Перейти до змісту
Давайте подивимося правді в очі, добре? Ніхто не любить платити за речі. Всі люблять вигідні покупки. Якщо є безкоштовний інструмент і платний інструмент, які виконують одну і ту ж роботу, ніхто не буде добровільно вибирати платний варіант. Насправді, вони можуть довго і наполегливо шукати в Інтернеті безкоштовну альтернативу. Ця людина може бути саме ви.
Але не хвилюйтеся! Якщо ви є дослідником UX або проводите дослідження користувачів в рамках своєї роботи над продуктом, то ми вже зробили за вас найскладніше. Ми склали вичерпний безкоштовний перелік інструментів для дослідження користувачів, які допоможуть вам масштабувати, спростити та покращити свою роботу. Маючи ці інструменти у своєму арсеналі, ви ніколи не будете так розчаровані, як Іан.
@tldv.io Ти просто не можеш виграти #продукт #продуктменеджер #управлінняпродуктом #технології #uxdesign #корпоративний #стартап ♬ оригінальний звук – tldv.io – AI Meeting Recorder
Тож давайте розпочнемо: ось 6 безкоштовних інструментів для дослідження UX, які вам ПОТРІБНО мати у своєму арсеналі в 2024 році та надалі.
6 найкращих безкоштовних інструментів для дослідження користувачів
Перш ніж оприлюднити повний список найкращого безкоштовного програмного забезпечення для дослідження користувачів у 2024 році, важливо зробити зауваження щодо платних версій. Багато інструментів для дослідження в цьому списку матимуть як безкоштовні, так і платні версії. Завжди спочатку випробовуйте безкоштовну версію. У ній має бути достатньо функцій, щоб ви та ваша команда могли погратися з нею та дізнатися, як вона працює, перш ніж витрачати свої важко зароблені гроші.
Можливо, безкоштовна версія вже достатньо відповідає вашим потребам. Якщо так, то чудово! Якщо ні, спробуйте ці безкоштовні версії і спочатку ознайомтеся з програмним забезпеченням.
1. Google Analytics – найкращий безкоштовний інструмент для аналізу даних
Google Analytics є добре відомим інструментом, який є втілення аналізу досліджень. Якщо вам потрібно відстежувати статистику ефективності, наприклад кількість відвідувачів веб-сайту або показники відмов, то Google Analytics — це безкоштовний інструмент для дослідження користувачів, який вам необхідний. Нещодавно оновлений режим згоди v2 призначений для інтеграції налаштувань згоди відвідувачів веб-сайту, забезпечуючи відповідність аналітичним інструментам Google.
Це допомагає вам більш детально зрозуміти потік трафіку. Наприклад, воно показує джерело трафіку, допомагаючи вам зрозуміти, звідки приходять відвідувачі. Чи працює ваше SEO на повну потужність? Чи проводите ви правильний аналіз, використовуючи Інструменти аналізу SERP? Або у вас є вірусний контент у соціальних мережах? Google Analytics допоможе вам аналізувати якість домену для вашого сайту та надає інформацію про інші канали. Він навіть може повідомляти про відвідувачів у режимі реального часу! Існують додатки як для iOS, так і для Android.
Google Analytics пропонує кілька ключових функцій:
- Звіти за ключовими словами
- Аналізує трафік
- Відстеження конверсій
- Надає інформацію про аудиторію
- Визначає джерела трафіку
- Працює з різними розширеннями Google
Хоча Google Analytics має платну версію, безкоштовна версія пропонує більш ніж достатньо інструментів, щоб повністю знищити будь-яких конкурентів. Якщо ви ще не користувалися нею, то, по-перше,чому, в біса, ні? По-друге, додайте її до свого списку на 2024 рік. Ви не пошкодуєте.
2. tl;dv – найкращий записник інтерв'ю з користувачами для обміну думками
tl;dv — це платформа для відеоконференцій, яка дозволяє записувати, редагувати, транскрибувати та додавати часові мітки до відеодзвінків. Якщо ви проводите віртуальні інтерв'ю з користувачами, цей інструментremote дослідженняremote заощадить вам дні роботи, пов'язані з переглядом нотаток з інтерв'ю, які ніколи не відображають повністю справжню суть користувача. З часом деталі дзвінка можуть зникнути. З tl;dv їх можна переглядати постійно, і ви можете бачити кожну манеру поведінки та висловлювання вашого користувача, щоб максимально використати зібрані дані.
Якщо ваші поточні дослідження не переконують зацікавлені сторони діяти або, що ще гірше, навіть не досягають їх, то вони, по суті, марні. Вимірювання та аналіз даних є важливими, але доступність та вичерпність результатів є не менш важливими. Саме тут tl;dv ...
tl;dv вам у цьому допомогти, оскільки вінповністю сумісний зі Slack ( а також з 5000 інших робочих інструментів). Хочете поділитися конкретними висновками з вашої 2-годинної відеоконференції?Створіть мітку часу і просто надішліть її у вигляді гіперпосилання прямо у ваш робочий чат. Ваш колега зможе перейти безпосередньо до тієї частини, яку йому потрібно переглянути. tl;dv — це tl;dv один з найкращих безкоштовних інструментів для дослідження користувачів і, безперечно, найкращий інструмент для віртуальних зустрічей.
Іншими словами, tl;dv ваше сховище досліджень користувачів, надаючи посилання на точний момент запису та транскрипту Google Meet, Zoom або MS Teams. Достатньо одного кліка, щоб миттєво пов'язати цей момент з вашим існуючим сховищем досліджень, таким як Notion, або будь-яким іншим інструментом для документування. Що стосується аналізу ваших досліджень, усі нотатки та теги безпосередньо пов'язані з точним моментом зустрічі, з якої вони походять, і до них можна отримати доступ безпосередньо з обраної вами платформи. Це дозволяє глибше зрозуміти потреби та бажання ваших користувачів, а також отримати об'єктивні докази, які можна показати колегам по роботі та зацікавленим сторонам.
Простіше кажучи, tl;dv незамінним інструментом для будь-якого дослідника користувачів у 2024 році та в подальшому. Його безкоштовний тарифний планє одним з найкращих у галузі та дозволяє:
- Необмежена кількість відеозаписівна обох Zoom, Google Meetі MS Teams
- Транскрипції більш ніж 25 мовами
- AI резюме
- Точне розпізнавання мовця
- Часові мітки
- Основні моменти
- Редагування
- Створення та обмін кліпами
- Запис автоматизації
3. Maze – найкращий інструмент для тестування зручності користування
Maze— це відомий і добре підтримуваний інструмент для тестування зручності користування, якому довіряють понад 60 000 брендів. І це, мабуть,найкраще безкоштовне програмне забезпечення для досліджень, яке ви можете отримати в ніші зручності користування. Воно змінює спосіб створення цифрових продуктів, заохочуючи дизайнерів і розробників до інновацій та ітерацій, поки їхній дизайн не буде підтверджений кількісними даними.
Maze позиціонує себе як засіб, що забезпечує вашу нову конкурентну перевагу, заохочуючи постійне відкриття нових продуктів. Він прагне відповідати графіку, досвіду та потребам кожної команди, одночасно руйнуючи бар'єри між користувачами та дослідниками: вами.
Безкоштовний план дозволяє розпочати розвиток вашого продукту, не витрачаючи ні копійки. Цей безкоштовний план, рекомендований для окремих осіб, невеликих команд та для легких досліджень, є чудовим способом випробувати основні функції. Ознайомтеся з деякими з них:
- 5 місць
- 1 дослідження на місяць
- До 7 блоків
4. Tally.so – чудовий інструмент для проведення опитувань користувачів
Tally.so — це першокласна платформа для створення видатних онлайн-форм. Вона надзвичайно проста у використанні: ви просто пишете, як у звичайному документі. Це під силу кожному! Платформа дозволяє збирати та ділитися даними, максимізувати їх ефективність та організувати робочий простір більш раціонально.
І ви можете бути впевнені, що в нашому списку є безкоштовний тариф, який заслуговує на увагу. Ми не залишимо вас в скрутному становищі, запропонувавши дорогий тариф посеред нашого списку безкоштовних інструментів для дослідження користувачів. Tally.so пропонує 99% своїх функцій безкоштовно і без обмежень. Його вражаючий безкоштовний тариф включає наступне:
- Необмежена кількість форм
- Необмежена кількість подань
- Завантаження файлу
- Спеціальна сторінка «Дякуємо»
- Повідомлення електронною поштою
- Перенаправлення після завершення
- Калькулятор
- Приховані поля
- Близько до межі подання
- Закрите повідомлення користувача
- Інтеграція з Notion, Google Sheets, Airtable, Zapier та Make
Це лише коротка версія. Безкоштовний план Tally.so є надзвичайно щедрим. Його цілком достатньо, щоб добре розібратися з програмою і перевірити, чи онлайн-форми, які ви створюєте, збирають більше даних, ніж ваш поточний метод.
5. Hotjar – найкраща платформа для візуалізації аналітичних даних
Hotjar увірвався на ринок користувацьких та аналітичних послуг із гаслом «все, що ви завжди хотіли знати про свій веб-сайт, але ваша аналітика ніколи вам не розповіла...». Він одразу ж показує, чого бракує: візуального елемента, який Hotjar із задоволенням надає.
Цей невеликий, але потужний інструмент дозволяє вам вносити важливі зміни, про необхідність яких ви, можливо, не знали, поки Hotjar не показав вам їх. Ця зручна програма також підключена до багатьох інших інструментів, що дозволяє легко та просто інтегрувати її з усіма вашими улюбленими робочими інструментами, включаючи Slack, Zapier, Google Analytics та інші.
Більш ніж мільйон веб-сайтів у понад 180 країнах довіряють і використовують Hotjar, тому можна з упевненістю сказати, що це велике ім'я у світі цифрового бізнесу. Якщо ви ще не додали цей безкоштовний інструмент до свого списку, то червона сирена повинна вже зараз гудіти, кричачи: «Завантажте мене! Завантажте мене!»
Окрім зрозумілих візуальних елементів на головній сторінці, які пояснюють усі функції сервісу, Hotjar також пропонує безкоштовний тарифний план, від якого було б нерозумно відмовлятися. Нещодавно вони прибрали детальну інформацію зі сторінки цін, але раніше там було вказано, що ви отримаєте:
- 35 щоденних сесій
- Автоматичний збір даних
- Необмежена кількість теплових карт.
Для отримання додаткових функцій вам потрібно буде перейти на платний тариф, але безкоштовний тариф повинен дати вам достатнє уявлення про те, чи варто це для вашого бізнесу.
6. Trello – найкращий у своїй галузі для організації та сортування карток
Якщо ви ніколи не чули про Trello, то вам доведеться переконати мене, що ви не жили в печері протягом останнього десятиліття. Trello — це провідний інструмент для організації, який дозволяє візуально створювати картки та дошки, а потім переміщати їх у гнучкий та вільний спосіб, щоб допомогти вам відстежувати дослідження користувачів (або будь-що інше, що ви хочете організувати).
Це один з найпростіших у використанні інструментів управління проектами, і якщо ви ще не користуєтеся ним, можливо, варто спробувати його зараз. Його лаконічний дизайн робить його інтуїтивно зрозумілим і простим у використанні. І, що найголовніше, більшість його функцій доступні безкоштовно.
Безкоштовний план дозволяє:
- Необмежена кількість карток
- Необмежений обсяг сховища (з максимальним розміром файлу 10 МБ)
- До 10 дощок на робочу область
- Індивідуальні фони та наклейки
- Необмежений журнал активності
- Виконавець та терміни виконання
- Мобільні додатки для iOS та Android
- 2-факторна аутентифікація
Є ще десятки інших функцій, які роблять безкоштовний план вартим уваги.
Знову ж таки, це може бути використано командами для організації спільного проекту – можливо, у поєднанні з іншими безкоштовними інструментами дослідження користувачів, такими як tl;dv упорядкувати думки користувачів у спосіб, який має сенс для вашої компанії – а також може бути використано окремими особами, які хочуть організувати будь-що інше. Я знаю людей, які зберігають свої списки справ на Trello і мають різні розділи для цілей, які знаходяться в процесі реалізації, для майбутнього та вже виконаних.
Бонус: безкоштовні інструменти для відеоконференцій
Якщо ви займаєтеся чимось, що хоч трохи нагадує дослідження користувачів, то вам також знадобиться платформа для відеоконференцій. Хоча tl;dv найкращим варіантом для запису, транскрибування та редагування ваших відеозаписів, сама по собі вона не є платформою для конференцій. Для цього вам потрібно завантажити Zoom, Google Meet, Microsoft Teams або будь-яке інше програмне забезпечення для відеодзвінків, яке вам подобається.
Якщо ви оберете один із цих трьох варіантів, вам не потрібно переходити на платний тариф, якщо ви будете використовувати його разом із tl;dv. tl;dv на себе всі функції запису, упорядкування та редагування, які не можуть виконати їхні власні тарифи (навіть платні). Більш детальне порівняння tl;dv G Suite ви можете переглянути тут.
Ви також можете ознайомитися з нашим докладним посібником із запису зустрічей.
Підніміть свої дослідження користувачів на новий рівень БЕЗКОШТОВНО
Використовуючи ці безкоштовні інструменти для дослідження користувачів, ви можете вдосконалити свої дослідження, поліпшити аналіз і підготувати свій бізнес до злету. Ми сподіваємося, що ви скористаєтеся нашими безкоштовними інструментами для дослідження UX і інтегруєте їх у свою роботу. Принаймні, вони варті того, щоб їх спробувати.
Зрештою, вам нічого втрачати.
