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En bref : Comment enregistrer un appel téléphonique en 2026
Sur iPhone (iOS 18.1 et versions ultérieures), appuyez sur le bouton d'enregistrement dans l'application Téléphone pendant un appel. Cette fonctionnalité est gratuite, intégrée et permet d'enregistrer un fichier audio ainsi qu'une transcription dans l'application Notes. Sur Android, la méthode varie en fonction de votre téléphone : les modèles Pixel 6+ et Samsung One UI 7+ disposent d'une fonction d'enregistrement native dans l'application de numérotation ; pour la plupart des autres marques, cela dépend des modèles, en particulier dans l'Union européenne.
Si votre appareil ou votre région ne prend pas en charge cette fonctionnalité, une application tierce telle que TapeACall propose une solution de contournement par « fusion d’appels », bien que la plupart soient payantes (et n’indiquent pas clairement leur prix avant que vous ne vous soyez inscrit) et que la qualité soit variable. Pour les appels professionnels où vous avez besoin d’une transcription, d’un suivi des actions à mener et d’un enregistrement dans un CRM plutôt que d’un simple fichier audio brut, un outil tel que tl;dv s'en charge automatiquement.
Quel que soit l'outil que vous utilisez, vérifiez d'abord la législation locale en matière de consentement. Une douzaine d'États américains exigent que tous les participants à l'appel donnent leur accord avant que vous n'appuyiez sur le bouton d'enregistrement, et les règles sont encore plus strictes dans la plupart des pays européens.
Pour enregistrer un appel téléphonique en 2026, trois options s’offrent à vous : l’enregistreur intégré à votre téléphone, une application tierce ou un outil de transcription dédié qui transcrit l’appel à votre place. Le choix de l’option à privilégier dépend de votre appareil, de l’endroit où vous vous trouvez et du fait qu’il s’agisse d’un simple appel personnel sans importance ou d’un appel dont vous aurez réellement besoin de conserver une trace par la suite.
La bonne nouvelle : enregistrer un appel ne nécessite plus de jailbreak, de manipulations complexes pour fusionner les appels, ni de pointer un deuxième téléphone vers le haut-parleur. L’iPhone le permet nativement depuis iOS 18.1, et la plupart des téléphones Android proposent désormais leur propre version. Le hic : toutes les méthodes légitimes annoncent l’enregistrement à voix haute aux deux interlocuteurs. Si vous êtes venu ici pour enregistrer quelqu’un en secret, j’ai une mauvaise nouvelle, votre téléphone a une mauvaise nouvelle, et cette petite voix au fond de votre tête a probablement une mauvaise nouvelle aussi. En réalité, la possibilité même d’appuyer sur le bouton d’enregistrement dépend des lois en matière de consentement, qui varient d’un État à l’autre et d’un pays à l’autre.
Ci-dessous : comment enregistrer sur n'importe quel appareil, les méthodes gratuites, les applications qui valent le coup d'être achetées, les limites légales à ne pas franchir, et quelles solutions privilégier lorsqu'un fichier audio brut ne correspond pas exactement à ce dont vous avez besoin.
Comment enregistrer un appel téléphonique : la méthode la plus rapide pour votre appareil
Le moyen le plus rapide d'enregistrer un appel téléphonique est d'utiliser la fonction déjà intégrée à votre téléphone. Si vous possédez un téléphone récent, il vous suffit d'ouvrir l'écran d'appel et d'appuyer sur le bouton d'enregistrement.
Sur iPhone, il s'agit de l'application « Téléphone » sous iOS 18.1 ou une version ultérieure. Sur la plupart des téléphones Android, il s'agit de l'application « Google Phone » ou de l'application de numérotation fournie par le fabricant. Aucun téléchargement n'est nécessaire.
Vous n'aurez besoin d'une application tierce que si votre téléphone ou votre région ne prend pas en charge l'enregistrement natif, ou si vous souhaitez obtenir une transcription propre, des notes consultables ou un enregistrement automatique de vos appels professionnels.
Voici un comparatif de chaque méthode : si elle est gratuite, si elle avertit votre interlocuteur et si vous obtenez une transcription ou simplement un fichier audio.
| Méthode | C'est gratuit ? | Avertit l'autre partie ? | Transcription automatique ? | Où est-il enregistré ? |
|---|---|---|---|---|
| Application iPhone (iOS 18.1 et versions ultérieures) | Gratuit | OuiAlerte vocale au démarrage | Oui | Application « Notes » (sur l'appareil) |
| Android —Application « Téléphone » de PixelGoogle | Gratuit | OuiAu démarrage et à l'arrêt | NonAudio uniquement* | Application Téléphone — Appel récents/Historique |
| Android —Application de numérotation Samsung Galaxy (One UI 7+) | Gratuit | OuiAu démarrage et à l'arrêt | Oui+ résumé** | Application « Enregistreur vocal » (+ Notes) |
| Android — Xiaomi, OnePlus etautres : numéroteur intégré | Gratuit | OuiLorsque cette fonctionnalité est prise en charge | NonAudio uniquement | Gestionnaire de fichiers /historique des appels téléphoniques- Limité à une région |
| Applications tierces: TapeACall, Cube ACR, etc. | Payé | NonBip désactivé par défaut | VariableSouvent une option payante | Compte d'application / compte cloud |
| Pasd'application Haut-parleur + Mémos vocaux / 2e appareil | Gratuit | ManuelC'est à vous de leur dire | Non | Notes vocales / application d'enregistrement |
Comment enregistrer un appel téléphonique sur un iPhone (iOS 18.1 et versions ultérieures)
Pour enregistrer un appel téléphonique sur un iPhone, ouvrez l'application Téléphone pendant un appel en cours et appuyez sur le bouton d'enregistrement situé dans le coin supérieur gauche. C'est tout simple. Votre iPhone doit fonctionner sous iOS 18.1 ou une version ultérieure. Apple a enfin intégré la fonctionnalité native d'enregistrement des appels en octobre 2024, après avoir contraint tout le monde pendant près d'une décennie à recourir à des solutions de contournement pour fusionner les appels. Il n'y a donc aucune application à installer et rien à payer.
Activer et utiliser l'enregistrement des appels dans l'application Téléphone
Lancez ou répondez à un appel, puis appuyez sur l'icône d'enregistrement (une petite courbe de son, en haut à gauche de l'écran d'appel). Votre iPhone diffuse un message sonore à l'intention de tous les participants à la conversation : « Cet appel va être enregistré ». Cela permet de s'assurer que votre interlocuteur en soit toujours informé. Il n'y a pas de mode silencieux, par choix. Appuyez à nouveau sur le bouton pour arrêter l'enregistrement ; celui-ci s'arrête également à la fin de l'appel.
Une chose à noter : si vous avez effectué la mise à jour vers iOS 26, Apple a repensé l'écran d'appel et déplacé les commandes ; le bouton se trouve donc à un emplacement légèrement différent. Le fonctionnement de la fonctionnalité reste toutefois exactement le même.
Où l'iPhone enregistre-t-il vos enregistrements (fichiers audio et transcriptions) ?
Les enregistrements sont stockés dans l'application « Notes », et non dans l'application « Téléphone », où ils sont automatiquement classés dans un dossier intitulé « Enregistrements d'appels ». Chacun d'entre eux comprend le fichier audio ainsi qu' une transcription écrite générée par Apple directement sur l'appareil, que vous pouvez consulter, copier ou partager.
C'est pratique pour un appel personnel ponctuel, mais pour les appels professionnels récurrents — où il faut que la transcription soit synchronisée quelque part, que les actions à mener soient extraites et que les relances s'écrivent d'elles-mêmes —, un outil dédié comme tl;dv s'en charge automatiquement, ce dont nous parlerons plus tard. Pour l'instant, c'est dans Notes qu'il faut chercher.
Comment enregistrer des appels sur des iPhone plus anciens ou dans les régions où cette fonctionnalité est bloquée
Si vous utilisez un iPhone qui ne prend pas en charge iOS 18.1, ou si vous vous trouvez dans une région où Apple a désactivé cette fonctionnalité (l'ensemble de l'Union européenne, ainsi que la Russie, l'Arabie saoudite et d'autres pays), l'option d'enregistrement native n'apparaîtra tout simplement pas. Il existe deux solutions de contournement :
- Haut-parleur + un deuxième appareil. Mettez l'appel sur haut-parleur et enregistrez-le avec l'application « Notes vocales » sur un autre téléphone ou un ordinateur portable. Une méthode rudimentaire, mais qui fonctionne partout.
- Google Voice (États-Unis, appels entrants uniquement). Activez l'enregistrement dans les paramètres, puis appuyez sur la touche 4 pendant un appel entrant. Ce service est gratuit, mais il ne prend pas en charge les appels sortants.
Pour plus de fiabilité, les applications tierces constituent la meilleure solution. Elles sont présentées ci-dessous.
Comment enregistrer un appel téléphonique sur Android
Il n’existe pas de méthode unique pour enregistrer un appel sur Android. Depuis que Google a supprimé, en 2022, la possibilité pour les applications tierces d’enregistrer des appels, il appartient désormais à chaque fabricant de développer sa propre solution. Sur un Pixel ou un Samsung récent, la fonction d’enregistrement est intégrée à l’application de numérotation et gratuite ; sur les autres marques, c’est un peu la loterie, qui dépend souvent de votre région.
Enregistrement natif des appels sur Google Pixel
Les téléphones Pixel (Pixel 6 et modèles plus récents) intègrent une fonctionnalité native d'enregistrement des appels dans l'application Google Phone, qui a été largement déployée fin 2025. Pendant un appel, appuyez sur « Enregistrer »; Google diffuse un message sonore aux deux interlocuteurs lorsque l'enregistrement commence , puis à nouveau lorsqu'il s'arrête — il n'existe pas d'option permettant de désactiver ce message. Les enregistrements sont uniquement audio et sont sauvegardés sur l'appareil lui-même ; vous pouvez y accéder depuis l'entrée correspondante dans la liste des appels récents ou dans l'historique.
Bon à savoir : la fonctionnalité de transcription et de résumé (les « Call Notes » de Google) est distincte de la fonction d'enregistrement classique et n'est disponible que sur les modèles Pixel récents, dans certaines régions.
Enregistreurs intégrés Samsung, Xiaomi et OnePlus
C'est là que Samsung prend l'avantage. Sur les téléphones Galaxy équipés de One UI 7.0 ou d'une version ultérieure, l'application de numérotation Samsung enregistre, transcrit et résume automatiquement l'appel grâce à Galaxy AI. Tout est soigneusement sauvegardé dans l'application « Enregistreur vocal ». Cette fonctionnalité nécessite un compte Samsung et une connexion Internet. Cette fonctionnalité de transcription n'est pas disponible sur les modèles d'entrée de gamme de la série A (A56, A36, A26, A17).
Xiaomi et OnePlus restent plus traditionnels : lorsque l'enregistrement des appels est disponible, il s'agit d'un enregistrement audio uniquement, et le fichier est enregistré dans votre gestionnaire de fichiers ou dans l'historique de votre numéroteur. Il existe toutefois des différences selon les régions. Les deux fabricants désactivent complètement la fonction d'enregistrement native dans l'Union européenne et sur plusieurs autres marchés ; la disponibilité de cette option dépend donc de la localisation géographique détectée par votre téléphone.
Pourquoi la plupart des applications tierces d'enregistrement d'appels sur Android ont cessé de fonctionner
Si vous vous êtes déjà demandé pourquoi cette application d'enregistrement d'appels que vous avez téléchargée n'enregistre rien d'autre que du silence, voici la réponse : en 2022, Google a comblé la faille de l'API d'accessibilité sur laquelle ces applications s'appuyaient pour capter le son des appels. Depuis lors, la plupart des enregistreurs tiers sur les appareils Android récents ne capturent que votre partie de la conversation via le microphone, ou ne fonctionnent tout simplement pas.
Certains fonctionnent encore sur certains anciens appareils, mais dans l'ensemble, ils ne sont plus que l'ombre d'eux-mêmes, et c'est précisément pour cette raison que l'outil intégré par le fabricant reste presque toujours la meilleure option sous Android.
Comment enregistrer un appel téléphonique à l'aide d'une application tierce
Lorsque votre téléphone ou votre région ne permet pas d'enregistrer les appels de manière native, des applications tierces telles que TapeACall, Cube ACR et Rev viennent combler cette lacune. La plupart d'entre elles établissent une conférence à trois. Lorsque vous appuyez sur « Enregistrer », l'application compose le numéro de sa propre ligne d'enregistrement et l'intègre à votre conversation, capturant ainsi les deux interlocuteurs via ce pont.
Comment fonctionne l'astuce « Merge-Call » ?
Prenons l'exemple de TapeACall : appuyez sur « Enregistrer », et l'application met votre appel en attente, compose son numéro d'enregistrement, puis fusionne les deux lignes. Le hic, c'est que cela dépend de la prise en charge des appels à trois par votre opérateur. Si la fonction de conférence est désactivée dans votre forfait, le bouton de fusion reste grisé et l'application ne peut pas enregistrer du tout.
Cube ACR (disponible uniquement sur Android, désormais distribué sous forme d'APK direct suite à la purge du Play Store effectuée par Google en 2022) ne passe pas par l'étape de fusion et enregistre automatiquement dès le début d'un appel, y compris les appels WhatsApp, Telegram et Signal.
Gratuit ou payant
La plupart fonctionnent par abonnement, mais, curieusement, ils indiquent rarement leur prix. Au lieu de cela, ils vous font télécharger l’application et vous inscrivez gratuitement, puis vous présentent les différents niveaux tarifaires un peu plus tard.
Selon Pricing Now, l’abonnement premium de Cube ACR coûte environ 20 $ par an pour Android, ou 50 $ par an pour iOS. TapeACall se situe autour de 9,99 $ par mois, avec des frais supplémentaires dans l’application pour les enregistrements illimités, bien que les tarifs varient selon la plateforme et aient légèrement augmenté au fil du temps. Je vous conseillerais de vérifier les tarifs en vigueur avant de vous abonner, mais c’est tout ce que TapeACall indique sur son site web.
Rev Call Recorder propose une option gratuite pour iPhone, mais celle-ci n'est disponible qu'aux États-Unis et coûte 1,25 $ par minute si vous souhaitez bénéficier d'une transcription en plus.
Quand on en a vraiment besoin
Pour la plupart des gens, l'enregistreur intégré est bien plus performant que n'importe quelle application. Vous n'auriez recours à un outil tiers que dans quatre cas :
- Votre appareil ou votre région ne dispose pas d'une option native
- Vous avez besoin d'un enregistrement automatique de tous les appels sans avoir à appuyer sur aucun bouton
- Vous avez besoin de notes, de résumés, d'informations exploitables et d'analyses conversationnelles issues de vos appels
- Vous souhaitez enregistrer les appels VoIP (WhatsApp, Signal) que les applications d'appel natives ne prennent pas en charge.
Comment enregistrer un appel téléphonique gratuitement sans application
Vous pouvez enregistrer un appel téléphonique gratuitement sans rien installer. Il suffit de mettre l'appel sur haut-parleur et de l'enregistrer avec l'application « Notes vocales » ou un autre appareil ; aux États-Unis, Google Voice enregistre gratuitement les appels entrants. Le hic, c'est toujours la qualité audio et la facilité d'utilisation.
La méthode du haut-parleur est la solution de secours universelle. Elle fonctionne sur n'importe quel téléphone, dans n'importe quel pays, que l'appareil la prenne en charge ou non. Lancez l'appel, passez en mode haut-parleur, puis enregistrez à l'aide de l'application « Mémos vocaux » (iPhone), « Enregistreur » (Android) ou d'un ordinateur portable. L'inconvénient est évident dès la première écoute : écho de la pièce, bruits de fond, et la voix de votre interlocuteur qui semble lointaine et métallique.
Google Voice est plus simple d'utilisation, mais présente certaines limites. Avec un compte américain gratuit, activez l'enregistrement des appels dans les paramètres, puis appuyez sur la touche 4 lors d'un appel entrant pour lancer l'enregistrement. Les deux interlocuteurs entendront un message automatisé. La limite : cette fonctionnalité n'enregistre que les appels entrants, et non ceux que vous passez.
Pour une utilisation ponctuelle, les deux solutions conviennent. En revanche, pour tout ce que vous devrez consulter ultérieurement et qui nécessite une transcription claire et un texte consultable, ces solutions de contournement atteignent rapidement leurs limites.
Comment enregistrer et transcrire des appels professionnels (la meilleure méthode)
Pour un appel personnel, l’enregistreur intégré à votre téléphone suffit amplement. Mais pour les appels commerciaux, les appels clients et tout ce qui doit être enregistré dans un CRM ou donner lieu à un suivi, un fichier audio brut n’est pas la bonne solution. Ce dont vous avez réellement besoin, c’est d’une transcription, des notes, des actions à mener et du prochain e-mail à envoyer, ce qu’offre justement un outil d’analyse des appels tel que tl;dv génère automatiquement.
Voici le problème : les commerciaux passent la majeure partie de leur temps à ne pas vendre. Selon le rapport « State of Sales 2026 » Salesforce, 60 % de leur temps est consacré à des tâches administratives, à la saisie de données et à des tâches fastidieuses en interne. Un mémo vocal enregistré dans votre application Notes ne résout pas ce problème. Cela ne fait qu’ajouter une tâche supplémentaire à transcrire à la main plus tard.
C’est là que réside la différence. tl;dv l’appel, le transcrit dans plus de 40 langues grâce à la détection automatique de la langue, rédige le résumé, identifie les actions à mener et prépare le brouillon de l’e-mail de suivi. En substance, il automatise le travail post-appel avant même que vous n’ayez fermé l’onglet. Avec les formules Pro et supérieures, il synchronise directement les résultats vers votre CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, etc.), afin que les notes d’appel et les actions à mener se retrouvent exactement là où vous en avez besoin, plutôt que dans un dossier que vous ne rouvrirez jamais.
Et comme l'application de bureau tl;dvpermet d'enregistrer n'importe quel son sur votre appareil (sans bot), elle capture les conversations qui ne font pas l'objet d'une invitation de calendrier bien ficelée. Un simple clic, et aucun bot n'apparaît dans la liste des participants.
Enregistreur d'appels ou outil d'analyse des appels : quand utiliser l'un ou l'autre ?
Soyez honnête avec vous-même : de quel type d'appel s'agit-il ? Un appel à votre propriétaire, à un ami, ou un petit échange personnel ? Utilisez l'enregistreur intégré. C'est gratuit, c'est instantané, et recourir à une application plus sophistiquée serait tout à fait superflu.
Mais si cet appel sert votre travail (un appel de prospection, un entretien client, une affaire dont vous devrez vous souvenir dans trois semaines), l’enregistrement audio seul vous laisse tout le travail à faire. C’est là qu’un outil capable de transcrire, de résumer et d’archiver les résultats prend tout son sens. Le critère est simple : cet appel génère-t-il du chiffre d’affaires ou des décisions ? Si oui, vous n’avez pas besoin d’un enregistrement. Vous avez besoin d’informations exploitables.
De plus, la formule gratuite vous donne accès à un nombre illimité d'enregistrements et de transcriptions, ainsi qu'à des notes générées par IA pour un maximum de 10 réunions par mois, le tout sans avoir à fournir de numéro de carte bancaire. Vous pouvez l'utiliser en parallèle de l'enregistreur de votre téléphone et constater par vous-même la différence.
Est-il légal d'enregistrer un appel téléphonique ? Législations relatives au consentement par État et par pays
La législation fédérale américaine n'exige que le consentement d'une seule partie, mais une minorité d'États exige que tous les participants à l'appel donnent leur accord, et les règles changent radicalement dès que l'on quitte le territoire américain. Si vous commettez une erreur dans les juridictions les plus strictes, vous ne vous en tirerez pas avec une simple tape sur les doigts : plusieurs États considèrent l'enregistrement illégal comme un crime.
Consentement unilatéral ou consentement bilatéral (de toutes les parties) : explications
Dans un État où le consentement d’une seule partie suffit, une seule personne participant à l’appel doit accepter l’enregistrement. Cette personne peut être vous. Il s’agit également de la norme fédérale : la loi sur la confidentialité des communications électroniques (Electronic Communications Privacy Act, 18 U.S.C. § 2511) n’exige que le consentement d’une seule partie. La majorité des États n'exigent que le consentement d'une seule partie, ce qui signifie qu'un participant peut enregistrer sans l'autorisation de quiconque. Dans un État où le consentement de toutes les parties (souvent appelé « consentement bilatéral ») est requis, chaque personne participant à la conversation doit être informée et donner son accord avant que vous n'appuyiez sur le bouton d'enregistrement.
Quels sont les États américains qui exigent le consentement de toutes les parties ?
Une douzaine d’États environ exigent le consentement de toutes les parties — 11 ou 12, selon la manière dont on comptabilise le Nevada et quelques États à règles mixtes. La liste principale comprend : la Californie, le Connecticut, le Delaware, la Floride, l’Illinois, le Maryland, le Massachusetts, le Montana, le New Hampshire, la Pennsylvanie et l’État de Washington, auxquels s’ajoute souvent le Nevada, spécifiquement pour les appels téléphoniques. Ces États exigeant le consentement de toutes les parties couvrent environ 35 % de la population américaine. Les limites sont véritablement floues : la loi du Michigan prévoit le consentement de toutes les parties, mais ses tribunaux reconnaissent une exception pour les participants, et la règle plus stricte de l’Oregon s’applique aux conversations en face à face, et non aux appels téléphoniques.
La règle qui pose le plus souvent problème concerne les appels interétatiques. Si un seul des participants se trouve dans un État appliquant la loi « à deux parties », il convient de considérer l’ensemble de l’appel comme relevant de cette loi. Il est préférable d’appliquer la législation la plus stricte applicable à l’appel. Dans l’affaire Kearney c. Salomon Smith Barney (2006), la Cour suprême de Californie a estimé que la loi californienne « à deux parties » s’appliquait aux appels passés vers ou depuis la Californie, même lorsque l’autre partie se trouvait dans un État appliquant la loi « à une partie ».
La solution la plus sûre, où que vous soyez : prévenez les participants que la séance est enregistrée dès le début.
Législation relative à l'enregistrement des appels par pays
En dehors des États-Unis, la situation est différente. Au Royaume-Uni, les particuliers sont autorisés à enregistrer leurs propres appels à des fins personnelles sans en informer personne, mais les entreprises sont tenues de le signaler conformément au RGPD britannique et au PECR.
Au Canada, la règle est unilatérale : vous pouvez enregistrer un appel auquel vous participez, bien que les entreprises soient soumises à la LPRPDE et soient tenues de vous en informer.
L'Allemagne est stricte : enregistrer les propos d'une personne sans son consentement peut constituer une infraction pénale, et le règlement RGPD de l'UE fait du consentement de toutes les parties la norme dans la pratique.
En Australie, la législation varie d'un État à l'autre, mais la plupart considèrent comme illégal l'enregistrement d'un appel privé sans consentement. C'est précisément en raison de cette rigueur de l'UE qu'Apple ne propose pas la fonction d'enregistrement des appels sur iPhone dans l'ensemble de l'Union européenne.
De manière générale, ces règles s'appliquent à l'enregistrement des appels téléphoniques et des appels vidéo, qu'un bot soit utilisé ou non.
| Compétence | Règle du consentement | Ce que cela signifie |
|---|---|---|
| États-Unis — référence fédérale | À parti unique | Vous pouvez enregistrer un appel en cours, sans avoir à en informer votre interlocuteur |
| États-Unis — États où il existe plusieurs partis politiques (~12) | Interpartis | CA, CT, DE, FL, IL, MD, MA, MT, NH, PA, WA (+ NV) — prévenir tout le monde |
| Royaume-Uni | À parti unique | Utilisation à des fins personnelles autorisée ; les entreprises doivent en informer les utilisateurs (RGPD britannique / PECR) |
| Canada | À parti unique | Enregistrez-vous si vous êtes participant ; les entreprises sont tenues de vous en informer (LPRPDE) |
| Allemagne / UE | Interpartis | Consentement obligatoire ; sans cela, c'est un délit — pourquoi l'enregistrement sur iPhone est-il bloqué dans l'UE ? |
| Australie | Variable | La réglementation varie d'un État à l'autre ; la plupart interdisent l'enregistrement d'un appel privé sans consentement |
Enregistrement d'un appel téléphonique : à vous de choisir
L'enregistrement méthode d'enregistrement des appels dépend à ce dont vous attendez réellement de cet enregistrement. Pour un enregistrement personnel ponctuel, l'enregistreur intégré à votre téléphone est tout ce dont vous avez besoin : il est gratuit, instantané et déjà dans votre poche. Si votre appareil ou votre région bloque cette fonctionnalité, une application tierce utilisant la méthode « merge-call » est la meilleure solution.
Pour les appels professionnels, les conversations récurrentes avec les clients ou pour tout ce qui doit alimenter un CRM ou générer des relances, évitez de conserver le fichier audio et passez directement à un outil tel que tl;dv qui se charge du travail après l’ appel à votre place.
Quelle que soit méthode que vous choisissiez, vérifiez vos législation locale en matière de consentement avant de vous lancer enregistrer.
Foire aux questions sur l'enregistrement d'un appel téléphonique
Peut-on enregistrer un appel téléphonique à l'insu de son interlocuteur ?
Ce ne sera pas possible par des moyens légaux en 2026. Tous les enregistreurs intégrés aux iPhone et aux appareils Android diffusent un message sonore aux deux interlocuteurs dès le début de l'enregistrement. Apple et Google les ont délibérément conçus ainsi.
Les applications tierces telles que TapeACall désactivent par défaut leur signal sonore, mais enregistrer quelqu’un à son insu vous expose tout de même à un risque juridique sérieux dans les États où le consentement de toutes les parties est requis, ainsi que dans la plupart des pays en dehors des États-Unis. En bref : votre téléphone ne vous le permettra pas, et la loi non plus, bien souvent.
Comment enregistrer gratuitement un appel téléphonique sur un iPhone ?
Si vous utilisez iOS 18.1 ou une version ultérieure, cette fonctionnalité est intégrée à l’application Téléphone. Pendant un appel, appuyez sur l’icône d’enregistrement située dans le coin supérieur gauche. Votre iPhone annonce l’enregistrement à tous les participants à la conversation, puis enregistre automatiquement le fichier audio et une transcription sur l’appareil dans l’application Notes. Pas besoin d’application tierce ni d’abonnement.
Si cette fonctionnalité est bloquée dans votre région ou si vous utilisez un ancien modèle, vous devrez recourir à une application tierce.
Pourquoi je n'arrive pas à enregistrer des appels sur mon téléphone Android ?
Il y a deux raisons possibles. Premièrement, Google a comblé en 2022 la faille de l'API dont dépendaient les applications d'enregistrement tierces ; par conséquent, la plupart de ces applications ne fonctionnent plus sur les appareils Android récents. Deuxièmement, des fabricants comme Xiaomi et OnePlus désactivent complètement leurs enregistreurs intégrés dans l'Union européenne et dans plusieurs autres régions.
Si vous utilisez un Pixel 6 ou un modèle plus récent, ou un Samsung équipé de One UI 7.0 ou une version ultérieure, la fonction d'enregistrement native devrait être disponible — vérifiez votre application de numérotation pendant un appel en cours.
Est-il illégal d'enregistrer un appel téléphonique ?
Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez. La législation fédérale américaine n'exige que le consentement d'une seule des parties, ce qui signifie que vous pouvez enregistrer un appel auquel vous participez. Cependant, une douzaine d'États — dont la Californie, la Floride, l'Illinois et la Pennsylvanie — exigent que toutes les personnes participant à l'appel donnent leur accord au préalable.
En dehors des États-Unis, l'Allemagne et la plupart des pays de l'Union européenne exigent le consentement de toutes les parties et peuvent considérer les violations comme une infraction pénale. La règle la plus sûre, où que vous soyez : signalez l'enregistrement dès le début de l'appel.
Puis-je enregistrer un Zoom FaceTime, WhatsApp ou Zoom ?
Oui, mais la méthode varie selon la plateforme. Zoom d'enregistrement intégrée pour les animateurs. FaceTime peut être enregistré à l'aide de la fonction d'enregistrement d'écran native de votre iPhone (faites glisser vers le Centre de contrôle et appuyez sur le bouton d'enregistrement).
Les appels WhatsApp et Signal sont un peu plus compliqués : les applications d'appel natives ne les prennent pas en charge, mais Cube ACR sur Android permet de capturer les appels VoIP, et des outils comme tl;dv enregistrent tout son diffusé sur votre ordinateur. Les lois relatives au consentement s’appliquent à ces appels exactement comme elles s’appliquent aux appels téléphoniques classiques.
Comment puis-je enregistrer et transcrire automatiquement un appel téléphonique ?
Pour les appels personnels sur iPhone, l'enregistreur intégré génère déjà une transcription stockée directement sur l'appareil dans l'application Notes. Pour les appels professionnels nécessitant une transcription soignée, l'extraction des actions à mener et la synchronisation avec un CRM, un outil dédié tel que tl;dv automatiquement toutes ces tâches : il enregistre, transcrit dans plus de 40 langues, rédige un résumé et synchronise toutes les informations vers Salesforce, HubSpot ou Pipedrive aucune intervention manuelle une fois l'appel terminé.
