이번 노타 리뷰는 솔직한 리뷰 시리즈에 가장 최근에 추가된 리뷰로, 까다로운 점이 많았습니다. 첫째, 주로 일본 시장을 위해 만들어진 도구이고 저는 영어를 사용합니다(영어 옵션이 있지만 이 제품은 확실히 일본어에 초점을 맞춘 제품입니다). 둘째, 저는 무료 플랜으로 제한되어 있었는데, 잘 모르시는 분들은 아시겠지만 대화당 3분만 필사할 수 있습니다. 이는 각 참가자의 위치에서 날씨를 녹음하기에는 충분하며, 그 이후에는 비용을 지불해야 합니다.

그럼에도 불구하고 저는 자동 언어 감지 등의 기능을 테스트하기 위해 3분 동안 여러 번 통화하는 등 가능한 한 다양한 방법으로 사용해 보았습니다. 또한 저는 독일에 본사를 둔 노타의 경쟁사 중 하나인 tl;dv 작가라는 점도 알아두셔야 합니다. 필연적으로 편견이 개입될 수밖에 없지만, 직접 경험한 내용을 바탕으로 노타에 대한 제 개인적인 의견이 개입되지 않도록 최대한 노력했습니다. 오히려 매일 다양한 도구를 비교하기 때문에 중립을 유지하는 데 도움이 됩니다.

마찬가지로, 모든 것을 공개적으로 밝히기 위해 저는 많은 통화에서 AI 회의 도우미를 사용하지만 프리랜서 작가로서 저는 누구의 단축 다이얼에 있지 않습니다. 하루에 3번 이상 통화하는 일정도 없고, 일주일에 업무 통화를 3번 하는 것은 (운이 좋지 않은) 행운일 뿐입니다. 그래서 제가 실행하는 테스트는 보통 실제 업무 통화 중에는 하지 않습니다. 대신 파트너나 친구에게 전화를 걸어 함께 이야기를 나누면서 동시에 도구를 테스트하는 경우가 많습니다.

이것이 제가 Notta를 위해 한 일이며 온 보딩부터 실제 전사 품질과 사용 편의성에 이르기까지 모든 것을 풍부하게 기록했습니다. 또한 실제 유료 고객들이 이 플랫폼에 대해 어떤 평가를 내리는지 확인할 수 있도록 업무용으로 항상 Notta를 사용하는 사용자들의 리뷰도 수집했습니다. 또한 오프라인 회의를 위한 새로운 휴대용 녹음기인 Notta 메모와 AI 모델 학습을 위해 사용자의 데이터를 사용하는 Notta를 둘러싼 논란에 대해서도 간략하게 다뤄보겠습니다.

시작해 보겠습니다.

목차

요약: 무료 체험을 해본 후 솔직히 Notta에 대해 어떤 생각이 들었나요?

Notta의 온보딩은 비교적 수월했지만, 마지막에 의도적으로 피하기 어렵게 만든 업셀을 강요했습니다 (무료 요금제를 이미 선택했기 때문에 특히 짜증이 났습니다). 3일 무료 체험판을 사용해보고 싶었지만 Notta의 청구 관행에 대한 수많은 끔찍한 이야기를 읽은 후 사용하지 않기로 결정했습니다.

UI는 상당히 매끄럽지만 동시에 약간 혼란스러울 수 있습니다. 개인적으로 가장 큰 단점 중 하나는 무료 플랜이 약하다는 점입니다: 대화당 3분만 트랜스크립션할 수 있고 AI 채팅은 제공되지 않습니다. 이 정도로는 이 도구가 돈을 지불할 가치가 있는지 이해하기에는 충분하지 않습니다. 노타가 기능에 자신이 있다면 제대로 테스트해 볼 수 있게 해 주었어야 하는데, 그런 점이 저에게는 적신호였습니다. 

AI 요약은 괜찮았지만 획기적인 기능은 없었습니다. 오프라인에서 사용할 수 있다는 점이 더 큰 장점입니다. 모바일 앱과 노타 메모 핸드헬드 디바이스에는 오프라인 필사 기능이 있어 나중에 노타 플랫폼에 쉽게 업로드할 수 있습니다. 직접 사용해 보지는 않았지만 대면 회의에만 유용하다는 Plaud의 노선을 따르고 있는 것 같습니다. 아니면 화려한 속임수일 수도 있습니다.

또 다른 주요 결점은 비즈니스 또는 엔터프라이즈 요금제를 사용하지 않는 한 동영상 녹화 기능이 없다는 점입니다.

최상의 대상: 고품질 일본어 필사본을 원하고 회의록이 필요한 대면 회의에 자주 참석하는 일본어 사용 팀.

적합하지 않습니다: 2개 이상의 언어를 사용하는 팀, 특히 일본어를 사용하지 않는 팀에 적합하지 않습니다. 또한 사용자의 대화에 대해 AI 모델을 학습시키기 때문에 데이터 프라이버시를 중요시하는 사람들에게는 적합하지 않습니다.

결론: 나쁜 플랫폼은 아니지만 확실히 최고는 아닙니다. 이 플랫폼은 유료 기능을 차단하고 모바일 앱, 핸드헬드 디바이스, 인스턴트 레코드 기능을 통해 대면 대화에 더 초점을 맞추고 있습니다. 하지만 가장 큰 위험은 사용자의 사적인 대화를 이용해 AI를 학습시킨다는 점입니다. 따라서 저는 즉각적으로 ' 안 된다' 에 속합니다.

자세한 Notta 리뷰를 읽어보세요.

경고: 비즈니스 대화에 인공지능을 훈련시키지 마세요. 

솔직하게 말씀드리자면, Notta를 사용해보기 전에는 그다지 좋은 평가를 내리지 못했습니다. 고객 데이터를 사용하여 AI 모델을 학습시키는데 거부할 수 있는 옵션이 없다고 들었기 때문입니다. 수많은 비즈니스 전화에 사용할 생각은 없었지만, 처음부터 저와 잘 맞지 않는 비즈니스 관행이었습니다. 

다행히도, 그리고 안타깝게도 노타의 주요 사용자층은 일본어를 사용하는 사용자들의 데이터만 AI 학습에 제공합니다. 회사에서 신뢰할 수 있는 일본어 트랜스크립션을 제공하기 때문에 Notta를 사용하는 경우, 모든 비즈니스 데이터와 민감한 정보를 트랜스크립션 엔진 학습에 제공하는 것입니다.

이제 경종을 울리기 시작해야 합니다. 빨리요.

일본어의 뉘앙스 때문에 노타는 종종 외부인의 귀에는 들리지 않는 위계질서나 내부 갈등, 전략적 방향을 설정하기 위한 특정 형태의 예의를 꿰뚫어 볼 수 있습니다.

진행 중인 특허 또는 지적 재산권(IP)과 관련된 대화가 진행 중인 경우, 의도적이든 아니든 해당 IP의 일부가 부적절하게 재현되도록 AI 모델을 효과적으로 학습시킬 수 있습니다.

AI가 대화를 통해 학습하는 것을 원하지 않는 경우 이 서비스를 선택 해제할 수 있습니다. 엔터프라이즈 요금제에 가입하기만 하면 됩니다! 간단하죠?

아니요. 충분히 쉬운 해결책이긴 하지만, 데이터를 사용하지 않으려면 돈을 지불해야 합니다. 이러한 최후통첩을 제공하지 않는 수많은 노타 대안이 있습니다. 따라서 데이터 프라이버시와 보안에 관심이 있다면 노타는 친구가 아닙니다.

노타는 학습을 위해 AI 모델과 일본어 대화를 공유합니다.
메모에는 이렇게 적혀 있습니다: "엔터프라이즈를 선택하지 않는 한 일본어 트랜스크립션은 AI 학습에 기여합니다. 다른 언어의 데이터는 AI 학습에 사용되지 않습니다."

나의 솔직한 리뷰

노타의 민감한 정보 취급에 대한 경고에도 불구하고, 이번 노타 리뷰에서는 실제 도구 사용 경험에 초점을 맞추고자 합니다. 저는 무료 요금제를 사용했고 주로 영어로 대화를 나누었습니다. 처음부터 시작하겠습니다.

온보딩

Notta의 온보딩은 놀라울 정도로 순조로웠습니다. 심지어 제 역할이 무엇인지 물었을 때 프리랜서 작가 카테고리를 선택할 수 있게 해 주었습니다(그렇게 하는 경쟁 업체는 많지 않지만 , 제 자존감 외에는 아무것도 달라지지 않았습니다). 온보딩이 끝나자마자 바로 유료 요금제를 상향 판매하고 제 카드 정보를 받으려고 했습니다. 

일부러 업셀을 피하기 어렵게 만든 것은 아닙니다. 업셀을 거부할 수 있는 옵션이 없어서 무료 플랜을 계속 이용할 수 있는 방법을 찾기 위해 웹 사이트를 적극적으로 검색해야 했습니다. 이것은 Notta의 기능이 다소 안전하지 않다는 것을 보여주는 또 다른 예입니다.

결국 미세한 "X"를 발견하고 무료 요금제를 진행했습니다. 하지만 이는 다음 불만으로 이어집니다.

Notta의 무료 요금제

Notta의 무료 플랜은 인상적으로 나쁘지 않습니다. 한 달에 2시간 분량의 트랜스크립션이 제공됩니다. 이미 부족하게 들린다면 대화당 최대 3분이라는 말을 들을 때까지 기다리세요. 그게 무슨 의미가 있을까요? 거절할 수 있는 옵션이 없는 상향 판매 시도, 쓸모없는 무료 요금제, 엔터프라이즈를 선택하지 않는 한 AI 교육... 무언가를 과도하게 보상하는 것은 아닌지 궁금하지 않을 수 없습니다. 더 많은 비용을 지불하도록 유도하기 위해 가능한 한 적은 혜택을 제공하는 것 같습니다. 항상 걱정스러운 신호입니다.

유료 구독에 가입하지 않는 한 무료 체험판을 제대로 활용하기는 어렵습니다. 물론 플랫폼의 작동 방식, 회의가 저장되는 위치, 녹취록이 이론적으로 어떻게 보이는지 확인할 수는 있지만, 피상적인 표면 수준의 디자인 튜토리얼 이상의 것을 원한다면 지갑을 열어야 합니다.

무료 요금제를 고수해야겠다는 생각이 확고했기 때문에 전략을 수정하여 실제로 녹취록을 볼 수 있도록 더 짧은 길이로 더 많은 통화를 실행했습니다.

재미있는 점은 노타를 처음 사용했을 때는 이런 사소한 제한이 있다는 사실을 몰랐다는 것입니다. 순진하게 20분 이상 대화를 나누다가 노타가 유용한 척만 하고 있다는 것을 깨달았습니다. 어쩌면 대역폭만 차지할 뿐 아무것도 하지 않으면서 통화에서 자신의 존재감을 드러내려는 것일 수도 있습니다.

업그레이드에 필사적으로 매달리지 마세요.

나중에 통화를 볼 때 Notta는 전체 통화를 녹취한 것처럼 행동하지만 살짝만 보여줍니다. 실제로 전체 통화를 녹음했는지 확인하기 위해 업그레이드하지는 않았지만, 어느 쪽이든 실망스러웠습니다. 

노타가 저를 놀리고 있는 것 같았어요: "나는 너의 모든 성적표를 가지고 있어. 이미 모든 리소스를 다 써서 가져왔어요. 하지만 업그레이드하지 않는 한 공유할 생각은 없습니다."라고 말하더군요.

비교를 위해 tl;dv 무료 플랜에서 무제한 트랜스크립션을 제공합니다. 즉, 언제든지 회의의 전체 트랜스크립션을 얻을 수 있습니다. 일본어, 영어 및 40개 이상의 다른 언어로 작동하며 대화 도중에 언어를 변경하는 경우에도 가능합니다. 따라서 Notta의 월 120분 제한과 대화당 3분 제한을 보면 어떻게 고객을 확보할 수 있었는지 의아할 정도입니다. 

노타의 주요 판매 포인트가 트랜스크립션이라는 점을 고려하면 더욱 그렇습니다. 다른 대안이 제공하는 멋진 종소리와 휘파람이 없습니다. 트랜스 크립 션 및 요약 도구 일뿐입니다. tl;dv 무료로 트랜스 크립 션을 제공하는 이유는 그것이 기본이기 때문입니다. 진정한 가치는 통화 후 자동화된 워크플로우, 6,000개 이상의 통합, MCP, 멀티미팅 메모리 및 인텔리전스, 영업 코칭 등에서 비롯됩니다.

하지만 노타는... 노타는 마케팅으로 4D 체스를 하고 있습니다. 이 녹취록을 보세요. 알 수 없는 화자가 "안녕하세요"라고 말했습니다. 이제 다른 말을 보려면 업그레이드하세요. 좋은 화질이라고 약속하지만 엔터프라이즈에서만 볼 수 있습니다.

노타는 '안녕하세요' 뒤에 모든 것을 숨기고 무료 요금제라고 부르며 놀리고 싶어 하지 않습니다.

전사 정확도

위의 통화에서는 한 단어만 필사했지만, 노타는 명시된 3분을 필사하기도 했습니다. 그리고 이 녹취록은 오류로 가득 차 있었습니다.

예를 들어,선생님은 티셔츠가 되었습니다. 생산성이 자랑스러워졌습니다. 내 카카오는 젖소 만들기가 되었습니다. 이 모든 것이 1분 만에 이루어졌습니다.

일반적으로 노타의 성적표는 비슷합니다. 매우 정확하지는 않습니다(적어도 영어는 아닙니다). 몇 가지 사소한 오류는 있었지만 심각한 것은 아니었습니다. 대화 내용을 필사하는 방식에 따라 화자 이름이 달라졌습니다.

실제로 노타에서 녹취록을 받는 방법은 여러 가지가 있습니다. 첫째, 캘린더를 연결하면 자동으로 통화에 참여할 수 있습니다. 둘째, 진행 중인 통화에 수동으로 초대할 수 있습니다. 셋째, 기기의 오디오와 마이크를 녹음할 수 있습니다. 세 번째 옵션을 사용할 때 저는 종종 화자 이름을 희생하는 대신 3분 제한을 우회할 수 있었습니다.

언어

노타는 일본어 전용 전사 도구이기 때문에 일본어 전사 기능에 대해 대체로 좋은 평가를 받고 있다는 점에 주목할 필요가 있습니다(자세한 내용은 곧 소개할 예정입니다). 저는 영어로 사용하다가 AI 회의 도우미를 테스트할 때 기본 언어인 스페인어와 러시아어로 통화 도중에 전환하여 사용하기로 결정했습니다.

노타의 자체 웹사이트에는 이 두 언어를 모두 텍스트로 변환할 수 있다고 나와 있지만, 제 녹취록과 성적표는 그렇지 않다는 것을 증명합니다. 

여기서 문제는 노타에서는 대화 내용을 어떤 언어로 기록할지 미리 수동으로 선택해야 한다는 점입니다. 대화 도중에 변경할 수 있는지는 모르겠지만 방법을 찾지 못했습니다. 확실히 명확하지 않습니다.

노타에는 자동 언어 인식 기능이 없기 때문에 외국어가 횡설수설처럼 나옵니다. 위의 예는 제가 러시아어로 말했을 때 AI가 "구구, 가가"라고 말한 것입니다.

이는 노타 사용자들에게 또 다른 큰 위험 신호입니다. 대부분의 대기업에는 다국어 팀이 있습니다. 동료들이 통화 상대방에 따라 더 편한 언어로 전환하는 것은 자연스러운 일입니다. 원하는 언어로 대화를 계속하고, 올바른 설정을 선택했는지 걱정할 필요 없이 마음대로 변경할 수 있는 것처럼 간단할 수도 있고, 그래야만 하는 일이 Notta를 사용하면 까다로운 일이 됩니다. 누구도 그럴 시간이 없습니다.

캘린더 섹션에 이중 언어 트랜스 크립 션을 활성화하는 옵션이 있지만 선택한 각 언어에 대해 하나씩 두 개의 트랜스 크립 션을 제공합니다. 깨끗한 언어 해석이 포함된 하나의 사본을 제공하지는 않습니다.

사용자 인터페이스

그렇다면 Notta는 까다로운 온보딩, 형편없는 무료 요금제, 낮은 전사 정확도, 자동 언어 감지 기능이 없는데... 장점이 있을까요?

UI가 그나마 다행이지만, 이마저도 때때로 약간 혼란스럽게 느껴질 수 있습니다. 홈 화면에는 네 가지 녹음 옵션(그리고 플라톤의 명언도 무작위로 표시됩니다)이 있습니다:

  1. 즉시 녹화(대면 회의에 적합)
  2. 업로드 및 트랜스크립션(미리 녹음된 대화에 적합)
  3. 온라인 회의 녹화(진행 중인 가상 통화에 적합)
  4. 화면 녹화(화면, 카메라 또는 둘 다에 대한 옵션이 있는 Loom 스타일 화면 공유에 가장 적합)
노타의 기록 옵션

이 기능을 상단에 배치하면 언제 어디서나 쉽게 녹화를 시작할 수 있습니다. 언뜻 보기에는 약간 압도적으로 느껴질 수 있지만, 다양한 옵션이 있다는 것이 도움이 된다는 것을 알게 되었습니다. 

캘린더를 연결하고 예약된 통화에만 집중하도록 하려면 기본적으로 이러한 옵션을 무시할 수 있습니다. 봇이 예약된 통화에 참여하지 못하는 경우 '온라인 회의 녹화' 옵션만 있으면 됩니다. 노타를 루움의 대안으로 사용할 수 있는 다재다능함도 상당히 좋습니다. 

회의가 기본적으로 아래에 간단하게 나열되는 방식이 불편할 수 있습니다. 수동으로 재정의하지 않으면 바쁜 조직에서는 금방 통화를 놓치게 됩니다. '내가 만든' 또는 '나와 공유됨'과 같이 서로 다른 대화를 빠르게 구분할 수 있는 몇 가지 필터를 사용하면 특정 미팅을 검색하는 데 소요되는 시간을 줄일 수 있습니다.

통화를 깔끔하게 분리할 수 있는 파일링 시스템도 있습니다. 특정 통화에 별표를 표시해 더 쉽게 찾을 수 있도록 할 수도 있습니다. 마지막으로, 상단에 AI 검색창이 있어 대화 내용에서 단어나 노트에서 논의된 주제를 검색할 수 있습니다. 이 기능은 통화를 정리하는 좋은 방법이지만, UI에는 동영상 썸네일이나 통화에 참여한 사람에 대한 언급 없이 제목, 시간, 날짜, 작성자만 표시되기 때문에 아쉬운 점이 있습니다. 

노타 메모

노타의 주요 기능은 트랜스크립션이지만, 원하는 방식으로 정확하게 트랜스크립션할 수 있는 유연성이 뛰어납니다. 노타 메모를 사용하면 전 세계의 모든 대면 회의에서 오프라인으로 필사할 수도 있습니다. 노트북이나 휴대폰이 없어도 됩니다. 

노타 메모: 오프라인 필사를 위한 휴대용 장치
출처: 시계 감동

이로 인해 Notta는 USP를 갖게 되었지만, 진짜 문제는 얼마나 많은 사람들이 대면 회의를 필사하기 위해 Notta 전용 기기를 필요로 할까요? 휴대폰으로도 거의 모든 작업을 수행할 수 있으며 Notta에는 이미 즉석에서 녹음하고 필사할 수 있는 앱이 있습니다.

또한 '업로드 및 전사' 옵션이 있어 다른 곳의 파일을 전사할 수도 있습니다. 노타 메모가 의미 있는 방식으로 관련성이 있거나 유용한지는 잘 모르겠습니다. 적어도 Plaud가 그랬을 때는 핀으로 사용할 수 있는 마이크로 디자인이 있었습니다. 노타의 핸드헬드 기기는 휴대폰만큼이나 큽니다. 집 벽돌만한 크기라면 가벼운 핸드헬드 디바이스의 의미가 무색해집니다.

엔터프라이즈 요금제를 이용하지 않는 한, 노타가 AI를 학습시키는 데 사용자의 대화를 사용할 수 없다는 문제가 여전히 존재합니다. 그럼에도 불구하고 제 입장에서는 회사에 대한 신뢰가 거의 사라졌습니다.

통합 기능

노타의 한 가지 장점은 플랫폼에 최상위 통합 기능이 상당히 많이 내장되어 있다는 점입니다. 따라서 업무 툴킷의 여러 도구에서 미팅 인텔리전스를 쉽게 공유할 수 있습니다. 하지만 미팅 인텔리전스는 Notta의 강점은 아닙니다. 

8개의 다른 CRM 및 기타 몇 가지 도구와 연결할 수 있지만 실제로는 메모, 요약, 대화 내용만 공유할 수 있습니다. 한 번에 최대 100개의 통화를 상호 참조하는 보고서에서 파생된 실제 하드 미팅 인텔리전스를 원한다면 더 강력한 도구(예: tl;dv)가 필요할 것입니다.

Notta의 통합 목록

Notta의 앱과 연동 기능은 꽤 괜찮은 편입니다. 또한 Zapier와 연동되어 있어 더 많은 타사 도구에 연결할 수 있습니다. 하지만 위에서 언급했듯이 대화를 최대한 활용하려면 데이터를 마이닝하고 외부 도구와 심층적으로 동기화할 수 있는 도구가 필요합니다. 예를 들어 tl;dv CRM과 긴밀하게 통합되어 있어 영업 통화 후 모든 필수 입력란을 자동으로 작성할 수 있습니다.

노타의 실제 사용자들은 어떻게 생각하나요?

제 개인적인 노타 리뷰는 여기까지입니다. 앞서 말했듯이 저는 Notta의 이상적인 사용자는 아닙니다. 저는 일본인도 아니고, 업무용으로 정기적으로 사용하지도 않으며, 엔터프라이즈 요금제에 가입할 생각도 없습니다(그래서 아마 저에 대해 전혀 신경 쓰지 않을 것입니다). 

하지만 웹을 샅샅이 뒤져 G2, Capterra, TrustPilot, Reddit 등과 같은 편견 없는 플랫폼에서 일반 사용자들의 실제 리뷰를 찾아보았습니다. 제가 찾은 내용은 다음과 같습니다.

이는 402개의 리뷰에서 3.39/5라는 압도적인 실제 사용자 평점입니다.

G2에 대한 가장 최근 리뷰는 좋은 평가입니다: 아론 케이의 별 5개

Aron K는 "노타에 대해 꽤 즐거운 경험을 했습니다."라고 말합니다. 그는 또한 Notta의 독특한 기능들을 칭찬하며 특히 마인드맵 기능이 유용하다고 강조했습니다. 저는 이 기능을 살펴보기는 했지만 왜 유용한지 잘 이해하지 못했습니다. 하지만 아론은 이 기능이 브레인스토밍 세션에 유용하다고 주장하니 이해가 되더군요. 제 통화는 마인드맵이 정확히 작동하지 않는 일반적인 따라잡기였습니다.

통화를 설정하는 것이 얼마나 쉬운지에 대한 Aron의 지적에 동의합니다. 제가 Notta에서 가장 마음에 들었던 점 중 하나이기도 합니다. 또한 Notta의 무료 플랜이 부족하다는 점에는 동의하지만, Aron의 "상당히 제한적"이라는 표현은 과소평가입니다. 또한 Notta가 부족한 "유일한 영역"도 아닙니다. 이를 증명하려면 다른 Notta 리뷰를 살펴보기만 하면 됩니다.

"매우 열악한 품질"로 인해 G2에 대한 별점 0.5/5점 리뷰
2025년 5월의 또 다른 리뷰는 다른 이야기를 들려줍니다.

이 인증된 사용자는 " 매우 열악한 품질의 필사본"을 기준으로 Notta에 0.5/5점을 주었습니다. 이어서 그들은 Notta의 전사 엔진이 "존재하지도 않는 많은 단어"를 사용한다고 말합니다. 

이에 대해 노타는 이 사용자에게 사과문을 보내며 AI 알고리즘을 계속 최적화하고 있다고 주장했습니다.

다른 인증된 사용자가 동일한 평점을 남겼지만 그 이유는 매우 달랐습니다: "기만적인 청구 관행"

사기성 청구 관행에 대한 G2의 0.5/5 리뷰 없음

이것은 계속해서 반복되는 문제입니다. Notta의 비즈니스 플랜 3일 무료 체험판에는 몇 가지 단점이 있습니다. 예를 들어, 이 인증된 사용자는 Notta가 작은 글씨로만 정확한 무료 체험 기간을 명시함으로써 청구서에 "의도적으로 모호함을 만든다"고 말합니다.

이 사용자는 "이러한 관행은 유럽연합의 불공정 계약 조건 지침과 홍콩의 거래 설명 조례를 모두 위반할 수 있다"고 주장했습니다. Notta는 사과와 함께 사용자에게 지원팀에 연락할 것을 요청했습니다. 그러나 이는 일회성 위반이 아닙니다. 

TrustPilot에서 노타는 100개가 넘는 리뷰에서 2.1/5점밖에 얻지 못했습니다. 사람들은 보통 사기나 나쁜 비즈니스 관행에 대해 다른 사람들에게 경고하기 위해 TrustPilot에 부정적인 리뷰를 남깁니다. 다음은 Notta의 청구 관행과 관련하여 남겨진 몇 가지 의견입니다:

보시다시피 여기에는 패턴이 있습니다. 별점 1점짜리 리뷰는 단순히 노타의 플랫폼을 비판하는 것이 아니라 잘못된 관행에 주목하고 있습니다. 그리고 2025년 6월에도 여전히 문제가 되고 있습니다.

Reddit에서도 동일한 문제에 대한 보고가 있습니다.

노타보다 더 나은 오디오-텍스트 변환기를 묻는 공개 질문에 대해 한 사용자는 노타가 최고라고 답한 것을 보고 충격을 받아 원래 게시자가 노타에 좋은 홍보를 하기 위해 게시한 것일지도 모른다고 생각했습니다. 

이어서 그들은 다음과 같이 말했습니다:

  • "노타는 저비용이 아닙니다."
  • "3일 평가판에 대한 잘못된 안내"
  • "[작은 글씨로] 3일 평가판에 동의하더라도 2일 이내에 취소해야 한다고 명시되어 있습니다." 
  • "영어 라이브 트랜스크립션의 정확도, 품질, 속도가 그다지 좋지 않습니다."

그는 나중에 "속을 만큼 어리석었다"고 밝혔고, 노타는 3일만 사용했음에도 불구하고 환불을 거부했습니다.

대체로 노타에게는 좋지 않은 상황입니다.

언어

언어 기능에 관해서는 Notta는 엇갈린 결과를 얻었습니다. 패트릭 카메론은 TrustPilot에서 Notta를 2/5점으로 평가했지만, 실제로는 Notta의 다국어 회의 녹취록을 칭찬했습니다. 그는 구독료가 이중으로 청구되고 6번의 이메일에도 불구하고 무엇이 잘못되었는지에 대한 답변을 받지 못했기 때문에 낮은 평가를 내렸습니다.

하지만 조르다슈는 다른 의견을 가지고 있었습니다. 그는 노타에 1/5을 주며 "최악의 녹취록"이라고 말했습니다. 또한 그는 한 달만 가입했는데도 1년 내내 요금이 청구된 것은 기만적인 행위라고 설명했습니다. 이런 일이 반복되는 것 같습니다. 결국 그는 첫 달을 제외한 모든 금액을 환불받았고, "불행히도 적어도 제 언어로는 번역이 전혀 정확하지 않습니다."라는 말로 글을 마무리했습니다.

Notta에 대한 TrustPilot 리뷰: 1/5

다른 리뷰어는 전반적으로 도구가 마음에 들었지만 포르투갈어 필사본에 오류가 많다는 점을 발견했습니다.

Nikodem P.는 Notta에 별점 5/5를 주지만 리뷰에는 다음과 같이 표시합니다: "훌륭한 시스템, 형편없는 필사"라고 평가했습니다.

또 다른 리뷰어는 스페인어를 위한 현지화된 플랫폼이 없다는 점에 실망했으며, 다른 인증 사용자는 일본어 사이트에서 자주 열리고 번역할 것인지 묻는 메시지가 한 번만 표시되어 알림을 놓치면 발이 묶일 수 있다고 주장했습니다.

모바일 앱

모바일 앱은 조금 더 많은 사랑을 받고 있는 것 같습니다. '실행 취소' 버튼이 없어 실수로 큰 변경을 하기 쉽다는 이유로 노타 트랜스크립트 에디터의 디자인을 비판하는 한 사용자는 동시에 모바일 앱이 "매우 훌륭하다"고 칭찬합니다.

TrustPilot에는 모바일 앱만 사용하는 것으로 보이는 정기 결제 고객이 꽤 있습니다.

모바일 앱을 언급하는 거의 모든 TrustPilot 리뷰에서 이 앱을 칭찬하고 있습니다. 하지만 대다수는 여전히 악의적인 비즈니스 관행으로 인해 낮은 평점을 주고 있습니다. 대부분의 불만 사항은 3일 평가판과 환불 가능성 없이 1년 동안 요금이 청구되는 것과 관련된 것으로 보입니다. 한 불만 사용자는 2023년 8월에 마지막으로 모바일 앱을 사용했는데, 2024년 8월에 사전 경고 없이 다시 요금이 청구되었습니다.

주간 보고서

일본에서 이미 큰 인기를 얻고 있는 Notta의 최신 기능 중 하나는 주간 보고서입니다. Notta는 이제 지난 주 통화를 일괄 분석하여 타임스탬프가 포함된 모든 통화를 기반으로 보고서를 제공할 수 있습니다.

물론 이 기능은 고액 결제 사용자를 위한 기능이지만, 지금까지는 좋은 피드백을 받고 있는 것 같습니다. 무엇보다도 비용 절감 효과를 시각적인 차트로 표시해 공유하기 좋기 때문입니다. 하지만 이 기능이 특별히 새로운 것은 아닙니다. tl;dv 이미 한동안 매주(또는 원하는 주기로) 보고서를 제공해 왔으며, 이를 통해 패턴, 트렌드 및 반복되는 주제에 대한 인사이트를 반복적으로 자동으로 필터링된 대화에서 얻을 수 있습니다.

요약

실제 사용자 리뷰를 종합해보면, 사람들은 분명합니다:

  1. 싫어하는 청구 관행
  2. 고객 서비스 부족에 대한 불만 
  3. 특히 다른 언어의 전사 정확도가 마음에 들지 않습니다.

하지만 많은 사용자들이 애정을 보이고 있습니다:

  • 모바일 앱
  • 마인드 매핑 기능
  • 노타의 미팅 스케줄러

노타 가격: Notta 요금은 얼마인가요?

Notta의 가격

노타는 네 가지 계획을 가지고 있습니다:

  1. 무료($0)
  2. Pro ($8.17)
  3. 비즈니스 ($16.67)
  4. 기업(영업팀에 문의)

모든 요금은 연간 청구 시 월별 사용자당 요금입니다.

보시다시피, Notta의 말도 안 되는 무료 플랜은 차라리 존재하지 않는 편이 낫습니다. 아주 간단한 UI 테스트 외에는 다른 용도로는 사용할 수 없습니다. 대부분의 성적표가 숨겨져 있기 때문에 환불이 불가능한 금액을 지불하기 전까지는 얼마나 나쁜지 알 수 없습니다.

프로 요금제는 트랜스크립션 시간과 대화 한도를 늘렸지만 여전히 경쟁력에는 미치지 못합니다. 앞서 언급했듯이 tl;dv (및 Fireflies 및 Fathom 같은 다른 노타 대체 서비스)는 무제한 전사를 완전히 무료로 제공합니다. Pro 요금제는 여전히 파일 업로드 수와 AI 요약 사용량에 제한이 있습니다. 하지만 사용자 지정 어휘와 스크립트를 내보낼 수 있는 기능은 잠금 해제됩니다.

비즈니스 요금제는 동영상 녹화를 잠금 해제하는 곳입니다. 이는 노타가 다음과 같은 치명적인 결함을 가지고 있다는 것을 의미합니다. Fireflies 와 Otter. 여기에서 CRM 및 Zapier 통합과 무제한 전사 기능도 잠금 해제할 수 있습니다. 

Enterprise 요금제를 사용하면 SAML 기반 SSO, 우선 순위 지원, 결정적으로 AI 교육을 선택 해제할 수 있는 기능 등 엔터프라이즈 규모의 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

검토할 필요 없음: 가격 대비 가치가 있을까요?

짧은 답변입니다: 아니요.

긴 대답입니다: 절대 아닙니다.

이 모든 것을 합치면, 수준 이하의 무료 요금제를 제공하여 사용자를 유료 요금제로 유인하는 다소 수상한 청구 관행을 활용하는 간단한 필사 도구가 있습니다. 시식 메뉴를 제공하면서 음식 자체는 제공하지 않고 냄새만 제공하는 것과 같습니다.

또한 엔터프라이즈를 선택하지 않는 한 데이터에 대한 AI 학습을 공개적으로 인정하는 회사도 있습니다. 

애초에 이 모든 것이 실제로 잘 전사할 수 있다면 그렇게 나쁘지는 않겠지만, 몇 달 동안 테스트한 결과 평균 이상의 결과를 보여준 것은 없었습니다. 온라인 회의, 화면 녹화 또는 오디오 녹음을 통해 실시간으로 트랜스크립션할 수 있는 방식은 좋지만 Notta와 같은 제품을 사용하는 데 따르는 모든 번거로움은 확실히 가치가 없습니다. 그리고 사용자 리뷰에서 고객 지원이 존재하지 않는다고 반복해서 말하는 경우(수백 개의 리뷰에서 CS에 대한 칭찬을 한 번도 읽지 못했습니다), 저는 참여하고 싶지 않은 회사입니다.

노타의 모든 기능을 더 많이, 더 저렴하게 제공하는 대안이 많이 있습니다. 직접 테스트해 볼 수 있는 다국어 전사 도구(3분 이상의 필사본이 있는)를 찾고 있다면 tl;dv 사용해 보고 결정하세요. 무료 요금제에서도 데이터로 AI를 학습시키지 않으며, 한 번의 통화에서 여러 언어를 자동으로 감지할 수 있고, 통화 후 더 심층적이고 지능적인 분석 및 워크플로우에 사용할 수 있습니다. 모바일 앱이 곧 출시될 예정입니다.

Notta.ai에 대한 자주 묻는 질문

Notta.ai는 여러 언어로 회의를 녹음, 전사, 요약할 수 있도록 설계된 전사 및 회의 노트 필기 도구입니다. 가상 회의, 대면 토론에서 사용하거나 모바일 앱 또는 전용 Notta 메모 장치를 통해 오프라인에서 사용할 수 있습니다. 주요 시장은 일본어권 팀이지만 다른 다양한 언어도 지원합니다.

노타의 전사 정확도는 사용되는 언어에 따라 크게 달라집니다. 일본어의 경우 성능이 뛰어나며 종종 칭찬을 받기도 합니다. 영어와 스페인어, 폴란드어, 포르투갈어와 같은 기타 언어의 경우, 사용자들은 잘못 들은 단어, 화자 잘못 지정, 일관되지 않은 전사 품질 등의 오류가 빈번하게 발생한다고 보고합니다.

또한 노타는 자동 언어 감지를 지원하지 않습니다. 사전에 언어를 선택해야 합니다.

예 - 하지만 큰 주의 사항이 있습니다. Notta에는 무료 요금제가 있지만 매우 제한적입니다. 한 달에 2시간, 대화당 최대 3분만 사용할 수 있어 실제 업무에는 거의 사용할 수 없습니다. 대부분의 기능은 유료 요금제 뒤에 잠겨 있습니다.

예, 노타는 일본어, 영어, 스페인어, 러시아어, 포르투갈어 등 30개 이상의 언어를 지원합니다. 하지만 자동 언어 감지 기능은 제공하지 않습니다. 회의 전에 언어를 수동으로 선택해야 하며, 통화 도중에 언어를 바꾸면 종종 횡설수설하는 녹취록이 나옵니다.

예. Notta를 Zoom, Google Meet, Microsoft Teams 같은 주요 미팅 플랫폼과 통합할 수 있습니다. 예약된 통화에 자동으로 참여하거나 수동으로 초대할 수 있습니다.

네, 노타에는 가장 긍정적인 평가를 받는 기능 중 하나인 모바일 앱이 있습니다. 이 앱을 사용하면 이동 중에도 대화를 녹음하고 트랜스크립트할 수 있습니다. 또한 노타 메모 장치와 페어링하면 오프라인 트랜스크립션도 지원합니다.

노타 메모는 대면 회의나 강의 등 오프라인 대화를 녹음하고 필사하기 위해 노타에서 만든 독립형 핸드헬드 장치입니다. 나중에 온라인 노타 계정과 동기화됩니다. 하지만 많은 사용자들이 노타 모바일 앱만 사용하는 것에 비해 불필요하다고 생각합니다.

예 - 그리고 이것은 논란의 여지가 있습니다.
기본적으로 Notta는 일본어 사용자 대화를 사용하여 AI 모델을 학습시킵니다. 엔터프라이즈 요금제를 결제하지 않는 한 옵트아웃할 수 없습니다. 이로 인해 특히 민감한 비즈니스 정보를 공유하는 기업의 경우 데이터 프라이버시 문제가 크게 제기되었습니다.

예. 노타에서는 미리 녹음된 파일(오디오 또는 비디오)을 트랜스크립션용으로 업로드할 수 있습니다. 그러나 유료 요금제를 사용하지 않는 한 업로드 횟수와 최대 파일 길이가 제한됩니다.

안타깝게도 많은 사용자가 특히 3일 무료 체험 기간 동안 취소하는 데 어려움을 겪었다고 보고합니다. 취소 후에도 경고 없이 1년 동안 요금이 청구되는 경우도 있었습니다. 환불은 거의 이루어지지 않습니다. Notta를 평가판으로 사용 중이라면 작은 글씨를 꼼꼼히 읽어보세요.