私たちは誰でも間違いを犯す。そして、もしあなたがセールスに携わる仕事をしているのであれば、何年もの間、目も当てられないような失態を何度も犯してきたこと請け合いだ。それもゲームの一部なのだ。結局のところ、卵を割らずにオムレツを作ることはできないのだ。

しかし、この小さな卵の殻のようなミスを、真珠のような知恵に変えることができると言ったらどうだろう？そうです！ビデオ通話録音の世界へようこそ！あなたの営業の失敗から学ぶためのワンストップソリューションです。

さて、このプロセスの最初の部分は、間違いはすべて学習プロセスの一部に過ぎないということを受け入れることだ。自己啓発の大家であり、オールラウンドなポジティブ・パーソンであるブレーン・ブラウンは、間違いを犯すことをFFT（First F**king Time）とも呼ぶ。ほら、初めて何かをするときは、おそらく上手にできないでしょう。ローラースケートを履いてダービークイーンになりたかったり、コンブチャを初めて淹れたとき、ソファの上で爆発することはないと思ったのと同じくらい、絶対にボールを落とさないというのは非現実的な期待だ。それでもいいのだ。

では、いよいよ本題に入ろう。ベテラン営業マンでも背筋が寒くなるような、よくある営業上の失態に光を当ててみましょう。しかし、忘れてはならないのは、私たちがここにいるのは、ただ単にヒヤヒヤするような失態を強調するためではなく、ビデオ通話録音の救世主を提供するためでもあるということだ。ここでは、間違いなく誰もがどこかでやってしまったことのある「やってはいけないこと」をご紹介します。

間違い

ウプシー・デイジー

視覚的な手がかりを見逃さない

バーチャルなセールス・コールへの移行に伴い、ノンバーバル・コミュニケーションの重要性を見落としがちだ。しかし、行動はしばしば言葉よりも雄弁であることを覚えておいてほしい。眉間にしわを寄せたり、気の抜けたような視線を向けたりすることで、見込み客の関心度は言葉以上にわかるものです。ですから、こうした合図に常に注意を払うようにしましょう。不安な場合は、ビデオ通話の記録を再生し、見込み客のボディランゲージが変化した瞬間をメモしておきましょう。そうすることで、今後の通話で非言語的な合図に対する理解と対応を改善することができます。

I Shall Not 会話の主導権を握らない。

情熱的な営業担当者であれば、つい夢中になって製品やサービスの素晴らしい特徴や利点を話し続けてしまいがちだ。しかし、会話は双方向のものであることを忘れてはならない。必ず間を取り、見込み客に質問や意見を述べる機会を与えましょう。ビデオ通話の録音は、会話のバランスを理解する上で非常に貴重です。

I Shall Not 背景を無視しない

ビデオ通話中に映し出されるのはあなただけではありません。あなたの背景が清潔で、プロフェッショナルで、見込み客の注意をあなたからそらすような気が散るものがないことを確認してください。背景の設定に不安がある場合は、ビデオ通話の録画を使って第三者的な視点を持ち、必要な調整を行いましょう。

I shall not 技術面をおろそかにしてはならない。

技術的な不具合ほど、売り込みの雰囲気を早く壊すものはない。電話の前には必ず機器のテストを行いましょう。インターネット接続が安定していること、音声と映像がクリアであること、使用しているソフトウェアに慣れていることを確認してください。定期的に技術的な問題に直面する場合は、ビデオ通話の記録を分析することで、問題を特定することができます。

I Shall Not 顧客を間違った名前で呼んではならない

これは大問題だ。敬意と細部への注意がすべてです。顧客の名前を正しく伝えることができなければ、あなたのピッチ全体に影を落とすことになりかねません。ダイヤルする前に必ず名前を再確認し、わからない場合は、思い込むよりも尋ねる方がよいでしょう。ビデオ通話の録音は、このミスを発見し、修正するための素晴らしいツールになります。

I Shall Not 自分のスタッツを忘れない

数字は嘘をつかないし、強い印象を与えることができる。しかし、重要な統計データを忘れていませんか？それは大間違いです。電話の前に必ず数字を確認しましょう。統計が頭から離れない場合は、通話中に視覚資料やスクリーンショットを使用することを検討してください。ビデオ通話の記録は、データの想起を強化する必要がある分野を特定するのに役立ちます。

I Shall Not 存在しない機能を提供しない

@tldv.io

アンダーカバーボスのようだが、CSがセールスのフレームを作ろうとしている#productmanagement #sales #customersuccess #hr #corporatehumor #tech #startup #aitools

オリジナルサウンド - tldv.io - AI ミーティングレコーダー

私はあなたを見ている、アイアン！幻の機能を提供することは、不快な状況を招き、あなたの信用を傷つけることになりかねません。製品を熟知することが重要です。もしあなたが過剰なプロミスをしがちなら、ビデオ通話の記録を使用して、そのような事例を特定し、修正しましょう。正直なところ、営業担当者がでっち上げの機能を作るたびに、CS、製品、開発部門は内心少し死にたくなります。

アイ・シャル・ノット 汝の製品の発音を誤るなかれ

発音できなければ売れるわけがない。練習あるのみです。特定の用語に苦戦している場合は、ビデオ通話の録画を使って、正しく発音できるまで練習しましょう。

I Shall Not 寝不足や二日酔いの状態で重要なセールスの電話をすることはない。

誰もが経験したことがあるだろう。しかし、心の状態がパフォーマンスに直接影響することを忘れないでください。十分な休息をとり、通話に臨む準備を整えてください。疲労や二日酔いでパフォーマンスが低下している場合、ビデオ通話の録音は嘘をつきません。自分の健康状態を見直し、優先順位をつけましょう。

アイ・シャル・ノット タイムゾーンをおろそかにしない

あなたの午前9時は、他の誰かの真夜中かもしれないことを忘れないでください。電話をスケジュールする前に、必ずタイムゾーンを再確認しましょう。忘れてしまう場合は、タイムゾーンを調整する自動スケジューリングツールの使用を検討してください。

I shall not プロスペクトのニーズを無視しない。

自分のために売り込むのではなく、見込み客のニーズを満たすために売り込むのだ。積極的な傾聴が鍵です。あなたの売り込みが見込み客のニーズに合っていない場合、ビデオ通話の記録はそれを浮き彫りにします。アクティブリスニングのスキルを向上させるために、この洞察を活用してください。

I Shall Not 通話中に食事をしない。

通話中にカリカリ食べたり、ムシャムシャ食べたりするのは、ミソフォニアの人にとっては悪夢のようなことで、一般的にプロフェッショナルではないと考えられています。通話と食事のスケジュールは別々に立てましょう。時間管理に苦労しているのであれば、ビデオ通話の録画を使ってより良い計画を立てましょう。

I Shall Not 必要なときにミュートをすることを忘れない。

誰もあなたの横の会話やバックグラウンドノイズを聞きたくありません。話していないときはマイクをミュートにすると、状況が一変します。ビデオ通話の録音は、バックグラウンドノイズが通話の妨げになったケースを特定するのに役立ちます。

I shall not プロスペクトを混ぜてはならない。

そこで役立つのが、優れたCRMシステムです。見込み客とそのユニークなニーズを把握することは、パーソナライズされたセールス体験を提供する上で非常に重要です。見込み客が混在している場合は、ビデオ通話の記録を見直し、CRMシステムへの投資を検討して整理整頓を心がけましょう。

I shall not 過大な思い込みは禁物。

思い込みはコミュニケーションのミスにつながります。見込み客をよりよく理解するために、適切な質問をしましょう。もしあなたが結論を急ぐことが多いのであれば、ビデオ通話の記録からその癖を発見することができます。この洞察を利用して、質問力と理解力を高めましょう。

I Shall Not あなたの展望を邪魔しない。

営業は人間関係を築くことがすべてであり、邪魔されることを好む人はいない。積極的な傾聴を実践し、あなたが返答する前に見込み客の考えを最後まで聞きましょう。ビデオ通話の録音は、あなたが見込み客の話を頻繁に遮っていないかどうかを特定するのに役立ち、忍耐力と傾聴スキルを鍛えることができます。

私はフォローアップを忘れない

成功するセールス・テクニックを駆使したセールス・コールは、それで終わりではありません。フォローアップは、あなたのコミットメントを示し、コールの重要なポイントを強化する場です。しつこいプロスペクティングや一貫したフォローアップに苦労しているなら、ビデオ通話の録画は、通話中のコミットメントを思い出させる素晴らしいツールになります。さらに、tl;dv のようなツールを使えば、見込み客があなたのミーティングを閲覧した瞬間に知らせてくれる。あなたのことを思ってくれているのだ！さあ、フォローアップだ！

I Shall Not あなたの展望を急がせない

我慢だ、キリギリス。すべての見込み客がすぐにコミットできるわけではないし、それでいいのだ。無理強いしすぎると、かえって敬遠されることもあります。ビデオ通話の記録を利用して、見込み客を急かしていないかどうかを確認し、もっとリラックスして会話を誘導する方法に取り組みましょう。

I shall not 難しい質問を避けてはならない。

完璧な製品やサービスはなく、見込み客は正直さを評価する。難しい質問が来たら、正面から向き合いましょう。ビデオ通話の録音で難しい質問を避けていることに気づいたら、商品知識を見直し、より良い答えを準備する時かもしれません。

I shall not 製品を複雑にしすぎない。

シンプルさが売りです。売り込みが専門的すぎたり、専門用語が多すぎたりすると、見込み客の興味を失う危険性があります。ビデオ通話の記録を使って、あなたの売り込みに簡略化が必要かどうかを見極めましょう。

I shall not ライバルを軽視しない。

世間は狭いし、泥仕合を好む人はいない。競合相手には敬意をもって話しましょう。ネガティブな戦術に頼っていることに気づいたら、ビデオ通話の記録を鏡として使い、自分の行動を振り返り、改善しましょう。

I shall not 自社の製品を軽んじてはならない

同様に、自社の製品に自信を持つことも、セールスを成功させる鍵である。その特徴や能力について否定的に話すことで、自社の製品を貶めることは避けましょう。その代わりに、強みや独自の価値提案を強調することに集中しましょう。ビデオ通話の記録は、意図せずに自社製品を貶めてしまった事例を特定するのに役立ち、メッセージングを再構成してその真価をアピールすることができます。

部屋の中の象を 無視することはできない

見込み客が懸念や異論を持っている場合、それを無視してはならない。直接、誠実に対応しましょう。ビデオ通話の記録は、繰り返される反対意見を特定し、より良い回答を準備するための貴重な資料となります。

I shall not クローズエンドの質問に頼らない

営業では会話術が重要であり、それは見込み客を惹きつけるために自由形式の質問を使うことを意味します。ビデオ通話の記録から、イエス／ノーのクエリの連発が明らかになった場合は、質問のテクニックを磨く時です。見込み客が自分のニーズや経験についてもっと共有するよう促すような質問を組み立ててみよう。

I shall not 否定的な言葉を使わない。

ポジティブさは伝染し、セールストークに大きな影響を与えます。逆に、否定的な言葉遣いは通話を盛り下げ、見込み客を落胆させる可能性があります。ビデオ通話の録音を聞き、あなたの言葉遣いを観察してみましょう。それは不可能です」と言いがちですか、それとも「うまくいく方法を考えましょう」と言いがちですか？もし前者なら、もっとポジティブな表現を取り入れるべき時かもしれません。

もうミスはしない！(まあ、そんなところだが...)

営業界の勇敢なリーダーの皆さん、お待たせしました！あなたの営業チームのミスを耐えられるようにするだけでなく、貴重な教訓に変えることができる解決策、それがビデオ通話録音です。

では、すべてのセールス・コールがチャンスの窓であり、学びの場である世界をイメージしてみよう。営業トークを再検討し、失敗から学び、戦略を微調整できるツールがあることを想像してみよう。見込み客とのつながりを深め、そこから成長するために、あらゆるニュアンス、非言語的な合図、逃したチャンスをとらえる能力を持つことを想像してみてほしい。

そのような世界を営業チームのために実現したいと思いませんか？もしそうなら、tl;dv のようなビデオ通話録音ソリューションの利点を検討する時期が来ています。これは単なるツールではありません。

深呼吸をし、再び熱狂的なセールスの世界に足を踏み入れるとき、ミスを犯してもいいのだということを思い出してほしい。実際、ミスはチームの旅を成功に導くだけでなく、深く豊かなものにしてくれる隠し味なのだ。結局のところ、それは目的地だけの問題ではなく（毎月の売上目標はかなり魅力的ではあるが）、旅路とその途中で学んだ教訓の問題なのだ。

次のステップは？簡単です。ビデオ通話録音のパワーを最大限に活用して、営業チームが卵の殻のような瞬間を真珠のような知恵に変えられるようにしましょう。tl;dv 。なぜなら、営業に関しては、細部を正しく理解することがすべての違いを生むからです。そして、あなたとあなたのチームが二度とミスをしないとは言いませんが、tl;dv 、それは二度と繰り返されることのない「教えられる瞬間」になるのです。うっほー！