Невозможно отрицать, что Fireflies.ai - это надежный инструмент. Он записывает, расшифровывает и обобщает ваши встречи. Но, по моему опыту, это уже минимум. Я уже некоторое время тестирую помощников по проведению совещаний с искусственным интеллектом, и то, что раньше впечатляло, теперь стало ожидаемым. Поэтому я начал задаваться вопросом: куда на самом деле ведет Fireflies ? Или пришло время посмотреть на альтернативы Fireflies.ai, которые идут немного дальше?
Если вы участвуете в десятках видеозвонков в день или руководите людьми, которые этим занимаются, вам нужно что-то надежное. Не просто точная расшифровка, а система, которой вы можете доверять, чтобы фиксировать, организовывать и выводить на поверхность нужные моменты после факта.
Независимо от того, занимаетесь ли вы продажами, исследованиями пользователей или наймом персонала, запись и расшифровка встреч крайне важны. Но просто иметь записи разговоров недостаточно. Ценность заключается в том, насколько хорошо эти записи структурированы, доступны для поиска и используются. Именно здесь некоторые инструменты начинают вырываться вперед.
Из того, что я видел, Fireflies делает достойную работу. Но есть и другие инструменты, а в некоторых случаях и лучшие, более мощные, более доступные или просто более простые в использовании. А иногда и все три.
Прежде чем мы перейдем к рассмотрению альтернатив, вот краткий обзор того, что на самом деле предлагает Fireflies.ai, и в чем его преимущества (или недостатки).
TL;DR: Честный обзор Fireflies.ai
Fireflies.ai - достойный, но ограниченный продукт, особенно на бесплатном тарифном плане. Если вам нужны более мощные видеоинструменты, более качественные сводки ИИ или функции коучинга по продажам, есть варианты получше.
Мои лучшие альтернативы Fireflies :
tl;dv: Включает в себя бесплатную запись видео, резюме AI, клипы и встроенные функции продаж. Fireflies держит большую часть этого за платной стеной.
Fathom: бесплатный тарифный план предоставляет видео, стенограммы и основные моменты без ограничений по объему хранения. Отличный вариант, если вам не нужны командные инструменты.
Tactiq: Транскрипция в реальном времени, анализ настроения и распределение заданий - все это в легком расширении для Chrome.
Gong: Предназначен для отделов продаж, содержит инструменты для коучинга, анализ трубопровода и отслеживание сделок. Гораздо более продвинутое решение, чем Fireflies.
Otter.ai: Предлагает лучшую живую транскрипцию с более чистым интерфейсом.
Хотите узнать больше? Читайте дальше.
Что такое Fireflies.ai?
Fireflies.ai - это помощник по проведению совещаний с искусственным интеллектом, предназначенный для записи, расшифровки и ведения заметок во время совещаний.
За последние пару лет я несколько раз тестировал Fireflies в рамках своей роли, обычно при обзоре инструментов для проведения совещаний с использованием искусственного интеллекта. Честно говоря, если отбросить предвзятость, то лично я не стал бы его использовать, но я следил за тем, как он развивается.
Но каждый раз, когда я пробую, моя реакция примерно одинакова: это... хорошо. Работает. Делает то, что написано на жести. Но у меня никогда не было такого момента: "О, вау, они действительно сделали это". По-прежнему чувствуется, что это инструмент скорее функциональный, чем интуитивный.
Fireflies обладает достойным поиском. Вы можете быстро найти конкретные моменты с помощью ключевых слов, временных меток, настроения или действий. Мне нравится, что вы можете отслеживать такие темы, как цены или возражения, по всем звонкам. Это полезно, если вы анализируете несколько встреч подряд. Вы также можете делиться фрагментами разговоров, отмечать членов команды и интегрироваться с такими инструментами, как Notion или Salesforce. Основы есть, а возможности интеграции достаточно широки благодаря Zapier.
Но ограничения проявляются быстро, особенно на бесплатном тарифном плане. Вы получаете неограниченное количество транскрипций, но ограниченное количество минут хранения и ограниченное количество резюме. Запись видео невозможна, если вы не перейдете на уровень "Бизнес". Никаких видеофрагментов или ярких моментов. Только аудио, если вы не заплатите, и даже тогда вы не сможете ничего сделать с видео, кроме как просмотреть его.
В конечном счете, я считаю, что Fireflies - это хорошо. Он поможет вам добраться из пункта А в пункт Б, но по схожей цене есть гораздо лучше.
Давайте рассмотрим подробнее, что работает хорошо, а что - плохо.
FirefliesПрофессионалы .ai
- Хорошая интеграция. Fireflies соединяется с Salesforce, HubSpot, Zoho и многими другими.
- Умный поиск. Вы можете находить моменты за считанные секунды, фильтруя различные сведения о встречах.
- Резюме ИИ. Fireflies сокращает длительные совещания до быстрых и полезных выводов.
- Поддержка множества языков. Транскрипты могут быть созданы на более чем 100 языках.
- Пользовательский словарь. Вы можете добавить термины, которые ваша команда регулярно использует для более точной расшифровки.
- Работает с основными платформами. Совместим с Zoom, Google Meet, MS Teams и другими.
- Полезно для команд. Вы можете оставлять комментарии, реагировать на ключевые моменты и легко обмениваться клипами.
FirefliesКонсоли .ai
- Видеозапись не включена в тарифные планы более низкого уровня. Для этого вам понадобится тарифный план "Бизнес", в то время как некоторые другие инструменты предоставляют видеозапись бесплатно.
- Никаких видеофрагментов. Fireflies позволяет делиться только аудиоклипами - нет возможности поделиться быстрыми видеофрагментами.
- Бесплатный тарифный план имеет ограничения. Вы получаете неограниченное количество транскрипций, но только 800 минут хранения на одно место, а резюме довольно ограничены.
По моему опыту тестирования бесплатного плана, он отлично подходит для легких пользователей, но я довольно быстро достиг предела. Если вы посещаете несколько встреч в неделю, вам, скорее всего, придется перейти на новый тарифный план.
FirefliesЦенообразование в зоне .ai
Платные тарифные планы начинаются от 10 долларов за пользователя в месяц (счет выставляется ежегодно), но запись видео становится доступной только на уровне "Бизнес" за 19 долларов.
Я думаю, что немного разочаровывает то, что запись видео заблокирована за более высоким планом. Многие другие инструменты включают это в стандартную комплектацию на более низких уровнях (и бесплатно с tl;dv).
Бесплатный план включает в себя:
- Неограниченное количество расшифровок
- 800 минут хранения на одно место
- Ограниченные сводки по искусственному интеллекту
- Работает с Zoom, Google Meet, MS Teams и др.
- Транскрипция на 100+ языках
- Поиск по встречам
- Настраиваемая скорость воспроизведения
- Звуковые фрагменты
- Глобальный поиск
- Загрузка (аудио и видео)
- Доступ к API
Если вам нужны полные сводки ИИ, ссылки на CRM и умные фильтры, вам нужен тарифный план Pro. План Business включает видеозапись, разговорный интеллект и приоритетную поддержку. План Enterprise (39 фунтов стерлингов за пользователя в месяц) добавляет частное хранилище, SSO, настраиваемые правила работы с данными и индивидуальную программу введения в должность (для этого можно использовать такой инструмент, как Userpilot ).
Стоит ли Fireflies.ai того?
Fireflies - достойное решение, если вам нужны стенограммы и простые записи совещаний. Он хорошо справляется со своими задачами и не разорится.
Лично я считаю, что это отличный выбор для внутренних совещаний, где вам просто нужна запись того, что было сказано. Однако если вам нужны более продвинутые функции или инструменты для коучинга, он может показаться вам немного легким.
В нем нет видеофрагментов, инструментов для работы с доходами или чего-либо, что выделяет его среди других для отделов продаж или исследовательских отделов. Но для базового отслеживания встреч? Это отличный вариант.
Если вы хотите что-то более мощное, обратите внимание на альтернативы Fireflies.ai. Мы уже собрали лучшие из них.
5 Fireflies.ai Альтернативы и конкуренты
1. tl;dv
tl;dv делает все, что нужно. Бесплатный тарифный план включает неограниченное количество видеозаписей, транскрипты и резюме моментов, созданные искусственным интеллектом. На бесплатном тарифном плане вы также можете интегрироваться с электронной почтой, Slack и календарем - функции, которые Fireflies держит под замком на платных уровнях.
Примечание: Хотя бесплатный тарифный план tl;dvпредлагает неограниченное количество записей и расшифровок, записи хранятся в течение 3 месяцев. Пользователи получают уведомление за 4 недели до удаления и могут скачать их в течение этого срока. Узнайте больше.
При сравнении тарифных планов не вводите себя в заблуждение схожими названиями, такими как Pro, Business или Enterprise. tl;dv's Pro план открывает более 5000 интеграций и глобальный поиск транскриптов, но его бесплатный план уже охватывает многие функции, которые Fireflies оставляет для платных пользователей.
Итак, что же входит в платные предложения tl;dv? Вот тут-то и становится интересно.
tl;dv обеспечивает интеллектуальное управление несколькими встречами, позволяя пользователям генерировать повторяющиеся отчеты AI, которые охватывают выбранные вами темы на всех встречах вашей команды. Например, если вы являетесь менеджером по продажам, вы можете отслеживать конкретные возражения, выдвигаемые потенциальными клиентами. Вы будете получать отчеты с подробным описанием того, когда и кем было высказано возражение, а также с временными метками для быстрого поиска. Если одно и то же возражение возникло в ходе нескольких звонков по продажам с участием разных представителей, вы получите информацию ИИ обо всех этих звонках одновременно.
Обработка возражений - лишь один из примеров. Эта функция также может быть использована командами по работе с клиентами для выявления обращений по конкретным вопросам, внутренними обсуждениями продукта для отслеживания прогресса в работе над новыми функциями или командами по исследованию пользователей для быстрого поиска общих тем во всех интервью с пользователями.
Личное мнение: Я буду необъективен - я работаю с tl;dv и использую его ежедневно. Но я также тестирую множество инструментов, и tl;dv многое делает правильно. Бесплатный тарифный план очень щедрый, он не прячет ключевые функции за платной стеной, а интеллектуальная функция мультивстреч действительно имеет значение, когда у вас миллион дел. Честно говоря, даже если бы я не работал с ними, я думаю, что все равно выбрал бы tl;dv вместо большинства других вариантов.
Как tl;dv сравнивается со Fireflies?
Ранее мы перечислили 5 ключевых недостатков (минусов) Fireflies.ai. Вот ответ tl;dvна каждый из них.- Запись видео. Здесь все просто: tl;dv предлагает неограниченное количество видеозаписей бесплатно. Fireflies, с другой стороны, берет 19 долларов с пользователя в месяц за запись любого видео.
- Видеоклипы или ролики. Fireflies не умеет делать видеоклипы, только звуковые фрагменты. tl;dv позволяет пользователям создавать клипы и ролики прямо из транскрипта. Они включают в себя как видео, так и аудио и доступны на бесплатном тарифном плане.
- Бесплатный план. Как видно из двух вышеприведенных пунктов, бесплатный план tl;dvуже более щедрый, чем у Fireflies. Он включает в себя неограниченное количество видеозаписей, транскрипций и резюме моментов AI, а также другие возможности, о которых мы поговорим чуть позже.
- Интеллект для нескольких встреч. Fireflies не способен предоставить информацию о нескольких встречах, в то время как tl;dv делает это мастерски. Если вам нужен повторяющийся отчет о чем-то конкретном по всем собраниям вашей команды, вы получите его только с помощью tl;dv.
- Коучинг продаж. Если в Fireflies нет функций коучинга продаж, то вtl;dv есть playbooks (шаблонные и созданные на заказ), оценочные листы, советы по работе с возражениями, а также приборная панель, позволяющая менеджерам оценивать эффективность работы отдела продаж.
tl;dv
- Бесплатная интеграция искусственного интеллекта: tl;dv использует высококлассный искусственный интеллект для составления резюме, заметок и автоматического определения диктора.
- Бесплатные и мгновенные переводы: транскрипция tl;dvдоступна на более чем 40 языках для Zoom, MS Teams и Google Meet.
- Невероятный бесплатный план: Неограниченное количество бесплатных видеозаписей и расшифровок звонков Zoom, MS Teams и Google Meet .
- Простота использования: элегантный дизайн tl;dvделает его очень удобным как для новичков, так и для экспертов.
- Аналитика по нескольким встречам сразу. Настройте регулярные отчеты, чтобы получать аналитические данные сразу по нескольким встречам — и прямо на вашу электронную почту.
- Коучинг по продажам. Улучшите работу своей команды продаж, используя аналитику из записей звонков. Повышайте эффективность работы с возражениями, используя шаблоны или индивидуальные сценарии для персонализации стратегии коучинга.
- Метки времени и метки: Поставьте временные метки на основные моменты совещания, чтобы быстро вернуться к определенным моментам разговора. Кроме того, в программе предусмотрена возможность пометить коллег в определенные моменты совещания, чтобы они получили электронное письмо со ссылкой прямо в свой почтовый ящик.
- 5 000+ интеграций: Передавайте временные метки и клипы совещаний непосредственно в Notion, Slack, HubSpot, Salesforce и еще 5 000 с помощью встроенных интеграций.
- Создание клипов и роликов: Сканируйте свою библиотеку и создавайте клипы и ролики с яркими моментами для сжатия информации.
- Интуитивно понятная библиотека: Поиск в библиотеке заседаний по ключевым словам в стенограммах позволяет быстро найти то, что вы ищете.
- Одновременные совещания. ИИ tl;dvможет записывать и расшифровывать несколько совещаний одновременно, что облегчит вам жизнь, если вы дважды (или трижды+) заняты.
tl;dv Конс
- Совместимость: Пока не доступны Webex и BlueJeans.
Цены
Хотя возможности tl;dvговорят сами за себя, его бесплатный тарифный план - одна из ключевых причин, по которой он занимает первое место в этом списке альтернатив Fireflies.ai. Вы можете начать работу уже сегодня без каких-либо условий. Кроме того, в зависимости от того, в каком регионе мира вы находитесь, вы можете получить до скидка 40% на платных тарифных планах!Особенности бесплатного плана
- Неограниченное количество видеозаписей и расшифровок.
- Запись звонков на Google Meet, Zoom и MS Teams.
- Транскрибация на 40+ языках
- Неограниченное количество сводок моментов ИИ
- 10x Записи совещаний по искусственному интеллекту
- 10x Ask tl;dv AI
- 10-кратные отчеты об искусственном интеллекте для нескольких встреч
- Интеграция с Slack, электронной почтой и календарем
- Установка временных меток и выделения
- Создавайте клипы и обменивайтесь ими
- Автоматическое распознавание диктора
- 3 ежемесячные загрузки
В этом сравнении tl;dv и Fireflies.ai оба они выступают в качестве замечательных ИИ-нотаторов, обеспечивающих подробную транскрипцию, краткое резюме и широкий спектр интеграций.
Однако, несмотря на их сходство, есть и явные различия, которые
2. Fathom
Fathom Это надежная альтернатива Fireflies и один из ближайших конкурентов tl;dv , когда речь заходит о конкурентоспособном бесплатном плане. Для физических лиц вы получаете неограниченное количество видеозаписей и транскриптов, но нет никаких функций AI, если вы не сделаете апгрейд. Это хороший вариант для тестирования основ, и есть 14-дневная бесплатная пробная версия, если вы хотите попробовать командную версию, но это не реалистичный долгосрочный выбор для команд без платного плана.
Fathom широко используется для расшифровки совещаний и генерирует резюме AI, включающие пункты действий, чтобы вы могли быстро просмотреть, что произошло, и решить, что делать дальше. Как и Fireflies, он предлагает расшифровку в режиме реального времени, что удобно, если вы делаете заметки во время разговора или нуждаетесь в быстрой справке во время беседы.
Он также интегрируется с Google Docs, Notion, Asana и другими популярными инструментами, что позволяет легко синхронизировать информацию с нужными данными. Вы можете создавать основные моменты в середине разговора и просить ИИ обобщить их одним щелчком мыши. Эти основные моменты можно упорядочить вместе с другими заметками и сразу же загрузить, что поможет оптимизировать последующую работу.
Fathom Плюсы
- Автоматическое составление резюме. Генерирует резюме совещаний и пункты действий без дополнительных настроек.
- Видеоролики. Вы можете создавать короткие, доступные для обмена видеоклипы с ваших встреч одним щелчком мыши.
- Выделение в середине разговора. Фиксируйте и обобщайте ключевые моменты по мере их возникновения.
- Мгновенная загрузка. Вы можете скачать как стенограмму, так и видеозапись сразу после разговора.
- Совершенно бесплатно для частных лиц. Включает запись видео, транскрипцию и создание clip .
Fathom Cons
- Ограниченная совместимость. Работает только с Zoom, Google Meet и MS Teams.
- Поддержка переводов минимальна. Доступно всего шесть языков.
- Ценообразование немного неясно. Планы для команд оплачиваются "за компанию", начиная с 50 долларов в месяц, что может показаться неясным.
- Никакого коучинга по продажам. Нет инструментов для отслеживания возражений, обзоров представителей или playbooks продажам.
- Нет отчетов по нескольким встречам. Вы не можете создавать повторяющиеся отчеты по нескольким встречам, как это можно сделать в tl;dv.
Цены
Fathom полностью бесплатен для личного использования, что делает его одним из самых щедрых бесплатных вариантов в этом списке - по крайней мере, если вы работаете в одиночку. Если вы работаете в команде (особенно если вы менеджер по продажам), вам придется сделать апгрейд. Платный тарифный план начинается от 50 долларов в месяц и оплачивается отдельно для каждой компании. Есть бесплатная пробная версия, но после ее окончания единственным способом продолжать использовать приложение в команде будет оплата.
Fireflies против Fathom
Fathom - лучшая отправная точка, если вы хотите изучить функции, не переходя на платный тарифный план. Индивидуальный бесплатный уровень дает вам доступ к видео, стенограммам и основным моментам, не требуя предварительной оплаты. По сравнению с этим бесплатный план Firefliesкажется более ограниченным.
При этом оба инструмента в целом довольно похожи. Ни один из них не включает в себя коучинг по продажам или анализ доходов. Оба предлагают сильные транскрипты. Fathom выигрывает для одиночных пользователей, поскольку включает бесплатную видеозапись и создание clip - отличный вариант для тех случаев, когда вы хотите отметить какой-то момент, не отправляя полную запись встречи.
Хотите узнать, как Fathom сопоставляется с рекордером номер один в этом списке? Вот наш подробный анализ: tl;dv vs Fathom.
Fathom приобрел широкую популярность и получил название «бесплатного помощника для заметок». Мы задались вопросом, как он покажет себя в сравнении с tl;dv при использовании в контексте командной работы, и, честно говоря, немного разочаровались…
3. Tactiq
Tactiq Это легкий ассистент для совещаний с искусственным интеллектом, который занимается расшифровкой, резюмированием и ведением заметок в Google Meet, Zoom и Microsoft Teams. Он работает через расширение Chrome, поэтому он быстрый, чистый и не записывает совещание (что очень важно для конфиденциальности).
Расшифровка в реальном времени - это главное достоинство: она появляется по ходу разговора, и вы можете выделять ключевые моменты по ходу разговора. Tactiq также предоставляет вам резюме AI после разговора, автоматически выделяя пункты действий и ключевые моменты.
Он переводит на 60 с лишним языков, обрабатывает региональные диалекты и даже удаляет лишние слова. Встроен анализ настроения, что очень удобно для отделов продаж, которые пытаются понять, что чувствовалось во время разговора, а не только то, что было сказано. Вы можете назначать задания из стенограммы и синхронизировать ее с такими инструментами, как Notion, Google Docs и Slack.
Анализ настроения - умное дополнение, почти как микроопрос NPS в фоновом режиме. А если вы когда-нибудь использовали что-то вроде Pendo для отслеживания отзывов о продукте, то ощущения будут похожими - только вместо кликов будут разговоры.
Бесплатный тарифный план подойдет, если вы только начинаете работать: 10 транскриптов в месяц и 5 кредитов AI. Но если вы всю неделю проводите совещания подряд, вы быстро их исчерпаете.
Tactiq Плюсы
- Живая транскрипция. Стенограммы появляются по ходу встречи - полезно, если вы хотите выхватить цитату или ключевой момент, пока они еще свежие.
- Поддерживает 60+ языков. Это делает его надежным выбором для международных команд.
- Резюме и основные моменты с помощью искусственного интеллекта. Извлечение важных моментов и пунктов действий без участия человека.
- Назначение задач. Назначайте последующие действия и мероприятия прямо из стенограммы.
- Анализ настроения. Полезен для понимания того, что на самом деле чувствовал ваш клиент или член команды во время разговора.
- Оперативная поддержка. Команда Tactiqизвестна быстрыми ответами и практической помощью.
Tactiq Cons
- Никакого коучинга по продажам. Нет ничего встроенного, что помогло бы командам анализировать работу представителей, использовать playbooks или отслеживать возражения.
- Никакой аналитики по нескольким встречам. Все происходит по одному заседанию - нет возможности выявить тенденции по звонкам за неделю.
- Бесплатный тарифный план ограничен. На бесплатном уровне вы получаете только 10 расшифровок и 5 резюме AI в месяц.
- Соответствие требованиям неясно. Нет SOC2 или подробной политики хранения данных (в последний раз, когда мы проверяли).
- Никаких одновременных записей. Если у вас есть двойное расписание, вам не повезло - Tactiq может вести только одну встречу одновременно.
Tactiq Ценообразование
Стоимость тарифного плана Tactiq для физических лиц составляет 8 долларов в месяц, что является самой дешевой ценой в этом списке. Этот план дает вам неограниченное количество транскриптов и 10 кредитов AI. Командный план стоит 16,70 доллара за пользователя в месяц и открывает неограниченный ИИ, приоритетную поддержку и функции рабочего пространства. Для крупных организаций есть также тарифный план Enterprise по индивидуальной цене.
Бесплатный план включает в себя:
- 5 кредитов AI в месяц
- 10 транскриптов/месяц
- Загружайте и расшифровывайте собственные записи
- Глобальный поиск и редактирование стенограмм
- Экспорт и обмен стенограммами
Мне не нравится Tactiqбыстрый, аккуратный и обладает некоторыми умными функциями, такими как заметки и настроения в реальном времени. Но я бы не рекомендовал его для использования в одиночку или в легких целях. Команды быстро перерастут его.
Fireflies против Tactiq
Оба инструмента находятся в одной категории, и ни один из них не предлагает коучинг продаж или отчетность по нескольким встречам. Но есть несколько ключевых отличий: Tactiq имеет расшифровку в реальном времени и анализ настроения, а также встроенную видеозапись на каждом уровне. Fireflies имеет преимущество по объему - вы можете записывать до трех встреч одновременно, что полезно, если вы управляете несколькими командами или постоянно заняты.
Если вам важны чистые стенограммы, поддержка языков и интеллектуальные инструменты администрирования, Tactiq может стать лучшим повседневным помощником. Но если ваша неделя похожа на пересекающиеся звонки и хаос, то одновременные встречи с Firefliesмогут стать лучшим решением.
Чтобы узнать, насколько Tactiq превосходит tl;dvлучший вариант в этом списке, - ознакомьтесь с нашим подробным сравнением: tl;dv vs Tactiq.
Мы сравниваем tl;dv с Tactiq: Какой из инструментов управления совещаниями лучше всего подходит для записи, обеспечения безопасности и коучинга, а какой - для расшифровки и ведения заметок?
4. Gong
Gong это мощная платформа, созданная специально для отделов продаж. Она использует передовую аналитику встреч, чтобы помочь представителям заключать больше сделок, повышать эффективность и отслеживать, что работает. Единственная причина, по которой она не находится выше в этом списке, заключается в том, насколько узконаправленной (и дорогой) она является. Gongне пытается быть для всех - он предназначен для отделов продаж с бюджетом и поддержкой.
Большинство других конкурентов Fireflies.ai - это многоцелевые инструменты, поддерживающие асинхронную совместную работу, remote совещания, исследовательские рабочие процессы - да что угодно. Gong же безоговорочно ориентирован на продажи. Это отлично работает, если вы руководите масштабным отделом продаж. Если же нет, то, скорее всего, это излишество.
Gong использует искусственный интеллект для обучения представителей, прогнозирования доходов и выявления сделок, находящихся под угрозой. Он может выявлять высокопотенциальных потенциальных клиентов, отслеживать настроения покупателей и выявлять тенденции возражений с течением времени. Имеется глубокая интеграция с Salesforce, настраиваемые оценочные листы, playbooks по продажам и множество инструментов для менеджеров, позволяющих отслеживать и повышать эффективность работы. В общем, это решение создано для того, чтобы систематизировать то, что делает ваш лучший представитель, и распространить это на всю команду.
Я лично не пользовался Gong - его цена не совсем подходит для одиночного тестирования, - но я провел много времени в поисках реальных отзывов пользователей: G2, Trustpilot, Reddit, везде, где люди не фильтруют свои слова. Общее мнение? Это невероятно мощный инструмент, если вы полностью посвятите себя работе с Gong . Но онбординг может быть тяжелым, предложения иногда кажутся назойливыми, а ценник... не маленький.
Плюсы Gong
- Интеграции. Сотни встроенных интеграций, включая CRM, электронную почту и инструменты для звонков.
- Анализ доходов. Прогнозирование, анализ трубопроводов, отслеживание сделок - все это здесь.
- Коучинг по продажам. Включает шаблоны, оценочные листы, работу с возражениями и аналитику на уровне команды.
- Анализ настроения. Отслеживает тон и эмоциональные сдвиги во время звонков, чтобы создать более глубокий контекст.
Gong Cons
- Дорого. По имеющимся данным, цены начинаются от 1600 долларов США за пользователя в год, а базовый взнос составляет более 5 тысяч долларов.
- Ориентированность на продажи. Если вы не работаете в крупной организации, занимающейся продажами, Gong , скорее всего, не подойдет для вашего рабочего процесса.
- Много работы. Настройка не происходит мгновенно - вам понадобятся звонки, обучение и поддержка.
- Может показаться директивным. Некоторые пользователи говорят, что ИИ-коучинг кажется слишком "универсальным".
Цены на Gong
Публичной страницы с ценами нет - вам придется заказать звонок. Однако широко известно, что Gong взимает базовую плату за платформу (около 5 000 долларов в год), а затем расценки на каждого пользователя варьируются от 1 360 до 1 600 долларов в год в зависимости от размера компании. Если в вашей команде 49 представителей, то это почти 80 тысяч долларов в год.
Fireflies против Gong
Gong - несомненный победитель, если вы создаете высокоэффективную команду продавцов и хотите получить глубокий коучинг, прогнозирование и информацию на уровне представителей. Но он не предназначен для ведения общих заметок или асинхронной работы, и цена отражает это. Если вам нужен универсальный ассистент для встреч с искусственным интеллектом, который будет работать в разных отделах, Fireflies (или что-то вроде tl;dv) поможет вам добиться гораздо большего без лишних затрат.
Хотите полный расклад? Вот наше подробное сравнение: tl;dv vs Gong.
Если вы работаете в сфере продаж, то наверняка хотите заключать больше сделок. Какой из этих инструментов - tl;dv и Gong - обеспечит вам наилучший ROI?
5. Otter.ai
Otter.ai - это еще одна альтернатива Fireflies , которая заполняет аналогичный пробел, особенно если вам нужна только базовая транскрипция с легким обобщением с помощью искусственного интеллекта. Он существует уже довольно давно и был основным инструментом во время пандемии remote обучения, особенно в университетах и школах. Это свидетельствует о его долговечности - он отшлифован и широко признан.
В нем есть транскрипция в реальном времени, удаление слов-заполнителей и пользовательский словарь - все это помогает сделать расшифровку более удобной для чтения и обмена. С точки зрения удобства использования, я всегда считал Otter чистым, простым и довольно надежным приложением для повседневных записей звонков.
Тем не менее, он не лишен недостатков. Ни на одном из тарифных планов нет возможности записи видео. Это большой недостаток, если вы ищете инструмент, позволяющий записывать не только текст. Языковая поддержка также ограничена. Хотя теперь она включает английский, французский и испанский языки (что является улучшением), этого все равно недостаточно для международных команд. Вы не можете загружать записи, делать клипы или ролики, отслеживать ключевые слова или даже фильтровать несколько транскриптов. Для меня это делает Otter больше похожим на статичный блокнот, чем на динамичного помощника при проведении совещаний.
Otter Плюсы
- Простота в использовании. У Otter чистый и понятный интерфейс, который отлично подходит для новых пользователей.
- Информация о нескольких встречах. Вы можете получать высокоуровневые заметки искусственного интеллекта по нескольким встречам (на более высоких тарифных планах).
- Расшифровка в режиме реального времени. Смотрите стенограмму во время встречи.
- Пользовательский словарь. Добавьте отраслевые термины или аббревиатуры, чтобы Otter распознавал их правильно.
- Удаление слов-заполнителей. Получите более гладкий транскрипт с автоматической очисткой "умов" и "ухов".
Otter Cons
- Ограниченная языковая поддержка. Otter транскрибирует только на английском, французском и испанском языках - никакого автоперевода или локализации для глобальных команд.
- Никакой видеозаписи. Только текст, даже на платных тарифных планах.
- Нет возможности скачать аудио- и видеозаписи. Вы не можете загрузить оригинальные записи звонков, если хотите сохранить или использовать их в другом месте.
- Никаких клипов или роликов. Вы не можете вырезать отдельные моменты, чтобы поделиться ими или пересмотреть позже.
- Нет отслеживания ключевых слов. Вы не можете автоматически отмечать или фильтровать ключевые темы или термины на всех встречах.
- Отсутствие интеллектуальных фильтров. Поиск в архиве транскриптов занимает больше времени, чем нужно.
- Никакого коучинга по продажам. Нет таких функций, как оценочные листы, playbooks или аналитика по представителям - даже в бизнес-плане.
Цены Otter
Стоимость Otterначинается с 8,33 доллара США за пользователя в месяц (счет выставляется ежегодно), что дает вам до 1 200 минут транскрипции и 90 минут на встречу. На этом уровне вы получаете тегирование спикеров, некоторые расширенные функции экспорта и пользовательский словарь.
Бизнес-план стоит 20 долларов за пользователя в месяц и открывает доступ к 6 000 транскрипционных минут на пользователя, поддержке одновременных встреч (до трех), аналитике использования и приоритетной поддержке.
Существует также план Enterprise Plan с SSO, средствами управления администратором и интеграцией с Salesforce и HubSpot, но для того, чтобы узнать цену, вам нужно будет позвонить.
Бесплатный план включает в себя:
- 300 минут транскрипции в месяц (максимум 30 минут на один разговор)
- 3 импортированных файла транскрипции
- 5 пользовательских словарных терминов
- Доступ к чату Otter AI
Otter против. Fireflies
Otter и Fireflies нацелены на схожую аудиторию - людей, которые хотят получить запись своих встреч без лишних хлопот. Они оба обрабатывают транскрипцию в режиме реального времени, поддерживают пользовательский словарь и убирают лишние слова.
В чем Fireflies превосходит других, так это в гибкости. Языковая поддержка Otterограничена, в то время как Fireflies поддерживает более 60 языков и предлагает перевод. Fireflies также интегрируется с гораздо более широким спектром инструментов (включая Zapier), в то время как Otter придерживается небольшого набора. В Fireflies есть интеллектуальные фильтры для быстрого поиска по стенограммам - в Otter их нет.
Тем не менее, низкая начальная цена Otterделает его разумным вариантом, если вы точно знаете, что вам нужно, - а вам не нужно многого, кроме хороших транскриптов. Если это ваш случай использования, то это может быть хорошим выбором.
Чтобы узнать, как он сопоставляется с tl;dvглавным претендентом в этом списке, - ознакомьтесь с нашим полным сравнением: tl;dv vs Otter.ai.
Otter появился раньше и завоевал репутацию в сфере продуктивности проведения совещаний, но за прошедшие годы многое изменилось. Мы сравнили его с tl;dv , чтобы посмотреть, как он выдержал испытание
Что является лучшей альтернативой Fireflies.ai?
Fireflies - это надежный продукт. Я тестировал его несколько раз за эти годы, когда добавлялись функции, менялись цены и расширялось пространство. Он никогда не был плохим. Но если честно? Он также никогда не заставлял меня думать "ах, теперь они это сделали". Он выполняет основные функции, но ничто не заставляет меня настолько сильно зацепиться за него.
Так что если вы хотите двигаться дальше, следующий шаг зависит от того, что вам больше всего нужно.
Если вам нужны именно функции продаж, вам стоит обратить внимание на tl;dv или Gong. Gong - это многофункциональное решение, созданное для эффективных отделов продаж, но оно дорогостоящее и предполагает, что вы готовы к полной отдаче. Если вы не собираетесь использовать его в полной мере, возможно, он не стоит того, чтобы тратить на него деньги.
С другой стороны, tl;dv кажется более гибким. Он вписывается в различные рабочие процессы - внутренние обновления, внешние вызовы, асинхронные коммуникации - без навязчивых указаний на то, как вы должны его использовать. Я тянусь к нему, потому что он кажется продуманным, а не загроможденным.
Вы можете попробовать его бесплатно и убедиться в этом сами. Если вы похожи на меня, то, скорее всего, останетесь с ним, даже не думая об этом.
Вопросы и ответы о Fireflies.ai
Как Fireflies.ai присоединяется к собраниям и записывает их?
Безопасны ли мои данные при использовании Fireflies.ai?
Могу ли я контролировать время записи Fireflies ?
Каковы ограничения бесплатного плана Fireflies.ai?
Бесплатный тарифный план Fireflies предоставляет вам неограниченное количество транскрипций, но всего 800 минут хранения на одно место. Вы также лишаетесь возможности пользоваться резюме AI, видеозаписью и расширенными интеграциями. Если вы проводите совещания каждый день, вы быстро исчерпаете этот лимит.
Записывает ли Fireflies.ai видео?
Какая лучшая альтернатива Fireflies.ai?
Честно говоря, все зависит от того, что вам нужно. Но если бы мне пришлось выбирать? Для меня это tl;dv. Он охватывает все, что делает Fireflies , и идет дальше - такие вещи, как запись видео (на бесплатном плане), искусственный интеллект, инструменты для тренировки продаж и более чистый общий опыт.
Кроме того, им просто легче пользоваться. Он не пытается сделать слишком много, но то, что он делает, он делает хорошо. И, что очень важно, он не прячет все самое лучшее за дорогостоящими планами.
Тем не менее, если вы ищете что-то сверхпростое (как Fathom) или специфическое для продаж (как Gong), есть веские причины обратить внимание на Fireflies в другом месте.
