이 Salesloft와 Gong 비교에서 두 플랫폼 모두 최신 영업 기술 스택의 필수 도구로 각자의 영역에서 뛰어난 역량을 발휘합니다. 두 플랫폼 모두 영업 성과를 최적화하도록 설계되었지만 근본적으로 다른 용도로 사용됩니다. Salesloft는 영업 참여와 워크플로우 자동화를 간소화하고, Gong 심층적인 매출 인텔리전스와 대화 분석을 제공합니다.
영업 관련 기능이 일부 겹치긴 하지만 이러한 도구는 직접적인 경쟁자가 아닙니다:
- Salesloft는 영업팀이 체계적인 영업 시퀀스를 통해 아웃리치를 실행하고 확장할 수 있도록 지원하여 잠재 고객의 참여를 유도하기 위한 일관되고 전략적인 접근 방식을 보장합니다.
- Gong 은 대화를 분석하여 코칭, 예측 및 거래 가시성을 향상시키는 AI 기반 인사이트를 제공하는 데 중점을 둡니다.
이 분석에서는 핵심 기능, 통합, 이상적인 사용 사례 등 다양한 측면에서 Salesloft와 Gong 주요 차이점을 살펴보겠습니다. 마지막에는 각 도구가 영업 프로세스에 어떻게 적용되는지, 그리고 많은 기업이 하나만 선택하지 않고 함께 사용하는 이유를 명확하게 이해할 수 있을 것입니다. 귀사의 니즈에 가장 적합한 솔루션을 찾으려면 계속 읽어보세요.
tl;dr
| 세일즈 로프트 | Gong | |
|---|---|---|
| 트랜스크립션 | 15 | 26 🟢 |
| 녹음 | 13 | 18 🟢 |
| 대화형 인텔리전스 | 14 | 16 🟢 |
| 자동화 및 통합 | 8 | 10 🟢 |
| 노트 필기 | 10 | 14 🟢 |
| 보안 | 10 🟢 | 8 |
| 코칭 | 8 | 8 |
| 관리자 | 4 | 4 |
| 조직 | 10 | 12 🟢 |
| 지원 | 2 | 2 |
| 수익 인텔리전스 | 4 | 4 |
| 기타 | 5 | 6 🟢 |
| 합계 | 103 | 128 🟢 |
Salesloft와 Gong 일대일로 비교한 결과, Gong 128점으로 Salesloft의 103점을 제치고 1위에 올랐습니다. Gong 전사, 녹음, 메모 작성과 같은 주요 영역에서 두각을 나타내어 파이프라인과 코칭 전략에 대한 심층적인 가시성을 확보하고자 하는 영업팀에게 강력한 도구가 될 수 있습니다.
하지만 Salesloft는 특히 보안이 뛰어나고 영업 참여 워크플로우를 관리할 수 있는 강력한 플랫폼을 제공한다는 점에서 독보적인 위치를 점하고 있습니다. Gong AI 기반 거래 인텔리전스 및 코칭 인사이트를 제공하도록 설계된 반면, Salesloft는 아웃리치를 간소화하고 후속 조치를 자동화하며 영업 담당자가 참여 전략을 계속 추적할 수 있도록 하는 데 중점을 둡니다.
궁극적으로 이러한 도구는 서로 다른 용도로 사용됩니다: Gong 매출 인텔리전스 및 영업 분석에 가장 적합하며 Salesloft는 아웃바운드 활동을 확장하고 멀티채널 잠재고객을 관리하는 데 이상적입니다. Salesloft는 여전히 통화 분석, 매출 인텔리전스 제공, 영업 코칭 기능을 제공할 수 있지만, 이것이 가장 강력한 장점은 아닙니다. 반면에 Gong 대화 인텔리전스에 있어서는 마법사이지만 Salesloft처럼 아웃바운드를 확장할 수 있는 기능을 많이 제공하지는 않습니다.
많은 기업이 둘 중 하나를 선택하기보다는 두 가지를 함께 사용하는 데서 가치를 찾습니다. 다양한 카테고리에서 어떻게 비교되는지 자세히 알아보려면 계속 읽어보세요.
Salesloft vs Gong: 최고의 AI 메모 작성기를 선택할 때 고려해야 할 12가지 요소
순위는 어떻게 매겨지나요?
- 한 플랫폼이 확실한 승자이거나 다른 플랫폼의 역량이 동등하게 충족되면 해당 플랫폼에 2점을 부여합니다.
- 해당 기능이 존재하지만 승자가 아닌 경우 1점을 부여합니다.
- 해당 기능이 없는 경우 0점을 부여합니다.
전사 기능
| 세일즈 로프트 (15) | Gong (26) | |
|---|---|---|
| 트랜스 크립 션 포함 | 🟢 무제한 | 🟢 무제한 |
| 실시간 트랜스크립션 | 🔴 | 🟢 |
| 지원 언어 | 🟠 +18 | 🟢 +70 |
| 지원되는 방언 | 🔴 | 🟢 |
| 필러 단어 제거 | 🔴 | 🟢 |
| 화자 인식 | 🟢 | 🟢 |
| 발표자 이름 | 🔴 | 🟢 |
| 비디오/오디오 업로드 트랜스크립션 | 🟢 | 🟢 |
| 성적 증명서 내보내기 | 🟢 | 🟢 |
| 스크립트 클립 | 🟢 | 🟢 |
| 사용자 지정 어휘 | 🔴 | 🟢 |
| 전체 성적표 검색 | 🟢 | 🟢 |
| 트랜스크립션 편집 | 🟢 | 🟢 |
트랜스 크립 션 포함
Salesloft와 Gong 모두 무제한 녹취를 제공하므로 영업팀은 사용량 제한에 대한 걱정 없이 모든 통화를 캡처할 수 있습니다. 따라서 두 도구 모두 대량의 영업 대화를 수행하는 조직에서 신뢰할 수 있는 옵션입니다.
실시간 트랜스크립션
Gong 실시간 트랜스크립션 기능을 제공하여 사용자가 대화가 진행되는 동안 따라갈 수 있도록 합니다. 실시간 코칭과 즉각적인 인사이트를 얻을 수 있는 귀중한 기능입니다.
Salesloft는 실시간 트랜스크립션 기능을 제공하지 않으므로 사용자는 통화가 처리될 때까지 기다려야 트랜스크립션을 검토할 수 있습니다. 이는 Gong 통화 녹음 및 대화 인텔리전스 소프트웨어로 더 적합한 반면 Salesloft는 영업 참여와 홍보에 더 집중하는 이유를 보여주는 많은 차이점 중 첫 번째 차이점입니다.
지원 언어
Gong 은 70개 이상의 언어로 트랜스크립션을 지원하므로 여러 지역에서 활동하는 글로벌 영업팀에게 강력한 선택이 될 것입니다.
반면 Salesloft는 18세 이상 언어를 지원하므로 여전히 유용하지만 광범위한 다국어 사용자를 대상으로 하는 기업에는 제한적일 수 있습니다.
지원되는 방언
Gong 뛰어난 또 다른 영역은 방언 인식입니다. AI는 지역 방언을 더 정확하게 이해하고 기록할 수 있어 억양이나 현지화된 음성 패턴으로 인한 오류를 줄일 수 있습니다.
Salesloft는 방언 인식을 지원하지 않으므로 특정 화자의 경우 기록의 정확도가 떨어질 수 있습니다.
필러 단어 제거
Gong 자동 필러 단어 제거 기능이 포함되어 있어 "어", "음", "좋아요"와 같은 불필요한 단어를 제거하여 보다 깔끔하고 전문적인 트랜스크립트를 만들 수 있습니다. 이 기능은 가독성을 개선하고 영업 코칭에 더욱 유용한 녹취록을 만들어 줍니다.
Salesloft는 이 기능을 제공하지 않으므로 필러 단어를 제거하려면 트랜스크립트를 수동으로 편집해야 합니다. 이 기능이 필수적인 것은 아니지만 지루한 수작업을 줄여주는 유용한 기능인 것은 분명합니다.
화자 인식
Salesloft와 Gong 모두 대화에서 화자를 식별하고 구분하여 누가 무엇을 말했는지 정확하게 기록에 반영할 수 있습니다. 이는 여러 사람이 참여하는 영업 통화에서 특히 유용하며, 팀이 고객의 반응을 보다 효과적으로 추적할 수 있게 해줍니다.
발표자 이름
Gong 한 걸음 더 나아가 사용자가 트랜스크립트에서 화자에게 실제 이름을 지정할 수 있도록 하여 진술을 더 쉽게 따라가면서 귀속시킬 수 있도록 합니다. 그러면 Gong음성 인식 소프트웨어가 자동으로 어떤 화자가 발언했는지 파악하여 앞으로 그 이름을 사용할 수 있습니다.
Salesloft에는 이 기능이 없으므로 사용자는 어떤 화자가 녹취록의 어느 섹션에 해당하는지 수동으로 추적해야 합니다. 나중에 수동으로 이름을 추가할 수는 있지만, 녹취록 자체에서 이를 수행할 수는 없습니다.
트랜스크립트 클립
두 플랫폼을 사용하는 영업팀은 대화 내용에서 클립을 생성하여 교육, 공유 또는 거래 검토를 위해 대화의 주요 순간을 강조 표시할 수 있습니다. 이 기능은 영업 코칭과 메시징 전략 개선에 필수적인 기능입니다.
사용자 지정 어휘
Gong 사용자 지정 어휘 기능을 제공하여 팀이 산업별 용어, 제품 이름, 고유한 문구를 정의하여 필사 정확도를 높일 수 있습니다.
Salesloft에는 이 기능이 없으므로 틈새 산업에서 일하는 사용자는 더 많은 전사 오류가 발생할 수 있습니다.
트랜스크립션 편집
두 플랫폼 모두 사용자가 녹취록을 편집할 수 있어 팀에서 오류를 수정하고, 메시지를 다듬고, 영업 통화를 정확하게 문서화할 수 있습니다.
레코딩 기능
| 세일즈 로프트 (13) | Gong (18) | |
|---|---|---|
| 비디오 플랫폼 | Zoom, MS Teams, Google Meet | Zoom, MS Teams, Google Meet + 기타 |
| 저장 | 🟢 무제한 | 🟢 무제한 |
| 비디오 녹화 | 🟢 | 🟢 |
| 동시 회의 | 🔴 | 🔴 |
| 녹화물 다운로드 | 🟢 | 🟢 |
| 슬라이드 캡처 | 🔴 | 🟢 |
| 분석 보기 | 🟢 | 🟢 |
| 통합 캘린더 | 🟢 | 🟢 |
| 레코딩 편집 | 🔴 | 🟢 |
| 릴 | 🟢 | 🟢 |
지원되는 비디오 플랫폼
Gong Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, 그리고 추가적인 비디오 플랫폼(예: GoToMeeting, 웹엑스, 링엑스 등)과 통합됩니다. 따라서 다양한 회의 도구에 대한 폭넓은 호환성을 보장하므로 현재 사용 중인 웹 회의 플랫폼에 관계없이 사용할 수 있습니다.
세일즈 로프트는 Zoom, MS 팀즈, Google Meet 지원하지만 Gong 제공하는 추가 통합 기능이 부족하여 다른 미팅 플랫폼을 사용하는 팀에게는 다소 유연성이 떨어집니다.
동시 회의
Salesloft와 Gong 모두 동시에 여러 회의 녹화를 지원하지 않으므로 사용자는 녹화를 신중하게 예약하거나 겹치는 통화를 처리할 다른 팀원을 지정해야 합니다.
팀의 통화 일정이 바쁘고 고품질의 영업 기능을 제공하면서 동시에 통화를 녹음하는 소프트웨어가 필요하다면 tl;dv를 확인해 보세요.
슬라이드 캡처
Gong 주요 장점 중 하나는 프레젠테이션 중 슬라이드를 캡처할 수 있어 주요 시각 자료와 공유 콘텐츠가 녹화물에 보존된다는 점입니다.
Salesloft는 이 기능을 제공하지 않으므로 사용자가 수동으로 스크린샷을 찍거나 슬라이드 콘텐츠를 유지하기 위해 추가 도구를 사용해야 할 수 있습니다.
애널리틱스 보기
Salesloft와 Gong 모두 보기 분석을 제공하여 사용자가 녹화된 회의의 참여도를 추적할 수 있도록 합니다. 이 기능을 통해 영업팀은 통화 중 어떤 부분이 잠재 고객 또는 내부 이해관계자와 가장 관련성이 높았는지 파악할 수 있습니다.
레코딩 편집
Gong 녹화 편집 기능이 내장되어 있어 사용자가 플랫폼 내에서 직접 동영상을 자르거나 수정할 수 있습니다. 이는 영업 교육, 코칭 또는 공유 가능한 콘텐츠 제작에 특히 유용합니다.
Salesloft에는 녹화 편집 기능이 없기 때문에 사용자는 동영상을 내보내고 외부 도구를 사용하여 수정해야 합니다.
릴
두 플랫폼 모두 릴을 지원하므로 사용자는 녹화된 미팅에서 중요한 순간을 만들고 공유할 수 있습니다. 이는 중요한 인사이트를 강조하고, 코칭하거나, 영업 성과를 팀과 공유하는 데 필수적인 기능입니다.
대화 인텔리전스 기능
| 세일즈 로프트 (14) | Gong (16) | |
|---|---|---|
| 싱글 미팅 AI 인사이트 | 🟢 | 🟢 |
| 멀티 미팅 AI 인사이트 | 🔴 | 🟢 |
| 키워드 추적 | 🟢 | 🟢 |
| 감정 분석 | 🟢 | 🟢 |
| 주요 토픽 감지 | 🟢 | 🟢 |
| 음성 분석 | 🟢 | 🟢 |
| 작업 항목 감지 | 🟢 | 🟢 |
| 질문 감지 | 🟢 | 🟢 |
여러 회의의 AI 인사이트
Gong 여러 회의에 걸쳐 AI 기반 인사이트를 제공하여 사용자가 추세를 추적하고, 일반적인 이의를 식별하고, 전반적인 영업 성과를 분석할 수 있도록 함으로써 이 분야에서 Salesloft를 능가합니다. 특히 모든 팀의 통화 내용을 정기적으로 관리자에게 업데이트하는 데 사용할 수 있는 Gong반복 보고서 기능과 함께 사용하면 매우 유용합니다.
Salesloft에는 이 기능이 없기 때문에 사용자는 시간 경과에 따른 광범위한 AI 생성 패턴 요약 없이 개별적으로 회의를 분석해야 합니다.
키워드 추적
두 플랫폼 모두 키워드 추적 기능이 포함되어 있어 영업팀은 대화에 사용된 특정 용어나 문구를 모니터링할 수 있습니다. 이 기능은 경쟁사 언급, 고객 이의 제기 및 주요 제품 토론을 추적하는 데 도움이 됩니다.
감정 분석
Salesloft와 Gong 모두 AI를 사용하여 대화의 감정 어조를 측정하는 감정 분석 기능을 제공합니다. 이를 통해 영업 담당자는 다양한 제안, 반대, 토론에 대해 잠재 고객이 어떻게 반응하는지 파악하여 전반적인 커뮤니케이션 전략을 개선할 수 있습니다.
음성 분석
Salesloft와 Gong 모두 음성 분석 기능을 통해 발성 패턴, 목소리 톤, 속도 등을 분석하여 대화가 어떻게 전개되는지에 대한 심층적인 인사이트를 제공합니다. 이를 통해 담당자는 자신의 말하기 스타일을 개선하고 참여도를 높일 수 있습니다. 영업 관리자는 사용된 필러 단어의 양과 대화 대 청취 비율과 같은 구체적인 세부 정보를 포함하여 담당자의 전반적인 영업 성과를 추적할 수 있는 환상적인 기능입니다.
자동화 및 통합 기능
| 세일즈 로프트 (8) | Gong (10) | |
|---|---|---|
| CRM 통합 | 🟢 | 🟢 |
| 이메일 통합 | 🟢 | 🟢 |
| Zapier 통합 | 🟢 | 🟢 |
| 회의 후 요약 이메일 | 🔴 | 🟢 |
| 일정 보고서 | 🟢 주간 요약 이메일 | 🟢 |
CRM 통합
Salesloft와 Gong 모두 CRM 통합 기능을 제공하여 Salesforce, HubSpot 및 기타 주요 CRM과 같은 플랫폼과 원활하게 동기화할 수 있습니다. 이를 통해 영업팀은 CRM 환경 내에서 손쉽게 통화를 기록하고, 상호 작용을 추적하고, 거래 진행 상황을 관리할 수 있습니다. 두 도구 모두 많은 CRM 통합 기능을 제공하므로 워크플로우를 전환할 필요도 없습니다.
Zapier 통합
Salesloft와 Gong 모두 Zapier와 통합되어 사용자가 영업 워크플로우를 수천 개의 다른 앱과 연결할 수 있습니다. 이는 기본 제공 통합을 넘어서는 사용자 지정 자동화에 특히 유용하며, 팀이 반복적인 작업을 자동화하는 데 도움이 됩니다.
회의 후 요약 이메일
Gong 회의 후 자동화된 요약 이메일을 제공하여 통화 직후 주요 요점과 조치 항목을 제공함으로써 이 부문에서 두각을 나타 내고 있습니다.
Salesloft에는 이 기능이 없기 때문에 사용자가 수동으로 회의를 검토하고 요약해야 하므로 후속 프로세스가 느려질 수 있습니다.
예약된 보고서
두 플랫폼 모두 예약 보고를 지원하므로 사용자는 주요 성과 인사이트가 포함된 주간 요약을 받아볼 수 있습니다. 이러한 보고서는 추세를 추적하고, 코칭 기회를 파악하고, 시간 경과에 따른 영업 활동을 모니터링하는 데 도움이 됩니다. Gong 한 번에 여러 회의를 분석할 수 있다는 점에서 조금 더 강력한 기능을 제공합니다.
노트 필기 기능
| 세일즈 로프트 (10) | Gong (14) | |
|---|---|---|
| AI 노트 | 🟢 | 🟢 |
| 통화 중 수동 메모 | 🟢 | 🟢 |
| 노트에 사람 태그 지정 | 🟢 | 🟢 |
| 작업 할당 | 🟢 | 🟢 |
| AI 태그 / 북마크 | 🔴 | 🟢 |
| 댓글 | 🟢 | 🟢 |
| 사용자 지정 미팅 템플릿 | 🔴 | 🟢 |
노트에 사람 태그 지정
Salesloft와 Gong 모두 노트에서 팀원 태그 기능을 지원하므로 회의의 주요 요점이나 실행 항목을 관련 동료에게 직접 쉽게 알릴 수 있습니다. 따라서 어느 도구에서든 쉽게 협업할 수 있습니다.
작업 할당
두 플랫폼 모두 사용자가 미팅 노트 내에서 작업을 할당할 수 있어 통화 후 후속 조치와 행동 요령을 놓치지 않도록 해줍니다. 이를 통해 영업팀은 체계적이고 책임감 있게 업무를 처리할 수 있습니다.
AI 태그 / 북마크
Gong 대화에서 중요한 순간을 자동으로 식별하고 분류하는 AI 기반 태그와 북마크를 제공함으로써 이 분야에서 선두를 달 리고 있습니다. 이 기능을 사용하면 모든 것을 매우 쉽게 파악하고 체계적으로 정리할 수 있습니다.
Salesloft에는 이 기능이 없기 때문에 사용자가 중요한 섹션을 수동으로 강조 표시해야 합니다. 이는 나중에 중요한 세부 정보를 찾는 데 불필요한 장애가 될 수 있습니다.
사용자 지정 미팅 템플릿
Gong 사용자 지정 가능한 회의 템플릿을 제공하여 팀이 워크플로우에 따라 노트 작성 구조를 표준화할 수 있도록 합니다. 이는 여러 통화에서 일관성을 유지하는 데 도움이 되며 팀원들에게 이미 익숙한 방식으로 회의 노트를 정리하는 데 사용할 수 있습니다.
Salesloft에는 이 기능이 없어 노트 정리가 덜 체계적입니다. 사용자 지정 회의 템플릿이 없으면 팀은 Salesloft의 AI가 제공하는 사전 설정된 회의 요약으로 제한됩니다.
보안 기능
| 세일즈 로프트 (10) | Gong (8) | |
|---|---|---|
| 데이터 보존 | 🟢 만료 없음 | 🟢 |
| SOC2 준수 | 🟢 | 🟢 |
| SAML 기반 SSO | 🟢 | 🟢 |
| GDPR 준수 | 🟢 | 🟠 부분 |
| EU AI 법 준수 | 🔴 감정 분석으로 인해 없음 | 🔴 감정 분석으로 인해 없음 |
| 데이터를 사용하여 AI 학습 | 🟢 (아니요, 데이터는 비공개로 유지됩니다.) | 🟠 예, 옵트인 |
| 개인 스토리지 | 🔴 공개되지 않음 | 🔴 공개되지 않음 |
| LLM으로 전송되는 익명화된 민감한 데이터 | 🔴 공개되지 않음 | 🔴 공개되지 않음 |
| 데이터 청크 및 무작위화 회의 | 🔴 공개되지 않음 | 🔴 공개되지 않음 |
| LLM 제공업체와의 BAA | 🔴 공개되지 않음 | 🔴 공개되지 않음 |
| 공급업체의 0일 데이터 보존 정책 | 🔴 공개되지 않음 | 🔴 공개되지 않음 |
데이터 보존
Salesloft는 데이터 보존 기간의 만료를 보장하지 않으므로 녹취록과 녹취록을 무기한 사용할 수 있습니다. Gong 기본적으로 최대 3년의 데이터 보존 기간을 제공하며, 회사 라이브러리의 데이터를 수동으로 삭제할 때까지 무기한 보존할 수 있는 옵션을 제공합니다. 두 플랫폼 모두 데이터 수명과 관련된 조직의 요구 사항을 충족합니다.
GDPR 준수
Salesloft는 GDPR을 완벽하게 준수하여 EU 데이터 개인정보 보호 규정을 충족합니다.
Gong GDPR도 준수합니다. ISO 27701 및 ISO 27018과 같은 다양한 도구와 인증을 사용합니다. 그러나 GongGDPR 준수에는 민감한 EU 고객 데이터를 취급하는 기업에게 우려를 불러일으킬 수 있는 특정 제한 사항이 포함되어 있습니다.
EU AI 법 준수
두 플랫폼 모두 감정 해석을 포함하는 감정 분석을 사용하기 때문에 EU AI 법을 준수하지 않습니다. 이는 잠재적인 규제 문제이므로 호환되지 않습니다.
EU 기반 고객과 안심하고 사용할 수 있는 EU AI 법 준수 도구를 찾고 있다면 tl;dv를 살펴보는 것이 좋습니다. tl;dv와 Gong 비교 문서에서 Gong 어떻게 비교되는지 확인할 수 있습니다.
데이터를 사용하여 AI 학습
Salesloft는 고객 데이터를 AI 학습에 사용하지 않으며, 모든 데이터를 비공개로 유지합니다.
반면, Gong 옵트인 AI 학습 프로그램을 제공하므로 동의만 하면 사용자 데이터를 AI 모델 개선에 사용할 수 있습니다.
LLM으로 전송되는 익명화된 민감한 데이터
두 플랫폼 모두 익명화된 데이터가 대규모 언어 모델(LLM)과 공유되는지 여부에 대한 명확성을 제공하지 않아 개인정보 보호 고려 사항에 영향을 미칠 수 있습니다.
LLM 제공업체와의 BAA
두 플랫폼 모두 특히 의료 및 금융 서비스에 대한 데이터 개인정보 보호 규정을 엄격하게 준수하기 위해 LLM 제공업체와 비즈니스 제휴 계약(BAA)을 체결했는지 여부를 공개하지 않습니다. 이 계약이 없다면 두 플랫폼 모두 불확실성이 존재합니다.
공급업체의 0일 데이터 보존 정책
두 플랫폼 모두 타사 공급업체에 제로 데이 보존 정책이 있는지 여부에 대한 정보는 없습니다. 즉, 외부 서비스가 민감한 미팅 데이터를 얼마나 오래 보관하는지 불분명합니다.
코칭 기능
| 세일즈 로프트 (8) | Gong (8) | |
|---|---|---|
| Playbooks 스코어카드 | 🟢 | 🟢 |
| 사용자 지정 Playbooks | 🟢 | 🟢 |
| 템플릿 Playbooks | 🟢 | 🟢 |
| 이의 제기 처리 | 🟢 | 🟢 |
Gong 섹션처럼 들리지만 Salesloft는 독자적인 기능을 갖추고 있을 뿐만 아니라 모든 영업 코칭 기능에서 Gong 장점과 일치합니다. 두 도구 모두 다음과 같은 영업 기능을 통해 통화를 녹음, 녹취 및 분석할 수 있다는 점에서 두 도구의 주요 겹치는 부분이 더욱 분명해집니다:
- Playbooks 스코어카드.
두 플랫폼 모두 관리자가 미리 정의된 기준에 따라 영업 전화를 평가할 수 있는 스코어카드를 제공합니다. 이는 코칭 기회를 파악하고 담당자의 개선 사항을 추적하는 데 도움이 됩니다. - 맞춤형 Playbooks.
영업팀은 두 플랫폼 모두에서 맞춤형 playbooks 만들어 고유한 비즈니스 전략 및 영업 방법론에 부합하는 교육 자료를 만들 수 있습니다. - 템플릿 Playbooks
바로 사용할 수 있는 코칭 프레임워크를 원하는 팀을 위해 Salesloft와 Gong 쉽게 사용자 지정할 수 있는 사전 구축된 템플릿 playbooks 제공합니다. - 이의 제기 처리.
두 플랫폼 모두 실시간 및 통화 후 이의 제기 처리 인사이트를 제공하여 담당자가 고객의 우려 사항을 효과적으로 처리하는 방법을 배울 수 있도록 도와줍니다.
이러한 유사점에도 불구하고 Gong 주로 대화형 인텔리전스를 위한 제품이라는 점을 명심하는 것이 중요합니다. 영업 통화에서 인사이트를 추출하여 팀이 매출 성장을 향상시키는 데 사용할 수 있도록 만들어졌습니다. 반면 Salesloft는 영업 워크플로우와 아웃리치를 자동화하도록 설계되었습니다.
관리자 기능
| 세일즈 로프트 (4) | Gong (4) | |
|---|---|---|
| 팀원의 캘린더에 있는 모든 회의의 자동 기록 적용 | 🟢 | 🟢 |
| 팀원이 녹화한 회의의 자동 공유 적용 | 🟢 | 🟢 |
| 삭제 방지 | 🔴 | 🔴 |
| 모든 녹화에 대한 관리자 권한 | 🔴 | 🔴 |
팀원의 캘린더에 모든 회의 자동 기록 적용
두 플랫폼 모두 팀원들의 캘린더에 예약된 모든 미팅을 자동으로 녹화할 수 있어 중요한 대화를 놓치는 일이 없습니다.
팀원이 녹화한 회의의 자동 공유 적용
Salesloft와 Gong 모두 녹화된 회의를 자동으로 공유할 수 있어 관리자와 동료가 수동 개입 없이도 영업 통화를 쉽게 검토하고 협업할 수 있습니다.
삭제 방지
세일즈 로프트나 Gong 모두 관리자에게 사용자가 녹음을 삭제하지 못하도록 하는 방법을 제공하지 않습니다. 이는 규정 준수 및 기록 보관에 위험을 초래할 수 있습니다. 즉, 사용자가 실수로 또는 고의로 통화 녹음을 삭제하여 원치 않는 상황이 많이 발생할 수 있습니다. 일단 녹음이 사라지기 시작하면 규정 준수 팀에게는 악몽이 될 수 있습니다.
모든 녹화에 대한 관리자 권한
관리자는 두 플랫폼 모두에서 모든 팀 녹화물을 완전히 제어할 수 없으므로 녹화된 모든 콘텐츠를 중앙에서 관리, 편집 또는 감독할 수 없습니다. 이는 엔터프라이즈 규모의 영업 플랫폼에서는 어느 정도 예상되는 기능이지만 두 도구 모두에 없는 기능입니다.
조직 역량
| 세일즈 로프트 (10) | Gong (12) | |
|---|---|---|
| 팀 작업 공간 | 🟢 | 🟢 |
| 미팅 라이브러리 | 🟢 | 🟢 |
| 스마트 필터 | 🟢 | 🟢 |
| 글로벌 검색 | 🟢 | 🟢 |
| 미팅 내에서 검색 | 🟢 | 🟢 |
| 폴더 | 🔴 | 🟢 |
팀 작업 공간
Salesloft와 Gong 모두 팀 전용 작업 공간을 제공하여 협업, 정리, 중요한 미팅 데이터에 대한 공유 액세스를 가능하게 합니다. 이는 팀이 플랫폼에 액세스하는 중앙 허브입니다.
미팅 라이브러리
Salesloft와 Gong 미팅 라이브러리를 제공하여 녹화된 모든 대화가 향후 참조 및 교육을 위해 쉽게 액세스할 수 있는 아카이브에 저장되도록 합니다.
스마트 필터
두 플랫폼 모두 사용자가 미팅을 효율적으로 필터링할 수 있어 날짜, 참가자, 주제 등 다양한 기준에 따라 관련 대화를 쉽게 찾을 수 있습니다. 따라서 오래전에 사라진 대화도 쉽게 찾을 수 있습니다. 논의했던 키워드, 참가자 또는 주제를 검색하기만 하면 모든 메모, 요약, 협업 댓글과 함께 관련 통화를 찾을 수 있습니다.
폴더
Salesloft와 달리 Gong 사용자가 회의를 폴더로 정리할 수 있어 팀, 주제 또는 특정 프로젝트에 따라 녹화된 대화를 쉽게 분류하고 관리할 수 있습니다. 따라서 회의 녹음을 정리하는 데 있어 Gong 우위를 점하고 있습니다.
지원 기능
| 세일즈 로프트 (2) | Gong (2) | |
|---|---|---|
| 무료 요금제 지원 | 🔴 무료 요금제가 없으므로 해당되지 않음 | 🔴 무료 요금제가 없으므로 해당되지 않음 |
| 우선 지원 | 🟢 | 🟢 |
무료 요금제 지원
Gong 세일즈 로프트 모두 사용자에게 무료 요금제를 제공하지 않기 때문에 무료 지원은 제공하지 않습니다.
우선 지원
그러나 유료 요금제에서는 Salesloft와 Gong 모두 우선 지원을 제공하여 사용자가 모든 문의에 대해 빠르고 효율적으로 답변을 받을 수 있도록 합니다.
수익 인텔리전스 기능
| 세일즈 로프트 (4) | Gong (4) | |
|---|---|---|
| 예측 | 🟢 | 🟢 |
| 거래 실행 | 🟢 | 🟢 |
Salesloft와 Gong 모두 다음과 같은 주요 매출 인텔리전스 기능을 제공합니다:
- 예측. AI 기반 인사이트를 사용하여 매출 결과를 예측함으로써 영업팀이 사전에 위험을 해결하고 파이프라인을 최적화할 수 있도록 지원합니다.
- 거래 실행. 거래 진행 상황에 대한 가시성을 제공하여 위험, 지연된 기회, 주요 구매자 상호 작용을 강조하여 낙찰률을 높입니다.
두 플랫폼 모두 이러한 기능을 제공하지만, Gong 고급 AI 기반 인사이트를 사용하여 팀이 파이프라인 상태를 분석하고 위험을 감지하며 거래 실행을 최적화할 수 있도록 지원하는 수익 인텔리전스에 매우 특화되어 있습니다.
반면 Salesloft는 영업 자동화 및 홍보에 더 중점을 두기 때문에 핵심 수익 인텔리전스 기능을 활용하면서 잠재 고객 발굴, 참여, 후속 조치를 간소화하고자 하는 팀에게 탁월한 선택입니다.
심층적인 거래 분석과 예측 정확도가 최우선이라면 Gong 더 나은 선택이 될 수 있지만, Salesloft는 엔드투엔드 영업 참여에 탁월합니다.
누구를 위한 서비스인가요?
| 세일즈 로프트 (5) | Gong (6) | |
|---|---|---|
| G2 등급 | 🔴 4.5 | 🟢 4.8 |
| 간편한 설정 | 🟠 배우기는 매우 쉽지만 세일즈 콜과 온보딩이 필요합니다. | 🟠 어렵고, 많은 기술적 입력과 설정이 필요합니다. |
| 현지화된 플랫폼 | 🟢 4개 언어 | 🟠 제한적, 웹사이트에 3개가 표시됨 |
| 누구에게 가장 적합할까요? | 🟢 SMB 영업 | 🟢 대기업 |
Salesloft는 간소화된 영업 참여 플랫폼이 필요한 중소규모 영업팀에 가장 적합합니다. 아웃리치, 후속 조치 및 참여 추적 자동화에 중점을 두어 잠재 고객 발굴 활동을 확장하고 담당자의 생산성을 향상시키는 데 우선순위를 두는 비즈니스에 탁월한 선택입니다. 사용자 친화적인 인터페이스, 간편한 설정, 다국어 지원을 제공하는 Salesloft는 수익 인텔리전스가 내장된 플러그 앤 플레이 영업 참여 솔루션을 찾는 팀에게 훌륭한 옵션입니다.
반면에 Gong 심층적인 대화 인텔리전스, 거래 분석 및 예측 기능이 필요한 대기업을 위해 만들어졌습니다. 학습 곡선이 가파르고 설정이 복잡하지만 고객 상호 작용을 분석하고 거래 위험을 식별하며 AI 기반 코칭 인사이트를 제공하는 데 탁월합니다. 또한 G2는 6,000개 이상의 리뷰에서 무려 4.8/5점을 기록하여 Salesloft의 4.5/5점에 비해 훨씬 높은 점수를 받았습니다. 기업이 데이터 기반 인사이트를 사용하여 전체 영업 프로세스를 최적화해야 하는 경우, Gong 뛰어난 AI 및 분석 기능을 제공하지만 기술 리소스와 온보딩이 필요합니다.
두 가지 도구를 모두 사용할 수 있는 기업이라면 Salesloft와 Gong 상호 보완적으로 사용할 수 있습니다. Salesloft는 프런트엔드 영업 참여, 아웃리치 및 파이프라인 관리 자동화, 영업 전략 개선, 코칭 개선, 거래 성공 극대화에 필요한 인텔리전스를 제공하는 반면, Gong 영업 전략을 구체화하고 거래 성공을 극대화하는 데 필요한 인텔리전스를 제공합니다. 이 두 솔루션이 만나 강력한 엔드투엔드 영업 솔루션이 탄생했습니다: Salesloft는 아웃리치 및 파이프라인 성장을 촉진하고, Gong 영업팀이 최대한 효과적으로 거래를 성사시킬 수 있도록 지원합니다.
하지만 Salesloft와 같은 도구와 tl;dv와 같은 보다 다재다능하고 저렴한 AI 회의 도우미를 함께 사용하는 것이 더 합리적일 수 있습니다.
평결: 세일즈 로프트 대 Gong - 어느 쪽이 더 낫나요?
| 세일즈 로프트 | Gong | |
|---|---|---|
| 트랜스크립션 | 15 | 26 🟢 |
| 녹음 | 13 | 18 🟢 |
| 대화형 인텔리전스 | 14 | 16 🟢 |
| 자동화 및 통합 | 8 | 10 🟢 |
| 노트 필기 | 10 | 14 🟢 |
| 보안 | 10 🟢 | 8 |
| 코칭 | 8 | 8 |
| 관리자 | 4 | 4 |
| 조직 | 10 | 12 🟢 |
| 지원 | 2 | 2 |
| 수익 인텔리전스 | 4 | 4 |
| 기타 | 5 | 6 🟢 |
| 합계 | 103 | 128 🟢 |
이번 Salesloft와 Gong 대결에서 Gong 128점을 얻어 Salesloft의 103점에 비해 우위를 점했습니다. Gong 전사, 녹음, 대화 인텔리전스, 자동화 및 통합, 메모 작성, 조직 기능 및 기타 AI 기반 기능에서 우위를 점하고 있어 심층적인 영업 인사이트, 코칭 및 매출 인텔리전스를 우선시하는 대기업이 선호하는 플랫폼입니다.
즉, Salesloft는 보안과 사용 편의성이 뛰어나면서도 보다 간소화된 설정을 제공하는 강력한 영업 참여 플랫폼으로 자리 잡았습니다. Gong복잡한 심층 분석 기능 없이도 아웃리치, 파이프라인 관리, 영업 가속화를 위한 강력한 자동화 도구가 필요한 중소기업 및 미드 마켓 영업팀에게 이상적인 선택입니다.
궁극적으로 최선의 선택은 사용자의 필요에 따라 달라집니다. 심층 분석 기능을 갖춘 강력한 올인원 영업 인텔리전스를 원한다면 Gong 확실한 승자입니다. 그러나 팀이 아웃리치 자동화, 참여 추적 및 보다 간단한 워크플로우를 우선시한다면 Salesloft가 더 적합합니다. 두 가지를 모두 사용할 수 있는 조직의 경우 Salesloft + Gong 함께 사용하면 프론트엔드 영업 실행과 백엔드 수익 인텔리전스를 모두 아우르는 강력한 영업 기술 스택을 구축하여 완벽한 영업 최적화 전략을 수립할 수 있습니다.
