Расстановка приоритетов в управлении продуктом - важный навык для менеджеров по продукту. Без определения приоритетов инициатив и функциональных запросов ваш бэклог будет расширяться бесконечно, и вы будете вынуждены задерживать релизы и разочаровывать клиентов.
В этой статье приводится список схем расстановки приоритетов, сгруппированных по различным типам критериев расстановки приоритетов: бизнес-ценность, рентабельность инвестиций, усилия/затраты, рыночный риск, конкурентный риск, функциональная выгода/важность функции, сроки/бизнес-окно.
Благодаря последовательному использованию системы расстановки приоритетов во всех инициативах, вы получите полную картину развития продукта и сможете легко обосновать компромиссы в случае необходимости. У вас также будет больше времени для того, чтобы посвятить его высокоэффективным возможностям, которые принесут наибольшую отдачу от инвестиций (ROI).
История различных схем расстановки приоритетов для менеджеров по продуктам
Система приоритетов - это метод определения приоритетов, который менеджеры по продуктам используют для определения того, над какими инициативами следует работать и в каком порядке. Рамки приоритетов полезны для определения приоритетов инициатив и функциональных запросов без увеличения бэклога.
Наиболее распространенной схемой расстановки приоритетов является схема расстановки приоритетов по бизнес-ценности. В этой системе приоритетов инициативы ранжируются по их бизнес-ценности, которая определяется такими факторами, как потенциальное влияние на доходы и удовлетворенность клиентов. К другим системам расстановки приоритетов для менеджеров по продуктам относятся:
- Метод определения приоритетов MoSCoW (Must have, Should have, Could have, Would like)
- Метод определения приоритетов риска/воздействия
- Метод определения приоритетов ROI
- Метод определения приоритетов выгод/функций
- Метод принудительного ранжирования приоритетов
- Матрица приоритетов
- Система определения приоритетов портфеля с помощью анализа Парето
Ниже мы подробнее рассмотрим эти различные системы. Но сначала давайте рассмотрим некоторые из наиболее общих переменных в большинстве этих различных систем расстановки приоритетов.
Наиболее распространенные переменные системы расстановки приоритетов
Следующие системы приоритетов перечислены в порядке от самых простых в реализации и требующих наименьших затрат времени до самых сложных систем приоритетов.
1) Бизнес-ценность (она же влияние, желательность): Проекты, приоритетные с точки зрения бизнес-ценности, можно рассматривать как те, которые принесут наибольший доход или долю рынка, окажут прямое влияние на показатели успеха клиента, имеют короткий срок реализации, позволяют легко внедрить их и исходят из надежного источника.
2) ОКУПАЕМОСТЬ ИНВЕСТИЦИЙ (ROI): Приоритетность проектов по рентабельности инвестиций (ROI) определяется с использованием данных о финансовых показателях, таких как чистая приведенная стоимость (NPV), внутренняя норма прибыли (IRR), период окупаемости, анализ затрат/выгод, модели дисконтированных денежных потоков и т.д.
3) Усилия/затраты: Приоритетность проектов по усилиям/затратам определяется количеством людей, которые будут задействованы в проекте, количеством времени, необходимого для завершения, оборудованием, которое потребуется, и т.д.
4) Рыночный риск: Приоритетность проектов по рыночному риску определяется с помощью внешних факторов, таких как данные исследований клиентов, отраслевые тенденции, развивающиеся технологии и т.д.
5) Риск конкуренции: Проекты, приоритетные по риску конкуренции, учитывают конкурентные преимущества или недостатки, которые проект может предоставить вашей компании по сравнению с конкурентами.
6) Функциональная польза/важность функций: Проекты, приоритетные по функциональной пользе/важности функций, фокусируются на том, какие инициативы оказывают наибольшее влияние на удобство использования и набор функций вашего продукта с учетом ваших текущих возможностей знаний в любой момент времени.
7) Сроки/бизнес-окно: Проекты, приоритетные по срокам и бизнес-окну, учитывают, как скоро проект должен быть завершен и есть ли какие-либо стратегические инициативы, которые влияют на приоритетность данного проекта.
8) Анализ на основе данных: При определении приоритетности проектов с помощью анализа данных, приоритетность основывается на том, какие проекты с наибольшей вероятностью будут успешными, учитывая историю определения приоритетов вашей компании, факторы успеха, способность управлять инициативой и т.д.
9) Ценность группы заинтересованных сторон: Заинтересованные стороны, чьи проекты приоритезированы с использованием ценности группы заинтересованных сторон, будут иметь разный вес в зависимости от того, к какой группе заинтересованных сторон они относятся (например, управление продуктом может иметь больший вес для инициатив, приоритетных для управления продуктом, чем маркетинг).
10) Многокритериальный анализ: Наконец, для определения приоритетности инициатив и запросов можно одновременно использовать несколько критериев приоритетности. Этот подход лучше всего работает при определении приоритетности нескольких инициатив и запросов высокого уровня с различными критериями приоритетности.
Система определения приоритетов бизнес-ценности
Расстановка приоритетов в рамках определения бизнес-ценности - это просто и быстро. Она фокусируется на том, какие инициативы создадут наибольшую бизнес-ценность для организации, часто расставляя приоритеты по наибольшему росту доходов или доли рынка продукта.
Система определения приоритетов ROI
Метод определения приоритетности окупаемости инвестиций помогает определить, какие идеи новых продуктов должны быть приоритетными на основе прогнозируемой экономии затрат на реализацию каждой идеи нового продукта. Существует два типа расчетов окупаемости инвестиций: единовременные затраты и текущие затраты. Эти расчеты могут помочь определить приоритетность функций, которые принесут наибольший доход и/или помогут улучшить итоговые показатели вашей компании (например, за счет сокращения расходов).
Система приоритетов усилий/затрат
С помощью системы приоритетов "усилия/затраты" запросы на новую продукцию определяются на основе количества людей, которые будут вовлечены в проект, количества времени, необходимого для его завершения, любого оборудования, которое потребуется для реализации, и т.д.
Система приоритизации рыночного риска
Эта система расстановки приоритетов определяет приоритетность проектов на основе внешних факторов, таких как данные исследований клиентов, отраслевые тенденции, развивающиеся технологии, состояние рынка и т.д. Такой подход может помочь вашей компании опередить конкурентов и удовлетворить меняющийся спрос клиентов.
Система приоритизации рисков конкуренции
Используя этот метод определения приоритетов, мы взвешиваем конкурентные преимущества или недостатки, которые проект может обеспечить по сравнению с нашими конкурентами, а также потребности и желания клиентов и рынка при определении приоритетов каждой идеи или запроса продукта.
Система приоритетов функциональных выгод/функций
Рамочный метод определения приоритетов функциональных выгод/функций анализирует, какие инициативы оказывают наибольшее влияние на удобство использования продукта и набор функций. Такой подход позволяет вашей компании сосредоточиться на разработке новых функций продукта, которые наиболее ценны для клиентов сейчас, даже если они не обеспечивают единовременной выгоды для компании.
Система определения приоритетов по срокам
Проекты, приоритетные по времени или бизнес-окну, учитывают, как скоро проект должен быть завершен и есть ли какие-либо стратегические инициативы, влияющие на его приоритетность. Например, если финансовый год заканчивается, и вы знаете, что ваш бюджет будет исчерпан до того, как вы сможете запустить все свои проектные идеи, то вы можете отдать предпочтение проектам, которые будут запущены раньше, а не тем, которые имеют более длительный срок реализации.
Система приоритетов видения
Методология расстановки приоритетов видения - это все о том, что будет возможно в будущем, независимо от потребностей клиентов или целей компании сегодня. Этот метод расстановки приоритетов отлично подходит для идей инновационных продуктов, использующих преимущества развивающихся технологий (например, облачных вычислений). Такие проекты часто сопряжены с высоким риском, но в случае успеха могут принести потрясающую прибыль, поэтому данный метод расстановки приоритетов может помочь вашей компании "мыслить нестандартно" и удивить конкурентов.
Структура приоритетности входных данных
Подход к определению приоритетов на основе входных данных требует от руководителей проектов определять приоритетность инициатив на основе того, сколько времени клиентам придется потратить на изучение, использование и привыкание к новым функциям или изменениям продукта. Этот список приоритетов может помочь вашей компании определить приоритетность инициатив, которые потребуют меньше времени и усилий от клиентов, чтобы они могли быстрее начать пользоваться преимуществами изменений.
Матрица определения приоритетов проекта
Метод матричной расстановки приоритетов позволяет руководителям проектов сравнивать и сопоставлять между собой различные усилия по расстановке приоритетов. Такой подход к определению приоритетов с помощью матрицы эффективен при определении приоритетов сложных проектов с несколькими целями, такими как увеличение доходов, повышение удовлетворенности клиентов и т.д. Результаты применения данной методики расстановки приоритетов могут включать список проектов, упорядоченных по приоритетам или критериям, таким как влияние на восприятие бренда или потенциал роста на целевых рынках.
Многомерная расстановка приоритетов
Многомерная расстановка приоритетов определяет приоритетность идей новых продуктов на основе комбинации факторов. Например, многомерная расстановка приоритетов может определять приоритетность идей продукта на основе потребностей клиентов, состояния рынка и возможностей, а также сроков.
Метод расстановки приоритетов MoSCoW
(Должен был, Должен был, Мог бы, Хотел бы)
Метод расстановки приоритетов MoSCoW - это простой способ определить приоритетность ваших инициатив по созданию продуктов, разбив их на четыре категории (необходимо иметь, следует иметь, можно иметь и хотелось бы иметь) на основе их важности для клиентов и целей вашей компании. Эта система расстановки приоритетов поможет вам опередить конкурентов, предлагая новые инновационные продукты, которые используют преимущества развивающихся технологий и при этом удовлетворяют потребности клиентов в основных функциях.
ОБЯЗАТЕЛЬНО: Эти инициативы имеют высокий приоритет и чувствительны ко времени. Например, менеджер по продукту может захотеть запустить новые функции, которые скоро появятся в продуктах конкурентов. Текущие отзывы клиентов или состояние рынка также могут сыграть свою роль в этом списке приоритетов, составленном с помощью метода расстановки приоритетов "must-have". ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ВЕЩИ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ!
ДОЛЖНО БЫТЬ: Эта стратегия схожа с "приятным приобретением", поскольку в данный момент для достижения целей вашей компании это не является необходимым, но эти инициативы могут принести положительные результаты, если будут реализованы. Те менеджеры проектов, которые используют систему "должен иметь" для определения приоритетов проектов, следуют подходу "Если вы это построите, они придут". Если речь идет о приоритетных проектах для новой линейки продуктов или услуг, то к инициативам, которые должны быть реализованы, обычно относятся те, которые предлагают наибольший потенциал для роста или доли рынка.
МОГЛИ БЫ: Система расстановки приоритетов "Могли бы " включает в себя идеи расстановки приоритетов проектов, которые не являются необходимыми для успеха вашей компании, но могут принести положительные результаты, если будут реализованы. Например, это могут быть продуктовые инициативы, которые позволят вашей компании больше узнать об интересах и потребностях клиентов, что может помочь в дальнейшей работе по расстановке приоритетов. НЕЖЕЛАТЕЛЬНО!
ХОТЕЛОСЬ БЫ: Идеи приоритезации продуктов, которые подпадают под рамки приоритезации по принципу "хотелось бы", считаются "приятными", поскольку они принесут пользу компании только в том случае, если будут реализованы. ПОЖЕЛАНИЯ НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫ!
Заключительные мысли о системах расстановки приоритетов для менеджеров продуктов и проектов
Эти стратегии расстановки приоритетов помогут вашему бизнесу выделить ценные ресурсы на инициативы по расстановке приоритетов продуктов с наибольшим потенциалом принести пользу вашему бизнесу и клиентам. Составленный вами список приоритетов станет полезным инструментом для понимания того, какие идеи приоритезации более важны, чем другие, при разработке будущих проектов. Теперь, когда вы понимаете принципы определения приоритетов проектов, попробуйте использовать один из подходов к определению приоритетов, чтобы помочь организовать усилия по определению приоритетов продуктов в вашем следующем проекте.
