Con todo el revuelo que se está formando en torno a ChatGPT y su competidor no tan exitoso, Bard, surgen muchas preguntas sobre cómo la IA puede ayudar a racionalizar nuestra carga de trabajo actual.
Cuando se trata de utilizar GPT para RRHH y selección de personal, hay varias formas de implementar esta nueva tecnología para mejorar drásticamente su productividad y eficiencia.
¿Por qué tanto alboroto?
La expectación en torno a ChatGPT no es infundada. La tecnología GPT-3 subyacente puede integrarse en varias herramientas virtuales para mejorar sus capacidades. Echemos un vistazo rápido a algunas de las formas en que puede utilizar GPT para la contratación y los RRHH.
- Acelerar el proceso de contratación
- Agilizar la incorporación
- Mejorar el compromiso de los empleados mediante chatbots
- Evaluar el rendimiento
- Aumentar la diversidad y la inclusión
Repasaremos estas 5 formas con más detalle dentro de poco. En particular, GPT-3 se puede utilizar para acelerar el proceso de contratación. Hay docenas de cosas que puede hacer que conducen a una experiencia general más suave para los reclutadores y candidatos.
Imagine disponer de un software que examine los currículos, identifique a los candidatos fuertes y resuma automáticamente su experiencia. Imagine poder reducir el número de entrevistas sin comprometer el proceso de revisión de los candidatos. ¿Y si existiera una herramienta que le ayudara a crear anuncios de empleo que atrajeran a los mejores candidatos? Puede utilizar GPT-3 para la contratación de todas estas formas. Las herramientas de RRHH basadas en IA pueden automatizar y simplificar muchas acciones, ahorrándole muchas horas de trabajo.
A estas alturas, hay pocos procesos de contratación en los que GPT-3 no pueda ayudar. Es una noticia increíble para los profesionales de RRHH, sobrecargados de trabajo y ahogados bajo el peso de los CV. De hecho, las herramientas de RRHH con IA están mejorando tanto que casi dan escalofríos.
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RRHH ya utiliza la IA
Vale la pena señalar que la IA en RRHH no es un concepto nuevo. Existen innumerables herramientas y software que ya implementan algún tipo de inteligencia artificial para simplificar el trabajo de RRHH, desde la contratación hasta la incorporación y todo lo demás.
La diferencia es que hay más herramientas que nunca que se integran con GPT-3, y los beneficios para RRHH son más notables que nunca.
¿Has oído hablar de Textio? Se trata de una herramienta de redacción basada en IA que ayuda a los equipos de RRHH a mejorar las descripciones de los puestos de trabajo, las políticas de empresa y otras comunicaciones escritas. La herramienta analiza patrones lingüísticos y hace sugerencias para ayudar a mejorar la eficacia y la inclusividad del contenido.
También está WorkFusion, una plataforma de automatización impulsada por IA que puede utilizarse para automatizar tareas rutinarias de RRHH como la introducción de datos, el procesamiento de nóminas y la administración de beneficios.
Estos son sólo 2 ejemplos de software de RRHH con IA que ya se están utilizando. Lamentamos decirlo, pero incluso si usted descuida la IA, puede apostar a que sus competidores no lo harán. Y con su capacidad para ahorrarle tiempo, dinero y energía, los que utilicen la IA prosperarán. Atraerán y retendrán a los mejores candidatos con procesos de contratación más fluidos y ágiles.
5 formas en que GPT puede ayudar a los equipos de contratación y recursos humanos
1. Acelerar el proceso de contratación
GPT puede ser entrenado para analizar currículos e identificar habilidades relevantes, experiencia y educación que coincidan con los requisitos del puesto. Gracias a esta potente función, los equipos de RRHH pueden utilizar GPT para filtrar automáticamente los currículos e identificar a los candidatos cualificados, en función de los requisitos de la organización y la especificación de funciones.
Se puede aprovechar el software de reclutamiento AI para encontrar rápidamente a los candidatos que mejor se adapten al puesto disponible. No sólo esto, sino que también se puede utilizar GPT para la selección de personal con el fin de generar automáticamente resúmenes del currículum o la solicitud de cada candidato. Esto facilita la vida de un reclutador, que ya no tiene que revisar todo el currículum de cada candidato. ¿Y lo mejor? Puede entrenar a GPT para que busque determinados elementos, lo que le permite listar los currículos por relevancia.
Incluso puedes utilizar ChatGPT para redactar descripciones de puestos que expresen exactamente lo que necesitas y cuáles serían los requisitos para ese puesto. Además, puedes utilizar la IA en la selección de personal para enviar correos electrónicos a los candidatos y mantenerlos informados del proceso.
El software de contratación con IA puede utilizarse incluso para buscar talentos en otras empresas. Le ayudará a delimitar su campo de acción y a centrarse exactamente en el tipo de competencias que necesita su empresa.
Herramientas de IA para acelerar el proceso de contratación
Entelo: Entelo, una plataforma de contratación impulsada por IA, ayuda a los reclutadores a encontrar y comprometerse con los mejores candidatos. La IA de la plataforma analiza los datos de los candidatos y ofrece recomendaciones personalizadas para la captación y el compromiso.
HireVue: HireVue es una plataforma de videoentrevistas que ayuda a los equipos de RRHH a seleccionar candidatos de forma más eficiente. La tecnología de IA de HireVue analiza el lenguaje corporal de los candidatos durante las entrevistas, proporcionando información para ayudar a los equipos de RRHH a tomar decisiones de contratación informadas.
tl;dv: tl;dv , un asistente de reuniones con inteligencia artificial orientado a ayudarle a contratar empleados rápidamente, es el sueño de cualquier reclutador. Acelera el proceso de contratación permitiéndole grabar sus entrevistas de trabajo y crear resúmenes, dando a los interesados la oportunidad de seleccionar a los candidatos más rápidamente saltando a las mejores partes de la entrevista. Esto se hace fácilmente mediante hipervínculos y no requiere ningún conocimiento técnico.
Además, tl;dv utiliza GPT-3 para acelerar la contratación generando automáticamente un resumen de todos los puntos más importantes en cuanto termina la reunión. Te ofrece una visión general que puedes utilizar fácilmente como recapitulación cuando busques candidatos.
Al agilizar el proceso de contratación, tienes muchas más posibilidades de ser la "primera oferta" del candidato, que es, la mayoría de las veces, la que aceptará. La posibilidad de grabar, transcribir y crear clips a partir del vídeo reduce drásticamente la necesidad de realizar entrevistas de seguimiento.
Atrás quedaron los días en los que todas las partes interesadas de la empresa necesitaban conocer a un candidato a través de una entrevista. Ahora, basta con que comprueben cómo es a partir de sus entrevistas anteriores, supervisando sus respuestas, actitud y lenguaje corporal como si ellos mismos estuvieran allí. Le permitirá reducir los prejuicios al permitir que más miembros del equipo opinen con una mínima demanda de su tiempo.
tl;dv no sólo es una fantástica herramienta digital de entrevista para los reclutadores, sino también para los candidatos. Puedes poner la grabación a disposición de los candidatos para que puedan revisarla en cualquier momento y asegurarse de que no han olvidado mencionar nada importante. También es una forma estupenda de dejar comentarios a un candidato, utilizando la función integrada de toma de notas de tl;dv.
2. Incorporación de empleados
Si utilizar GPT para agilizar la contratación no fuera suficiente, ¿qué tal para acelerar y mejorar la experiencia de incorporación? GPT puede desarrollar planes de incorporación personalizados para los nuevos empleados que agilizarán todo el proceso y lo harán más eficiente.
Analizando el currículum del nuevo empleado, los requisitos del puesto y las políticas de la empresa, GPT puede generar un plan personalizado que describa las tareas específicas y la formación que el nuevo empleado debe realizar durante sus primeras semanas de trabajo. Este nuevo enfoque de la incorporación tiene un valor incalculable. No sólo le facilita la vida a usted, sino también al candidato seleccionado.
Incluso puede utilizar GPT para crear materiales de incorporación interactivos como vídeos, cuestionarios y simulaciones que pueden atraer y educar a los nuevos empleados de una manera más interactiva y personalizada. Por si fuera poco, estos materiales se pueden personalizar en función de la función, el nivel de experiencia y el estilo de aprendizaje del nuevo empleado. Esto garantiza que reciban la información y la formación que necesitan para tener éxito en su nuevo puesto.
Si adapta el proceso de incorporación a cada empleado en concreto, conseguirá que sea mucho más eficaz para todos los implicados. Además, esta experiencia más personalizada y atractiva puede conducir a una mayor satisfacción y retención de los empleados. En última instancia, repercutirá en todas las facetas de su empresa.
Herramientas de IA para la incorporación de empleados
IBM Watson Talent: IBM Watson Talent es una plataforma basada en IA para equipos de RRHH que ayuda a agilizar la contratación, la incorporación y el compromiso de los empleados. La IA analiza los datos de RR. HH. para proporcionar información que ayude a mejorar la experiencia de los empleados.
3. Compromiso de los empleados y chatbots
Aunque ChatGPT en sí es un chatbot, la tecnología subyacente de GPT-3 puede ser utilizada por cualquier empresa para crear su propio chatbot personalizado. También puede considerarse un asistente virtual. Cuando se programa en función de las necesidades de tu empresa, puede encontrar formas de interactuar con los empleados y mejorar su experiencia. De hecho, no hay mucho que GPT no pueda hacer. Incluso puede contar chistes, aunque hay que admitir que son bastante terribles...
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Al ofrecer recomendaciones personalizadas sobre formación, tutoría y otras oportunidades de desarrollo, GPT puede reforzar su plantilla y aumentar la satisfacción en el lugar de trabajo, ya sea en la oficina o en remote.
Lo mejor de utilizar GPT para la participación de los empleados es que puede entrenarse para entender consultas en lenguaje natural y responder con información relevante de forma conversacional. Básicamente, no sonará como un robot.
Herramientas de IA para el compromiso de los empleados
PredictiveHire: Un chatbot de IA que interactúa con el candidato durante el proceso de contratación puede sonar como algo sacado directamente del futuro, pero encontrarás esta potente función con PredictiveHire. También puede ofrecer recomendaciones personalizadas sobre oportunidades de formación y desarrollo.
Text IQ: Otra plataforma impulsada por IA para las comunicaciones de los empleados y la identificación de posibles riesgos de cumplimiento, Text IQ utiliza el procesamiento del lenguaje natural y el aprendizaje automático para detectar patrones y anomalías en las comunicaciones de los empleados, y luego ofrecer soluciones.
4. 4. Evaluación del rendimiento
Utilice GPT para analizar los datos de rendimiento de los empleados e identificar patrones que puedan ayudar a los equipos de RRHH a tomar decisiones informadas sobre ascensos, bonificaciones y otras recompensas. Esta parece una solución muy sencilla. Es otra forma en la que el uso de GPT en RRHH puede ahorrar mucho tiempo y recursos.
Herramientas de IA para la evaluación del rendimiento
ADP Datacloud: Esta plataforma de análisis impulsada por IA que pueden utilizar los equipos de RRHH para analizar los datos de rendimiento de los empleados e identificar patrones. Proporciona información sobre los factores que pueden estar afectando al rendimiento de los empleados, como las oportunidades de formación y desarrollo, el equilibrio entre la vida laboral y personal y la satisfacción en el trabajo.
Keka: Similar a ADP Datacloud, Keka puede utilizarse para la gestión y evaluación del rendimiento. También analiza los datos de los empleados para proporcionar información sobre las áreas en las que los empleados pueden necesitar formación o apoyo adicional.
5. 5. Diversidad e inclusión
Sí, GPT puede utilizarse incluso para proporcionar datos sobre cómo puede mejorar la empresa en lo que respecta a la diversidad y la inclusión en la plantilla. Por ejemplo, GPT se puede entrenar para identificar patrones en las prácticas de contratación o en las tasas de retención de empleados que sugieran prejuicios o discriminación.
Esencialmente, cualquier aspecto de RRHH que requiera análisis de datos, GPT puede simplificarlo rápidamente para usted. Esta es la razón fundamental por la que GPT en RRHH y selección de personal cambia las reglas del juego.
Herramientas de IA para la diversidad y la inclusión
SymbaSync: SymbaSync, una plataforma de búsqueda de talentos impulsada por IA, es algo más que un nombre pegadizo. Puede utilizarse para promover la diversidad y la inclusión en la contratación analizando los datos de los candidatos y ofreciendo recomendaciones personalizadas para candidatos que puedan encajar bien en la organización.
Plum: No confundir con la deliciosa fruta, Plum es una plataforma impulsada por IA que te ayuda a reducir el sesgo y mejorar la diversidad en el proceso de contratación.
El futuro de los recursos humanos
Con tantos avances locos en la IA, es fácil dejarse llevar y asumir que se apoderará de todo. En el futuro inmediato, no será así.
Una herramienta de GPT es inútil sin nadie que le haga preguntas o la programe con datos. Sigue siendo necesario que haya humanos para manejar la IA. Si bien es cierto que podría cambiar algunos puestos en gran medida, es poco probable que erradique la necesidad de humanos en RRHH. Entonces tendrían que cambiarle el nombre por AI Resources.
Del mismo modo, las herramientas de reuniones GPT facilitan las reuniones entre humanos. Los humanos siguen necesitando reunirse para que un asistente de reuniones de IA como tl;dv tenga sentido.
¿Reemplazará la IA a los reclutadores?
La IA tiene el potencial de automatizar algunos de los aspectos más tediosos y lentos de la contratación. De hecho, ya lo está haciendo. Sin embargo, es poco probable que sustituya por completo a los reclutadores. Hay muchos aspectos de la contratación que requieren el juicio humano y la toma de decisiones, como la creación de relaciones con los candidatos, la evaluación de las habilidades interpersonales y la evaluación del ajuste cultural.
Todo se reduce a esto: La IA no es capaz de reproducir las interacciones matizadas y complejas que suelen ser necesarias para el éxito de la contratación. Puede analizar datos y ofrecer sugerencias, pero su cabeza está atrapada en el mundo digital, mientras que la contratación requiere un cierto nivel de interacción humana.
Ninguna empresa dirigida por personas competentes confiaría jamás en la IA para tomar por sí sola una decisión de contratación. La IA está aquí para servirnos y hacernos la vida más fácil. Aunque sin duda anulará algunos puestos de trabajo, es poco probable que la contratación sea uno de ellos.
