제품 개발 회의를 경험해 본 사람이라면 누구나 회의를 어느 정도 개선하고 싶어 합니다. 아니면 아예 없애버리기도 합니다.
여러분을 탓할 수는 없습니다. 제품 관리 회의는 길고 지루하며 체계적이지 않고 비효율적인 경우가 많습니다. 최악의 경우, 시간과 에너지를 낭비하고 혼란스러워지며 처음 회의에 들어갔을 때보다 생산성과 창의성이 떨어집니다.
그러나 그것은 회의가 잘못되었을 때만 해당되는 이야기입니다. 제품 개발 회의에 활기를 불어넣어 활기차고 의욕적으로 회의에 임할 수 있는 방법이 있습니다.
제품 개발 회의를 개선하기 위한 팁을 살펴보기 전에 제품 관리자가 바쁜 일정 속에서 실제로 어떤 회의를 하는지 살펴보겠습니다.
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제품 관리자를 위한 3가지 일반적인 제품 개발 회의
제품 관리자는 보통 회의가 많습니다. 너무 많죠. 회의의 효율성을 높이려면 제품 개발 회의 안건이나 템플릿을 만들어서 회의의 버팀목으로 사용하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 진행 상황을 파악하고 시간을 훨씬 더 효율적으로 사용할 수 있습니다.
다음은 제품 관리자가 참석해야 하고 일반적으로 주도해야 하는 가장 일반적인 제품 개발 회의 세 가지입니다. 이해관계자, 경영진 등 다른 회의에도 참석해야 하지만 이 세 가지 회의가 가장 일반적이고 가장 중요할 것입니다.
1. 제품 전략 회의
네? 제품 전략 회의는 진행 상황과 성과를 점검하는 등 제품 전략에 관한 모든 것을 논의하는 탐색적 회의입니다. 이 회의에서는 비즈니스의 새로운 목표와 이를 달성하기 위한 방법도 논의합니다.
누가 참여해야 하나요? 제품 관리, 경영진, 관련 이해관계자 모두가 제품 전략 회의에 중요한 의견을 제시할 수 있습니다.
누가 이끌어야 하나요? 제품 전략 회의라는 이름이 괜히 붙은 것이 아닙니다. 제품 관리자는 자신의 강점인 제품 관리자가 주도권을 잡아야 합니다.
얼마나 자주 실시해야 하나요? 비즈니스의 필요에 따라 매 분기 또는 2년에 한 번씩 실시할 수 있습니다.
회의 시간은 얼마나 걸리나요? 다시 말하지만 비즈니스와 제품의 복잡성에 따라 다르지만 제품 전략 회의는 보통 최소 2시간 이상 소요되며 여러 세션이 필요한 경우가 많습니다.
어떤 내용을 다루어야 하나요? 제품 전략 회의에서 고려해야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 모든 사항을 명확하게 다루어 모든 사람이 같은 정보를 공유할 수 있도록 하세요(비즈니스와 관련성이 있는 한):
- 시장 개요
- 회사 비전 다시 보기
- 새로운 기능 또는 릴리스를 포함한 현재 목표에 대한 진행 상황
- 재무 데이터가 포함된 성과 지표
- 로드맵, 향후 목표 및 투자 분야
- 비즈니스의 요구 사항과 장애물
- 결정적인 새로운 실행 포인트 및 목표(또는 이전 목표에 대한 개선 노력)
출처: 분기별 제품 전략 회의 템플릿 | Fellow.app
2. 제품 출시 회의
뭐요? 제품 출시 회의 또는 제품 킥오프는 신제품 출시에 대해 논의하는 회의입니다. 종종 실행을 기반으로 하는 이 회의에서는 정확히 무엇을, 누가, 어떤 기간에, 어떤 기능이 어떻게 작동할지, 그리고 관련된 모든 사람을 위한 즉각적인 다음 단계를 다룹니다.
누가 참여해야 하나요? 출시 범위에 따라 제품 리드와 경영진으로 제한하거나 이해관계자 및 사용자 연구자까지 포함할 수 있습니다.
누가 주도해야 하나요? 제품 관리자가 제품 킥오프 회의를 조직하고 주도합니다,
얼마나 자주 업데이트해야 하나요? 릴리스 일정에 따라 매주, 격주 또는 매월이 될 수도 있습니다. 진행 속도가 빠를수록 팀원들과 더 자주 연락해야 합니다.
회의 시간은 얼마나 걸리나요? 제품 출시 회의에는 1~2시간 정도가 적당합니다.
어떤 내용을 다뤄야 하나요? 다음은 제품 출시 회의에서 다뤄야 할 몇 가지 사항입니다:
- 타겟 시장과 그들의 요구 사항
- 새 릴리스의 기능 개요: 작동 방식, 소요 시간, 사용자와 비즈니스 모두의 이점
- UX 워크스루
- 피드백, 비판 및 질문 제기 시간
- 모든 팀원을 조율하는 GTM(시장 진출) 전략
- 제품 출시 체크리스트를 검토합니다(체크리스트가 없는 경우 아래에서 확인하세요).
- 새로운 액션 포인트와 명확한 목표
3. 주간 검토
네? 주간 검토는 제품 개발팀이 모여 비즈니스 목표에 대한 진행 상황을 논의하고 검토하는 자리입니다. 발생한 문제를 해결하는 시간입니다.
누가 참여해야 하나요? 제품 관리, 프로젝트 관리, 제품 마케팅, 개발자 또는 엔지니어, 영업팀, 사용자 연구자 등이 자주 참여합니다. 기본적으로 제품 개발과 관련된 사람이라면 누구나 참여할 수 있습니다.
누가 주도해야 하나요? 제품 관리자가 주도해야 하지만 각 리뷰의 구체적인 초점에 따라 달라질 수 있습니다.
얼마나 자주 해야 하나요? 보통은 매주이지만, 딱히 정해진 규칙은 없습니다. 비즈니스에 적합하다면 격주로 할 수도 있습니다.
정기 검사는 얼마나 걸리나요? 정기 검토에는 보통 1시간 정도면 충분합니다.
어떤 내용을 다뤄야 하나요? 주간 리뷰에서는 일반적으로 다음과 같은 주제를 중점적으로 다루어야 합니다:
- 비즈니스 목표를 향한 진행 상황
- 제품 로드맵 검토
- 최근 완료한 작업
- 향후 목표 및 계획된 작업
- 새롭고 중요한 사용자 피드백
- 새로운 기회
- 지연 가능성
제품 개발 회의를 개선하기 위한 5가지 유용한 팁
이제 이러한 제품 관리 회의의 주요 요점을 알았으니, 더 효율적이고 생산적인 회의가 될 수 있도록 개선할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.
1. 스스로에게 물어보세요: 이 회의가 정말 필요한가?
tl;dv는 모든 회의는 선택 사항이어야 한다고 굳게 믿고 있습니다. 준비가 안 된 팀에게는 큰 방해가 될 수도 있지만, 올바른 회의 녹화기를 사용하면 주당 40시간 동안 회의에 대해 이야기하는 대신 실제로 제품을 만드는 데 에너지를 집중하면서 중요한 모든 사항을 단 몇 초 만에 파악할 수 있습니다.
@tldv.io 이미 답변이 녹음되어 있는데 왜 저에게 물어보시나요? # 재택근무 #기업유머 #회의녹음
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따라서 회의 참석자 명단은 최소한으로 유지해야 하며, 회의에 꼭 참석해야 하는 사람만 참석하도록 해야 합니다. 꼭 참석해야 하는 사람에게는 참석이 필요한 이유를 명확하게 설명하여 초대해야 합니다.
스스로에게 물어보세요: 회의가 정말 필요한가요? 명확한 이유가 있나요? 그리고 그 이유는 가상 메시지나 Loom 동영상과 같은 다른 수단을 통해 전달할 수 없나요? 특히 대화가 필요 없는 팀원들의 임금을 고려해 볼 수 있습니다. 그들은 중요한 일을 하고 있을 때 반만 듣고 앉아있을 것입니다.
필수 참가자가 아닌 모든 참가자는 tl;dv의 멋진 타임스탬프 기능을 사용하거나 미팅에서 짧은 reel 을 만들어 통화가 종료되는 즉시 Slack 또는 선택한 업무용 채팅에 공유할 수 있습니다. 하나도 놓치지 않을 것입니다.
믿음의 도약을 통해 현대 회의의 비동기 특성을 수용하세요. 사람들은 전 세계에서 일하고 있습니다. 그들의 시간(및 시간대)을 존중하고 발표할 내용이 꼭 필요한 경우가 아니라면 나중에 따라잡을 수 있도록 하세요. 비동기식 미팅을 마스터하면 연달아 회의를 하는 생활 방식을 건너뛰고 효과적인 제품 팀을 유지할 수 있습니다.
제품 관리자는 하루 종일 회의에 참석해야 하는 시간 낭비를 피할 수 있을 뿐 아니라, 바쁜 성수기에도 사용자 연구원의 통화를 보면서 고객과 긴밀하게 소통할 수 있습니다. 또한 tl;dv의 AI 기반 검색 도구를 사용하여 몇 초 만에 필요한 주제를 찾을 수 있습니다.
2. 회의가 끝날 때 행동 요점을 요약하고 강조하기
회의가 끝날 때마다 팀원들에게 행동 요령을 강조하고 모든 것을 명확하게 정리하는 것만큼 모든 사람이 회의에 집중할 수 있도록 하는 데 좋은 방법은 없습니다. 특히 위의 템플릿 중 하나를 따르는 경우에는 회의 중에 자연스럽게 모든 중요한 사항을 다루게 되겠지만, 마지막에 가장 중요한 사항을 다시 한 번 상기시키는 것이 중요합니다.
팀은 다음에 해야 할 일을 알고 통화를 종료하며, 다음 회의가 시작되면 이전 회의가 끝날 때 나열된 모든 조치 사항에 대한 요약 및 진행 상황 검토부터 시작할 수 있습니다.
모든 참가자가 다음에 집중해야 할 내용을 확실히 알 수 있도록 하려면 tl;dv와 같이 투명하고 쉽게 액세스할 수 있는 방식으로 미팅을 문서화하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 비참가자들도 회의의 중요한 부분을 확인할 수 있을 뿐만 아니라, 참가자들은 다시 한 번 상기하고 실행 포인트를 확인하여 집중력을 되찾을 수 있습니다. tl;dv는 회의 요약에 유용하며, AI가 명확한 질문, 실행 포인트, 테이크아웃을 찾아내고 타임스탬퍼 도구를 사용하면 누구나 수동으로 회의 통찰력을 강조할 수 있기 때문입니다.
3. 회의 후 요약 보내기
통화 말미에 행동 요령을 강조하는 것에 대해 언급했던 것을 기억하시나요? 회의가 끝난 후 다시 한 번 해보세요.
귀찮게 하고 싶지는 않지만, 아타카마 사막의 밤하늘처럼 각 팀원이 집중할 수 있도록 해야 합니다. 잊어버리거나 혼란스러울 때 되돌아갈 수 있는 반박할 수 없는 행동 요령을 가지고 모두가 같은 페이지에 있어야 합니다.
누군가 자신이 해야 할 일을 다시 확인하고 싶거나 다른 동료가 어떤 이유로든 회의에 불참한 경우, 신뢰할 수 있는 단일 출처가 있어야 합니다.
사용자 인터뷰를 위한 UX 리서치 리포지토리로 자주 사용되는 tl;dv가 도움이 될 수 있습니다. 회의가 끝난 후에는 다양한 타임스탬프(그 중 하나는 마지막의 액션 포인트)를 하이라이트 릴로 병합하고 이메일이나 Slack을 통해 모든 사람에게 짧은 clip 을 전송할 수 있습니다.
회의의 효율성을 회의 자체 내에서만 달성할 수 있었던 시대는 지났습니다. 모든 회의가 끝난 후 요약본을 보내면 모든 사람의 다음 업무가 무엇인지 명확하지 않을 수 없습니다.
4. 회의 후 피드백 및 인사이트 수집하기
모든 사람이 회의 도중에 적절한 말을 떠올리는 것은 아닙니다. 때로는 창의적인 아이디어가 끓어오를 시간이 필요할 때도 있습니다. 회의가 끝난 후에도 회의 참가자의 인사이트를 장려하면 인사이트 시간을 통화로만 제한할 때보다 훨씬 더 나은 피드백을 얻을 수 있습니다.
아이디어를 구체화하는 데는 시간이 걸리며, 모든 사람이 대중 앞에서 발표할 수 있는 것은 아닙니다. 회의 후 인사이트를 얻을 수 있도록 문을 열어두면 바로 그런 인사이트를 얻을 수 있습니다.
5. 데빌스 애드보킷 플레이
회의가 예스맨들의 모임처럼 들리기 시작하면 악마의 변호인 역할을 시작해야 합니다. 순수한 동의만 있다면 그다지 효율적이지 않을 것입니다. 아이디어는 비판을 통해 강화됩니다.
특정 아이디어나 목표를 전적으로 지지하더라도 그 반대편에 서 보도록 노력하세요. 어리석게 들리더라도 이의를 제기하세요. 아이디어에 대해 더 깊이 이야기하는 것을 두려워하지 마세요. 약간의 양념을 더하세요.
때때로 악마의 변호인 역할을 하지 않으면 팀이 편견의 마법에 걸려 사용자가 원하는 것이 무엇인지, 어떻게 하면 가장 잘 제공할 수 있는지에 대한 선입견을 가지고 있기 때문에 모든 사람이 모든 것에 동의하게 될 수 있습니다. 이러한 편견을 조기에 제거하면 제품 개발 회의의 효율성이 급격히 향상될 것입니다.
사용자 조사에서 편견을 피할 수 있는 좋은 방법은 엄마 테스트를 확인하세요. 또한 팀에 새로운 아이디어를 제시하기 위해 조정할 수도 있습니다.
