Ürün pazarlaması geleneksel pazarlamadan nasıl farklıdır?Müşteri pazarlaması ürün pazarlamasından farklımıdır? 

Ürün pazarlaması ile normal pazarlamaarasında gerçekten bir fark var mı? Ve marka pazarlaması bütün bunların içinde nerede yer alıyor?

Neden bu soruları sormaya zahmet ediyorsun ki? Hepsi aynı, değil mi? 

Şaşırtıcı bir şekilde, hayır, değiller.

Her bir pazarlama biçimini yan yana koymak , Sesame Street'in "One of These Things" oyununa benzeyebilir . 

Ürün pazarlamasını benzersiz kılan unsurları anlamak, ürününüzün tam potansiyelini ortaya çıkarmak için anahtar rol oynayabilir. Öyleyse hemen konuya girelim. Kısa sürede ikisini birbirinden ayırt edebileceksiniz.

Ürün pazarlaması nedir?

Ürün pazarlaması süreci, tam olarak kelimenin anlamı gibidir: bir ürünü pazara sunmak, tanıtmak ve potansiyel müşterilere satmak. Ama bir dakika... pazarlama zaten böyle işlemiyor mu? Burada büyükannemize yumurta pişirmeyi öğretmeye çalışmayalım.

Pazarlamanın ne olduğunu bildiğinize eminiz. Ancak, ürün pazarlaması (genel anlamdaki pazarlamadan farklı olarak) hedef kitlenin ne istediğini belirlemek için belirli stratejiler kullanır ve öğrenilenleri belirli ürünlere olan talebi artırmak için kullanır.

Bu olmadan, işletmeniz veya markanız sunduğu ürün ve hizmetlerin maksimum potansiyeline ulaşamayabilir. Peki, bu nasıl çalışır?

Ürün pazarlaması ne yapar?

Bir işletmedeki ürün pazarlama ve pazarlama bölümleri aynı nihai hedefe odaklanırlar, ancak farklı departmanlara aittirler, farklı araçlar kullanırlar ve her biri ayrı ayrı yönetilir. 

Ürün pazarlaması bir projeyle ilgili iç faaliyetlere odaklanırken, pazarlama çabaları tamamen dış faktörlerle ilgilidir.

Yüksek talep yaratmak için, ürün pazarlamacıları ürünlerin müşterilerin belirli sorunlarını çözdüğünden emin olurlar. 

Mühendislik, satış ve içerik geliştirme gibi departmanlarla işbirliği yaparak ürün stratejisinin müşteri ihtiyaçlarıyla uyumlu olmasını sağlarlar. 

Ürün stratejisi, başarının neye benzediğini anlamak için hedefler ve kilit sonuçlar (OKR'ler) ile ölçülür ve daha çok verilere ve analizlere dayanır.

Pazarlama ise tamamen müşteri değeri yaratmaya odaklanır . 

Pazarlamacılar, ürünün potansiyel hedef kitlesinde yankı uyandırabilecek en etkili mesajları oluşturur ve onları satın almaya teşvik eder. 

Sürekli olarak gelen izleyici geri bildirimlerine dayanarak, ambalaj ve ürün tasarımı gibi unsurları ince ayar yaparak yanıt veriyorlar ve çabaları hem marka ve reklam yönetimi, hem de halkla ilişkiler, web geliştirme, müşteri hizmetleri ve ürün yönetimini kapsıyor.

Teknoloji Ürün Pazarlaması Nedir?

Teknoloji ürün pazarlaması, adından da anlaşılacağı gibi, genellikle yazılım tabanlı olan ve tipik olarak B2B ortamında satılan yüksek teknoloji veya BT ürünlerine odaklanır. 

Pazarlama yöneticileri, özelliklerin nerede değer kattığını açıklamak için (kendilerine yöneltilen itirazları ele alırken!) önemli miktarda teknoloji ürünü bilgisi ve kişilerarası iletişim becerilerine ihtiyaç duyarlar.

Onlar, esasen çevrimiçi paydaşlardan, üst yönetim toplantılarından ve en önemlisi kullanıcı araştırmalarından elde edilen tüm güncel bilgilerin bayraktarlarıdır. Ayrıca, bu bilgileri harekete geçebilecek departmanlara iletmekten de sorumludurlar. 

Bu nedenle, teknoloji ürün pazarlaması, performans özetleri, paydaş toplantıları veya kullanıcı araştırma görüşmelerinden elde edilenler gibi önemli içgörülerin çıkarılmasına ve uygulanmasına dayanır.

tl;dv gibi bir araç, toplantıdaki önemli bilgileri gerçek zamanlı olarak tl;dv ve etiketleyebilir. Zaman damgası eklenmiş bu video anları, diğer toplantı anlarıyla birleştirilerek düzgün küçük videolar haline getirilebilir. Tek bir tıklama ile herkes bilgilendirilir ve kimsenin zamanı boşa harcanmaz.

Bu paylaşılabilir, kısa videolar oluşturabilmenin yanı sıra, tl;dv bir AI toplantı asistanı tl;dv , soruları, içgörüleri ve eylem noktalarını otomatik olarak belirleyerek toplantının önemli noktalarını özetleyebilir.

Toplantıları belgelemek için gerçekten harika bir yöntemdir. Tartışmaları takip edebilir ve hatta kullanıcı görüşmelerinden elde edilen gerçek video kliplerlekullanıcı araştırma arşivlerinizenginleştirebilirsiniz. Teknoloji ürünü pazarlamacıları, tl;dv geçmiş toplantı anlarını aramak için bir arama motoru olarak kullanır. Bir görüşmede "pazarlama" kelimesinin en ufak bir iması bile varsa, onu saniyeler içinde bulabilirsiniz. 

Teknoloji Ürün Pazarlaması Ne Yapar?

Basitçe söylemek gerekirse, teknoloji ürün pazarlaması, belirli bir müşteri kitlesini hedeflerken doğru yaklaşımları uyguladığınızdan emin olmak için vardır. 

Smart Insights'a göre, yüksek teknoloji müşterileri bir satış temsilcisiyle görüşmeye hazır olduklarında, bu mühendislerin çoğu bunu çevrimiçi olarak yapmayı tercih ediyor. %59'u e-postayı, %5'i çevrimiçi sohbeti tercih ederken, %24'ü telefonla ve sadece %8'i yüz yüze görüşmeyi tercih ediyor.

Ürün pazarlaması ile teknoloji ürünleri pazarlaması arasında fark, pazarlama teknolojisi girişimleriyle uyumlu bir şekilde gelişmeye yönelik esneklik ve isteklilik gerektirir. 

Daha fazla müşteri ve rakip kaybetmenize neden olabilecek sabit bir pazarlama stratejisini sürdürmek yerine, omnichannel yaklaşımı olarak bilinen yöntemi uygulamak, teknoloji ürünü pazarlamacıları için inanılmaz derecede yararlı olabilir. Bu yaklaşım, gerçek zamanlı müşteri analizi ve geri bildirimlerine yanıt vermekten kaynaklanan kişiselleştirme üzerine kuruludur. Aslında, ürün yöneticilerinin kişisel önyargılarını en aza indirgemelerine ve hedef müşterilere yayınlayacakları önde gelen özellikleri, ürünleri veya girişimleri her zaman belirlemelerine yardımcı olmak için kendi RICE önceliklendirme çerçevelerimizi geliştirdik.

Ürün Pazarı Stratejisi nedir?

Yeni bir ürünü pazara sunmak, büyük ölçüde heyecan verici bir girişimdir ve genellikle hedef kitlesinde büyük bir başarı elde edeceği yönündeki yorucu iyimserliğimizle ileriye doğru atılır. Kötü haberlerin sorumluluğunu üstlenmek yerine, bunu Harvard Business School profesörü Clayton Christensen'a yükleyelim. Christensen, her yıl 30.000 yeni ürünün piyasaya sürüldüğünü ve bunların yüzde 95'inin başarısız olduğunu belirtmiştir .

Beklendiği gibi, ürününüze rekabet şansı vermek için etkili bir ürün pazarlama stratejisi izlemek çok önemlidir. Yeni ürününüzün konumlandırılması, fiyatı ve tanıtımı bu stratejiye göre belirlenir. Ürününüzü geliştirme aşamasından piyasaya sürme aşamasına taşırken, bu strateji size ürününüzün tanıtılması gereken yeni kitleler ve pazarlar hakkında bilgi verir. Ürün pazarlaması ve pazarlama stratejileri, bu süreç boyunca daha fazla esneklik sağlar.

Temel bilgileri öğrendikten sonra, şimdi daha derin farklılıklara bakalım. Göreceğiniz gibi, bu özelliklerden birden fazlası diğerlerinden farklıdır...

Ürün Pazarlama ve Pazarlama

Ürün pazarlamasını geleneksel pazarlama ile aynı kefeye koymak büyük bir hata olur.

Bir ürün pazarlamacısı, hem ürünün lansmanını hem de onu destekleyen pazarlama stratejisini denetler. Bu nedenle ürün pazarlaması, herhangi bir işletmenin pazarlama, satış ve ürün ekiplerinin ayrılmaz bir parçasıdır.

Ürün pazarlaması ile genel pazarlama arasında fark, ürün pazarlamasının lazer odaklı bir yaklaşım ve strateji kullanarak ürünü, ürünü çevreleyen hizmetleri ve hedef kitleyi çekmek için mesajları oluşturmasıdır. 

Ancak, geleneksel pazarlama, ürünü doğru kişilere ulaştırmak için geniş bir yelpazede iletişim, proje yönetimi, operasyonlar ve uygulama süreçlerini içerir. 

Ürün pazarlaması ile pazarlamanın temel ilkelerinden biri, belirli müşteri ihtiyaçlarını dinleyebilmek ve bir çözüm sunarken bunları başlangıç noktası olarak alabilmektir.

En önemli kullanım örneği, kısa süre önce sadece bir e-posta pazarlama aracı olmaktan çıkıp hepsi bir arada pazarlama paketi haline gelen MailChimp'tir. Bu değişimi tetikleyen, ürün pazarlama ekibinin yaptığı bir keşifti: müşterileri, bu aracı esas olarak işlerini büyütmek için kullanıyordu.

Onu bu kadar başarılı kılan nedir?

MailChimp, yazılımının derinlemesine analiz özellikleri hakkında uzun uzadıya anlatmak yerine, müşterilerinin bu özellikleri belirli iş hedeflerine ulaşmak için nasıl kullanabileceklerine odaklanan mesajlar geliştirmeyi tercih etti.

Ne diyebiliriz ki? Strateji işe yarıyor – MailChimp'in düzenli bir gelir elde etmesine ve en tanınmış e-posta pazarlama platformu statüsünü korumasına yardımcı olan şey bu.

Müşteri Pazarlama ve Ürün Pazarlama

Bu iki pazarlama yolunun aynı nihai hedeflere sahip olduğunu düşünmek büyük bir yanılgıdır, ancak ürün pazarlaması ile daha geniş anlamdaki pazarlama arasındaki farkları öğrendikten sonra bu yanılgıyı ortadan kaldırmak çok kolaydır. 

Bildiğimiz gibi, ürün pazarlaması çabalarını ürün, ürünün erişilebilirliği ve hedef müşteriler için genel kullanılabilirliği etrafında yoğunlaştırır. Ancak, müşteri pazarlamasının amacı, bu bilgileri müşterilere iletmek için en etkili iletişim araçlarını belirlemektir.

Müşteri segmentasyonu kullanarak, müşterileri daha iyi pazarlama yapmak için ortak özelliklere göre gruplara ve alt gruplara ayırabilirsiniz. 

Bu veri odaklı yaklaşımın, müşteri pazarlamacılarını gerçek bir tek müşteri görüşüne yönlendirdiği kanıtlanmıştır; bu, departmanların ortak çabalarını şekillendirmek için ideal müşteri profilidir.

Ürün Pazarlama ile Ürün Yönetimi Arasındaki Fark Nedir?

Ürün pazarlama ve ürün yönetimi ekipleri birbirine yakın müttefiklerdir, ancak aralarında farklılıklar vardır. Ürün pazarlama ve ürün yönetimi arasındaki farklar nelerdir? 

Ürün pazarlaması, ürün-pazar uyumu kriterlerini karşılamak ve ürünün yaşam döngüsünü yönetmek için Sean Ellis testi gibi araçları kullanırken, ürün yönetimi bu bilgileri, ilk başlangıç toplantısının düzenlenmesinden nihai sonucun teslimine kadar genel proje yaşam döngüsünün her adımını yönlendirmek için bir pusula olarak kullanır. 

Ürün gereksinimlerini pazar talepleriyle uyumlu hale getirmekten sorumlu bölümdür. Ürün pazarlaması ile pazarlamanın en belirgin farkı, ürün pazarlamasının müşteri ihtiyaçlarını hassas bir şekilde belirleme konusunda üstün yeteneğidir. Bu, dijital pazarlama ile ürün yönetimi arasında olduğu gibi, ürün pazarlaması ile ürün yönetimi arasında da ortak bir özelliktir.

Ürün Müdürü HQ, beceri setlerinin birbirine çok benzer olması nedeniyle tek bir kişinin her iki rolü de en iyi şekilde yerine getirebileceğini fark eder. Bunlar şunlardır:

  • Müşteri odaklılık
  • Niteliksel geri bildirim ve niceliksel ölçütlerin her ikisinde de uzmanlık
  • Güçlü iletişim becerileri
  • Maksimum etkiyi elde etmek için hızlı bir tempoda çalışın
  • Paydaşları stratejiye uyumlu hale getirmek için derin etki

Marka Müdürü ve Ürün Müdürü

Bu, oldukça fazla kafa karışıklığına neden olan bir konudur. Bir ürün teklifi genellikle bir şirketi tanımlayabilir ve tüm markasının temelini oluşturabilir. Ancak, bir marka bir şirketin ürünü olarak kabul edilemez.

Marka ve ürün söz konusu olduğunda, ikisi çok farklı işlevlere sahiptir ve çok farklı yönetim türlerine ihtiyaç duyar. 

Ürünler, müşterilere fayda sağlamak amacıyla piyasaya sürülen mal veya hizmetlerdir. 

Markalar, bir şirketin "neden"ini görsel ve işitsel özelliklerle birlikte kullanarak belirli müşteri algıları yaratmak ve ilişkiler kurmaya yardımcı olmak için kullanılan daha soyut bir kavramdır.  

Sir Richard Branson'ın dediği gibi:

“Markalaşma, bağlılık gerektirir; sürekli yenilenmeye bağlılık; insanların duygularını harekete geçirmek için onlarla empati kurma; ve hayal gücüne bağlılık. Bu tür konularda alaycı olmak kolaydır, başarılı olmak ise çok daha zordur.”

Richard Branson Tweet

Ürün pazarlaması ile marka pazarlaması arasındaki temel fark, odaklanma süresinin uzunluğudur. 

Ürün pazarlamacıları belirli bir ürünü tanıtmak için çalışırken – büyük olasılıkla zaman açısından hassas hedefler doğrultusunda – marka pazarlamacılarının sorumluluğu ise sürekli bir marka kimliği oluşturmak ve bunu sürdürmektir.

Marka Müdürü, markayı korumak gibi çok önemli bir görevi üstlenir. Tüm ürünlerin, hizmetlerin ve ürün gruplarının sürekli değişen tüketici araştırmalarını yansıtmasını sağlar ve tüketici davranışlarını yakından analiz ederek önemli kararlar alır. 

Onlar, şirket içindeki her departmanın ve diğer kurumların, yorulmadan çalıştıkları markayı onurlandırdığından emin olan kilit iletişimcilerdir.

Bir Ürün Yöneticisi (PM), iş hedeflerini, müşteri hedeflerini ve bunları gerçeğe dönüştürmek için gerekli teknolojiyi birbirine bağlar.

Bu nedenle, ürün yöneticilerinin ürün ekiplerini net bir şekilde ifade edebilmeleri ve pazara çözümler belirleyip sunmaları konusunda yönlendirebilmeleri önemlidir.

Ürün Müdürü ve Ürün Pazarlama Müdürü

Ürün pazarlaması ile pazarlamanın temel farklarına bakıldığında, geleneksel pazarlama, genel planının bir parçası olarak ürün yönetimini de içerir.

Ürün yönetiminin kalbinde, geliştirme ekibinin yerine getirmesi gereken her görevi ve girişimi depolayan ve öncelik sırasına koyan, backlog olarak bilinen bir şey vardır. Backlog'da yer almayan bir şey muhtemelen yapılmayacaktır. Bu nedenle, geliştiricilerin bir sonraki adımda ne yapacaklarını merak etmemeleri için backlog'daki tüm öğelerin hesaba katılması ürün yöneticisinin sorumluluğundadır.

Muhtemelen, sıralanan her öğe için belirli "alanlar" ayırma özelliği nedeniyle "Bubble & Bin" yöntemini duymuşsunuzdur. Ancak biz "bir kenara bırakın" diyoruz, çünküBucket Sort yöntemi değerli zamanı koruma özelliği nedeniyle açıkça daha üstün bir seçimdir. 

Aynı alana ait olsak da, (PMM) (PMM) olmanın tamamen farklı bir iş olduğunu gördük. Ürün yöneticileri satış ve müşteri metrikleri üzerinde çalışırken, PMM pazarlamasında ise ürünlerden müşteri değeri yaratmak önemlidir. 

Araştırmaları takip etmek ve getirdiği değişikliklere uyum sağlamakla sorumludurlar. Ürün bilgileri ve pazar bilgilerini kullanarak bir konumlandırma beyanı oluştururlar ve müşteri ihtiyaçlarının nasıl karşılanabileceğini belirlemek için iç departmanlarla istişare ederler, böylece yeni teklifler için talep yaratmaya yardımcı olurlar.

Açıkça görülüyor ki, genel olarak algıladığımız ürün pazarlaması ile pazarlama arasındaki mücadelede, müşteri odaklılık söz konusu olduğunda ürün pazarlaması üstün gelmektedir. Bunun nedeni, ürün pazarlamasının kullanıcıların sorunlarını etkili bir şekilde çözmesi ve onların memnuniyetini satışa dönüştürmesidir. Bir dahaki sefere bir arkadaşınız veya iş arkadaşınız ürün pazarlaması ile pazarlama konusundaki bilginizi sorguladığında, "karşılaştırma" oyununda oldukça bilgili olacaksınız.