Otter.ai 대체 제품을 찾고 계신가요? 음성만 텍스트로 바꿔주고 번역도 제한적인 기능에 불만족을 느끼고 계신가요? 그렇다면 화상 회의와 컨퍼런스에서 활용할 수 있는 뛰어난 AI 회의 어시스턴트를 원하실텐데요.
대화형 인텔리전스 기능은 꼭 포함되어야 합니다. 워크플로를 매끄럽게 자동화하여 많은 시간을 절약할 수 있거든요. 또한 더 많은 거래를 성사시키고 영업팀의 성과를 높이는 데 도움이 되는 기능도 필요합니다.
위의 기능을 모두 제공하는 Otter.ai 대안이 있을까요? 궁금하시죠? 먼저 Otter.ai에 대해 자세히 알아본 후 구체적으로 살펴보겠습니다.
Otter.ai란 무엇인가요?
Otter.ai 대안에 대해 살펴보기 전에 Otter가 정확히 무엇인지 짚고 넘어가겠습니다.
Otter.ai는 화상 회의의 오디오를 실시간으로 텍스트로 변환하는 텍스트 음성 변환 소프트웨어입니다. 트랜스크립션에 타임스탬프, 하이라이트 및 기타 내용을 추가하고 팀원과 공유하여 협업을 간소화하고 불필요한 회의 시간을 줄일 수 있습니다.
이 소프트웨어는 언론인, 기업의 미디어팀, 대학에서 널리 사용되고 있으나 원격 근무, 하이브리드, 각자 다른 시간에 일하는 비즈니스 환경에서는 적합하지 않습니다. 팬데믹 기간 동안 교육 기관에서 주로 사용한 회의 기록 도구였으며 이후에도 우수한 품질의 트랜스크립션 도구로 좋은 평판을 유지하고 있습니다.
2022년 8월에 무료 트랜스크립션 제공 시간을 300분으로 줄이면서 무료 플랜 사용자들이 Otter.ai 대신 사용할 수 있는 도구를 찾기 시작했습니다. Otter.ai의 복잡한 인터페이스, 제공하는 서비스에 비해 높은 가격도 요인이 되었을 것입니다.
하지만 Otter의 장점도 분명히 존재하는데요. 자세히 살펴보겠습니다.
Otter.ai 장점
필러 단어 제거
Otter.ai는 트랜스크립트에서 필러 단어를 자동으로 제거하여 더 깔끔하고 읽기 쉽게 만들어 줍니다. 정보를 더 빨리 찾는 데 유용하며, 요점을 파악하기 위해 "음", "아"와 같은 단어를 다 읽을 필요가 없습니다. 더욱 명확하고 간결하며 훑어보기 쉬운 트랜스크립트를 생성합니다.
사용자 지정 어휘
Otter에는 AI 사전에 맞춤형 어휘를 추가할 수 있는 기능이 있습니다. 팀에서 업계 전문 용어나 약어를 많이 사용하는 경우 매우 유용합니다. 이런 어휘는 일반적으로 봇이 잘못 해석하고 기록해서 일일이 편집해야 하는 번거로움이 생기는데요. 관련 어휘를 추가하기만 하면 봇이 정확하게 인식하여 기록해 줍니다.
실시간 트랜스크립션 및 주석 처리
트랜스크립트가 실시간으로 제공되어 회의가 진행되는 동안 매끄럽게 따라갈 수 있습니다. 어떠한 이유로 회의의 일부를 놓쳤다 해도 안심할 수 있습니다. 실시간 트랜스크립트로 빠르게 따라잡을 수 있으니까요.
또한 실시간 주석 기능을 지원하여 하이라이트, 메모, 댓글, 이미지를 활용해 팀원들이 효율적으로 협업할 수 있도록 해줍니다.
멀티 미팅 인텔리전스
Otter의 AI는 여러 회의를 동시에 분석해 회의의 패턴과 트렌드를 한 번에 파악합니다. 또한 간단한 프롬프트만으로 미팅 라이브러리를 검색하고 모든 회의에 걸쳐 의미 있는 인사이트를 빠르게 찾아냅니다.
동시 회의
Pro 플랜에서는 2개의 동시 미팅을, Business 및 Enterprise 플랜에서는 3개의 동시 미팅을 지원합니다. 여러 미팅을 한번에 참여해야 하는 사용자에게 매우 유용하며, 미팅이 겹칠 때마다 번거롭게 조정하지 않아도 됩니다. 대신 Otter 봇을 보내면 타임스탬프와 AI 메모가 포함된 트랜스크립트를 받을 수 있습니다. 직접 참석하지 않아도 회의의 모든 내용을 파악할 수 있어 편리합니다.
영업 기능
업계 최고의 AI 영업 도구라고 홍보하는데 다소 과장된 표현인 것 같습니다. 그래도 몇 가지 유용한 영업 관련 기능이 있습니다. 예를 들어, Enterprise 플랜을 구독하면 회의 노트를 Salesforce 또는 HubSpot과 자동으로 동기화하여 시간을 크게 절약할 수 있습니다. 또한 세일즈 매니저는 통화를 방해하지 않고도 통화에 참여하여 담당자를 실시간으로 코칭할 수 있습니다. 이외에 사용자를 대신해 팔로업 이메일을 생성하고 BANT와 같이 널리 사용되는 플레이북과 동일한 AI 노트를 생성해 줍니다.
Otter AI 채팅
Otter의 AI 챗봇을 사용하면 단일 회의 또는 다중 회의에 대해 무엇이든 한 번에 물어볼 수 있습니다. ChatGPT와 비슷하지만 모든 회의에 대해 프로그래밍되어 있고 정기적으로 업데이트된다는 점이 다릅니다. 지난 주에 있었던 모든 회의의 특정 내용을 요약해 달라고 요청하거나 이전 회의에서 어떤 결정이 내려졌는지 물어볼 수 있습니다. 트랜스크립트를 전부 읽어보지 않고도 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있습니다.
Otter.ai 사용의 단점
Otter에 이처럼 좋은 기능이 많은데 사용자들은 왜 대체 제품을 찾는 걸까요? 이번에는 Otter의 단점을 살펴보겠습니다.
언어 지원
오랫동안 Otter는 영어 트랜스크립트만 제공했습니다. 최근에는 프랑스어와 스페인어도 추가했지만 세 개의 언어만으로는 경쟁사 제품처럼 뛰어난 서비스를 제공하기 어렵습니다. 또한 Otter에는 영어 이외의 언어로 현지화된 플랫폼이 없습니다.
Enterprise 플랜에만 동영상 녹화 포함
추가 언어 지원과 함께 회의 녹화 기능도 새로 추가됐는데요. 특별한 기능이 아님에도 Enterprise 플랜에만 포함되어 있습니다. 회의 녹화 기능은 잠재 고객의 바디랭귀지를 이해하고 프레젠테이션을 리뷰할 때 꼭 필요합니다. 기본적인 플랜에 당연히 포함되어 있어야 하지만 Enterprise 플랜에서만 제공합니다.
클립 또는 릴스 미제공
Otter.ai를 사용하면 다른 미팅 스니펫에서 클립이나 하이라이트 릴스를 만들 수 없습니다. 클립이나 릴스는 전체 미팅을 공유하지 않고도 미팅에서 얻은 인사이트를 빠르고 쉽게 공유할 수 있는 방법인데요. 이것 역시 필수로 포함되어야 하는 기본 기능입니다.
스마트 필터 없음
Otter.ai에는 스마트 필터가 없어 수백 개의 미팅 라이브러리에서 특정 미팅을 찾기가 어렵습니다.
녹화본을 다운로드할 수 없음
Otter의 또 다른 단점은 녹화본을 다운로드할 수 없다는 것입니다. 어떤 이유에서든 녹화본을 다운로드하여 개인 저장 공간에 저장할 수 없습니다.
Otter 가격
Otter의 유료 플랜은 연간 청구 시 사용자당 월 $8.33부터 시작합니다. 여기에는 맞춤형 어휘와 발언자 태그 기능이 포함되어 있지만 여전히 대화당 90분, 총 1,200분으로 트랜스크립션이 제한됩니다. 또한 한 달에 최대 10개까지 오디오 또는 동영상 파일을 불러와서 텍스트로 변환할 수 있습니다.
Business 플랜 가격은 사용자당 $20이며, 사용량 분석과 우선 지원을 받을 수 있습니다. 최대 3개의 회의에 동시에 참여할 수 있으며, 월 6,000분의 트랜스크립션을 제공합니다.
마지막으로 Enterprise 플랜의 견적을 받으려면 영업팀에 문의해야 합니다. 여기에는 SSO와 고급 보안 및 컴플라이언스 관리, 회의 녹화 및 영업 기능이 포함되어 있습니다.
무료 요금제 기능
- 실시간으로 회의를 기록, 트랜스크립션, 요약하는 AI 회의 어시스턴트
- 3개 언어(영어, 프랑스어, 스페인어)로 음성 텍스트 변환 및 요약 제공
- Otter AI 채팅: 회의 중 Otter 및 팀원들과 실시간으로 논의
- 워크스페이스에 팀원 추가
- Zoom, MS Teams, Google Meet과 연동해 자동으로 회의 노트 작성 및 공유
- 월 300분 녹음, 대화당 30분 녹음
- 사용자당 오디오 또는 동영상 파일 3개까지 트랜스크립션 가능
Otter는 새로운 언어 및 회의 녹화 기능을 추가하는 등 AI 회의 어시스턴트로서 분명 개선되고 있습니다. 하지만 경쟁사의 해당 기능과 비교하면 아직도 부족합니다.
Otter.ai를 대체할 최고의 제품을 찾고 있다면 고민하지 마세요! Otter.ai의 단점을 보완해 줄 가성비 좋은 5개 도구를 추천해 드리겠습니다.
Otter.ai 대신 사용 가능한 추천 제품 5
Otter.ai와 유사한 플랫폼이 꽤 많지만 어떤 플랫폼이 가장 좋을까요? 물론 사용자의 니즈에 따라 달라지겠지만 소규모 원격 비즈니스에 자신 있게 추천할 수 있는 제품이 있습니다.
총 5개 제품을 엄선했는데요. 각 제품의 특징과 장단점, Otter.ai와 비교해 어떤 점이 좋은지 자세히 알아보겠습니다.
1. tl;dv
tl;dv는 시간과 장소에 구애받지 않는 업무 환경(비동기, 하이브리드, 원격 근무)에 딱 맞는 솔루션입니다. Google Meet, Zoom, MS Teams와 연동할 수 있는 AI 회의 어시스턴트이며, 무료 무제한 트랜스크립션(회의 녹화 포함), AI 요약, 40개 이상의 언어 번역 등 기본적인 기능뿐 아니라 다양한 고급 기능도 제공합니다.
예를 들어, Otter에서 회의 노트를 Salesforce 및 HubSpot과 동기화하려면 Enterprise 플랜을 사용해야 합니다. 하지만 tl;dv는 해당 기능을 Pro 플랜에서 훨씬 더 많은 CRM 시스템 연동과 함께 제공합니다. Pro 플랜에는 총 5,000개 이상의 연동 기능이 포함되어 있습니다.
Otter와 같이 tl;dv도 다중 회의 인텔리전스를 제공합니다. 사용자가 미팅에 대한 궁금한 점이 있으면 AI에 질문하고 답변을 받을 수 있는 유용한 기능이죠. 한 단계 더 나아가 모든 팀 미팅에 걸쳐 원하는 주제를 담은 AI 보고서를 정기적으로 생성하도록 설정할 수 있습니다. 세일즈 매니저라면 잠재 고객이 계속 제기하는 특정 반론을 보고서를 통해 확인할 수 있죠. 언제, 누가 반론을 제기했는지 기록된 보고서를 매주(또는 원하는 횟수만큼 자주) 받아보고, 타임스탬프로 빠르게 내용을 파악할 수 있습니다. 또한 각 영업 담당자가 어떻게 반론을 처리하고 있는지, 그리고 미팅 노트 템플릿으로 포함되어 있는 플레이북을 따르고 있는지도 체크할 수 있습니다. 여러 영업 담당자의 콜에서 동일한 반론이 나왔다면 모든 콜에 대한 AI 인사이트를 동시에 얻는 한편, 타임스탬프를 이용해 원하는 지점으로 쉽게 이동이 가능합니다.
반론 처리는 하나의 예시일 뿐이며 tl;dv를 활용할 수 있는 분야는 무궁무진합니다. 고객 성공 팀에서 특정 문제에 대한 문의 전화를 파악할 때, 새 기능의 진행 상황을 모니터링하는 내부 회의에서, 사용자 리서치 팀이 사용자 인터뷰 간의 공통점을 빠르게 찾아야 할 때에도 tl;dv를 사용할 수 있습니다.
또한, tl;dv로 클립을 만들어 팀 전체에 회의 내용을 빠르고 쉽게 공유할 수 있습니다. 여러 개의 클립을 연속으로 보여주는 하이라이트 릴스도 만들 수 있죠.
Otter와 마찬가지로 tl;dv에는 다양한 영업 코칭 기능이 있습니다. 영업팀이 더 쉽게, 더 뛰어난 성과를 낼 수 있도록 해주는 유용한 기능인데요. 가격도 저렴한 데다 발언자 분석 대시보드까지 포함하고 있어 사용하지 않을 이유가 없습니다. 영업 담당자의 말하기 대 듣기 비율, 평균 독백 길이 또는 사용된 필러 단어의 양까지 확인할 수 있고, 플레이북(미리 만들어진 템플릿 중에서 선택하거나 직접 영업용 플레이북 제작 가능)을 통해 진행 상황을 모니터링할 수 있습니다(예: MEDDIC, BANT, SPIN). 이와 더불어 스코어카드와 반론 처리 팁도 제공하니 더 많은 거래를 성사시켜야 하는 영업팀에게 정말 완벽한 솔루션이라 할 수 있습니다.
Otter처럼 tl;dv도 동시 회의를 지원해 회의 시간을 단축할 수 있도록 도와줍니다. 스마트 필터가 있어 전체 미팅 라이브러리를 검색하여 원하는 지점을 몇 초 만에 찾을 수 있으며, 세일즈 매니저가 팀의 미팅을 더 효율적으로 관리할 수 있는 강력한 관리자 옵션도 있습니다.
tl;dv 장점
- 무료 AI 연동: tl;dv는 최고 수준의 AI를 활용하여 요약, 메모, 자동 발언자 감지 기능을 제공합니다.
- 무료 및 즉시 번역: tl;dv의 트랜스크립션은 Zoom, MS Teams, Google Meet에서 40개 이상의 언어로 제공됩니다. 또한 7개 언어로 현지화되어 있어 다국적 팀에게 최적의 플랫폼입니다.
- 놀라운 무료 플랜: Zoom , MS Teams 및 Google Meet 미팅의 무제한 무료 동영상 녹화 및 녹취.
- 간편한 사용: tl;dv의 세련된 디자인으로 초보자부터 전문가까지 누구나 쉽게 사용할 수 있습니다.
- 다중 회의 인텔리전스. 반복 보고서를 예약하면 여러 회의에서 얻은 인사이트를 한 번에 받은 편지함으로 바로 전달받을 수 있습니다.
- 영업 코칭. 미팅에서 얻은 인사이트를 활용하여 영업팀을 업그레이드 할 수 있습니다. 이의 제기 처리하는 방법을 개선하고, 템플릿 또는 맞춤형 플레이북을 사용하여 개개인에 맞는 코칭 전략을 수립하세요.
- 타임스탬프 및 태그 기능: 미팅 하이라이트에 타임스탬프를 찍어 통화 중 특정 순간으로 빠르게 돌아갈 수 있습니다. 또한 특정 미팅 순간에 동료에게 태그를 지정하여 받은 편지함으로 바로 연결되는 링크가 포함된 이메일을 받을 수 있는 기능도 있습니다.
- 5,000개 이상의 연동: 타임스탬프와 미팅 클립을 Notion, Slack, HubSpot, Salesforce, 그리고 5,000개 이상의 플랫폼에 직접 푸시하세요.
- 사용자 지정 회의 템플릿. AI가 원하는 대로 정확하게 메모할 수 있도록 회의 템플릿을 만들고 편집해 보세요. 채우고 싶은 CRM 필드가 있는 템플릿을 만들어 원하는 CRM과 직접 동기화도 가능합니다.
- 클립 및 하이라이트 만들기: 라이브러리를 스캔하고 클립과 하이라이트 릴을 만들어 인사이트를 압축하세요.
- 직관적인 라이브러리: 회의 라이브러리에서 녹취록의 키워드를 검색하여 원하는 내용을 빠르게 찾을 수 있습니다.
- 동시 회의. tl;dv의 AI는 여러 회의를 동시에 녹화하고 필사할 수 있어 예약이 두 번(또는 세 번 이상) 있는 경우 더욱 편리하게 사용할 수 있습니다.
tl;dv 단점
- 호환성: Webex 또는 BlueJeans에서는 아직 사용할 수 없습니다.
- 매출 인텔리전스 부재. tl;dv는 풍부한 영업 코칭 기능을 제공하나, 아직 매출 인텔리전스 기능은 없습니다.
가격 책정
tl;dv의 무료 플랜은 Otter보다 훨씬 뛰어납니다. 대부분의 기능을 아무런 조건 없이 사용해 볼 수 있거든요. 게다가 거주 국가나 지역에 따라 유료 플랜 구독 시 최대 40%까지 할인받을 수 있습니다!
무료 요금제 기능
- 무제한 동영상 녹화 및 녹취록.
- Google Meet, Zoom 및 MS Teams 통화를 녹음하세요.
- 40개 이상의 언어로 전사
- 무제한 AI 순간 요약
- 10배 AI 회의 노트
- 10배 Ask tl;dv AI
- 10배 더 많은 AI 멀티미팅 보고서
- Slack, 이메일 및 캘린더 통합
- 타임스탬프 및 하이라이트 설정
- 클립 만들기 및 공유
- 자동 화자 인식
- 월 3회 업로드
tl;dv의 유료 플랜에서는 5,000개 이상의 플랫폼과 연동이 가능하며, 영업 코칭 플레이북, 무제한 다중 회의 인텔리전스, 반복 보고서, 분석, 다운로드 가능한 녹화, 맞춤 공유 설정, 우선 순위 고객 지원 등 다양한 기능을 이용할 수 있습니다.
자세한 내용은 여기를 참조하세요.
tl;dv vs Otter.ai
tl;dv 무료 플랜은 Otter에서 경험할 수 없는 기능을 제공합니다. 예를 들어, tl;dv는 회의 녹화 기능과 함께 무제한 트랜스크립션을 제공하는데요. Otter에는 무제한 트랜스크립션이 없으며, 회의 녹화 기능이 Enterprise 플랜에서만 제공됩니다. Otter의 일부 유료 플랜보다 tl;dv 무료 플랜에서 더 많은 기능을 사용해 볼 수 있다니 놀랍지 않나요?
그리고 tl;dv가 최고의 Otter.ai 대체 제품인 또 다른 이유! 바로 뛰어난 영업 코칭 기능을 제공합니다. 이외에도 클립, 릴스, 40개 이상의 언어로 번역, 5,000개 이상의 연동 기능을 갖추고 있어 어떤 앱을 사용하든 효율적으로 업무를 진행할 수 있습니다.
한마디로 정리하면 tl;dv는 Otter.ai보다 가격이 저렴하면서도 더 다양한 기능을 제공하는 최고의 대안이라 할 수 있습니다.
유료 플랜
tl;dv의 유료 플랜은 다음과 같이 세 가지로 구성되어 있습니다:
- Pro: 월 $18(무료 플랜의 모든 기능과 함께 5,000개 이상의 세계 최고 수준 연동 기능, 무제한 AI 노트 및 Ask tl;dv 기능, 팔로업 이메일 자동 작성, 하이라이트 릴스 생성 등 제공)
- Business: 월 $59(Pro 플랜의 모든 기능과 함께 영업 플레이북 모니터링 및 AI 코칭, 다중 회의 발언자 인사이트, AI 반론 처리, 사용자 맞춤 봇 설정 등 제공)
- Enterprise: 맞춤형 가격(Business 플랜의 모든 기능과 함께 전담 고객 성공 매니저 배정, 비공개 호스팅 AI, 사용자 맞춤 인보이스 생성, 관리자를 위한 고급 데이터 관리 기능 제공)
Otter에도 세 가지 플랜이 있습니다:
- Pro: 월 $8.33(무료 플랜의 모든 기능과 함께 월 1,200분 트랜스크립션, 맞춤형 어휘 공유, 고급 검색, 내보내기 및 플레이북, 월 10개 파일 트랜스크립션 제공)
- Business: 월 $20(Pro 플랜의모든 기능과 함께 사용량 분석 및 우선 지원, 3개의 동시 회의, 월 6,000분 트랜스크립션, 무제한 파일 가져오기 제공)
- Enterprise: 맞춤형 가격(Business 플랜의 모든 기능과 함께 회의 녹화, 영업 기능, CRM과의 자동 동기화 제공)
참고: tl;dv의 무료 플랜은 Otter.ai의 Business 플랜보다 더 많은 트랜스크립션 시간을 제공합니다.
Otter.ai | tl;dv | |
AI | ◯ (요약 외에 다른 기능은 유료) | ◯ (요약, 회의 노트, 제한된 다중 회의 인텔리전스는 무료, 무제한 기능은 유료) |
무료 플랜 | 오디오 전용 트랜스크립션 300분/월 | 회의 녹화 및 트랜스크립트 무제한 제공 (무료) |
Pro 플랜 가격 | $8.33 및 $20/월 (무제한 회의 녹화 또는 트랜스크립트 미포함) | $18 및 $36/월 (고급 연동, 다중 회의 인텔리전스, 영업 기능 포함) |
Google Meet | ◯ | ◯ |
Zoom & MS Teams | ◯ | ◯ |
비디오 녹화 | Enterprise 플랜에서만 가능 | ◯ (무료) |
자동 트랜스크립션 | ◯ (영어, 프랑스어, 스페인어) | ◯ (40개 이상 언어 무료 제공) |
발언자 인식 | ◯ | ◯ |
실시간 타임스탬프 기능 | ✕ | ◯ |
CRM 통합 | ◯ | ◯ |
Slack 통합 | ◯ | ◯ |
키워드로 회의 트랜스크립트 검색 | ◯ | ◯ |
트랜스크립트에 동료 태그 | ✕ | ◯ |
트랜스크립트에서 동영상 클립 생성 | ✕ | ◯ |
애널리틱스 보기 | ◯ | ◯ |
발언자 분석 | ✕ | ◯ |
트랜스크립트 내 '키워드' 알림 | ✕ | ◯ |
두 제품에 대한 자세한 비교는 tl;dv vs Otter에서 확인해 보세요.
2. Fireflies
또 다른 추천 제품으로는 Fireflies.ai가 있습니다. 역시 널리 사용되는 AI 회의 어시스턴트이며, 대화형 인텔리전스, 문서 분석 및 자동 트랜스크립션에 중점을 두고 있습니다.
Fireflies는 Otter 및 tl;dv와 다르게 영업 기능을 제공하지 않습니다. 하지만 영업 코칭 및 온보딩을 개선하는 데 유용하게 활용할 수 있는데요. 회의 노트로 CRM을 자동으로 채워주며, 세일즈 코치가 댓글이나 타임스탬프를 남기면서 실시간으로 영업 교육 진행할 수 있습니다. 플레이북 또는 반론 처리 팁과 같은 영업 코칭 기능이나 수익 인텔리전스는 없지만 맞춤형 어휘와 함께 고품질의 트랜스크립트를 생성합니다. 69개 이상의 언어를 지원하니 Otter보다 23배나 더 많은 언어를 지원하는 셈이죠.
Fireflies는 사용하기 쉬운 AI 노트 테이커로 정평이 나있습니다. Netflix, Expedia 등 유명 기업들이 신뢰하고 사용하는 제품인데요. 감정 분석 기능을 사용하면 다른 참가자의 발언 뒤에 숨겨진 감정의 무게를 모니터링할 수 있습니다. 하지만 Otter와 마찬가지로 회의 녹화는 무료 기능이 아니며, Business 플랜 이상에서만 사용할 수 있습니다.
Fireflies 장점
- 뛰어난 연동 기능. Fireflies는 Salesforce 및 널리 사용되는 CRM을 포함해 다양하고 뛰어난 연동 기능을 제공합니다.
- 사용자 지정 어휘( Fireflies )를 통해 사용자는 자신의 어휘를 사용자 지정하고 AI의 사전(영어)에 업계별 전문 용어를 추가할 수 있습니다.
- 뛰어난 AI. 탄탄한 AI 기반 검색 기능을 갖추고 있어, 전체 라이브러리에서 미팅의 순간을 쉽게 찾을 수 있습니다.
- 협업. 팀 협업에 적합하며 팀워크 향상을 위한 다양한 기능이 내장되어 있습니다.
- 호환성: Fireflies Google Meet , Zoom, MS Teams 등에서 사용 가능...
- 번역. 60개 이상의 언어로 번역!
- CRM과 자동 동기화. Otter 및 tl;dv와 마찬가지로 Fireflies에서도 회의 노트를 원하는 CRM과 자동으로 동기화할 수 있습니다.
Fireflies 단점
- 회의 녹화 기능 유료 제공. 회의 녹화는 기본 기능에 속하지만 월 $19 플랜 이상에서만 사용할 수 있습니다(하지만 여전히 Otter보다 저렴합니다).
- 다중 회의 인텔리전스 미제공. Fireflies에서는 여러 회의에 대한 AI 인사이트를 한 번에 확인할 수 없습니다.
- 플레이북, 스코어카드, 반론 처리 팁 미제공. 영업 코칭 기능이 없기 때문에 영업 기능 측면에서 경쟁력이 떨어집니다.
가격 책정
Fireflies.ai에는 사용자당 월 $10(연간 청구 시)부터 시작하는 Pro 플랜, 월 $19의 Business 플랜, 월 $39의 Enterprise 플랜 등 다양한 유료 플랜이 있습니다.
Otter의 무료 플랜보다 더 많은 기능을 제공하지만 tl;dv 만큼 강력하지는 않은데요. Fireflies.ai에는 어떤 무료 기능이 있는지 살펴보겠습니다:
무료 요금제 기능
- 무제한 전사
- 제한된 AI 요약
- 800분 보관/좌석
- Zoom, Google Meet, MS 팀즈 등에 기록하세요.
- 69개 이상의 언어로 트랜스크립션.
- 미팅 내에서 검색
- 재생(1배, 1.25배, 1.5배, 1.75배, 2배)
- 댓글 및 반응
- Clip 순간을 사운드 바이트로
- 글로벌 검색
- 업로드
- 3개의 공개 채널
- API 액세스
- 도메인 캡처(자동 추가)
- Fireflies 모바일 앱
Fireflies 무료 플랜은 Otter 보다 확실히 업그레이드되었지만 회의 녹화 기능이 빠져있습니다. 또한 무료 플랜에서는 AI가 제공하는 기능의 일부만 사용할 수 있다는 점도 제한적입니다.
Fireflies, 그리고 최고의 Otter 대안으로 꼽히는 tl;dv가 어떻게 다른지 tl;dv vs Fireflies에서 자세히 확인해 보세요.
Fireflies vs Otter
Fireflies와 Otter는 매우 유사한 제품입니다. 두 제품 모두 주로 오디오 전용 트랜스크립션에 중점을 두고 있고, 유료 플랜에서만 회의 녹화 기능을 제공합니다. 하지만 Fireflies가 총 70여 개의 언어를 지원하는데 반해 Otter는 훨씬 더 적은 3개의 언어만 제공합니다.
둘 다 맞춤형 어휘가 있고, CRM과 자동으로 동기화되며( Fireflies는 Pro 플랜, Otter은 Enterprise 플랜부터), 3개의 주요 화상 회의 플랫폼과 호환됩니다.
Otter는 한 번에 여러 미팅을 분석하고 여러 미팅에 동시에 참여할 수 있는 AI를 지원합니다. 이는 Fireflies에 없는 강력한 기능이죠. 또한 Otter에는 Fireflies에 없는 영업에 특화된 기능이 있습니다.
자, 이제 어떤 제품이 나에게 더 적합한지 감이 오시나요? Fireflies는 가성비가 좋고, Otter는 Fireflies 보다 더 강력한 기능을 제공합니다.
3. Rev
Rev는 트랜스크립션이 뛰어난 Otter.ai 대체 제품으로 꼽힙니다. "세계 최고의 음성 텍스트 변환 서비스"라고 자부할 만큼 트랜스크립션은 Rev의 주력 기능인데요. 이전에는 트랜스크립션에만 치중했지만 이제는 실시간으로 회의를 기록, 트랜스크립션, 요약까지 해주는 노트 테이커 기능을 출시했습니다.
Rev의 자동 트랜스크립션 정확도는 95% 이상이며, 5분 이내에 받아볼 수 있습니다. 더 높은 정확도(예: 99%)를 원하는 사용자에게 사람이 직접 작성하는 트랜스크립션 서비스도 제공합니다. 평균 5시간이 걸리고(오디오 길이와 시간대에 따라 다름), 가격은 더 비싸지만 Rev의 유료 플랜을 사용하면 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
Otter.ai 대신 사용 가능한 다른 제품처럼 Rev에도 동일한 기능이 있습니다. Rev를 사용하면 기존 동영상 또는 오디오 파일을 업로드하여 텍스트로 변환할 수 있습니다. 게다가 무료 플랜에서도 파일을 무제한으로 업로드할 수 있죠! 이외에 주석 기능과 파일 공유도 지원합니다.
Rev 장점
- 높은 정확도의 자동 트랜스크립트. 자동으로 생성된 트랜스크립트의 정확도는 95%입니다.
- 사람이 작성하는 트랜스크립트. 사람이 직접 작성하는 트랜스크립트의 정확도는 99%입니다.
- 다국어 지원. 최대 37개 언어의 음성을 자동으로 감지합니다.
- 연동 기능. Youtube, Vimeo, Zapier, Zoom 등 다양한 플랫폼과 연동할 수 있습니다.
- 다양한 텍스트 서비스. 트랜스크립트, 캡션, 자막을 제공합니다.
- 노트 테이커. 실시간으로 회의를 기록, 트랜스크립션, 요약합니다.
Rev 단점
- 제한된 협업 기능. 협업 기능은 다소 부족합니다.
- 제한된 대화형 인텔리전스. Rev는 이제 막 AI 회의 어시스턴트 시장에 뛰어든 만큼 대화형 인텔리전스에서는 뒤쳐져 있습니다.
- 영업 기능 미제공. Rev에는 영업에 특화된 기능이 없습니다.
Rev 가격
Rev에는 네 가지 플랜이 있습니다: Free, Basic($9.99), Pro($20.99), Enterprise(맞춤형 가격). Enterprise 플랜을 사용하더라도 AI 트랜스크립션은 한 달에 최대 6,000분까지만 제공됩니다. 이 플랜에는 맞춤형 AI 회의 템플릿이 있어 사용자가 원하는대로 AI가 미팅 내용을 입력합니다.
무료 요금제 기능
- 월 300분 AI 트랜스크립션, 대화당 30분
- 하나의 워크스페이스에서 간편하게 파일 정리
- Rev 모바일 앱으로 어디서나 기록하고 편집 가능
- Rev Notetaker: 실시간으로 회의 기록, 트랜스크립션, 요약
- AI 어시스턴트를 통한 질문, 인사이트 도출 등 (일부 기능 제한)
- 자동 트랜스크립트 요약 (일부 기능 제한)
- 기본 AI 템플릿으로 콘텐츠에서 인사이트 도출 (일부 기능 제한)
Otter.ai vs Rev
트랜스크립션에 있어서는 Rev가 최고라 할 수 있습니다. 고품질 AI 트랜스크립트뿐 아니라 사람이 직접 작성하는 트랜스크립트 서비스도 제공하니까요. 물론 비용은 더 높지만 그만큼 완벽한 결과물을 받을 수 있습니다.
Rev에는 회의 녹화 및 영업 관련 기능이 없기 때문에 Otter의 Enterprise 플랜이 더 매력적으로 보일 수 있는데요. 하지만 확실한 건 Rev가 훨씬 더 많은 언어로 가장 정확한 트랜스크립트를 제공한다는 것입니다.
4. Trint
Trint는 미디어 팀과 영상 프로듀서에게 매우 유용한 소프트웨어인데요. 동영상 또는 오디오 파일을 업로드하면 음성을 텍스트로 변환해 줍니다. 54개 이상의 언어를 지원하며 정확도는 무려 99%입니다!
BBC, 워싱턴 포스트와 같은 주요 기업들이 신뢰하는 Trint는 콘텐츠 제작자를 위한 강력한 기능을 제공하지만 가격대가 높은 편입니다. 최대 100개까지 어휘 추가가 가능한 맞춤형 사전을 제공하는데요. 이렇게 하면, AI가 특정 용어를 정확히 인식하고 트랜스크립트에 포함할 수 있습니다.
Trint는 Enterprise 플랜에서만 실시간 트랜스크립션 및 공유 기능을 제공합니다. Otter 경쟁 제품 중에서 가격 부담이 큰 편이죠. 하지만 제품을 고를 때 트랜스크립션 정확도가 가장 중요하다면 Trint도 충분히 고려해 볼 만합니다.
Trint 장점
- ASR. 자동 음성 인식은 최고 수준입니다.
- 실시간 트랜스크립션. 실시간으로 음성을 텍스트로 변환합니다.
- 모바일 앱. iOS 및 Android용 모바일 앱을 제공합니다.
- 공동 작업 기능. 공동으로 동시에 편집할 수 있습니다.
Trint 단점
- 파일 크기 제한. 대용량 파일이나 장시간 콜(3시간 이상)은 처리할 수 없습니다.
- 비싼 가격. 타 제품에 비해 비싼 편입니다.
- 회의 인텔리전스 미제공. Trint는 트랜스크립션에는 뛰어나지만 회의 인텔리전스 기능을 제공하지 않습니다.
- 미디어 팀에 특화. 미디어 관련 비즈니스라면 매우 유용하지만 다른 분야라면 다른 제품이 더 적합할 수 있습니다.
- 제한된 연동. Trint는 Adobe Premiere Pro, AP ENPS, Dina, Zoom과 연동됩니다. Trint를 다른 앱과 연결하려면 Zap을 통해 연결하는 Zapier를 사용해야 합니다.
Trint 가격
Trint는 BBC와 같이 빠르게 변화하는 미디어 팀을 위해 제작되었기 때문에 가격이 높습니다. 우선, 무료 요금제는 없습니다. 첫 번째 요금제는 좌석당 월 52달러이며 한 달에 7개의 파일만 업로드할 수 있습니다. 자막과 선택 캡션을 만들고 화자를 자동으로 식별할 수 있습니다. 또한 대본을 스크립트, 러프컷 또는 타임코드가 포함된 종이 편집본으로 결합하고 한 번에 최대 두 명의 팀원과 공동 작업할 수 있습니다.
Advanced 플랜은 좌석당 월 $60이며, 무제한 트랜스크립션(tl;dv에서는 무료)을 제공합니다. 54개 언어 번역, 공동 작업 기능, 맞춤형 사전이 포함됩니다.
Enterprise 플랜에는 실시간 트랜스크립션과 공유 기능이 포함되어 있습니다.
Otter.ai vs Trint
Trint는 Otter.ai보다 훨씬 다양한 고객 지원 옵션을 제공하는 소프트웨어입니다. 가격이 많이 비싸긴 하지만 The Financial Times, Der Spiegel, The Washington Post 같은 전 세계 유수의 언론사들이 사용할 만큼 신뢰받는 서비스입니다.
맞춤형 어휘를 지원하고, 발언자를 자동으로 식별하며, 댓글에 사람을 태그할 수 있을 뿐만 아니라 세 명(Advanced 플랜부터는 그 이상)이 동시에 트랜스크립트를 편집할 수 있습니다.
하지만 Trint는 대형 미디어 매체를 타겟으로 하는 제품이어서 영업 기능, 대화형 인텔리전스, AI 회의 인사이트가 빠져있습니다. 이 기능들이 꼭 필요한 비즈니스라면 Trint가 적합하지 않을 수 있습니다.
5. Gong
Otter의 영업 기능이 충분하지 않다고 느끼셨다면 Gong을 추천합니다. 최첨단 영업 인텔리전스 그리고 수익 인텔리전스를 제공하기 때문인데요. 다만 주의할 점은 Gong이 Trint보다 훨씬 더 비싼 제품이라는 것입니다!
Gong은 현재 최고의 영업 도구 중 하나로 꼽힙니다. 소프트웨어 리뷰 사이트 G2에 게재된 6,000여 개의 리뷰(4.8/5)가 그 가치를 입증합니다.
Gong은 기업에 특화된 제품이어서 견적을 받으려면 직접 문의해야 합니다. 사용자 니즈에 따라 맞춤형 가격을 받을 수 있다는 장점이 있지만 직접 문의하지 않고는 어떤 플랜과 가격이 있는지 알 수 없다는 단점도 있습니다.
영업이나 매출 관련 팀에게 Gong은 분명 강력한 솔루션입니다. 그러나 다른 Otter 경쟁사(예: tl;dv)와 달리 영업 관련 기능에 치우쳐 있어 제품, CS, UX 리서치 콜 등 다양한 목적으로 활용하기 어렵습니다. 오직 한 가지 목적, 즉 매출 향상에만 집중되어 있습니다.
또한 Gong을 적절하게 사용하려면 반드시 직원 교육이 필요합니다. 팀 규모가 크다면 다소 번거로울 수 있죠. 하지만 사용 방법을 잘 숙지하고 활용하기만 한다면 매출 성장에 큰 도움이 될 수 있습니다.
Gong 장점
- 연동. 워크스페이스를 원활하게 연결할 수 있는 수백 가지의 연동 기능이 있습니다.
- 수익 인텔리전스. Gong의 뛰어난 수익 인텔리전스를 사용해 매출을 예측하고 거래가 성사되도록 지원할 수 있습니다.
- 영업 코칭. 맞춤형 플레이북, 스코어카드, 템플릿, 반론 처리 교육을 제공합니다.
- 감정 분석. AI가 고객의 감정을 분석하여 거래가 원활하게 진행될 수 있도록 돕습니다.
Gong 단점
- 비싼 가격. Gong의 가격은 담당자와 통화를 해야만 알 수 있으며, 기업용으로 구축된 플랫폼이어서 매우 비쌉니다.
- 영업에 치중되어 있음. 영업 기능을 최대한 활용하지 않는다면 Gong을 사용하는 의미가 없습니다.
- 오랜 시간이 걸리는 온보딩. Gong에 액세스하려면 몇 가지 단계를 거쳐야 하는데 이 과정이 번거롭고 복잡합니다.
- 도움이 되지 않는 권장 사항. 일부 리뷰어는 영업 피치 개선에 대한 Gong의 권장 사항이 도움이 되지 않는다고 말합니다.
Gong 가격
Gong의 가격은 숨겨져 있습니다. 정확한 견적을 받으려면 따로 문의해야 하는데 직원당 연간 $1,000 정도는 예상해야 합니다. 게다가 무료 플랜이 없습니다.
tl;dv vs Gong에서 살펴봤듯이 Gong의 가격은 매우 높아서 첫 수익을 내기 전에 $75,000 이상을 지불해야 할 수도 있습니다(49명으로 구성된 팀의 경우).
Otter vs Gong
Gong과 Otter는 꽤 다른 제품입니다. Otter는 주로 미디어 팀과 교육 기관에서 사용하며, Gong은 영업 팀에서만 사용합니다.
두 제품 모두 영업팀에서 사용할 수 있지만 Otter는 다른 팀에에서도 사용할 수 있는 다양한 기능을 제공합니다. Gong의 영업 및 매출 기능을 사용하면 훨씬 더 쉽게 영업 파이프라인을 관리하고, 대규모 거래의 우선순위를 정할 수 있습니다. 또한 대화형 인텔리전스를 사용하여 통화 중에 거래를 성사시킬 수 있습니다. 두 제품 모두 CRM 자동 작성 및 상세한 회의 노트를 제공합니다.
Otter는 사용하기 쉽고, Gong과 달리 무료 플랜을 제공합니다. 하지만 영업 및 매출 도구 경쟁에서는 Gong이 최강자입니다.
결론: 최고의 Otter.ai 대체 제품은?
Otter.ai가 뛰어난 AI 회의 어시스턴트이기는 하지만 최고의 제품은 아닙니다. 지금까지 유사한 기능을 가진 주요 경쟁 제품(tl;dv, Rev, Fireflies)부터 틈새시장에 특화된 경쟁 제품(Trint, Gong)까지 자세히 살펴봤는데요.
당연히 사용자의 니즈에 따라 최고의 제품은 달라질겁니다. 하지만 원격 및 하이브리드 기반 비즈니스에 딱 맞는 솔루션을 찾고 계시다면 앞서 살펴본 것처럼 여러 선택지가 있습니다. 뛰어난 기능을 제공하면서 가성비도 좋은 회의 기록 및 트랜스크립션 도구들, 즉 충분히 Otter.ai를 대체할 수 있는 제품들 말이죠.
완벽한 트랜스크립션이 필요하다면 트랜스크립션계의 제왕이라 할 수 있는 Rev를, 최첨단 수익 인텔리전스가 필요하다면 Gong을 추천합니다.
Zoom, Google Meet, MS Teams 사용자에게는 tl;dv를 따라올 제품이 없습니다. 다른 제품에서는 경험할 수 없는 40개 이상의 언어로 된 무제한 회의 녹화 및 트랜스크립션 기능을 무료로 제공하거든요. 최첨단 AI 정기 보고서, 다중 회의 인텔리전스, 5,000개 이상의 연동 기능, 강력한 영업 기능까지. 지금 무료로 사용해 보고 직접 확인해 보세요!
