Winn.ai는 현재 시장에서 눈에 띄는 경향이 있습니다. 영업 AI 도구, 영업 교육 소프트웨어 및 AI 회의 도우미 분야는 매우 복잡하지만, 이 생생하고 만화 같은 서비스는 정말 소음을 차단합니다.
하지만 귀엽다는 것이 곧 배달을 의미할까요?
생생한 이미지와 무지개는 차치하고서라도, Winn.ai는 약속을 이행할 수 있을까요?
이를 알아보기 위해 직접 테스트해 보았습니다.
요약?
이 도구는 끔찍한 가격대가 아닌 영업을 위해 준비된 도구이지만, 단순히 전사하여 CRM으로 푸시할 뿐입니다.
약간의 안내 메시지가 있고 전체 판매 프로세스에 대한 약간의 고려가 있지만, 동영상 요소(tl;dv와 같은 다른 플랫폼에서 더 저렴한 요금으로 이용할 수 있음)가 없으면 맥락이 부족합니다.
Winn.ai란 무엇인가요?
2021년 11월에 출시된 Winn.ai는 CRM 업데이트, 메모 작성, 판매 추적과 같은 관리 작업을 자동화하여 영업팀의 업무를 간소화한다는 사명을 가지고 영업 기술 분야에 진출했습니다.
영업 담당자는 CRM 시스템을 작성하는 데 서툴기로 악명이 높다는 것은 사실입니다. 심지어 세부 정보가 충분하지 않거나 너무 많이 입력하는 경우에도 편견과 잠재적 위험 요소로 가득 차 있어 판매에 차질을 빚을 수 있습니다.
Winn은 화상 회의 소프트웨어에 연결하여 해당 정보를 전사하고 전송합니다. 모든 회의는 기록이 남고, 회의가 자동으로 진행되며, 회의 내용이 손실되지 않고, 영업의 열기를 이어갈 수 있는 몇 가지 멋진 이메일 자동화 기능도 있습니다.
이러한 판매 관련 지원 도구가 엄청나게 비싸고 평균 주문 가치(AOV)가 5자리 수에 미치지 못하는 경우, Winn은 매력적으로 다가올 것입니다.
일부 영역에서는 부족한 점이 있습니다. 특히 화상 회의가 영업 프로세스의 중심이 되면서 점점 더 수요가 증가하고 있는 비디오 녹화 기능이 부족합니다. 고객과의 소통, 제품 데모 또는 내부 검토를 위해 비디오에 의존하는 영업팀에게는 이러한 누락이 한계가 될 수 있습니다.
실제 테스트 - Winn.ai는 효과가 있나요?
Winn.ai의 실제 테스트에서는 시간이 많이 걸리는 영업 업무를 간소화하도록 설계된 실시간 트랜스크립션과 자동화된 CRM 업데이트를 살펴봤습니다.
이 도구는 대화 세부 정보를 캡처하고 Salesforce 및 HubSpot과 같은 플랫폼과 직접 통합되어 영업 담당자가 수동 데이터 입력 대신 고객과의 상호 작용에 집중할 수 있도록 도와줍니다.
하지만 CRM에 액세스하지 않고 Winn.ai를 테스트했기 때문에 경험에 다소 한계가 있었습니다. 이 통합 기능 없이는 주요 기능 중 하나인 데이터를 얼마나 효과적으로 동기화하고 CRM 기록을 실시간으로 업데이트하는지 평가하기가 어려웠습니다. 그 결과 워크플로 자동화에 대한 이점의 전체 범위를 평가할 수 없었습니다.
이미 CRM 플랫폼과 통합된 영업팀의 경우 Winn.ai는 효율성을 높이고 관리 부담을 줄일 수 있다고 약속하지만, 전체 기능이 없는 상태에서는 그 효과를 측정할 수 없었습니다.
우리가 말할 때 음성을 잘 포착하고 화자를 분리하는 것은 정상적으로 작동하는 것으로 나타났습니다. 그러나 약간의 유창성 문제가 있었는데, 이는 논의되는 내용의 기술적 특성 때문일 수도 있지만 몇 단어를 놓치는 경우가 있었습니다.
여기서 우려되는 점은 확인해야 할 비디오 녹화물이 없는 경우, 2차 백업 없이 바로 CRM으로 전송되면 컨텍스트가 손실될 수 있다는 점입니다.
Winn.ai의 사용성은 어떤가요?
Winn.ai는 일상적으로 사용하기에 매우 사용자 친화적인 것으로 보입니다. CRM과의 연결을 통해 영업팀은 수동 입력의 필요성을 줄이면서 보다 효율적으로 업무를 관리할 수 있습니다.
크롬 확장 프로그램을 설치하고 CRM에 로그인하기만 하면 도구가 백그라운드에서 작동하기 시작하여 회의를 추적하고 기록을 업데이트하는 등 매우 빠르게 설정할 수 있다고 합니다.
하지만 다른 소프트웨어와 마찬가지로 몇 가지 단점이 있습니다. 예를 들어, 몇몇 리뷰 사이트에서 일부 사용자들이 실시간 미팅에서 도구를 사용하는 것이 다소 까다로울 수 있다고 지적한 바 있습니다. 가끔 지연이 발생하거나 업데이트가 누락될 수 있으며, 이 경우 약간의 문제 해결이 필요할 수 있습니다.
또한 가상 회의에서만 작동하므로 워크플로우에 대면 상호작용이나 전화 등의 지원되지 않는 플랫폼이 포함된 경우 기능이 더 제한될 수 있습니다.
이러한 사소한 불편함에도 불구하고 Winn.ai는 일단 실행되고 나면 특히 관리 업무에 소요되는 시간을 줄이는 데 집중하는 사용자에게 견고한 경험을 제공합니다.
Winn.ai의 장단점
모든 도구에는 좋은 점과 나쁜 점이 있습니다.
장점
- 간편한 CRM 업데이트 - Winn.ai는 Salesforce 및 HubSpot과 같은 CRM과 원활하게 통합되어 회의 중에 자동으로 기록을 업데이트합니다. 따라서 영업팀은 수동으로 데이터를 입력하는 번거로움을 덜고 최소한의 노력으로 모든 것을 체계적으로 관리할 수 있습니다.
- 실시간 트랜스크립션 - Winn.ai는 실시간 트랜스크립션 기능을 통해 통화 중 주요 세부 사항을 놓치지 않도록 보장합니다. 이를 통해 영업 담당자는 대화에만 집중할 수 있어 회의 효율성이 향상됩니다.
- 영업 생산성 향상 - 이 도구는 대화 포인트 추적 및 후속 조치 전송과 같은 일상적인 작업을 처리하여 영업 담당자가 거래 성사 및 관계 구축에 집중할 수 있도록 지원합니다.
- 귀여운 그래픽과 포인트가 확실한 브랜딩 - 기능 외에도 Winn.ai는 포지셔닝과 시장에서 강해 보이는 방법에 대해 오랫동안 열심히 고민한 것이 분명합니다. 약간은 비전문적으로 느껴질 수 있는 브랜딩 톤은 판매에 대한 그들의 경험을 잘 보여줍니다. 이 사람들은 영업을 잘 알고 있습니다.
하지만 모든 것이 순조로운 것만은 아닙니다.
단점
- 비디오 녹화 기능 없음 - 한 가지 눈에 띄는 단점은 비디오 녹화 기능이 없다는 것입니다. 이는 화상 회의를 검토하거나 시각적 시연에 의존하는 팀에게는 한계가 될 수 있습니다. "안전 장치"가 없습니다. 하지만 판매 전환, 고객 관심도 추적, 그리고 일반적으로 교육에 매우 유용한 도구가 될 수 있습니다.
- 영업에 집중하는 틈새 시장 - Winn.ai는 영업 팀에 매우 적합하지만, 영업 중심적인 기능을 제공합니다. 이 분야가 아닌 다른 팀에서는 광범위한 비즈니스 요구 사항을 충족하기에는 너무 전문화되어 있다고 느낄 수 있습니다.
- 여전히 최고의 가치는 아닙니다 - 시장에서 가장 비싼 도구는 아닙니다. 사실 꽤 합리적인 가격입니다! 하지만 동영상 녹화 기능과 비슷한 가격대의 다른 기능이 없다면 그다지 눈에 띄지 않습니다.
Winn.ai 요금은 얼마인가요?
Winn.ai는 사용자당 월 $69부터 시작하여 다른 대체 서비스와 비교했을 때 높은 편에 속합니다. 하지만 다음과 같은 대형 업체들과 비교하면 Gong 및 Chorus 와 비교하면 실제로는 더 비용 효율적인 옵션입니다.
영업 워크플로우 최적화에 주로 초점을 맞추는 팀의 경우, 실시간 트랜스크립션 및 CRM 자동화와 같은 도구의 기능을 고려하면 가격이 합당할 수 있습니다.
하지만 다시 한 번 강조하지만, 이 가격대에서는 Winn.ai에 동영상 녹화 기능이 포함되어 있지 않아 고객과의 상호작용이나 내부 검토를 위해 이 기능에 의존하는 팀에게는 단점이 될 수 있다는 점에 유의해야 합니다.
그럼에도 불구하고 비디오가 우선 순위가 아니고 판매 생산성이 중요한 경우 Winn.ai는 시장에서 확고한 경쟁자로 남아 있습니다.
성능? Winn에 대한 사람들의 평가
온라인에서 일반적인 분위기는 Winn이 약속한 대로 제공한다는 것입니다. 성능이 강력하고, CRM 풀스루가 그리 길지 않습니다(즉각적이지는 않지만). 영업 회의 중 대화를 빠르게 캡처하고 처리하여 모든 중요한 세부 사항이 정확하게 기록되도록 합니다. 따라서 영업 담당자는 핵심 사항을 놓칠 염려 없이 대화에 집중할 수 있습니다.
전반적인 성능에는 큰 문제가 없지만, 적극적으로 사용하는 리뷰어 풀은 상당히 적습니다. 얼마나 적다고요? G2에서는 찾을 수 없었습니다!
Winn.ai의 고객 지원은 좋은가요?
많은 리뷰에서 초기 설정 과정이나 기술적 결함을 처리할 때 지원팀이 얼마나 신속하게 문제를 해결해 주는지 언급합니다. 덕분에 사용자는 큰 지연 없이 신속하게 업무에 복귀할 수 있습니다.
사용자들은 또한 Winn.ai 지원팀이 큰 문제가 발생하기 전에 문제를 해결해 주는 적극적인 대응 방식에 만족감을 표시했습니다. 이는 전반적으로 원활한 사용을 보장하고 다운타임을 최소화하려는 팀에게 이 도구의 매력을 더합니다. 영업 통화나 중요한 작업 중에 지원을 기다리면 전체 워크플로우가 중단될 수 있는데, Winn.ai는 일을 계속 진행하는 것이 중요하다는 것을 잘 알고 있는 것 같습니다.
여러 사용자가 빠른 응답 시간과 영업 전문가들의 생산성을 유지하는 데 도움이 되는 지원에 감사를 표하는 등 Product Hunt와 같은 출처의 리뷰가 이러한 분위기를 반영하고 있습니다.
통합이 있나요?
Winn.ai 는 Salesforce 및 HubSpot과 같이 널리 사용되는 CRM과 원활하게 통합되어 데이터 입력을 자동화하고 수동 업데이트를 줄임으로써 영업 프로세스를 간소화합니다. 이러한 통합을 통해 영업팀은 메모를 기록하거나 기록을 수동으로 업데이트하는 대신 판매에 더 집중할 수 있습니다.
회의가 완료되면 Winn.ai 는 주요 세부 정보를 캡처하고 CRM과 직접 동기화하여 모든 관련 정보가 즉시 업데이트되도록 합니다(여기서 '즉시'는 몇 초에서 15분 사이일 수 있습니다).
Winn의 보안 및 개인정보 보호는 어떤가요?
Winn.ai는 보안을 중요하게 생각하는 것으로 보이며 SOC2 준수와 같은 필수 업계 표준을 충족하여 기본적인 데이터 보호 프로토콜이 마련되어 있습니다. 이 도구는 CRM 업데이트 및 상호 작용 중에 안전한 고객 데이터 처리를 제공하지만, 고급 데이터 관리에 대한 세부 정보가 부족한 것 같습니다. 이는 대량의 기록된 데이터를 처리하는 팀이나 포괄적인 개인정보 보호 제어를 원하는 팀에게는 한계가 될 수 있습니다. 궁극적으로 이 부분에 대한 관심이 매우 높을 수 있지만, 저희가 찾을 수 있었던 데이터는 이에 대해 확장되지 않았습니다.
Winn.ai는 그만한 가치가 있나요?
Winn.ai는 CRM 업데이트, 트랜스크립션, 후속 조치 등 시간이 많이 소요되는 작업을 자동화하고자 하는 영업팀을 위한 강력한 도구입니다. Salesforce 및 HubSpot과 같은 플랫폼과의 통합으로 영업 생산성 향상과 관리 업무 감소에 중점을 두는 팀에게 실용적인 선택이 될 수 있습니다.
하지만 보다 포괄적인 AI 미팅 도구를 찾는 분들에게는 Winn.ai가 제한적으로 느껴질 수 있습니다. 다른 플랫폼에서 볼 수 있는 비디오 재생 및 광범위한 기능이 부족하다는 점은 영업 중심 솔루션 이상의 기능을 필요로 하는 팀에게는 단점이 될 수 있습니다.
영업 업무를 간소화하려는 경우(또는 CRM을 사용하지 않는 영업팀이 있는 경우) Winn.ai는 훌륭한 옵션이지만, 동영상 녹화 및 더 광범위한 기능을 갖춘 올인원 도구를 찾고 있다면 다른 옵션을 살펴볼 가치가 있습니다.
4가지 잠재적인 Winn.ai 대안
Gong.io vs Winn.ai
Gong 는 모든 영업 지원 및 영업 AI 분야에서 가장 강력한 제품 중 하나이며, 그 이유는 전체 영업 주기에 깊숙이 내장되어 있기 때문입니다. 단순히 대화를 추적하거나 데이터를 분석하기 위한 도구가 아니라 초기 아웃리치부터 거래 성사까지 영업 프로세스의 모든 단계를 최적화하도록 설계된 포괄적인 플랫폼입니다.
영업 주기, 모든 이메일과의 통합, 영업팀에 도움이 되는 맞춤형 추적 등의 기능으로 가득하며, 상위 관리자에게도 세분화된 인사이트를 제공합니다. Gong 골리앗과 같은 서비스입니다.
그리고 그 막강한 무기는 여러 측면에서 Winn보다 낫다고 할 수 있습니다. Winn.ai는 특정 사용 사례에 간소화되고 효과적이지만 영업 주기 전반에 걸쳐 동일한 깊이와 폭의 기능을 제공하지는 않습니다. Gong영업팀과 경영진 모두 파이프라인 가시성, 거래 분석, 대화 인텔리전스 등 거의 모든 영업 지원 요구 사항을 단일 플랫폼에 의존할 수 있는 포괄적인 도구를 제공합니다.
하지만 그 폭이 넓으면 복잡해지고 가격대가 높아집니다. 보다 간단한 요구 사항을 가진 소규모 팀이나 조직의 경우, Gong의 기능 위주의 설계는 특히 비용과 맞물려 과도하게 느껴질 수 있습니다. 반면, Winn.ai는 광범위한 도구 세트(및 가격표)없이 보다 즉각적인 결과를 원하는 사람들을 위해 보다 가볍고 민첩한 옵션으로 자리매김하고 있습니다( Gong ).
Gong 즉, Winn은 필요한 사람들에게는 최고의 성능을 제공하지만, 단순함과 경제성을 원하는 사용자에게는 여전히 그 자리를 지킬 수 있습니다.
Gong 에 대해 더 자세히 알고 싶으신가요? tl;dv 대 Gong 문서 또는 Gong의 가격 책정에 대해 자세히 알아보세요.
Chorus.ai vs Winn.ai
Chorus 와 비슷한 수준의 또 다른 영업 지원 및 대화형 인텔리전스 도구입니다( Gong).
Chorus 와 Gong 의 주요 차이점은 매우 유사한 서비스를 제공하지만 Chorus 는 도매 주기보다는 특정 통화에 더 집중한다는 점입니다.
이는 담당자 수준에서 영업 주기를 앞당기는 데 초점을 맞춘다는 점에서 Winn.ai와 매우 유사합니다.
Chorus.ai와 Winn.ai는 모두 영업팀의 일상적인 업무를 개선하여 담당자 수준의 영업팀을 지원한다는 목표를 공유하지만 접근 방식은 다릅니다. Chorus 은 영업 통화 분석에 중점을 두고 커뮤니케이션과 성과를 개선하는 데 도움이 되는 상세한 인사이트와 코칭 기회를 제공합니다. 대화를 이해하고 최적화하고자 하는 팀에게 적합합니다.
자세한 내용은 Chorus 에서 tl;dv와 Chorus 의 비교를 확인하세요.
Clari 코파일럿 vs Winn.ai
솔직히 말해서 이 분야에서 다른 많은 도구가 제공하지 않는 한 가지 기능은 수익 인텔리전스입니다.
매출도 좋고, KPI도 훌륭하지만 무엇보다도 가장 큰 KPI는 돈입니다.
Clari Copilot은 Gong 및 Chorus 과 달리 수익에 초점을 맞추고 있습니다. 거래 진행부터 매출 예측까지 모든 것을 제공하므로 영업 노력을 매출 목표에 맞추고자 하는 리더십 팀에게 유용한 도구입니다.
대신 Winn.ai는 속도와 단순성을 위해 제작되어 수작업을 줄이고 일상 업무를 개선하고자 하는 팀에 이상적입니다.
Clari의 영업 데이터와 수익 운영을 연결하는 기능은 더 높은 수준에서 데이터 기반 의사 결정을 내리려는 기업에게 큰 이점이 됩니다. 파이프라인의 상태에 대한 가시성을 제공하고 수익에 대한 예측 인사이트를 제공하므로 재무 인텔리전스를 우선시하는 조직에 더 적합합니다.
Clari 코파일럿은 다시 한 번 비용이라는 한 가지 주의 사항이 있습니다. Winn에 비해 비용이 더 많이 들고 리소스 및 설치가 필요하기 때문에 훌륭한 옵션이지만 온보딩을 고려해야 할 사항이 많습니다.
Clari Copilot에 대해 더 자세히 알고 싶으시다면 Clari Copilot에서 더 많은 정보를 확인하실 수 있습니다.
tl;dv vs Winn.ai
아마도 가장 근접한 비교이며 가격도 가장 비슷할 것입니다. 이 두 도구는 비슷한 기능을 다양하게 제공하지만, tl;dv는 Winn.ai보다 두 가지 확실한 이점이 있습니다.
- 비디오 녹화
- 좌석당/월 $10씩 저렴합니다.
영업팀(및 다른 부서)이 tl;dv를 통해 얼마나 더 많은 가치를 얻을 수 있는지 자세히 알아보는 tl;dv와 Winn.ai의 비교 문서에서 자세히 알아보세요.
그렇다면 Winn.ai가 최고의 선택일까?
이는 항상 여러 가지 요인에 따라 달라집니다. 예산, 요구 사항, 조직 구조 등이 있습니다.
Winn.ai는 선명하고 유쾌한 브랜딩으로 복잡한 영업 AI 분야에서 눈에 띄지만 약속을 이행할 수 있을까요? 합리적인 가격으로 기본적인 전사 및 CRM 통합 기능을 제공하지만 다른 경쟁사가 제공하는 비디오 녹화와 같은 보다 정교한 기능은 부족합니다.
기술적인 토론 중에 놓친 단어로 인해 일부 문맥이 손실되기는 했지만 Winn.ai의 트랜스크립션은 상당히 잘 작동했습니다. 이 도구는 설정이 쉽고 Salesforce 및 HubSpot과 같은 CRM과 통합되지만 가상 회의에 중점을 두어 하이브리드 팀을 위한 기능이 제한적입니다.
관리 작업에는 사용자 친화적이고 효율적이지만, 비디오 녹화 및 일부 실시간 문제가 누락되어 있어 보다 포괄적인 AI 도구에 의존하는 팀에게는 그 가치가 떨어질 수 있습니다.
단순히 영업 프로세스를 자동화하고 CRM 워크로드를 줄이려는 팀에게는 Winn.ai가 적합한 옵션입니다.
하지만 이러한 기능에 더 많은 기능을 더 저렴한 비용으로 제공하는 다른 도구도 있습니다.
