Репозиторий UX-исследований для отстаивания потребностей пользователей

Когда речь идет об исследовании пользователей, документация играет ключевую роль. Запечатлейте эмоции и потребности ваших пользователей наиболее точным способом - их собственными словами. Запись интервью с пользователями с помощью tl;dv позволяет уделить больше внимания деталям, упростить рецензирование и снизить предвзятость исследований. Clip выделите основные моменты для удобного обмена или отправьте информацию с временными отметками непосредственно на ваши любимые платформы. Никогда еще не было так просто анализировать отзывы пользователей и планировать соответствующие действия. Команды, любящие клиентов, любят tl;dv!

Обобщение пользовательской информации с помощью искусственного интеллекта

Звонки в UX Research требуют большого внимания. Поэтому чаще всего к ним присоединяется еще один человек, чтобы делать заметки и не упустить ничего интересного. Теперь этот человек может отправиться в отпуск! Познакомьтесь с нашим конспектирующим устройством ChatGPT для UX Research! Выделите любой момент во время пользовательских сессий, чтобы в считанные секунды создать автоматическое резюме инсайта! Резюме связано с видеозаписью и полным транскриптом, чтобы вы могли сразу же поделиться с коллегами clip . Узнайте больше о tl;dv AI.

Запись и расшифровка интервью с пользователями бесплатно

Запечатлейте эмоции и нюансы отзывов ваших пользователей. Записывая интервью с пользователями с помощью наших интеграций Zoom, Microsoft Teams и Google Meet , вы делаете заметки о моментах, которые стоит пересмотреть, или извлекаете полезные сведения прямо из стенограммы. Обращения пользователей доступны в библиотеке tl;dv , где вы можете найти любое интервью или упорядочить записи по таким факторам, как пользователь или тип обратной связи. Настройте параметры общего доступа для всей организации и приблизьте голос клиента к планированию продукта. Больше не нужно набирать заметки или полагаться на опросы - tl;dv - это хранилище UX-исследований для более умных продуктовых команд.

Стенограммы звонков могут быть переведены на 20+ языков
Делайте заметки с пометкой времени или отмечайте заинтересованные стороны в ключевые моменты
Организовывайте инсайты и пользовательские интервью в папки

Улавливайте индивидуальность перспективных кандидатов
Привлечение лиц, принимающих решения, без дополнительных встреч
Ускорьте время найма и будьте самым быстрым предложением

Быстро находить и делиться результатами исследований UX

Интересно узнать, как пользователи относятся к новой функции? Хотите просмотреть сообщения об ошибке? Найдите в библиотеке звонков конкретные разговоры пользователей. tl;dv - это хранилище UX-исследований, позволяющее членам команды и заинтересованным лицам получать доступ к отзывам пользователей по мере необходимости - в любом месте и в любое время. Более того, вы можете делиться информацией непосредственно в каналах, которые используют ваши коллеги. Отправляйте ролики с отзывами пользователей непосредственно в Slack, Hubspot, Notion, Miro, Airtable Confluence, Salesforce и Google Docs - и все это с помощью одной простой команды на клавиатуре!

Мгновенно находите прошлые звонки пользователей с помощью нашей мощной функции поиска
Редактируйте видео, делайте заметки или отмечайте заинтересованные стороны для простого повторного просмотра
Усиление мнений клиентов путем распространения пользовательских моментов по внутренним каналам

Опирайтесь на своих коллег, не встречаясь с кандидатом
Дайте возможность вашей команде проверить 5 кандидатов за 1 час
Сократите отток кадров, уделяя первостепенное внимание подбору команды

Приблизить голоса реальных пользователей к вашей дорожной карте

Ничто не вызывает такого сострадания к клиенту, как услышать из первых уст, как он описывает свои боли, потребности и впечатления. tl;dv упрощает обмен, организацию и анализ пользовательской информации, позволяя командам разработчиков продуктов расставлять приоритеты и планировать с учетом потребностей клиентов. От маркетинга до продаж, от разработки до проектирования - все в вашей организации могут извлечь пользу, узнав, что мотивирует и радует ваших пользователей.

Повышайте моральный дух, делясь похвалой и благодарностью клиентов
Сообщайте об ошибках и болевых точках словами самого клиента
Приоритет потребностей пользователей и превращение в организацию, ориентированную на клиента

Обучайте новых рекрутеров на основе ваших лучших сотрудников
Обеспечить последовательность в процессе приема на работу
Отмечайте обучающие моменты, чтобы дать обратную связь

"tl;dv - это супермозг клиента, который помогает мне запоминать каждую деталь любого разговора с клиентом и повышать уровень эмоционального восприятия во всей моей организации".

Сусана де Соуза

Директор по поддержке, Loom

Начните работать с tl;dv

Записывайте, транскрибируйте, clip и делитесь с Google Meet, Zoom и Microsoft Teams