Avoma Gong 비교해보면 두 도구 모두 회의 인사이트를 제공하지만 서로 다른 기능을 수행합니다. 몇 가지 유사한 기능을 공유하지만 강점은 서로 다른 영역에 있습니다:
- Gong 은 AI를 사용하여 거래 진행 상황을 추적하고, 트렌드를 강조하며, 예측을 개선하는 영업 대화 분석용으로 구축되었습니다. 이를 통해 팀은 영업 통화에서 무엇이 효과적이고 어디에서 조정이 필요한지 파악할 수 있습니다.
- Avoma 는 회의 구성과 협업에 중점을 두고 자동화된 전사, 구조화된 노트, 요약 기능을 제공하여 회의의 생산성을 높여줍니다. 중요한 논의 내용을 효율적으로 캡처하고 공유할 수 있습니다.
Gong Avoma 직접적인 경쟁자라기보다는 어떤 도구가 팀의 요구사항에 더 부합하는지에 대한 논쟁입니다. Gong 영업 리더가 성과와 거래 활동을 추적하는 데 도움을 주는 반면, Avoma 회의 효율성과 지식 공유를 개선합니다.
이번 Avoma Gong 비교 분석에서는 두 제품의 기능, 통합, 모범 사용 사례를 비교해 보겠습니다. 마지막에는 어느 쪽이 워크플로우에 더 적합한지 또는 둘 중 어느 쪽이 가장 잘 어울리는지 알 수 있을 것입니다.
tl;dr - Avoma 또는 Gong
| Avoma | Gong | |
|---|---|---|
| 트랜스크립션 | 15 | 26 🟢 |
| 녹음 | 14 | 18 🟢 |
| 대화형 인텔리전스 | 14 | 16 🟢 |
| 자동화 및 통합 | 8 | 10 🟢 |
| 노트 필기 | 12 | 14 🟢 |
| 보안 | 9 🟢 | 8 |
| 코칭 | 8 | 8 |
| 관리자 | 4 | 4 |
| 조직 | 12 | 12 |
| 지원 | 2 | 2 |
| 수익 인텔리전스 | 4 | 4 |
| 기타 | 6 | 6 |
| 합계 | 116 | 128 🟢 |
Gong 128점으로 Avoma116점을 제치고 선두를 차지했으며, 전사, 대화 분석, 자동화, 메모 작성에서 월등한 성능을 보였습니다. AI 기반 인사이트, 거래 추적, 수익 예측이 필요한 영업팀을 위해 만들어졌습니다.
특히 구조화된 회의 관리, AI 기반 노트, 협업에 중점을 두는 팀에게 Avoma 여전히 견고한 옵션입니다. 자동 요약, CRM 동기화, 대화 인사이트를 제공하지만 더 가볍고 접근하기 쉬운 방식으로 제공됩니다.
Gong 심층 분석과 AI 기반 예측을 통해 대규모 영업 운영에 최적화된 반면, Avoma 회의 구성, 구조화된 노트 자동화, 팀 협업에 더 중점을 두고 있습니다.
저렴한 AI 회의 도우미를 찾는 팀에게는 실시간 트랜스크립션, 검색 가능한 회의 아카이브, AI 기반 요약을 제공하는 tl;dv가 강력한 대안이 되어 Avoma구조화된 워크플로우와 Gong엔터프라이즈급 분석 사이에서 실행 가능한 옵션이 될 수 있습니다.
Avoma 대 Gong: 최고의 AI 메모 작성기를 선택할 때 고려해야 할 12가지 요소
순위는 어떻게 매겨지나요?
- 한 플랫폼이 확실한 승자이거나 다른 플랫폼의 역량이 동등하게 충족되면 해당 플랫폼에 2점을 부여합니다.
- 해당 기능이 존재하지만 승자가 아닌 경우 1점을 부여합니다.
- 해당 기능이 없는 경우 0점을 부여합니다.
전사 기능
| Avoma (15) | Gong (26) | |
|---|---|---|
| 트랜스 크립 션 포함 | 🟢 | 🟢 무제한 |
| 실시간 트랜스크립션 | 🟢 | 🟢 |
| 지원 언어 | 🟢 +75 | 🟢 +70 |
| 지원되는 방언 | 🟢 | 🟢 |
| 필러 단어 제거 | 🔴 | 🟢 |
| 화자 인식 | 🟢 | 🟢 |
| 발표자 이름 | 🟢 | 🟢 |
| 비디오/오디오 업로드 트랜스크립션 | 🟢 | 🟢 |
| 성적 증명서 내보내기 | 🟢 | 🟢 |
| 스크립트 클립 | 🟢 | 🟢 |
| 사용자 지정 어휘 | 🔴 | 🟢 |
| 전체 성적표 검색 | 🟢 | 🟢 |
| 트랜스크립션 편집 | 🟢 | 🟢 |
트랜스 크립 션 포함
Avoma Gong 모두 유료 플랜의 일부로 무제한 트랜스크립션을 제공하므로 사용자는 제한 없이 회의를 트랜스크립션할 수 있습니다.
실시간 트랜스크립션
두 플랫폼 모두 실시간 트랜스크립션을 지원하므로 팀원들이 실시간으로 대화를 따라갈 수 있습니다. 이 기능은 특히 중요한 순간이 발생했을 때 코칭하고 검토하는 데 유용하여 회의의 실행력을 높여줍니다.
지원 언어
Avoma 75개 이상의 언어를 지원하며 Gong 70개 이상의 언어를 지원하므로 두 플랫폼 모두 글로벌 팀에서 유용하게 사용할 수 있습니다. 또한 지역 방언을 인식하여 억양이 강하거나 현지화된 문구를 사용하는 화자의 정확도를 높여줍니다.
필러 단어 제거
Gong '음', '어', '좋아요'와 같은 필러 단어를 제거하여 성적표를 자동으로 정리하여 성적표를 더욱 세련되고 읽기 쉽게 만듭니다. Avoma 이 기능이 없으므로 사용자가 불필요한 단어를 수동으로 편집해야 합니다.
화자 인식
두 플랫폼 모두 대화에서 서로 다른 화자를 식별하여 대화가 트랜스크립트 내에서 올바르게 구분되도록 할 수 있습니다.
발표자 이름
Avoma Gong 사용하면 사용자가 녹취록 내에서 다른 화자에게 이름을 지정할 수 있습니다. Gong 할당된 이름을 향후 녹취록에 자동으로 적용할 수 있는 반면, Avoma 회의마다 수동으로 조정해야 합니다.
성적 증명서 내보내기
두 플랫폼의 사용자는 다양한 형식으로 녹취록을 내보낼 수 있으므로 팀원이나 외부 이해관계자와 회의 요약을 쉽게 공유할 수 있습니다.
트랜스크립트 클립
Avoma Gong 모두 사용자가 트랜스크립트의 주요 부분을 강조 표시하고 비디오 스니펫을 만들 수 있어 교육, 코칭 또는 거래 리뷰에 필요한 핵심 순간을 쉽게 추출할 수 있습니다.
사용자 지정 어휘
Gong 사용자 지정 어휘 기능을 제공하여 사용자가 산업별 용어, 제품명, 전문 용어를 인식하도록 AI를 훈련시킬 수 있습니다. Avoma 현재 이 기능을 지원하지 않으므로 전문 산업에서는 트랜스크립트를 수작업으로 수정해야 할 수도 있습니다.
트랜스크립션 편집
Avoma Gong 모두 사용자가 대본을 편집하여 저장하거나 공유하기 전에 정확성을 보장할 수 있습니다.
레코딩 기능
| Avoma (14) | Gong (18) | |
|---|---|---|
| 비디오 플랫폼 | Zoom, MS Teams, Google Meet + 기타 | Zoom, MS Teams, Google Meet + 기타 |
| 저장 | 🟢 무제한 | 🟢 무제한 |
| 비디오 녹화 | 🟢 | 🟢 |
| 동시 회의 | 🔴 | 🔴 |
| 녹화물 다운로드 | 🟢 | 🟢 |
| 슬라이드 캡처 | 🔴 | 🟢 |
| 분석 보기 | 🔴 | 🟢 |
| 통합 캘린더 | 🟢 | 🟢 |
| 레코딩 편집 | 🟠 스니펫만 해당 | 🟢 |
| 릴 | 🟢 | 🟢 |
지원되는 비디오 플랫폼
Gong Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, 웹엑스, 고투미팅, 링엑스 등과 통합되어 다양한 화상 회의 플랫폼과 호환됩니다. 따라서 다양한 미팅 도구를 사용하는 팀에게 유연성을 보장합니다.
Avoma 또한 Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Webex, GoToMeeting, BlueJeans, Lifesize, Highfive 및 UberConference를 지원합니다. Avoma 광범위한 플랫폼을 지원하지만, Gong 몇 가지 추가 통합 기능을 제공하므로 다양한 회의 소프트웨어가 필요한 회사에 조금 더 적합합니다.
동시 회의
Avoma Gong 모두 단일 사용자 계정으로 여러 회의를 동시에 녹화할 수 없습니다. 동시 회의를 캡처하려면 팀은 추가 라이선스를 구매하거나 여러 봇을 사용해야 합니다.
팀의 통화 일정이 바쁜 경우 tl;dv는 다른 많은 영업 관련 기능과 함께 이 기능을 표준 기능으로 제공합니다.
슬라이드 캡처
Gong기능 중 하나는 프레젠테이션 중 슬라이드를 별도로 캡처하고 저장할 수 있는 기능입니다. 이렇게 하면 주요 시각 자료와 공유 콘텐츠가 비디오 녹화본과 독립적으로 보존됩니다.
Avoma 슬라이드 캡처를 별도의 기능으로 제공하지 않습니다. 슬라이드는 전체 비디오의 일부로 녹화되지만 나중에 참조할 수 있도록 개별적으로 저장되지는 않습니다. 프레젠테이션 슬라이드의 독립적인 기록을 원하는 팀이라면 Gong 더 나은 선택입니다.
애널리틱스 보기
Gong 상세한 시청자 분석 기능이 포함되어 있어 누가 공유 녹화를 시청했는지, 언제, 얼마나 오래 시청했는지 추적할 수 있습니다. 이 데이터를 통해 영업팀은 참여도를 측정하고 통화 중 가장 관련성이 높은 섹션을 파악할 수 있습니다.
하지만 Avoma 시청자 분석 기능을 제공하지 않습니다. 녹화물이 공유된 후에는 참여 지표를 추적할 수 있는 기본 제공 방법이 없기 때문에 이 부분에서 Gong 더 강합니다.
레코딩 편집
Gong 내장된 동영상 편집기를 제공하여 사용자가 플랫폼 내에서 직접 녹화물을 다듬고, 수정하고, 다듬을 수 있습니다. 팀에서 불필요한 부분을 제거하거나 중요한 순간을 강조할 수 있으므로 영업 코칭, 교육, 콘텐츠 공유에 유용합니다.
Avoma 전체 동영상 편집 도구가 포함되어 있지 않습니다. 대신 사용자가 녹화에서 주요 섹션을 추출할 수 있는 스니펫 기능을 제공합니다. 유용하긴 하지만 전체 편집 기능을 대체할 수는 없습니다. 완전한 편집 도구가 필요한 팀에게는 Gong 더 나은 옵션입니다.
릴
Avoma Gong 모두 릴 기능을 제공하여 사용자가 녹화물의 주요 순간을 하이라이트하고 공유 가능한 짧은 클립으로 편집할 수 있습니다. 이 기능은 교육, 코칭 및 내부 지식 공유에 이상적입니다.
대화 인텔리전스 기능
| Avoma (12) | Gong (16) | |
|---|---|---|
| 싱글 미팅 AI 인사이트 | 🟢 | 🟢 |
| 멀티 미팅 AI 인사이트 | 🔴 | 🟢 |
| 키워드 추적 | 🟢 | 🟢 |
| 감정 분석 | 🔴 | 🟢 |
| 주요 토픽 감지 | 🟢 | 🟢 |
| 음성 분석 | 🟢 | 🟢 |
| 작업 항목 감지 | 🟢 | 🟢 |
| 질문 감지 | 🟢 | 🟢 |
여러 회의의 AI 인사이트
Gong 여러 회의에 걸쳐 AI 기반 인사이트를 제공하여 영업 동향, 일반적인 이의 제기 및 시간 경과에 따른 전반적인 팀 성과를 추적합니다. 이 기능은 모든 통화에 대한 인사이트를 요약한 자동 보고서를 생성할 수 있어 영업 관리자에게 특히 유용합니다.
Avoma AI 기반 멀티미팅 인사이트를 제공하지 않습니다. 각 회의는 개별적으로 분석되며 여러 대화를 검토하여 추세를 수동으로 파악해야 합니다.
키워드 추적
Avoma Gong 모두 키워드 추적 기능이 있어 경쟁사 이름, 가격 논의, 고객 이의제기 등의 주요 문구를 모니터링할 수 있습니다.
감정 분석
Gong 대화의 감정적 어조를 분석하여 팀이 다양한 영업 제안에 대해 고객이 어떻게 반응하는지 이해할 수 있도록 도와줍니다. 이는 잠재 고객 참여 수준에 따라 영업 접근 방식을 개선하는 데 유용할 수 있습니다.
Avoma 감정 분석이 포함되어 있지 않습니다. 감정이나 어조를 측정하기보다는 사실적인 회의 인사이트에 중점을 둡니다.
자동화 및 통합 기능
| Avoma (5) | Gong (10) | |
|---|---|---|
| CRM 통합 | 🟢 | 🟢 |
| 이메일 통합 | 🔴 | 🟢 |
| Zapier 통합 | 🟢 | 🟢 |
| 회의 후 요약 이메일 | 🟠 매뉴얼 | 🟢 |
| 일정 보고서 | 🔴 주간 요약 이메일 | 🟢 |
CRM 통합
Avoma Gong 모두 Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Zendesk Sell과 같은 주요 CRM과 통합되어 미팅 인사이트가 고객 기록 및 영업 파이프라인에 자동으로 동기화되도록 합니다.
Zapier 통합
두 도구 모두 Zapier 통합을 지원하므로 사용자는 Avoma 또는 Gong 수천 개의 타사 앱과 연결할 수 있습니다. 이는 특히 다음과 같은 워크플로우를 자동화하는 데 유용합니다:
- 프로젝트 관리 도구(예: 아사나, 트렐로)에서 후속 작업 트리거하기
- 주요 주제가 언급될 때 CRM에서 고객 기록 업데이트하기
- 미팅에 특정 키워드가 나타나면 Slack에서 자동 알림 보내기
회의 후 요약 이메일
Gong 회의 후 요약을 자동으로 생성하고 전송하여 주요 논의 사항, 다음 단계 및 후속 조치에 대한 AI 기반 분석을 제공합니다. 이를 통해 빠르고 효율적인 협업을 보장하므로 팀은 전체 회의 내용을 일일이 검토할 필요 없이 인사이트에 따라 조치를 취할 수 있습니다.
Avoma 사용자가 수동으로 요약 이메일을 보낼 수 있지만 자동화된 기능은 없습니다. 대신 사용자가 전송하기 전에 콘텐츠를 검토하고 승인해야 하므로 워크플로우에 추가 단계가 추가됩니다.
예약된 보고서
Avoma Gong 모두 영업팀이 주요 트렌드, 코칭 기회 및 전반적인 활동을 추적하는 데 도움이 되는 정기적인 성과 요약을 제공하는 예약된 보고 기능을 제공합니다. 이러한 보고서는 수동으로 데이터를 추출할 필요 없이 진행 상황을 체계적으로 모니터링할 수 있는 방법을 제공합니다. 두 플랫폼 모두 자동화된 인사이트를 지원하지만, Gong 여러 회의를 종합적으로 분석할 수 있어 팀이 각 통화를 개별적으로 평가하는 대신 대화 전반에서 패턴을 발견할 수 있다는 점에서 이 분야에서 우위를 점하고 있습니다. 이러한 폭넓은 분석 범위는 대규모 영업팀을 감독하거나 시간 경과에 따른 거래 진행 상황을 추적하는 관리자에게 특히 유용합니다.
노트 필기 기능
| Avoma (10) | Gong (14) | |
|---|---|---|
| AI 노트 | 🟢 | 🟢 |
| 통화 중 수동 메모 | 🟢 | 🟢 |
| 노트에 사람 태그 지정 | 🟢 | 🟢 |
| 작업 할당 | 🔴 | 🟢 |
| AI 태그 / 북마크 | 🟢 | 🟢 |
| 댓글 | 🟢 | 🟢 |
| 사용자 지정 미팅 템플릿 | 🔴 | 🟢 |
노트에 사람 태그 지정
Avoma Gong 모두 사용자가 회의 노트 내에서 팀원에게 태그를 지정할 수 있어 중요한 인사이트를 쉽게 강조하고 적절한 사람에게 후속 조치를 지시할 수 있습니다. 이렇게 하면 작업 항목이 손실되지 않고 관련 이해관계자에게 주요 요점을 즉시 알릴 수 있습니다. 노트 내에서 동료를 태그하는 기능은 협업을 간소화하고 회의 논의가 적절한 팀원에게 계속 연결되도록 해줍니다.
작업 할당
Gong 사용하면 사용자가 회의 노트 내에서 직접 작업을 할당할 수 있어 후속 조치와 작업 항목이 명확하게 문서화되고 올바른 담당자에게 연결되도록 할 수 있습니다. 이 기능을 통해 영업팀은 책임을 추적하고 중요한 다음 단계가 누락되지 않도록 할 수 있습니다. 하지만 Avoma 기본 제공 작업 할당 기능이 포함되어 있지 않습니다. 후속 조치를 수동으로 기록할 수는 있지만 플랫폼 내에서 직접 할당할 수 있는 방법은 없습니다. Avoma 사용하는 팀은 후속 조치를 추적하기 위해 외부 도구나 통합 기능에 의존해야 할 수도 있습니다.
AI 태그 / 북마크
Avoma Gong 모두 AI 기반 태그 지정 및 북마크 기능을 제공하여 대화에서 중요한 순간을 자동으로 식별합니다. 이 기능을 통해 사용자는 수동으로 섹션을 강조 표시할 필요 없이 회의 노트를 빠르게 탐색하고, 중요한 토론 포인트를 찾고, 콘텐츠를 정리할 수 있습니다. AI가 생성한 태그를 사용하면 회의를 한눈에 쉽게 검토할 수 있어 팀이 중요한 세부 사항을 놓치지 않고 파악할 수 있습니다.
사용자 지정 미팅 템플릿
Gong 사용자 지정 가능한 회의 템플릿을 제공해 팀이 워크플로우에 맞는 구조화된 노트 필기 형식을 만들 수 있습니다. 이를 통해 여러 회의에서 일관성을 보장하고 팀에게 익숙한 형식으로 인사이트를 쉽게 정리할 수 있습니다. Avoma 이 기능을 제공하지 않으므로 사용자는 회의 노트를 수동으로 구성해야 합니다. 사전 정의된 템플릿이 없으면 Avoma 사용하는 팀은 다양한 유형의 회의에서 노트 작성 방식을 표준화하기가 더 어려워질 수 있습니다.
보안 기능
| Avoma (10) | Gong (8) | |
|---|---|---|
| 데이터 보존 | 🟢 만료 없음 | 🟢 |
| SOC2 준수 | 🟢 | 🟢 |
| SAML 기반 SSO | 🟢 | 🟢 |
| GDPR 준수 | 🟢 | 🟠 부분 |
| EU AI 법 준수 | 🔴 명시되지 않음 | 🔴 감정 분석으로 인해 없음 |
| 데이터를 사용하여 AI 학습 | 🟠 예, 잠재적으로 | 🟠 예, 옵트인 |
| 개인 스토리지 | 🔴 공개되지 않음 | 🔴 공개되지 않음 |
| LLM으로 전송되는 익명화된 민감한 데이터 | 🔴 공개되지 않음 | 🔴 공개되지 않음 |
| 데이터 청크 및 무작위화 회의 | 🔴 공개되지 않음 | 🔴 공개되지 않음 |
| LLM 제공업체와의 BAA | 🔴 공개되지 않음 | 🔴 공개되지 않음 |
| 공급업체의 0일 데이터 보존 정책 | 🔴 공개되지 않음 | 🔴 공개되지 않음 |
데이터 보존
Avoma 유료 요금제는 무기한 데이터 보존을 허용하므로 사용자가 활성 구독을 유지하는 한 회의 녹화 및 녹취록에 계속 액세스할 수 있습니다.
Gong 기본적으로 미팅 데이터를 3년 동안 보관하며, 유료 고객의 경우 데이터 보관 기간을 무기한 연장할 수 있는 옵션이 있습니다. 두 플랫폼 모두 영업팀이 데이터의 자동 삭제에 대한 걱정 없이 과거 미팅을 저장하고 참조할 수 있도록 보장합니다.
SOC2 규정 준수
Avoma Gong 모두 보안, 가용성, 처리 무결성, 기밀성 및 개인정보 보호에 대한 업계 표준을 준수하는 SOC2 Type II 인증을 받았습니다. Avoma 독립적인 보안 감사를 통해 규정 준수를 확인했으며, Gong 고객 데이터를 보호하기 위해 유사한 보안 프레임워크를 따릅니다.
SAML 기반 SSO
Avoma 기업 고객을 위한 싱글 사인온(SSO)을 제공하여 조직이 안전한 사용자 인증을 위해 Okta, Azure AD 또는 기타 ID 공급자를 통합할 수 있도록 합니다. 또한 SAML 기반 SSO를 지원하여 팀이 보안 모범 사례를 유지하면서 사용자 액세스를 효율적으로 관리할 수 있도록 합니다.
GDPR 준수
Avoma GDPR을 완벽하게 준수하며, 녹화 전 사용자 동의를 얻기 위한 기본 제공 도구와 데이터 삭제 및 액세스 요청을 위한 메커니즘을 제공합니다. 이를 통해 EU 기반 고객 데이터를 취급하는 기업은 법적 요건을 충족하고 규정 준수 위험을 피할 수 있습니다.
Gong 부분적으로 GDPR을 준수하며 보안 모범 사례를 따르고 있지만, EU 고객 데이터를 처리하는 데 있어 특정 제한이 있습니다. Gong ISO 27701 및 ISO 27018 인증을 받았지만, 일부 데이터 처리 관행은 완전한 GDPR 준수를 위해 추가적인 검토가 필요할 수 있습니다.
EU AI 법 준수
Avoma Gong 모두 AI 기반 대화 분석을 사용하기 때문에 EU AI 법을 준수하지 않습니다. 이 법은 Gong 제공하는 감정 분석을 포함한 특정 AI 기능에 제한을 두고 있습니다. Avoma 감정 분석을 피하고 있지만 법 준수 여부를 명시적으로 밝히지 않았습니다.
EU 기반 고객과 안심하고 사용할 수 있는 EU AI 법 준수 도구를 찾고 있다면 tl;dv가 좋은 선택입니다.
데이터를 사용하여 AI 학습
Avoma개인정보 처리방침에는 서비스 개선을 위해 미팅 데이터를 수집한다고 명시되어 있지만, 이 데이터가 AI 모델 학습에 사용되는지 여부는 명시적으로 확인되지 않습니다. 명확한 옵트아웃 메커니즘은 없지만 기업 고객은 추가 데이터 처리 조건을 협상하여 대화에 대한 AI 모델 학습을 제한할 수 있습니다.
Gong 고객이 AI 모델 학습에 참여하거나 참여하지 않을 수 있도록 하여 사용자가 자신의 미팅 데이터가 AI 개선 및 예측 분석에 기여할지 여부를 제어할 수 있도록 합니다.
개인 스토리지
Avoma Gong 모두 온프레미스 또는 고객 관리형 스토리지 옵션을 제공하지 않습니다. 두 플랫폼 모두 안전한 클라우드 기반 환경에 회의 녹화 및 녹취록을 저장하며, Avoma 미국의 AWS 데이터 센터를 사용합니다. 사용자는 자체 S3 버킷이나 온프레미스 서버와 같은 개인 스토리지 위치를 구성할 수 없습니다.
LLM으로 전송되는 익명화된 민감한 데이터
Avoma 특정 AI 기반 기능을 위해 GPT-4와 통합하지만, 민감한 회의 데이터가 대규모 언어 모델(LLM)로 전송되기 전에 익명화되는지 여부는 공개하지 않았습니다. 또한 Gong 이 문제에 대한 투명성을 제공하지 않아 AI 처리 전에 개인 식별 정보(PII)가 마스킹되는지 여부도 불분명합니다.
회의 데이터 청크 및 무작위화
Avoma Gong 미팅 데이터를 AI 모델에 전송하기 전에 데이터를 분리하거나 무작위로 분류하는지 여부를 공개적으로 확인하지 않았습니다. 일부 AI 기반 플랫폼은 개인정보 보호를 강화하기 위해 데이터 청킹 기법을 사용하지만, Avoma Gong 이러한 방법을 사용한다는 증거는 없습니다.
LLM 제공업체와의 BAA
민감한 의료 또는 금융 데이터를 취급하는 조직에는 비즈니스 제휴 계약(BAA)이 필수적이며, 이를 통해 타사 AI 제공업체가 HIPAA 및 기타 데이터 보호법을 준수하도록 보장할 수 있습니다. Avoma Gong OpenAI 또는 다른 LLM 제공업체와 BAA를 체결했는지 공개하지 않으므로 규제 대상 산업에 속한 조직은 이러한 플랫폼을 사용할 때 주의를 기울여야 합니다.
공급업체의 0일 데이터 보존 정책
AI 모델이나 타사 프로세서가 미팅 데이터를 처리할 때 일부 회사는 제로데이 데이터 보존 정책을 시행하는데, 이는 처리 후 즉시 데이터를 삭제하는 것을 의미합니다. Avoma Gong 공급업체에 이 정책을 시행하는지 여부에 대한 명확한 정보를 제공하지 않아 외부 서비스가 민감한 정보를 얼마나 오래 보관하는지 불분명합니다.
코칭 기능
| Avoma (8) | Gong (8) | |
|---|---|---|
| Playbooks 스코어카드 | 🟢 | 🟢 |
| 사용자 지정 Playbooks | 🟢 | 🟢 |
| 템플릿 Playbooks | 🟢 | 🟢 |
| 이의 제기 처리 | 🟢 | 🟢 |
Playbooks 스코어카드
Avoma Gong 모두 통화 스코어카드를 제공하여 관리자가 미리 정의된 기준에 따라 영업 대화를 평가할 수 있도록 합니다. 이를 통해 영업 리더는 발견 질문, 이의 제기 처리, 거래 진행 등의 영역에서 담당자의 성과를 추적할 수 있습니다. 또한 Avoma AI 기반 채점 기능이 포함되어 있어 수동 검토 없이도 주요 대화 요소를 식별하여 평가를 자동화할 수 있습니다. Gong 유사한 기능을 제공하여 모든 녹음된 통화에서 코칭 인사이트가 일관되게 적용되도록 합니다.
사용자 지정 Playbooks
두 플랫폼 모두 팀에서 맞춤형 코칭 playbooks 만들어 특정 비즈니스 요구사항에 맞는 교육과 피드백을 제공할 수 있습니다. Avoma맞춤형 playbooks 통해 영업팀은 고유한 채점 기준과 코칭 프레임워크를 정의할 수 있으므로 관리자는 업계 또는 영업 방법론에서 가장 중요한 것에 집중할 수 있습니다. Gong 동일한 수준의 유연성을 제공하여 팀이 회사별 영업 프로세스에 맞게 코칭 자료를 조정할 수 있도록 지원합니다.
템플릿 Playbooks
모든 것을 처음부터 구축하지 않고 구조화된 코칭을 구현하고자 하는 팀을 위해 Avoma Gong 사전 구축된 코칭 템플릿을 제공합니다. 이러한 템플릿은 MEDDIC 및 SPIN Selling과 같은 일반적인 영업 방법론을 다루고 있어 팀이 영업 통화를 평가하는 데 구조화된 접근 방식을 제공합니다. Avoma템플릿은 다양한 통화 유형에 더 적합하도록 수정할 수 있어 다양한 영업 상호 작용에서 관련성을 유지할 수 있습니다. Gong 유사한 기능을 제공하여 팀이 표준화된 템플릿을 사용하거나 코칭 요구사항에 맞게 조정할 수 있습니다.
이의 제기 처리
Avoma Gong 모두 이의 제기 추적 및 코칭을 지원하여 영업 담당자가 까다로운 고객 문제를 해결하는 능력을 향상시킬 수 있도록 도와줍니다. Avoma시스템은 대화에서 이의제기 관련 키워드와 문구를 감지하여 관리자가 담당자가 문제를 어떻게 처리했는지 검토하고 대상에 맞는 피드백을 제공할 수 있도록 합니다. Gong 비슷한 기능을 제공하여 고객의 이의제기를 실시간으로 표시하고 통화 후 분석하여 영업팀이 메시지를 개선할 수 있도록 지원합니다. 두 플랫폼 모두 관리자가 거래가 위험에 처했을 수 있는 순간을 정확히 찾아내고 보다 효과적으로 대응하는 방법에 대한 코칭을 제공할 수 있습니다.
관리자 기능
| Avoma (4) | Gong (4) | |
|---|---|---|
| 팀원의 캘린더에 있는 모든 회의의 자동 기록 적용 | 🟢 | 🟢 |
| 팀원이 녹화한 회의의 자동 공유 적용 | 🟢 | 🟢 |
| 삭제 방지 | 🔴 | 🔴 |
| 모든 녹화에 대한 관리자 권한 | 🔴 | 🔴 |
팀원의 캘린더에 모든 회의 자동 기록 적용
Avoma Gong 모두 회의를 자동으로 녹화할 수 있어 수동 개입 없이도 중요한 대화를 캡처할 수 있습니다.
Avoma 관리자는 미리 정의된 규칙에 따라 회의를 자동으로 캡처하도록 조직 전체에 대한 녹화 기본 설정을 지정할 수 있습니다. 여기에는 모든 외부 회의, 모든 내부 회의 또는 두 가지를 혼합하여 녹화할 수 있는 옵션이 포함됩니다. Avoma Google 캘린더 및 Outlook과 통합하여 예약된 회의를 감지하고 자동으로 회의에 참여합니다. 사용자는 개인 녹화 설정을 제어할 수 있지만 관리자는 조직 전체에 기본 설정을 적용하여 주요 회의가 문서화되도록 할 수 있습니다.
Gong 유사한 기능을 제공하여 회사에서 팀 전체에서 예약된 통화를 자동으로 캡처하는 기본 녹음 설정을 구성할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 담당자가 수동으로 녹음을 시작할 필요 없이 일관된 기록 보관 및 규정 준수를 유지할 수 있습니다.
팀원이 녹화한 회의의 자동 공유 적용
Avoma Gong 모두 녹화된 회의의 자동 공유 기능을 제공하여 영업팀, 관리자 및 기타 이해관계자가 수동 개입 없이도 관련 대화에 액세스할 수 있도록 합니다.
Avoma 사용하면 관리자가 세분화된 공유 규칙을 정의하여 녹화된 회의가 적절한 팀 또는 개인에게 자동으로 배포되도록 할 수 있습니다. 기본적으로 녹화물을 조직 전체에서 공유하거나 특정 팀으로 제한할 수 있어 외부 회의에 대한 통제권을 유지하면서 내부 토론에 계속 액세스할 수 있습니다. 관리자는 관련 부서와 녹화된 내용을 자동으로 공유하는 정책을 시행하여 협업을 간소화하고 팀이 중요한 정보에 더 쉽게 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다.
Gong 비슷한 접근 방식을 따르며, 주요 이해관계자가 녹화된 회의를 이용할 수 있도록 자동 공유 설정을 제공합니다. Avoma 마찬가지로 관리자가 기본적으로 녹음에 액세스할 수 있는 사람을 구성할 수 있어 중요한 대화를 놓치지 않도록 보장합니다.
삭제 방지
Avoma Gong 모두 관리자가 사용자가 자신의 녹화를 삭제하지 못하도록 할 수 없습니다. 즉, 회의가 녹화된 후에는 녹화를 시작한 사용자가 재량에 따라 삭제할 수 있습니다.
Avoma 삭제 권한을 제한하는 기본 설정이 없으므로 사용자는 관리자의 승인 없이도 시스템에서 녹화물을 삭제할 수 있습니다. 관리자는 공유 녹화에 대한 개요를 볼 수 있지만, 데이터 보존 정책을 적용하기 위해 녹화를 잠글 수 있는 기능은 없습니다. 엄격한 규정 준수 요건을 가진 조직의 경우 이는 잠재적인 문제가 될 수 있습니다.
Gong 비슷한 제한이 있습니다. 녹화의 소유권은 녹화를 시작한 사용자에게 있으며, 관리자는 삭제를 방지할 수 있는 기능이 없습니다. 영업 담당자나 미팅 호스트가 녹화를 삭제하면 백업이 존재하지 않는 한 복구할 수 없습니다. 이는 규정 보존 요건이 있는 규정 준수 팀이나 조직에 문제를 야기할 수 있습니다.
모든 녹화에 대한 관리자 권한
Avoma Gong 모두 관리자에게 녹화된 모든 회의에 대한 전체 액세스 권한을 부여하지 않습니다.
Avoma 관리자의 가시성은 팀 또는 조직 수준에서 공유된 미팅으로 제한됩니다. 사용자가 미팅을 비공개로 표시하면 관리자는 개인 정보 설정을 재정의하여 액세스 권한을 얻을 수 없습니다. 이렇게 하면 기밀 일대일 통화 또는 외부 통화를 보호할 수 있지만, 녹화된 모든 대화에 대한 보편적인 액세스가 필요한 조직의 관리 감독도 제한됩니다.
Gong 유사한 모델을 따르며, 관리자가 액세스 제어를 구성할 수 있지만 기본적으로 모든 미팅에 대한 무제한 액세스 권한은 없습니다. 권한은 사용자 정의 역할에 따라 할당되며, 녹화가 비공개로 설정된 경우 관리자는 명시적으로 권한을 부여받지 않는 한 해당 콘텐츠에 액세스할 수 없습니다.
조직 역량
| Avoma (12) | Gong (12) | |
|---|---|---|
| 팀 작업 공간 | 🟢 | 🟢 |
| 미팅 라이브러리 | 🟢 | 🟢 |
| 스마트 필터 | 🟢 | 🟢 |
| 글로벌 검색 | 🟢 | 🟢 |
| 미팅 내에서 검색 | 🟢 | 🟢 |
| 폴더 | 🟢 | 🟢 |
팀 작업 공간
Avoma Gong 모두 팀 작업 공간을 제공하여 조직이 부서, 팀 또는 역할에 따라 녹화 및 회의 인사이트에 대한 액세스를 구성할 수 있도록 합니다.
Avoma 사용자는 영업, 고객 성공 또는 제품 등의 전담 팀을 만들어 회의 녹화 및 인사이트가 정리되고 관련 팀원만 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다. 관리자는 특정 팀에 권한을 할당하여 민감한 대화가 해당 부서 내에서만 이루어지도록 할 수 있습니다. 또한 분석 및 보고를 팀별로 필터링할 수 있어 부서 수준에서 성과를 더 쉽게 추적할 수 있습니다.
Gong 유사한 기능을 제공하여 팀이 영업 통화에 액세스하고, 검토하고, 협업할 수 있는 중앙 허브를 제공합니다. 미팅과 인사이트는 팀별로 분류되어 각 부서에서 관련 대화를 효율적으로 찾고 분석할 수 있습니다.
미팅 라이브러리
Avoma Gong 모두 중앙 집중식 미팅 라이브러리를 제공하여 사용자가 참조, 교육 및 성과 추적을 위해 과거 통화를 저장, 검색 및 검색할 수 있도록 합니다.
Avoma미팅 라이브러리는 녹음된 모든 통화 및 미팅 노트가 저장되는 조직 전체의 저장소 역할을 합니다. 사용자는 과거 대화를 검색하고 검색할 수 있어 고객과의 상호 작용에서 얻은 귀중한 인사이트에 계속 액세스할 수 있습니다. 또한 Avoma 사용자가 일련의 회의 또는 주요 순간을 큐레이션할 수 있는 재생 목록이 포함되어 있어 제품 데모 또는 협상 토론과 같이 주제별로 그룹화된 통화를 검토하거나 교육 리소스를 쉽게 만들 수 있습니다.
Gong미팅 라이브러리는 이와 유사한 저장 및 검색 기능을 제공하여 팀이 검토 및 코칭 목적으로 과거 통화에 빠르게 액세스할 수 있도록 합니다. Gong검색 가능한 아카이브를 통해 과거 영업 대화에서 핵심 인사이트를 쉽게 검색할 수 있습니다.
스마트 필터
두 플랫폼 모두 고급 필터링 기능을 제공하여 사용자가 다양한 기준에 따라 특정 미팅을 찾을 수 있습니다.
Avoma 광범위한 필터링 옵션을 제공하여 사용자가 날짜, 참가자, 팀, 통화 유형, 심지어 대화 내에서 추적된 키워드를 기준으로 통화를 필터링할 수 있습니다. 예를 들어 관리자는 특정 경쟁사가 언급된 모든 "데모" 회의를 필터링하여 타겟팅된 분석을 수행할 수 있습니다. AvomaUI는 저장된 필터와 보기를 지원하므로 시간이 지남에 따라 대량의 미팅을 쉽게 탐색할 수 있습니다.
Gong 유사한 필터링 환경을 제공하여 사용자가 키워드, 참가자, 통화 유형 및 주제에 따라 녹화된 미팅을 검색할 수 있도록 합니다. 이러한 필터를 통해 팀은 수백 개의 녹화본을 수동으로 스크롤하지 않고도 특정 상호 작용을 빠르게 찾을 수 있습니다.
글로벌 검색
Avoma Gong 모두 글로벌 검색 기능을 제공하여 사용자가 조직 내에서 녹화된 모든 회의, 녹취록, 메모를 검색할 수 있도록 지원합니다.
Avoma글로벌 검색은 전체 회의 데이터베이스를 검색 가능한 텍스트로 처리하여 사용자가 특정 주제에 대한 토론을 찾고, 중요한 고객 언급을 찾거나, 특정 거래 또는 프로젝트와 관련된 통화를 불러올 수 있도록 합니다. 사용자가 '계약 갱신'을 검색하면 Avoma 해당 용어가 언급된 모든 회의와 관련 녹취록 및 메모를 반환합니다.
Gong 이와 유사한 강력한 검색 기능을 제공하여 과거 영업 통화에서 정보를 쉽게 검색하고 반복되는 주제를 파악할 수 있습니다. 영업 관리자는 주요 거래 관련 문구를 검색하여 특정 이의 제기가 얼마나 자주 발생하는지 또는 통화에서 경쟁사가 어떻게 논의되고 있는지 추적할 수 있습니다.
모임 내 검색
Avoma Gong 모두 사용자가 개별 회의 내에서 검색할 수 있으므로 녹취록 내에서 특정 지점으로 쉽게 이동할 수 있습니다.
Avoma회의 중 검색을 통해 사용자는 가격 논의, 고객 질문, 경쟁사 언급 등 대화에서 중요한 순간을 찾을 수 있습니다. 이 기능을 통해 사용자는 하나의 중요한 순간을 찾기 위해 전체 녹취를 들을 필요가 없습니다.
Gong 유사한 검색 기능을 제공하여 사용자가 대화의 특정 지점으로 빠르게 이동하여 가장 중요한 부분에 집중할 수 있도록 합니다.
폴더
Avoma Gong 모두 회의를 분류할 수 있는 정리 도구를 제공하여 팀이 주제, 프로젝트 또는 팀 초점별로 대화를 그룹화할 수 있도록 합니다.
Avoma 재생 목록과 태그를 사용하여 미팅 컬렉션을 만들 수 있습니다. 사용자는 온보딩 통화, 거래 성사 또는 고객 피드백 세션과 같은 테마에 따라 회의를 사용자 지정 재생 목록으로 그룹화할 수 있습니다. Avoma 기존의 폴더 구조를 사용하지 않지만 재생 목록 기능은 유사한 기능을 제공하여 특정 회의 세트를 구성, 저장 및 관련 팀과 공유할 수 있는 방법을 제공합니다.
Gong 기존의 폴더 기반 정리 기능을 제공하여 사용자가 회의를 명확하게 정의된 카테고리로 분류할 수 있습니다. 따라서 거래 단계, 회의 유형 또는 프로젝트 초점에 따라 특정 녹취록을 쉽게 관리하고 검색할 수 있습니다.
지원 기능
| Avoma (2) | Gong (2) | |
|---|---|---|
| 무료 요금제 지원 | 🔴 무료 요금제가 없으므로 해당되지 않음 | 🔴 무료 요금제가 없으므로 해당되지 않음 |
| 우선 지원 | 🟢 | 🟢 |
무료 요금제 지원
두 도구 모두 진정한 무료 플랜이 없으며, Avoma 14일 무료 평가판을 제공하지만 지원 수준은 기본으로 보입니다.
우선 지원
Avoma Gong 모두 유료 고객에게 우선 지원을 제공하여 프리미엄 요금제를 사용하는 팀이 더 빠른 응답 시간과 직접적인 지원을 받을 수 있도록 합니다.
Avoma 모든 유료 플랜에서 실시간 채팅 및 이메일 지원을 제공합니다. 상위 요금제에는 더 빠른 커뮤니케이션을 위한 전용 Slack 지원 채널이 포함되어 있습니다. 온보딩, 교육 및 지속적인 지원을 위해 지정된 고객 성공 관리자(CSM)가 필요한 하위 티어 플랜을 사용하는 기업은 연간 2,000달러의 추가 기능으로 구매해야 합니다. 분기별 정기 교육은 일부 요금제에만 포함되어 있으며 모든 요금제에서 사용할 수 없습니다.
Gong 모든 유료 고객에게 우선 지원을 제공하지만, 문서에는 가격대별 지원 수준의 차이가 명시되어 있지 않습니다. Gong 고객 성공 리소스와 교육 서비스를 제공하지만, 기업이 선택한 요금제에 따라 직접 지원이 달라지는지 여부는 불분명합니다.
수익 인텔리전스 기능
| Avoma (4) | Gong (4) | |
|---|---|---|
| 예측 | 🟢 | 🟢 |
| 거래 실행 | 🟢 | 🟢 |
예측
Avoma Gong 모두 영업팀이 파이프라인 트렌드를 추적하고 거래 상태를 평가하는 데 도움이 되는 예측 도구를 제공합니다.
Avoma예측 시스템은 CRM 분야와 통합되어 거래 단계, 위험 경고, 수익 예측에 대한 인사이트를 제공합니다. Gong예측 기능은 파이프라인 분석, 거래 모멘텀 추적, 예측 수익 인사이트에 중점을 두어 팀이 올바른 기회에 우선순위를 정할 수 있도록 지원합니다.
거래 실행
Avoma Gong 모두 거래 실행 인사이트를 제공하여 팀이 진행 중인 거래를 모니터링하고 잠재적 위험을 표시하며 다음 단계를 추적할 수 있도록 지원합니다.
Avoma 미팅 대화를 기반으로 딜 알림, 상태 점수 및 CRM 업데이트를 제공하여 팀이 중요한 세부 사항을 파악할 수 있도록 합니다. Gong 대화 분석을 통해 거래 위험, 의사 결정자 누락, 진행 지연을 강조하는 데이터 중심 접근 방식을 취합니다.
누구를 위한 서비스인가요?
| Avoma (6) | Gong (6) | |
|---|---|---|
| G2 등급 | 🟠 4.6 | 🟢 4.8 |
| 간편한 설정 | 🟢 쉽고 빠른 설정 | 🟠 둘 중 더 어렵고, 많은 기술적 입력과 설정이 필요합니다. |
| 현지화된 플랫폼 | 🟠 영어 전용 | 약 3개 정도 있는 것으로 보입니다. |
| 누구에게 가장 적합할까요? | 🟢 SMB 영업 | 🟢 대기업 |
Avoma 메모 작성, 코칭, 거래 추적을 간소화하는 지능형 회의 도우미를 찾는 중소기업에 이상적입니다. 간단한 설정, 자동화된 인사이트, CRM 통합을 통해 팀은 엔터프라이즈급 영업 도구의 복잡성 없이도 대화 내용을 파악할 수 있습니다. 영업, 고객 성공 및 수익 팀을 위해 설계된 Avoma 핵심 인사이트를 캡처하고 공유하면서 회의의 실행력을 높이는 데 중점을 둡니다.
반면, Gong 심층적인 대화 인텔리전스, 예측 및 거래 분석이 필요한 대기업을 위해 맞춤화되었습니다. 설정 과정이 더 복잡하지만 Gong AI 기반 인사이트, 영업 성과 추적 및 예측 분석을 제공하므로 데이터 기반의 영업 최적화를 원하는 기업에게 강력한 도구입니다. 또한 G2 평점 4.8/5점으로 Avoma4.6/5점보다 약간 높아 두 플랫폼 모두에서 높은 사용자 만족도를 보이고 있습니다.
풀스택 영업 지원 전략에 투자하는 기업의 경우 Avoma Gong 서로를 보완할 수 있습니다. Avoma 회의 생산성, 코칭 및 CRM 효율성을 향상시키고, Gong 장기적인 영업 분석 및 예측을 제공합니다. 그러나 비용 효율적인 AI 회의 도우미를 찾는 팀의 경우, tl;dv와 같은 도구가 Gong엔터프라이즈 중심 접근 방식에 보다 유연하고 예산 친화적인 AI 회의 도우미를 제공할 수 있으며, 이는 Avoma 부족한 부분을 채워줄 수 있습니다.
평결: Avoma 대 Gong - 어느 것이 최고일까?
| Avoma | Gong | |
|---|---|---|
| 트랜스크립션 | 15 | 26 🟢 |
| 녹음 | 14 | 18 🟢 |
| 대화형 인텔리전스 | 14 | 16 🟢 |
| 자동화 및 통합 | 8 | 10 🟢 |
| 노트 필기 | 12 | 14 🟢 |
| 보안 | 9 🟢 | 8 |
| 코칭 | 8 | 8 |
| 관리자 | 4 | 4 |
| 조직 | 12 | 12 |
| 지원 | 2 | 2 |
| 수익 인텔리전스 | 4 | 4 |
| 기타 | 6 | 6 |
| 합계 | 116 | 128 🟢 |
Gong 128점으로 Avoma116점을 제치고 선두를 차지했으며 전사, 대화 인텔리전스, 자동화, 필기 기능에서 탁월한 성능을 발휘합니다. AI 기반 인사이트, 거래 추적, 수익 예측이 필요한 영업팀을 위해 만들어졌습니다.
특히 체계적인 회의 관리, AI 기반 노트, 협업에 중점을 두는 팀에게 Avoma 여전히 강력한 대안입니다. 자동 요약, CRM 동기화, 대화 인사이트를 제공하면서도 보다 접근하기 쉽고 비용 효율적인 방식으로 제공합니다.
Gong 심층 분석과 AI 기반 예측을 통해 대규모 영업 운영에 최적화된 반면, Avoma 회의 구성, 구조화된 노트 자동화, 팀 협업을 우선시하는 팀에 더 적합합니다.
저렴한 AI 회의 도우미를 찾는 팀에게는 실시간 트랜스크립션, 검색 가능한 회의 아카이브, AI 기반 요약을 제공하는 tl;dv가 강력한 대안이 되어 Avoma구조화된 워크플로우와 Gong엔터프라이즈급 분석 사이에서 실행 가능한 옵션이 될 수 있습니다.
