо решить, прежде чем приступать к работе. Утвердительный тип 8, вероятно, захочет получить что-то быстрое и эффективное, в то время как тип 3, возможно, больше стремится к тому, что вскружит голову. Если вы продавец в автосалоне, то, возможно, вам стоит показать представителям типа 3 спортивные автомобили, а представителям типа 9 - электрические и объяснить представителям типа 5 о шлюзовом соединении OCPP для зарядной станции.
Облегчить их боль
Как только вы узнаете, к какому типу относится ваш потенциальный клиент, вы сможете лучше понять его страхи. Представители третьего типа боятся неудач, а представители четвертого типа боятся быть обычными или заурядными - они хотят быть уникальными. Вы можете использовать это в своих интересах, рекламируя свой продукт таким образом, чтобы снять их основной страх.
Усилить их преимущества
Боль - это один конец шкалы, по которой можно перейти к преимуществам. Выявив страх потенциального клиента, вы сможете перевернуть его с ног на голову, чтобы преимущества вашего продукта нашли отклик на индивидуальном уровне.
Представителям 6-го типа (жаждущим предсказуемости) будет приятнее услышать: "Наш продукт исключает возможность человеческой ошибки, поэтому вам гарантированы надежные результаты при каждом использовании", чем: "Наш сервис работает автоматически". Вы описываете тот же самый продукт, но ваш выбор слов будет более сильным в зависимости от основных страхов личности.
Точечные узоры
Ознакомившись с Эннеаграммой, вы заметите, что определенные типы личности тяготеют к определенным ролям в бизнесе. Представители 7-го типа склонны к маркетингу, а 8-й тип любит командовать. Восьмерых часто можно встретить на руководящих должностях. Представителям типа 5, вероятно, будет лучше работать самостоятельно, а представители типа 9 - идеальные кандидаты для работы с клиентами.
Когда вы готовите контент, который будет подходить вашему клиенту, полезно иметь представление об этом, чтобы заранее планировать свои выступления, даже если вы еще не знакомы с клиентом. Вы будете удивлены, насколько это работает. Например, вы редко встретите 5-й тип в сфере обслуживания клиентов. Они считаются самыми интровертными из 9 типов. А вот тип 9 - это миротворец, который любит заключать сделки, выгодные для обеих сторон. Представители второго типа также могут стать хорошими агентами по работе с клиентами, поскольку они любят общаться с людьми. Каждый тип личности естественным образом подходит для своей роли.
Как Эннеаграмма может помочь вам как продавцу
Источник: Эннеаграмма в бизнесе.
Типы личности нужны не только для того, чтобы определить, кто перед вами. Это, конечно, помогает, но еще больше помогает понимание своего типа и своих слабостей и недостатков. Это особенно актуально, если раньше вы о них не подозревали. Если вы входите в резонанс с одним из типов Эннеаграммы, вы сможете улучшить свои коммуникативные навыки в целом.
Возьмем для примера пятый тип. Они наиболее эмоционально отстранены, что может несколько обескуражить собеседника. Они могут казаться отстраненными и роботизированными, а их сдержанный характер часто воспринимается как отстраненный или высокомерный.
Когда представители 5-го типа осознают, что это проблема 5-го типа, они могут работать над ней, сознательно добавляя больше эмоций, а не сосредотачиваясь полностью на логике. Они могут придать своей речи или тексту немного больше эмоциональности. Придать ему больше "OOMPH"! Они должны научиться быть менее статичными и монотонными, более динамичными и гибкими. Они могут менять тон, изменять подачу, корректировать каденцию, добавляя немного эмпатии (если они способны на такие чувства).
Слепые зоны и способы совершенствования продавца
Ниже приведен список 9 типов Эннеаграммы, их "слепые пятна", а также то, как их осознать и принять меры, чтобы стать более развитым коммуникатором. Хотя это не поможет вам в конкретных питчах, как поможет Эннеаграмма потенциального клиента, это поможет вам в более общем смысле. Это знание, которое вы можете использовать во всех питчах (и в жизни в целом!).
Здесь на помощь приходят записи. Если вы обнаружили, что относитесь к 8-му типу, и ваше "слепое пятно" заключается в том, что вы можете быть слишком напряженным или даже агрессивным, то лучший способ увидеть это в действии - вернуться назад и пересмотреть старые ролики и сосредоточиться на том, что вы говорите и как держите себя. С помощью сайта tl;dv. можно даже сделать из них клипы или ролики из нескольких встреч.
Тип 1: Перфекционист:
Вы нацелены на то, чтобы все сделать правильно. У вас точная и прямая манера речи, вы с самого начала докапываетесь до деталей. Ваша бескомпромиссная позиция часто заставляет Вас произносить такие слова, как "должен, обязан, идеально, правильно, неправильно". Слепые пятна: Из-за своего прямолинейного стиля вы можете показаться нетерпеливым или даже критичным. Для вас важно быть правым, и другие могут увидеть в этом необоснованное упрямство. Вы также можете часто реагировать оборонительно, если вас критикуют. Советы по улучшению коммуникации в продажах: Возьмите за привычку начинать разговор с позитивной точки зрения и заканчивать его на позитивной ноте. Постоянно подчеркивая, что не так, вы часто можете звучать негативно, поэтому это отличный способ смягчить свой стиль общения. Активно слушайте своих клиентов и спрашивайте их мнение о вещах, которые вы обычно не рассматриваете. Если вы придерживаетесь одного способа ведения дел, это не значит, что не существует других. К тому же, когда вы искренне пытаетесь понять других, это очень укрепляет доверие.Тип 2: Дающий:
Вы теплый и гостеприимный человек, легко увлекающий других своим неформальным тоном. Вы любите задавать много вопросов и по-настоящему понимать собеседника. В общении Вы умеете поддерживать зрительный контакт и любите устанавливать личные связи с другими людьми. Ваша эмпатия вдохновляет других. Слепые пятна: Одна из проблем, с которой вы часто сталкиваетесь, заключается в том, что вы слишком много внимания уделяете перспективе и недостаточно - собственно подаче. Не позволяйте себе слишком глубоко погружаться в чужие драмы. Вам небезразлично, что думают другие люди, и вы хотите им понравиться, однако это может стать причиной непрямой коммуникации, поскольку ваши мотивы подсознательно разделены. Советы по улучшению коммуникации в продажах: Формирование личного контакта - это здорово, особенно в продажах, но не теряйте из виду цель. Объективность - ключевой момент. Сосредоточьтесь на том, что нужно сделать, и практикуйте отказ от более личных аспектов разговора, чтобы понять, зачем вы оба здесь. Избегайте чрезмерных попыток угодить людям во время продаж, так как это может запутать клиентов и часто приводит к неоднозначным сообщениям.Тип 3: Достигающий:
Вы стремитесь к достижению целей. Ваш стиль общения ясен, лаконичен и увлекателен. Вы обаятельны и умеете добиваться своего. Вы не отвлекаетесь от темы и сразу же начинаете объяснять, зачем вы пришли. Другие люди склонны воспринимать Вас как профессионала с амбициями. Ваш темп стремительный, а победы важны для Вас. Слепые пятна: Одна из вещей, которую улавливает большинство людей, - это ваше нетерпение. У вас нет времени на светские беседы, и иногда это может показаться грубым. Вы также гордитесь своей репутацией и можете резко отреагировать, если почувствуете, что она под угрозой. Советы по улучшению коммуникации в продажах: Не торопитесь. Уделите несколько минут общению на человеческом уровне. Покажите им немного своего обаяния, и вы получите больше пользы от встреч. Станьте более внимательными к уровню своего терпения. Если вы заметили, что ваше терпение на исходе, сделайте несколько долгих глубоких вдохов.Тип 4: Индивидуалист:
Вы аутентичны и честны. Обсуждение потенциально спорных вопросов или глубоких чувств не представляет для Вас проблемы. Ваш творческий стиль увлекает, а способность к сопереживанию вызывает симпатию. Слепые пятна: Одна вещь, которую вы, возможно, делаете слишком часто, - это ссылка на себя. Вы склонны сопереживать так глубоко, что относите все к себе и своей жизни. Вы можете показаться интенсивным и эмоционально подавляющим. Если потенциальный клиент захочет посмотреть на вас в другом месте, вы можете принять это на свой счет. Советы по улучшению коммуникации в продажах: Меньше полагайтесь на свои субъективные эмоции и больше - на логику и факты. Эмоциональная достоверность ценна в продажах, но она не должна заменять рациональное мышление, а скорее дополнять его. Даже если ваш собеседник невероятно скучен, постарайтесь слушать его внимательно. Избегайте самореференции.Тип 5: Следователь:
Вы сосредоточены на своем времени и энергии. Вы можете быть легко подавлены внешними требованиями. Ваш стиль общения, как правило, сдержанный. Вы редко делитесь своими глубокими эмоциями и обычно сразу переходите к делу. Придерживаясь фактов, Вы можете показаться холодным и отстраненным. Другим может быть трудно найти с Вами общий язык. Слепые пятна: Вашу сдержанную натуру часто принимают за высокомерие. Некоторые люди считают, что вам просто все равно. Вас даже можно назвать роботом, потому что вы склонны отдавать предпочтение логике, а не чувствам. Советы по улучшению коммуникации в продажах: Осознайте свою нерешительность в высказывании своих мыслей и дисциплинированно отбросьте ее. Добавьте в свой разговор больше эмоций и глубже проникнитесь переживаниями собеседника.
Тип 6: Скептик:
Ваш стиль общения часто вращается вокруг сценариев "что-если" и беспокойства о том, что может пойти не так. Вы можете часто находиться в режиме защиты, редко подпуская кого-либо достаточно близко, чтобы причинить Вам боль. Вы можете быть нерешительным и колеблющимся, особенно если чувствуете, что какая-то проблема не была решена должным образом. Слепые пятна: Другие часто воспринимают вас как пессимиста или человека, склонного к беспокойству. Вы можете потерять поддержку своего дела, игнорируя возможные благоприятные исходы. Если вы будете слишком тревожиться, это может привести к путанице или оттолкнуть людей. Советы по улучшению коммуникации в продажах: В процессе общения обратите внимание на то, сколько раз вы используете слова или фразы, связанные со страхом, тревогой и беспокойством. Если вы рассказываете о негативном сценарии или возражении, постарайтесь представить позитивный сценарий с не меньшими эмоциями. Чтобы лучше справиться с тревогой, используйте методы оздоровления и самопомощи, например медитацию. Это поможет вам принимать более рациональные решения.Тип 7: Энтузиаст:
Вы сосредоточены на позитивных сторонах жизни. Вы, как правило, жизнерадостны, неформальны и стимулирующи в общении. Ваши слова вылетают быстро и имеют большой вес. Часто Вы вплетаете свои слова в историю, чтобы глубже увлечь слушателей. Однако Вы склонны перебивать людей, чтобы предложить им поддержку. Слепые пятна: Ваши навыки слушания не самые лучшие, а ваша концентрация внимания довольно короткая. Это может привести к тому, что вы упустите важные детали или отвлечетесь от разговора, что приведет к ослаблению связи с вашим потенциальным клиентом. Вы не всегда осознаете, что прерывание собеседника для получения дополнительной информации может быть воспринято как грубость или доминирование. Советы по улучшению коммуникации в продажах: Практикуйте активное слушание и минимизировать перерывы. Сосредоточьтесь на собеседнике и позвольте ему говорить. Это особенно важно для звонков по продажам, поскольку потенциальный клиент, которого постоянно перебивают, решит, что вы его не слушаете, и будет гораздо менее склонен к сотрудничеству. Еще одна вещь, о которой следует помнить, - не пропускать негативные моменты. Это может быть соблазнительно, но они очень важны, особенно если их озвучивает потенциальный клиент.Тип 8: Лидер:
Ваш стиль общения - смелый и прямой. Вы пользуетесь авторитетом и обычно хорошо руководите звонком или совещанием. Ваш прямолинейный стиль может показаться некоторым пугающим, хотя вы просто пытаетесь довести дело до конца. Вы не умеете прятаться от конфликтов. Для Вас важно докопаться до первопричины проблемы, и Вы не остановитесь, пока не сделаете это. Слепые пятна: Вы напряжены. Вы можете быстро перейти к гневу или разочарованию, если дела идут не так, как планировалось, и это может выглядеть устрашающе. Вы также можете быть настолько кратким и прямым, что это может оттолкнуть от вас людей. Советы по улучшению коммуникации в продажах: Общайтесь с другими на более личном уровне. Не все должно быть так официально. Расслабьтесь. Начинайте общение дружелюбно, а не сразу переходите к делу. Больше слушайте, что говорят другие, и воздержитесь от того, чтобы вести каждый разговор, особенно если ваш потенциальный клиент открывает вам свои болевые точки или мотивы. Позвольте разговору течь органично, когда это необходимо.Тип 9: Миротворец:
Вы предпочитаете избегать конфликтов любой ценой. Вы легки и непринужденны. Вы принимаете других и любите, чтобы все чувствовали себя комфортно. Для Вас важны справедливость, равенство и равновесие. Ваши попытки всегда найти золотую середину и угодить всем иногда приводят к путанице. Слепые пятна: Часто бывает трудно узнать ваше мнение по какому-либо вопросу. Вы можете настолько уклониться от темы, что оставите людей в замешательстве или растерянности. Нерешительность может парализовать вас, когда вы понимаете, что не можете угодить всем заинтересованным сторонам. Советы по улучшению коммуникации в продажах: Занимайте четкую позицию по вопросам. Если вы продаете товар, ваша позиция должна быть достаточно понятной. Будьте более прямыми и убедительно излагайте свои желания собеседнику. Помните, что конфликт не обязательно должен быть плохим. Из них можно извлечь уроки.Как узнать тип личности потенциального клиента?
Это требует практики. Понимание того, что огромное количество уникальных людей можно свести к дюжине или около того категорий, поначалу может вызвать некоторое недоумение. И хотя это не точная наука, это, безусловно, точный инструмент, который может ускорить рост продаж и укрепить отношения.
Ознакомившись с различными типами личности, вы можете использовать многочисленные записи разговоров для того, чтобы вернуться назад и определить, к какому типу личности относится тот или иной собеседник. Как они реагировали на определенные вопросы или утверждения? Что их беспокоило или беспокоит? Скорее всего, вы начнете замечать закономерности.
Для того чтобы это сработало, необходимо иметь отличную библиотеку записей звонков, которая позволит легко просмотреть все имеющиеся звонки. На сайте tl;dv вы можете осуществлять поиск по ключевым словам и даже создавать клипы и ролики о каждом типе личности, чтобы потом поделиться ими с коллегами во время тренингов по продажам или даже при введении в должность . чтобы облегчить их развитие и помочь им сразу определить, как подходить к новым типам личности.
А также множество других преимуществ, которыми обладает tl;dv для проведения презентацийего можно использовать для изучения и наблюдения за поведением ваших потенциальных клиентов в течение определенного времени, чтобы использовать его во время следующего живого выступления.
Поймите себя, поймите своего клиента, получите продажу
Теперь вы знаете ключ к раскрытию Эннеаграммы для продаж, можете скачать tl;dv для Zoom или получить расширение для хрома для Google Meet и начать записывать свои встречи уже сегодня. Вскоре вы будете гораздо лучше понимать, как вы общаетесь и как действуют окружающие вас люди. С этими знаниями вы сможете ускорить рост продаж и поднять свои выступления на новый уровень.
