오늘날 영업팀에서는 모든 상호 작용이 기록, 분석 및 면밀히 검토되기 때문에 매우 운이 좋은 편입니다.
이를 위해 특히 잘 알려진 도구가 하나 있습니다. Gong.io. 이 도구는 영업 대화, 이메일 및 모든 상호 작용을 사용하기 쉬운 인사이트로 전환하여 수익을 창출할 수 있도록 도와준다는 평을 받고 있습니다. 영업 통화의 모든 단어를 분석할 수 있는 AI 기반 도구인 Gong 은 팀이 영업 전략에 접근하는 방식을 한 단계 업그레이드할 것을 약속합니다.
하지만 문제가 있습니다. 영업 인텔리전스 분야에서의 뛰어난 성능에도 불구하고 Gong의 가격 세부 정보는 잘 보호된 비밀인 것 같습니다. Gong 의 가격이 예산에 맞는지 알아내려는 기업에게는 투명성이 부족하다는 점이 실망스러울 수 있습니다. 잠재 고객은 명확한 수치 대신 Gong의 영업팀에 문의할 때까지 추측할 수밖에 없습니다.
이 글은 Gong의 가격 구조를 둘러싼 안개를 걷어내는 것을 목표로 합니다. Gong 의 서비스 요금 체계를 세분화하고 비즈니스의 잠재적 비용을 측정하는 데 도움이 되는 견적을 제공합니다. 또한 가파른 가격표 없이 비슷한 기능을 제공하는 매력적인 Gong 대체 서비스인 tl;dv 를 소개하여 정보에 입각한 결정을 내리는 데 필요한 도구를 제공합니다.
Gong in 영업 및 수익 인텔리전스
Gong.io는 성과를 향상시키고 매출을 증대하고자 하는 영업팀에게 놀라운 도구로 자리매김했습니다. 처음에 Gong 은 대화 인텔리전스 플랫폼으로 시장에 진입했으며, 영업팀이 영업 상호 작용을 검토하고 분석할 수 있는 통화 녹음 및 트랜스크립션과 같은 기능을 제공하는 자체 AI 기반 제품( OpenAI를활용하지 않음)을 완비했습니다.
하지만 Gong 은 여기서 멈추지 않고 본격적인 매출 인텔리전스 플랫폼으로 진화하여 심층적인 분석과 AI 기반 인사이트를 통합하여 기업이 영업 대화를 이해하는 데 그치지 않고 더 광범위한 매출 성과로 연결할 수 있도록 지원합니다.
Gong의 핵심은 원시 영업 데이터를 실행 가능한 인텔리전스로 변환하는 기능입니다. 영업 관리자는 Gong 을 사용하여 핵심 성과 지표를 추적하고, 성공적인 전략을 파악하고, 과거 데이터를 기반으로 미래의 결과를 예측할 수 있습니다. Gong 은 고객과의 모든 상호 작용을 캡처하고 분석함으로써 기업이 영업 접근 방식을 지속적으로 개선할 수 있는 수준의 가시성을 제공합니다. 이는 개별 영업 담당자의 기술 향상에 도움이 될 뿐만 아니라 경영진이 전체 영업 파이프라인을 한눈에 파악하여 회사의 매출 목표를 향해 나아가는 데 도움이 됩니다.
영업에 종사하는 사람이라면 모든 거래가 마법처럼 내 무릎에 떨어질 수 있는 요술 지팡이처럼 들릴 것입니다.
Gong 의 주요 기능은 무엇인가요?
통화 녹음 및 트랜스크립션
Gong.io의 핵심 기능 중 하나는 통화 녹음 및 트랜스크립션 기능입니다. 하지만 단순히 영업 통화 기록을 보관하는 데 그치지 않습니다. Gong의 트랜스크립션 기능은 모든 음성 단어를 검색 가능한 텍스트로 변환하여 팀이 특정 대화를 자세히 분석하여 주요 세부 정보를 검색하고 패턴을 파악하며 모든 상호 작용에서 학습할 수 있도록 해줍니다. 단순히 기록을 남기는 것뿐만 아니라 이러한 대화를 정밀하게 다시 살펴보고 분석하여 중요한 정보를 놓치지 않도록 하는 기능에 그 가치가 있습니다.
예를 들어 영업팀은 Gong 을 사용하여 통화에서 특정 이의 제기가 얼마나 자주 발생하는지, 담당자가 이러한 이의 제기를 얼마나 효과적으로 처리하고 있는지, 어떤 메시지가 잠재고객에게 가장 큰 공감을 불러일으키는지 추적할 수 있습니다. 그런 다음 이 데이터를 사용하여 영업 스크립트를 개선하고, 신입 사원을 교육하고, 실제 상호 작용에 기반한 전략을 개발할 수 있습니다. 모든 통화를 학습 기회로 전환함으로써 Gong 영업팀은 시간이 지남에 따라 더욱 효과적이고 효율적인 팀이 될 수 있습니다.
AI 기반 통화 분석
Gong 는 이러한 녹취록에서 데이터를 가져와 AI 기반 분석으로 한 단계 더 나아갑니다. 이 기능은 단순히 대화 내용만 보여주는 것이 아니라 대화를 해석하여 향후 상호작용을 개선하는 데 도움이 될 수 있는 인사이트를 제공합니다.
예를 들어, Gong의 AI는 통화 대 청취 비율을 분석하고, 통화 중에 논의된 주제를 감지하며, 대화 전반에 걸쳐 고객 참여도를 평가할 수 있습니다. 이를 통해 영업 담당자는 통화 내용뿐만 아니라 통화 중 역학 관계(너무 많은 말을 하고 있지는 않은지?)를 이해할 수 있습니다. 고객의 요구 사항을 효과적으로 해결하고 있나요? 다음 후속 조치에서 해결해야 할 위험 신호는 없는지?
Gong 은 고객 정서의 추세를 파악하고, 일반적인 질문이나 우려 사항을 강조하며, 과거 데이터를 기반으로 어떤 거래가 위험에 처해 있는지 예측할 수도 있습니다. 이러한 수준의 분석을 통해 영업팀은 더 많은 정보를 바탕으로 의사 결정을 내리고, 가장 유망한 리드에 우선순위를 정하며, 비용이 많이 드는 실수가 발생하기 전에 잠재적인 함정을 피할 수 있습니다.
시장 인텔리전스
Gong 은 개별 대화 외에도 시장 정보에 대한 폭넓은 시각을 제공합니다. Gong 에서는 모든 영업 상호 작용에 대한 데이터를 분석하여 고객 행동의 변화, 시장의 새로운 트렌드, 잠재적인 기회 또는 위협을 파악할 수 있습니다. 이러한 종류의 시장 정보는 업계에서 일어나는 일과 비즈니스에 미칠 수 있는 영향에 대한 거시적인 관점을 제공하기 때문에 영업팀과 경영진 모두에게 매우 유용합니다.
이를 활용하는 한 가지 방법은 Gong 특정 제품 기능이 고객들에게 관심을 받고 있다는 것을 보여줌으로써 추가 개발 또는 마케팅에 집중할 수 있는 잠재적 영역을 나타내는 것입니다.
반대로, 고객 이탈을 방지하기 위해 해결해야 할 고객들의 우려가 증가하고 있음을 강조할 수도 있습니다. Gong 은 이러한 수준의 인사이트를 제공함으로써 기업이 실시간 데이터에 기반한 전략적 의사결정을 내리고 앞서 나갈 수 있도록 지원합니다.
Gong 가격: 작동 방식
Gong의 가격이 공개되지 않는 이유
Gong 을 고려하는 기업의 가장 큰 어려움 중 하나는 실제 비용이 얼마인지 파악하는 것입니다. 가격을 미리 공개하는 많은 소프트웨어 플랫폼과 달리 Gong 은 많은 SaaS 회사에서 흔히 볼 수 있는 다른 접근 방식을 취합니다. 가격은 영업팀의 규모, 필요한 특정 기능, 전체 계약 범위 등 다양한 요인에 따라 각 고객에 맞게 맞춤화됩니다. 즉, Gong 비용은 비즈니스마다 크게 다를 수 있습니다.
그러나 이러한 접근 방식은 각 고객의 고유한 요구 사항을 충족하기 위한 방법 그 이상의 의미를 지니는 경우가 많습니다. Gong 의 의도는 모든 규모의 비즈니스에 가치를 제공하기 위해 제품을 맞춤화하려는 것이지만, 이 전략은 회사의 강력한 협상 도구로도 사용될 수 있습니다. 잠재 고객에게 세일즈 콜에 참여하도록 요구함으로써 Gong또는 이 전략을 사용하는 모든 SaaS 회사는 대화 조건을 설정하여 상향 판매, 고객의 인식 예산에 따른 가격 조정 또는 제공하겠다고 약속한 고유한 가치에 따른 비용 정당화를 더 쉽게 할 수 있습니다.
이 방법은 할인, 맞춤형 기능 또는 맞춤형 서비스 패키지에 대한 논의의 문을 열어주기 때문에 숙련된 협상가인 고객에게는 특히 유용할 수 있습니다. 반면에 투명성을 선호하고 도구가 예산에 맞는지 미리 알고 싶어하는 고객에게는 실망스러울 수 있습니다.
Gong 은 고액 결제 고객에게 더 나은 대우를 제공하는 계층형 고객 가치 시스템을 만드는 등 다른 회사에서 볼 수 있는 보다 공격적인 가격 책정 전략을 사용하지는 않지만, 선불 가격이 없는 것은 스티커 쇼크로 잠재 구매자를 놀라게 하지 않기 위한 전략으로 볼 수 있습니다. 궁극적으로 을 고려하는 비즈니스의 경우 협상 진행 상황에 따라 가격이 유연하게 책정될 수 있는 영업 대화에 대비하는 것이 중요합니다. Gong
Gong의 가격 구조 구성 요소
레코딩된 사용자 단위 라이선싱
Gong의 요금제는 녹음된 사용자당 라이선스 모델로 시작됩니다. 즉, 플랫폼의 통화 녹음 및 트랜스크립션 기능에 액세스해야 하는 각 사용자에 대해 비용을 지불하게 됩니다. 하지만 단순한 정액제가 아니라Gong 에서 다양한 수준의 기능을 갖춘 다양한 계층 또는 '시트 에디션'의 라이선스를 제공합니다. 예를 들어 기본 시트에는 통화 녹음 및 트랜스크립션과 같은 핵심 기능이 포함될 수 있고, 고급 시트에는 추가 분석 도구와 AI 기반 인사이트가 제공될 수 있습니다.
이러한 계층적 접근 방식을 통해 기업은 필요에 가장 적합한 서비스 수준을 선택할 수 있습니다. 소규모 팀이라면 기본 좌석만 필요할 수 있고, 더 복잡한 요구사항이 있는 대규모 조직이라면 고급 좌석을 선택할 수 있습니다. 필요한 서비스 수준에 따라 좌석당 비용은 연간 수백 달러에서 수천 달러까지 다양합니다.
플랫폼 수수료
Gong 에서는 사용자당 라이선스 비용 외에도 연간 플랫폼 요금을 부과합니다. 이 수수료에는 데이터 저장, 다른 소프트웨어 도구(예: CRM)와의 통합, 시스템에 대한 지속적인 업데이트 등 플랫폼의 기본 인프라가 포함됩니다. 플랫폼 수수료는 일반적으로 비즈니스 규모와 Gong 을 통해 저장하고 처리할 데이터의 양에 따라 결정됩니다.
소규모 비즈니스의 경우 이 수수료는 비교적 적은 금액일 수 있지만, 데이터 수요가 많은 대기업의 경우 크게 증가할 수 있습니다. 예를 들어, 소규모 기업의 경우 플랫폼 수수료로 연간 약 5,000달러를 지불하는 반면, 대기업의 경우 이 비용이 50,000달러 이상으로 증가할 수 있습니다. 플랫폼 요금은 모든 규모의 비즈니스의 요구에 맞게 시스템을 확장할 수 있도록 하기 때문에 Gong가격 구조의 필수적인 부분입니다.
선택적 애드온
Gong 는 플랫폼 사용 경험을 향상시킬 수 있는 다양한 선택적 부가 기능도 제공합니다. 이러한 부가 기능에는 고급 분석 도구, 사용자 지정 통합 또는 프리미엄 지원 서비스가 포함될 수 있습니다. 예를 들어 Gong 을 특정 CRM 시스템과 통합하거나 영업팀에 대한 추가 교육이 필요한 경우 이러한 서비스는 추가 비용이 발생합니다.
이러한 추가 기능은 플랫폼의 가치를 크게 향상시킬 수 있지만, 전체 비용을 증가시키기도 합니다. 너무 많은 부가 기능을 선택하면 가격이 빠르게 상승할 수 있으므로 비즈니스 운영에 꼭 필요한 기능과 서비스가 무엇인지 신중하게 고려하는 것이 중요합니다. 그러나 추가 기능이 필요한 비즈니스의 경우 이러한 추가 기능을 통해 판매 및 매출 인텔리전스 활동을 크게 향상시킬 수 있습니다.
Gong 비용은 얼마인가요?
많은 영업사원에게 이 질문을 하면 "끈의 길이가 얼마나 되느냐"는 대답이 돌아옵니다! 하지만 저희는 저희가 조사한 내용을 바탕으로 비용을 세분화하려고 노력했습니다.
총 비용 추정 Gong
플랫폼 수수료 추정치
Gong의 요금은 맞춤형으로 책정되지만, 비즈니스가 지불할 것으로 예상되는 금액을 측정하는 데 도움이 되는 몇 가지 일반적인 추정치가 있습니다. 핵심 인프라와 서비스를 포함하는 플랫폼 요금은 일반적으로 비즈니스의 규모와 필요에 따라 연간 5,000달러에서 50,000달러 사이입니다.
예를 들어 소규모 스타트업의 경우 5,000달러에 가까운 비용을 지불하는 반면, 광범위한 데이터와 통합이 필요한 대기업은 플랫폼 비용이 연간 50,000달러 이상으로 증가할 수 있습니다.
이 요금은 Gong시스템이 비즈니스 요구에 맞게 확장할 수 있도록 하기 위한 것입니다. 데이터 저장 및 보안부터 시스템 업데이트 및 다른 소프트웨어 도구와의 통합에 이르기까지 모든 것이 포함됩니다. 플랫폼 수수료는 전체 비용의 상당 부분을 차지하지만, Gong 이 기업이 기대하는 수준의 서비스와 안정성을 제공할 수 있도록 보장하는 요소이기도 합니다.
좌석당 비용
좌석당 비용은 Gong가격 구조의 또 다른 핵심 요소입니다. 이 비용은 선택한 좌석 유형에 따라 크게 달라질 수 있습니다. 예를 들어 기본 시트는 연간 1,200달러 정도이며, 추가 기능이 포함된 고급 시트는 연간 1,600달러 이상일 수 있습니다. 대규모 팀의 경우 대량 할인을 협상할 기회가 있을 수 있으며, 이를 통해 좌석당 비용을 약 1,000달러 또는 그 이하로 낮출 수 있습니다.
좌석당 비용은 필요한 기능 수준에 따라 결정됩니다. 기본 요금제에는 통화 녹음 및 트랜스크립션과 같은 핵심 기능이 포함될 수 있고, 고급 요금제에는 심층 분석 및 AI 기반 인사이트가 제공될 수 있습니다. 팀에 적합한 좌석 조합을 선택하면 불필요한 추가 기능에 대한 추가 비용 없이 필요한 기능을 사용할 수 있습니다.
비용 시나리오 예시
이러한 비용이 어떻게 합산되는지 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 가상 시나리오를 살펴보겠습니다:
- 소규모 비즈니스(사용자 10명): 플랫폼 요금이 5,000달러이고 각 좌석당 1,200달러이므로 연간 총 비용은 약 17,000달러가 될 수 있습니다. 여기에는 영업 통화를 녹음하고 분석하는 데 필요한 핵심 기능에 대한 액세스가 포함되므로 성장하는 팀을 위한 확실한 투자가 될 것입니다.
- 중간 규모 비즈니스(사용자 50명): 플랫폼 비용 $20,000와 할인된 좌석 비용 $1,000로 총 연간 비용은 $70,000가 될 수 있습니다. 이 설정은 더 큰 규모의 팀과 더 복잡한 영업 운영을 지원하는 데 필요한 추가 분석 및 인사이트를 제공합니다.
- 대규모 비즈니스(사용자 200명): 플랫폼 요금이 $50,000이고 추가 좌석 할인을 받으면 비용이 $800이 되므로 연간 총 비용은 $210,000이 될 수 있습니다. 대기업의 경우, 이 투자를 통해 조직 전체에 포괄적인 영업 인텔리전스 기능을 제공하여 대규모 매출 성장을 촉진할 수 있습니다.
Gong 의 대안을 고려해야 하는 이유 ?
Gong 은 판매 및 수익 인텔리전스를 위한 강력한 도구 세트를 제공하지만, 소규모 기업이나 예산이 제한된 기업에게는 가격이 큰 장벽이 될 수 있습니다. 또한 모든 회사가 Gong 에서 제공하는 모든 기능을 필요로 하는 것은 아닙니다. 통화 녹음 및 녹취와 같은 핵심 기능만으로도 충분하기 때문에 고급 분석에 대한 추가 비용이 불필요한 경우도 있습니다.
이러한 경우 tl;dv 같은 대안을 모색하는 것이 현명한 방법일 수 있습니다. tl;dv 은 Gong 보다 훨씬 저렴한 비용으로 동일한 필수 기능을 다수 제공합니다. 따라서 Gong 에 필요한 재정적 부담 없이 신뢰할 수 있는 영업 인텔리전스 도구가 필요한 비즈니스에 매력적인 옵션이 될 수 있습니다.
tl;dv: 최고의 대안 Gong
tl;dv 는 추가 기능 없이 필수 기능만 필요한 팀을 위해 설계된 Gong 의 저렴한 대안입니다. tl;dv 은 고품질 통화 녹음, 트랜스크립션 및 AI 기반 인사이트를 제공하므로 큰 비용 없이 영업 프로세스를 최적화하고자 하는 기업에게 강력한 경쟁자가 될 수 있습니다. Gong 이 제공하는 모든 기능을 갖추고 있지는 않지만 tl;dv 은 대부분의 영업팀이 성공하는 데 필요한 기본 사항을 다룹니다.
주요 기능 tl;dv
tl;dv 는 단순히 Gong을 모방하는 것이 아니라 중소기업의 요구에 맞춘 간소화되고 사용자 친화적인 환경을 제공합니다. tl;dv 을 사용하면 영업 통화를 녹음 및 녹취하고, 고객과의 상호작용을 분석하고, 영업 전략을 개선하는 데 도움이 되는 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이 플랫폼의 AI 기반 도구는 Gong 과 마찬가지로 실행 가능한 데이터를 제공하지만, 가파른 학습 곡선이나 가격 부담은 없습니다.
예를 들어 tl;dv의 트랜스크립션 기능을 사용하면 영업 통화 중 모든 단어를 캡처하여 검색 가능한 텍스트로 변환할 수 있습니다. 이를 통해 영업팀은 대화를 신속하게 검토 및 분석하고, 중요한 순간을 파악하고, 데이터에 기반한 의사 결정을 내릴 수 있습니다. AI 기반 인사이트는 추가적인 컨텍스트를 제공하여 팀이 고객 행동을 이해하고 향후 상호 작용을 위한 접근 방식을 개선하는 데 도움을 줍니다.
tl;dv 는 또한 이의제기 처리 AI 코칭과 영업 접근 방식에 맞게 조정할 수 있는 사용자 지정 가능한 playbooks 을 제공합니다(MEDDPICC/BANT/SPIN). 이는 적은 비용으로 놀라운 수준의 인사이트를 제공하며, Gong 의 감정 분석 측면과 관련된 윤리적 및 법적 문제도 피할 수 있습니다.
tl;dv 가격 비교 Gong 가격
tl;dv 의 가장 큰 장점 중 하나는 투명하고 저렴한 가격 구조입니다. Gong 와 달리 tl;dv의 요금제는 공개적으로 이용 가능하고 이해하기 쉬우며, 필요에 따라 확장할 수 있는 계층형 요금제를 제공합니다. 예를 들어 소규모 팀의 경우 연간 수백 달러만 지불하면 되므로 스타트업과 성장하는 비즈니스에 매우 적합한 옵션입니다.
tl;dv 는 녹화 및 많은 기능을 사용할 수 있는 부분 유료화 모델로 시작하며, Pro의 경우 사용자당 월 $18(연간 결제)까지 올라가고, 영업 중심의 비즈니스 패키지( Gong)와 가장 유사한 유료화 모델은 좌석당 월 $59(연간 청구) 또는 월 $98(연간 청구)입니다.
50명의 사용자가 있는 중간 규모의 비즈니스가 Gong.io에서 70,000달러를 사용했다면, 같은 팀이 tl;dv (플랫폼 수수료, 추가 비용 등이 없음)을 사용하는 데 드는 비용은 35,400달러입니다.
비용이 절반으로 줄어듭니다.
고급 기능이 필요한 경우 tl;dv 에서 추가 도구와 서비스가 포함된 상위 요금제를 이용할 수 있습니다. 하지만 tl;dv 으로 문의해야 하며, 이러한 요금제조차도 Gong 보다 훨씬 저렴한 가격으로 제공되므로 tl;dv 은 모든 규모의 비즈니스에 비용 효율적인 대안이 될 수 있습니다. Gong 에서 제공하지 않는 서비스를 구매하기 전에 사용해 볼 수도 있습니다.
tl;dv 이 더 적합한 이유
tl;dv 는 Gong 에 필요한 재정적 부담 없이 안정적이고 사용하기 쉬운 플랫폼이 필요한 비즈니스에 특히 적합합니다. 소규모 팀이나 이제 막 영업 인텔리전스를 탐색하기 시작한 기업에게는 tl;dv 이 기능과 경제성 면에서 훌륭한 균형을 제공합니다. 또한 광범위한 시장 정보가 필요하지는 않지만 영업 대화와 고객 상호 작용을 개선하고자 하는 팀에게도 적합합니다.
Gong 판매 및 수익 인텔리전스를 위한 포괄적인 도구 세트를 제공하지만 일부 비즈니스에서는 가격이 부담스러울 수 있습니다. tl;dv 저렴한 비용으로 동일한 필수 기능을 다수 제공하는 강력한 대안이 될 수 있습니다. 이제 막 사업을 시작하려는 스타트업이든, 영업 프로세스를 최적화하려는 기존 비즈니스이든, tl;dv 은 고려할 만한 가치가 있는 매력적인 솔루션입니다.
Gong(은)는 나에게 적합한 가격인가요?
Gong의 가격 구조를 이해하는 것이 비즈니스에 적합한지 여부를 결정하는 데 중요합니다. 이 플랫폼은 영업 및 수익 인텔리전스를 위한 강력한 도구를 제공하지만, 특히 소규모 팀의 경우 비용이 상당할 수 있습니다. 따라서 보다 저렴한 가격대에 동일한 핵심 기능을 다수 제공하는 tl;dv 와 같은 대안을 살펴보는 것이 중요합니다.
궁극적으로 최선의 선택은 구체적인 요구 사항과 예산에 따라 달라집니다. 옵션을 신중하게 평가하면 재정에 부담을 주지 않으면서도 필요한 인사이트를 제공하는 솔루션을 찾을 수 있습니다.
