La hiérarchisation des priorités est une compétence essentielle pour les gestionnaires de produits. Si vous ne hiérarchisez pas les initiatives et les demandes fonctionnelles, votre carnet de commandes ne cessera de s'allonger et vous serez contraint de retarder les sorties et de décevoir les clients.
Cet article fournit une liste de cadres de hiérarchisation classés selon les différents types de critères de hiérarchisation : valeur commerciale, retour sur investissement, efforts/coûts, risque de marché, risque de concurrence, avantage fonctionnel/importance de la fonctionnalité, calendrier/fenêtre commerciale.
En utilisant les cadres de hiérarchisation de manière cohérente pour toutes les initiatives, vous aurez une visibilité complète sur le développement des produits, ce qui vous permettra de justifier facilement les compromis nécessaires. Vous aurez également plus de temps à consacrer aux opportunités à fort impact qui produisent le meilleur retour sur investissement (ROI).
Historique des différents cadres de priorisation pour les gestionnaires de produits
Un cadre de priorisation est une méthode de priorisation que les gestionnaires de produits utilisent pour aider à déterminer les initiatives sur lesquelles il faut travailler, dans quel ordre. Les cadres de priorisation sont utiles pour hiérarchiser les initiatives et les demandes fonctionnelles sans augmenter le backlog.
Le cadre de priorisation le plus courant est le cadre de priorisation de la valeur commerciale. Il classe les initiatives en fonction de leur valeur commerciale, qui est déterminée par des facteurs tels que l'impact potentiel sur les revenus et la satisfaction des clients. D'autres cadres de priorisation pour les chefs de produit incluent :
- Méthode de priorisation des MoSCoW (Must have, Should have, Could have, Would like)
- Méthode de hiérarchisation des risques/impacts
- Méthode de priorisation du retour sur investissement
- Méthode de hiérarchisation des avantages et des caractéristiques
- La méthode de priorisation par classement forcé
- Matrice des priorités
- Cadre de priorisation du portefeuille avec analyse de Pareto
Nous nous pencherons plus en détail sur ces différents cadres ci-dessous. Mais d'abord, examinons certaines des variables les plus courantes dans la plupart de ces différents cadres de hiérarchisation.
Les variables les plus courantes du cadre de priorisation
Les cadres de priorisation suivants sont énumérés dans l'ordre, des plus faciles à mettre en œuvre et nécessitant le moins de temps aux cadres de priorisation les plus complexes.
1) Valeur commerciale (alias impact, désirabilité) : Les projets classés par ordre de priorité en fonction de leur valeur commerciale peuvent être considérés comme ceux qui généreront le plus de revenus ou de parts de marché, qui auront un impact direct sur les indicateurs de réussite des clients, qui auront un délai de mise en œuvre court, qui permettront une mise en œuvre facile et qui proviendront d'une source fiable.
2) LE RETOUR SUR INVESTISSEMENT : Les projets classés par ordre de priorité en fonction du retour sur investissement (ROI) sont hiérarchisés en utilisant des données de performance financière telles que la valeur actuelle nette (NPV), le taux de rendement interne (IRR), la période de récupération, l'analyse coûts/avantages, les modèles de flux de trésorerie actualisés, etc.
3) Effort/coûts : Les projets classés par ordre de priorité en fonction de l'effort/du coût sont classés par ordre de priorité en fonction du nombre de personnes qui seront impliquées, du temps nécessaire à la réalisation, de l'équipement requis, etc.
4) Risque de marché : les projets classés par ordre de priorité en fonction du risque de marché sont hiérarchisés à l'aide de facteurs externes tels que les données de recherche sur les clients, les tendances du secteur, les technologies émergentes, etc.
5) Risque de concurrence : les projets classés par ordre de priorité en fonction du risque de concurrence tiennent compte de l'avantage ou du désavantage concurrentiel qu'un projet pourrait procurer à votre entreprise par rapport à ses concurrents.
6) Avantage fonctionnel/importance de la fonctionnalité : Les projets classés par ordre de priorité en fonction de l'importance de l'avantage fonctionnel/de la fonctionnalité se concentrent sur les initiatives qui ont le plus grand impact sur la convivialité et l'ensemble des fonctionnalités de votre produit, compte tenu de votre capacité de connaissance actuelle à un moment donné.
7) Calendrier et fenêtre d'activité : Les projets classés par ordre de priorité en fonction du calendrier et de la fenêtre d'activité prennent en compte la rapidité avec laquelle un projet doit être achevé et l'existence ou non d'initiatives stratégiques qui affectent la priorité de ce projet.
8) Analyse axée sur les données : Dans le cas des projets classés par ordre de priorité à l'aide d'une analyse fondée sur des données, l'ordre de priorité est basé sur les projets qui ont le plus de chances de réussir compte tenu de l'historique des priorités de votre entreprise, des facteurs de réussite, de la capacité à gérer une initiative, etc.
9) Valeur du groupe de parties prenantes : Les parties prenantes dont les projets sont classés par ordre de priorité en utilisant la valeur du groupe de parties prenantes verront leurs initiatives pondérées différemment selon le groupe de parties prenantes auquel elles appartiennent (par exemple, la gestion des produits peut avoir plus de poids pour les initiatives classées par ordre de priorité par la gestion des produits que par le marketing).
10) Analyse multicritères : Enfin, plusieurs critères de hiérarchisation peuvent être utilisés simultanément pour hiérarchiser les initiatives et les demandes. Cette approche fonctionne mieux lorsqu'il s'agit de hiérarchiser plusieurs initiatives et demandes de haut niveau avec des critères de hiérarchisation différents.
Cadre de priorisation de la valeur commerciale
La priorisation du cadre de priorisation de la valeur commerciale est facile et rapide. Elle se concentre sur les initiatives qui créeront le plus de valeur commerciale pour une organisation, en établissant souvent des priorités en fonction de la plus forte croissance des revenus ou de la part de marché d'un produit.
Cadre de priorisation du retour sur investissement
La méthode de priorisation du retour sur investissement permet de déterminer les idées de nouveaux produits à prioriser en fonction des économies de coûts prévues pour la mise en œuvre de chaque idée de nouveau produit. Il existe deux types de calculs du retour sur investissement : les coûts ponctuels et les coûts permanents. Ces calculs peuvent aider à prioriser les fonctionnalités qui généreront le plus de revenus et/ou qui contribueront à améliorer les résultats de votre entreprise (par exemple, en réduisant les dépenses).
Cadre de priorisation des efforts/coûts
Avec le cadre de hiérarchisation des efforts/coûts, les demandes de nouveaux produits sont classées par ordre de priorité en fonction du nombre de personnes qui seront impliquées dans le projet, du temps nécessaire pour le mener à bien, de tout équipement qui sera nécessaire à la mise en œuvre, etc.
Cadre de hiérarchisation des risques de marché
Ce cadre de hiérarchisation permet de classer les projets par ordre de priorité en fonction de facteurs externes tels que les données d'études de clientèle, les tendances du secteur, les technologies émergentes, les conditions du marché, etc. Cette approche peut aider votre entreprise à garder une longueur d'avance sur ses concurrents et à répondre à l'évolution de la demande des clients.
Cadre de hiérarchisation des risques de concurrence
Avec cette méthode de hiérarchisation, nous évaluons l'avantage ou le désavantage concurrentiel qu'un projet peut apporter par rapport à nos concurrents, ainsi que les besoins et les souhaits des clients et du marché, lorsque nous hiérarchisons chaque idée ou demande de produit.
Cadre de hiérarchisation des avantages fonctionnels et des fonctionnalités
La méthode du cadre de priorisation des avantages fonctionnels/fonctionnalités analyse les initiatives qui ont le plus d'impact sur la convivialité et les fonctionnalités du produit. Cette approche permet à votre entreprise de se concentrer sur le développement de nouvelles fonctionnalités du produit qui ont le plus de valeur pour les clients maintenant, même si elles n'apportent aucun avantage ponctuel à l'entreprise.
Cadre de priorisation des délais
Les projets classés par ordre de priorité en fonction du calendrier ou de la fenêtre d'activité tiennent compte de la rapidité avec laquelle un projet doit être achevé et de l'existence ou non d'initiatives stratégiques affectant son ordre de priorité. Par exemple, si vous êtes en fin d'année fiscale et que vous savez que votre budget sera épuisé avant que vous ne puissiez lancer toutes vos idées de projets, vous pouvez donner la priorité aux projets qui seront lancés plus tôt plutôt qu'à ceux dont les délais sont plus longs.
Cadre de priorisation de la vision
La méthode de priorisation de la vision porte sur ce qui sera possible dans le futur, indépendamment des besoins des clients ou des objectifs de l'entreprise aujourd'hui. Cette méthode de hiérarchisation est idéale pour les idées de produits innovants qui tirent parti des technologies émergentes (par exemple, l'informatique en nuage). Ces projets sont souvent très risqués, mais ils peuvent aussi rapporter beaucoup en cas de succès. Cette méthode de hiérarchisation peut donc aider votre entreprise à sortir des sentiers battus et à surprendre ses concurrents.
Cadre de priorisation des données
L'approche de priorisation basée sur les entrées exige que les gestionnaires de projet priorisent les initiatives en fonction du temps que les clients devront consacrer à l'apprentissage, à l'utilisation et à l'accoutumance aux nouvelles fonctionnalités ou aux changements du produit. Cette liste de priorités peut aider votre entreprise à prioriser les initiatives de produits qui exigeront moins de temps et d'efforts de la part des clients afin qu'ils puissent commencer à profiter des avantages des changements plus tôt.
Matrice de priorisation des projets
La méthode de la matrice de hiérarchisation permet aux gestionnaires de projet de comparer et d'opposer différents efforts de hiérarchisation les uns aux autres. Cette méthode matricielle de priorisation est efficace lorsqu'il s'agit de prioriser des projets complexes ayant des objectifs multiples tels que l'augmentation des revenus, l'amélioration de la satisfaction des clients, etc. Les résultats de cette méthode de hiérarchisation peuvent inclure une liste de projets classés par priorité ou par critères tels que l'impact sur la perception de la marque ou le potentiel de croissance sur les marchés cibles.
Hiérarchisation multidimensionnelle
Une hiérarchisation multidimensionnelle permet de hiérarchiser les idées de nouveaux produits en fonction d'une combinaison de facteurs. Par exemple, une hiérarchisation multidimensionnelle peut consister à classer les idées de produits par ordre de priorité en fonction des besoins des clients, des conditions et des opportunités du marché, et du calendrier.
Méthode de priorisation des MoSCoW
(Doit avoir, Devrait avoir, Pourrait avoir, Aimerait)
La méthode de hiérarchisation MoSCoW est un moyen simple de hiérarchiser vos initiatives de produits en les répartissant en quatre catégories (must have, should have, could have et would like) en fonction de leur importance pour les clients et les objectifs de votre entreprise. Ce cadre de hiérarchisation vous aidera à devancer vos concurrents grâce à de nouveaux produits innovants qui tirent parti des technologies émergentes tout en répondant aux besoins des clients en matière de fonctionnalités de base.
OBLIGATOIRE : Ces initiatives sont hautement prioritaires et sensibles au facteur temps. Par exemple, le chef de produit peut vouloir lancer de nouvelles fonctionnalités qui seront bientôt disponibles sur des produits concurrents. Les commentaires actuels des clients ou les conditions du marché pourraient également jouer un rôle dans cette liste de priorités générée par l'approche de priorisation des must have. LES MUST HAVES NE SONT PAS FACULTATIFS !
DEVRAIT : Cette stratégie s'apparente à un "bon à savoir" car elle n'est pas essentielle pour que votre entreprise atteigne ses objectifs à l'heure actuelle, mais ces initiatives pourraient donner des résultats bénéfiques si elles étaient exécutées. Les chefs de projet qui utilisent un cadre "should have" pour hiérarchiser les projets suivent l'approche "Si vous le construisez, ils viendront". Si vous priorisez des projets pour une nouvelle ligne de produits ou un nouveau service, les initiatives à privilégier sont généralement celles qui offrent le plus grand potentiel de croissance ou de part de marché.
POSSIBLE : Le cadre de priorisation des projets possibles comprend des idées de priorisation de projets qui ne sont pas essentiels au succès de votre entreprise, mais qui pourraient donner des résultats positifs s'ils étaient mis en œuvre. Par exemple, il peut s'agir d'initiatives de produits qui permettent à votre entreprise d'en savoir plus sur les intérêts et les besoins des clients, ce qui peut faciliter les efforts de priorisation futurs. LES POSSIBILITÉS SONT FACULTATIVES !
SOUHAITER : Les idées de hiérarchisation des produits qui relèvent du cadre de hiérarchisation des souhaits sont considérées comme des souhaits car elles ne sont bénéfiques pour l'entreprise que si elles sont mises en œuvre. LES SOUHAITS SONT FACULTATIFS !
Dernières réflexions sur les cadres de hiérarchisation des priorités pour les gestionnaires de produits et de projets
Ces stratégies de hiérarchisation peuvent aider votre entreprise à allouer des ressources précieuses aux initiatives de hiérarchisation des produits les plus susceptibles de profiter à votre entreprise et à vos clients. La liste de priorités que vous générez sera un outil utile pour comprendre quelles idées de priorisation sont plus importantes que d'autres lors de l'élaboration de projets futurs. Maintenant que vous comprenez les cadres de hiérarchisation des projets, essayez d'utiliser une approche de hiérarchisation pour vous aider à organiser les efforts de hiérarchisation des produits de votre prochain projet.
