Краткое содержание: шаблоны повестки дня собраний

Повестка дня собрания включает пять пунктов: цель собрания, вопросы, которые будут рассматриваться, список участников и их обязанности, время, отведенное на обсуждение каждого вопроса, а также материалы, с которыми участники должны ознакомиться заранее.

Чтобы составить такой план самостоятельно, укажите для каждого пункта желаемый результат, а не просто тему; сократите список так, чтобы он укладывался в отведенное время; назначьте ответственного за каждый пункт; поместите самый сложный пункт вторым, пока участники еще полны энергии; разошлите план за день до встречи с отмеченными местами для предварительного ознакомления; и зарезервируйте последние пять минут для подведения итогов и обсуждения дальнейших действий.

В течение тридцати минут помещается примерно три реальных предмета.

Ниже приведены десять шаблонов, охватывающих встречи команды, собрания сотрудников, заседания совета директоров, индивидуальные беседы, ежедневные планерки, ретроспективы, общее собрание, встречи отдела продаж, планирование спринтов и запуск проектов — все они готовы к использованию: просто скопируйте и вставьте.

Здесь вы найдете десять шаблонов повестки дня для различных видов собраний: собрания команды, собрания сотрудников, заседания совета директоров, индивидуальные встречи, ежедневные планерки, ретроспективы, общее собрание, собрания отдела продаж, планирование спринтов и стартовые собрания по проектам. Эти шаблоны можно просто скопировать и вставить в Google Docs, Notion или в любой другой нужный вам документ.

Все они руководствуются одним и тем же набором правил, призванных обеспечить, чтобы у каждой встречи была четкая и реалистичная цель, а также план действий по ее достижению. Если вы хотите узнать, чем обоснованы эти правила, мы разбили процесс составления повестки дня с нуля на шесть этапов.

Что включает повестка дня собрания

Хорошая повестка дня встречи должна в стандартном виде включать пять пунктов. 

  1. Результат
  2. Товары
  3. Участники и собственники
  4. Сроки
  5. Подготовка

Все, что выходит за рамки перечисленного, как правило, является излишним, и если в повестке дня собрания отсутствует какой-либо из этих пунктов, то именно из-за этого собрания часто затягиваются или заканчиваются без принятия каких-либо решений. 

1. Результат

В повестке дня собрания это должна быть одна строка в самом верху, в которой указывается цель собрания. Вместо того чтобы формулировать её как «Маркетинговый бюджет», следует ориентироваться на результат: «Утвердить планы маркетингового бюджета на 3-й квартал». Это — ориентир для всего собрания, и все, что будет включено в повестку, должно быть связано с этим результатом или иметь к нему отношение. 

2. Пункты

Это часть, посвящённая «повестке дня»: какие конкретные разбивки по позициям необходимы для достижения этой цели? Здесь особенно важна последовательность; например, нет смысла утверждать бюджет на рекламу в Google Ad, если вы ещё не определили ключевые показатели эффективности (KPI) для этого конкретного канала. Кроме того, повестка дня должна быть достаточно конкретной, чтобы новый сотрудник мог точно понять, что происходит, без необходимости в подробном контексте.  

3. Участники и ответственность

Здесь указано, кто должен присутствовать на заседании, а также какой вопрос каждый участник будет обсуждать и за который будет отвечать в ходе заседания. Это позволяет убедиться, что нужный человек знает, когда ему нужно выступить и взять на себя ответственность за свой вопрос, а также кто еще присутствует в зале; таким образом, если потребуется совместная работа между отдельными сотрудниками или подразделениями, на заседании будут присутствовать нужные люди. Рассылая эту информацию заранее, можно четко определить, нужно ли пригласить других участников или проинформировать их по итогам встречи.  

4. Сроки

Здесь речь идет о расчете количества минут, выделенных на каждый пункт повестки, и эти цифры должны соотноситься с продолжительностью встречи. Таким образом, при составлении повестки вы обнаружите, что на 30-минутную встречу запланировано 45 минут на обсуждение пунктов; в таком случае либо что-то нужно исключить, либо встречу необходимо продлить. Это также помогает обеспечить уделение должного внимания определенным темам и гарантирует, что задачи не будут отложены в случае затягивания обсуждения.

5. Подготовка

Нет ничего хуже, чем прийти на встречу и услышать просьбу предоставить конкретные цифры или презентацию, которых у вас под рукой нет. Рассылка повестки дня со ссылками на материалы, которые необходимо изучить заранее, или на информацию, которую нужно подготовить к обсуждению, позволяет сэкономить время, избежать неловких ситуаций и обеспечить бесперебойное проведение встречи. 

Как составить повестку дня собрания за шесть шагов

Составление повестки дня собрания сводится к шести пунктам: определение желаемого результата по каждому пункту, сокращение списка до размера, укладывающегося в отведенное время, назначение ответственного за каждый пункт, размещение самого сложного пункта вторым, рассылка повестки за день до собрания с указанием материалов для предварительного ознакомления, а также выделение последних пяти минут для обсуждения мер по итогам собрания. Выполнение приведенных ниже шагов занимает около десяти минут для регулярных собраний и еще меньше времени, если у вас уже есть готовый шаблон.

1. Начинайте с действия, а не с предмета

Взгляните на любую повестку дня собрания — и вы увидите, что она переполнена расплывчатыми терминами. «Бюджет», «поток проектов», «прогноз». Эти термины указывают на то, что нужно обсудить, но не дают представления о том, чего вы хотите достичь по итогам обсуждения. В результате расплывчатые инструкции могут привести к долгим, бессвязным беседам, не приносящим конкретных результатов. Вместо того чтобы писать «Бюджет», сформулируйте задачу так: «Выяснить, что мешает утверждению бюджета» или «Добиться единодушного согласия по вопросу X в бюджете на 3-й квартал». Описывайте это как нейтральный, но желаемый результат, а не как расплывчатое существительное. 

2. Продолжайте сокращать список, пока он не уложится в забронированное время

В компании бывает непросто собрать сразу много людей, и может возникнуть соблазн охватить как можно больше вопросов за 30-минутное совещание. За полчаса можно реально рассмотреть, пожалуй, три вопроса. Любая повестка дня, включающая больше пунктов, чем это, на совещании продолжительностью полчаса чревата двумя рисками: значительным превышением времени или поверхностным рассмотрением вопросов, на которые требуется время. По возможности старайтесь, чтобы повестка дня соответствовала отведенному времени, а если это невозможно, либо перенесите этот пункт на другое заседание, либо попробуйте решить его в асинхронном режиме. Даже если это кажется противоречащим здравому смыслу, попробуйте применить этот подход на одном заседании, посмотрите, каких результатов вы добьётесь, и тогда, скорее всего, вы обнаружите, что в итоге заседание прошло гораздо более четко и целенаправленно. 

3. Назначить за каждый пункт конкретного ответственного

Один человек, присутствующий на собрании и указанный в повестке дня. Это идеальный способ распределения пунктов повестки дня. Вместо того чтобы просто указать «Маркетинг», назначение конкретного ответственного позволяет избежать неловких ситуаций, когда кто-то ждет, пока другой начнет выступление; кроме того, это означает, что данный человек знает, к чему ему нужно подготовиться, и что он должен взять на себя инициативу.

4. Самый сложный пункт оставьте на второе место

Большинство людей предпочтут сразу разобраться с самым сложным вопросом; начало собрания никогда не проходит гладко. Кто-то опаздывает, кто-то ведет светскую беседу, а последний пункт повестки дня часто проходит в спешке, поскольку участники постоянно смотрят на часы, ожидая, когда им нужно будет уходить. Если же поставить этот пункт вторым, участники будут активны, вовлечены в процесс и не будут слишком отвлекаться на то, что будет дальше. Кроме того, это оставляет достаточно времени на урегулирование возможных трений или разногласий. 

5. Отметьте материал для предварительного чтения и отправьте его за день до занятия

Если вы рассылаете повестку дня непосредственно перед собранием или даже во время самого собрания, у участников не будет достаточно времени на подготовку. Рассылая её заранее, в идеале — за день до собрания, вы даете участникам возможность подготовиться и принести с собой всё необходимое. Если перед собранием требуется ознакомиться с какими-либо материалами, добавьте ссылку на них в виде отдельного документа в самой повестке дня с пометкой о необходимости ознакомления, а не включайте их непосредственно в текст повестки. 

6. Выделите последние пять минут на распределение и подтверждение

Выделите в конце встречи пятиминутный отрезок времени, четко обозначив его как отдельный пункт повестки, чтобы подвести итоги по выполнению решений. Попросите организатора встречи еще раз озвучить, что было обсуждено, кто отвечает за выполнение и какие сроки необходимо учитывать при выполнении решений. Таким образом, у всех будет четкое представление о результатах встречи, конкретных дальнейших шагах и ответственности за их выполнение, чтобы после завершения встречи ничто не осталось без внимания.

Дополнительный бонус: хотя человек, ведущий записи, например, tl;dv , безусловно, может взять исходную стенограмму и преобразовать её в практические рекомендации, это также позволяет стенографисту подготовить ещё более чёткое резюме для последующих заметок. 

10 шаблонов повестки дня собрания

Ниже приведены десять шаблонов повестки дня собраний, охватывающих форматы, которые большинство команд используют на еженедельных собраниях. Каждый из них составлен по одним и тем же правилам: вверху указана цель, для каждого пункта назначен ответственный, время на каждый пункт в сумме соответствует забронированному времени, а последний блок отведён для действий. Скопируйте нужный вам шаблон, замените имена в скобках на реальные и удалите всё, что ваша команда не использует. Шаблон, который вы адаптировали под свои нужды, лучше, чем тот, которому вы просто следуете.

Шаблон повестки дня собрания команды

Еженедельная синхронизация состава команды. Это тот шаблон, который чаще всего перегружается, поскольку в него попадает всё, что не имеет другого места. Тридцать минут, три пункта и строгое ограничение по времени в блоке действий. Если ваше регулярное собрание команды затягивается до часа, решением проблемы, как правило, является не удлинение собрания, а сокращение списка вопросов.

Результат: согласовать приоритетные задачи команды на эту неделю и устранить все препятствия на их пути.
Продолжительность: 30 минут
Материалы для предварительного ознакомления: список действий за прошлую неделю. Обязательно.

  1. Успехи и препятствия (5 мин). Ведущий: [Имя]. По одной фразе от каждого участника. Успехи называются конкретно, а препятствия отмечаются для обсуждения в рамках второго пункта — их не решают здесь.
  2. «Препятствие недели» (10 мин). Ответственный: [Имя]. Единственная вещь, которая действительно мешает работе. Определите её до начала собрания, а не во время него.
  3. Приоритетная задача на эту неделю (10 мин). Ответственный: [Имя]. Над чем команда фактически работает и от чего придется отказаться, чтобы освободить ресурсы.
  4. Задачи и ответственные лица (5 мин). Ведущий: [Ведущий собрания]. Прочитайте вслух каждую задачу, укажите, кто за нее отвечает, и дату.

Шаблон повестки дня собрания сотрудников

Это нечто большее, чем собрание команды, и не столько посвящено выполнению рабочих задач. Собрание сотрудников — это брифинг на уровне отдела или компании, на котором большинство людей скорее слушают, чем участвуют в обсуждении, поэтому время, отведенное для обсуждения, нужно тщательно охранять, иначе оно исчезнет совсем. Сорок пять минут, причем треть этого времени отведена на вопросы, а в середине должно быть принято одно реальное решение.

Результат: привести работу отдела в соответствие с современными требованиями и принять единственное решение, для которого требуется зал заседаний.
Продолжительность: 45 минут
Материалы для предварительного ознакомления: данные по отделам, розданные накануне. Обязательно к прочтению.

  1. Новости о компании и отделе (5 мин). Ответственный: [Имя]. Только основные моменты. Цифры были приведены в предварительном материале.
  2. Пункт для принятия решения (15 мин). Ответственный: [Имя]. Единственный вопрос, по которому необходимо достичь согласия на заседании. В повестке дня укажите название решения, а не просто тему.
  3. Новости команд (10 мин). Ведущий: [руководитель каждой команды]. Не более двух минут на каждую команду. Если выступление займет больше времени, для него будет выделена отдельная сессия.
  4. Вопросы (10 мин). Ведущий: [руководитель встречи]. В режиме реального времени, а не в оставшиеся минуты.
  5. Действия и ответственные лица (5 мин). Ответственное лицо: [Ведущий собрания].

Шаблон повестки дня заседания совета директоров

Формальный, с ведением протокола — это тот случай, когда порядок повестки частично определяется правилами управления, а не личными предпочтениями. Утверждения рассматриваются в первую очередь, поскольку они носят процедурный характер и не требуют много времени. Решение по существу вопроса рассматривается вторым, пока участники еще полны энергии, что отличается от того, как обычно составляются материалы для заседаний совета директоров. Продолжительность заседания — 90 минут, при этом на блок решений отводится 10 минут вместо 5, поскольку решения совета директоров сопряжены с конкретными сроками и ответственностью.

Результат: Утвердить постоянные вопросы повестки дня и принять решение по [конкретному вопросу].
Продолжительность: 90 минут
Материалы для предварительного ознакомления: пакет документов для заседания совета директоров, включающий финансовую отчетность и предыдущие протоколы, разослан за неделю до заседания. Обязательно к ознакомлению.

  1. Извинения и утверждение предыдущего протокола (5 мин). Ответственный: [Председатель]. Процедурный вопрос. Исправления приняты к сведению, обсуждение не проводилось.
  2. Основное решение (25 мин). Ответственное лицо: [Имя]. Вопрос, ради которого созывается заседание. Указывается в повестке дня в качестве решения, чтобы члены совета пришли на заседание, готовые его принять.
  3. Отчет генерального директора (15 мин). Ответственный: [генеральный директор]. Выступление на основе письменного отчета, а не его повторное зачитывание.
  4. Обзор финансовой деятельности (20 мин). Ведущий: [финансовый директор или руководитель финансового отдела]. Отклонения от плана, состояние денежных средств и любые вопросы, требующие внимания совета директоров.
  5. Вопросы, связанные с рисками и другими аспектами деятельности (15 мин). Ведущий: [Председатель]. Вопросы, поднятые до начала заседания, не выдвинутые участниками.
  6. Действия, ответственные лица и даты (10 мин). Ответственное лицо: [Председатель]. Прочитайте заново для занесения в протокол.

Шаблон повестки дня индивидуальной встречи

Единственная встреча, повестка дня которой должна в основном принадлежать другому человеку. Если руководитель заполняет все тридцать минут своими собственными вопросами, это превращается в отчет о проделанной работе под более дружелюбным названием. Сначала обсуждаются его темы, затем — сложный разговор, пока еще есть время разобраться с ним должным образом, а вопросам развития выделяется отдельный блок времени, чтобы они не вытеснялись из повестки каждую неделю.

Результат: рассмотреть потребности [Имя], обсудить [конкретную проблему] и согласовать одно направление дальнейших действий.
Продолжительность: 30 минут
Предварительное чтение: их заметки, заранее добавленные в общий документ. Необязательно, но рекомендуется.

  1. Их повестка дня (10 мин). Ответственный: [непосредственный подчиненный]. Все, что они подготовили. Этот временной интервал не передается другим.
  2. То, о чём нужно сказать (10 мин). Адресат: [руководитель]. Отзыв, проблема или решение, касающееся его. Во-вторых, чтобы не торопиться и не оставлять это на последний момент.
  3. Развитие (5 мин). Ответственный: [Оба]. Один конкретный шаг, а не мини-беседа о карьере.
  4. Действия и ответственные лица (5 мин). Ответственное лицо: [Менеджер].

Шаблон повестки дня ежедневного стендапа

Пятнадцать минут, и это сработает только в том случае, если проблемы, препятствующие работе, будут отделены от обновлений. Ежедневные планерки затягиваются, когда поднимается проблема, препятствующая работе, и группа начинает решать её в режиме реального времени на глазах у восьми человек. Отметьте её, назовите, кто за неё возьмётся, и двигайтесь дальше. Решение проблемы происходит позже, в кругу двух человек, которым необходимо в этом участвовать.

Результат: кратко обобщить результаты сегодняшней работы и назвать всех, кто столкнулся с трудностями.
Продолжительность: 15 минут
Предварительное чтение: не требуется. Если для стендапа требуется предварительное чтение, это уже не стендап.

  1. По кругу (7 мин). Ведущий: [Каждый участник]. Вчера закончили, сегодня продолжаем. На каждого — не более минуты.
  2. Блокирующие задачи (5 мин). Ответственный: [руководитель Standup]. Задачи названы и распределены, но не решены. Все, что требует обсуждения, переносится в слот для последующего рассмотрения.
  3. Последующие действия и ответственные лица (3 мин). Ответственное лицо: [руководитель ежедневного собрания]. Кто с кем встречается сразу после этого.

Шаблон повестки дня ретроспективного совещания

Сложный пункт здесь идет вторым по конкретной причине. Команды, которые начинают с того, что прошло хорошо, тратят двадцать минут на приятные разговоры, а затем спешат перейти к той части, которая что-то меняет. Проведите сложный разговор, пока у участников есть энергия, а затем завершите обсуждение тем, что сработало. А на обсуждение улучшений нужно выделить достаточно времени, ведь ретроспектива, которая заканчивается без определения двух конкретных действий с указанием дат, — это просто сеанс психотерапии.

Результат: Согласовать с владельцами двух изменений, которые команда внедрит в следующем спринте.
Продолжительность: 60 минут
Материалы для предварительного ознакомления: Данные по спринту и решения, принятые на последнем ретроспективном совещании. Обязательно.

  1. Данные (за 10 минут). Ответственный: [руководитель Scrum]. Что было выпущено, что не успели завершить, что перенесено на следующий этап. Сначала факты, потом мнения.
  2. Что пошло не так (20 мин). Ведущий: [Фасилитатор]. Речь идет о процессе и решениях, а не о людях. Не зря это самый длительный пункт повестки дня.
  3. Что удалось (10 мин). Ведущий: [Фасилитатор]. Конкретно, что следует продолжать делать.
  4. Выберите два улучшения (15 мин). Ответственный: [Команда]. Два, а не десять. Десять ничего не изменят.
  5. Действия и ответственные лица (5 мин). Ответственное лицо: [руководитель Scrum]. Эти пункты будут включены в список материалов для предварительного ознакомления перед следующим ретроспективным совещанием.

Шаблон повестки дня общего собрания сотрудников

В основном это прямая трансляция, поэтому на сессию вопросов и ответов отводится тринадцать минут, а не те две, которые обычно выделяются, когда генеральный директор превышает отведенное время. Объявление идет вторым, потому что именно за этим пришли люди, а если поместить его в конец, то половина аудитории уже перестанет слушать. Все цифровые данные должны быть представлены на слайде, скриншот которого можно сделать, потому что никто не запоминает цифры, озвученные вслух.

Результат: Поделитесь [объявлением] и дайте компании возможность задать вопросы по этому поводу.
Продолжительность: 45 минут
Материалы для предварительного ознакомления: Нет. Вместо этого отправьте презентацию после завершения.

  1. Где мы находимся (8 мин). Ведущий: [генеральный директор или руководитель]. Показатели по сравнению с целевыми значениями — на экране.
  2. Объявление (12 мин). Ведущий: [Имя]. Причина проведения этого собрания. Какие изменения произойдут и что это означает для работы сотрудников.
  3. В фокусе — команда (7 мин). Руководитель: [поочередно руководители команд]. Одна команда — один реализованный проект.
  4. Вопросы (13 мин). Ведущий: [Фасилитатор]. Вопросы собираются заранее и задаются в прямом эфире в указанном порядке, чтобы тишина в начале не испортила атмосферу.
  5. Подведение итогов и дальнейшие действия (5 мин). Ответственное лицо: [генеральный директор или руководитель проекта].

Шаблон повестки дня совещания по продажам

Сделки, находящиеся под угрозой, рассматриваются вторыми, а не последними. Обзор портфеля проектов имеет свойство занимать целый час, а на сделки, требующие внимания, отводится всего четыре минуты в конце, когда все уже опаздывают на следующий звонок. Рассмотрите их в том месте, где им уделят должное внимание, и ограничьте время на обзор портфеля, чтобы он не растягивался на всё отведенное время.

Результат: Согласовать план по каждой сделке, находящейся под риском в этом месяце, и подтвердить прогноз.
Продолжительность: 60 минут
Материалы для предварительного ознакомления: экспорт данных из CRM-системы по портфелю сделок и текущие показатели по сравнению с планом. Обязательно.

  1. Фактические показатели по сравнению с планом (10 мин). Ответственный: [Руководитель отдела продаж]. Что касается текущих результатов команды, то комментариев по уже распространенным данным не требуется.
  2. Сделки, находящиеся под угрозой (20 мин). Ответственный: [менеджер, курирующий каждую сделку]. Конкретные сделки, что мешает их заключению, что требуется менеджеру. Это рабочая часть встречи.
  3. Портфель проектов на следующий период (15 мин). Ответственный: [Руководитель отдела продаж]. Охват, пробелы и источники пополнения портфеля.
  4. Один коучинговый блок (10 мин). Ответственное лицо: [руководитель отдела продаж или менеджер]. Работа в группе над конкретным моментом телефонного разговора или возражением.
  5. Действия и ответственные лица (5 мин). Ответственное лицо: [Руководитель отдела продаж].

Шаблон повестки дня совещания по планированию спринта

Девяносто минут — и цель спринта определяется до формирования списка задач, а не после. Команды, которые сначала просматривают список задач, в итоге вынуждены «выводить» цель из тех тикетов, которые им случайно достались, и именно поэтому спринты зачастую лишаются целостной концепции. Сначала договоритесь, для чего нужен спринт, а уже потом выбирайте задачи, которые этому способствуют.

Результат: Принять на себя обязательство по достижению цели спринта и выполнению работ, необходимых для её достижения.
Продолжительность: 90 минут
Материалы для предварительного ознакомления: Упорядоченный бэклог и задачи, перенесённые из предыдущего спринта. Обязательно.

  1. Итоги последнего спринта (10 мин). Ответственный: [руководитель Scrum]. Что было выпущено, что перенесено на следующий спринт и почему. Кратко, так как подробности обсуждаются на ретроспективе.
  2. Согласовать цель спринта (20 мин). Ответственный: [Владелец продукта]. Одно предложение, которое может повторить вся команда. Все, что следует за ним, проходит через призму этой цели.
  3. Анализ накопившихся задач (25 мин). Ответственный: [Владелец продукта]. Расстановка приоритетов с учетом поставленной цели.
  4. Возможности и обязательства (25 мин). Ответственный: [Команда]. Фактические возможности с учетом отпусков и нагрузки на службу поддержки, а также то, к чему команда фактически обязуется.
  5. Действия и ответственные лица (10 мин). Ответственное лицо: [руководитель Scrum].

Что касается более обширного набора процедур, включая форматы подготовки и проверки, шаблоны собраний Agile Scrum охватывают более широкий спектр задач, чем этот.

Шаблон повестки дня совещания по запуску проекта

Вторым пунктом повестки дня является определение границ проекта, а именно — того, что не входит в его рамки. Если на стартовом совещании этот этап пропускают, в результате получается проект, в котором три человека придерживаются трёх разных представлений о том, что именно создаётся, и эти различия выходят на поверхность уже на шестой неделе. Громкое озвучивание исключений в присутствии всех участников — это самое полезное, что может дать стартовое совещание.

Результат: договориться о том, что представляет собой данный проект, чем он не является и кто отвечает за какую часть.
Продолжительность: 60 минут
Материалы для предварительного ознакомления: техническое задание проекта и предлагаемый график работ. Обязательно.

  1. Зачем нужен этот проект (10 мин). Заказчик: [Спонсор проекта]. Проблема и критерии успеха.
  2. Объем работ и что не входит в него (15 мин). Ответственный: [Руководитель проекта]. Обе части. Именно вторая часть спасает проект.
  3. Кто за что отвечает (10 мин). Ответственный: [Руководитель проекта]. Указаны конкретные лица по каждому рабочему потоку.
  4. График и основные этапы (15 мин). Ответственный: [Руководитель проекта]. Сроки, взаимосвязи и первый контрольный пункт.
  5. Риски (5 мин). Ответственный: [Команда]. Названы, зафиксированы и рассмотрены на контрольном пункте.
  6. Действия и ответственные лица (5 мин). Ответственное лицо: [Руководитель проекта].

Более подробное руководство по формату стартового совещания, включая контрольный список перед началом совещания, приведено в руководстве по проведению стартового совещания по проекту.

Заполненный шаблон повестки дня индивидуальной встречи
Заполненный шаблон повестки дня индивидуальной встречи

Примеры повестки дня собрания: пустой бланк и заполненный бланк

Приведенные выше шаблоны повестки дня собраний представляют собой пустые формы, которые можно адаптировать и использовать снова и снова. Пример повестки дня собрания — это та же самая форма, но уже заполненная, демонстрирующая, как именно она будет выглядеть на практике. 

Приведенные выше структурированные шаблоны по-прежнему могут использоваться неэффективно, и, хотя это само по себе не является ошибкой, скорее всего, это приведет к неопределенности или превышению установленных сроков. Например, вот к чему в итоге могут прийти многие команды.

  1. Успехи и препятствия (5 мин)
  2. Кампания за 3 квартал (10 мин)
  3. Веб-сайт (10 мин)
  4. Разное (5 мин)

На первый взгляд, это соответствует графику, выглядит довольно конкретно и даёт более чёткое представление о том, чего ожидают, но при этом в нём не хватает деталей. Пункты там есть, но это простые существительные; нет указания на ответственность, нет ничего, что объясняло бы, какого результата они хотят добиться. «Веб-сайт» может обернуться 10-минутным обсуждением, в ходе которого люди будут просто жаловаться на то, что сайт загружается медленно; «Кампания за 3-й квартал» начинается с того, что кто-то просто спросит: «Итак, как у нас с этим обстоят дела?»

Улучшенный вариант повестки дня этой же встречи должен выглядеть примерно так:

Результат: согласовать, какие маркетинговые материалы будут выпущены на этой неделе, и устранить препятствия для запуска целевой страницы за 3-й квартал.

Продолжительность: 30 минут
Подготовка к чтению: Список действий за прошлую неделю. Обязательно.

  1. Победы и блокирующие элементы (5 мин). Автор: Прия. По одной строке на каждого. Блокирующие элементы отмечаются в пункте 2, здесь они не решаются.
  2. Запуск целевой страницы за 3-й квартал заблокирован из-за ожидания одобрения юридического отдела (10 мин). Ответственный: Том. Необходимо принять решение: запускать проект без примера из практики или перенести срок. Том предоставит последний ответ юридического отдела.
  3. Подтвердите приоритет на эту неделю: кампания или сайт (10 мин). Ответственное лицо: Прия. К пятнице мы не сможем успеть сделать и то, и другое. Выберите одно и определите, что придется отложить.
  4. Действия и ответственные лица (5 мин). Ответственное лицо: Прия.

Это тот же шаблон, те же пункты и те же временные рамки; главное отличие заключается в том, что для каждого раздела указан ответственный и поставлена конкретная цель. Участники будут знать, с чем им нужно ознакомиться, к чему подготовиться и какова общая цель встречи. В документе четко указаны препятствия и ограничения, благодаря чему участники смогут подготовиться к их преодолению, ответить на любые вопросы и найти решение. 

При составлении повестки дня собрания главное — убедиться, что человек, прочитавший её, поймёт, что ему нужно делать и чего ожидать. Если нет, то, скорее всего, значительная часть времени на собрании уйдёт на то, чтобы это выяснить.

От повестки дня до отчета без перепечатывания

Наличие хорошо проработанного шаблона повестки дня позволяет структурировать встречу и обеспечить её успех; он не служит для фиксации её хода. Когда Прия подняла вопрос о том, стоит ли выпускать продукт без кейса, через неделю не все будут одинаково вспоминать ход событий, а отчёт о встрече, написанный по памяти, не всегда точно отразит то, что было решено на самом деле. 

Раньше эту задачу решал кто-то, кто набрасывал протокол встречи шариковой ручкой и пытался запомнить всё, что говорилось; к счастью, сейчас мы живём в мире, где сервис tl;dv может отправить запись, стенограмму, резюме и список действий прямо в ваш почтовый ящик или библиотеку сразу после завершения встречи.

У вас даже есть возможность настраивать шаблоны встреч с помощью вышеупомянутого сервиса, что позволяет определять, как будут формироваться заметки. Они будут точно адаптированы к вашим потребностям: куда их нужно отправить и кому они нужны. 

Шаблоны встреч в tl;dv
Шаблоны встреч в tl;dv

Затем вы можете использовать эти данные и интегрировать их с остальными компонентами вашего технологического стека. Например, доработка в Pipeline? Заметки сразу попадают в вашу CRM, важные фрагменты выделяются и отправляются участникам демонстраций, а сами заметки остаются в системе, готовые к просмотру для всех, кому нужно изучить их более подробно. 

Тем не менее, успех зависит от одного условия: хорошо организованного совещания, построенного на четкой повестке дня. 

Воспользуйтесь своей библиотекой протоколов заседаний для составления следующей повестки дня

Полезность приложения для работы со стенограммами и записями ваших встреч становится ещё более очевидной, если вы также создадите библиотеку своих встреч. На сайте tl;dv работает сервер MCP, а это означает, что вы можете напрямую подключить свою библиотеку к Claude и выполнять запросы ко всем своим данным, а не только к данным одного звонка. 

Как этим воспользоваться? Просто попросите систему проанализировать ваши последние десять еженедельных командных совещаний и попросите её выявить, в каких моментах время постоянно затягивалось. Какие вопросы повестки дня поднимаются снова и снова без каких-либо результатов? На каких совещаниях принимается наименьшее количество решений? После этого вы сможете определить, что именно является главными препятствиями — не только для пунктов вашей повестки дня, но и для всех ваших регулярных совещаний в целом.

На этой основе вы даже можете поручить системе составить черновой вариант следующей повестки дня, опираясь на полученные данные и учитывая описанные выше шаги. С помощью MCP в режиме «только для чтения» система может анализировать протоколы ваших заседаний, не внося в них никаких изменений, а затем поручить ИИ составить повестку дня с учетом того, что обычно идет не так, и предусмотреть меры предосторожности для предотвращения подобных ситуаций. 

Для начала воспользуйтесь приведенными выше шаблонами и проведите следующее совещание, используя один из них, параллельно запустив сервис tl;dv. Сравните сгенерированное им резюме с вашими обычными заметками, а затем убедитесь, насколько проще проводить совещания, имея план и инструмент, который облегчает эту задачу. 

Часто задаваемые вопросы о повестках дня заседаний

Тот, кто созвал собрание, отвечает за повестку дня, даже если её набирает кто-то другой. Лица, отвечающие за обсуждение отдельных пунктов, сами подготавливают материалы по своему пункту, указывают, что для этого необходимо, и сколько времени на это уйдёт. Повестки дня заседаний совета директоров обычно составляются секретарём компании и утверждаются председателем. В случае регулярных собраний команды ротация лиц, составляющих повестку дня, как правило, способствует более активному участию сотрудников.

Уведомление за день до мероприятия достаточно для большинства регулярных собраний команды. Для любых документов, требующих тщательного предварительного ознакомления, необходимо от трёх до пяти рабочих дней, а повестки дня заседаний совета директоров обычно рассылаются за неделю до мероприятия, хотя фактические требования определяются вашими собственными уставными документами, а не законодательством. Главное — чтобы у участников было время ознакомиться с материалами, собрать необходимую информацию и попросить добавить что-либо.

Примерно три реальных вопроса за тридцать минут и пять или шесть за час. Под «реальными» понимаются все вопросы, требующие обсуждения или принятия решения. Сообщения о ходе работы, на которые никто не отвечает, не являются вопросами; это просто документ, отправленный не по адресу. В повестке дня, включающей восемь вопросов для часовой телефонной конференции, последние два вопроса, как правило, остаются без внимания.

Как правило, поскольку пункты повестки дня представляют собой темы для обсуждения, а не вопросы, требующие принятия решения, обсуждение таких пунктов не имеет четкой «финишной черты». Другими распространенными причинами являются то, что время, затраченное на обсуждение, изначально не соответствовало запланированной продолжительности; отсутствие конкретного ответственного за каждый пункт, что замедляет работу над каждым из них; а также отсутствие лица, принимающего решения, в зале заседаний. Обозначение каждого пункта как «принять решение», «обсудить» или «довести до сведения» позволяет устранить большинство этих проблем.

Повестка дня составляется до начала заседания и определяет, какие вопросы будут рассмотрены. Протокол составляется во время или после заседания и фиксирует высказанное, принятые решения и распределенные задачи. Одно — это план, другое — документальное подтверждение. Для заседаний совета директоров и комитетов обычно требуются оба документа, поскольку протокол является официальным документом. Если вам нужна более подробная информация о разнице между записями с заседания и протоколом, вы можете ознакомиться с более подробным описанием.