tl;dv 대 MS Copilot - 온라인 회의에 가장 적합한 강력한 AI 도구는 무엇일까요?
솔직히 말해서 찾기 쉽지 않은 정보를 찾느라 화면 앞에서 시간을 낭비할 필요가 없도록 두 가지를 종합적으로 비교하기 위해 많은 노력을 기울였습니다. Copilot을 사용해 볼 수 있는 무료 플랜이나 평가판은 없으며, 조직의 MS Teams 통화에서 트랜스크립션이 활성화된 경우에만 작동합니다. 그럼에도 불구하고 저희는 Copilot과 AI 회의 도우미로서의 사용에 대한 최신 정보를 찾기 위해 깊이 파고들었습니다.
MS Copilot은 처음 출시되었을 때 회의 내용을 파악하는 데 소요되는 시간을 거의 4배나 단축하는 극적인 결과를 가져왔습니다! 하지만 이것은 tl;dv의 핵심 기능입니다. tl;dv의 회의 요약은 가장 중요한 부분에 타임스탬프를 찍어 시간을 절약해 줍니다. 회의의 다른 부분으로 이동하고, 동료에게 태그를 지정하고, 한입 크기의 클립을 만들 수도 있는데, Copilot에서는 이 모든 것이 불가능합니다.
하지만 Copilot은 Microsoft의 ChatGPT 버전에 불과하지 않나요? 그렇기도 하고 아니기도 합니다.
Copilot은 여러 면에서 ChatGPT와 유사하며, 사용자의 검색 쿼리를 돕기 위해 Microsoft의 Bing 브라우저에 내장되어 있기도 하지만, Copilot은 일반적인 업무에 유용한 비서 이상의 기능을 목표로 하고 있습니다.
MS Teams에 Copilot을 도입함으로써 Microsoft는 AI 두뇌가 회의 요약을 제공하고, 특정 회의 지점에 대한 질문에 답하고, 지금까지 논의된 모든 내용을 파악할 수 있는 실시간 챗봇을 제공하게 되었습니다. 하지만 Copilot은 온라인 회의를 염두에 두고 설계된 것이 아니라는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 주요 주제를 요약하는 데 도움이 될 수 있기 때문에 회의에 도입한 것입니다.
하지만 tl;dv는 회의 인텔리전스를 주요 목표로 설계되었습니다. 출시되는 모든 기능은 이 특정 목적을 위한 것입니다. Copilot의 미팅 기능이 다소 후순위로 밀려난다면, tl;dv의 미팅 기능은 그야말로 핵심입니다. 영업팀이 멀티미팅 인사이트를 통해 더 많은 거래를 성사시키고 성과를 극대화할 수 있도록 설계되었습니다.
tl;dr
| tl;dv | 부조종사 | |
|---|---|---|
| 트랜스크립션 | 20 🟢 | 14 |
| 녹음 | 18 🟢 | 12 |
| 대화형 인텔리전스 | 14 🟢 | 12 |
| 자동화 및 통합 | 10 🟢 | 6 |
| 노트 필기 | 10 🟢 | 2 |
| 보안 | 19 🟢 | 8 |
| 코칭 | 8 🟢 | 0 |
| 관리자 | 8 🟢 | 0 |
| 조직 | 12 🟢 | 2 |
| 지원 | 4 🟢 | 2 |
| 수익 인텔리전스 | 0 | 0 |
| 기타 | 8 🟢 | 4 |
| 합계 | 131 🟢 | 62 |
전용 AI 회의 도우미 중에서는 tl;dv가 131점으로 Copilot의 62점을 압도합니다. tl;dv는 회의의 녹음, 전사, 학습을 위해 특별히 제작되었습니다. 업무 생활을 더 쉽게 만들고 조직과 생산성을 극대화할 수 있도록 설계되었습니다.
반면에 Copilot은 온라인 모임에서 요약하고 인사이트를 제공할 수 있도록 Microsoft가 MS Teams에 추가한 ChatGPT와 같은 맥락의 AI LLM입니다. 하지만 tl;dv는 요약만 위한 것이 아닙니다. 완전한 멀티미팅 인텔리전스를 위한 것입니다.
영업 관리자가 매주 받은 편지함으로 그 주 영업팀의 영업 통화 중 최고치와 최저치를 요약한 AI 보고서를 받는다고 상상해 보세요. 필터를 설정하여 정보를 수신하는 주제를 사용자 지정할 수 있습니다.
제품 가격 구조에 대한 이의 제기를 담당자가 어떻게 처리하는지 등 아주 세세한 부분에만 관심이 있을 수도 있습니다. AI가 보고하는 것은 바로 이 부분입니다. 어떤 담당자가 잘 처리했는지, 어떤 담당자가 더 잘할 수 있는지, 담당자가 얼마나 오래 대화했는지, 상관관계가 있는지, 잠재 고객이 가격에 동의하지 않는 이유를 말했는지, 회의 결과는 어땠는지, CTA는 얼마였는지...?
또한 여러 회의의 타임스탬프가 한꺼번에 표시되므로 몇 초 만에 관련 순간으로 이동하여 여러 통화 사이를 넘나들며 클립을 다시 볼 수 있습니다. 이러한 클립을 쉽게 공유하거나 플랫폼 자체 내에서 사용자 지정 영업 playbook 을 만들어 팀을 지도할 수도 있습니다.
TL;DV를 사용하면 이 모든 것을 할 수 있습니다. Copilot은 기본 요약과 존재하지 않는 무료 요금제로 표면만 겨우 긁어모으고 있습니다. 사실 Copilot은 완전히 다른 서비스의 일부이기 때문에 불공정한 경쟁이라고 할 수 있습니다: 바로 Microsoft 365입니다. 하지만 순전히 회의 내용을 필사하고 요약하는 용도로만 구독을 고려하고 있다면 다시 생각해 볼 수 있습니다. 이미 Microsoft를 구독하고 있고 이미 포함되어 있기 때문에 사용하고 있다면 괜찮지만, 빠진 기능을 살펴보고 나면 다시 한 번 생각하게 될 수도 있습니다.
궁극적으로 비즈니스 요구 사항에 따라 결정됩니다. 여러분과 여러분의 비즈니스에 무엇이 적합한지는 여러분만이 결정할 수 있습니다. 이 글이 끝날 때쯤이면 선택에 필요한 충분한 정보를 얻게 될 것입니다.
TL;DV와 코파일럿: 최고의 AI 메모 작성기를 선택할 때 고려해야 할 12가지 요소
순위는 어떻게 매겨지나요?
- 한 플랫폼이 확실한 승자이거나 다른 플랫폼의 역량이 동등하게 충족되면 해당 플랫폼에 2점을 부여합니다.
- 해당 기능이 존재하지만 승자가 아닌 경우 1점을 부여합니다.
- 해당 기능이 없는 경우 0점을 부여합니다.
전사 기능
| TL;DV (20) | 코파일럿 (14) | |
|---|---|---|
| 트랜스 크립 션 포함 | 🟢 무제한 | 🟠 전제 조건 |
| 실시간 트랜스크립션 | 🔴 | 🟢 |
| 지원 언어 | 🟢 +40 | 🟠 20+ |
| 지원되는 방언 | 🟢 | 🔴 |
| 필러 단어 제거 | 🔴 곧 | 🔴 |
| 화자 인식 | 🟢 | 🟢 |
| 발표자 이름 | 🟢 | 🟢 |
| 비디오/오디오 업로드 트랜스크립션 | 🟢 | 🟢 |
| 성적 증명서 내보내기 | 🟢 | 🟢 |
| 스크립트 클립 | 🟢 | 🔴 |
| 사용자 지정 어휘 | 🔴 곧 | 🔴 |
| 전체 성적표 검색 | 🟢 | 🟠 (Microsoft Stream을 통해) |
| 트랜스크립션 편집 | 🟢 | 🟠 (Microsoft Stream을 통해) |
트랜스 크립 션 포함
tl;dv를 사용하면 한 푼도 들이지 않고 무제한으로 동영상 녹화 및 트랜스크립션을 얻을 수 있습니다. 동시에 여러 회의가 진행되는 경우에도 마음껏 트랜스크립트할 수 있습니다.
Copilot의 경우 트랜스크립션이 전제 조건이므로 MS Teams의 유료 플랜을 구입하고 Copilot이 작동하기도 전에 이미 회의 내용을 트랜스크립션하고 있어야 합니다.
실시간 트랜스크립션
회의에 늦게 도착하는 경우 Copilot은 실시간으로 트랜스크립팅을 수행하여 요약본을 제공합니다. 이를 통해 이동 중에도 AI와 상호 작용할 수 있어 바쁜 환경에서 매우 유용할 수 있습니다.
tl;dv는 실시간 녹취를 제공하지 않으므로 통화가 종료될 때까지 기다려야 액세스할 수 있습니다.
지원 언어
tl;dv는 40개 이상의 언어로 트랜스크립션을 지원하여 글로벌 팀과 다국어 환경에 맞는 광범위한 언어 범위를 제공합니다.
Copilot의 트랜스크립션 서비스는 25개 언어로 제공됩니다. 여전히 인상적이지만 더 다양한 언어에 대한 전사 서비스가 필요한 사용자에게는 tl;dv가 더 나은 선택입니다.
지원되는 방언
코파일럿은 다양한 방언을 지원하지 않습니다. 방언을 많이 사용하는 팀에서는 정확한 트랜스크립트를 받지 못하므로 트랜스크립트 및 후속 요약의 가치가 떨어질 수 있습니다.
tl;dv는 방언 인식 기능이 뛰어나 다양한 방언을 사용하는 사용자에게 더 나은 전사 정확도를 제공하며, 지역 억양의 뉘앙스를 정확하게 포착합니다.
필러 단어 제거
현재 tl;dv와 Copilot 모두 필러 단어 제거 기능을 제공하지 않습니다. tl;dv의 경우, 이 기능이 최우선 과제 중 하나이기 때문에 단기간 동안만 제공될 예정입니다. 곧 출시될 이 기능은 불필요한 단어와 문구를 제거하여 더 깔끔하고 선명한 트랜스크립트를 생성하는 데 도움이 될 것입니다. 앞으로 주목해야 할 차별화 요소입니다.
대본에서 클립
tl;dv를 사용하면 통화 녹음에서 스니펫을 가져와 클립이나 릴로 변환할 수 있습니다. 이렇게 하면 훨씬 쉽게 공유할 수 있고 사람들이 관련 정보를 빠르게 파악할 수 있습니다.
Copilot은 이러한 기능을 제공하지 않으므로 팀은 전체 미팅을 수동으로 훑어보고 관련 내용을 찾아야 합니다.
사용자 지정 어휘
AI가 감지할 수 있도록 사용자 지정 어휘를 추가하는 것도 tl;dv가 가까운 시일 내에 개발 중인 또 다른 기능입니다. 이렇게 하면 전문 분야나 용어에 대한 트랜스크립션의 정확도와 관련성이 높아질 것입니다.
현재 코파일럿은 사용자 지정 어휘를 제공하지 않습니다. 하지만 곧 전문 용어가 많은 회의에 대응할 수 있게 될 것이므로 앞으로는 tl;dv가 운전석에 앉게 될 것입니다.
전체 기록 검색
Copilot은 Microsoft 에코시스템 내의 타사 앱인 Microsoft Stream을 사용해야만 전체 대본을 검색할 수 있습니다. 이 기능은 특정 플랜에서만 잠금 해제되므로 사용 중인 플랜에 이 기능이 포함되어 있는지 확인하세요. 이 방법은 가능하지만 매우 간단해 보이는 작업에 불필요한 장애물을 추가하는 것입니다.
tl;dv는 전체 대본 검색이 가능하므로 오래된 녹음을 스캔하는 데 많은 시간을 소비하는 사람들에게 유용한 도구입니다. 원하는 내용을 순식간에 찾을 수 있습니다.
트랜스크립션 편집
tl;dv의 트랜스크립트를 수정할 수 있습니다. 실수를 발견했거나 마이크가 제대로 포착하지 못한 내용을 추가하고 싶은 경우 편집할 수 있습니다. 이렇게 하면 대본을 더 쉽게 정리하고 나중에 볼 수 있도록 준비할 수 있습니다.
이 기능은 Copilot의 대본을 통해서도 가능하지만, 이 역시 Microsoft Stream을 통해서만 가능합니다.
레코딩 기능
| TL;DV (18) | 코파일럿 (12) | |
|---|---|---|
| 비디오 플랫폼 | Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟠 MS 팀즈만 해당 |
| 스토리지 | 🟢 무제한 | 🟠 MS 계정에 따라 다름 |
| 비디오 녹화 | 🟢 | 🟢 |
| 동시 회의 | 🟢 무제한 | 🟢 |
| 녹화물 다운로드 | 🟢 | 🟢 |
| 슬라이드 캡처 | 🟢 | 🔴 |
| 분석 보기 | 🟢 | 🟢 |
| 통합 캘린더 | 🟢 | 🟢 |
| 레코딩 편집 | 🔴 | 🔴 |
| 릴 | 🟢 | 🔴 |
비디오 플랫폼
당연히 Copilot은 MS Teams에서만 사용할 수 있습니다. 여기서 좋은 소식은 Copilot도 Microsoft에서 만들었기 때문에 실제로는 MS Teams 자체에 내장되어 있다는 것입니다. 즉, Teams 사용자는 원활하게 통합할 수 있으며 설정에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
tl;dv는 MS Teams에서도 작동하지만 Google Meet 및 Zoom 통화에서도 작동하므로 Microsoft 제품에만 의존하지 않는 팀에 훨씬 더 적합합니다. tl;dv의 유연성 덕분에 비디오 플랫폼과 관련하여 더 유리한 선택입니다.
스토리지
tl;dv는 회의 녹화 및 녹취록을 위한 무제한 저장 공간을 제공하지만, Copilot은 실제로 회의 내용을 전혀 저장하지 않습니다. OneDrive를 사용하여 Microsoft 계정에 저장할 수 있지만 저장 용량은 전적으로 Microsoft 구독에 따라 달라집니다.
일반적으로 Microsoft의 모든 요금제는 최소 1TB의 저장 공간을 제공하지만, 여기에는 Word 문서부터 파워포인트, 심지어 같은 계정에 저장한 사진이나 동영상까지 모든 Microsoft 자료가 포함됩니다.
동시 회의
tl;dv와 Copilot 모두 두 개의 미팅을 동시에 녹화하고 요약할 수 있습니다. 이중 예약이 있는 경우, 두 회의에 동시에 두 봇 중 하나를 보내면서 직접 한 회의에만 참석할 수 있습니다.
그러나 tl;dv는 동시에 더 많은 회의를 녹화하고 트랜스크립트할 수도 있습니다. Copilot은 3개 이상의 회의에 동시에 참여할 수 있는지 여부에 대한 언급이 없으므로 일정이 빡빡한 사용자에게는 tl;dv가 더 나은 선택이 될 수 있습니다.
슬라이드 캡처
다른 사람이 화면을 공유하면 tl;dv는 항상 프레젠테이션 슬라이드를 캡처하여 필요할 때마다 다시 살펴볼 수 있도록 합니다. 회의 내용을 따라잡는 가장 좋은 방법입니다.
Copilot은 기본적으로 이 기능을 제공하지 않습니다. 대신 발표자에게 나중에 문서를 공유해 달라고 요청하는 것이 좋습니다.
릴
tl;dv는 사용자들이 통화의 스니펫을 릴로 변환하여 빠르고 쉽게 공유할 수 있는 기능을 제공합니다. reel 을 만드는 데 몇 분 밖에 걸리지 않으며, 회의에 참석하지 않은 사람들도 전체 통화를 끝까지 듣지 않고도 관련 내용을 파악할 수 있습니다.
코파일럿에서는 사용자가 릴을 만들 수 없습니다. 회의에서 특정 순간을 공유하고 싶은 사람은 동료에게 통화에서 해당 장면을 찾을 수 있는 위치를 알려줘야 하므로 번거롭고 신뢰성이 떨어집니다.
대화 인텔리전스 기능
| TL;DV (14) | 코파일럿 (12) | |
|---|---|---|
| 싱글 미팅 AI 인사이트 | 🟢 | 🟢 |
| 멀티 미팅 AI 인사이트 | 🟢 | 🔴 |
| 키워드 추적 | 🟢 | 🔴 |
| 감정 분석 | 🔴 아니요, EU AI 법에 따라 | 🟢 |
| 주요 토픽 감지 | 🟢 | 🟢 |
| 음성 분석 | 🟢 | 🟢 |
| 작업 항목 감지 | 🟢 | 🟢 |
| 질문 감지 | 🟢 | 🟢 |
싱글 미팅 AI 인사이트
tl;dv와 Copilot은 모두 단일 미팅 AI 인사이트를 제공합니다. 두 도구의 봇이 모든 주요 정보와 모든 클릭 유도 문안을 요약해 주기 때문에 부재 중인 사용자도 빠르고 쉽게 따라잡을 수 있습니다.
멀티 미팅 AI 인사이트
tl;dv는 멀티 미팅 인사이트를 제공하여 AI가 여러 미팅을 한 번에 분석하고 검토할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 사용자는 전체 미팅 라이브러리에서 정보를 빠르게 찾을 수 있습니다. 이는 사람이나 도구의 이름을 찾는 것처럼 간단한 것일 수도 있고, 영업 통화 중 잠재 고객의 가장 일반적인 반대 의견을 찾는 것처럼 복잡한 것일 수도 있습니다. tl;dv는 사용자가 선택한 매개 변수 내에서 모든 통화를 검토하고 타임스탬프와 함께 답변을 제공하여 사용자가 직접 빠르게 다시 볼 수 있도록 합니다.
Copilot에는 다중 회의 인텔리전스가 없습니다. 한 번에 여러 회의에서 얻은 인사이트를 제공할 수 없으므로 워크플로우를 간소화하는 데 방해가 됩니다.
키워드 추적
tl;dv를 사용하면 특정 키워드를 추적하고 여러 다른 미팅을 통해 해당 키워드를 찾을 수 있습니다. 팀의 통화 라이브러리에서 '가격'에 관한 대화를 찾고 싶다고 가정하면, '가격'을 검색하기만 하면 필터가 허용하는 모든 통화에서 이와 관련된 모든 대화를 얻을 수 있습니다.
Copilot은 단일 미팅에서 키워드를 강조 표시하고 주요 주제를 식별할 수 있지만, 여러 미팅에서 한 번에 간단한 검색을 통해 주제를 식별할 수는 없습니다. 따라서 회의를 일괄적으로 정리하는 기능이 제한됩니다.
감정 분석
tl;dv의 AI는 EU AI 법에 따라 감정 분석을 제공하지 않습니다. tl;dv는 EU에 기반을 둔 회사이므로 보안, 개인정보 보호 및 규정 준수를 우선시합니다.
반면에 Copilot은 감정 분석 기능을 제공합니다. 특정 기능은 아니지만 Copilot에 감정 분석을 요청하면 사람들이 미팅에서 어떤 감정을 느끼는지 자세히 분석해 줍니다.
자동화 및 통합 기능
| TL;DV (10) | 코파일럿 (6) | |
|---|---|---|
| CRM 통합 | 🟢 | 🟢 |
| 이메일 통합 | 🟢 | 🟢 |
| Zapier 통합 | 🟢 | 🟢 |
| 회의 후 요약 이메일 | 🟢 | 🔴 |
| 일정 보고서 | 🟢 | 🔴 |
CRM 통합
tl;dv는 수십 개의 CRM을 포함하여 5,000개 이상의 업무 및 생산성 앱과 통합됩니다. tl;dv의 모든 연동 기능은 Pro 요금제에서 잠금 해제됩니다. Salesforce , HubSpot, Pipedrive, 그리고 더 많은 CRM을 tl;dv와 빠르고 직접 연결하여 클립, 메모, 녹취록 등을 CRM에 자동으로 저장할 수 있습니다.
Copilot은 또한 Zendesk, Salesforce, Dynamics 365 등 여러 유명 CRM 시스템과도 통합됩니다.
회의 후 요약 이메일
tl;dv는 통화가 종료되는 즉시 녹화된 회의의 각 참가자에게 AI 요약본을 자동으로 전송합니다. 이를 통해 모든 참가자에게 기준점을 제공하고 모든 조치 사항을 명확하게 파악할 수 있습니다.
놀랍게도 코파일럿은 이 기능을 제공하지 않습니다. 회의 후 AI 요약은 이메일을 통해 전송되지 않습니다. 대신 팀원들과 수동으로 공유해야 하므로 불필요한 마찰이 발생할 수 있습니다.
일정 보고서
tl;dv를 통해 사용자는 반복 보고서를 예약할 수 있습니다. 적용하고자 하는 필터와 보고를 받고자 하는 내용을 선택하기만 하면 tl;dv의 직관적인 AI가 이 기준 내에서 모든 회의에서 인사이트를 수집하여 정기적으로 명확하고 간결한 보고서를 제공합니다. 팀 내 모든 상황을 파악하고 싶은 관리자에게 유용합니다.
코파일럿은 사용자가 보고서를 예약할 수 없으므로 관리자 직책에 미치는 영향이 줄어듭니다.
노트 필기 기능
| TL;DV (10) | 코파일럿 (2) | |
|---|---|---|
| AI 노트 | 🟢 | 🟢 |
| 통화 중 수동 메모 | 🟢 앱 필요 | 🔴 |
| 노트에 사람 태그 지정 | 🟢 | 🔴 |
| 작업 할당 | 🔴 | 🔴 |
| AI 태그 / 북마크 | 🟢 | 🔴 |
| 댓글 | 🟢 | 🔴 |
통화 중 수동 메모
tl;dv 앱이 있는 경우 통화 중에 수동으로 메모를 할 수 있습니다. 이렇게 하면 AI가 놓칠 수 있는 내용을 놓치지 않을 수 있습니다.
Copilot은 통화 중 실시간 대화 내용과 실시간 채팅을 제공하지만, 수동 메모를 추가할 수 없습니다. Copilot으로 메모를 하려면 별도의 문서나 종이에 메모를 해야 합니다.
노트에 사람 태그 지정
tl;dv는 사용자가 노트에 동료를 태그하여 관련 회의 순간에 주의를 환기시킬 수 있도록 지원합니다. 예를 들어 개발자가 버그를 수정해야 하는 경우, 고객이 문제를 설명하는 순간 CS팀에서 관련 개발자를 태그할 수 있도록 tl;dv를 사용할 수 있습니다. 이를 통해 팀 간 협업을 개선하고 모든 팀의 워크플로를 간소화할 수 있습니다.
Copilot에서는 노트에 다른 팀원들을 태그할 수 없습니다. 이로 인해 협업을 간소화하는 데 도움이 되는 Copilot의 기능이 심각하게 제한됩니다.
작업 할당
코파일럿은 회의 중에 할당된 작업을 요약해 주지만, 이후에는 특정 팀원에게 작업을 할당할 수 없습니다. Copilot 요약에서 '작업 생성'을 할 수는 있지만, 이는 다른 무엇보다도 할 일 목록과 비슷해 보입니다.
tl;dv는 또한 회의 중에 할당된 작업의 요약을 제공하지만 이후 측정 가능한 방식으로 특정 개인에게 작업을 할당하는 기능은 제공하지 않습니다.
AI 태그
tl;dv를 사용하면 미팅의 중요한 부분을 빠르고 쉽게 북마크에 추가하고 다시 방문할 수 있습니다. 이 기능은 무료 요금제를 포함한 tl;dv의 모든 요금제에서 사용할 수 있습니다.
Copilot은 태그나 북마크 시스템을 제공하지 않기 때문에 노트 필기 기능 면에서 상당히 초보적인 수준입니다.
댓글
tl;dv를 사용하면 사용자가 녹취록에 댓글을 남길 수 있습니다. 이렇게 하면 사용자가 녹취록 자체 내에서 미니 대화를 나눌 수 있으므로 협업의 문이 열리고 맥락과 열린 토론이 가능해집니다.
코파일럿은 대본에 댓글을 달 수 없으므로 공동 작업과 관련하여 더욱 뒤처지게 됩니다.
보안 기능
| TL;DV (20) | 코파일럿 (11) | |
|---|---|---|
| 데이터 보존 | 🟢 무료 요금제 6개월 무제한 모든 유료 요금제 무제한 | 🟠 1~7일 표준. 사용자 지정 가능 |
| SOC2 준수 | 🔴 (인증 진행 중) | 🟢 |
| SAML 기반 SSO | 🟢 엔터프라이즈에서만 사용 가능 | 🟢 |
| GDPR 준수 | 🟢 | 🟢 |
| EU AI 법 준수 | 🟢 | 🔴 |
| 데이터를 사용하여 AI 학습 | 🟢 (아니요, 데이터는 비공개로 유지됩니다.) | 🟢 (아니요, 하지만 사용자의 동의가 있으면 가능) |
| 개인 스토리지 | 🟢 엔터프라이즈에서만 사용 가능 | 🔴 공개되지 않음 |
| LLM으로 전송되는 익명화된 민감한 데이터 | 🟢 | 🟢 |
| 데이터 청크 및 무작위화 회의 | 🟢 | 🔴 공개되지 않음 |
| LLM 제공업체와의 BAA | 🟢 | 🔴 공개되지 않음 |
| 공급업체의 0일 데이터 보존 정책 | 🟢 | 🔴 공개되지 않음 |
데이터 보존
Copilot의 데이터 보존 정책은 약간 혼란스럽습니다. 가장 기본적으로 데이터는 1~7일 동안 보존된 후 소프트 삭제 폴더로 이동됩니다. 사용자가 데이터 보존 설정을 특별히 변경하지 않는 한 Copilot의 메모리도 30일 동안만 보존됩니다. 즉, 지난달 또는 그 이전에 코파일럿과 나눈 대화는 모두 잊어버리게 됩니다.
tl;dv는 명확하고 이해하기 쉬운 데이터 보존 정책을 제공합니다: 무료 요금제는 6개월, 모든 유료 요금제는 무제한입니다. 따라서 유료 구독을 하지 않더라도 동영상과 녹화물을 반년 동안 보관할 수 있습니다. 원하는 경우 다른 보존 수준을 설정할 수도 있습니다.
SOC2 준수
Copilot은 이미 SOC2를 준수하므로 신뢰와 안정성을 무엇보다 중요하게 생각하는 분들에게 좋은 선택이 될 것입니다.
tl;dv는 현재 높은 수준의 보안 및 데이터 보호를 달성하기 위한 노력을 강조하며 SOC2 규정을 준수하기 위한 절차를 진행 중입니다.
EU AI 법 준수
EU에 본사를 둔 tl;dv는 EU AI 법을 준수하며 윤리적 AI 관행과 규제 준수를 위해 최선을 다하고 있습니다.
코파일럿은 아직 EU AI 법을 준수하지 않으며 관련 당국에 의해 제한된 위험으로 간주되었습니다. Microsoft는 규정 준수를 위해 최선을 다하고 있으며 새로운 법률을 준수하기 위한 변경 사항을 구현하기 위해 노력하고 있다고 발표했습니다.
개인 스토리지
tl;dv는 모든 엔터프라이즈 사용자에게 비공개 스토리지를 제공합니다. 이를 통해 대기업은 데이터에 대한 보안과 주권을 한층 더 강화할 수 있습니다.
Copilot은 비공개 스토리지 정책을 공개하지 않는데, 이는 비공개 스토리지가 없다는 의미일 수 있습니다. 이는 특정 데이터 스토리지가 필요한 대기업의 결정에 영향을 미칠 수 있습니다.
공급업체의 0일 데이터 보존 정책
tl;dv는 목적이 달성된 후 즉시 데이터를 삭제하거나 익명화합니다. 이는 데이터 노출 최소화에 대한 tl;dv의 입장을 강조합니다. 또한 이러한 가이드라인을 사용자가 쉽게 찾고 이해할 수 있도록 명확하게 설명합니다.
Copilot은 이러한 정책을 공개하지 않아 엄격한 데이터 거버넌스 정책을 가진 사용자에게 문제를 일으킬 수 있습니다.
코칭 기능
| TL;DV (8) | 코파일럿 (4) | |
|---|---|---|
| Playbooks 스코어카드 | 🟢 | 🟠 |
| 사용자 지정 Playbooks | 🟢 | 🟠 |
| 템플릿 Playbooks | 🟢 | 🟠 |
| 이의 제기 처리 | 🟢 | 🟠 |
영업 통화를 개선하는 데 도움이 되는 미팅 레코더를 원하신다면, tl;dv가 유일한 선택지입니다. Copilot은 이러한 방식으로 사용할 수 있지만, 한 번에 한 회의의 정보로만 제한되며 프롬프트와 함께 특별히 요청하는 경우에만 지침을 제공할 수 있습니다. 그러나 tl;dv의 경우 이러한 영업 코칭 혜택은 특정 기능입니다.
tl;dv는 playbooks 에서 이의 제기 처리에 이르기까지 계속 성장하는 코칭 기능을 제공합니다. 다음은 tl;dv의 주요 네 가지 코칭 영역입니다:
- Playbooks 스코어카드: 스코어카드는 미팅 중 개인 또는 팀의 성과를 추적하고 평가하여 개인적 개선을 위한 인사이트를 제공하는 데 도움이 됩니다. 사용자는 선택한 미팅 그룹에 대한 성과 스코어카드를 만들어 여러 세션에 걸쳐 영업 성과를 모니터링하고 분석할 수 있습니다.
- 사용자 지정 Playbooks: 사용자는 효과적인 회의 진행을 위한 자체 가이드라인과 모범 사례를 만들 수 있습니다. 이러한 사용자 지정 playbooks 을 활용하여 사용자는 모든 회의(또는 일련의 회의)의 실행을 안내하고 평가하여 일관성을 유지하고 입증된 전략을 준수할 수 있습니다.
- 템플릿 Playbookstl;dv에는 각 팀의 코칭 전략에 맞게 조정할 수 있는 다양한 템플릿이 있습니다.
- 제품(연구 인터뷰, 사용자 테스트).
- 프로젝트(스프린트 계획, 스탠드업 미팅, 브레인스토밍, 킥오프)
- HR(면접, 퇴사 면접, 입사 면접).
- 고객 성공(회고 회의, 비즈니스 검토, 고객 온보딩 회의, 고객 체크인 회의, 피드백 통화).
- 영업(데모 통화, MEDDIC, SPICED, BANT, Discovery 통화, GPCT, CHAMP, ANUM, BEBEDC, SPIN).
- 관리(성과 개선 계획, 1:1 미팅, 오프보딩 1:1, 성과 검토).
이의 처리: 이 기능은 영업 및 CS 팀이 잠재 고객의 이의 제기에 어떻게 대응하는지에 초점을 맞춘 상세한 성과 평가를 제공합니다. 미팅 데이터와 인사이트를 사용하여 이의 제기 처리 기술의 강점과 약점을 강조하는 스코어카드를 생성하여 팀이 기술을 개선할 수 있도록 지원하며, 이 모든 것이 플랫폼 내에서 이루어집니다.
앞서 언급했듯이 Copilot은 영업 코칭에 도움을 줄 수 있지만 그 방법이 정교하지는 않습니다. 위의 각 기능의 매우 제한된 버전을 제공할 수 있지만, 이는 사용자가 특별히 요청하는 경우에만 가능합니다.
관리자 기능
| TL;DV (8) | 코파일럿 (0) | |
|---|---|---|
| 팀원의 캘린더에 있는 모든 회의의 자동 기록 적용 | 🟢 | 🔴 |
| 팀원이 녹화한 회의의 자동 공유 적용 | 🟢 | 🔴 |
| 삭제 방지 | 🟢 | 🔴 |
| 모든 녹화에 대한 관리자 권한 | 🟢 | 🔴(OneDrive 설정에 따라 다름) |
자동 녹화
tl;dv와 Copilot 모두 관리자가 모든 회의를 녹화할 수 있지만, tl;dv만 사용자가 팀원들의 캘린더에서 직접 회의를 자동으로 녹화할 수 있습니다. 이 기능은 팀의 모든 통화에서 인사이트를 얻고자 하는 관리자에게 유용합니다. 이후에도 모든 회의를 포괄하는 멀티미팅 인텔리전스를 제공하는 것은 tl;dv뿐입니다.
자동 공유
마찬가지로, tl;dv와 Copilot 모두 관리자가 팀원들이 녹화한 회의를 공유할 수 있지만, tl;dv만 자동으로 설정할 수 있습니다. Copilot을 사용하면 많은 사소한 작업을 직접 수행해야 하는 반면, tl;dv는 이러한 작업을 대신 자동화하여 시간, 에너지, 스트레스를 절약할 수 있습니다.
삭제 방지
tl;dv는 관리자가 다른 팀원의 통화를 포함한 모든 통화의 삭제를 방지할 수 있는 권한을 부여합니다. 이는 관리자가 검토하기 전에 문제가 될 수 있는 영업 통화 녹음을 삭제하는 담당자가 있을 수 있으므로 영업팀에게 큰 안심을 제공합니다. 삭제 방지 기능을 통해 관리자는 조직 전체의 모든 영업 통화를 감독할 수 있으므로 책임감과 신뢰가 한층 더 강화됩니다.
부조종사는 관리자에게 이 권한을 부여하지 않으므로 특히 관리자의 권한이 약해집니다.
모든 녹화에 대한 관리자 권한
tl;dv는 관리자에게 조직 내 모든 녹화에 대한 권한을 부여하여 훨씬 쉽게 관리할 수 있습니다.
Copilot의 관리자 권한은 주로 OneDrive 설정에 의해 결정됩니다. Copilot은 tl;dv만큼 공동 작업을 위해 만들어지지 않았기 때문에 관리, 공동 작업 및 팀워크에 있어서는 부족합니다.
조직 역량
| TL;DV (12) | 코파일럿 (2) | |
|---|---|---|
| 팀 작업 공간 | 🟢 | 🔴 |
| 미팅 라이브러리 | 🟢 | 🔴 |
| 스마트 필터 | 🟢 | 🔴 |
| 글로벌 검색 | 🟢 | 🔴 |
| 미팅 내에서 검색 | 🟢 | 🟢 |
| 폴더 | 🟢 | 🔴 |
팀 작업 공간
조직의 관점에서 보면 Copilot은 수준 이하입니다. 사용자가 팀 작업 공간을 만들 수 없기 때문에 관리하고 상황을 파악하기가 어렵습니다.
tl; dv는 팀 작업 공간을 제공하여 AI를 활용하여 업무를 체계화하고 간소화하려는 팀에게 명확한 솔루션을 제공합니다.
미팅 라이브러리
Copilot에는 말하자면 회의 라이브러리가 없습니다. 회의는 MS Teams에서 찾을 수 있으며, 대화 내용이 있는 경우 Copilot을 사용하여 회의 내용을 요약할 수 있습니다. 하지만 Copilot 자체는 회의를 빠르게 감독할 수 있는 라이브러리를 제공하지 않습니다.
물론 tl;dv는 미팅 라이브러리를 제공합니다. 깔끔한 UI로 탐색이 매우 쉬우며 원하는 것을 정확하게 찾을 수 있습니다.
스마트 필터
스마트 필터를 사용하면 특정 회의 배치를 빠르게 찾을 수 있습니다. 예를 들어, 특정 내용을 찾고자 하는 경우 내부 미팅만 필터링할 수 있습니다.
Copilot은 스마트 필터를 제공하지 않습니다. 대신, 원하는 것을 찾기 위해 모든 필터를 한 번에 살펴봐야 합니다. 사용자 친화적으로 설계되지 않았습니다.
글로벌 검색
tl;dv의 검색 기능은 사용자가 간단한 키워드로 모든 미팅에서 원하는 것을 찾을 수 있는 강력한 도구입니다. 따라서 특정 내용을 찾을 때 프로세스의 속도가 빨라집니다.
코파일럿에서는 여러 회의의 녹취록을 동시에 검색할 수 없습니다. 이 때문에 작성한 녹취록을 실제로 활용하기가 부담스러울 수 있습니다.
모임 내 검색
tl;dv와 Copilot 모두 사용자가 미팅 내에서 검색할 수 있습니다. 미팅 내에서 찾아야 하는 내용이 있는 경우, 두 도구 모두에서 대화 내용을 검색하여 빠르게 찾을 수 있습니다.
폴더
tl;dv를 사용하면 폴더를 설정하여 회의 라이브러리를 보다 효율적으로 관리할 수 있습니다. 특정 통화 녹음을 특정 폴더에 저장하여 모든 것을 원하는 대로 정리할 수 있습니다. Copilot은 자체 회의 라이브러리가 없기 때문에 사용자가 직접 폴더를 만들 수 없습니다.
지원 기능
| TL;DV (4) | 코파일럿 (2) | |
|---|---|---|
| 무료 요금제 지원 | 🟢 채팅 및 이메일 | 🔴 |
| 우선 지원 | 프로 요금제에서 🟢 | 🟢 |
무료 요금제 지원
무료 요금제를 사용하는 경우에도 온라인 채팅 또는 이메일 지원을 계속 이용할 수 있습니다. 이를 통해 다양한 방법으로 신속하게 지원을 받을 수 있습니다.
Copilot은 무료 플랜에서는 MS Teams와 함께 작동하지 않으므로 테스트가 불가능하고 어떤 형태의 무료 지원도 제공되지 않습니다.
우선 지원
tl;dv의 Pro 요금제를 사용하면 대기 시간이 짧고 우선적으로 지원을 받을 수 있습니다.
Copilot은 우선 지원은 제공하지 않으며, Microsoft 구독 시 제공되는 기본 Microsoft 지원 옵션을 제공합니다.
수익 인텔리전스 기능
| TL;DV (0) | 코파일럿 (0) | |
|---|---|---|
| 예측 | 🔴 | 🔴 |
| 거래 실행 | 🔴 | 🔴 |
예측 및 거래 실행과 같은 수익 인텔리전스 관련 기능은 tl;dv나 Copilot 모두 제공하지 않습니다. 전문 영업 도구를 찾는 사용자는 이러한 기능을 다른 곳에서 찾아야 하지만, 이러한 도구에는 상당한 가격표가 붙어 있다는 점을 주의하세요. 수익 인텔리전스 도구는 사용자당 1,000달러 이상인 경우가 많으며, 팀에 필요한 추가 기능에 따라 가격이 급격히 상승할 수 있습니다.
매출 인텔리전스가 목표이고 매출 예측의 달인이 되고 싶다면 이러한 플랫폼을 사용하여 팀의 영업 기술을 향상시킬 수 있는 다른 방법도 있습니다.
tl;dv의 경우 영업 코칭을 구현하고 미팅 인텔리전스를 사용하여 처음부터 개선할 수 있습니다.
Copilot을 사용하면 데이터를 입력하고 예측에 도움이 되는 프롬프트를 제공할 수 있지만, 이를 염두에 두고 구축된 것이 아니기 때문에 계산에 어려움을 겪을 수 있습니다. 데이터가 미묘하거나 복잡한 경우 특히 그렇습니다.
누구를 위한 서비스인가요?
| TL;DV (8) | 코파일럿 (4) | |
|---|---|---|
| G2 등급 | 🟢 4.8 | 🔴 4.3 |
| 간편한 설정 | 🟢 넉넉한 무료 요금제 + 깔끔한 UI | 🔴 Microsoft 365 필요 |
| 현지화된 플랫폼 | 🟢 (7개 언어) | 🟢 (MS 팀에서 피기백) |
| 누구에게 가장 적합할까요? | 🟢 SMB 영업 | 🟢 마케팅 |
tl;dv는 중소기업 영업팀을 위한 서비스입니다. 영업을 염두에 두고 설계되었으며, 영업팀이 더 많은 거래를 성사시키고 체계적이고 생산적인 업무 환경을 유지하는 데 사용할 수 있습니다. 현지화된 플랫폼이므로 다국적 팀이 있는 경우에도 tl;dv를 사용할 수 있습니다.
Copilot은 특정 사용자 그룹을 위해 설계된 플랫폼이 아닙니다. 그보다는 Microsoft 제품군의 기능으로, 더 큰 에코시스템의 작은 부분입니다. 그렇긴 하지만 Copilot은 마케팅 팀에 가장 적합할 것입니다. Copilot의 더 강력한 기능은 통화 녹음 이외의 기능에 있습니다. 예를 들어, Copilot은 이메일 캠페인이나 랜딩 페이지 디자인에 특히 유용한 더 나은 카피를 작성하는 데 도움이 될 수 있습니다.
궁극적으로 tl;dv는 모임 인텔리전스를 극대화하려는 모든 사용자를 위한 반면, Copilot은 이미 Microsoft를 구독하고 있으며 가끔씩 AI 요약을 검색하는 것 이상을 원하지 않는 사용자를 위한 서비스입니다.
두 가지를 모두 사용해도 나쁘지 않은 드문 경우 중 하나입니다. 이미 회의 외적인 기능으로 Copilot을 사용하고 있다면 회의 인텔리전스를 업그레이드하지 못할 이유가 없습니다.
평결: tl;dv 대 코파일럿 - 어느 쪽이 더 낫나요?
| tl;dv | 부조종사 | |
|---|---|---|
| 트랜스크립션 | 20 🟢 | 14 |
| 녹음 | 18 🟢 | 12 |
| 대화형 인텔리전스 | 14 🟢 | 12 |
| 자동화 및 통합 | 10 🟢 | 6 |
| 노트 필기 | 10 🟢 | 2 |
| 보안 | 19 🟢 | 8 |
| 코칭 | 8 🟢 | 0 |
| 관리자 | 8 🟢 | 0 |
| 조직 | 12 🟢 | 2 |
| 지원 | 4 🟢 | 2 |
| 수익 인텔리전스 | 0 | 0 |
| 기타 | 8 🟢 | 4 |
| 합계 | 131 🟢 | 62 |
여기에서 볼 수 있듯이 경쟁은 일방적입니다. 0대 0 무승부인 수익 인텔리전스를 제외한 모든 부문에서 tl;dv가 1위를 차지했습니다.
사실 tl;dv는 회의를 녹화하고, 기록하고, 회의에 실질적인 유용성을 제공하기 위해 만들어졌습니다. 이 도구는 다중 회의 인텔리전스와 회의에서 얻은 인사이트를 활용하여 영업 담당자를 코칭함으로써 영업 팀을 강화하도록 설계되었습니다.
코파일럿은 그 자체로 도구가 아닙니다. Microsoft 에코시스템의 기능입니다. 요약을 제공하고 늦은 경우 따라잡는 데 도움이 되지만 그 외에는 다른 기능이 없습니다. 협업 및 정리 기능은 관리자에게는 악몽과도 같고 실제 녹음, 필사, 메모 기능은 모두 수준 이하입니다.
문제는 회의 정보가 Copilot의 주요 목표가 아니라 부수적인 고려 사항이라는 데 있습니다. 이러한 이유로 tl;dv는 단순한 회의 요약 이상의 기능을 원하는 모든 사람에게 적합한 도구입니다.
무제한 녹음 및 녹취록을 무료로 받을 수 있으므로 이미 Microsoft를 구독하고 있더라도 시도해 보는 데 아무런 문제가 없습니다.
