Gitmeeeee 😢 100'den fazla Çalışan Tutma Görüşmesi Sorusu

“Stay interview” nedir?

Kalma görüşmesi, çalışanlara kendilerinin önemli olduğunu ve şirketteki geleceklerini önemsediğinizi göstermek için yürütülen proaktif ve sürekli bir süreçtir. Kalma görüşmesinin amacı, çalışanın işinden memnun ve mutlu olup olmadığını, kendini şirket içinde nerede gördüğünü ve çalışma ortamıyla ilgili herhangi bir endişesi olup olmadığını belirlemektir.

Kalıcılık görüşmesi, çalışanların size sunabildiğiniz imkânlardan memnun olduklarından emin olmanıza yardımcı olur; böylece işlerinde kalmaktan memnuniyet duyarlar. Bu, her bir çalışana, sadece konferanslar veya yılbaşı partileri sırasında hediye kartları ve çikolatalar dağıtarak takdir göstermenin ötesinde, hem bir çalışan hem de bir birey olarak ne kadar önemli olduklarını göstermenin bir yoludur. Bu sayede çalışanlar, daha kişisel bir düzeyde değer gördüklerini anlarlar.

Kalıcılık görüşmeleri, işten ayrılma görüşmelerinden ne açıdan farklıdır?

İşten ayrılma görüşmeleri de önemlidir; ancak, kalma görüşmeleri, çalışanların kuruluşunuzda çalışmaya devam edebilmeleri için nelerin değişmesi (ve nelerin aynı kalması) gerektiğini belirlemeye yarar. Bu, adeta doğaçlama bir durum değerlendirmesi gibidir!

Stay görüşmelerine kimler katılmalıdır? Çalışanlarınızla düzenli olarak etkileşimde bulunan herkes: yöneticiler, iş arkadaşları, mentorlar vb.

Çalışanların kendilerine değer verildiğini ve ihtiyaç duyulduğunu bilmeleri neden bu kadar önemlidir? İnsanların %50’si patronlarıyla olan ilişkileri nedeniyle işlerinden ayrılıyor. Çalışanlarınıza onları önemsediğinizi göstermek, motivasyonlarını artırmada büyük ölçüde yardımcı olabilir

Başarılı bir kalma görüşmesi yapmak:

1) Şirket kültürünüze uygun, yetenekli çalışanları işe alın! Bir “kalma görüşmesi”, tutum sorunu ya da yanlış işe alımdan kaynaklanan tüm sorunları ortadan kaldırmaz; bu görüşme sadece bu sorunları daha da belirgin hale getirir.

2) Kalma görüşmesi sırasında notlar alın.

3) … Ve sonra not ettiğiniz şeyleri gerçekten hayata geçirin!

4) Her çalışanla kalma görüşmeleri planlamayı unutmayın. Bu çok önemlidir; bu görüşmeleri seyrek olarak (ya da daha kötüsü, hiç) yapmazsanız, çalışanlar artık bunları değerli görmeyecek ve gelecekte herhangi bir sorunu dile getirme olasılıkları azalacaktır.

5) Sözünüzü yerine getirin! Çalışan memnuniyetini sağlamak söz konusu olduğunda eylem her şeydir – sadece fikirlerden bahsetmek yeterli değildir; her ne kadar durumun daha iyiye gitmesi zaman alsa da, yaptıklarınızla işleri iyileştirmeye çalıştığınızı kanıtlamanız gerekir.

Kalıcılık görüşmesi sırasında sorulabilecek 100'den fazla farklı soru

Aynı soruyu sormak için milyonlarca yol vardır. Kalma görüşmesi yaparken samimiyet çok önemlidir. Sorularınız mekanik bir tonda gelirse, çalışanlarınızın gerçek duygularını rahatça açığa vurma ihtimali düşer. İşte, çalışanlarınızın kalmak isteyip istemediklerinin gerçeğine gerçekten ulaşmak için kalma görüşmesi sırasında sorabileceğiniz 100’den fazla soru!

1. İşlerin nasıl gidiyor?
2. Takımında kendini nasıl hissediyorsun?
3. Şirketin genel yapısı veya ortamındaki rolünüzü düşündüğünüzde aklınıza gelen herhangi bir sorun var mı?
4. Burada çalışmanın en çok hangi yönünü seviyorsunuz?
5. Kuruluş olarak temsil ettiğimiz değerleri, hedeflerimizi ve vizyonumuzu beğeniyor musunuz?
6. İş yerinde en çok ne zaman kendinizi işinize adanmış hissediyorsunuz?
7. Sizce ben ya da yöneticiler, çalışanlarla ilişkilerimizde hangi konularda iyileştirme yapabiliriz?
8. Şimdiye kadar deneyimlediğiniz en iyi işyeri kültürlerinden birini anlatın. Bu kültürü bu kadar harika kılan neydi?
9. İş arkadaşlarınız, iş ahlakınızı ve işe karşı tutumunuzu nasıl tanımlar?
10. Şirketin genel yapısı veya ortamındaki rolünüzü düşündüğünüzde aklınıza gelen herhangi bir sorun var mı?
11. Şu anda kariyerinizdeki en büyük hedefiniz nedir?
12. Bunu başarmak için hangi adımları atmanız gerekiyor?
13. İş hayatında geçtiğimiz yılı yeniden yaşama şansınız olsaydı, herhangi bir şeyi değiştirir miydiniz? Eğer öyleyse, bu ne olurdu ve neden?
14. Yöneticiniz, sizi yönetme ve kuruluşumuzda gelişmenize yardımcı olma konusunda nasıl bir performans sergiliyor?
15. Sizin gibi çalışanları yönetme konusunda daha iyi yapabileceğim bir şey var mı?
16. Her gün işe gelip elinden gelenin en iyisini yapman için seni motive eden şey nedir?
17. Burada çalışırken sizi en çok ne rahatsız ediyor?
18. Eğer önceki yöneticinize, sizin hangi konularda gelişmeniz gerektiğini düşündüklerini sorsam, ne derdi?
19. Kuruluş olarak, bizim için yürüttüğünüz çalışmaları daha iyi desteklemek için yapabileceğimiz herhangi bir şey var mı? Varsa, bu nedir ve bu iyileştirmeleri nasıl hayata geçirebiliriz?
20. 1-10 arası bir ölçekte (10 “çok memnunum”, 1 ise “hiç memnun değilim” anlamına gelir), maaş, sosyal haklar ve çalışma saatleri gibi her bir unsurdan ne kadar memnunsunuz?
21. Şirket kültürümüz kapsamında mesleki gelişim ve ilerleme için yeterli fırsatlar sunduğumuzu düşünüyor musunuz?
22. İşinizden ne kadar memnunsunuz?
23. Kuruluşumuzun genel olarak en çok ve en az hangi yönlerini beğeniyorsunuz?
24. Eğer bu şirkette, şu anda yaptığınız işi yapan biri için bir iş fırsatı açılsa, başvurur muydunuz? Hayırsa, neden? Eğer o iş sizin işinizden farklıysa, o zaman neden o pozisyona başvurmayı düşünmezsiniz?
25. Buradaki yöneticilerinizin dışında, son zamanlarda ne tür bir çaba gösterdiğinizi veya ne tür sonuçlar elde ettiğinizi kim biliyor? Bu bilgileri nasıl öğreniyorlar?
26. Yaptığınız işin kuruluşumuz üzerinde herhangi bir etkisi olduğunu düşünüyor musunuz? Eğer öyleyse, bunun nasıl bir şey olduğuna dair bazı örnekler verebilir misiniz?
27. Göreviniz veya sorumluluklarınızla ilgili, diğer şirketlerdeki benzer pozisyonlar için normal olanın ötesinde endişe veya strese neden olan herhangi bir durum var mı?
28. Şu anda terfi almak için ne kadar çaba sarf ediyorsun?
29. Eğer bu şirkette, şu anda yaptığınız işi yapan biri için bir iş fırsatı açılsa, başvurur muydunuz? Hayırsa, neden? Eğer o iş sizin işinizden farklıysa, o zaman neden o pozisyona başvurmayı düşünmezsiniz?
30. Geçtiğimiz yıl içinde karşılaştığınız en büyük kişisel/mesleki zorluklardan biri neydi ve bunu nasıl aştınız?
31. Ne zaman yaptığım işten özellikle gurur duyacak kadar iyi bir iş çıkardım?
32. Sizce şu anda iş yerimizin karşı karşıya olduğu en büyük zorluk nedir?
33. Yöneticinize herhangi bir şey söyleyebilseydiniz, ne derdiniz?
34. Yılın başında (ya da çeyreğin başında ya da hangi zaman dilimiyse) bu kuruluş için genel olarak belirlediğimiz hedefler ve zorluklarla işiniz nasıl bir bağlantı kuruyor?
35. 1-10 arası bir ölçekte (10 “çok memnunum”, 1 ise “hiç memnun değilim” anlamına gelir), maaş, sosyal haklar ve çalışma saatleri gibi konulardan her birinden ne kadar memnunsunuz?
36. Bu hedefe ulaşmak ve iş yerinde daha aktif ve üretken olmak için hangi adımları atmanız gerekiyor?
37. Son zamanlarda burada çalışırken sizi ne tür bir durum sinirlendirdi ya da hayal kırıklığına uğrattı?
38. Ne zaman yaptığım işten özellikle gurur duyacak kadar iyi bir iş çıkardım?
39. Geçen yıl içinde yöneticiniz (ya da başka biri) size iş yerinde her şeyin yolunda olup olmadığını kaç kez sordu?
40. Son zamanlarda ne tür zorlu durumlarla karşılaştınız ve bunlarla nasıl başa çıktınız?
41. İş dışında sizi en iyi tanıyan kişiye, sizi olağanüstü kılan şeyin ne olduğunu sorsak, ne derdi?
42. Yöneticiniz en son ne zaman, iş yerinde son zamanlarda başınıza gelen olumsuz ya da olumlu bir olaya sadece tepki vermek yerine, size proaktif bir tavsiye verdi? Bu neydi?
43. Buradaki yöneticilerinizin dışında, son zamanlarda ne tür bir çaba gösterdiğinizi veya ne tür sonuçlar elde ettiğinizi kim biliyor? Bu bilgileri nasıl öğreniyorlar?
44. Hangi çalışan davranışları, kuruluşumuzun vizyon ve misyonunu gerçekleştirmemize yardımcı olacaktır?
45. Yöneticinizin, sizin başarılı olabileceğiniz bir ortam yaratma konusunda ne kadar başarılı olduğunu düşünüyorsunuz?
46. Eğer bu şirkette, şu anda yaptığınız işi yapan biri için bir iş fırsatı açılsa, başvurur muydunuz? Hayırsa, neden? Eğer o iş sizin işinizden farklıysa, o zaman neden o pozisyona başvurmayı düşünmezsiniz?
47. Son zamanlarda burada çalışırken sizi ne tür bir durum sinirlendirdi ya da hayal kırıklığına uğrattı?
48. Ne zaman yaptığım işten özellikle gurur duyacak kadar iyi bir iş çıkardım?
49. Yıl boyunca (ya da çeyrek boyunca ya da her ne zaman dilimi ise) yeni girişimler hayata geçirdik; bunlardan hangisi çalışanlar arasında en çok yankı uyandırdı ve sizce bunun nedeni nedir?
50. Şu anda terfi almak için ne kadar çaba sarf ediyorsun?
51. Geçtiğimiz yıl içinde karşılaştığınız en büyük kişisel/mesleki zorluklardan biri neydi ve bunu nasıl aştınız?
52. Yılın başında (ya da çeyreğin başında ya da hangi zaman dilimiyse) bu kuruluş için genel olarak belirlediğimiz hedefler ve zorluklarla işiniz nasıl bir bağlantı kuruyor?
53. Eğer bu şirkette, şu anda yaptığınız işi yapan biri için bir iş fırsatı açılsa, başvurur muydunuz? Hayırsa, neden? Eğer o iş sizin işinizden farklıysa, o zaman neden o pozisyona başvurmayı düşünmezsiniz?
54. Göreviniz veya sorumluluklarınızla ilgili, diğer şirketlerdeki benzer pozisyonlar için normal olanın ötesinde endişe veya strese neden olan herhangi bir durum var mı?
55. Eğer biri son yöneticinize, hangi konuda özellikle başarılı olduğunuzu sorsa, sizce ne derdi?
56. Bu hedefe ulaşmak ve iş yerinde daha aktif ve üretken olmak için hangi adımları atmanız gerekiyor?
57. Yöneticiniz en son ne zaman, iş yerinde son zamanlarda başınıza gelen olumsuz ya da olumlu bir olaya sadece tepki vermek yerine, size proaktif bir tavsiye verdi? Bu neydi?
58. Buradaki yöneticilerinizin dışında, son zamanlarda ne tür bir çaba gösterdiğinizi veya ne tür sonuçlar elde ettiğinizi kim biliyor? Bu bilgileri nasıl öğreniyorlar?
59. Bana soracağınız herhangi bir soru var mı?
60. İnsanların bu şirketten ayrılmasının en yaygın nedenleri nelerdir?
61. Buradaki yöneticilerinizin dışında, son zamanlarda ne tür bir çaba gösterdiğinizi veya ne tür sonuçlar elde ettiğinizi kim biliyor? Bu bilgileri nasıl öğreniyorlar?
62. Yöneticiniz en son ne zaman, iş yerinde son zamanlarda başınıza gelen olumsuz ya da olumlu bir olaya sadece tepki vermek yerine, size proaktif bir tavsiye verdi? Bu neydi?
63. İş dışında sizi en iyi tanıyan kişiye, sizi olağanüstü kılan şeyin ne olduğunu sorsak, ne derdi?
64. Yöneticinizin, sizin başarılı olabileceğiniz bir ortam yaratma konusunda ne kadar başarılı olduğunu düşünüyorsunuz?
65. Kuruluşun hedeflerine ve değerlerine olan ilgimi göstermek için son zamanlarda ne yaptım?
66. Hangi çalışan davranışları, kuruluşumuzun vizyon ve misyonunu gerçekleştirmemize yardımcı olacaktır?
67. Son zamanlarda işinizle ilgili sizi en çok ne sinirlendirdi ya da hayal kırıklığına uğrattı?
68. Yöneticiniz en son ne zaman, iş yerinde son zamanlarda başınıza gelen olumsuz ya da olumlu bir olaya sadece tepki vermek yerine, size proaktif bir tavsiye verdi? Bu neydi?
69. İşiniz sizi mutlu ediyor mu?
70. İşten sonra kafanı boşaltabiliyor musun?
71. Ekibinizin bir parçası olduğunuzu hissediyor musunuz?
72. Şu anda 20 dolarlık bir ikramiye almayı mı tercih edersiniz, yoksa bunun yerine altı ay sonra %5’lik bir zam almayı mı? Neden?
73. Bu kuruluşun hangi yönleri, bizimle çalışmaya devam etme isteğinizi artırıyor?
74. En son ne zaman her gün işe gelmekten gerçekten heyecan duyup mutlu oldunuz?
75. İşiniz sizi mutlu ediyor mu?
76. Yöneticinizin, sizin başarılı olabileceğiniz bir ortam yaratma konusunda ne kadar başarılı olduğunu düşünüyorsunuz?
77. Yöneticinizin hangi yönlerini seviyorsunuz?
78. Bu kuruluşun hangi yönlerini beğeniyorsunuz?
79. Buradaki yöneticilerinizin yanı sıra, başka kimler sizinle birlikte projeler üzerinde çalışıyor? Bu projeler nelerdir ve buradaki görevinizde başarılı olmanıza nasıl yardımcı oluyorlar?
80. En son ne zaman, bu şirkette/kuruluşta geleceğinize olumlu bir etki yaratacak bir şeyi başarmanıza yardımcı oldum?
81. Hangi çalışan davranışları, kuruluşumuzun vizyon ve misyonunu gerçekleştirmemize yardımcı olacaktır?
82. Her gün yaptığım işte (ya da kendilerine verilen görev ne olursa olsun) genellikle ne tür zorluklar ya da sorunlar ortaya çıkıyor?
83. Şirkette kendinizi bir parçası olarak hissediyor musunuz?
84. Maaşınızın, burada yaptığınız işi doğru bir şekilde yansıttığını düşünüyor musunuz?
85. Bu şirketteki kariyer gelişimi konusunda ne düşünüyorsunuz?
86. Yaptığım işin hangi yönlerini beğeniyorsun?
87. Bu şirketi, arkadaşlarınıza ve ailenize iyi bir iş yeri olarak tavsiye etme olasılığınız ne kadar?
88. Hangi çalışan davranışları, kuruluşumuzun vizyon ve misyonunu gerçekleştirmemize yardımcı olacaktır?
89. Bu pozisyona başvuran diğer adaylar yerine neden seni işe alsınlar ki?
90. Mevcut sözleşmenizin süresi dolmadan ya da ajansınızla olan iş birliğimizin sona ermesinden önce (hangisi daha önce gerçekleşirse) kendi isteğinizle bizden ayrılmayı düşüneceğiniz herhangi bir durum var mı?
91. Buradaki yöneticilerinizin yanı sıra, başka kimler sizinle birlikte projeler üzerinde çalışıyor? Bu projeler nelerdir ve buradaki görevinizde başarılı olmanıza nasıl yardımcı oluyorlar?
92. Bu işin sizin için ilginç veya ilgi çekici olmaması için ne tür görevlerin bulunması gerekir?
93. Sunduğumuz şey yeterince tatmin edici mi?
94. Her gün bu şirkete daha bağlı hissetmeniz ve elinizden gelenin en iyisini yapmaya istekli olmanız için neleri değiştirmemiz gerekiyor?
95. Bu şirketi, arkadaşlarınıza ve ailenize iyi bir iş yeri olarak tavsiye etme olasılığınız ne kadar?
96. En son ne zaman, bu şirkette/kuruluşta geleceğinize olumlu bir etki yaratacak bir şeyi başarmanıza yardımcı oldum?
97. Son zamanlarda [şirket adı]’ndaki işinizle ilgili sizi ne tür bir durum sinirlendirdi veya hayal kırıklığına uğrattı?
98. Yönetimin bizden bekledikleriyle, yaptıklarımız karşılığında bize verdikleri ödüller arasında bir uyumsuzluk olduğunu düşünüyor musunuz?
99. Görevim kapsamında başarının ne anlama geldiğini, bölümün hedeflerini ve kurumun genel hedeflerini net bir şekilde ortaya koyabildim mi?
100. Burada kalmayı mı düşünüyorsunuz?

Kalma görüşmeleri ve kalma görüşmesi soruları hakkında son düşünceler

İşte bu kadar! Bir sonraki kalma görüşmelerinizde sorabileceğiniz 100’den fazla soru. Unutmayın ki kalma görüşmesi, çalışanlarınızı sıkıştırmak için uygun bir zaman değildir. Bu, hem sizin hem de onların birbirinizin deneyimlerinden, bilgeliğinden ve bakış açılarından faydalanabileceğiniz bir fırsattır. Kalma görüşmesi soruları gibi sorular sormak, çalışanlarınızın değerlerini ve şirkette nasıl çalıştıklarını daha iyi anlamanıza yardımcı olur; bununla kalmaz, aynı zamanda onları yaptıkları işi yapmaya motive eden unsurları da öğrenmenize yardımcı olur. Bu sorular, bir çalışanı işten çıkarmayı planlamadan önce, organizasyonda veya departmanda dikkat edilmesi gereken herhangi bir sorun olup olmadığını tespit etmenize olanak tanıdığı için de önemlidir.

Çalışanları elde tutmaya yönelik sorular sormak tüm sorunlarınızı çözmeyeceğini unutmayın; yatırım getirimizi en üst düzeye çıkarabilmek için yine de iyi bir ücret ve yan haklar, heyecan verici iş projeleri ve sosyal etkinlikler sunmak konusunda elimizden gelenin en iyisini yapmamız gerekiyor.