会議用AIエージェントはどのように私たちの働き方を変えるのか

AIエージェントの種類

AIエージェントは今、ホットな話題だ。2024年の市場規模は51億ドルで、2030年には471億ドルに拡大すると予想されている。これは年平均成長率44.8%に相当する！しかし、AIエージェントにはどのような種類があるのだろうか？

一般的に言って、AIエージェントには4つのタイプがある。 

1. 反応的。 反応的なエージェントは、過去の経験や文脈を考慮することなく、特定の入力に反応する。
2. 積極的。プロアクティブエージェントは率先して行動し、リクエストを見越して行動する。
3. 学習。 機械学習を使って、これらのエージェントは過去のデータに基づいて行動を調整する。
4. 共同作業。共同作業エージェントは、ワークフローを共有することで効率を高める。これは人間とも他のエージェントとも可能です。

会議のためのAIエージェントとは？

会議用AIエージェントは、高度に専門化されたAIエージェントであり、会議の効率を向上させ、不必要な会議を削減し、チームの時間とコストを節約するように設計されている。

これらのエージェントの多くは、Zoom 、MS Teams、Google Meet のようなビデオ会議プラットフォームと直接統合している。しかし、スケジュール、準備から実行、フォローアップまで、会議のライフサイクル全体を合理化するように構築された、スタンドアロン・ツールとして動作する会議用AIエージェントも入手できる。

会議にAIエージェントを活用するメリット

会議用AIエージェントは、チームのコラボレーション方法を変革します。 一瞬たりとも見逃すことなく、本当に重要なことに集中することができます。スケジュール管理からフォローアップまでをカバーします。

AIミーティングエージェントは、タイムゾーンを越えて最適な会議時間を自動的に探し出し、詳細なメモを取り、フォローアップのEメールを作成し、さらにリアルタイムで書き起こします。言語の壁を取り除き、議論を要約し、実用的な洞察を提供することで、AIミーティングエージェントはチームの効率的な活動を支援し、会議の疲労を軽減します。

スケジュール・ミーティング

AIエージェントは、会議参加者の共通の空き時間を自動的に見つけることで、スケジューリングプロセスを簡素化します。お互いのカレンダーをスキャンして空いている場所を探す必要はもうありません。

重複が検出された場合、AIエージェントは迅速かつ容易にそれを検出し、代替案を提案することができます。グローバルチームでは、エージェントは異なるタイムゾーンも考慮し、関係者全員にとって都合の良い時間を提案する。

メモを取る

AIエージェントは会議中のすべての言葉をキャプチャします。そして、この記録を評価し、会話の文脈に基づいて最も重要で関連性の高い部分をハイライトします。これには、重要なポイント、決定事項、行動項目などが含まれます。 

この種のAIエージェントは、検索可能なレコードを作成し、ユーザーは簡単にスキャンして探している瞬間を見つけることができる。tl;dvのようなツールは、 タイムスタンプを使用するので、ユーザーは会話に集中でき、聞き逃しを心配する必要がない。これは、会議疲れに悩む人には特に便利だ。何か気になることがあっても、すぐに戻って重要な部分をキャッチアップすることができる。

会議終了後のフォローアップメールの下書き

会議終了と同時に、会議参加者全員にサマリーメールを配信したい場合も、tl;dvがサポートします。チーム内のアカウンタビリティを高め、全員が重要なアクションアイテム、成果物、期限にジャンプバックできるようにします。

AIエージェントは、会議の議論や決定事項を簡潔なフォローアップメッセージにまとめることができます。このようなタイプのメールには、全員が同じページにいることを確認するための次のステップを含めることができます。また、個人のトーンやブランドに合わせることもできます。これにより、一貫性のある明確なコミュニケーションを保つことができます。

これは、見込み客や顧客と通話後に連絡を取りたい営業チームやCSチームにも便利です。

リアルタイムで書き起こす

AIミーティング・アシスタントの中には、話し言葉をリアルタイムでテキストに変換し、ライブ・アクセスを提供するエージェントを備えているものもある。これらのエージェントは、話し手の違いを区別して、より明瞭な原稿を作成することができる。 

会議中と会議後に言葉の壁を破る

多言語での会議にAIエージェントを使用することができます。AIエージェントは、話し言葉や書き言葉を参加者の希望する言語に変換することができます。エージェントの中には、このテキストをキャプションとして通話中に表示できるものもあります。また、Krisp AIのように、ライブ通訳によって文字通りリアルタイムで音声を変換できるものもあります。 

通話内容をまとめる

AIエージェントは、トランスクリプトを含む大量のテキストを要約するのが得意だ。重要な瞬間、決断、タスクを特定し、要約中にハイライトされるようにすることで、これを実現する。これらの要約は、ユーザーのニーズに合わせることもできる。

例えば、営業マネージャーは、特定の営業playbook テンプレートを使ってミーティングを要約したいと思うかもしれません。tl;dvは、MEDDICから SPINまで、そしてその中間のものまで、数多くのミーティングテンプレートへのアクセスを提供します。

また、これらのテンプレートをカスタマイズして好みに合わせることもできますし、一から独自のテンプレートを作成することも可能です。会議メモをCRMと同期させたいですか？入力が必要なCRMのフィールドに対応するテンプレートを作成すれば、ボブはあなたのおじさんです。あなたの代わりにやってくれます。

実用的な洞察を提供する 

AIエージェントは、会議の傾向、参加者のエンゲージメント、タスクのフォロースルーに関するデータを提供するように訓練することができます。優先順位の高いタスクがあれば、AIエージェントはそれを特定し、特に即時のアクションが必要な場合は、あなたの注意を喚起します。 

バーチャルミーティングアシスタントはまた、様々なディスカッションの効果や結果を分析・測定し、リーダーが常に情報を入手し、積極的に行動できるよう支援することができる。

非同期通信のロック解除

非同期チームは、AIエージェントによって、いつでも好きなときに会議のキャッチアップができるようになる。録音とメモが彼らを待っている。ユーザーは、雑談をカットして、関連するセクションに直接スキップすることができます。 

さらに、ほとんどのAIエージェントは、原稿に直接コメントやメモをつけることで、コラボレーションを促進している。これは、チームが遠く離れていても一緒に仕事をするのに役立ちます。

会議の疲労を軽減する

多くの労働者が会議疲れに苦しんでおり、75％以上の労働者が会議中に注意力を失っている。しかし、AIエージェントは会議疲れを軽減するのに役立つ。実際のところ、あなたが貢献することが絶対不可欠でない限り、会議に参加する必要は全くない。要約、メモ、翻訳などを受け取ることができ、自分の時間に遅れを取り戻すことができる。 

会議に追われるようになっても、休みを逃すことなく休憩を取ることができる。tl;dvのように、複数の会議を同時に録音、書き起こし、要約できるプラットフォームもある。そのため、ダブルブッキングしている場合にも最適な選択肢となる。