Si vous êtes à la recherche d'alternatives à Otter.ai, il y a de fortes chances que vous ne soyez pas satisfait des transcriptions réservées à l'audio avec des traductions limitées. Les assistants de réunion IA progressent, et vous voulez un outil capable de tirer le meilleur parti de vos appels et conférences vidéo.
L'intelligence conversationnelle est vitale. Pouvoir automatiser votre flux de travail de manière transparente vous permet d'économiser un nombre incalculable d'heures. Et si vous voulez conclure plus de ventes, vous recherchez aussi probablement un outil capable d'améliorer les performances de votre équipe de vente.
Existe-t-il une alternative à Otter.ai qui offre toutes ces possibilités ? Vous êtes sur le point de le découvrir. Mais d'abord, penchons-nous de plus près sur Otter.ai.
C'est quoi, Otter.ai ?
Avant d'aborder les alternatives à Otter.ai, regardons d'abord ce qu'est exactement Otter.
Otter.ai est un logiciel de synthèse vocale (« text-to-speech ») qui transcrit l'audio de réunions virtuelles en temps réel. Vous pouvez ensuite horodater des moments, les surligner ou encore éditer la transcription, et partager ces données avec vos collègues pour faciliter votre collaboration et réduire les réunions inutiles.
Le logiciel est très prisé par les journalistes, équipes de médias et universités, mais peut ne pas convenir aux équipes virtuelles, hybrides ou asynchrones. Il a été le principal enregistreur de réunion utilisé par les établissements d'enseignement pendant la pandémie et a conservé depuis une excellente réputation en tant qu'outil de transcription de qualité.
En août 2022, Otter.ai ont réduit son nombre de minutes de transcription gratuites à 300, laissant de nombreux utilisateurs de leur plan gratuit à la recherche d'une alternative. En plus, leur interface très chargée et peu intuitive peut rebuter, sans parler de leur rapport qualité-prix un peu bancal.
Cela dit, Otter a certainement quelques qualités…
Les avantages d'utiliser Otter.ai
Suppression des mots de remplissage
Otter.ai supprime automatiquement les mots de remplissage de votre transcription, ce qui la rend plus claire et facile à lire, en plus d'aider à trouver ce que vous recherchez plus rapidement : plus besoin de parcourir des montagnes de Euh et de Ah pour saisir l'essentiel. Le texte est clair, concis, et facile à parcourir.
Vocabulaire personnalisé
L'une des fonctionnalités les plus intéressantes d'Otter est la possibilité d'ajouter votre propre vocabulaire personnalisé au dictionnaire de l'IA. Cette fonctionnalité est idéale si votre équipe utilise beaucoup de jargon ou d'abréviations : le résultat ? Dites au revoir aux erreurs habituelles dans ce genre de situation (y compris les transcriptions qu'il faut remanier à la main...). Ajoutez la terminologie que l'IA doit reconnaître, et à vous des transcriptions limpides et lisibles.
Transcriptions et annotations en temps réel
Les transcriptions d'Otter sont disponibles en temps réel : autrement dit, vous pouvez suivre la réunion au fur et à mesure qu'elle se déroule. Idéal si vous aimez accéder à la transcription sans devoir attendre, et pratique si vous avez manqué une partie de l'appel pour une raison ou une autre. Maintenant, vous pouvez retrouver le fil rapidement pendant l'appel.
Otter permet également d'annoter le texte en temps réel pour aider votre équipe à collaborer : surlignez des passages, ajoutez des notes manuelles, des commentaires, ou même des images.
Intelligence multi-réunions
Otter peut analyser plusieurs réunions simultanément, ce qui l'aide à identifier des schémas et des tendances dans plusieurs réunions à la fois. Sinon, vous pouvez aussi mener une recherche dans votre bibliothèque de réunions et trouver des informations intéressantes sur tous vos appels en posant une simple question.
Réunions simultanées
Avec le plan Pro, les utilisateurs ont droit à deux réunions simultanées, tandis qu'avec les plans Business et Enterprise, ils en ont trois. Pour les cadres occupés qui voient leurs réunions se chevaucher en permanence, cela peut être capital : plus besoin de reprogrammer chaque réunion. Vous pouvez envoyer le robot d'Otter à votre place pour recevoir des transcriptions horodatées et assorties à des notes IA. Restez au courant de tout, même sans y être.
Caractéristiques de vente
Bien qu'il prétende être l'outil de vente IA nº1 sur le marché, ce n'est peut-être pas tout à fait exact. Il possède néanmoins quelques bonnes fonctionnalités de vente. Par exemple, avec le plan Entreprise, vous pouvez synchroniser automatiquement vos notes de réunion avec Salesforce ou HubSpot, ce qui représente un gain de temps considérable. Un directeur commercial peut également rejoindre un appel en direct et coacher le représentant en temps réel, sans jamais interrompre l'appel. L'application génère également des e-mails de suivi en votre nom, et produit même des notes IA sur la base de vos playbooks préférés, comme BANT.
Discussion IA d'Otter
Le chatbot IA d'Otter vous permet de lui poser des questions sur une ou plusieurs réunions à la fois. Il fonctionne comme ChatGPT, avec l'avantage de connaître toutes vos réunions et d'être mis à jour régulièrement. Vous pouvez lui demander de récapituler des éléments spécifiques de toutes vos réunions de la semaine précédente, ou de reprendre les décisions prises lors de la réunion précédente. En bref, trouvez ce que vous cherchez en un clin d'œil sans même devoir ouvrir la transcription.
Les inconvénients d'utiliser Otter.ai
Alors, si Otter a autant d'avantages, pourquoi quelqu'un voudrait-il changer ? Eh bien, Otter présente aussi quelques inconvénients.
Prise en charge multilingue
Pendant longtemps, Otter ne proposait que des transcriptions en anglais. Depuis peu, il propose également des transcriptions en français et en espagnol. Cependant, ces 3 langues sont loin de suffire par rapport aux alternatives à Otter que nous allons bientôt détailler. En plus, la plateforme d'Otter est uniquement disponible en anglais.
Enregistrements vidéo (Enterprise seulement)
À une époque, Otter ne proposait pas toutes ces langues ni d'enregistrements vidéo. Suite à une mise à jour récente, vous pouvez maintenant enregistrer des réunions, mais seulement sur leur abonnement Enterprise, qui est payant (ce qui est étrange, vu que cette fonctionnalité est aussi basique...). Enregistrer des vidéos est crucial pour comprendre le langage corporel des prospects et revoir les diapositives d'une présentation, entre autres. Cela devrait évidemment faire partie de leur formule la plus basique.
Pas de clips ou de reels
Otter.ai ne permet pas à ses utilisateurs de créer des clips ou des reels à partir de différents extraits de réunions, ce qui permet pourtant de partager des moments clés de réunion facilement sans devoir tout visionner. Cette fonctionnalité pourtant basique manque donc cruellement à l'appel.
Pas de filtres intelligents
Otter.ai ne dispose pas de filtres intelligents. Il est donc difficile de trouver une réunion spécifique si vous parcourez une bibliothèque de centaines de réunions.
Impossible de télécharger des enregistrements
Une autre particularité de Otter est que vous ne pouvez pas télécharger d'enregistrements. Pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas les télécharger et les sauvegarder dans votre espace de stockage personnel.
Otter Tarification
OtterL'offre payante d'EMC commence à 8,33 $ par utilisateur et par mois, sur la base d'une facturation annuelle. Cette formule inclut un vocabulaire personnalisé et la possibilité d'étiqueter les locuteurs, mais elle limite la transcription à 90 minutes par conversation et à 1 200 minutes au total. Il permet également d'importer 10 fichiers audio ou vidéo par mois à des fins de transcription.
Leur plan d'affaires vous coûtera 20 $ par utilisateur et par mois, ce qui vous permettra de bénéficier d'analyses d'utilisation et d'une assistance prioritaire. Cela vous permet de participer à 3 réunions simultanément et d'augmenter le nombre de minutes de transcription mensuelles à 6 000.
Enfin, le plan Entreprise nécessite un appel commercial pour obtenir un devis. Il comprend le SSO et des contrôles de sécurité et de conformité avancés, ainsi que des fonctions d'enregistrement vidéo et de vente.
Options de la formule gratuite
- L'assistant de réunion IA enregistre, transcrit et résume en temps réel
- Transcription et résumés en anglais, français ou espagnol
- Otter AI Chat : Discutez en direct avec Otter et vos coéquipiers, et obtenez des réponses aux questions posées lors des réunions.
- Ajoutez des coéquipiers à votre espace de travail
- Joindre Zoom, MS Teams et Google Meet pour rédiger et partager automatiquement des notes.
- 300 minutes de transcription/mois ; 30 minutes par conversation
- Importation et transcription de 3 fichiers audio ou vidéo à vie par utilisateur
Otter s'améliore indéniablement en tant qu'assistant de réunion IA. Ses nouvelles langues et sa fonctionnalité récente d'enregistrement vidéo sont un pas de géant dans la bonne direction, mais rivalisent difficilement avec ses compétiteurs.
Si vous voulez voir ce que les meilleures alternatives à Otter.ai sont capables de faire, ne cherchez pas plus loin.
Les 5 meilleures alternatives à Otter.ai
Il existe plusieurs plateformes similaires à Otter.ai, mais laquelle est la meilleure ? Plusieurs options existent, c'est vrai : mais s'il vous faut un outil adapté aux petites entreprises virtuelles, une plateforme dépasse toutes les autres.
Roulement de tambour…
1. tl;dv
Parfait pour les équipes asynchrones, hybrides ou virtuelle qui utilisent Google Meet, Zoomou MS Teams, tl;dv est l'assistant de réunion IA par excellence. Déjà, ses fonctionnalités de base sont qualitatives (il propose des transcriptions gratuites et illimitées avec enregistrement vidéo, des résumés IA et des traductions dans plus de 40 langues), mais il excelle aussi sur des terrains plus poussés.
Par exemple, alors que Otter vous oblige à souscrire à l'offre Enterprise pour synchroniser vos notes de réunion avec Salesforce et HubSpot, tl;dv vous permet de le faire sur Pro, avec bien plus de systèmes CRM au choix. Au total, l'offre Pro permet de débloquer plus de 5 000 intégrations !
Comme Otter, tl;dv offre une intelligence multi-réunions qui permet à ses utilisateurs d'interroger son IA sur n'importe quelle réunion ou bloc de réunions. Avec tl;dv, vous pouvez programmer des rapports récurrents générés par l'IA qui couvrent les sujets de votre choix pour toutes les réunions de votre équipe. Si vous êtes directeur commercial, vous pouvez ainsi suivre quelles objections clients continuent de revenir et obtenir un rapport par semaine (ou plus ou moins souvent) pour savoir quand et par qui l'objection a été soulevée, les horodatages étant inclus pour votre commodité. Comme ça, suivez comment vos représentants gèrent les objections et comparez leur stratégie avec vos playbooks (qui sont tous inclus comme modèle de notes de réunions !). Si la même objection revient dans plusieurs appels pour plusieurs représentants, l'IA vous fournira des données clés sur tous ces appels simultanément qui seront horodatées pour les revoir plus facilement.
Mais le traitement des objections n'est qu'un exemple : vos équipes de réussite client peuvent par exemple se servir de tl;dv pour identifier les appels qui traitent d'un problème spécifique ou suivre l'avancement d'une nouvelle fonctionnalité dans des discussions de produit internes. Vos équipes de recherche utilisateur pourraient elles trouver les caractéristiques communes entre tous vos entretiens utilisateur... Les possibilités sont infinies.
En plus, tl;dv vous permet de créer des clips pour des moments de réunion rapidement et facilement avec votre équipe, que vous pouvez même rassembler dans un reel pour condenser tous ces moments clés à la suite.
Comme Otter, tl;dv dispose également d'une gamme de fonctionnalités de coaching commercial pour permettre à votre équipe de vente d'exceller plus facilement. Nous notons par contre qu'elles sont plus abordables chez tl;dv et qu'elles incluent un tableau de bord d'analyse des intervenants. Ce tableau reprend le rapport parole/écoute de vos représentants, la longueur moyenne des monologues ou même le nombre de mots de remplissage utilisés. Vous pouvez suivre le degré d'utilisation des playbooks (choisissez parmi une sélection de modèles déjà créés ou créez le vôtre de A à Z), comme MEDDIC, BANT et SPIN. Il existe également des cartes de score et des conseils sur le traitement des objections, ce qui fait de tl;dv l'outil idéal si votre équipe commerciale cherche à conclure plus de ventes.
Comme Otter, tl;dv facilite également les réunions simultanées pour réduire le temps passé en réunion. Il dispose de filtres intelligents utiles pour effectuer des recherches dans l'ensemble de votre bibliothèque de réunions et de trouver le moment que vous recherchez en quelques secondes. Et ses options d'administration puissantes permettent aux directeurs commerciaux de mieux maîtriser les réunions de leur équipe.
Avantages de tl;dv
- Intégration gratuite de l'IA: tl;dv exploite une IA de premier ordre pour fournir des résumés, des notes et une détection automatique des orateurs.
- Traductions gratuites et instantanées: les transcriptions de tl;dvsont disponibles dans plus de 40 langues pour Zoom, MS Teams et Google Meet. La plateforme est également localisée en 7 langues, ce qui en fait un excellent choix pour les équipes multinationales.
- Un plan gratuit incroyable: Enregistrements vidéo et transcriptions gratuits et illimités des appels Zoom, MS Teams et Google Meet .
- Facile à utiliser: le design épuré de tl;dvle rend très facile à utiliser pour les débutants comme pour les experts.
- Intelligence des réunions multiples. Programmez des rapports récurrents pour obtenir des informations sur plusieurs réunions à la fois, livrées directement dans votre boîte aux lettres électronique.
- Coaching commercial. Améliorez votre équipe de vente en utilisant les informations tirées de vos appels de vente. Améliorez le traitement des objections et utilisez des modèles ou playbooks pour personnaliser votre stratégie de coaching.
- Fonctionnalités d'horodatage et d'étiquetage : Horodatez les moments clés de vos réunions pour y revenir en un clin d'œil, et ajoutez des étiquettes pour mentionner des moments de réunions à vos collègues sous forme de lien dans leur boîte mail.
- Plus de 5 000 intégrations: Transférez des horodatages et des clips de réunion directement vers Notion, Slack, HubSpot, Salesforce, et plus de 5 000 autres.
- Modèles de réunion personnalisés. Créez et modifiez des modèles de réunion afin que l'IA prenne des notes exactement comme vous le souhaitez. Synchronisez-les directement avec le système de gestion de la relation client de votre choix en créant un modèle avec les champs du système de gestion de la relation client que vous souhaitez remplir.
- Créez des clips et synthétisez des moments clés : Scannez votre bibliothèque et créez des clips et des reels pour condenser les points les plus importants.
- Bibliothèque intuitive : Recherchez des mots-clés dans votre bibliothèque de réunions et de transcriptions pour trouver rapidement ce que vous cherchez.
- Réunions simultanées. L'IA de tl;dvpeut enregistrer et transcrire plusieurs réunions en même temps, ce qui vous facilite la vie si vous êtes doublement (ou triplement) occupé.
Inconvénients de tl;dv
- Compatibilité: Pas encore disponible pour Webex ou BlueJeans.
- Pas de Revenue Intelligence. Bien que tl;dv offre de nombreuses fonctionnalités de coaching commercial, il ne dispose pas encore de fonctionnalités de Revenue Intelligence.
Tarifs
Le plan gratuit de tl;dv dépasse largement celui d'Otter : non seulement vous pourrez essayer la plupart de ses fonctionnalités sans engagement, mais selon votre zone géographique, vous pouvez bénéficier d'une remise jusqu'à -40 % sur nos plans payants !
Options de la formule gratuite
- Enregistrements vidéo et transcriptions illimités.
- Enregistrez des appels sur Google Meet, Zoom, et MS Teams.
- Transcriptions dans plus de 40 langues
- Résumés IA illimités de moments de réunions
- 10x plus de notes de réunion IA
- Questions x10 à l'IA de tl;dv
- 10x plus de rapports multi-réunions générés par l'IA
- Intégrations Slack et applis d'e-mail et calendrier
- Créez des horodatages et moments clés
- Créez et partagez des clips
- Reconnaissance automatique des intervenants
- 3 téléversements mensuels
Les abonnements payants de tl;dv permettent de débloquer plus de 5 000 intégrations, des playbooks de coaching commercial, une analyse intelligente multi-réunions illimitée, des rapports réguliers, des outils d'analyse, des enregistrements téléchargeables, des paramètres de partage personnalisables, un support client prioritaire, et bien plus encore.
Voir tous les détails ici.
tl;dv vs Otter.ai
Le plan gratuit de tl;dv offre des choses qu'Otter ne propose pas, comme son nombre illimité de transcriptions avec enregistrement vidéo. Otter ne propose pas de transcriptions illimitées dans ses formules, et les enregistrements vidéo sont réservés au plan Enterprise. En bref, vous pouvez essayer tl;dv gratuitement et l'utiliser plus que vous ne le pourriez en achetant un plan payant Otter !
Une autre chose qui fait de tl;dv l'un des meilleurs choix comparé à Otter, ce sont ses fonctionnalités de coaching commercial plus développées et disponibles plus tôt, sans compter ses clips, reels, traductions dans plus de 40 langues et ses plus de 5 000 intégrations pour rationaliser vos flux de travail peu importe l'application.
En bref, tl;dv est un outil puissant et abordable et une alternative fantastique à Otter.ai.
Plans payants
En ce qui concerne les plans payants, tl;dv en propose trois :
- Pro : 18 $ par mois (toute l'offre du plan gratuit, et plus de 5 000 intégrations excellentes, des notes générées par l'IA illimitées et Ask tl;dv, une fonction de questions-réponses pour rédiger des e-mails de suivi, créer des reels de moments importants, et plus).
- Business : 59 $ par mois (comprend toute l'offre Pro, plus le suivi dans le temps des playbooks et le coaching IA, des données clés par intervenant sur plusieurs réunions, une aide IA à la gestion des objections, des designs personnalisés pour le robot, et plus).
- Enterprise : prix personnalisable (comprend toute l'offre Business, plus un responsable de la réussite client dédié, une IA hébergée en privé, des options de facturation personnalisées, et une gestion avancée des données pour les administrateurs).
Otter propose également trois plans payants :
- Pro : 8,33 $ par mois (comprend toute l'offre gratuite, plus 1 200 minutes de transcription par mois, une fonction de partage de glossaires personnalisés, la recherche avancée, l'exportation et le revisionnage, et la possibilité d'importer 10 fichiers à transcrire par mois).
- Business : 20 $ par mois (toutes les options Pro, plus un outil d'analyse de l'utilisation des fonctionnalités, un support prioritaire, 3 réunions simultanées, 6 000 minutes de transcription mensuelles et des importations illimitées).
- Enterprise : prix personnalisable (toute l'offre Business, plus l'enregistrement vidéo, des fonctionnalités de vente et la synchronisation automatisée avec des systèmes CRM).
Remarque : le plan gratuit de tl;dv offre plus de minutes de transcription que le plan Business d'Otter.ai.
Otter.ai | tl;dv | |
AI | Oui, les résumés sont gratuits. Le reste est payant. | Oui, les résumés, notes et analyses multi-réunions limitées sont gratuits (payants si illimités). |
Plan gratuit | 300 minutes de transcription audio uniquement / mois | Enregistrements vidéo et transcriptions illimités gratuits |
Prix du plan Pro | 8,33/20 USD / mois (ne comprend toujours pas les enregistrements ou transcriptions illimités) | 18/59 USD / mois pour les intégrations avancées, l'analyse multi-réunions et les fonctionnalités de vente |
Google Meet | Oui | Oui |
Zoom & MS Teams | Oui | Oui |
Vidéo des enregistrements | Plan Enterprise uniquement | Oui, gratuitement ! |
Transcription automatisée | Oui, en anglais, français et espagnol | Oui, plus de 40 langues gratuites |
Reconnaissance des intervenants | Oui | Oui |
Horodatage de moments en temps réel | Non | Oui |
Intégrations CRM | Oui | Oui |
Intégration de Slack | Oui | Oui |
Recherche de mot-clé dans des transcriptions d'appel | Oui | Oui |
Mentionnez vos collègues dans la transcription | Non | Oui |
Créez des clips vidéo à partir de transcriptions | Non | Oui |
Visualisation des analyses | Oui | Oui |
Analyse des conférenciers | Non | Oui |
Alertes de mots-clés dans les transcriptions | Non | Oui |
Pour comparer intégralement ces deux outils, consultez notre analyse approfondie : tl;dv vs Otter.
2. Fireflies
Une autre alternative excelleente à Otter est Fireflies.ai. Cet assistant de réunion IA populaire se concentre sur l'analyse intelligente des conversations, l'analyse de documents et l'automatisation des transcriptions.
Fireflies n'est pas directement destiné aux équipes de vente comme Otter et tl;dv, mais il peut tout de même servir à améliorer le coaching et l'onboarding des vendeurs. Il peut remplir automatiquement vos CRM avec des notes de réunion et les coachs de vente peuvent laisser des commentaires ou des horodatages pour créer des formations commerciales en temps réel. À part cela, il n'offre pas de fonctions de coaching commercial comme des playbooks ou des conseils sur le traitement des objections, ni d'analyse intelligente des ventes, mais il propose des transcriptions de haute qualité dans plus de 69 langues avec un vocabulaire personnalisé. C'est 23 fois plus de langues qu'Otter !
Utilisé par des grandes marques comme Netflix et Expedia, Fireflies est reconnu comme un outil de prise de notes facile à utiliser. Il dispose d'une fonction d'analyse des sentiments qui vous permet de suivre le poids émotionnel des autres participants derrière leurs mots. Toutefois, similairement à Otter, l'enregistrement vidéo n'est pas une fonctionnalité de base et n'est disponible qu'à partir du plan Business.
Avantages de Fireflies
- Bonnes intégrations. Fireflies dispose d'un grand nombre d'intégrations qualitatives, dont Salesforce et d'autres CRM populaires.
- Glossaire personnalisé. Fireflies permet à ses utilisateurs de personnaliser leur vocabulaire et d'ajouter au dictionnaire de l'IA (en anglais) un jargon propre à leur secteur d'activité.
- Excellente IA. Fireflies dispose d'une fantastique fonction de recherche alimentée par l'IA qui permet de trouver des moments de réunion facilement dans toute votre bibliothèque.
- Collaboration. Il est idéal pour la collaboration en équipe et dispose de nombreuses fonctionnalités conçues pour améliorer le travail d'équipe.
- Compatibilité. Fireflies est disponible sur Google Meet, Zoom, MS Teams, et plus encore…
- Traductions. Fireflies permet de traduire dans plus de 60 langues !
- Il remplit automatiquement vos CRM. Comme Otter et tl;dv, Fireflies peut synchroniser automatiquement vos notes de réunion avec le CRM de votre choix.
Fireflies Cons
- Enregistrement vidéo payant. Pour enregistrer des vidéos, une fonction de base, vous devez souscrire à l'offre à 19 $ par mois (toujours moins chère qu'Otter).
- Pas d'analyse multi-réunions. Fireflies ne permet pas à ses utilisateurs d'utiliser l'IA pour obtenir des informations clés sur plusieurs réunions en même temps.
- 0 playbooks, cartes de score ou conseils sur la gestion des objections. Il ne propose pas non plus de fonctions de coaching commercial, ce qui le rend moins compétitif en termes de fonctions commerciales.
Tarifs
Fireflies.ai propose plusieurs plans payants, à partir de 10 $ par mois et par utilisateur (facturé annuellement) pour le plan Pro, 19 $ par mois pour le plan Business, et 39 $ par mois pour le plan Enterprise.
Il existe également un plan gratuit qui est meilleur que celui d'Otter, mais moins bon que celui de tl;dv. Regardons ce que vous obtenez :
Options de la formule gratuite
- Transcription illimitée
- Résumés IA limités
- 800 min. de stockage/participant
- Permet d'enregistrer des réunions Zoom, Google Meet, MS Teams, et plus encore
- Transcriptions dans plus de 69 langues.
- Recherche dans les réunions
- Lecture (1x, 1,25x, 1,5x, 1,75x, 2x)
- Commentaires et réactions
- Découpez des moments clés sous forme de clips audios
- Recherche globale
- Téléversements
- 3 chaînes publiques
- Accès à l'API
- Capture de domaine (Ajout automatique)
- Appli mobile de Fireflies
L'offre gratuite de Fireflies est une nette amélioration par rapport à celle d'Otter, mais ses utilisateurs restent limités, car ils ne peuvent pas enregistrer des vidéos. Par ailleurs, ils ne peuvent pas pleinement exploiter les capacités de son intelligence artificielle sur cette formule gratuite.
Pour consulter notre comparatif détaillé entre Fireflies et l'alternative nº1 à Otter de cette liste, tl;dv, consultez cet article : tl;dv vs Fireflies.
Fireflies vs Otter
Fireflies et Otter sont des outils très similaires. Tous deux se concentrent principalement sur la transcription audio, bien qu'ils proposent désormais l'enregistrement vidéo dans leurs formules payantes. Fireflies excelle en matière de langues, avec un total d'environ 70, contre 3 pour Otter.
Ils disposent tous deux d'un vocabulaire personnalisé, se synchronisent automatiquement avec vos CRM (bien que Fireflies le propose sur Pro et Otter sur Enterprise) et sont tous deux compatibles avec les trois grandes plateformes de vidéoconférence.
Cela dit, l'intelligence artificielle de Otter est capable d'analyser plusieurs réunions à la fois et de se joindre à plusieurs réunions simultanément, alors que Fireflies ne propose pas de fonctionnalités aussi puissantes. En plus, certaines fonctionnalités commerciales propres à Otter en font un outil de choix pour les équipes de ventes. Fireflies, là encore, n'a rien à présenter dans ce domaine.
En fin de compte, c'est à vous de voir ce qui sera le plus important pour vous. Fireflies est plus abordable en termes de rapport qualité-prix, mais les formules supérieures d'Otter sont sans doute meilleures que ce que Fireflies peut vous offrir.
3. Rev
L'une des alternatives les plus populaires à Otter.ai pour les transcriptions est Rev. En fait, les transcriptions sont son gagne-pain. La marque, qui s'autoproclame « premier service de synthèse vocale au monde », s'est concentrée à une époque sur les transcriptions. Depuis, elle a aussi lancé un produit de prise de notes (Notetaker) qui permet d'enregistrer, de transcrire et de résumer des réunions en temps réel.
Les transcriptions automatiques de Rev sont précises à 95 % et vous seront fournies en moins de 5 minutes. Si vous souhaitez une meilleure précision (disons 99 %), Rev propose également un service de transcription humaine. Il faut compter environ 5 heures pour en obtenir, ce qui pourra varier selon la taille du fichier audio et le moment de la demande de transcription. Les transcriptions humaines sont évidemment plus chères, mais les offres payantes de Rev vous permettent d'obtenir des réductions intéressantes.
Comme d'autres alternatives à Otter.ai, certaines fonctionnalités se retrouvent : Rev vous permet de téléverser des fichiers vidéo ou audio actuels pour les faire transcrire, et cerise sur le gâteau, il n'y a pas de limite à la quantité de fichiers que vous pouvez charger, même sur sa formule gratuite ! L'outil permet aussi d'ajouter des annotations et de partager des fichiers.
Rev Pros
- Précision élevée pour les transcriptions automatisées. 95 % de précision avec les transcriptions générées automatiquement.
- Très grande précision pour les transcriptions humaines. Précision de 99 % pour les transcriptions humaines.
- Multilingue. Détection automatique de la parole dans 37 langues différentes.
- Intégrations. Rev s'intègre à de nombreuses plateformes différentes, de YouTube à Vimeo, de Zapier à Zoom.
- Divers services de texte. Propose des transcriptions, des légendes et des sous-titres.
- Prise de notes (Notetaker). Rev enregistre, transcrit et résume maintenant des réunions en temps réel.
Rev Cons
- Collaboration limitée. L'élément de collaboration n'est pas très développé.
- Intelligence conversationnelle limitée. Rev vient tout juste de rentrer sur le marché des assistants IA de réunions, d'où son retard en matière d'intelligence conversationnelle.
- Aucune fonctionnalité de vente. Rev ne propose pas de fonctionnalités commerciales.
Tarification révisée
Rev propose quatre formules : Free, Basic (9,99 $), Pro (20,99 $) et Enterprise. Même avec l'offre Enterprise, vous ne pouvez pas bénéficier d'un nombre illimité de transcriptions IA, car vous êtes limité(e) à 6 000 minutes par mois. Cette formule permet également de débloquer des modèles de réunions personnalisés pour que l'IA prenne des notes comme vous le souhaitez.
Options de la formule gratuite
- 300 minutes de transcription AI par mois ; 30 minutes par conversation
- Organisez facilement vos fichiers grâce à un espace de travail unique
- Enregistrez et éditez n'importe où avec l'application mobile de Rev
- Rev Notetaker enregistre, transcrit et résume les réunions en temps réel
- Posez des questions, obtenez des informations et bien plus encore avec l'assistant AI (Limited)
- Obtenir des résumés automatiquement avec Transcript Summarization (Limited)
- Tirez des informations de votre contenu grâce aux modèles d'IA par défaut (limité)
Otter.ai vs Rev
Rev est le nº1 incontestable en matière de transcriptions : il offre l'un des meilleurs services de transcription qui existent, avec des transcriptions IA de haute qualité et des transcriptions humaines encore meilleures. Les transcriptions humaines sont évidemment plus chères, mais cela se comprend par leur qualité.
Pour ce qui est de ses autres fonctionnalités, il n'inclut pas d'enregistrements vidéo et ne propose pas de fonctionnalités commerciales, ce qui rend le plan Enterprise d'Otter un peu plus attrayant si vous recherchez de telles fonctionnalités. Cependant, Rev fournit sans aucun doute les transcriptions les plus précises dans beaucoup plus de langues.
4. Trint
Majoritairement pensé pour les équipes de médias et les producteurs vidéo, Trint est un logiciel qui permet de réaliser des transcriptions par synthèse vocale à partir de fichiers vidéo ou audio téléversés manuellement. Il permet de transcrire dans plus de 54 langues et affirme atteindre une précision de 99 % !
Reconnu par des géants de l'industrie tels que la BBC et le Washington Post, Trint est un outil puissant, mais coûteux, pour les créateurs de contenu. Il comprend un dictionnaire personnalisé dans lequel vous pouvez ajouter jusqu'à 100 termes que l'IA peut repérer et inclure dans les transcriptions.
Seule la formule Enterprise vous permet de transcrire en direct et de partager des fichiers en temps réel, ce qui en fait l'un des concurrents les moins abordables de Otter, mais il vaut tout de même la peine de s'y intéresser. Si obtenir des transcriptions précises est important pour vous, ne laissez pas Trint de côté.
Trint Pros
- RAP. La reconnaissance automatique de la parole (abrégée en ASR en anglais) est vraiment excellente.
- Transcriptions en direct. Transcriptions en temps réel simplifiées.
- Application mobile. Trint dispose d'une application mobile pour iOS et Android.
- Fonctionnalités collaboratives. Modifiez à plusieurs et simultanément.
Trint Cons
- Limité aux petits fichiers. Ne peut pas gérer les fichiers volumineux ou les appels de longue durée (de plus de 3 heures).
- Cher. C'est un peu cher.
- Pas d'analyse des réunions. Si Trint est un excellent outil de transcription, il n'offre pas vraiment d'analyse intelligente des réunions.
- Conçu pour les équipes médias. Si votre activité est liée aux médias, Trint pourrait être parfait. Sinon, vous devriez trouver votre bonheur ailleurs.
- Intégrations limitées. Trint s'intègre à Adobe Premiere Pro, AP ENPS, Dina et Zoom. La seule autre intégration est Zapier, qui le connecte à d'autres applications via des zaps.
Tarifs de Trint
La tarification de Trint est élevée, car il est conçu pour des équipes de médias au rythme rapide comme la BBC. Pour commencer, il n'y a pas de plan gratuit. Le premier plan coûte 52 $ par siège et par mois et ne permet que 7 téléchargements de fichiers par mois, ce qui est dérisoire. Vous pouvez créer des sous-titres et des sous-titres codés, et identifier automatiquement les locuteurs. Vous pouvez également combiner des transcriptions dans un script, effectuer un montage brut ou papier avec des codes temporels et collaborer avec un maximum de deux coéquipiers à la fois.
Le plan avancé vous coûtera 60 $ par participant et par mois et vous permettra de bénéficier de transcriptions illimitées (ce que tl;dv offre gratuitement). Cette formule vous permet également de traduire en 54 langues, de collaborer avec plus de collègues et d'utiliser un dictionnaire personnalisé.
Il existe également une formule Enterprise qui permet à ses utilisateurs de transcrire en direct et de partager des notes en temps réel.
Otter.ai vs Trint
Trint est un logiciel qui offre beaucoup plus d'options d'assistance à la clientèle qu'Otter.ai. Bien qu'il soit beaucoup plus cher (réellement beaucoup plus cher), Trint a pour clients des marques haut de gamme comme le Financial Times, Der Spiegel, et le Washington Post.
Il peut intégrer un glossaire personnalisé, identifie automatiquement les locuteurs et permet de mentionner des personnes en commentaire, en plus de permettre à 3 personnes (ou plus pour les formules supérieures) d'éditer une transcription en simultané.
Cependant, Trint est seulement viable si vous êtes une grande entreprise de médias. Il n'offre pas de fonctionnalités commerciales, pas d'intelligence conversationnelle, pas d'analyse IA des réunions… Son marché cible est totalement différent et, à moins que vous n'en fassiez partie, Trint n'est probablement pas fait pour vous.
5. Gong
Si vous aimez l'idée des fonctionnalités commerciales d'Otter mais qu'elles se sont révélées insuffisantes poru vous, Gong peut vous fournir des analyses de vente et de tendances de closing excellentes. Mais attention : Gong est encore plus cher que Trint !
Gong est indéniablement l'un des meilleurs outils de vente sur le marché actuellement. Il a près de 6 000 avis sur G2 (4,8/5), ce qui prouve à quel point il est un concurrent sérieux pour Otter.
Gong s'adresse exclusivement aux grandes entreprises, ce qui signifie que vous devez les contacter pour obtenir un devis. C'est à la fois une bénédiction et une malédiction : vous maximisez votre achat en adaptant sa formule à vos besoins, mais la découverte du produit implique d'abord d'organiser un appel et de prendre le temps d'en discuter.
Pour les équipes commerciales, Gong est une véritable mine d'or. Cependant, contrairement à d'autres concurrents d'Otter comme tl;dv, Gong est tellement axé sur la génération de chiffre d'affaires qu'il est pratiquement inutilisable pour d'autres équipes : il n'est pas assez polyvalent pour servir en appel de recherche produit, customer success, ou de recherche UX. Il n'a qu'un seul but : améliorer vos ventes.
L'un des inconvénients de Gong est qu'il faut former votre personnel à l'utiliser correctement, ce qui peut être assez contraignant si vous avez une grande équipe. Cependant, une équipe bien informée peut littéralement transformer la croissance de votre chiffre d'affaires dès qu'elle aura pris le coup de main.
Avantages de Gong
- Intégrations. Gong dispose de centaines d'intégrations qui permettent de connecter vos espaces de travail en toute transparence.
- Analyse des ventes intelligente. L'analyse des ventes intelligente de Gong est réputée pour son excellence, et vous permet de prévoir vos ventes et de conclure des ventes plus facilement.
- Coaching de vente. Gong offre des playbooks personnalisés, des cartes de score, des modèles et des formations sur le traitement des objections.
- Analyse des sentiments. L'IA de Going analyse les émotions des clients pour vous aider à conclure des ventes.
Gong Cons
- Coût élevé. Non seulement il faut passer par un appel de vente pour obtenir les tarifs de Gong, mais ces tarifs sont en plus notoirement élevés, car la plateforme est conçue pour les grandes entreprises.
- Fortement axé sur les ventes. Gong est tellement axé sur les équipes de vente qu'il n'est pas vraiment utile si vous ne comptez pas vous servir de ses fonctionnalités de vente au maximum.
- Onboarding long et fastidieux. Il faut passer quelques étapes pour pouvoir utiliser Gong, ce qui peut être frustrant et prendre du temps.
- Recommandations intrusives. Certains critiques suggèrent que les recommandations de Gong sur la façon d'améliorer votre argumentaire de vente peuvent être agaçantes et indésirables.
Tarifs de Gong
Le tarif exact de Gong est caché derrière un appel de vente. Si vous souhaitez obtenir un devis, attendez-vous à environ 1 000 dollars par employé et par an. Il n'y a pas de plan gratuit.
Comme nous l'avons expliqué dans notre comparaison entre tl;dv et Gong, les prix de Gong sont tellement élevés que vous pourriez avoir à payer plus de 75 000 $ avant de réaliser la moindre vente (pour une équipe de 49 personnes).
Otter vs Gong
Gong et Otter sont des outils très différents. Otter est utilisé principalement par les équipes de médias et les établissements d'enseignement. Gong est utilisé uniquement par les équipes de vente.
Les deux peuvent servir aux équipes de vente, mais seul Otter est assez polyvalent pour convenir à d'autres équipes. Par contre, les fonctionnalités de vente et d'optimisation des revenus de Gong vous permettent de gérer votre pipeline de vente et de prioriser des contrats importants beaucoup plus facilement, grâce à son intelligence conversationnelle pour aider à conclure des ventes en plein appel. Les deux outils remplissent automatiquement des CRM et prennent des notes détaillées.
Otter est plus facile à utiliser et s'accompagne d'une version d'essai gratuite, ce qui n'est pas le cas de Gong. Toutefois, si vous recherchez le meilleur outil de vente et de génération de revenus, Otter n'a aucune chance.
Alternative à Otter.ai : Le verdict
Otter.ai est un excellent assistant IA de réunion, mais ce n'est certainement pas le meilleur. Dans cet article, nous avons abordé ses concurrents directs (comme tl;dv, Rev et Fireflies) en passant par des alternatives plus spécialisées (comme Trint et Gong).
Comme pour tout, ce sont vos besoins spécifiques qui vont orienter votre choix : mais sachez que les entreprises virtuelles et hybrides peuvent trouver des outils beaucoup moins chers et beaucoup plus développés pour transcrire leurs réunions virtuelles et leurs appels en ligne.
Si vous avez besoin de transcriptions parfaites, adressez-vous à Rev, le roi de la transcription. De même, pour obtenir les meilleures analyses de ventes possibles, Gong est votre meilleure option.
Pour les utilisateurs de Zoom, Google Meet et MS Teams, tl;dv est le champion et n'a tout simplement pas de concurrents. Cet outil propose des enregistrements et des transcriptions vidéo illimités et gratuits dans plus de 40 langues, ce qui est tout simplement impossible à obtenir ailleurs. C'est aussi sans parler de ses excellents rapports réguliers générés par l'IA, de son analyse multi-réunions, de ses plus de 5 000 intégrations, et de ses fonctionnalités de vente puissantes. Essayez-le gratuitement dès aujourd'hui et découvrez tout cela par vous-même.
