녹음된 통화를 Gong 업로드하면 기업에서 고객 대화를 분석하고, AI 기반 트랜스크립션을 생성하고, 통화 데이터를 CRM 시스템과 동기화할 수 있습니다. 이를 통해 귀중한 인사이트를 포착하고 쉽게 액세스할 수 있습니다. Gong 광범위하게 테스트하고 다른 사람들의 경험을 읽은 후, 녹음된 통화를 성공적으로 업로드하는 가장 좋은 방법을 공유하고자 합니다.
Gong 통화를 업로드하는 방법은 크게 두 가지입니다:
- 수동 업로드 - 분석 및 트랜스크립션이 필요한 개별 통화에 이상적입니다.
- API 기반 업로드 - 전화 통신 시스템에서 통화 업로드를 자동화하는 데 가장 적합합니다.
단, Gong 플랫폼에 업로드할 때는 파일 크기 제한 및 지원 형식 등 몇 가지 제한 사항과 규정이 적용됩니다.
- Gong 지원하는 파일 형식은 다음과 같습니다: WAV, MP3, MP4, MKV, FLAC.
- 수동 업로드: 최대 2GB
- API 업로드: 최대 1.5GB
또한 업로드하기 전에 염두에 두어야 할 몇 가지 다른 주요 고려 사항이 있습니다.
- 일반적인 문제를 방지하려면 올바른 권한 및 사용자 설정이 마련되어 있는지 확인하세요.
- API 업로드에는 기술 관리자 액세스 권한도 필요합니다. API 기반 업로드에는 Gong 기술 관리자 권한이 필요합니다. 이 역할을 통해 API 자격 증명을 검색하고 호출 가져오기 설정을 구성할 수 있습니다.
- 또한 사용자 녹음 설정이 활성화되어 있어야 합니다. Gong 연결된 사용자가 녹음되도록 설정된 경우에만 업로드된 통화를 처리합니다. 업로드된 통화가 표시되지 않으면 전화 통신 시스템과 Gong 간에 사용자 세부 정보가 일치하는지 확인하세요.
이제 Gong플랫폼에 통화를 업로드하는 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.
Gong 무엇인가요?
Gong 기업이 고객과의 상호작용을 분석하고 개선할 수 있도록 지원하는 매출 인텔리전스 플랫폼입니다. Gong 영업 및 고객 서비스 통화를 캡처, 기록, 분석하여 팀이 거래를 성사시키고, 커뮤니케이션을 개선하며, 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 도움이 되는 인사이트를 제공합니다.
Gong 영업 업계에서 널리 사용되고 있지만 이 분야에서 가장 비싼 플랫폼 중 하나이기도 합니다. 많은 중소기업 영업팀은 엔터프라이즈급 가격 없이 AI 기반 트랜스크립션 및 분석을 제공하는 보다 비용 효율적인 대안을 찾고 있습니다. tl;dv 이러한 옵션 중 하나로, 원활한 통합을 통해 예산 친화적인 솔루션을 제공합니다.
통화 녹취 및 CRM 통합을 위해 Gong 사용하든, 보다 비용 효율적인 솔루션을 찾고 있든, Gong 통화를 업로드하는 방법을 이해하는 것은 필수입니다.
다음 가이드에서는 대화를 효과적으로 캡처하고 분석할 수 있는 수동 업로드와 API 기반 자동화에 대해 설명합니다.
Gong 녹음된 통화를 수동으로 업로드하는 방법
Gong 자동으로 캡처하지 않은 녹음된 통화가 있는 경우, 몇 번의 클릭만으로 수동으로 업로드할 수 있습니다. 이 방법은 외부 시스템에서 녹음된 일회성 통화에 적합하며, 다른 대화와 함께 분석, 전사하고 검토할 수 있습니다.
- Gong 대시보드로 이동 - Gong 로그인한 후 상단 메뉴에서 대화 > 검색으로 이동합니다.
- 통화 업로드를 클릭하고 화면 오른쪽 상단에서 통화 업로드 버튼을 찾습니다.
- 파일 선택 - 녹음한 통화 파일을 업로드 영역으로 끌어다 놓거나 클릭하여 컴퓨터에서 찾아서 선택합니다.
- 업로드를 클릭하면 Gong 통화를 자동으로 처리, 분석 및 트랜스크립트합니다. 검토할 준비가 되면 알림을 받게 됩니다.
- 통화 할당 - 필요한 경우 통화를 계정이나 기회와 연결하여 올바른 고객 기록에 표시되도록 합니다.
Gong 수동 업로드에 대한 중요 참고 사항
- 파일 크기 제한: 수동 업로드의 최대 파일 크기는 2GB입니다.
- 지원되는 파일 형식: WAV, MP3, MP4, MKV, FLAC 형식으로 통화를 업로드할 수 있습니다.
- 발신자 식별: 수동으로 업로드한 통화에는 메타데이터가 포함되어 있지 않으므로 참가자는 발신자 1, 발신자 2 등으로 표시됩니다.
- 화면 공유 및 프레젠테이션 녹화: Gong 수동으로 업로드한 파일에서 화면 공유나 슬라이드 프레젠테이션을 캡처하지 않습니다. 통화에 중요한 시각 자료가 포함되어 있다면 수동 업로드 대신 Gong기본 통합 기능을 사용하는 것이 좋습니다.
- 녹화 동의 및 규정 준수: 미팅이 자동으로 녹화되지 않은 경우, 회사의 고유한 Gong 어시스턴트 이메일 주소로 미팅 초대를 전달하여 Gong 어시스턴트를 초대할 수 있습니다. 통화 녹음 및 동의에 관한 조직의 규정 준수 정책을 준수해야 합니다.
API를 통해 Gong 통화를 업로드하는 방법: 대량의 녹음 통화를 처리하는 비즈니스의 경우, Gong API를 통해 통화 업로드를 자동화할 수 있는 간편한 방법을 제공합니다. 이렇게 하면 수동으로 업로드할 필요가 없으므로 별도의 관리 작업 없이도 모든 통화를 분석, 트랜스크립션하고 올바른 사용자 및 CRM 기록에 연결할 수 있습니다.
API를 통해 호출을 업로드하는 방법에는 두 가지가 있습니다:
옵션 1: URL을 통해 Gong 통화 업로드하기(권장)
가장 쉽고 효율적인 방법입니다. 클라우드에 호스팅된 통화 녹음 링크를 제공하면 Gong 직접 다운로드합니다.
옵션 2: Gong 직접 파일 업로드하기
파일을 호스팅할 수 없는 경우 2단계 API 요청을 통해 녹화본을 전송할 수 있습니다.
1단계: Gong 사용자 목록 가져오기
통화를 업로드하기 전에 Gong 각 통화를 올바른 영업 담당자와 연결해야 합니다. API를 사용하면 Gong 사용자 목록을 가져와서 전화 통신 시스템의 사용자와 일치시킬 수 있습니다.
타사 전화 시스템에서 통화가 걸려오는 경우, 이 단계를 통해 데이터가 체계적으로 정리되고 올바르게 매핑됩니다.
2단계: 통화 녹음 업로드
옵션 1: 다운로드 URL 사용(권장)
이 방법을 사용하면 Gong 클라우드 스토리지에서 직접 녹화물을 가져올 수 있습니다.
- 녹화된 통화를 안전한 클라우드 플랫폼(AWS S3, Google 드라이브 또는 비공개 서버)에 업로드합니다.
- 파일에 공개적으로 액세스할 수 있는지 (또는 Gong 지원하는 인증 방법을 사용하는지) 확인합니다.
- 다운로드 URL과 관련 호출 세부 정보가 포함된 API 요청을 보냅니다.
- Gong 파일을 자동으로 검색하고 처리합니다.
옵션 2: 직접 파일 업로드
파일을 호스팅할 수 없는 경우 2단계 API 요청을 사용하여 수동으로 녹화물을 전송할 수 있습니다:
- API 요청을 통해 호출 항목을 만듭니다.
- 두 번째 요청으로 파일을 업로드하여 생성된 항목에 첨부합니다.
Gong 업로드를 처리하여 올바른 사용자 및 CRM 기록과 연결합니다.
Gong API 사용 시 주요 고려 사항
- 파일 크기 제한 - API 업로드의 최대 파일 크기는 1.5GB입니다. 파일이 더 큰 경우 업로드하기 전에 압축하세요.
- 통화 시간 제한 - Gong 업로드에 성공하더라도 60초 미만의 통화는 삭제합니다.
- 인증 문제 - API 키가 유효하고 형식이 올바른지 확인합니다.
- 중복 업로드 - Gong 동일한 통화를 다시 업로드하는 것을 방지합니다. 각 통화에는 고유한 클라이언트 ID가 있어야 합니다.
수동 업로드 대신 API를 사용하는 이유는 무엇인가요?
매일 수십, 수백 건의 통화를 관리하는 팀의 경우, API를 사용하면 수작업이 필요 없습니다. 통화가 자동으로 녹음, 분석 및 CRM 기록에 연결되므로 영업 담당자가 고객과의 상호 작용에 실시간으로 액세스할 수 있습니다.
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Gong 통화를 업로드할 때 발생하는 일반적인 문제 해결하기
Gong 호출을 업로드하는 것은 일반적으로 간단하지만 파일 크기 제한, 호출 지속 시간 제한 또는 API 구성 오류로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 다음은 일반적인 문제와 그 해결 방법입니다.1. 파일 업로드 실패
통화가 업로드되지 않는 경우 가장 먼저 확인해야 할 것은 파일 크기 제한입니다.- 수동 업로드 - 최대 파일 크기는 2GB입니다.
- API 업로드 - 최대 파일 크기는 1.5GB입니다.
- 파일이 용량 제한을 초과하는 경우 파일을 압축하거나 더 작은 형식으로 변환해 보세요.
- 파일 형식이 지원되는지 확인합니다: WAV, MP3, MP4, MKV 또는 FLAC.
- API를 통해 업로드하는 경우 다운로드MediaUrl 링크에 액세스할 수 있고 유효한지 확인합니다.
2. Gong 전화가 나타나지 않음
업로드한 통화가 Gong 대시보드에 표시되지 않는 경우가 있습니다. 이는 보통 너무 짧은 통화는 Gong 자동으로 삭제하기 때문에 발생합니다.- 최소 통화 시간 - Gong 60초 미만(시작과 끝의 빈 오디오를 다듬은 후)의 통화는 처리하지 않습니다.
- 녹음에 실제 대화가 포함되어 있고 무음이 없는지 확인하세요.
- 통화 시간이 60초 미만인 경우 업로드가 성공하더라도 Gong 저장되지 않습니다.
3. API 오류
API를 통해 업로드하는 중 오류가 발생하는 경우 인증 또는 서식과 관련된 문제인 경우가 많습니다. 일반적인 API 오류에는 어떤 것이 있나요?- 잘못된 API 키 - 올바른 API 키를 사용하고 있고 올바르게 인코딩되었는지 확인합니다.
- 잘못된 JSON - 요청에 부정확하거나 불완전한 JSON 페이로드가 포함된 경우 요청이 거부됩니다.
- 잘못된 다운로드 미디어 URL - 풀 방식을 사용하는 경우 URL이 공개적으로 액세스할 수 있거나 올바른 인증 설정이 있는지 확인하세요.
- 중복 통화 업로드 - Gong 클라이언트 고유 ID를 확인하여 중복 업로드를 방지합니다. 동일한 통화를 두 번 업로드하려고 시도하면 차단됩니다.
- API 키와 비밀번호를 다시 확인하세요. 제대로 BASE64로 인코딩되어 있어야 합니다.
- 요청을 보내기 전에 JSON 페이로드의 유효성을 검사합니다. 필요한 경우 JSON 린터를 사용합니다.
- 중복으로 인해 통화가 거부되는 경우 이미 업로드되었는지 확인하세요.
4. 통화 메타데이터 관련 문제
통화가 업로드되었지만 올바른 참가자 세부 정보가 포함되어 있지 않은 경우, 메타데이터가 누락되었을 가능성이 높습니다.- 수동으로 업로드한 통화는 참가자 이름이 유지되지 않으며, 수동으로 연결하지 않는 한 발신자 1, 발신자 2로 표시됩니다.
- Gong 전화번호나 이메일을 기존 연락처와 일치시킬 수 없는 경우 CRM 연결 문제가 발생할 수 있습니다.
- 수동으로 업로드하는 경우에는 통화가 처리된 후 계정이나 기회에 배정하세요.
- API를 사용하는 경우 요청에 primaryUser, 당사자 및 방향 필드가 올바르게 매핑되었는지 확인하세요.
5. Gong 업로드되었지만 인터페이스에 표시되지 않는 통화
통화를 업로드하는 방법에 대한 모든 세부 사항을 따랐지만 통화를 찾을 수 없는 경우 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다. 솔루션:- Gong 사용자 세부 정보가 전화 통신 시스템의 사용자 세부 정보와 정확히 일치하는지 확인하세요. 불일치하면 업로드 실패로 이어질 수 있습니다.
- 통화가 Gong 최소 통화 시간 요건을 충족하는지 확인하세요. 60초 미만의 통화는 빈 오디오를 다듬은 후 자동으로 삭제됩니다.
- 서버 문제로 인해 통화가 지연되지 않고 성공적으로 처리되었는지 확인합니다.
6. 통화 업로드 시 권한 오류
업로드 옵션이 회색으로 표시되어 있으면 필요한 권한이 없는 것일 수 있습니다. 솔루션:- 사용자 역할 설정이 올바른지 확인하세요. 특정 역할만 팀원들을 대신하여 통화를 업로드할 수 있습니다.
- Gong 관리자가 계정에 대한 올바른 권한을 활성화했는지 확인하세요.
- 최근에 역할이 변경된 경우, 로그아웃했다가 다시 Gong 로그인하여 권한을 새로 고치세요.
Gong 통화 업로드에 관해 자주 묻는 질문
다음은 Gong 통화를 업로드하는 것과 관련하여 가장 자주 묻는 질문에 대한 답변입니다.1. 한 번에 여러 통화를 업로드할 수 있나요?
◯를 통해 통화를 일괄 업로드할 수 있습니다. 이 방법을 통해 기업은 대량의 녹음된 대화를 효율적으로 처리할 수 있습니다. API를 사용하면 한 번의 요청으로 여러 개의 통화 기록을 전송할 수 있습니다. 중복을 피하기 위해 각 통화에는 고유 식별자(clientUniqueId)가 있어야 합니다. 새 통화를 주기적으로 업로드하도록 자동화된 워크플로우를 설정하여 수동 작업을 줄일 수 있습니다.2. 파일이 너무 크면 어떻게 되나요?
파일이 Gong업로드 한도를 초과하는 경우 오류 메시지가 표시됩니다. Gong 한도가 있다는 것을 기억하세요:- 수동 업로드: 최대 파일 크기는 2GB입니다.
- API 업로드: 최대 파일 크기는 1.5GB입니다.
- 파일을 압축하여 품질을 유지하면서 크기를 줄입니다.
- 녹음을 작은 세그먼트로 분할하여 따로 업로드하세요.
- 파일이 용량 제한에 가까워지면 더 효율적인 형식(예: WAV 대신 MP3)으로 변환하는 것이 좋습니다.
3. 통화 참여자가 '발신자 1'과 '발신자 2'로 표시되는 이유는 무엇인가요?
수동으로 업로드된 통화에는 참여자에 대한 메타데이터가 포함되어 있지 않으므로 Gong 자동으로 화자의 이름에 레이블을 지정할 수 없습니다. 이는 일반적으로 시스템에 통화 중에 누가 발언했는지에 대한 정보가 부족하기 때문에 발생합니다. 또한 통화가 계정이나 기회에 연결된 경우에는 처리 후 수동으로 이름을 지정할 수 있습니다. 화자 세부 정보를 자동으로 유지하려면 통합 전화 시스템을 사용하거나 메타데이터 매핑을 허용하는 API를 통해 통화를 업로드하는 것을 고려하세요.4. 업로드한 통화를 CRM 기록과 연결할 수 있나요?
◯를 선택하면 Gong 참가자의 이메일 주소 또는 전화번호를 기반으로 업로드된 통화를 CRM 기록과 일치시키려고 시도합니다. 일치하는 항목이 발견되면 해당 통화가 해당 리드, 연락처 또는 기회에 연결됩니다. 일치하는 항목이 발견되지 않으면 Gong인터페이스에서 수동으로 통화를 연결해야 할 수 있습니다. API 업로드의 경우 일치 정확도를 높이기 위해 이메일 주소 또는 전화 번호 필드가 포함되어 있는지 확인하세요. 이 기능은 팀이 통화 기록을 추적하고, 정확한 기록을 유지하며, 대화 인사이트를 CRM 데이터와 통합하는 데 도움이 됩니다.5. 통화 녹음은 합법인가요?
통화 녹음 관련 법률은 국가와 주에 따라 다릅니다. 일부 관할 지역에서는 당사자 일방의 동의가 필요하므로 참가자 한 명만 녹음 내용을 알면 되지만, 다른 관할 지역에서는 모든 당사자의 동의가 필요합니다.- 녹화하기 전에 현지 규정을 준수하는지 확인하세요.
- 기업은 법적으로 요구되는 경우 통화 녹음을 공개해야 합니다. 통화 녹음 공개 관련 법률에 대한 전체 가이드는 Vonage의 이 문서를 참조하세요.
6. 통화 녹음 내용이 규정 준수 기준을 충족하는지 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
규정 준수를 유지하기 위해 기업은 다음과 같은 모범 사례를 따라야 합니다:- 참가자에게 통화가 녹음 중임을 명확하게 알립니다.
- 고객 개인정보 보호를 위한 저장된 녹화물의 보안.
- 규정 요건에 따라 자동 삭제 정책을 설정합니다.
Gong 통화를 업로드하는 사용 사례
이 모든 것들은 제쳐두고, Gong 같은 플랫폼에 통화를 업로드하면 실제로 어떤 이점이 있을까요? Gong 통화를 업로드하면 기업은 대화를 추적하고, 영업 성과를 개선하며, 팀원들이 동일한 정보를 공유할 수 있습니다. 과거 통화를 분석하든, CRM과 데이터를 동기화하든, 신입 담당자를 코칭하든, 다양한 팀에서 Gong 어떻게 사용하는지 알아보세요:성과 향상을 위해 통화를 검토하는 영업팀
- 영업팀은 Gong 사용하여 실제 대화를 분석하고, 트렌드를 파악하고, 프레젠테이션을 개선합니다. 과거 통화를 검토하여 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것, 그리고 이의제기를 더 효과적으로 처리하는 방법을 파악할 수 있습니다.
- 영업 관리자는 어떤 담당자가 가장 빨리 거래를 성사시키는지, 그 이유는 무엇인지 확인하기 위해 대화 내용을 살펴볼 수 있습니다.
더 나은 거래 추적을 위해 통화를 CRM에 동기화하기
- 고객과의 대화를 올바른 계정에 연결하면 후속 조치를 더 쉽게 진행할 수 있습니다. 통화가 업로드되면 영업 담당자는 노트를 뒤질 필요 없이 논의된 내용과 다음에 해야 할 일을 정확히 확인할 수 있습니다.
- 후속 통화를 준비하는 담당자는 과거 녹음을 확인하여 같은 질문을 두 번 하지 않도록 할 수 있습니다.
AI 트랜스 크립 션을 사용하여 시간 절약
- Gong 통화를 자동으로 트랜스크립션하여 주요 세부 정보를 쉽게 검색할 수 있습니다. 팀원들은 녹음을 일일이 검색하는 대신 중요한 순간을 불러오고, 감정 분석을 검토하고, 빠른 요약을 확인할 수 있습니다.
- 영업 담당 부사장은 시장 동향을 파악하기 위해 지난달 통화에서 경쟁사가 언급된 모든 시간을 검색할 수 있습니다.
신규 담당자 코칭 및 온보딩
- 신입사원은 실시간 통화를 따라하는 대신 성과가 우수한 담당자의 녹취를 들을 수 있습니다. Gong 팀이 실제 사례의 라이브러리를 구축하도록 지원하여 신입 영업사원이 더 빠르게 학습할 수 있도록 도와줍니다.
- 신입 담당자는 블라인드 프레젠테이션을 하는 대신 녹음된 협상 내용을 미리 들을 수 있습니다.
Gong 통화 업로드의 제한 사항
Gong 고급 통화 분석 및 AI 기반 인사이트를 제공하지만, 기업은 플랫폼에 참여하기 전에 몇 가지 제한 사항을 숙지해야 하며, 특히 다음과 같은 EU에서 활동하는 기업은 더욱 주의해야 합니다. 유럽연합 일반개인정보보호법(GDPR) 규정 준수는 중요한 고려 사항입니다.파일 크기 제한
Gong 엄격한 파일 크기 제한을 적용합니다:- 수동 업로드: 2GB로 제한됩니다.
- API 업로드: 1.5GB로 제한됩니다.
통화 시간 제한
Gong 60초 미만의 통화는 자동으로 삭제합니다. 이로 인해 특히 짧지만 중요한 논의의 경우 주요 고객 상호 작용을 놓칠 수 있습니다.수동 업로드의 메타데이터 문제
수동으로 통화를 업로드하는 비즈니스의 경우 메타데이터 제한으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다:- Gong 수동으로 업로드한 녹화의 참가자 세부 정보를 보관하지 않습니다.
- 화자는 실제 이름 대신 발신자 1, 발신자 2로 표시됩니다.
API 업로드를 통한 데이터 관리의 어려움
API를 통해 호출을 가져오는 경우 영업 담당자와 정확하게 일치해야 하므로 데이터 관리가 복잡해질 수 있습니다.CRM 통합 불일치
CRM 통합에 의존하는 영업팀은 이 점에 유의해야 합니다:- Gong 연락처의 이메일 또는 전화번호를 기반으로 업로드된 통화를 CRM 기록과 일치시키려고 시도합니다.
- 이 프로세스가 항상 정확한 것은 아니므로 통화가 올바른 계정으로 올바르게 연결되지 않을 수도 있습니다.
- 적절한 추적을 위해 수동 개입이 필요할 수 있습니다.
워크플로 및 오버헤드 문제 해결
특히 대량의 통화를 처리하는 기업의 경우 Gong 효율적인 워크플로우를 유지하려면 추가적인 관리가 필요할 수 있습니다. 팀은 다음과 같은 문제를 해결하는 데 추가 시간을 투자해야 할 수도 있습니다:- 누락된 통화 데이터.
- 일치하지 않는 사용자.
- CRM 기록의 불일치.
규정 준수 및 GDPR 고려 사항
규정 준수 관점에서 볼 때, EU에서 활동하는 기업은 Gong 사용하기 전에 GDPR 요건을 고려해야 합니다:- Gong 고객 대화를 저장하고 처리하기 때문에 기업은 통화를 녹음하고 업로드하기 전에 모든 참여자로부터 명시적인 동의를 얻어야 합니다.
- 이는 민감한 고객 데이터를 다루는 영업팀에게 특히 중요합니다.
- 데이터 보존 정책.
- 삭제 요청.
- 국가 간 데이터 전송.
Gong 가입하기 전에 알아두어야 할 주요 사항
궁극적으로 Gong 귀중한 인사이트를 제공하지만, 이러한 한계로 인해 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다:- 추가 관리 작업.
- 규정 준수 문제.
- 정확한 데이터 관리의 어려움.
Gong 더 나은 대안을 찾고 계신가요?
중소기업 영업팀의 경우, Gong강력한 기능은 높은 비용으로 인해 성장하는 비즈니스의 접근성이 떨어집니다. 하지만 tl;dv 통화 녹음, CRM 통합 및 실행 가능한 영업 인사이트를 제공하면서 보다 합리적인 가격의 솔루션을 제공합니다.
주로 대기업을 위해 구축된 Gong 달리 Gong 대안으로 tl;dv 중소기업과 remote 영업팀에 맞춤화된 보다 유연한 솔루션을 제공합니다. 이 도구는 Zoom, Google Meet, Microsoft Teams 원활하게 통합되어 있어 번거로운 관리 작업 없이 통화를 자동으로 녹취하고 정리할 수 있습니다.
아직 어떤 도구가 가장 적합한지 잘 모르겠다면 tl;dv Gong 나란히 비교를 통해 두 도구의 비교를 확인해 보세요. 또한 Gong가격 분석을 살펴보고 추가 비용이 팀에 합당한지 판단할 수도 있습니다.
강력한 AI 기반 인사이트를 유지하면서 비용을 절감하고자 하는 팀에게는 tl;dvAI 회의 도우미가 더 스마트하고 확장 가능한 대안이 될 수 있습니다.
tl;dv 오퍼:
- Zoom, Google Meet, Microsoft Teams 자동 통화 녹취 기능
- 간소화된 판매 추적을 위한 CRM 통합
- 성장하는 팀을 위한 합리적인 가격의 맞춤형 서비스
- 관리 오버헤드 최소화
Gong 통화를 업로드하는 가장 좋은 방법 선택하기
녹음된 통화를 Gong 업로드하면 트랜스크립션 및 분석을 통해 귀중한 인사이트를 확보할 수 있습니다. 비정기적인 통화의 경우 수동 업로드를 선호하든 자동화를 위한 API 기반 솔루션을 선호하든, 두 가지 방법 모두 대화가 올바르게 처리되도록 보장합니다.- 수동 업로드는 일회성 통화 업로드를 위한 간단한 옵션입니다. 대화 > 검색으로 이동하여 통화 업로드를 클릭하고 파일을 선택하기만 하면 됩니다.
- API 업로드는 대규모 통화 관리를 자동화하는 데 유용하며, 전화 통신 시스템과 직접 통합할 수 있습니다.
Gong 통화를 업로드하는 가장 좋은 방법 선택하기
녹음된 통화를 Gong 업로드하면 트랜스크립션 및 분석을 통해 귀중한 인사이트를 확보할 수 있습니다. 비정기적인 통화의 경우 수동 업로드를 선호하든 자동화를 위한 API 기반 솔루션을 선호하든, 두 가지 방법 모두 대화가 올바르게 처리되도록 보장합니다.- 수동 업로드는 일회성 통화 업로드를 위한 간단한 옵션입니다. 대화 > 검색으로 이동하여 통화 업로드를 클릭하고 파일을 선택하기만 하면 됩니다.
- API 업로드는 대규모 통화 관리를 자동화하는 데 유용하며, 전화 통신 시스템과 직접 통합할 수 있습니다.
