Il existe de nombreuses alternatives à FreJun sur le marché, en particulier si vous recherchez quelque chose avec un peu plus d'intelligence conversationnelle. FreJun est excellent dans ce qu'il fait, mais si vous enregistrez et transcrivez vos appels de vente, autant en maximiser le potentiel.

Il existe également un grand nombre d'alternatives à FreJun qui offrent des services plus complets, mais dans la même veine que FreJun. Nous allons jeter un coup d'œil à 5 des meilleures afin que vous puissiez les évaluer et prendre votre propre décision en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise.

Mais d'abord, qu'est-ce que FreJun ? Qu'est-ce qu'il fait de bien, et où manque-t-il sa cible ? Découvrons-le !

Table des matières

Qu'est-ce que FreJun ? 

Page d'accueil de Freejun

Pour les équipes qui font beaucoup de démarchage téléphonique, FreJun est un outil fantastique. Il est idéal pour les équipes qui souhaitent passer plus d'appels, augmenter leur productivité et rester organisées. La fonction de numéro virtuel est une touche agréable qui vous aide à établir la confiance et à ne pas être immédiatement considéré comme un spam par les clients potentiels.

FreJun est vraiment excellent pour les équipes de vente. Il vous permet de gérer et de suivre vos appels de vente sans effort, tout en s'intégrant de manière transparente à vos outils de vente préférés. 

Les fonctions de click-to-call et de numérotation automatique de FreJun vous permettent d'éliminer la numérotation manuelle et d'augmenter votre productivité commerciale globale. Tous les appels sont automatiquement enregistrés et consignés dans votre plateforme CRM, ce qui permet à vos représentants de gagner du temps.

De plus, FreJun vous aide à établir la confiance, à améliorer votre comportement professionnel en augmentant le nombre d'appels décrochés. Ceci est possible grâce au numéro virtuel de FreJun, vérifié par Truecaller, qui vous évite d'être listé comme spam. Il vous aide à saisir un maximum d'opportunités.

FreJun dispose également d'une page d'analyse où les directeurs commerciaux peuvent suivre les performances de leur équipe de vente. C'est un excellent moyen de mesurer les progrès de votre équipe et d'identifier les points à améliorer dans votre processus de vente.

Les intégrations avec tous vos outils de vente préférés vous aideront à automatiser les flux de travail et à rester organisé. Dites adieu aux données de vente dispersées ! En automatisant tout, vous pouvez rassembler toutes vos données de vente en un seul endroit pour y accéder sans effort.

Cependant, examinons les données que l'IA de FreJun recueille réellement. Tout d'abord, elle transcrit vos appels de vente et les résume de manière à ce que vous puissiez rapidement et facilement parcourir les points clés de la conversation. L'IA est capable de mettre en évidence des informations exploitables afin que vous puissiez prendre des décisions fermes à la suite d'un appel. Dans le tableau de bord analytique, FreJun fournit également les ratios conversation/écoute de vos commerciaux, ce qui vous permet d'analyser la qualité des appels avec des statistiques concrètes et d'améliorer l'efficacité de la communication de votre équipe.

L'IA s'arrête malheureusement là. Certaines alternatives à FreJun, dont nous parlerons bientôt, sont capables d'évaluer les tendances et les modèles à travers plusieurs appels de vente à la fois, en analysant la façon dont les objections ont été traitées par l'ensemble de votre équipe, par exemple. De même, certaines alternatives à FreJun fournissent des cartes de vente playbooks et des cartes de score, ainsi que des conseils sur le traitement des objections, et certaines fournissent même des informations sur le chiffre d'affaires afin que vous puissiez conclure des contrats plus importants avec plus de confiance. 

FreJun Pros

  • Des numéros virtuels pour la confiance. Les numéros virtuels de FreJun vous évitent d'être immédiatement répertoriés comme spam, ce qui est essentiel pour les personnes qui vous appellent à froid.
  • Analyse des ventes. Il est facile de suivre les performances de l'équipe de vente et de mesurer les progrès réalisés par votre équipe pour atteindre ses objectifs.
  • Intégration transparente. FreJun s'intègre parfaitement à vos outils de vente préférés, ce qui vous permet de gagner du temps plutôt que de télécharger manuellement les données.
  • Transcription et résumé des appels. FreJun transcrit et résume automatiquement tous vos appels de vente, vous aidant ainsi à rester concentré et organisé.
  • Cliquer pour appeler. La numérotation automatique élimine le besoin de numérotation manuelle, ce qui accélère le processus et améliore la productivité globale des ventes.
  • Facile à utiliser. FreJun est souvent loué pour son interface utilisateur épurée et sa facilité d'utilisation.

FreJun Cons

  • Intelligence conversationnelle. L'IA de FreJun peut transcrire, résumer et mettre en évidence les actions à entreprendre, mais elle ne peut pas faire d'analyse de sentiment, d'intelligence multi-réunions ou d'analyse approfondie des modèles et des tendances. 
  • Pas de SMS. Les clients potentiels ne peuvent répondre que par WhatsApp, ce qui peut poser des problèmes.
  • Problèmes de rappel. Certains utilisateurs ont signalé des problèmes liés au rappel de prospects qui n'ont pas répondu à l'appel initial.

Tarification

La tarification de FreJun est claire et visible pour tous, ce qui est une bouffée d'air frais pour les outils de vente haut de gamme. Le plan Standard vous coûtera 14,49 $ par utilisateur et par mois (sur base d'une facturation annuelle). Ce plan comprend un numéro virtuel, 5 crédits, les journaux d'appels et les rapports, l'enregistrement des appels, l'application mobile et l'extension click-to-call.  

Le plan professionnel est à peine plus cher, à 16,99 $ par utilisateur et par mois (sur la base d'une facturation annuelle). Ce plan comprend tout ce qui est inclus dans le plan standard, ainsi que des rapports personnalisés et le routage des appels entrants. Vous pouvez également définir un message et une musique personnalisés, et disposer d'un gestionnaire de compte dédié pour les équipes comptant un minimum de 20 utilisateurs.

FreJun n'a pas de plan gratuit.

Vue d'ensemble : FreJun en vaut-il la peine ?

FreJun offre sans aucun doute un excellent rapport qualité-prix. Il a obtenu une excellente note de 4,9/5 sur G2 à partir de 62 commentaires et il n'y a pratiquement pas de commentaires négatifs. 

La vraie question est de savoir si FreJun convient à votre entreprise. Si vous faites du démarchage téléphonique en masse, FreJun pourrait bien être l'une de vos meilleures options. Nous examinerons plus loin d'autres outils qui font un travail similaire.

Cependant, si vous êtes vraiment à la recherche d'un outil capable de fournir une intelligence conversationnelle plus poussée et de vous aider à révolutionner votre stratégie de vente grâce à des informations d'IA intelligentes, la première alternative de FreJun pourrait être plus adaptée à vos besoins.

5 FreJun Alternatives pour 2025

1. tl;dv

L'alternative numéro un de FreJun pour l'intelligence conversationnelle.

Bien que tl;dv ait prévu des fonctionnalités pour les appelants à froid, il est davantage conçu pour les appels à chaud. Cela signifie qu'il enregistre les appels MS Teams, Zoom et Google Meet . Il capture à la fois l'audio et la vidéo, ce qui vous permet d'approfondir le langage corporel du prospect.

Non seulement il enregistre et transcrit (appels illimités gratuits), mais il prend également des notes, résume et fournit des actions à entreprendre comme FreJun, mais il va encore plus loin.

tl;dv introduit l'intelligence des réunions multiples qui change la donne pour les directeurs commerciaux. L'IA de tl;dv peut les analyser tous simultanément, en dégageant des tendances et des modèles dans le comportement des représentants et des prospects, ce qui vous permet de créer de nouvelles stratégies de vente. 

Non seulement il peut le faire pour les équipes de vente, mais vous pouvez également appliquer la même intelligence multi-réunions à Customer Success pour identifier rapidement les rapports de bogues les plus importants. Les équipes produits peuvent l'utiliser pour recueillir des informations internes sur les nouvelles fonctionnalités, tandis que remote Les chercheurs UX peuvent l'utiliser pour recueillir des informations sur l'ensemble de leurs entretiens avec les utilisateurs.

Mais tl;dv ne s'arrête pas là. Vous pouvez en effet programmer des rapports récurrents afin de recevoir des mises à jour régulières. Par exemple, si vous souhaitez connaître toutes les mentions de vos concurrents, vous pouvez recevoir un rapport basé sur tous vos appels de la semaine écoulée. De même, si vous souhaitez obtenir un rapport sur toutes les objections des prospects concernant le prix, vous pouvez également recevoir un rapport sur ce point. Le rapport ne se contente pas de faire le lien entre les différents appels, il fournit également les horodatages afin que vous puissiez accéder directement à l'appel et obtenir plus de contexte.

Mais si vous êtes intéressé par des alternatives à FreJun qui peuvent vraiment faire passer votre équipe de vente au niveau supérieur, tl;dv n'a pas encore fini. Il propose des modèles de notes de réunion, y compris tous les modèles de vente préférés playbooks. De BANT à MEDDIC, tl;dv fournit des modèles qui changent la façon dont l'IA prend des notes.

tl;dv n'est pas seulement destiné aux équipes de vente, c'est un outil polyvalent qui propose des modèles de notes de réunion pour toutes les équipes, y compris les RH, les produits et la réussite des clients. En outre, vous pouvez personnaliser ces modèles ou créer les vôtres à partir de zéro. Ensuite, vous pouvez vous rendre sur le tableau de bord d'analyse des conférenciers et voir dans quelle mesure vos représentants les suivent. 

Comme FreJun, le tableau de bord fournit des informations sur les taux d'écoute, la longueur des monologues, les mots de remplissage utilisés, etc. Il indique également les points de votre site playbooks qui ont été atteints. 

Enfin, la fonction de notes de réunion personnalisées peut être utilisée avec les plus de 5 000 intégrations de tl;dv pour obtenir des notes de réunion qui se synchronisent automatiquement avec votre CRM et d'autres outils de documentation. Si vous avez besoin de remplir des champs spécifiques dans votre CRM après chaque appel, il vous suffit de demander à l'IA de prendre des notes dans cette optique et elles seront automatiquement transférées après l'appel. 57 % des professionnels de la vente affirment passer entre 3 et 10 heures par semaine à mettre à jour leur CRM ; tl;dv est l'un des meilleurs moyens de gagner du temps.

Modèles de réunion personnalisés tl;dv

L'IA de tl;dv analyse également les appels passés et donne aux commerciaux des conseils sur la manière de traiter les objections plus efficacement, ce qui en fait le meilleur choix pour ceux qui souhaitent passer de FreJun à une intelligence conversationnelle plus forte.

tl;dv Pour

  • Intégration gratuite de l'IA: tl;dv exploite une IA de premier ordre pour fournir des résumés, des notes et une détection automatique des orateurs.
  • Traductions gratuites et instantanées: les transcriptions de tl;dv sont disponibles dans plus de 40 langues pour Zoom, MS Teams et Google Meet. Il existe également une plateforme localisée en 7 langues, ce qui en fait un excellent choix pour les équipes multinationales.
  • Un plan gratuit incroyable: Enregistrements vidéo et transcriptions gratuits et illimités des appels Zoom, MS Teams et Google Meet .
  • Facile à utiliser: la conception élégante de tl;dvrend son utilisation très facile pour les débutants comme pour les experts.
  • Intelligence des réunions multiples. Programmez des rapports récurrents pour obtenir des informations sur plusieurs réunions à la fois, livrées directement dans votre boîte aux lettres électronique.
  • Coaching commercial. Améliorez votre équipe de vente en utilisant les informations tirées de vos appels de vente. Améliorez le traitement des objections et utilisez des modèles ou playbooks pour personnaliser votre stratégie de coaching.
  • Fonctionnalités d'horodatage et de marquage: Horodatez les temps forts de votre réunion pour revenir rapidement à des moments précis de l'appel. Il permet également de marquer des collègues à des moments précis de la réunion afin qu'ils reçoivent un e-mail avec un lien directement dans leur boîte de réception.
  • Plus de 5 000 intégrations: Transférez des horodatages et des clips de réunion directement vers Notion, Slack, HubSpot, Salesforce, et plus de 5 000 autres.
  • Modèles de réunion personnalisés. Créez et modifiez des modèles de réunion afin que l'IA prenne des notes exactement comme vous le souhaitez. Synchronisez-les directement avec le système de gestion de la relation client de votre choix en créant un modèle avec les champs du système de gestion de la relation client que vous souhaitez remplir.
  • Créez des clips et des extraits: Scannez votre bibliothèque et créez des clips et des séquences d'images pour condenser vos idées.
  • Bibliothèque intuitive: Recherchez dans votre bibliothèque de réunions des mots-clés dans les transcriptions pour trouver rapidement ce que vous cherchez.
  • Réunions simultanées. L'IA de tl;dv peut enregistrer et transcrire plusieurs réunions en même temps, ce qui vous facilite la vie si vous êtes doublement (ou triplement) occupé.

tl;dv Cons

  • Compatibilité: Pas encore disponible pour Webex ou BlueJeans.
  • Pas de Revenue Intelligence. Bien que tl;dv offre de nombreuses fonctionnalités de coaching commercial, il ne dispose pas encore de fonctionnalités de Revenue Intelligence.

Tarification

tl;dv propose un plan freemium qui inclut un nombre illimité d'enregistrements d'appels, de transcriptions et de résumés d'IA. Il existe également de nombreuses autres fonctionnalités d'IA limitées, mais pour bénéficier de la puissance de l'IA, vous devez souscrire à l'un des abonnements payants.

Le plan Pro de tl;dv est proposé à partir de 18 $ par utilisateur et par mois. Il permet, entre autres, de débloquer 5 000 intégrations, un nombre illimité d'invites "Ask tl;dv" et un nombre illimité de rapports sur les réunions multiples.

Le plan Business coûte 59 $ par utilisateur et par mois et c'est là que vous obtenez le suivi des ventes playbook et le coaching AI, des conseils sur la gestion des objections AI et des informations sur les orateurs lors de réunions multiples. 

Selon la région du monde où vous vous trouvez, vous pouvez bénéficier d'une réduction allant jusqu'à 40 % sur les forfaits payants de tl;dv !

Caractéristiques du plan gratuit
  • Enregistrements vidéo et transcriptions illimités.
  • Enregistrer les appels Google Meet, Zoom, et MS Teams.
  • Transcrire dans plus de 40 langues
  • Nombre illimité de résumés de moments d'intelligence artificielle
  • Notes de réunion 10x AI
  • 10x Ask tl;dv AI
  • Rapports sur les réunions multiples 10x AI 
  • Intégration de Slack, d'e-mails et de calendriers
  • Définir les timbres et les temps forts
  • Créer et partager des clips
  • Reconnaissance automatique du locuteur
  • 3 téléchargements mensuels

Pour connaître tous les détails des projets de tl;dv, voir ici.

tl;dv vs FreJun

tl;dv et FreJun s'adressent à des publics légèrement différents. Si vous avez besoin d'un outil comme FreJun pour les appels à froid, alors tl;dv n'est peut-être pas le meilleur choix pour vous... pour l'instant. Des fonctionnalités de démarchage téléphonique seront bientôt disponibles, mais en attendant, cet outil est plutôt destiné aux prospects avec lesquels vous avez déjà établi une certaine relation.

tl;dv, bien sûr, est aussi plus polyvalent. Il ne s'agit pas d'un outil réservé aux appels de vente. En fait, toutes les équipes de votre organisation peuvent l'utiliser. Des RH à la réussite client, de l'UX au produit, tl;dv enregistre, transcrit, résume et fournit des informations approfondies sur vos appels. 

Pour obtenir l'intelligence conversationnelle la plus détaillée et la plus utile, vous devez utiliser tl;dv. Son intelligence multi-réunions, ses rapports récurrents, ses modèles de réunion personnalisés et ses plus de 5 000 intégrations en font une alternative de premier plan à FreJun.

2. Gong

L'une des meilleures alternatives à FreJun pour l'intelligence économique.

GongPage d'accueil du site

Si vous voulez vraiment faire passer vos appels de vente au niveau supérieur, alors Gong est l'un des meilleurs concurrents de FreJun pour vous. Lorsqu'il s'agit de revenue intelligence, Gong établit la norme de l'industrie. Sans doute l'une des plateformes de revenue intelligence les plus populaires, elle possède certaines des meilleures critiques de l'industrie : 4,8/5 sur G2 pour près de 6 000 évaluateurs.

Cependant, Gong présente un inconvénient évident : son prix est élevé. De plus, comme il est conçu pour les équipes de vente, si vous n'exploitez pas au maximum ses fonctions de vente et d'intelligence des revenus, il n'en vaut vraiment pas la peine. Il est destiné à ceux qui veulent faire passer leur équipe de vente au niveau supérieur. 

Gong peut être un peu compliqué pour les nouveaux venus. Vous pouvez enregistrer vos appels à froid ainsi que ceux qui sont plus avancés, que vous utilisiez une plateforme de vidéoconférence ou un composeur. GongL'intelligence artificielle d'EMC est excellente pour fournir des résumés contenant toutes les informations les plus importantes, ainsi que des notes, des conseils pour traiter les objections en direct, et bien plus encore.

Gong dispose d'un système complet de gestion du pipeline qui vous permet d'analyser les forces et les faiblesses des transactions, les risques et les priorités. Vos représentants devront probablement suivre une formation pour pouvoir en tirer le meilleur parti, mais l'effort en vaut la peine si vous avez l'intention de payer l'abonnement en premier lieu.

Gong Pour

  • Intégrations. Gong dispose de centaines d'intégrations qui permettent de connecter vos espaces de travail en toute transparence.
  • Revenue Intelligence. GongRevenue Intelligence vous permet de prévoir les ventes et de faciliter l'exécution des contrats.
  • Intelligence multi-réunions. Comme tl;dv, l'IA de Gongpeut identifier des modèles et des tendances dans plusieurs réunions à la fois, ce qui vous permet d'obtenir des informations plus précises et plus exploitables.
  • Sales Coaching. Gong offre des services personnalisés playbooks, des cartes de pointage, des modèles et des formations sur le traitement des objections.
  • Analyse des sentiments. GongL'intelligence artificielle d'EMC analyse le sentiment des clients afin de vous rapprocher de la conclusion de l'affaire.
  • Compatibilité. Il fonctionne sur un grand nombre de plates-formes de vidéoconférence et de composeurs.

Gong Cons

  • Cher. Non seulement la tarification de Gongest cachée derrière un appel à la vente, mais elle est notoirement élevée car la plate-forme est conçue pour les entreprises.
  • Fortement axé sur les ventes. Gong est tellement axé sur les équipes de vente qu'il n'est pas vraiment utile de l'utiliser si vous n'avez pas l'intention de maximiser ses fonctions de vente.
  • Onboarding long et fastidieux. Pour accéder à Gong, vous devez franchir quelques étapes, ce qui peut être frustrant et prendre du temps.
  • Recommandations intrusives. Certains critiques suggèrent que les recommandations de Gongsur la façon d'améliorer votre argumentaire de vente peuvent être ennuyeuses et non désirées.

Tarification

GongLa véritable tarification du produit est cachée derrière un appel de vente, ce qui rend les choses un peu plus difficiles pour commencer à l'utiliser. 

On estime que le prix d'un abonnement peut atteindre 1 600 dollars par utilisateur et par an, mais le seul moyen de connaître le prix exact pour les besoins spécifiques de votre entreprise est de prendre contact avec l'un de leurs représentants commerciaux.

Gong vs FreJun

Gong et FreJun s'adressent à des publics légèrement différents, mais si vous cherchez des alternatives à FreJun qui peuvent révolutionner vos processus de vente et transformer la croissance de votre chiffre d'affaires, alors Gong est un concurrent fantastique.

Comme nous l'avons expliqué dans notre comparaison tl;dv vs Gong, la tarification de Gongest si extraordinairement élevée que vous pourriez avoir à payer plus de 75 000 $ avant qu'une seule vente ne soit réalisée (pour une équipe de 49 personnes). Il s'agit d'un engagement colossal, et vous devez donc vous assurer que cette formule est vraiment faite pour vous.

Si la raison pour laquelle vous cherchez une alternative à FreJun est de trouver un outil qui vous permette de booster votre intelligence conversationnelle et d'améliorer vos ventes, alors Gong est quelque chose que vous devriez sérieusement considérer. Son prix est peut-être beaucoup plus élevé que celui de FreJun, mais il apporte beaucoup de valeur ajoutée.

3. Apollon

L'une des principales plates-formes de vente polyvalentes.

Page d'accueil d'Apollo

Apollo est une alternative intéressante à FreJun, car il s'agit davantage d'un outil de vente complet, utilisé à chaque étape de l'entonnoir des ventes, de la prospection à la conclusion. En bref, il s'agit d'une plateforme complète d'engagement et d'intelligence commerciale conçue pour donner un coup de fouet aux efforts marketing de votre entreprise.

Apollo dispose non seulement d'un planificateur de réunions, mais aussi d'une intelligence conversationnelle qui vous permet d'obtenir des informations sur vos appels. Il enregistre, transcrit et résume vos appels de vente afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus : établir des relations. Les résumés d'Apollo décrivent les résultats, les prochaines étapes et les objections éventuelles. Vous pouvez également poser des questions ouvertes au chatbot IA d'Apollo pour obtenir plus d'informations sur vos réunions.

En outre, Apollos est un excellent outil pour rechercher des contacts sur LinkedIn. Il peut vous aider à mettre en place une campagne d'e-mailing et même à rédiger des e-mails en votre nom. 

Apollo compte près de 8 000 avis sur G2 et obtient une excellente note de 4,8/5. Et il y a une bonne raison à cela : il fait exactement ce qu'il est censé faire - vous aider à trouver et à conclure votre prochaine affaire. 66% des commerciaux disent avoir trop d'outils de vente à leur disposition, mais Apollo vous aide à les réduire. Il peut pratiquement faire tout ce dont vous avez besoin dans une équipe de vente, de l'enrichissement des données à la génération de leads, de l'engagement des ventes à l'intelligence conversationnelle, le tout dans une plateforme facile à utiliser.

Apollo Pros

  • Personnalisé et automatisé : Il s'agit d'un outil puissant d'engagement commercial qui offre un suivi des courriels, une automatisation de la cadence et une prise de contact personnalisée.
  • Précision : Apollo offre des informations précises et actualisées sur les entreprises et les contacts.
  • Tout en un : La gestion des campagnes est possible à partir de la plateforme.
  • Intégrations : Des tonnes d'options d'intégration, y compris diverses plateformes CRM, ainsi que de nombreux outils de vente et de marketing.
  • Intelligence conversationnelle. Apollo enregistre, transcrit et résume vos appels de vente, fournissant ainsi des informations intéressantes qui vous aideront à conclure davantage de contrats. 
  • Plan gratuit : Excellent plan gratuit pour tester l'outil.

Apollo Cons

  • Complexe : il s'agit d'un outil complexe qui peut être difficile à utiliser s'il s'agit de votre première incursion dans le monde des outils d'enrichissement des données. Votre équipe pourrait avoir besoin d'une formation pour le maîtriser.
  • Très axé sur la vente. Si la vente n'est qu'une des raisons pour lesquelles vous avez besoin d'un assistant de réunion IA, Apollo est peut-être trop orienté dans une seule direction.
  • Très avancé. Si vous souhaitez un outil simple pour transcrire et organiser vos notes de réunion, Apollo est peut-être trop avancé pour vos besoins.

Tarification

Apollo propose quatre niveaux d'abonnement différents : Gratuit, Basique, Professionnel et Organisation. 

La formule de base vous coûtera 49 $ par utilisateur et par mois et vous permettra de débloquer 60 000 crédits par an (pour accéder aux courriels et aux numéros de téléphone à des fins de prospection), l'enrichissement des données, le suivi des courriels ouverts et des clics, ainsi qu'un grand nombre d'intégrations de courriels et d'autres éléments.

Le plan professionnel coûte 79 $ par utilisateur et par mois et permet de débloquer 120 000 crédits. Ce plan propose des rapports et des tableaux de bord avancés, le suivi des réponses aux e-mails et des réunions, 300 000 mots mensuels pour les e-mails AI, des composeurs, 4 000 minutes d'enregistrements d'appels, le suivi du trafic sur le site Web et une large gamme d'intégrations pour améliorer les flux de travail.

Le plan Organisation coûte 119 $ par utilisateur et par mois et vous donne droit à 180 000 crédits par an. Ce plan améliore les limites de toutes les fonctionnalités du plan professionnel et en ajoute de nouvelles, notamment les filtres d'intention, les transcriptions d'appels et les numéroteurs internationaux, les configurations de sécurité avancées et bien d'autres encore.

Caractéristiques du plan gratuit
  • 1 200 crédits par an
  • Automatisation des séquences (2 séquences actives)
  • Filtres de base
  • Intention d'achat (limite de 1 sujet d'intention)
  • Rédaction d'e-mails assistée par l'IA (limite mensuelle de 5k mots)
  • Envoi de 250 courriels par jour
  • Extension Chrome
  • Offres
  • Accès limité à l'API
  • Intégration avancée de Salesforce et HubSpot (bidirectionnelle)
  • Étapes personnalisées
  • Gestionnaire de tâches
  • Flux de travail (limite de 2 flux de travail)
  • Conversations (limite d'enregistrement de 150 minutes)
  • Suivi des visiteurs du site web (jusqu'à 10 nouveaux visiteurs par jour)
  • Courses de mise en marche (100 par siège/mois)

Apollo vs FreJun

Apollo et FreJun sont tous deux d'excellents outils pour les équipes de vente, mais leurs capacités sont très différentes. Alors que FreJun aide les équipes de vente à appeler les prospects et à organiser ces informations, Apollo fait cela et bien plus encore.

Apollo est plus avancé, mais il n'est pas loin d'être trop avancé pour ceux qui recherchent une alternative simple et similaire à FreJun. Apollo vous permet d'obtenir une intelligence conversationnelle à partir de vos appels, de gérer votre pipeline et d'explorer LinkedIn et d'autres sites pour obtenir plus de prospects dès le départ. C'est un outil de vente pour l'ensemble du cycle de vie du client.

4. Ozonetel

L'alternative directe la plus populaire à FreJun.

Page d'accueil d'Ozonetel

Ozonetel est un logiciel de centre d'appels basé sur l'IA et basé sur le cloud qui comprend des composeurs de pointe. Comme la plupart des alternatives à FreJun, Ozonetel dispose d'une intelligence conversationnelle qui permet de résumer les appels, de prendre des notes sur les points importants et de fournir des actions à suivre. 

Il se distingue également par ses audits de qualité automatisés, qui améliorent la productivité grâce à des évaluations régulières et impartiales des performances. Il est doté d'une fonction de recherche neuronale intelligente qui vous permet de rationaliser le partage des informations et d'accélérer la résolution des problèmes. Cela améliore la productivité de vos représentants en réduisant le temps qu'il leur faut pour trouver des informations pertinentes. Désormais, ils peuvent les obtenir à la vitesse de l'éclair.

L'un des grands avantages d'Ozonetel est que vous pouvez obtenir des informations exploitables grâce à ses tableaux de bord avancés, pilotés par l'IA. Surveillez les interactions en direct sur tous les canaux de communication, gérez intelligemment les files d'attente, suivez les mesures de performance et supervisez les conversations en temps réel afin d'améliorer de manière proactive l'expérience client.

Cependant, il convient de mentionner qu'Ozonetel peut être un peu écrasant pour les nouveaux arrivants. Il semble faire un peu de tout et il peut être difficile de comprendre exactement ce qui se passe. Pour faciliter la compréhension, décomposons les avantages et les inconvénients.

Ozonetel Pros

  • Facilité d'utilisation. De nombreux utilisateurs signalent que la plateforme est très intuitive et facile à utiliser. Une formation minimale est nécessaire.
  • Gestion et organisation des appels. Il vous permet de garder le contrôle de vos appels, passés et futurs.
  • De bonnes intégrations. Il existe de nombreuses intégrations intéressantes pour rationaliser vos flux de travail.
  • Un service clientèle de qualité. De nombreux utilisateurs signalent que le service clientèle est amical, rapide et efficace.
  • Engagement omnicanal. Ozonetel ne se limite pas aux appels, il permet de se connecter avec le client où qu'il se trouve, des SMS à Facebook, de WhatsApp au chat en ligne.
  • Fonction de transfert d'appel. Lorsque vos prospects sont en ligne, mettez-les facilement en contact avec des cadres sans commencer un nouvel appel.
  • Numérotation prédictive. Augmentez le nombre d'appels que vos représentants effectuent chaque jour et réduisez l'intervalle entre les appels.
  • La numérotation assistée. Il accélère le processus d'appel et automatise les parties manuelles.

Ozonetel Cons

  • Problèmes de connexion. De nombreux utilisateurs signalent qu'Ozonetel est confronté à des problèmes de connexion.
  • Extraction manuelle des rapports. D'autres automatisations pourraient être disponibles pour améliorer la productivité.
  • Pas d'intelligence multi-rencontres. Bien qu'Ozonetel dispose d'une intelligence conversationnelle, il ne vous permet pas d'analyser en profondeur plusieurs réunions simultanément. 
  • Pas de Revenue Intelligence. Il n'y a pas de tableaux de bord pour les informations sur les transactions ou les prévisions de ventes.

Tarification

Ozonetel offre un essai gratuit de 7 jours à tous les nouveaux arrivants. Cette période inclut toutes les fonctionnalités premium, un accompagnement personnalisé et une assistance 24h/24 et 7j/7. 

Cependant, pour connaître les tarifs, vous devrez planifier une démonstration et discuter de vos besoins professionnels spécifiques.

Ozonetel vs FreJun

Ozonetel et FreJun sont des outils assez similaires. C'est sans doute le concurrent le plus direct de FreJun sur cette liste, mais même ainsi, Ozonetel offre plus de fonctionnalités. L'inconvénient est que la tarification n'est pas disponible, alors que FreJun propose un tarif équitable et clairement visible.

Ozonetel s'adresse au même type d'équipe de vente par démarchage téléphonique que FreJun, mais il offre plus de fonctionnalités et de puissance. Sa fonction de numérotation prédictive est idéale pour augmenter la productivité de vos représentants, et sa facilité d'utilisation permet une transition en douceur. Il vaut la peine d'y jeter un coup d'œil si vous êtes à la recherche d'alternatives à FreJun, car il est souvent considéré comme le concurrent le plus populaire.

5. Appel aérien

L'une des meilleures plateformes de centres d'appels au monde.

Page d'accueil d'Aircall

Aircall est un centre d'appels et un système téléphonique basé sur le cloud qui pourrait être l'alternative parfaite à FreJun pour vous. Il est spécialisé dans l'aide aux équipes de vente pour favoriser un environnement de communication clair et sans friction avec le client. En outre, il fournit une intelligence conversationnelle pour aider votre entreprise à prospérer.

L'un des principaux avantages d'Aircall est la rapidité avec laquelle vous pouvez faire les choses. Quelques clics suffisent pour mettre en place des intégrations. Les administrateurs peuvent également plonger tête la première et commencer à ajouter des numéros (dans plus de 100 pays).

Les responsables seront ravis d'apprendre qu'Aircall dispose d'un tableau de bord analytique en temps réel qui leur permet d'analyser en profondeur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. 

Aircall n'est pas non plus réservé aux équipes de vente, il s'applique à l'ensemble du parcours client, de sorte que les équipes chargées de la réussite des clients peuvent également l'utiliser. L'objectif est de créer des lignes de communication claires avec les clients et de suivre les interactions pour améliorer l'assistance. Cela s'applique à partir du moment où ils deviennent des prospects jusqu'à ce qu'ils deviennent des clients payants. 

L'IA d'Aircall vous aide à exploiter l'intelligence conversationnelle et à la transformer en formation à la vente. Elle fournit des transcriptions consultables, des résumés d'IA, une analyse des sentiments, des sujets tendance sur plusieurs appels et des analyses telles que les ratios conversation/écoute pour vous aider à améliorer vos stratégies de vente.

Aircall Pros

  • Automatisation et intégrations. Il s'intègre de manière transparente à tous vos CRM et outils de helpdesk préférés.
  • Tableau de bord analytique en temps réel. Les gestionnaires s'amuseront beaucoup avec le tableau de bord analytique, qui permet de former les équipes et d'améliorer la productivité.
  • Une intelligence conversationnelle puissante. Des résumés de l'IA au suivi des tendances dans les appels, vous serez en mesure de prendre des décisions commerciales basées sur les données avec clarté.
  • Analyse des sentiments. Plongez dans le ton émotionnel et le langage corporel qui se cachent derrière les mots des prospects.
  • Power Dialing. Automatisez et accélérez le processus de numérotation pour que vos représentants puissent en faire plus en moins de temps.

Aircall Cons

  • Mauvaise assistance à la clientèle. Pour une organisation dont l'objectif est de rapprocher ses clients, il est certain qu'elle reçoit beaucoup de plaintes au sujet de l'assistance à la clientèle.
  • Problèmes d'annulation. Il s'agit toujours d'un signal d'alarme. De nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes liés à l'annulation de leur plan, certains affirmant qu'Aircall est carrément trompeur.
  • Problèmes de connexion. De nombreux utilisateurs affirment que le composeur a du mal à se connecter ou qu'un seul côté peut être entendu.

Tarification

La tarification d'Aircall est un peu disparate. Il y a trois plans principaux, un essai gratuit et deux licences supplémentaires distinctes que vous ne pouvez pas utiliser dans les plans ordinaires. Il n'y a pas de plan gratuit pour toujours.

Le plan Essentials coûte 30 $ par licence et par mois. Ce plan offre des centaines d'intégrations et un accès à l'API. Vous avez droit à des appels illimités dans votre région spécifique (USA et Canada par exemple), vous pouvez également envoyer et recevoir des SMS, et faire un nombre illimité d'appels sortants simultanés. Ce plan débloque également un softphone pour le bureau, Android et iOS.

Le plan professionnel coûte 50 $ par licence. Il comprend l'intégration de Salesforce , le marquage manuel, l'analyse avancée et la surveillance en direct, ainsi que des fonctions de vente avancées telles que le "power dialer" et le "voicemail drop" (dépôt de messages vocaux). Vous bénéficierez également de fonctions d'assistance avancées telles que le rappel en file d'attente et le routage intelligent. 

Il existe également un plan personnalisé dans le cadre duquel vous devez les contacter pour conclure un accord spécifique aux besoins de votre entreprise. 

En ce qui concerne les licences complémentaires, si vous souhaitez bénéficier de l'intelligence conversationnelle et enregistrer et transcrire vos appels, vous aurez besoin de la licence complémentaire Aircall AI. Le prix est de 9 $ par licence. De même, si vous souhaitez bénéficier du module complémentaire Analytics, vous devrez débourser 15 dollars supplémentaires par licence. 

Aircall vs FreJun

FreJun et Aircall sont tous deux des composeurs puissants qui permettent à vos équipes de gagner du temps et de l'énergie. Ils permettent d'automatiser vos flux de travail et d'augmenter votre productivité, mais Aircall se distingue par ses fonctionnalités supplémentaires. 

Il dispose de plus d'intégrations, d'une plus grande influence dans l'industrie et de meilleures fonctionnalités : analyse des sentiments, intelligence conversationnelle, tableau de bord analytique, etc. 

Le problème avec Aircall est qu'il est assez cher lorsque vous additionnez toutes les différentes licences. C'est une bonne chose qu'ils les aient séparées car vous ne payez pas pour quelque chose dont vous n'avez pas besoin, mais si vous voulez un peu de chaque licence, vous allez payer le prix fort. FreJun a l'avantage ici avec deux plans simples qui sont tous les deux beaucoup moins chers que n'importe quel plan d'Aircall.

Il y a aussi le problème d'Aircall qui a reçu un grand nombre d'avis négatifs concernant le service client et les politiques d'annulation trompeuses. Bien qu'il ait obtenu une note de 4,3/5 sur G2 et que la majorité des utilisateurs l'aient évalué positivement, il faut en être conscient.

Le verdict : Quelle est la meilleure alternative à FreJun ? 

Pour trouver la meilleure alternative à FreJun, vous devez d'abord savoir pourquoi vous recherchez quelque chose de différent. Si FreJun n'était pas assez puissant pour vous et que vous avez besoin de quelque chose de plus puissant pour votre nouvelle stratégie de démarchage téléphonique, Gong ou Apollo pourraient être d'excellents choix.

Vous voulez quelque chose de similaire, mais avec un peu plus d'énergie ? Aircall ou Ozonetel pourraient être de bons choix.

Cependant, si vous voulez un assistant de réunion IA pour vos appels de guerre, avec une intelligence conversationnelle de pointe et un plan gratuit, tl;dv est votre meilleur choix. 

Quel que soit l'outil que vous choisissez, vérifiez s'il existe un essai ou un plan gratuit et testez-le par vous-même. Rien ne vaut une expérience de première main pour prendre de grandes décisions.