これを読んでいるあなたは、おそらくremote 、仕事が新しい普通になっている人々の一人だろう。もしかしたら、あなたも次のような会社に勤めているかもしれない。 米国企業の16remote 。2026年までには、約3620万人のアメリカ人がリモートで仕事をするようになるだろうと推定されている。この革命には数え切れないほどの便利さが伴うが、その結果、ワークライフの伝統的な側面の多くが再考を必要としている。
事実、多くの企業（特に大規模な組織）が、remote の業務に特有の課題への対応に苦慮している。スクリーンの向こう側からの生産性の向上、透明性の促進、機密データのセキュリティ保護、営業電話戦略からデータ分析トレーニングに至るまで、remote 、効果的なオンボーディング・エクスペリエンスの提供など、通常対面でのコミュニケーションに頼ってきたチームにとって、これらのタスクはいずれも厄介なものだ。
いくつかの課題は、remote チームの共同作業方法を改善し、拡張し、簡素化する技術的ソリューションや共同作業プラットフォームによって克服することができる。しかし、無形の課題についてはどうだろうか？私たちは感情的な側面について話している。従来のオフィスでは、企業文化やチームスピリットが自然に生まれることが多い。社員はお互いの誕生日を祝う。チームデーを楽しんだり、ウォータークーラーで定期的におしゃべりをしたり、仕事後のほろ酔いパーティに一緒に参加したりする。しかし、リモートワークでは毎日がドレスダウン・フライデーだ。では、文化的な意味で実際の金曜日を特別なものにするにはどうすればいいのだろうか？
世界中に散らばっているチーム、時にはタイムゾーンも違うチーム、そんな中でどうしたら良い雰囲気になるのでしょうか？
Remote チームマネジメントは必ずしも簡単ではありませんが、距離のあるチームに強い文化を築くことは、全体的な幸福感、生産性、チームワークの強化に大いに役立ちます。ここでは、画面の向こう側からでも独特の文化を育み、育てるためのアイデアをいくつか紹介しよう！
強い文化の作り方
コミュニケーションが重要...だけど、今まで以上に、みたいな。
Remote チームは、いつ、どこで、どのようにコミュニケーションをとるべきか、明確なガイドラインを必要としている。どのプラットフォームを緊急のアップデートに使うのか、それともカジュアルな会話に使うのか。社員はいつ通知を切って集中し、どの時間帯にアクセスする必要があるのか。職場の方針、文書、記録された会議の真実の唯一の情報源はどこか？複数の言語でコミュニケーションを行うチームにとって、スペイン語から英語の音声に翻訳するツールは特に有用です。
コミュニケーションのエチケットは、それぞれのチームにとって非常に独特であることが多いため、特別な注意を払うことが重要です。コミュニケーションを明確にすることで、社員は自信を持って効果的に同僚と関わることができるため、強いチーム文化を生み出すことができます。
しかし、「remote コミュニケーション」は、チームがリモートで、あるいは非同期でコラボレーションする方法を超えている。私たちは、顧客、サプライヤー、パートナー、クライアントベースのコミュニケーションにも言及している。ここでは、コミュニケーション・プラットフォーム、対応頻度、エスカレーション・プロセス、文書化プロトコルに関する明確なガイドラインが必要です。 Zoom 顧客とのミーティングはすべて録音していますか？重要なセールスコールの記録をマネジャーと共有していますか？ホスティングされた ホスト電話システムを使用していますか？
しっかりとしたコミュニケーション戦略を土台に仕事をすることで、社員はより一層、その可能性を高めることができます。
- コラボレーション、イノベーション、そして協力。
- タスクやプロジェクトを期限内に完了させる。
- 共通の目標に向かって協力し合う。
- ミスコミュニケーションに起因するミスや障害を回避する。
- 信頼と信用を実感してください。
- 必要な情報に素早くアクセスできる。
あなたの価値観は何ですか？
チームに価値観を植え付けることの重要性を決して見逃してはならない。あなたの組織は何を目指しているのか。その使命は何でしょうか。また、どのような原則を推進することに誇りを持っているのでしょうか。
価値観は、組織のビジネスの進め方に関係することもあれば、企業の社会的責任に関係することもあります。また、従業員とその健康に配慮していることが、あなたの組織の特徴かもしれません。価値観を確立することは最初のステップですが、それを伝えることも必要です。採用活動では、新入社員がどのように企業文化を学び、体験するかを検討しましょう。
Remote remote 、世界中から簡単に人材を採用できるようになったため、チームはますます多様化している。地理的な位置、信条、文化的規範、背景、ライフスタイルがまったく異なる人々でチームが構成されている場合、明確な価値観は皆をひとつにまとめるものです。
では、どのようにバリューを推進すればよいのでしょうか。まずは効果的なオンボーディングから始め、定期的なチームデーや透明性の高いコミュニケーションでフォローアップしましょう。また、共有のリソース・ライブラリーを用意することで、チームが会社の共有するバリューを理解し、収集することができます。
責任の所在を明確にする
remote チームでは、リーダーシップや責任の階層が、オフィスベースの環境よりも明確でないことがある。これは、チームが重要なプロジェクトに取り組んでいるときに、誰が最終的な決定権を持っているのかが明確でないという問題が生じる可能性がある。
責任をめぐる混乱がブロッカーとなる。責任とリーダーシップの明確なラインを確立し、最終的にマネジャーに行き着くようにする必要があります。従業員は、自分に期待されている意思決定と責任の度合いを正確に知ることで、より自信をもって仕事に取り組むことができます。
すべての仕事を細かく管理することは不可能です（言うまでもなく、逆効果です）。その代わりに、タスクを委任し、あなたに報告することができるチームリーダーやシニアチームメンバーを見つけることです。個々のタスクやプロジェクトにリーダーとしての責任を持たせることは、まったく問題ありません。このように仕事を任せることは、会社全体の利益につながるだけでなく、社員がチャレンジし、自分の力を発揮する機会にもなるのです。
従業員との関係ではなく、人間同士の関係
オフィスでは、社員間の人間関係が自然に育まれる。Remote チームは、インフォーマルな人間関係が育つような場づくりにもっと力を入れる必要がある。チームの人間関係が弱いと、従業員の幸福度や生産性レベ ルに悪影響を及ぼす可能性がある。 生産性レベルにも悪影響を及ぼす可能性がある。
オンラインゲームやSlackを使った会話のきっかけ作り（私たちのお気に入りはDonutです）により、社員間の個人的なつながりを促進することができます。また、ビデオ会議システムを使って、業務以外のチーム通話を定期的に行うこともできます。 またはバーチャルオフィスの電話システム(Dialpadをお勧めします）。主な目的は、皆がくつろぎ、笑い、一緒に働いているが物理的に会う機会の少ない人についてもう少し知ることができることです。
WFHの特典を活用する
多くの労働者がremote の仕事に魅力を感じるのは、自分のスケジュールを決め、家族や趣味に時間を割き、ワークライフバランスをより柔軟にとれるからだ。もし、あなたがこれらすべて（そしてそれ以上）を提供するのであれば、それを誇示しましょう！従業員が自由を感じれば、幸せで、生産的で、忠実である可能性が高くなる。
remote 、チームをマネジメントする際には、以下のような "カルチャー "に関する質問に対して明確な答えを持っておく必要がある：
- チームの勤務時間は決まっているのですか、それともフレキシブルに対応できるのですか？
- 勤務時間に柔軟性がある場合、特定の勤務時間帯にどのようにコミュニケーションをとることが期待されるか？
- すべての社員がライブで会議に参加することが期待されていますか？それとも、録音されたミーティングを自分の好きな時間にキャッチアップする権限をチームメイトに与えるのでしょうか？
- チームメンバーが自宅以外の場所で仕事をすることを許可しますか？例えば、ある社員が休暇と海外勤務を組み合わせたいと考えている場合、これは問題ないでしょうか？
remote 、明確なガイドラインとポリシーがあり、柔軟性があれば、強力なチーム文化を築くことができる。
ツールボックスをアップグレードする
効果的なツール、ハイテクソフトウェア、スマートなシステムは、生産性とパフォーマンスを向上させ、ひいては企業文化を高めることになります。従業員が、適切なツールで拡張できるタスクに無駄な時間を費やしたり、バグだらけのソフトウェアに罵倒されながら午後を過ごすようなことは避けたいものです。
チームメンバーが調達書類の過多で悩んでいるなら、時間を節約できる B2B 契約書テンプレートの確保を支援します。異なるタイムゾーンでの通話に参加するために、朝6時に起きなければならないメンバーが頻繁にいる場合、 tl;dv を使ってスケジュールを取り戻させましょう。このように、優れたツールによって頭痛を防ぐことができる例を挙げればきりがありません。しかも、こうしたツールの多くは無料で利用できます。
チームが効果的に力を発揮するために、どのツールをツールボックスに追加すべきかわからない場合は、チームに尋ねてみてください。
採用プロセスにチームを参加させる(楽に)
適切な候補者を見つけるのは時間がかかるもので、多くの人はremote 。そんなことはありません。tl;dv のような面接録音ソフトを使えば、候補者との重要な瞬間をZoom やGoogle Meet に収め、ベストなクリップをチームと共有することで、有望な候補者について素早く情報を得ることができます。
このremote 面談の方法によって、チームメンバーは複数の候補者を素早くスクリーニングすることができ、その結果、採用担当者は複数の従業員から意見を集め、チーム採用に関して情報に基づいた偏りのない決定を下すことができる。tl;dv では、録画した面接の特定の場面で特定の従業員をタグ付けすることもできるため、従業員は自分の時間に素早く要点を把握することができる。
remote 、あるいはハイブリッドワークへの移行が進む中、remote チームの新しい（そして強力な！）文化を作るか、あるいは（オフィスからremote 環境に移行する場合）既存の文化を維持することが、マネージャーには不可欠です。このリストが、健全で効果的なremote チーム文化を促進する上で考慮すべき点や取るべき行動を明らかにする一助となれば幸いである。
