No podemos decir que Fireflies.ai no sea una herramienta funcional: graba, transcribe y resume tus reuniones. Sin embargo, según mi experiencia, hoy en día esto lo encuentras en todas partes. Llevo un tiempo probando asistentes de IA para reuniones, y lo que antes eran unas funciones que te dejaban con la boca abierta, ahora son el pan de cada día. Así que empecé a preguntarme: ¿Fireflies sigue siendo la mejor opción? ¿O ha llegado el momento de buscar alternativas a Fireflies.ai que ofrezcan algo más?
Si asistes a decenas de videollamadas al día o tienes un equipo que lo hace, necesitas una herramienta en la que puedas confiar, y no solo para lograr unas transcripciones precisas, sino para poder disponer de un sistema en el que confiar para capturar, organizar y destacar los momentos más relevantes después de cada reunión.
Tanto si te dedicas a las ventas como a la investigación de usuarios o a la contratación, grabar y transcribir las reuniones es esencial. Pero no basta con tener las llamadas grabadas, sino que lo importante es lo bien que se estructuren, que se puedan hacer búsquedas y que tengan algún uso posterior. Ahí es donde algunas herramientas empiezan a sacar ventaja.
Por lo que he visto, Fireflies funciona correctamente. Pero hay otras herramientas (en algunos casos mejores) que son más eficientes, más asequibles o simplemente más fáciles de usar. Y a veces incluso lo tienen todo.
Antes de entrar en las alternativas, aquí tienes un resumen de lo que ofrece Fireflies.ai y en qué es bueno (o no).
TL;DR: una reseña sincera de Fireflies.ai
Fireflies.ai está bien, pero es limitado, especialmente su plan gratuito. Si buscas herramientas de vídeo más eficientes, mejores resúmenes con IA o funciones de coaching de ventas, hay opciones más buenas.
Mis principales alternativas a Fireflies son:
tl;dv: incluye grabación en vídeo gratuita, resúmenes con IA, vídeos cortos y funciones de venta integradas. Para poder tener estas funciones con Fireflies, tienes que pagar.
Fathom: el plan gratuito te ofrece vídeo, transcripciones y resúmenes sin límites de almacenamiento. Genial si no necesitas herramientas de equipo.
Tactiq: transcripción en tiempo real, análisis de sentimientos y asignación de tareas, todo desde una pequeña extensión de Chrome.
Gong: diseñado para equipos de ventas con herramientas de coaching, información sobre procesos y seguimiento de acuerdos. Mucho más avanzado que Fireflies.
Otter.ai: ofrece una transcripción en directo de mejor calidad con una interfaz más limpia.
¿Quieres saber más? Sigue leyendo.
¿Qué es Fireflies.ai?
Fireflies.ai es un asistente de IA para reuniones diseñado para grabar, transcribir y tomar notas durante las reuniones.
He probado Fireflies unas cuantas veces en los últimos dos años para mi trabajo, normalmente para hacer reseñas de herramientas de IA para reuniones. Sinceramente, y dejando a un lado mis inclinaciones personales, no lo elegiría como mi herramienta de cabecera, aunque he estado siguiendo su evolución.
Cada vez que lo pruebo, acabo pensando más o menos lo mismo: está... bien. Funciona. Hace lo que dice que hace. Pero nunca he llegado al «¡Caray! ¡Esto se lo han currado!». Sigue pareciéndome una herramienta más funcional que intuitiva.
La función de búsquedas de Fireflies está bien. Puedes encontrar rápidamente momentos concretos con palabras clave, marcas de tiempo, sentimientos o tareas pendientes. Me gusta que puedas hacer un seguimiento de temas como el precio o las objeciones a lo largo de las llamadas. Es útil si tienes que revisar reuniones consecutivas. También puedes compartir fragmentos de sonido, etiquetar a compañeros de equipo e integrarlo con herramientas como Notion o Salesforce. Lo básico lo tiene, y las integraciones son lo bastante amplias gracias a Zapier.
No obstante, las limitaciones aparecen enseguida, sobre todo con el plan gratuito. Tienes transcripciones ilimitadas, pero solo 800 minutos de almacenamiento y resúmenes limitados. No hay grabación en vídeo a menos que pases al nivel Business. No hay fragmentos de vídeo ni resúmenes. Es solo audio a menos que pagues, e incluso entonces no puedes hacer mucho con el vídeo más allá de volver a verlo.
En definitiva, creo que Fireflies está bien. Hace lo básico, pero por un precio similar hay opciones que le dan mil vueltas.
Veamos con más detalle lo que funciona bien y lo que no.
Ventajas de Fireflies.ai
- Buenas integraciones. Fireflies se conecta con Salesforce, HubSpot, Zoho y muchos otros.
- Búsqueda inteligente. Puedes encontrar momentos en segundos filtrando por diferentes detalles de la reunión.
- Resúmenes con IA. Fireflies condensa las reuniones largas en conclusiones útiles.
- Compatibilidad con varios idiomas. Se pueden crear transcripciones en más de 100 idiomas.
- Vocabulario personalizado. Puedes añadir términos que tu equipo use habitualmente para que las transcripciones sean más precisas.
- Funciona con las principales plataformas. Compatible con Zoom, Google Meet, MS Teams y otros.
- Útil para los equipos. Puedes dejar comentarios, reaccionar ante momentos clave y compartir vídeos cortos fácilmente.
Contras de Fireflies.ai
- La grabación en vídeo no está incluida en los planes más baratos. Necesitarás el plan Business para poder grabar las llamadas, mientras que otras herramientas te ofrecen la grabación en vídeo de forma gratuita.
- No hay fragmentos de vídeo. Fireflies solo te permite compartir fragmentos de audio: no hay opción de compartir momentos de las grabaciones.
- El plan gratuito tiene límites. Puedes hacer las transcripciones que quieras, pero solo dispones de 800 minutos de almacenamiento por licencia. Además, los resúmenes son bastante limitados.
En mi experiencia, el plan gratuito funciona bien para usuarios que no necesitan mucho, pero llegué a los límites bastante rápido. Si asistes a varias reuniones a la semana, es probable que necesites un plan de pago.
Precios de Fireflies.ai
Los precios de los planes de pago son a partir de 10 $ por usuario al mes (facturados anualmente), pero la grabación en vídeo solo está disponible con el plan Business por 19 $.
Creo que es bastante triste tener que suscribirse a uno de los planes caros para poder grabar las reuniones en vídeo. Muchas otras herramientas lo incluyen de serie en planes más baratos (y con tl;dv te sale gratis).
El plan gratuito incluye:
- Transcripción ilimitada
- 800 minutos de almacenamiento por asiento
- Resúmenes con IA limitados
- Compatibilidad con Zoom, Google Meet, MS Teams y más
- Transcripciones en más de 100 idiomas
- Buscar dentro de las reuniones
- Velocidad de reproducción personalizable
- Clips de audio
- Búsqueda global
- Subidas (audio y vídeo)
- Acceso a la API
Si quieres resúmenes completos con IA, enlaces a los CRM y filtros inteligentes, necesitarás el plan Pro. El plan Business incluye grabación en vídeo, inteligencia conversacional y asistencia prioritaria. El plan Enterprise (39 £ por usuario al mes) también tiene almacenamiento privado, SSO, reglas de datos personalizadas y un programa de incorporación a medida (podrías usar una herramienta como Userpilot para ello).
¿Merece la pena usar Fireflies.ai?
Fireflies tiene una buena relación calidad-precio si buscas transcripciones y notas simples de las reuniones. Es bueno en lo que hace y no te costará una fortuna.
Personalmente, diría que es una buena elección para reuniones internas en las que solo quieres un registro de lo que se dijo. Sin embargo, si necesitas funciones más avanzadas o herramientas de coaching, quizás te sabrá a poco.
No tiene momentos destacados en los vídeos, herramientas de ingresos ni nada que la haga especialmente buena para los equipos de Ventas o de Investigación. Pero para hacer un seguimiento básico de las reuniones, es una buena elección.
Si quieres una opción más completa, consulta las alternativas a Fireflies.ai, donde hablamos de las mejores.
5 alternativas a Fireflies.ai
1. tl;dv
tl;dv cumple con lo básico, pero tiene algo más. Su plan gratuito incluye grabaciones en vídeo ilimitadas, transcripciones y resúmenes de momentos generados con IA. Con el plan gratuito, puedes integrarlo con correos electrónicos, Slack y tu calendario, funciones que con Fireflies solo tienes si te suscribes a los planes de pago.
Nota: aunque el plan gratuito de tl;dv ofrece grabaciones y transcripciones ilimitadas, las grabaciones se almacenan durante 3 meses. Los usuarios reciben una notificación 4 semanas antes de su eliminación y pueden descargarlas durante este periodo. Más información.
Cuando compares planes, no te dejes engañar por la similitud de los nombres como Pro, Business o Enterprise. El plan Pro de tl;dv incluye más de 5.000 integraciones y búsquedas entre todas las transcripciones, pero su plan gratuito ya cubre muchas funciones que Fireflies reserva para los usuarios de pago.
Entonces, ¿qué incluyen las ofertas de pago de tl;dv? Aquí es donde la cosa se pone interesante.
tl;dv proporciona inteligencia multirreunión, lo que permite a los usuarios generar informes recurrentes con IA que cubran los temas que elijas en todas las reuniones de tu equipo. Por ejemplo, si eres director de ventas, puedes controlar las objeciones específicas planteadas por los clientes potenciales. Recibirás informes detallados sobre cuándo y quién planteó la objeción, con marcas de tiempo para hacer consultas en segundos. Si la misma objeción surge en varias llamadas de ventas de distintos representantes, obtendrás análisis de IA sobre todas esas llamadas simultáneamente.
La gestión de objeciones era solo un ejemplo. En realidad, también lo pueden usar los equipos de Éxito del cliente para identificar llamadas sobre un problema específico, los encargados de supervisar las conversaciones internas sobre productos para hacer un seguimiento del progreso de una nueva función o los equipos de investigación de usuarios para encontrar puntos en común en todas sus entrevistas.
Mi opinión personal: no voy a ser imparcial aquí. Trabajo con tl;dv y lo uso a diario. Sin embargo, también pruebo muchas otras herramientas, y hay muchas cosas que tl;dv hace bien. El plan gratuito es generoso, no tienes que suscribirte a ningún plan de pago para disfrutar de funciones clave y la inteligencia multirreunión es significativamente relevante cuando tienes un millón de cosas que hacer. Sinceramente, aunque no trabajara con ellos, creo que seguiría prefiriendo tl;dv a la mayoría de las demás opciones existentes.
¿Qué diferencias y semejanzas hay entre tl;dv y Fireflies?
Antes hemos enumerado 5 contras clave de Fireflies.ai. Aquí tienes la comparación con tl;dv para cada uno de ellos.- Grabación en vídeo. Esta es sencilla: tl;dv ofrece grabaciones en vídeo ilimitadas y gratuitas. Fireflies, en cambio, cobra 19 $ al mes por usuario para grabar cualquier vídeo.
- Vídeos cortos o reels. Fireflies no es capaz de hacer vídeos cortos, solo fragmentos de sonido. tl;dv permite a sus usuarios crear vídeos cortos y reels de lo más destacado directamente a partir de la transcripción. Incluyen tanto vídeo como audio y también están disponibles con el plan gratuito.
- Plan gratuito. Como puedes ver en los dos puntos anteriores, el plan gratuito de tl;dv ya es más generoso que el de Fireflies. Ofrece grabaciones en vídeo ilimitadas, transcripciones y resúmenes de momentos con IA, entre otras cosas a las que llegaremos dentro de un momento.
- Inteligencia multirreunión. Fireflies no ofrece inteligencia multirreunión, mientras que en tl;dv es una función que tienen dominadísima. Si quieres un informe recurrente sobre algo concreto en todas las reuniones de tu equipo, solo lo conseguirás con tl;dv.
- Coaching de ventas. Mientras que Fireflies no tiene ninguna función de coaching de ventas, tl;dv ofrece playbooks (con plantillas y personalizados), cuadros de mando y consejos para gestionar las objeciones, así como un panel que permite a los jefes evaluar el rendimiento de su equipo de Ventas.
Ventajas de tl;dv
- Integración de IA gratuita: tl;dv aprovecha la IA de alta gama para proporcionar resúmenes, notas y detección automática de oradores.
- Traducciones gratuitas e instantáneas: las transcripciones de tl;dv están disponibles en más de 40 idiomas para Zoom, MS Teams y Google Meet.
- Plan gratuito increíble: grabaciones de vídeo gratuitas ilimitadas y transcripciones de llamadas de Zoom, MS Teams y Google Meet.
- Fácil de usar: tl;dv cuenta con un diseño moderno que hace que sea superfácil de usar, tanto para principiantes como para expertos.
- Inteligencia multirreunión: programa informes recurrentes para recibir análisis de varias reuniones a la vez, directamente en tu bandeja de entrada.
- Coaching de ventas: ayuda a tu equipo de ventas a progresar con análisis de las llamadas de ventas. Mejora la gestión de las objeciones y usa plantillas o playbooks de ventas a medida para personalizar tu estrategia de coaching.
- Marcas de tiempo y funciones de etiquetado: añade marcas de tiempo a los momentos destacados de tus reuniones para poder volver rápidamente a puntos concretos de la llamada. También tienes la posibilidad de etiquetar a compañeros en momentos concretos de la reunión para que reciban un correo con el enlace.
- Más de 5.000 integraciones: transfiere las marcas de tiempo y los vídeos cortos de las reuniones directamente a Notion, Slack, HubSpot, Salesforce y a más de 5.000 herramientas mediante integraciones nativas.
- Crea vídeos cortos y puntos destacados: repasa tu biblioteca y crea vídos cortos y reels para resumir análisis.
- Biblioteca intuitiva: busca palabras clave en las transcripciones de tu biblioteca de reuniones para encontrar rápidamente lo que necesitas.
- Reuniones simultáneas. La IA de tl;dv puede grabar y transcribir varias reuniones al mismo tiempo, lo que te facilita la vida si eres de esas personas que siempre tienen que estar en dos (¡o tres!) sitios a la vez.
Contras de tl;dv
- Compatibilidad: aún no está disponible para Webex o BlueJeans.
Precios
Aunque las características de tl;dv hablan por sí solas, su plan gratuito es una de las razones clave por las que ocupa el primer lugar en esta lista de alternativas a Fireflies.ai. Puedes empezar hoy mismo sin ningún compromiso. Además, dependiendo de la región del mundo en la que te encuentres, puedes conseguir hasta un 40 % de descuento en los planes de pago.Características del plan gratuito
- Grabaciones de vídeo y transcripciones ilimitadas
- Grabaciones de llamadas de Google Meet, Zoom y MS Teams
- Transcripciones en más de 40 idiomas
- Resúmenes de fragmentos con IA, sin límite
- Notas de reunión con IA 10 veces gratis
- 10 preguntas a la IA de tl;dv incluidas
- 10 informes multirreunión generados con IA incluidos
- Integraciones con Slack, el correo electrónico y el calendario
- Marcas de tiempo y resaltados
- Creación y compartición de vídeos cortos
- Reconocimiento automático de los oradores
- 3 subidas mensuales
En este combate entre tl;dv y Fireflies.ai, ambos destacan a la hora de tomar notas con IA, y sobresalen a la hora de proporcionar transcripciones detalladas, resúmenes concisos y una amplia gama de integraciones.
Sin embargo, a pesar de las similitudes, existen claras diferencias que
2. Fathom
Fathom es una alternativa muy buena a Fireflies y uno de los competidores que más se acerca a tl;dv cuando se trata de un plan gratuito completo. Para particulares, tienes grabaciones en vídeo y transcripciones ilimitadas, pero no hay funciones de IA a menos que pases a un plan de pago. Es una buena opción para probar lo básico, y hay una prueba gratuita de 14 días si quieres ver qué tal es la versión para equipos, pero no es una opción realista a largo plazo para equipos si no se contrata un plan de pago.
Fathom se utiliza mucho para transcribir reuniones y genera resúmenes con IA que incluyen tareas pendientes, para que puedas analizar rápidamente lo ocurrido y decidir qué hacer a continuación. Al igual que Fireflies, ofrece transcripción en tiempo real, lo que resulta práctico si estás tomando notas en medio de una llamada o necesitas buscar una referencia rápidamente mientras hablas.
También se integra con Google Docs, Notion, Asana y otras herramientas populares, por lo que es fácil sincronizar tus ideas clave. Puedes crear notas destacadas a mitad de la llamada y pedir a la IA que las resuma con un solo clic. Esos puntos destacados pueden organizarse con tus otras notas y descargarse inmediatamente, lo que te permite agilizar tu trabajo de seguimiento.
Pros de Fathom
- Resúmenes automáticos. Genera resúmenes de reuniones y tareas pendientes sin necesidad de configurar nada más.
- Reels de vídeo. Puedes crear vídeos cortos y compartibles de tus reuniones con un solo clic.
- Destacados durante la llamada. Captura y resume los momentos clave a medida que suceden.
- Descargas instantáneas. Puedes descargar tanto las transcripciones como las grabaciones de vídeo inmediatamente después de la llamada.
- Realmente gratuito para particulares. Incluye grabaciones en vídeo, transcripciones y creación de vídeos cortos.
Contras de Fathom
- Compatibilidad limitada. Solo funciona con Zoom, Google Meet y MS Teams.
- Pocos idiomas. Solo hay seis idiomas disponibles.
- Los precios son un poco confusos. Los planes para equipos se facturan «por empresa», a partir de 50 $ al mes, lo que puede parecer impreciso.
- Sin coaching de ventas. No hay herramientas de seguimiento de objeciones, evaluación de representantes ni playbooks de ventas.
- Sin informes multirreunión. No puedes generar informes recurrentes de varias reuniones a la vez como sí puedes hacerlo con tl;dv.
Precios
Fathom es completamente gratuito para uso personal, lo que lo convierte en una de las opciones gratuitas más generosas de esta lista, al menos si no trabajas en equipo. En el caso de que formes parte de uno (especialmente si eres jefe de ventas), tendrás que contratar un plan de pago. Los encontrarás a partir de 50 $ al mes y se facturan por empresa. Hay una versión de prueba gratuita, pero una vez se acabe, la única forma de seguir usándolo en un equipo es pagando.
Fireflies vs Fathom
Fathom es un punto de partida mejor si quieres explorar funciones sin comprometerte a un plan de pago. El plan gratuito personal te da acceso a vídeos, transcripciones y resúmenes, sin pedirte información de pago por adelantado. En comparación, el plan gratuito de Fireflies parece más restringido.
Dicho esto, ambas herramientas son bastante similares en general. Ninguna incluye coaching de ventas o análisis de ingresos, pero ambas ofrecen buenas transcripciones. Fathom es mejor para los particulares porque incluye grabación en vídeo y creación de vídeos cortos gratis, lo que es ideal para cuando quieres marcar un momento sin tener que enviar la reunión completa.
¿Quieres ver en qué se parece y en qué no Fathom y la grabadora número uno de esta lista? Aquí tienes nuestro artículo detallado: tl;dv vs. Fathom.
Fathom tuvo su momento de gloria y se ganó el apodo de «tomador de notas libre». Teníamos ganas de saber qué diferencias tenía respecto a tl;dv cuando lo usaban los equipos, y nos hemos quedado un poco decepcionados...
3. Tactiq
Tactiq es un pequeño asistente de reuniones que hace transcripciones en directo, resume las llamadas y toma notas en Google Meet, Zoom y Microsoft Teams. Funciona a través de una extensión de Chrome, por lo que es rápido, limpio y no graba la reunión (lo que favorece la privacidad).
La transcripción en tiempo real es el principal atractivo: se muestra a medida que la gente habla, y puedes resaltar las partes clave sobre la marcha. Tactiq también te proporciona resúmenes con IA después de la llamada, con tareas pendientes y puntos clave extraídos automáticamente.
Traduce a más de 60 idiomas, funciona con dialectos regionales e incluso elimina las muletillas. Incorpora análisis de sentimientos, lo que resulta útil para los equipos de Ventas que quieren averiguar el ambiente que había en una llamada y no solo lo que se dijo. Puedes asignar tareas desde la transcripción y sincronizarlo todo con herramientas como Notion, Google Docs y Slack.
El análisis de sentimientos es un extra inteligente, casi como hacer una microencuesta de satisfacción en segundo plano. Y si alguna vez has usado una herramienta como Pendo para hacer un seguimiento de las opiniones sobre los productos, la sensación es similar, solo que se hace a través de la conversación en lugar de los clics.
El plan gratuito está bien si empiezas: 10 transcripciones al mes y 5 créditos de IA. Pero si te pasas toda la semana de una reunión a otra, los gastarás enseguida.
Tactiq Pros
- Transcripción en directo. Las transcripciones aparecen a medida que se desarrolla la reunión, lo que es útil si quieres repescar una cita o un punto clave cuando aún está en el aire.
- Compatible con más de 60 idiomas. Es una buena elección para equipos internacionales.
- Resúmenes y puntos destacados con IA. Extrae puntos clave y tareas pendientes sin necesidad de tener a alguien tomando notas.
- Asignación de tareas. Asigna seguimientos y acciones directamente desde la transcripción.
- Análisis de sentimientos. Útil para comprender cómo se sentía realmente tu cliente o compañero de equipo en la llamada.
- Equipo de asistencia receptivo. El equipo de Tactiq es conocido por responder rápidamente y solucionar las incidencias.
Contras de Tactiq
- Sin coaching de ventas. No se incluye ninguna función para ayudar a los equipos a evaluar a los representantes, usar playbooks o hacer un seguimiento de las objeciones.
- Sin inteligencia multirreunión. Solo se puede trabajar con una reunión a la vez, así que no se pueden detectar tendencias en una semana llena de llamadas.
- Plan gratuito limitado. Solo obtienes 10 transcripciones y 5 resúmenes con IA al mes con el plan gratuito.
- Cumplimiento normativo poco claro. No se ha publicado ningún SOC2 ni ninguna política detallada de conservación de datos (la última vez que lo comprobamos).
- Sin grabaciones simultáneas. Si tienes dos reuniones a la vez, olvídate: Tactiq solo puede gestionar una.
Precios de Tactiq
Los precios de Tactiq son a partir de 8 $ al mes para particulares, que es el precio inicial más barato de esta lista. Ese plan te ofrece transcripciones ilimitadas y 10 créditos de IA. El plan Team cuesta 16,70 $ por usuario al mes y ofrece opciones de IA ilimitadas, asistencia prioritaria y funciones de espacio de trabajo. También hay un plan Enterprise con precios personalizados para grandes organizaciones.
El plan gratuito incluye:
- 5 créditos de IA al mes
- 10 transcripciones al mes
- Sube y transcribe tus propias grabaciones
- Búsqueda global y edición de transcripciones
- Exporta y comparte transcripciones
No es que Tactiq no me guste: es rápido, está todo ordenado y tiene algunas funciones inteligentes, como la toma de notas y el análisis de sentimientos en tiempo real. Pero me costaría recomendarlo para algo más que un uso individual o sin muchos requisitos. A los equipos se les quedará corto enseguida.
Fireflies vs Tactiq
Ambas herramientas se sitúan en la misma categoría, y ninguna ofrece coaching de ventas ni informes multirreunión. Pero hay algunas diferencias clave: Tactiq ofrece transcripciones en tiempo real y análisis de sentimientos, además de grabaciones en vídeo integradas en cada plan. Fireflies tiene ventaja en cuanto a volumen: puedes grabar hasta tres reuniones a la vez, lo que es útil si gestionas varios equipos o se te solapan las llamadas constantemente.
Si le das importancia a las transcripciones limpias, la variedad de idiomas y las herramientas de administración inteligentes, Tactiq podría ser el mejor compañero para tu día a día. Pero si tus semanas son caos y malabarismos para sobrevivir a reuniones que se solapan, las funciones multirreunión de Fireflies te podrían encajar mejor.
Para ver las semejanzas y diferencias entre Tactiq y tl;dv (la primera opción de esta lista) consulta nuestra comparación detallada: tl;dv vs. Tactiq.
Comparamos tl;dv con Tactiq: ¿qué herramienta de gestión de reuniones destaca en grabación, seguridad y coaching, y cuál es mejor para transcribir y tomar notas?
4. Gong
Gong es una plataforma con mucho potencial creada específicamente para equipos de Ventas. Usa inteligencia avanzada de reuniones para ayudar a los representantes a cerrar más ventas, mejorar el rendimiento y hacer un seguimiento de lo que funciona. La única razón por la que no está más arriba en esta lista es su enfoque limitado (y su precio). Gong no es para todo el mundo ni lo pretende, sino que está pensado para equipos de Ventas con un buen presupuesto y capacidad de compra.
La mayoría de los demás competidores de Fireflies.ai son herramientas polivalentes que permiten trabajar colaborativamente de manera asincrónica hacer reuniones en remoto, tener flujos de trabajo de investigación... y mil cosas más. Gong está especializado en ventas y funciona de maravilla si diriges una organización de ventas a gran escala. Si no es así, probablemente sea demasiado para ti.
Gong usa la IA para formar a los representantes, prever los ingresos y señalar los acuerdos que estén en riesgo. Puede identificar clientes potenciales, captar los sentimientos del cliente y mostrar tendencias de objeciones a lo largo del tiempo. Ofrece una integración con Salesforce, cuadros de mando personalizables, playbooks de ventas y muchas herramientas para que los gestores hagan un seguimiento y mejoren el rendimiento. Básicamente, está diseñado para sistematizar lo que hace tu mejor representante y extenderlo a todo el equipo.
No he usado Gong personalmente (no es que tenga un precio para probarlo por mi cuenta), pero he dedicado mucho tiempo a escarbar entre las opiniones de usuarios reales por G2, Trustpilot, Reddit y en cualquier sitio donde la gente no filtra lo que dice. ¿La opinión general? Pues que es increíblemente potente si trabajas solo con ellos, pero que el proceso de incorporación puede ser pesado, las funciones de sugerencias a veces son demasiado insistentes y el precio... Bueno, no es un producto barato.
Ventajas de Gong
- Integraciones. Cientos de integraciones nativas, incluidas herramientas de CRM, correo electrónico y llamadas.
- Análisis de ingresos. Previsiones, análisis de procesos, seguimiento de acuerdos... Lo tienes todo.
- Coaching de ventas. Incluye plantillas, cuadros de mando, gestión de objeciones y análisis a nivel de equipo.
- Análisis de sentimientos. Supervisa el tono y los cambios emocionales durante las llamadas para dar un contexto más detallado.
Gong Cons
- Caro. Se dice que los precios empiezan en unos 1.600 $ por usuario y año, con una cuota base de más de 5.000 $.
- Centrado en las ventas. Si no trabajas en una gran organización de ventas, es probable que Gong no se adapte a tu flujo de trabajo.
- Proceso de incorporación complejo. No puedes empezar a usar sus productos al momento: necesitarás llamadas, formación y aceptación de condiciones.
- Un poco tajante. Algunos usuarios dicen que el coaching con IA parece que esté pensado para ofrecer una única verdad para todo el mundo.
Precios de Gong
No hay una página pública de precios: tendrás que hablarlo a través de una llamada. Dicho esto, se dice que Gong cobra una cuota básica por la plataforma (unos 5.000 $ anuales), y luego tarifas por usuario que oscilan entre 1.360 y 1.600 $ anuales, dependiendo del tamaño de la empresa. Si tu equipo tiene 49 representantes, eso supone casi 80.000 $ al año.
Fireflies vs Gong
Gong es el claro vencedor si estás formando a un equipo de Ventas de alto rendimiento y quieres funciones eficientes de coaching, previsiones y análisis de representantes. Sin embargo, no está diseñado para tomar notas en general ni para equipos que trabajan de manera asincrónica, y su precio lo refleja. Si buscas un asistente de reuniones versátil con IA que funcione en todos los departamentos, Fireflies (o algo como tl;dv) te ofrece mucho más por menos.
¿Quieres saber más? Aquí tienes nuestra comparación detallada: tl;dv vs. Gong.
Si te dedicas a las ventas, lo que quieres es cerrar tantas como puedas. Entre tl;dv y Gong, ¿cuál te ofrece el mejor ROI?
5. Otter.ai
Otter.ai es otra alternativa a Fireflies que cubre un nicho de mercado similar, sobre todo si lo que buscas es una transcripción básica con un resumen simple con IA. Hace tiempo que funciona y fue una de las herramientas más usadas durante el apogeo de la educación a distancia debido a la pandemia, sobre todo en universidades y escuelas. Se nota que tiene un largo recorrido: los detalles están pulidos y es ampliamente conocido.
Te ofrece transcripciones en tiempo real, eliminación de muletillas y vocabulario personalizado, con lo cual tus transcripciones son más fáciles de leer y de compartir. Desde el punto de vista de la usabilidad, Otter siempre me ha parecido limpio, sencillo y bastante fiable para tomar notas en las llamadas cotidianas.
No obstante, también tiene algunas desventajas. No hay grabación en vídeo con ningún plan. Es una gran carencia si buscas una herramienta que ofrezca algo más que pasar voz a texto. La compatibilidad lingüística también es limitada. Aunque ahora incluye inglés, francés y español (lo que es una mejora), sigue sin ser suficiente para los equipos internacionales. No puedes descargar grabaciones, hacer vídeos cortos o reels, hacer un seguimiento de palabras clave, o filtrar entre varias transcripciones. Para mí, esto hace que Otter se parezca más a un bloc de notas estático que a un asistente de reuniones dinámico.
Otter Pros
- Fácil de usar. Otter tiene una interfaz limpia y sencilla, ideal para los nuevos usuarios.
- Análisis multirreunión. Puedes obtener notas de calidad con IA en varias reuniones a la vez (con planes superiores).
- Transcripciones en tiempo real. Puedes ver cómo se transcribe la reunión en directo.
- Vocabulario personalizado. Añade términos de tu sector o acrónimos para que Otter los reconozca.
- Eliminación de muletillas. Consigue transcripciones más limpias eliminando los «um» y los «eh» automáticamente.
Contras de Otter
- Pocos idiomas. Otter solo ofrece transcripciones en inglés, francés y español, sin traducción automática ni localización para equipos internacionales.
- Sin grabación en vídeo. Es solo texto, incluso en los planes de pago.
- Sin descargas de audio o vídeo. No puedes descargar las grabaciones originales de las llamadas si quieres guardarlas o usarlas en otro lugar.
- Sin vídeos cortos ni reels. No puedes recortar momentos concretos para compartirlos o revisarlos más tarde.
- Sin seguimiento de palabras clave. No puedes etiquetar automáticamente o filtrar temas o términos clave en las reuniones.
- Sin filtros inteligentes. Encontrar cosas entre las transcripciones lleva más tiempo de lo que debería.
- Sin coaching de ventas. No hay funciones como cuadros de mando, playbooks o análisis de representantes, ni siquiera con el plan Business.
Precios de Otter
Los precios de Otter son a partir de 8,33 $ por usuario y mes (facturados anualmente), e incluyen hasta 1.200 minutos de transcripción y 90 minutos por reunión. En este nivel tienes etiquetado de oradores, exportaciones avanzadas y funciones de vocabulario personalizado.
El plan Business cuesta 20 $ por usuario y mes, e incluye 6.000 minutos de transcripción por usuario, funciones para reuniones simultáneas (hasta tres), análisis de uso y asistencia prioritaria.
También hay un plan Enterprise con SSO, controles de administración e integraciones con Salesforce y HubSpot, pero tendrás que reservar una llamada para recibir un presupuesto.
El plan gratuito incluye:
- 300 minutos de transcripción al mes (30 minutos como máximo por conversación)
- 3 archivos de transcripción importados
- 5 términos de vocabulario personalizados
- Acceso al chat con IA de Otter
Otter vs. Fireflies
Otter y Fireflies se dirigen a audiencias similares: personas que quieren un registro de sus reuniones sin demasiadas complicaciones. Ambos ofrecen transcripciones en tiempo real, se les puede añadir vocabulario personalizado y eliminan las muletillas.
Donde Fireflies saca ventaja es en la flexibilidad. Otter es compatible con pocos idiomas, mientras que Fireflies funciona con más de 60 y ofrece traducciones. Fireflies también se integra con una gama mucho más amplia de herramientas (incluido Zapier), mientras que Otter se limita a un conjunto más reducido. Fireflies dispone de filtros inteligentes para hacer búsquedas en un momento, mientras que Otter no.
Aun así, el bajo precio inicial de Otter lo convierte en una opción razonable si sabes exactamente lo que necesitas, que son unas buenas transcripciones y poco más. Si ese es tu caso, puede ser una muy buena opción.
Para ver las similitudes y diferencias con tl;dv (el principal aspirante de esta lista) consulta nuestra comparativa completa: tl;dv vs. Otter.ai.
Otter llegó primero y se ganó una buena posición entre las herramientas para mejorar la productividad de las reuniones. Sin embargo, las cosas han cambiado en los últimos años. Lo hemos emparejado contra tl;dv para ver si aguanta bien.
¿Cuál es la mejor alternativa a Fireflies.ai?
Fireflies es bueno. Lo he probado varias veces a lo largo de los años, a medida que se iban añadiendo funciones, cambiaban los precios y la plataforma avanzaba. Nunca ha funcionado mal. ¿Pero sinceramente? Tampoco he dicho nunca: «¡Carai! ¡Esto se lo han currado!». Cumple con lo básico, pero nada me ha convencido lo bastante como para querer continuar usándolo.
Así que el siguiente paso depende de tus necesidades principales.
Si lo que buscas son funciones de ventas, lo mejor es tl;dv o Gong. Gong tiene muchas funciones y está pensado para equipos de Ventas orientados al rendimiento, pero es caro y da por sentado que vas a usar todo lo que ofrece. Si no va a ser así, puede que no merezca la pena pagar tanto.
tl;dv, en cambio, parece más flexible. Se adapta a distintos flujos de trabajo (cambios internos, llamadas externas, comunicación asincrónica) sin poner muchas normas a la hora de usarlo. Yo lo utilizo porque me parece bien estructurado y no es nada caótico.
Puedes probarlo gratis y comprobarlo. Si eres como yo, probablemente te quedes con él sin pensártelo demasiado.
Preguntas frecuentes sobre Fireflies.ai
¿Cómo se une Fireflies.ai a las reuniones y las graba?
¿Mis datos están seguros con Fireflies.ai?
¿Puedo controlar cuándo graba Fireflies?
¿Cuáles son los límites del plan gratuito Fireflies.ai?
El plan gratuito de Fireflies te ofrece transcripciones ilimitadas, pero solo 800 minutos de almacenamiento por licencia. También te perderás los resúmenes con IA, la grabación de vídeo y las integraciones avanzadas. Si estás en reuniones todos los días, llegarás a esos límites rápidamente.
¿Fireflies.ai graba en vídeo?
¿Cuál es la mejor alternativa a Fireflies.ai?
Sinceramente, depende de lo que necesites. Pero si tuviera que elegir una, para mí sería tl;dv. Tiene todo lo que ofrece Fireflies y, además, ofrece otras cosas: grabaciones en vídeo (con el plan gratuito), destacados de IA, herramientas de coaching de ventas y una experiencia general más limpia.
También es más fácil de usar. No ofrece mucha variedad de funciones, pero las que tiene van muy bien. Y hay algo importante también: no tienes que suscribirte a ningún plan de pago para disfrutar de buenas funciones.
No obstante, si buscas algo ultrasencillo (como Fathom) o específico para las ventas (como Gong), hay buenas razones para buscar alternativas a Fireflies.
