Zoom 는 유료 사용자에게 추가 비용 없이 사용할 수 있는 새로운 AI 비서를 제공합니다. 하지만 Zoom의 서비스가 tl;dv와 같은 업계 리더와 경쟁할 수 있을까요?
Zoom는 하루 평균 3억 5천만 명이 사용하고 있습니다. 특히 이미 Zoom 을 구독하고 있는 기존 사용자라면 새로운 기능을 사용해 보는 것이 좋습니다. 하지만 최신 미팅 인텔리전스를 원한다면 Zoom 이 최선의 선택이 아닐 수도 있습니다.
결정을 돕기 위해 12가지 카테고리에 걸쳐 tl;dv와 Zoom 를 비교하여 어떤 것이 비즈니스에 더 적합한지 알아봤습니다.
엄밀히 말하면 직접적인 경쟁자가 아니라는 점에 주목할 필요가 있습니다. Zoom 는 사용자가 온라인 회의를 진행할 수 있는 화상 회의 플랫폼입니다. 또한 통화 녹음, 트랜스크립션 및 현재 AI 인텔리전스 기능을 제공합니다. 반면에 tl;dv는 주로 통화 녹음기, 트랜스크립터 및 AI 어시스턴트입니다. 화상 회의 플랫폼으로 작동하는 것이 아니라 Zoom (또는 MS Teams 또는 Google Meet)와 파트너가 되어 통화 중에 AI 비서 역할을 합니다.
보시다시피 겹치는 부분이 많으므로 특히 Zoom의 새로운 AI 발표에 비추어 비교해 볼 가치가 있습니다. 그럼 본론으로 들어가 보겠습니다. Zoom 어느 쪽이 더 나은 AI 미팅 어시스턴트일까요?
tl;dr
| tl;dv | Zoom AI 어시스턴트 | |
|---|---|---|
| 트랜스크립션 | 20 🟢 | 15 |
| 녹음 | 22 🟢 | 14 |
| 대화형 인텔리전스 | 14 | 14 |
| 자동화 및 통합 | 8 🟢 | 6 |
| 노트 필기 | 12 🟢 | 6 |
| 보안 | 19 🟢 | 7 |
| 코칭 | 8 🟢 | 3 |
| 관리자 | 8 🟢 | 6 |
| 조직 | 12 | 12 |
| 지원 | 4 🟢 | 1 |
| 수익 인텔리전스 | 0 | 0 |
| 기타 | 6 | 6 |
| 합계 | 128 🟢 | 90 |
이 개요에서 볼 수 있듯이 tl;dv는 128점이라는 인상적인 점수를 얻은 반면 Zoom 은 90점으로 뒤처져 있습니다.
Zoom 은 4개 카테고리(대화 인텔리전스, 조직, 매출 인텔리전스, 기타)에서 평준화를 이룰 수 있었지만, 어떤 카테고리에서도 1위를 차지하지 못했습니다. 이는 Zoom 이 주로 화상 회의 플랫폼으로, 회의에서 최대한의 인사이트를 얻을 수 있도록 특별히 설계되었기 때문일 수 있습니다.
Zoom 에는 녹음, 트랜스크립션, 그리고 이제 AI 인텔리전스 같은 기능이 포함되어 있습니다. 이 모든 기능을 한 지붕 아래 두는 것이 좋기 때문에 다소 나중에 고려할 수 있는 기능입니다. 하지만 tl;dv는 대화 정보를 추출하고, 메모를 간편하게 작성하며, 영업 코칭을 통해 영업팀의 성과를 향상시키는 최고의 도구를 만드는 데 모든 에너지를 집중하고 있습니다. 또한 여러 회의에서 한 번에 AI 인사이트를 얻을 수 있는 독보적인 기능인 멀티미팅 인텔리전스를 제공하는 유일한 AI 회의 도우미 중 하나이기도 합니다.
이에 대해서는 나중에 자세히 설명하겠습니다. 지금은 실제 카테고리에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
tl;dv vs Zoom AI 어시스턴트: 최고의 AI 메모 작성기를 선택할 때 고려해야 할 12가지 요소
순위는 어떻게 매겨지나요?
- 한 플랫폼이 확실한 승자이거나 다른 플랫폼의 역량이 동등하게 충족되면 해당 플랫폼에 2점을 부여합니다.
- 해당 기능이 존재하지만 승자가 아닌 경우 1점을 부여합니다.
- 해당 기능이 없는 경우 0점을 부여합니다.
전사 기능
| TL;DV (20) | Zoom AI 어시스턴트 (15) | |
|---|---|---|
| 트랜스 크립 션 포함 | 🟢 무제한(무료) | 🟠 무제한(비즈니스 요금제) |
| 실시간 트랜스크립션 | 🔴 | 🟢 |
| 지원 언어 | 🟢 +40 (무료) | 🟠 +30 (유료) |
| 지원되는 방언 | 🟢 | 🔴 |
| 필러 단어 제거 | 🔴 곧 | 🔴 |
| 화자 인식 | 🟢 | 🟢 |
| 발표자 이름 | 🟢 | 🟢 |
| 비디오/오디오 업로드 트랜스크립션 | 🟢 | 🔴 |
| 성적 증명서 내보내기 | 🟢 | 🟢 |
| 스크립트 클립 | 🟢 (무제한 무료) | 🟠 (무료 5개) |
| 사용자 지정 어휘 | 🔴 곧 | 🔴 |
| 전체 성적표 검색 | 🟢 | 🟢 |
| 트랜스크립션 편집 | 🟢 | 🟢 |
트랜스 크립 션 포함
우선, Zoom 은 비즈니스 요금제에서만 무제한 트랜스크립션을 제공합니다. 주로 사용자가 통화를 할 수 있는 화상 회의 플랫폼이기 때문에 필사본은 보너스 기능으로 간주됩니다.
하지만 tl;dv의 경우 원하는 통화 수만큼 완전히 무료로 트랜스크립션이 제공됩니다. 완전 무제한입니다.
실시간 트랜스크립션
Zoom 는 실시간 트랜스크립션 기능을 제공합니다. 이 기능을 통해 사용자는 통화 중 하이라이트를 공유할 수 있으며, 특히 실시간 노트 필기 및 즉각적인 콘텐츠 공유에 유용한 기능입니다.
실시간 트랜스크립션은 tl;dv에서 제공되지 않으므로 즉각적인 트랜스크립션 액세스를 우선시하는 사용자에게는 중요한 차이점이 있습니다.
지원 언어
tl;dv는 40개 이상의 언어로 트랜스크립션을 지원합니다. 이를 통해 글로벌 팀과 다국어 환경에 맞는 광범위한 언어 범위를 제공합니다.
Zoom 도 30개 이상의 언어로 이러한 시장에 어필하고 있습니다. 하지만 Zoom 대본을 번역하려면 유료 구독이 필요한 반면, tl;dv는 모든 언어를 무료로 제공한다는 점에 유의할 필요가 있습니다.
지원되는 방언
tl;dv는 방언 인식에 탁월하여 다양한 방언을 사용하는 사용자의 전사 정확도를 극대화합니다. 이 기능을 통해 지역 억양의 뉘앙스를 정확하게 포착할 수 있습니다.
Zoom 는 다양한 방언을 허용하지 않으므로 방언을 사용하는 화자가 있는 통화 중에 녹취록이 약해질 가능성이 있습니다.
필러 단어 제거
현재 tl;dv나 Zoom 모두 필러 단어 제거 기능을 제공하지 않습니다. 그러나 tl;dv는 이 기능을 전사 서비스에 추가하는 중이므로 곧 추가될 예정입니다. 곧 추가될 이 기능은 불필요한 단어와 구를 제거하여 깔끔하고 선명한 트랜스크립트를 생성하는 데 도움이 될 것이며, 향후 차별화 요소가 될 것입니다.
비디오/오디오 업로드 트랜스크립션
tl;dv를 사용하면 사용자가 파일을 업로드하여 트랜스크립션할 수 있습니다. 즉, 미리 녹음된 통화도 텍스트로 변환하여 tl;dv의 AI 인사이트에 포함할 수 있습니다.
Zoom 는 트랜스크립션을 위해 파일을 업로드할 수 없습니다. 따라서 Zoom 은 데이터를 추출하고자 하는 통화 녹음 백로그가 있는 팀에게는 약한 서비스입니다.
사용자 지정 어휘
조만간 tl;dv는 사용자 지정 어휘를 기능으로 도입할 계획입니다. 이렇게 되면 사용자가 자신만의 전문 용어나 산업별 용어를 AI에 추가할 수 있게 되어 트랜스크립션의 정확도가 더욱 향상될 것입니다.
Zoom 는 사용자 지정 어휘를 제공하지 않으므로 가까운 시일 내에 이 기능을 찾는 사람들이 선택할 플랫폼은 tl;dv가 될 것입니다.
레코딩 기능
| TL;DV (22) | Zoom AI 어시스턴트 (14) | |
|---|---|---|
| 비디오 플랫폼 | Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟠 Zoom 전용 |
| 스토리지 | 🟢 무제한(무료) | 🟠 무제한(기업 전용) |
| 비디오 녹화 | 🟢 | 🟢 |
| 동시 회의 | 🟢 무제한 | 🟠 (비즈니스 및 기업용 2) |
| 녹화물 다운로드 | 🟢 | 🟢 |
| 슬라이드 캡처 | 🟢 | 🟢 |
| 분석 보기 | 🟢 | 🔴 |
| 통합 캘린더 | 🟢 | 🟢 |
| 레코딩 편집 | 🟢 | 🔴 |
| 사용자 지정 아바타 봇 | 🟢 | 🟢 N/A |
| 릴 | 🟢 (무제한 무료) | 🟠 (무료 5개) |
비디오 플랫폼
첫째, Zoom 은 Zoom 에서만 사용할 수 있습니다. 이미 MS Teams 또는 Google Meet 를 사용하여 통화를 하고 있다면 Zoom 로 모든 것을 전환하는 것이 번거로울 수 있습니다.
tl;dv를 사용하면 Zoom, MS Teams, Google Meet 중 어떤 것을 사용하든 상관없이 모든 회의에 참여하여 녹음, 녹취, AI 인사이트를 제공합니다.
스토리지
tl;dv는 무료 요금제를 포함한 모든 요금제에서 무제한 저장 용량을 제공합니다.
Zoom 는 엔터프라이즈 요금제 사용자에게 무제한 저장 용량을 제공합니다. 더 낮은 요금제를 사용하는 사용자는 파일을 로컬에 저장할 수 있지만 Zoom의 클라우드 저장소에는 저장할 수 없습니다.
동시 회의
비즈니스 또는 엔터프라이즈 요금제를 사용하는 Zoom 사용자는 최대 2개의 미팅에 동시에 참여(및 녹화)할 수 있습니다.
tl;dv를 사용하면 동시에 무제한으로 회의를 녹화할 수 있습니다. 세 개의 미팅을 예약한 경우, tl;dv는 세 개의 미팅을 모두 녹화하여 각 미팅에 대한 인사이트를 제공합니다(실제로 참석하지 않은 경우에도).
애널리틱스 보기
tl;dv는 관리자가 팀원 중 누가 회의를 다시 시청하고, 실수로부터 학습하고, AI 인사이트를 생성했는지 추적할 수 있도록 사용자에게 보기 분석 대시보드를 제공합니다.
Zoom 는 조회 분석을 제공하지 않습니다.
레코딩 편집
tl;dv의 녹화물은 이해하기 쉽도록 트리밍할 수 있습니다. 불필요한 부분을 제거하고, 트랜스크립트를 편집하고, 하이라이트와 공유 가능한 릴을 만들 수도 있습니다.
Zoom 는 사용자가 동영상 녹화물을 전혀 편집할 수 없으므로 공유 및 인사이트 확보가 더 어려워집니다.
사용자 지정 아바타 봇
이제 tl;dv 사용자는 개인화된 이름과 배경 이미지를 지정하여 AI 회의 도우미를 사용자 지정할 수 있습니다.
Zoom 에는 봇이 통화에 참여하여 녹음하지 않으므로 이 기능을 사용할 수 없습니다.
릴
tl;dv는 사용자가 통화 내용을 원하는 만큼 릴을 만들 수 있도록 지원합니다. 여기에는 무료 요금제 사용자도 포함됩니다. 릴을 매우 쉽게 만들 수 있는 작은 버튼이 있습니다.
Zoom 무료 요금제에서는 사용자가 5개의 릴만 만들 수 있습니다. 따라서 Zoom무료 요금제 사용자의 통화 인사이트 공유가 제한됩니다.
대화 인텔리전스 기능
| TL;DV (14) | Zoom AI 어시스턴트 (14) | |
|---|---|---|
| 싱글 미팅 AI 인사이트 | 🟢 | 🟢 |
| 멀티 미팅 AI 인사이트 | 🟢 | 🔴 |
| 키워드 추적 | 🟢 | 🟢 |
| 감정 분석 | 🔴 아니요, EU AI 법에 따라 | 🟢 |
| 주요 토픽 감지 | 🟢 | 🟢 |
| 음성 분석 | 🟢 | 🟢 |
| 작업 항목 감지 | 🟢 | 🟢 |
| 질문 감지 | 🟢 | 🟢 |
싱글 미팅 AI 인사이트
tl;dv와 Zoom 모두 단일 미팅 AI 인사이트를 제공합니다. 즉, Zoom의 AI를 사용하든 tl;dv를 사용하든 모든 회의에서 AI 요약, 메모 및 주요 요점을 얻을 수 있습니다.
멀티 미팅 인사이트
tl;dv는 사용자가 여러 회의에 대한 인사이트를 얻을 수 있도록 함으로써 단일 회의 AI를 한 단계 더 발전시켰습니다. 이를 통해 AI는 주어진 기간 내에 팀의 모든 미팅을 가져와 모든 미팅에 대한 AI 인사이트를 한 번에 제공할 수 있습니다. 이는 특히 영업팀에서 트렌드와 패턴을 파악하는 데 적합합니다. 또한, 반복 보고서를 예약하여 여러 회의에 대한 인사이트를 정기적으로 받은 편지함으로 받을 수 있습니다. 영업 관리자의 꿈이죠.
Zoom 는 다중 회의에 대한 인사이트를 제공하지 못하기 때문에 제공할 수 있는 인사이트가 훨씬 약합니다.
키워드 추적
tl;dv를 사용하면 키워드를 추적할 수 있어 동일한 주제에 대한 여러 미팅에서 정보를 빠르고 쉽게 찾을 수 있습니다. 또한 주요 주제 및 기타 스마트 필터를 사용하여 특정 회의 순간을 찾을 수 있습니다.
Zoom 는 키워드 추적 기능도 제공합니다. 마찬가지로 의미론적 주제를 기반으로 특정 회의 순간을 식별할 수 있어 사용자의 삶을 더욱 편리하게 만들어 줍니다.
감정 분석
tl;dv는 독일에 등록되어 있으므로 EU AI 법을 준수하며, 이러한 이유로 감성 분석을 제공하지 않습니다.
Zoom반면에 감정 분석 기능을 제공하여 AI가 단어 뒤에 숨겨진 감정이나 의도를 감지할 수 있도록 합니다.
음성 분석
Zoom의 새로운 AI는 말하기-듣기 비율, 말하기 속도, 독백 길이와 같은 인사이트를 제공하는 화자 분석 기능을 갖추고 있다고 주장합니다.
또한 동일한 주제 등에 대한 화자 분석 기능도 제공하므로 영업 관리자가 담당자의 통화를 보다 효율적으로 검토할 수 있습니다. 이 기능은 고객 성공 팀에게도 유용합니다.
자동화 및 통합 기능
| TL;DV (8) | Zoom AI 어시스턴트 (6) | |
|---|---|---|
| CRM 통합 | 프로 요금제에서 🟠 | 🟢 |
| 이메일 통합 | 🟢 | 🟢 |
| Zapier 통합 | 프로 요금제에서 🟠 | 🟢 |
| 회의 후 요약 이메일 | 🟢 | 🔴 |
| 일정 보고서 | 🟢 | 🔴 |
CRM 통합
Zoom 는 거대한 회사입니다. Salesforce 및 Hubspot은 무료 사용자도 사용할 수 있으며, 유료 요금제를 사용하는 사용자는 앱 마켓플레이스에서 수많은 CRM 통합 기능을 이용할 수 있습니다.
tl;dv는 단골을 포함한 여러 유명 CRM 시스템과 직접 통합됩니다: Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive 등. 하지만 첫 번째 유료 요금제를 활성화할 때까지는 CRM 연동 기능이 잠금 해제되지 않습니다.
Zapier 통합
Zoom 및 tl;dv는 모두 Zapier와 통합되지만 Zoom 은 무료 사용자에게만 허용하는 반면, tl;dv는 프로 요금제로만 Zapier를 잠금 해제할 수 있습니다.
회의 후 요약 이메일
Zoom 는 미팅 참가자에게 미팅 후 요약 이메일을 제공하지 않습니다. 대신 사용자가 수동으로 이 이메일을 보내야 합니다.
tl;dv는 모든 회의 참가자에게 사후 요약 이메일을 자동으로 전송하여 논의된 내용에 대해 모든 사람이 동일한 정보를 공유할 수 있도록 합니다.
일정 보고서
tl;dv를 사용하면 편리한 날짜와 시간에 여러 회의에 걸쳐 반복 보고서를 예약할 수 있습니다. 이 기능은 영업 담당자의 실적을 추적하려는 영업 관리자에게 적합하며, 특히 특정 이의제기 처리 방법과 같은 세부 사항을 추적하려는 경우에 유용합니다.
Zoom 는 예약된 보고서를 허용하지 않으며 AI가 한 번에 여러 회의에 걸쳐 생각할 수 없습니다.
노트 필기 기능
| TL;DV (12) | Zoom AI 어시스턴트 (6) | |
|---|---|---|
| AI 노트 | 🟢 | 🟢 |
| 통화 중 수동 메모 | 🟢 앱 필요 | 🔴 |
| 노트에 사람 태그 지정 | 🟢 | 🟢 |
| 작업 할당 | 🔴 | 🟢 |
| AI 태그 / 북마크 | 🟢 | 🔴 |
| 사용자 지정 미팅 템플릿 | 🟢 | 🔴 |
| 댓글 | 🟢 | 🔴 |
AI 노트
tl;dv와 Zoom 모두 당면한 대화에 집중할 수 있도록 AI 메모를 제공합니다.
통화 중 수동 메모
Zoom 에서는 앱 자체에서 통화 중 수동 메모를 할 수 없습니다. 여전히 외부에서 메모를 할 수는 있지만 이는 훨씬 더 산만합니다.
tl;dv에는 사용자가 원할 경우 통화 중에 수동으로 메모를 작성할 수 있는 메모 작성 기능이 내장되어 있습니다. 이 기능은 tl;dv 앱에서만 사용할 수 있지만, AI가 놓칠 수 있는 메모를 남기고 싶은 분들에게 유용합니다.
작업 할당
tl;dv는 사용자가 다른 사용자에게 작업을 할당할 수 없습니다.
하지만 Zoom 을 사용하면 작업을 쉽게 할당할 수 있습니다. 이는 통화 자체에서 작업을 할당할 수 있는 관리자에게 특히 유용하며, 팀 전체가 신뢰할 수 있는 중앙 소스를 확보하고 이를 바탕으로 누가 어떤 일을 담당하고 있는지 확인할 수 있습니다.
사용자 지정 미팅 템플릿
tl;dv는 사용자가 자신만의 사용자 지정 미팅 템플릿을 만들어 미리 정의된 기준에 따라 특정 미팅에 할당할 수 있는 방법을 제공합니다. 이는 영업, 고객 성공, 제품 관리 등 여러 부서에서 매우 유용하게 사용할 수 있습니다.
tl;dv는 각 회의가 필요한 모든 요점을 충족하도록 보장할 뿐만 아니라, 동시에 이러한 요점에 특별히 초점을 맞춘 고품질의 AI 인사이트를 기록, 전사 및 생성합니다.
Zoom의 AI는 사용자 지정 미팅 템플릿을 제공할 수 없습니다.
댓글
tl;dv는 사용자가 회의 녹취록에 댓글을 달 수 있도록 하여 협업을 용이하게 합니다. 트랜스크립트에서 직접 의견을 주고받는 것은 비동기식 팀에게 매우 중요합니다.
Zoom 댓글을 허용하지 않습니다.
보안 기능
| TL;DV (19) | Zoom AI 어시스턴트 (7) | |
|---|---|---|
| 데이터 보존 | 🟢 무료 요금제 6개월. 모든 유료 요금제에서 무제한 | 🟠 클라우드 스토리지 6개월 |
| SOC2 준수 | 🔴 (인증 진행 중) | 🟢 |
| SAML 기반 SSO | 🟠 엔터프라이즈에서만 사용 가능 | 🟢 비즈니스 또는 교육 계정 |
| GDPR 준수 | 🟢 | 🟢 |
| EU AI 법 준수 | 🟢 | 🔴 공개되지 않음 |
| 데이터를 사용하여 AI 학습 | 🟢 (아니요, 데이터는 비공개로 유지됩니다.) | (비디오, 오디오 및 채팅의 경우 예(옵트인한 경우). 그 외 모든 항목은 기본적으로 예) |
| 개인 스토리지 | 🟢 엔터프라이즈에서만 사용 가능 | 🔴 공개되지 않음 |
| LLM으로 전송되는 익명화된 민감한 데이터 | 🟢 | 🔴 공개되지 않음 |
| 데이터 청크 및 무작위화 회의 | 🟢 | 🔴 공개되지 않음 |
| LLM 제공업체와의 BAA | 🟢 | 🔴 공개되지 않음 |
| 공급업체의 0일 데이터 보존 정책 | 🟢 | 🔴 공개되지 않음 |
데이터 보존
무료 요금제 사용자의 경우 6개월, 모든 유료 요금제 사용자의 경우 무제한으로 데이터 보존 정책을 명확히 하고 있습니다.
Zoom 는 6개월만 클라우드 스토리지를 사용할 수 있으며, 어느 단계에서 무제한을 제공하는지 여부는 불분명합니다.
SOC2 준수
Zoom 는 SOC2를 준수하므로 보안을 중요시하는 팀에게 적합한 선택입니다. 법적 이유로 규정 준수를 보장해야 하는 팀은 SOC2를 준수하는 AI 회의 도우미를 선택하는 경향이 더 높습니다.
tl;dv는 아직 SOC2를 준수하지 않지만 인증을 위해 노력 중이며 조만간 인증을 받을 수 있을 것입니다.
SAML 기반 SSO
tl;dv와 Zoom 모두 SAML 기반 SSO를 제공합니다. 유일한 차이점은 액세스할 수 있는 요금제에 있습니다.
tl;dv는 Enterprise 요금제에서만 SAML 기반 SSO를 제공하는 반면, Zoom 는 Business 또는 Education 요금제에서 이 기능을 제공합니다.
EU AI 법 준수
앞서 언급했듯이 tl;dv는 독일에 등록되어 있습니다. 따라서 EU AI 법을 준수합니다.
Zoom 는 EU AI 법 준수 여부를 공개하지 않았기 때문에 EU에 기반을 둔 기업에게는 더 위험한 선택이 될 수 있습니다.
데이터를 사용하여 AI 학습
tl;dv는 사용자의 데이터를 AI 학습에 사용하지 않습니다. 여기에는 통화 녹음, 녹취록, 메모 및 댓글이 포함됩니다.
Zoom는 AI를 학습시키기 위해 사용자의 데이터를 사용합니다. 이용약관에 동의하여 옵트인하면 Zoom 에서 사용자의 동영상, 오디오 및 채팅을 사용하여 AI를 학습시킵니다. Zoom 에 저장된 다른 모든 데이터는 사용자가 동의하지 않더라도 AI 학습에 사용될 수 있습니다.
이는 일부 데이터가 사용자의 동의 없이 사용될 수 있다는 사실은 말할 것도 없고 심각한 개인정보 위험을 초래할 수 있습니다.
개인 스토리지
tl;dv는 모든 엔터프라이즈 사용자를 위한 비공개 스토리지를 제공합니다.
Zoom 는 사용자에게 개인 저장공간을 제공하는지 여부를 공개하지 않았습니다.
공급업체의 0일 데이터 보존 정책
tl;dv는 공급업체와 함께 투명한 0일 데이터 보존 정책을 제공하여 제3자가 회원님의 데이터를 AI 학습이나 다른 목적으로 사용할 수 없도록 보장합니다. 제3자는 회원님의 데이터를 전혀 보관할 수 없습니다.
다시 말하지만, Zoom 은 공급업체에 대한 데이터 보존 정책을 공개하지 않았습니다. 따라서 Zoom의 타사 공급업체도 사용자의 데이터를 사용할 가능성이 있습니다.
코칭 기능
| TL;DV (8) | Zoom AI 어시스턴트 (3) | |
|---|---|---|
| Playbooks 스코어카드 | 🟢 | 🟠 |
| 사용자 지정 Playbooks | 🟢 | 🟠 |
| 템플릿 Playbooks | 🟢 | 🟠 |
| 이의 제기 처리 | 🟢 | 🔴 |
Playbooks 스코어카드, 사용자 지정 Playbooks, 템플릿 Playbooks
tl;dv는 위의 모든 기능을 위한 특정 기능을 제공합니다. MEDDIC 및 BANT와 같은 사전 설정 playbooks 을 사용하거나 영업 통화 중에 준수할 사용자 지정 playbooks 을 만들 수 있습니다. 마지막으로, tl;dv는 관리자가 개별 영업 담당자의 활동, 개발 및 목표를 추적할 수 있는 스코어카드 시스템을 제공합니다.
Zoom 는 통합을 통해서만 이 세 가지 기능을 모두 제공합니다. Zoom 의 앱 마켓플레이스를 스크롤하면 사용자가 Zoom 통화 중에 playbooks 에 액세스할 수 있는 Zoom 용 Upmarket Playbooks 과 같은 기능을 만나게 됩니다. 영업팀을 위한 새로운 AI 기능과 약속에도 불구하고 Zoom 단독으로는 여전히 양질의 영업 코칭을 제공할 수 없습니다.
이의 제기 처리
Zoom 는 구체적인 이의 제기 처리 기능을 제공하지 않습니다. 영업팀의 성과를 조금 더 쉽게 분석할 수 있는 일부 음성 분석 기능을 제공하지만 이의 제기를 처리하기 위한 구체적인 기능은 제공하지 않습니다.
반면에 tl;dv는 이동 중에도 팀의 이의제기 처리를 개선할 수 있는 스피커 분석 및 AI 인사이트와 팁을 제공합니다. 또한 영업 관리자가 여러 회의를 추적하여 영업 전략에 대한 개괄적인 개요를 제공할 수 있습니다.
관리자 기능
| TL;DV (8) | Zoom AI 어시스턴트 (6) | |
|---|---|---|
| 팀원의 캘린더에 있는 모든 회의에 자동 녹화 적용 | 🟢 | 🟢 |
| 팀원이 녹화한 회의에 자동 공유 적용 | 🟢 | 🔴 |
| 삭제 방지 | 🟢 | 🟢 |
| 모든 녹화에 대한 관리자 권한 | 🟢 | 🟢 |
팀원의 캘린더에 있는 모든 회의에 자동 녹화 적용
tl;dv와 Zoom 모두 관리자가 팀원들의 캘린더에 있는 모든 회의를 자동 녹화할 수 있는 권한을 부여합니다. 이는 관리자가 직접 통화에 참여하지 않을 때에도 팀의 모든 회의에 대해 반복되는 다중 회의 인텔리전스 보고서를 생성할 수 있으므로 특히 tl;dv에 유용합니다.
팀원이 녹화한 회의에 자동 공유 적용
오직 tl;dv만이 관리자가 팀원들이 녹화한 미팅을 자동으로 공유할 수 있도록 허용합니다. 특히 영업 담당자의 성과에서 강점이나 약점을 강조하고 싶은 관리자가 회의를 훨씬 쉽게 공유할 수 있습니다.
Zoom 는 관리자가 팀원들이 만든 녹화를 자동 공유할 수 없도록 합니다.
삭제 방지
tl;dv와 Zoom 모두 관리자에게 팀이 녹취를 삭제하지 못하도록 하는 권한을 부여합니다. 즉, 모든 회의 구성은 관리자에게 귀속되지만 악의적인 행위자가 관리자가 보기 전에 범죄 혐의가 있는 통화 녹음을 삭제하는 것을 방지할 수 있습니다.
모든 녹화에 대한 관리자 권한
tl;dv 또는 Zoom 의 관리자는 팀의 워크스페이스 내에서 만들어진 모든 녹화에 대한 권한을 갖게 됩니다. 이는 모든 것을 추적해야 하는 관리자에게 적합하며, 여러 회의에 대한 보고서를 한 번에 빠르게 생성할 수 있어 tl;dv 사용자에게는 더욱 유용합니다.
조직 역량
| TL;DV (12) | Zoom AI 어시스턴트 (12) | |
|---|---|---|
| 팀 작업 공간 | 🟢 | 🟢 |
| 미팅 라이브러리 | 🟢 | 🟢 |
| 스마트 필터 | 🟢 | 🟢 |
| 글로벌 검색 | 🟢 | 🟢 |
| 미팅 내에서 검색 | 🟢 | 🟢 |
| 폴더 | 🟢 | 🟢 |
tl;dv와 Zoom 는 조직 기능에 있어서는 동등하게 비교됩니다. 둘 다 팀 작업 공간, 미팅 라이브러리, 폴더를 제공하여 모든 것을 체계적으로 정리할 수 있습니다. 마찬가지로 두 서비스 모두 사용자가 스마트 필터를 통해 특정 회의 순간을 빠르고 쉽게 검색할 수 있습니다. 이 기능은 전 세계적으로(모든 회의에서 한 번에) 그리고 개별 회의록 내에서 모두 작동합니다.
기본적으로 tl;dv 사용자와 Zoom 사용자 모두 자신에게 유익한 방식으로 미팅을 구성할 수 있는 도구를 사용할 수 있습니다.
지원 기능
| TL;DV (4) | Zoom AI 어시스턴트 (1) | |
|---|---|---|
| 무료 요금제 지원 | 🟢 채팅 및 이메일 | 🔴 헬프 센터 전용 |
| 우선 지원 | 프로 요금제에서 🟢 | 🟠 사업 계획+ |
무료 요금제 지원
Zoom의 무료 요금제 지원은 제한적입니다. 무료 사용자는 도움말 센터에만 액세스할 수 있습니다. 이 리소스는 유용할 수 있지만 실제 사람과 동등한 수준은 아닙니다. 원하는 것을 찾지 못한다면 꽤나 답답할 것입니다.
TL;DV의 무료 지원은 채팅과 이메일의 두 가지 방식으로 제공됩니다. 즉, 고객 지원팀에 이메일을 보내면 근무 시간 내에 신속하게 답변을 받을 수 있습니다. 또는 실시간 채팅을 시작하여 담당자에게 문의할 수도 있습니다. 이 두 가지 방법 모두 특정 문제를 해결할 수도 있고 해결하지 못할 수도 있는 상시적인 문서보다 더 유용합니다.
우선 지원
우선 지원의 경우, tl;dv는 프로 요금제부터 모든 유료 사용자에게 이 기능을 제공합니다. 즉, 응답 시간이 더 빨라집니다.
Zoom 비즈니스 요금제 이상의 사용자에게만 더 강력한 지원 기능을 사용할 수 있습니다.
수익 인텔리전스 기능
| TL;DV (0) | Zoom AI 어시스턴트 (0) | |
|---|---|---|
| 예측 | 🔴 | 🔴 |
| 거래 실행 | 🔴 | 🔴 |
tl;dv나 Zoom 모두 예측 및 거래 실행과 같은 수익 인텔리전스 관련 기능을 제공하지 않습니다.
판매 예측이나 거래 실행을 지원하는 전문 도구를 찾고 있는 사용자라면 다른 솔루션을 살펴볼 필요가 있습니다. 하지만 이러한 기능을 제공하는 플랫폼의 경우 월 구독료가 상당히 비쌀 수 있습니다.
누구를 위한 서비스인가요?
| TL;DV (6) | Zoom AI 어시스턴트 (6) | |
|---|---|---|
| G2 등급 | 🟢 4.8 | 🔴 4.5 |
| 간편한 설정 | 🟢 넉넉한 무료 요금제 + 깔끔한 UI | 🟢 간편한 시작 |
| 현지화된 플랫폼 | 🟠 (7개 언어) | 🟢 (16개 언어) |
| 누구에게 가장 적합할까요? | 🟢 SMB 영업 | 🟢 온라인 미팅을 진행하는 모든 사람 |
서두에서 언급했듯이 tl;dv와 Zoom 는 직접적인 경쟁자가 아닙니다. 온라인 미팅을 이곳에서 진행하지만 엣지 있는 AI 미팅 도우미를 원한다면 Zoom 과 함께 사용할 수 있습니다.
그럼에도 불구하고 tl;dv의 G2 등급이 더 높다는 것은 사용자가 Zoom 에서 얻는 가치보다 tl;dv에서 얻는 가치가 더 크다는 것을 의미합니다.
두 도구 모두 시작하기는 쉽지만 무료 요금제는 서로 다른 시장을 대상으로 합니다. tl;dv의 무료 요금제는 무제한 통화 녹음 및 녹취는 물론 AI 요약과 공유 가능한 릴을 만드는 기능을 제공합니다. Zoom의 무료 요금제는 회의 개최 가능 시간(40분) 및 참여 가능한 참가자 수(100명)에 더 초점을 맞추고 있습니다.
해외 팀의 경우 Zoom 에서 무려 16개 언어로 현지화된 플랫폼을 제공하므로 전 세계 어느 지역에서든 쉽게 사용할 수 있습니다. tl;dv는 7개의 현지화된 플랫폼 언어를 제공하지만 여전히 상당히 인상적인 수준입니다. 따라서 두 도구 모두 다국어 팀을 위한 탁월한 선택입니다.
평결: tl;dv vs Zoom AI 어시스턴트 - 어느 것이 최고인가요?
| tl;dv | Zoom AI 어시스턴트 | |
|---|---|---|
| 트랜스크립션 | 20 🟢 | 15 |
| 녹음 | 22 🟢 | 14 |
| 대화형 인텔리전스 | 14 | 14 |
| 자동화 및 통합 | 8 🟢 | 6 |
| 노트 필기 | 12 🟢 | 6 |
| 보안 | 19 🟢 | 7 |
| 코칭 | 8 🟢 | 3 |
| 관리자 | 8 🟢 | 6 |
| 조직 | 12 | 12 |
| 지원 | 4 🟢 | 1 |
| 수익 인텔리전스 | 0 | 0 |
| 기타 | 6 | 6 |
| 합계 | 128 🟢 | 90 |
요약하자면, Zoom 은 환상적인 화상 회의 플랫폼이지만 새로운 AI 기능은 아직 업계 선두 주자들에 미치지 못합니다.
TL;DV의 멀티 미팅 인텔리전스 및 예약 보고서와 영업 코칭 기능은 최고의 AI 회의 도우미를 찾는 데 있어 확실한 챔피언으로 자리매김했습니다.
하지만 그렇다고 해서 Zoom 에 양질의 기능이 없다는 말은 아닙니다. 비즈니스에 실제로 필요한 것이 무엇인지에 따라 이미 Zoom 에 유료 구독을 하고 있다면 이러한 추가 기능은 모두 무료이며 사용해 볼 가치가 있습니다. 팀에 추가적인 기능이 필요하다고 판단되면 주저하지 마시고 tl;dv를 사용해 보세요.
