Если вы подыскиваете альтернативу Otter.ai, скорее всего, вас не устраивают простые аудиотранскрипции с ограниченным переводом. ИИ-ассистенты для встреч стремительно развиваются, и вам нужен инструмент, который сможет по-настоящему раскрыть потенциал ваших видеозвонков и конференций.
Анализ разговоров имеет решающее значение. Возможность без усилий автоматизировать рабочие процессы экономит массу времени. А если вы хотите заключать больше сделок, вам наверняка понадобится инструмент, который поможет повысить эффективность команд по продажам.
Существует ли альтернатива Otter.ai, которая предлагает все вышеперечисленное? Очень скоро вы это узнаете. Но для начала давайте внимательно рассмотрим, что собой представляет Otter.ai.
Что такое Otter.ai?
Прежде чем перейти к альтернативам Otter.ai, давайте ответим на вопрос, что именно представляет собой Otter.ai?
Otter.ai — это программа для преобразования речи в текст, которая в реальном времени расшифровывает аудио с виртуальных встреч. После этого вы можете добавлять временные метки, выделять фрагменты и вносить другие правки в расшифровку, а затем делиться ею с коллегами, чтобы упростить совместную работу и сократить количество ненужных встреч.
Это программное обеспечение широко используется журналистами, медиа-командами и университетами, но оно менее подходит для удаленных, гибридных или асинхронных бизнес-команд. Во время пандемии Otter.ai стал основным инструментом для записи встреч в образовательных учреждениях и с тех пор сохраняет высокую репутацию как качественный инструмент для транскрипции.
В августе 2022 года компания сократила количество бесплатных минут для расшифровки до 300, из-за чего многие пользователи бесплатного плана стали искать альтернативу Otter.ai. Кроме того, их перегруженный интерфейс затрудняет работу, а стоимость подписки не всегда оправдана с учетом предлагаемых функций.
Otter действительно обладает рядом неоспоримых преимуществ…
Преимущества Otter.ai
Удаление слов-заполнителей
Otter.ai автоматически удаляет слова-паразиты из расшифровки, делая текст чище и удобнее для чтения. Это упрощает поиск нужной информации — вам не придется продираться сквозь бесконечные «эээ» и «ммм», чтобы уловить суть. Все выглядит четко, лаконично и легко воспринимается беглым взглядом.
Пользовательский словарь
Одна из полезнейших функций Otter — возможность добавлять свой собственный словарь в базу ИИ. Это особенно ценно, если ваша команда активно использует профессиональный жаргон или аббревиатуры. В обычных условиях бот может неправильно понять такие термины, что приводит к корявым расшифровкам и необходимости правки вручную. Теперь же вы просто добавляете нужную лексику — и все работает как часы.
Расшифровка и аннотирование в режиме реального времени
Расшифровки Otter доступны в режиме реального времени, так что вы можете следить за содержанием встреч по мере ее проведения. Это особенно удобно для тех, кто ценит мгновенный доступ к расшифровке, и помогает оставаться в курсе, если вы пропустили часть звонка по какой-то причине. Теперь вы можете быстро наверстать упущенное прямо во время встречи.
Также Otter поддерживает аннотирование в реальном времени — ваша команда может совместно работать с текстом, добавляя выделения, ручные заметки, комментарии и даже изображения.
Интеллектуальный анализ нескольких встреч
ИИ-модель Otter способна анализировать несколько встреч одновременно, что позволяет выявлять повторяющиеся разговоры и тенденции сразу по нескольким встречам. Это также означает, что вы можете искать в библиотеке встреч и находить конкретную аналитику по всем звонкам сразу, просто задав соответствующую команду.
Параллельные совещания
В тарифе Pro пользователи могут участвовать в 2 встречах одновременно, а в тарифах Business и Enterprise — в 3. Для занятых менеджеров, которым часто нужно присутствовать на нескольких встречах одновременно, это настоящее спасение. Вам больше не придется постоянно переносить встречи. Можно отправить на встречу бота Otter, а потом получить расшифровку разговора с временными метками и ИИ-заметками. Вы будете в курсе всего происходящего, даже если не присутствуете лично.
Функции для продаж
Заявлять, что это лучший инструмент ИИ для продаж, возможно, было бы преувеличением, однако у него действительно есть отличные функции для продаж. Например, в тарифе Enterprise можно автоматически синхронизировать заметки с встреч с Salesforce или HubSpot, что экономит массу времени. Менеджер по продажам также может присоединиться к живому звонку и обучать сотрудника в реальном времени, не прерывая разговора. Кроме того, система автоматически генерирует письма для последующих контактов от вашего имени и даже создает ИИ-заметки, соответствующие вашим любимым руководствам, таким как BANT.
Чат Otter, оснащенный ИИ
Чат-бот Otter на базе ИИ позволяет задавать вопросы о конкретной встрече или сразу о нескольких. Он работает как ChatGPT, но с тем отличием, что он настроен на все ваши встречи и регулярно обновляется. Его можно попросить подвести итоги определенных моментов со всех встреч за прошлую неделю или узнать, какие решения были приняты на последней встрече. По сути, вы можете быстро искать нужную информацию, не прокручивая расшифровку вручную.
Недостатки Otter.ai
Если у Otter так много преимуществ, то зачем переходить на другой инструмент? Дело в том, что у Otter есть и недостатки.
Языковая поддержка
На протяжении долго времени Otter предлагала только расшифровки на английском языке. Но недавно компания расширила возможности платформы, добавив французский и испанский. И все же три языка для расшифровки речи это очень немного, особенно по сравнению с альтернативами Otter, которые мы скоро рассмотрим. К тому же, Otter не имеет локализованной платформы на других языках, кроме английского.
Видеозапись только на тарифе Enterprise
Раньше Otter не обеспечивала ни запись видео, ни поддержку языков. Однако после недавнего обновления платформа добавила функцию записи видео, но только в тарифе Enterprise. Это странно для такой стандартной функции. Запись видео необходима для распознавания невербальных сигналов потенциальных клиентов, а также для просмотра слайдов презентаций. Эта функция должна быть доступна даже в базовом тарифе.
Нет функции создания клипов и роликов
Otter.ai не позволяет пользователям создавать клипы и ролики по отдельным фрагментам встреч. А ведь это простой и удобный способ делиться важной аналитикой без необходимости отправлять запись всей встречи. Еще одна базовая функция, которой здесь почему-то не хватает.
Отсутствие интеллектуальных фильтров
В Otter.ai нет интеллектуальных фильтров. Это затрудняет поиск конкретных встреч, если в вашей библиотеке их сотни.
Нет возможности скачивать записи
Еще одна странность Otter в том, что вы не можете скачивать записи встреч. По какой-то причине загрузка и сохранение записей в личное хранилище недоступны, что ограничивает контроль пользователя над своими собственными данными.
Цены Otter
Платные тарифы Otter начинаются от 8,33 долларов на одного пользователя в месяц при оплате за год. В пакет входят функции настраиваемого словаря и возможность помечать участников разговора, однако план все еще ограничивает продолжительность расшифровки — до 90 минут на ону встречу и до 1200 минут в месяц. Также вы сможете импортировать до 10 аудио- или видеофайлов в месяц для расшифровки.
Тарифный план Business обойдется вам в 20 долларов на пользователя в месяц и откроет доступ к аналитике использования и приоритетной поддержке. План позволяет подключаться одновременно к трем встречам и увеличивает лимит расшифровки до 6000 минут в месяц.
Наконец, тариф Enterprise доступен только по индивидуальному запросу через звонок в отдел продаж. В план входят поддержка единого входа, расширенные функции безопасности и соответствия нормативным требованиям, а также видеозапись и инструменты для продаж.
Особенности бесплатного плана
- Помощник по проведению совещаний с искусственным интеллектом записывает, расшифровывает и подводит итоги в режиме реального времени
- Транскрипция и резюме на английском, французском или испанском языках
- Otter Чат с искусственным интеллектом: Общайтесь в прямом эфире с Otter и членами команды и получайте ответы на вопросы, возникающие в ходе совещаний.
- Добавьте товарищей по команде в свое рабочее пространство
- Присоединяйтесь к Zoom, MS Teams и Google Meet для автоматического создания заметок и обмена ими.
- 300 ежемесячных минут транскрипции; 30 минут на разговор
- Импорт и расшифровка 3 аудио- или видеофайлов в течение всей жизни одного пользователя
Otter определенно совершенствуется в качестве ИИ-ассистента для встреч. Поддержка дополнительных языков и появление функции видеозаписи — это большой шаг вперед, однако обе эти возможности пока что уступают аналогичным функциям у конкурентов.
Если вы хотите узнать, на что действительно способны лучшие альтернативы Otter.ai — вы обратились по адресу.
5 лучших альтернатив Otter.ai
Существует немало программ, похожих на Otter.ai, но какая из них лучше? Все зависит от ваших конкретных потребностей, однако для небольших удаленных команд есть один очевидный победитель.
Барабанная дробь...
1. tl;dv
Идеальный выбор для асинхронных, гибридных или удаленных команд, использующих Google Meet, Zoom или MS Teams, tl;dv — это лучший ИИ-помощник для встреч. Он не только отлично справляется с базовыми функциями, такими как бесплатные и неограниченные расшифровки (с возможностью записи видео), создание ИИ-сводок и переводы на более чем 40 языков, но и превосходит конкурентов по более комплексным функциям.
Например, если Otter заставляет вас оплачивать тариф Enterprise для синхронизации заметок по встречам с Salesforce и HubSpot, то tl;dv предоставляет эту возможность в тарифе Pro, предоставляя более широкий выбор CRM-систем. В итоге, тариф Pro открывает доступ к более чем 5000 интеграциям!
Как и Otter, tl;dv предоставляет интеллектуальный анализ нескольких встреч одновременно, позволяя пользователям задавать ИИ вопросы о любой встрече или группе встреч. Однако tl;dv идет дальше: с этим инструментом можно настроить регулярные ИИ-отчеты по выбранным темам для всех встреч вашей команды. Если вы менеджер по продажам, то вы сможете отслеживать наиболее частые возражения со стороны потенциальных клиентов. Вы будете получать еженедельные отчеты (или любая другая частотность), которые расскажут вам, когда и кем было озвучено то или иное возражение (с временными метками для быстрого ознакомления). Это поможет вам быть в курсе того, как ваши сотрудники справляются с возражениями, а также придерживаются ли они руководств (которые включены в заметки по встречам в виде шаблонов!). Если одно и то же возражение было высказано на нескольких продажах и озвучено разными сотрудниками, то вы получите ИИ-аналитику по всем этим встречам с метками времени, чтобы можно было легко переключаться между ними.
Не забывайте, что работа с возражениями — это лишь пример. Этой функцией могут воспользоваться команды по работе с клиентами для выявления звонков, касающихся конкретной проблемы, а также в рамках обсуждений по внутренним продуктам с целью отслеживания процесса разработки новых функций, или командами по изучению пользовательского поведения для быстрого поиска общих тем по всем вашим интервью с пользователями. Возможности безграничны.
Кроме того, tl;dv позволяет создавать клипы, чтобы вы могли быстро и легко делиться важными моментами встреч с командой. Вы даже можете собрать эти клипы в видеоролик, который продемонстрирует несколько клипов подряд.
Как и Otter, tl;dv также имеет ряд функций для коучинга по продажам, которые помогают вашей команде достигать лучших результатов. Однако стоит отметить, что они предоставляются по более доступной цене и включают панель аналитики по каждому участнику разговора. С ее помощью вы можете отслеживать соотношение "сотрудник говорит/сотрудник слушает", среднюю продолжительность монологов и даже количество слов-паразитов в их речи. Вы можете отслеживать процесс выполнении руководств и сценариев продаж (выбирайте из набора готовых шаблонов или создавайте собственный сценарий с нуля), таких как MEDDIC, BANT и SPIN. Также доступны оценочные карты и рекомендации по работе с возражениями, что делает tl;dv идеальным инструментом для команд по продажам, стремящимися заключать больше сделок.
Как и Otter, tl;dv делает возможным посещение нескольких встреч одновременно, что поможет вам экономить время, затрачиваемое на встречи. Инструмент оснащен интеллектуальными фильтрами, которые позволяют производить поиск по всей библиотеке встреч и находить нужный момент за считанные секунды. Кроме того, tl;dv предлагает мощные административные функции, дающие менеджерам по продажам больше контроля над командными встречами.
tl;dv
- Бесплатная интеграция искусственного интеллекта: tl;dv использует первоклассный искусственный интеллект для составления резюме, заметок и автоматического определения дикторов.
- Бесплатные и мгновенные переводы: транскрипция tl;dvдоступна на более чем 40 языках для Zoom, MS Teams и Google Meet. Также имеется локализованная платформа на 7 языках, что делает ее отличным выбором для многонациональных команд.
- Невероятный бесплатный план: Неограниченное количество бесплатных видеозаписей и расшифровок звонков Zoom, MS Teams и Google Meet .
- Простота использования: элегантный дизайн tl;dvделает его очень удобным как для новичков, так и для экспертов.
- Аналитика по нескольким встречам сразу. Настройте регулярные отчеты, чтобы получать аналитические данные сразу по нескольким встречам — и прямо на вашу электронную почту.
- Коучинг по продажам. Улучшите работу своей команды продаж, используя аналитику из записей звонков. Повышайте эффективность работы с возражениями, используя шаблоны или индивидуальные сценарии для персонализации стратегии коучинга.
- Метки времени и метки: Поставьте временные метки на основные моменты совещания, чтобы быстро вернуться к определенным моментам разговора. Кроме того, в программе предусмотрена возможность пометить коллег в определенные моменты совещания, чтобы они получили электронное письмо со ссылкой прямо в свой почтовый ящик.
- Более 5000 интеграций : отправка временных меток и записей встреч напрямую в Notion, Slack, HubSpot, Salesforce и еще 5000+.
- Пользовательские шаблоны встреч. Создавайте и редактируйте шаблоны встреч, чтобы ИИ делал заметки именно так, как вам нужно. Синхронизируйте их напрямую с выбранной вами CRM, создав шаблон с полями CRM, которые вы хотите заполнить.
- Создание клипов и роликов: Сканируйте свою библиотеку и создавайте клипы и ролики с яркими моментами для сжатия информации.
- Интуитивно понятная библиотека: Поиск в библиотеке заседаний по ключевым словам в стенограммах позволяет быстро найти то, что вы ищете.
- Одновременные встречи. ИИ-модель от tl;dv может записывать и расшифровывать несколько встреч одновременно, что упрощает вашу работу, если у вас запланировано две (или три и более) встречи в одно и то же время.
tl;dv Конс
- Совместимость: Пока не доступны Webex и BlueJeans.
- Нет анализа доходов. Хотя tl;dv предоставляет широкие возможности по обучению продажам, сервис пока не имеет функции анализа доходов.
Цены
Бесплатный тариф tl;dv значительно превосходит аналогичный у Otter. Он позволяет попробовать почти все функции без каких-либо ограничений. Кроме того, в зависимости от региона, вы можете получить скидку до 40% на платные тарифы!
Особенности бесплатного плана
- Неограниченное количество видеозаписей и расшифровок.
- Запись звонков на Google Meet, Zoom и MS Teams.
- Транскрибация на 40+ языках
- Неограниченное количество сводок моментов ИИ
- 10x Записи совещаний по искусственному интеллекту
- 10x Ask tl;dv AI
- 10-кратные отчеты об искусственном интеллекте для нескольких встреч
- Интеграция с Slack, электронной почтой и календарем
- Установка временных меток и выделения
- Создавайте клипы и обменивайтесь ими
- Автоматическое распознавание диктора
- 3 ежемесячные загрузки
Платные подписки tl;dv открывают доступ к более чем 5000 интеграциям, учебным материалам по продажам, неограниченному анализу нескольких встреч одновременно, регулярным отчетам, аналитике, загружаемым записям, настраиваемым параметрам общего доступа, приоритетной поддержке клиентов и многому другому.
Все подробности здесь.
tl;dv vs Otter.ai
Бесплатный план tl;dv предоставляет функции, которые полностью отсутствуют в Otter. Например, tl;dv сразу предоставляет неограниченные расшифровки с возможностью записи видео. В Otter нет плана, на котором можно было бы получить неограниченные расшифровки, а чтобы получить возможность записи видео нужно купить план Enterprise. Иначе говоря, вы можете бесплатно попробовать tl;dv и получать более широкий спектр возможностей, чем на некоторых платных тарифах Otter!
Еще одна причина, почему tl;dv является одной из лучших альтернатив Otter.ai, это более продвинутые функции коучинга по продажам, которые становятся доступными на более дешевых планах. Также tl;dv предлагает клипы, ролики и переводы на более чем 40 языков и более 5000 интеграций для бесперебойной работы с любыми приложениями.
Одним словом, tl;dv - это доступный инструмент и фантастическая альтернатива Otter.ai.
Платные планы
Что касается платных тарифных планов, то tl;dv предлагает три:
- Pro: 18 долларов в месяц (все, что было в бесплатном плане, плюс 5 000+ интеграций мирового класса, неограниченное количество ИИ-заметок и функция Спроси tl;dv, возможность автоматического составления писем для последующих контактов, создание роликов и многое другое).
- Business: 59 долларов в месяц (все, что есть в Pro, плюс мониторинг выполнения руководств по продажам и ИИ-коучинг, аналитика по участникам бесед в рамках нескольких встреч, ИИ-обработка возражений, настраиваемые боты и многое другое).
- Enterprise: настраиваемая цена (все, что есть в Business, плюс выделенный менеджер по работе с клиентами, частный хостинг ИИ, индивидуальное выставление счетов и расширенное управление данными для администраторов).
У Otter также три платных тарифных плана:
- Pro: 8,33 долл. в месяц (все, что есть в бесплатном плане, плюс 1200 минут расшифровок в месяц, общий настраиваемый словарь, расширенный поиск, экспорт и воспроизведение, а также возможность импортировать 10 файлов для расшифровки в месяц).
- Business: 20 долларов в месяц (все, что есть в Pro, плюс аналитика использования и приоритетная поддержка, подключение к 3-м встречам одновременно, 6000 минут расшифровок в месяц и неограниченный импорт).
- Enterprise: настраиваемая цена (все, что есть в Business, плюс видеозапись, функции для продаж и автоматическая синхронизация с CRM).
Примечание: бесплатный тарифный план tl;dv предоставляет больше минут расшифровки, чем тарифный план Business от Otter.ai.
Otter.ai | тл;дв | |
AI | Да, сводки бесплатные. Более продвинутые функции в платных планах. | Да, сводки, заметки и ограниченные функции аналитики по нескольким встречам предоставляются бесплатно! В платных планах ограничения снимаются. |
Бесплатный план | 300 минут в месяц на расшифровку (исключительно аудиофайлы) | Неограниченное количество видеозаписей и расшифровок предоставляется бесплатно |
Цены на план Pro | 8,33/20 долларов в месяц (пока что не включает безлимитные записи и расшифровки) | 18/59 долларов в месяц для расширенных интеграций, интеллектуального анализа нескольких встреч одновременно и функций для продаж |
Google Meet | Да | Да |
Zoom & MS Teams | Да | Да |
Видеозаписи | Только план Enterprise | Да, бесплатно |
Автоматизированные расшифровки | Да, английский, французский и испанский языки | Да, 40+ языков бесплатно |
Распознавание участников разговора | Да | Да |
Временные метки, которыми можно помечать моменты разговора в реальном времени | Нет | Да |
Интеграции CRM | Да | Да |
Интеграция Slack | Да | Да |
Поиск расшифровок звонков по ключевому слову | Да | Да |
Отмечайте коллег в расшифровке | Нет | Да |
Создавайте видеоклипы из расшифровок | Нет | Да |
Просмотр аналитики | Да | Да |
Аналитика по участникам разговора | Нет | Да |
Оповещения по "ключевым словам" в расшифровке | Нет | Да |
Для подробного сравнения этих двух инструментов, ознакомьтесь с нашим всесторонним анализом: [tl;dv или Otter].
2. Fireflies
Еще одной отличной альтернативой Otter является Fireflies.ai. Этот популярный ИИ-ассистент для встреч специализируется на анализе разговоров, анализе документов и автоматической расшифровке.
Fireflies не ориентирован на команды по продажам, в отличие от Otter и tl;dv, но его можно использовать для улучшения качества коучинга по продажам и процесса ввода в должность новых сотрудников. Он автоматически заполняет CRM-систему заметками, сделанными в ходе встречи, а коучи по продажам могут оставлять свои комментарии или временные метки для обучения продажам в реальном времени. В отличие от Otter и tl;dv, Fireflies не предлагает функций коучинга, таких как сценарии продаж или советы по работе с возражениями, и не предоставляет инструменты для анализа доходов. Однако платформа предлагает расшифровку высокого качества на более чем 69 языках с возможностью добавления настраиваемого словаря. Это в 23 раза больше языков, чем у Otter!
Fireflies пользуется доверием таких крупных компаний, как Netflix и Expedia, и заслужил репутацию простого в использовании ИИ-помощника для заметок. В нем есть функция анализа настроений, позволяющая отслеживать эмоциональную окраску речи участников разговора. Однако, как и в случае с Otter, запись видео не является базовой функцией — она доступна только на тарифе Business и выше.
Плюсы Fireflies
- Отличные интеграции. Fireflies предоставляет множество отличных интеграций, включая интеграцию с Salesforce и другими популярными CRM.
- Настраиваемый словарь. Fireflies позволяет пользователям настраивать свой собственный словарь на базе ИИ и добавлять в него отраслевой жаргон (на английском языке).
- Отличный ИИ. Функция поиска на основе ИИ позволяет быстро находить нужные моменты встреч по всей вашей библиотеке.
- Сотрудничество. Инструмент отлично подходит для совместной работы и имеет множество функций, направленных на улучшение командной работы.
- Совместимость. Fireflies доступен для Google Meet, Zoom, MS Teams и других приложений...
- Переводы. Переводит на 60+ языков!
- Автоматическое заполнение CRM. Как Otter и tl;dv, Fireflies может автоматически синхронизировать заметки о встречах с вашей CRM.
Fireflies Cons
- Платная запись видео. Чтобы записывать видео — казалось бы, базовая функция — вам нужно оформить подписку на тариф за 19 долларов в месяц (дешевле, чем у Otter).
- Отсутствие интеллектуального анализа нескольких встреч. Fireflies не позволяет пользователям извлекать ИИ-аналитику сразу по нескольким встречам.
- Нет руководств, оценочных карт и советов по работе с возражениями. Кроме того, платформа не предлагает никаких функций для обучения продажам, что делает ее менее конкурентоспособной в этом аспекте.
Цены
У Fireflies.ai есть несколько тарифных планов: от 10 долларов в месяц на пользователя (при ежегодной оплате) для плана Pro, 19 долларов в месяц для Business и 39 долларов в месяц для Enterprise.
Существует и бесплатный тариф, который лучше, чем у Otter, но все же уступает возможностям tl;dv. Давайте посмотрим, что вы получаете:
Особенности бесплатного плана
- Неограниченное количество расшифровок
- Количество ИИ-сводок ограничено
- 800 минут хранения на пользователя
- Запись на Zoom, Google Meet, MS Teams и др.
- Расшифровка на 69+ языках.
- Поиск внутри собраний
- Воспроизведение (1x, 1.25x, 1.5x, 1.75x, 2x)
- Комментарии и реакции
- Делайте нарезку моментов в виде звуковых фрагментов
- Глобальный поиск
- Загрузка
- 3 общественных канала
- Доступ к API
- Запись домена (автоматическое добавление)
- Мобильное приложение Fireflies
Бесплатный тариф Fireflies — это определенно шаг вперед по сравнению с Otter, но и он накладывает свои ограничения: видеозапись по-прежнему недоступна. Кроме того, пользователи не получают доступа к полному спектру возможностей ИИ — на бесплатном плане вы лишь знакомитесь с некоторыми функциями.
Чтобы получить полный обзор того, насколько Fireflies сопоставим с лучшей альтернативой Otter из этого списка — tl;dv, ознакомьтесь с нашей статьей: Сравнение tl;dv и Fireflies.
Сравнение Fireflies и Otter
Fireflies и Otter во многом схожи. Обе платформы ориентированы главным образом на расшифровку аудио, хотя теперь в платных тарифах у обоих появилась функция записи видео. При этом Fireflies значительно выигрывает по количеству поддерживаемых языков — около 70 против 3 у Otter.
Обе платформы поддерживают добавление пользовательского словаря, автоматически синхронизируются с CRM-системами (хотя Fireflies предлагает эту возможность уже в тарифе Pro, тогда как у Otter она доступна только в Enterprise), и обе совместимы с тремя крупнейшими платформами для видеоконференций.
Тем не менее, следует отметить, что ИИ-модель у Otter способна анализировать несколько встреч одновременно и позволяет подключаться к нескольким встречам за раз — это мощные функции, которых нет у Fireflies. Кроме того, у Otter есть несколько функций специально для продаж, что делает платформу особенно привлекательной для отделов, занимающихся продажами. Fireflies можно использовать для выполнения аналогичных задач, однако у платформы отсутствуют специально разработанные инструменты для работы с продажами.
Чтобы выбрать между этими двумя инструментами, вам нужно будет решить, что для вас важнее. Fireflies более доступен с точки зрения соотношения цены и качества, но самый дорогой тариф Otter, вне всяких сомнений, предоставляет более мощные функции, чем все, что предлагает Fireflies.
3. Rev
Одной из самых популярных альтернатив Otter.ai в области расшифровки звонков является Rev. Расшифровка речи — это основная специализация Rev. Они с гордостью называют себя «#1 сервисом по преобразованию речи в текст в мире». Раньше они фокусировались исключительно на расшифровке. Однако теперь они выпустили функцию Notetaker, которая может записывать, расшифровывать и резюмировать встречи в реальном времени.
Автоматическая расшифровка, которую предлагает Rev, имеет точность более 95% и генерируется за 5 минут. Если вам нужна более высокая точность — скажем, 99% — Rev также предлагает услугу расшифровки с помощью человека. Среднее время выполнения — 5 часов, но оно может варьироваться в зависимости от продолжительности аудио и времени суток. Расшифровки, выполняемые человеком, как правило, дороже, однако с платными планами Rev вы можете получить хорошую скидку.
Как и другие альтернативы Otter.ai, Rev предлагает несколько пересекающихся функций. С помощью Rev можно загружать существующие видео- или аудиофайлы для расшифровки. Отличительная черта — вы можете загружать неограниченное количество файлов даже в рамках бесплатного плана! Кроме того, инструмент позволяет добавлять аннотации и делиться файлами.
Rev Pros
- Высокая точность автоматических расшифровок. Точность 95 % при использовании автоматических расшифровок.
- Сверхвысокая точность расшифровок, выполненных человеком. Точность 99 % при использовании расшифровок, выполненных человеком.
- Многоязычная поддержка. Автоматическое распознавание речи на 37 языках.
- Интеграции. Rev интегрируется с множеством различных платформ, от YouTube до Vimeo, от Zapier до Zoom.
- Разнообразные текстовые услуги. Предлагает расшифровки, субтитры и титры.
- Notetaker. Rev теперь записывает, расшифровывает и создает сводки по совещаниям в режиме реального времени.
Rev Cons
- Функции для совместной работы ограничены. Функции для совместной работы оставляют желать лучшего.
- Ограниченные функции анализа разговоров. Компания Rev только недавно занялась разработкой ИИ-ассистентов для встреч и поэтому отстает в области технологий для анализа разговоров.
- Нет функций для продаж. Rev не предоставляет функций специально для продаж.
Rev Pricing
У Rev четыре тарифных плана: бесплатный Basic (9,99 долларов), профессиональный Pro (20,99 долларов) и корпоративный Enterprise. Но даже на корпоративном плане вы не получаете неограниченного количества ИИ-расшифровок — максимальный лимит составляет 6000 минут в месяц. Этот план также открывает доступ к пользовательским шаблонам для ИИ-конспектов, благодаря которым ИИ будет делать заметки именно по тем пунктам, которые вы укажете.
Особенности бесплатного плана
- 300 минут ИИ-расшифровок в месяц; 30 минут на разговор
- Удобная организация файлов в 1-м рабочем пространстве
- Записывайте и редактируйте где угодно с помощью мобильного приложения Rev
- Rev Notetaker записывает, расшифровывает и резюмирует совещания в режиме реального времени
- Задавайте вопросы, получайте аналитику и выполняйте другие задачи с помощью ИИ-помощника (функции ограничены)
- Получайте сводки автоматически с помощью функции резюмирования расшифровок (функции ограничены)
- Извлекайте аналитику из своего контента с помощью стандартных ИИ-шаблонов (функции ограничены)
Сравнение Otter.ai и Rev
Если говорить о расшифровке, то здесь Rev — безусловный лидер. Платформа предлагает лучшие на рынке услуги по расшифровке речи благодаря качественным ИИ-расшифровкам и еще более качественным расшифровкам, выполненным человеком. Последние, разумеется, стоят дороже, но это цена за высочайшее качество.
Что касается остальных функций Rev, то платформа не включает запись видео и не предлагает функций, ориентированных на продажи, что делает корпоративный тариф Otter немного более привлекательным для тех, кому важны именно такие возможности. Тем не менее, Rev, без сомнения, обеспечивает самую точную расшифровку и поддерживает гораздо больше языков.
4. Trint
Trint — это скорее находка для медиакоманд и видеопродюсеров. Платформа позволяет преобразовывать речь в текст на основе вручную загруженных видео- или аудиофайлов. Она может выполнять расшифровку более чем на 54 языках и претендует на уровень точности до 99%!
Trint заслужил доверие таких гигантов индустрии, как BBC и The Washington Post. Это мощный, но дорогостоящий инструмент для создателей контента. В нем предусмотрена функция настраиваемого словаря, куда вы можете добавить до 100 терминов, чтобы ИИ распознавал их и включал в расшифровки.
Возможность расшифровывать речь в текст в реальном времени и делиться расшифровкой по ходу встречи можно только в тарифе Enterprise. Это делает Trint одним из наименее доступных конкурентов Otter с точки зрения цены, но это не значит, что он не заслуживает внимания. Если для вас важна точность расшифровки, то Trint определенно стоит того, чтобы к нему присмотреться.
Trint Pros
- ASR. Автоматическое распознавание речи на высшем уровне.
- Живые расшифровки. Расшифровки в реальном времени это просто.
- Мобильное приложение. У Trint есть мобильное приложение для iOS и Android.
- Функции для совместной работы. Совместное одновременное редактирование.
Минусы Trint
- Ограничения по размеру файлов. Невозможно обрабатывать большие файлы или длительные звонки (3+ часа).
- Дорого. Инструмент дорогой.
- Отсутствие интеллектуального анализа встреч. Хотя Trint отлично справляется с расшифровкой, у платформы практически нет функций для интеллектуального анализа встреч.
- Инструмент создан для медиакоманд. Если ваш бизнес связан с медиа, то Trint может стать для вас идеальным решением. Если же нет, то, возможно, вам больше подойдет другое решение.
- Ограниченные возможности для интеграции. Trint интегрируется с Adobe Premiere Pro, AP ENPS, Dina и Zoom. Кроме этого списка есть еще одна интеграция - с Zapier для подключения к другим приложениям через zaps.
Цены на Trint
Цены на Trint высоки, поскольку он создан для быстро развивающихся медиакоманд, таких как BBC. Для начала, здесь нет бесплатного плана. Первый тарифный план стоит 52 доллара за место в месяц и позволяет загружать только смехотворные 7 файлов в месяц. Вы можете создавать субтитры и закрытые титры, а также автоматически определять дикторов. Кроме того, вы можете объединять транскрипты в сценарий, делать черновой или бумажный монтаж с тайм-кодами и сотрудничать с двумя коллегами одновременно.
Расширенный тарифный план Advanced обойдется вам в 60 долларов на пользователя в месяц и откроет доступ к неограниченному количеству расшифровок — функцию, которую, кстати сказать, tl;dv предоставляет бесплатно. Также в этом плане вы получаете возможность переводить тексты на 54 языка, работать в команде с большим количеством участников и использовать настраиваемый словарь.
Существует также тариф Enterprise, который предоставляет возможность расшифровывать речь в реальном времени и сразу делиться результатом.
Otter.ai или Trint
Trint предлагает гораздо больше вариантов клиентской поддержки, чем у Otter. Хотя Trint стоит гораздо дороже — и я имею в виду намного дороже — его поддерживают ведущие мировые бренды, включая The Financial Times, Der Spiegel и The Washington Post.
Платформа поддерживает настраиваемый словарь, автоматически идентифицирует говорящего и позволяет отмечать людей в комментариях. Кроме того, вы сможете одновременно редактировать расшифровку тремя (или более на дорогих тарифных планах) сотрудниками.
И все же Trint подходит только крупным медиакомпаниям. Он не предлагает функций для продаж, инструментов для анализа разговоров или ИИ-аналитики встреч… У платформы совершенно другая целевая аудитория, и если вы к ней не относитесь, то, скорее всего, Trint — не для вас.
5. Gong
Если вам понравились функции для продаж в Otter, но вы посчитали, что их недостаточно, то Gong предложит вам передовые технологии в области интеллектуальной аналитики специально для продаж и доходов. Однако небольшое предупреждение: Gong еще дороже, чем Trint!
Gong — один из лучших инструментов для продаж на рынке на сегодняшний день, и это факт. У него почти 6000 отзывов на G2 (оценка 4,8 из 5), что лишь подтверждает, насколько это достойная альтернатива Otter.
Gong ориентирован исключительно на корпоративных клиентов, а это значит, что вам придется связаться с ними для получения ценового предложения. Это и плюс, и минус. С одной стороны, вы получите максимум за свои деньги, так как можно адаптировать план под свои нужды. Но с другой — невозможно узнать, что именно вам предлагается, не сделав звонок и не пройдя через длительный процесс настройки платформы.
Для команд по продажам и увеличению доходов Gong — мощная машина. Однако, в отличие от других конкурентов Otter, таких как tl;dv, Gong настолько сфокусирован на увеличении выручки, что практически непригоден для команд, не связанных с продажами. Он недостаточно универсален, чтобы использоваться на звонках, связанных с продуктами, службой поддержки или UX-исследованиями. У платформы одна-единственная цель: улучшать продажи.
Один из недостатков Gong заключается в том, что для его полноценного использования потребуется обучение сотрудников. Это может быть довольно утомительно, особенно если у вас большая команда. Однако, когда команда освоит инструмент, хорошо подготовленные специалисты, вооруженные знаниями Gong, буквально преобразят рост вашей выручки.
Плюсы Gong
- Интеграции. Gong предлагает сотни интеграций, которые позволяют легко соединять между собой рабочие пространства.
- Функция анализа доходов. Современная аналитика доходов от Gong позволяет вам прогнозировать продажи и помогает заключать сделки.
- Коучинг по продажам. Gong предлагает индивидуальные руководства со сценариями продаж, оценочные листы, шаблоны и тренинги по работе с возражениями.
- Анализ настроений. ИИ-модель Gong анализирует настроения клиентов, чтобы максимально приблизить вас к заключению сделки.
Gong Cons
- Стоит дорого. Цена Gong скрыта - необходимо отдельно созваниваться с отделом продаж. К тому же хорошо известно, что планы стоят недешево, поскольку платформа изначально ориентирована на крупные предприятия.
- Сильная ориентация на продажи. Gong настолько ориентирован на работу с командами продаж, что его использование практически теряет смысл, если вы не планируете активно задействовать именно эти функции.
- Долгий процесс обучения. Чтобы получить доступ к Gong, придется пройти через ряд утомительных шагов, которые могут отнять много времени.
- Навязчивые рекомендации. Некоторые считают, что предоставляемые Gong советы по «улучшению презентации продукта» бывают навязчивыми и нежелательными.
Цены на Gong
Точная стоимость Gong скрыта, и вы должны будете созвониться с отделом продаж. Если вы решите запросить ценовое предложение, будьте готовы к цене порядка 1000 долларов на одного сотрудника в год. Бесплатного тарифа у Gong нет.
Как мы уже упоминали в нашем сравнительном обзоре tl;dv и Gong, цена на Gong настолько высока, что вы можете заплатить более 75 000 долларов еще до того, как совершите хотя бы одну продажу (для команды из 49 человек).
Сравнение Otter и Gong
Gong и Otter — это довольно разные инструменты. Otter в основном используется медиакомандами и учебными заведениями, тогда как Gong предназначен исключительно для команд по продажам.
Оба инструмента могут использоваться командами по продажам, но только Otter обладает достаточной универсальностью, позволяющей применять его и в других контекстах. В то же время функции Gong, ориентированные на продажи и выручку, позволяют гораздо проще управлять воронкой продаж и расставлять приоритеты для крупных сделок, используя технологии для анализа разговоров, которые помогают закрывать сделки прямо во время звонка. Оба инструмента автоматически заполняют CRM и ведут подробные заметки.
Otter проще в использовании и поставляется с бесплатной пробной версией, чего нет у Gong. Однако если вам нужен мощный инструмент для продаж и извлечения прибыли, у Otter нет шансов.
Альтернативы Otter.ai: вердикт
Otter.ai — отличный ИИ-помощник для встреч, но далеко не лучший. В этой статье мы рассмотрели все: от прямых конкурентов (таких как tl;dv, Rev и Fireflies) до более узкоотраслевых решений (таких как Trint и Gong).
Как всегда, выбор зависит от ваших конкретных потребностей, но для большинства удаленных и гибридных компаний существует гораздо больше бюджетных и функционально насыщенных инструментов для расшифровки виртуальных встреч и онлайн-звонков.
Если для вас абсолютно необходима безупречная расшифровка, обратите внимание на Rev — короля расшифровок. Если же вы нацелены на высококачественную аналитику доходов, то Gong — идеальный выбор.
Для пользователей Zoom, Google Meet и MS Teams tl;dv — чемпион в своем классе, и конкуренции здесь просто нет. Этот инструмент предлагает неограниченные бесплатные записи видео и расшифровки на более чем 40 языках — такого вы не найдете нигде. Не говоря уже о передовых ИИ-отчетах, интеллектуальном анализе нескольких встреч одновременно, более 5000 интеграциях и мощных функциях для продаж. Попробуйте бесплатно уже сегодня и убедитесь сами.
