Репозиторий UX-исследований для отстаивания потребностей пользователей

Когда речь идет об исследовании пользователей, документация играет ключевую роль. Запечатлейте эмоции и потребности ваших пользователей наиболее точным способом - их собственными словами. Запись интервью с пользователями на tl;dv позволяет уделить больше внимания деталям, упростить рецензирование и снизить предвзятость исследований. Clip основные моменты, чтобы потом поделиться ими с друзьями, или отправляйте информацию с отметками времени прямо на ваши любимые платформы. Никогда еще не было так просто анализировать отзывы пользователей и планировать соответствующие действия. Команды, любящие клиентов, любят tl;dv!

Обобщение пользовательской информации с помощью искусственного интеллекта

Звонки в UX Research требуют большого внимания. Поэтому чаще всего к ним присоединяется еще один человек, чтобы делать заметки и не упустить ничего интересного. Теперь этот человек может отправиться в отпуск! Познакомьтесь с нашим конспектирующим устройством ChatGPT для UX Research! Выделите любой момент во время пользовательских сессий, и вы получите автоматический краткий отчет об инсайтах за считанные секунды! Резюме связано с видеозаписью и полным транскриптом, что позволяет сразу же clip и поделиться им с коллегами. Узнайте больше о tl;dv AI.

Запись и расшифровка интервью с пользователями бесплатно

Запечатлейте эмоции и нюансы отзывов ваших пользователей. Записывая интервью с пользователями с помощью нашей интеграции с Zoom, Microsoft Teams и Google Meet , вы делаете заметки о моментах, которые стоит пересмотреть, или извлекаете полезные сведения прямо из стенограммы. Вызовы пользователей доступны в библиотеке tl;dv , где можно найти любое интервью или упорядочить записи по таким факторам, как пользователь или тип обратной связи. Настройте параметры общего доступа для всей организации и приблизьте голос клиента к планированию продукта. Больше не нужно набирать заметки или полагаться на опросы - tl;dv - это хранилище UX-исследований для более умных продуктовых команд.

Стенограммы звонков могут быть переведены на 20+ языков
Делайте заметки с пометкой времени или отмечайте заинтересованные стороны в ключевые моменты
Организовывайте инсайты и пользовательские интервью в папки

Улавливайте индивидуальность перспективных кандидатов
Привлечение лиц, принимающих решения, без дополнительных встреч
Ускорьте время найма и будьте самым быстрым предложением

Быстро находить и делиться результатами исследований UX

Интересно узнать, как пользователи относятся к новой функции? Хотите просмотреть сообщения об ошибке? Найдите в библиотеке звонков конкретные разговоры пользователей. tl;dv - это хранилище UX-исследований, позволяющее членам команды и заинтересованным лицам получать доступ к отзывам пользователей по мере необходимости - в любом месте и в любое время. Более того, вы можете делиться информацией непосредственно в каналах, которыми пользуются ваши коллеги. Отправляйте ролики с отзывами пользователей непосредственно в Slack, Hubspot, Notion, Miro, Airtable Confluence, Salesforce и Google Docs - и все это с помощью одной простой команды на клавиатуре!

Мгновенно находите прошлые звонки пользователей с помощью нашей мощной функции поиска
Редактируйте видео, делайте заметки или отмечайте заинтересованные стороны для простого повторного просмотра
Усиление мнений клиентов путем распространения пользовательских моментов по внутренним каналам

Опирайтесь на своих коллег, не встречаясь с кандидатом
Дайте возможность вашей команде проверить 5 кандидатов за 1 час
Сократите отток кадров, уделяя первостепенное внимание подбору команды

Приблизить голоса реальных пользователей к вашей дорожной карте

Ничто не вызывает такого сочувствия к клиенту, как рассказ из первых уст о его болях, потребностях и впечатлениях. tl;dv упрощает обмен, организацию и анализ пользовательских данных, позволяя командам разработчиков определять приоритеты и планировать с учетом интересов клиентов. От маркетинга до продаж, от разработки до проектирования - все в вашей организации могут извлечь пользу, узнав, что мотивирует и радует ваших пользователей.

Повышайте моральный дух, делясь похвалой и благодарностью клиентов
Сообщайте об ошибках и болевых точках словами самого клиента
Приоритет потребностей пользователей и превращение в организацию, ориентированную на клиента

Обучайте новых рекрутеров на основе ваших лучших сотрудников
Обеспечить последовательность в процессе приема на работу
Отмечайте обучающие моменты, чтобы дать обратную связь

"tl;dv - это супермозг клиента, который помогает мне запоминать каждую деталь любого разговора с клиентом и повышать уровень эмоционального восприятия во всей моей организации".

Сусана де Соуза

Директор по поддержке, Loom

Начните работать с tl;dv

Записывайте, транскрибируйте, clip и делитесь с Google Meet, Zoom и Microsoft Teams

Репозиторий UX-исследований для отстаивания потребностей пользователей

Обобщение пользовательской информации с помощью искусственного интеллекта

Запись и расшифровка интервью с пользователями бесплатно

Быстро находить и делиться результатами исследований UX

Приблизить голоса реальных пользователей к вашей дорожной карте

Начните работу с tl;dv